La scrittura digitale: web writing & blogging
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27/07/2016 Marika Mottes Web Writing & Blogging 1
LA SCRITTURA DIGITALEWEB WRITING & BLOGGING
Di Marika [email protected] @marikamottes
Blog livingwomen.net
2016 Marika Mottes
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LA FIGURA DI WEB WRITER● Quella di web writer è una professione nuova, nata dopo la diffusione
di Internet. Sintetizzando, il web writer è un redattore specializzatonella scrittura di testi per il web, o meglio ancora di contenuti per ilweb - dove per contenuti si intendono non solo testi, ma ancheimmagini, audio e video.
● Il web writing è un mestiere che fa parte del business writing, cioèdella scrittura professionale.
Oggi più che mai scrivere per il web significa
CREARE CONTENUTI DI QUALITA’
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WEB WRITING (la scrittura digitale)
● Di cosa parliamo oggi quando parliamo di scritturadigitale?
La scrittura in ogni sua forma è prima di tuttoCOMUNICAZIONE: nei secoli sono cambiati gli strumenti edi mezzi per diffonderla, ma lo scopo è sempre lo stesso. C’è dasempre e sempre ci sarà una intima connessione tra mezzo emessaggio, forma e contenuto.
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LO SCENARIO ODIERNO
● Cosa succede oggi nel mondo della comunicazione scritta?Leggere ed essere letti è sempre più difficile
- si legge sempre più in contesti “multitasking”, con una soglia diattenzione e di concentrazione bassa, spesso in situazioni pubbliche erumorose o “in movimento”
- si legge perlopiù su uno schermo
-la lettura di notizie relative a fatti accaduti è sempre più “in temporeale” e tutto il processo, dalla scrittura alladistribuzione/condivisione, alla lettura si è velocizzato enormemente
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IL CONTESTO “Il concetto di contesto è da intendersi in manieraestesa: il dispositivo con il quale accedo alleinformazioni, la velocità della mia connessione, ilclima, il mio particolare umore o le mie aspettative.”
● Luisa Carrada, dal blog il mestiere di scrivere
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Dove siamo oggi?● dal passaggio tra la scrittura a
mano alla stampa nel 1455 aFrancoforte - colpevolizzata didiffondere al “popolo” leinformazioni - arriviamo alla“lotta” di potere tra web e cartastampata, fino alle polemicheodierne sulla validità dicontenuti, forme di scrittura ecomunicazione su web e social
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LA LETTURA SUL WEB● Fra la valutazione di pro e contro di questa nuova relazione
scrittore/lettore e le opportunità delle innovative modalità on-lineaffiancano quelle più tradizionali. Ma quanti riescono a farconvivere entrambe senza entrare in conflitto? L’integrazione fra mondo reale e mondo virtuale, fra conoscenzedegli strumenti base tradizionali di lettura e scrittura e le nuovetecnologie che fanno spazio a nuovi scenari possibili è la stradavincente.
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Una finestra sul mondo:tutto viaggia sulla rete
● Informazione Turismo/Viaggi
Finanza
Social Media
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IL LETTORE“THE READER IS THE KING”
(il lettore è il re)
Tutto dipende dal lettore. E’ lui che ha il POTERE didecidere:
- dove cosa e quando leggere-come e quanto visualizzare
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COME LEGGIAMO ONLINE? -leggiamo una porzione di testo per volta
-non leggiamo in modo sequenziale (“esploriamo” la pagina)
-siamo spesso distratti
-mentre leggiamo dobbiamo anche decidere continuamente “dove andare”
- ci basiamo su segnali visivi per proseguire la lettura
- mentre leggiamo possiamo elaborare un solo pensiero per volta
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DATI
● Finora le indagini su “carta vs schermo” sonostate poco approfondite e nessuna ha preso inesame i trend di lungo periodo. Ci ha provatoZiming Liu, della San Diego State University, cheha studiato la lettura a video per circa dieci anni:
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CONSIDERAZIONI● Grazie alla
tecnologialeggiamosempre di più
● Il nostro cervelloelabora migliaia didi parole al giorno(messaggi, email,social networks,web stories...)
