Agile schalenop basis van best practices

Peter Paul van de Beek

1

De winkel van ons allemaal

2

Bol.com van online boekenwinkel tot verzameling speciaal zaken in NL taalgebied

3

Boeken Entertainment

Elektronica Speelgoed

Tweedehands verkopen

Digitaal lezen

Klein huishoudelijk

Witgoed

Verkopen via bol.com

Baby

Koken & Tafelen

Mooi & Gezond Wonen & SlapenDier

Tuin & Klussen

2004-2007 2010

Sport & Vrije Tijd

1999-2003 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Sieraden & Horloges

Tassen & Accessoires

TWEEDEHANDSDIGITAALZAKELIJK VERKOPEN

NIEUWE SPECIAALZAKEN

OOK BIJZONDER

Start in een port-a-cabin Actief in België Overname door Ahold

2008-2009

Picture

•Ruim 6,5 miljoen actieve klanten

•Bijna 1 miljoen winkelbezoeken per dag

•Ruim 14,5 miljoen artikelen

•Meer dan 1.250 medewerkers in Utrecht

•1 op de 2 Nederlanders en Belgen die online winkelt, doet dat bij bol.com

•Top 10 bedrijven met de hoogste klanttevredenheid 4

Waar staat bol.com nu?

> 95% > 80%

Naamsbekendheid

5

IT snelheid

6

Business waarde!

7

Scrum is simpel! Toch!?

8

En met meer dan 50 teams

9

En SAFe?

• Autonomy

• Mastery

• Purpose

10

Drive:The Surprising Truth About What Motivates Us

Partitioning into autonomous groups reduces complexity

11

Space – Fleet – Team

Retail Platform

Fulfillment Network

Shopping Experience

Technical Platform

When the inventory level is reduced, the problems are exposed

12

ToC – River of inventory

Why sail around rocks that aren’t there!?

It makes no sense to optimize a non bottleneck resource

13

Important milestones:• More categories• Scalable and selfservice platform for retailers• Start of multi channel fulfilment

Leren onderwegLogistiek via bol.com

Strategic themes / Roadmap

14

Richting / Afstemming

15

User stories are the unit of work

16

Thanks!till next bol.com