● La percentualedi lettori assidui è triplicata tra il1980 ed il 2010
● La lettura nonlineare penalizzasoprattutto lalettura profonda e la capacità dicomprensione
● La lettura sul webnon è lineare ed èselettiva econsiste nelloscorrere un testosuperficialmente
● Abbiamomodificato le nsabitudini dilettura (dallacarta alloschermo)
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CONCLUSIONI● la pagina web deve
avere una strutturachiara
● il contenuto va organizzatoin paragrafi (meglio setitolati); l’accapo diventafondamentale per laleggibilità del testo
● Titolo e contenuto devono essere pianificatie sono fondamentali sevogliamo essere letti
● ciò che è più importanteva collocato in alto; inparticolare nelle call toaction, cioè tutti queglielementi che hanno loscopo di far compiereun’azione all’utente
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EYETRACKING la forma della lettura su schermo
● Uno studio sul comportamento di 232utenti osservati durante laconsultazione di migliaia di pagine webha osservato come e secondo qualimodelli lo sguardo dell’utente si muovesulla pagina, in modo da determinarele zone che attirano più interesse. Gliutenti leggono su schermo secondouna mappa a forma di “F”.
● Prima legge in orizzontale la partesuperiore del contenuto della pagina(l’asta superiore orizzontale della “F”),poi scende un po’ e legge ancora inorizzontale per un tratto più breve, perscendere poi lungo l’estensioneverticale del contenuto.
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IL POSIZIONAMENTO DEICONTENUTI CAMBIA
● CARTA
microtesti
testo
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POSIZIONIAMO I TESTI SU WEB:LA PIRAMIDE INVERTITA
WEB
microtesti●
● testo●
●
L’ATTENZIONE DEL LETTORE CALA
MA RISALE ALL’ULTIMA RIGA
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PRINCIPI FONDAMENTALI DI UN TESTO
- Coerenza: legami di contenuto chegarantiscono di mantenerne il significato- Coesione: legame fra le diverse parti dellostesso testo
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I MICROTESTI
- paragrafi- titoli (headlines)- tags (elementi metaestuali, cioè checontengono altri testi o vi alludono)
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IL PARAGRAFO● L’accapo diventa
una punteggiaturache aiuta il lettorea fare il passaggioda un ordine diidee all’ altro (unconcetto per ogniparagrafo)
● Evidenziarlo conl’uso delgrassetto adinizio di ogniparagrafo aiuta lalettura (esplorazione dellapagina)
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L’ORGANIZZAZIONE IN PARAGRAFI
Il fine è definire un mondo dell’occupazione piùequo, che pone al centro il lavoro come valoresociale e culturale. Per raggiungere questoobiettivo la Cgil ha lanciato una campagna diraccolta firme per portare la Carta dei diritti deiLavoratori in Parlamento, con una proposta dilegge d’iniziativa popolare. A sostegno delpercorso del disegno di legge sono stati anchepresentat i t re quesi t i referendar i per lacancellazione dei voucher, la reintroduzione dellapiena responsabilità solidale in tema di appalti euna nuova tutela reintegratoria nel posto di lavoroin caso di licenziamento illegittimo per tutte leaziende sopra i cinque dipendenti.Da aprile adoggi la Cgil del Trentino ha organizzato banchettiper la raccolta firme in tutti i maggiori comuni delTrentino e andremo avanti fino alla fine dellacampagna. La raccolta firme a sostegno deireferendum si è appena conclusa, mentre per lalegge di iniziativa popolare si può firmare fino all’8ottobre.
Il fine è definire un mondo dell’occupazionepiù equo, che pone al centro il lavoro come valoresociale e culturale. Per raggiungere questoobiettivo la Cgil ha lanciato una campagna diraccolta firme per portare la Carta dei diritti deiLavoratori in Parlamento, con una proposta dilegge d’iniziativa popolare.
A sostegno del percorso del disegno di leggesono stati anche presentati tre quesitireferendari per la cancellazione dei voucher, lareintroduzione della piena responsabilità solidalein tema di appalti e una nuova tutela reintegratorianel posto di lavoro in caso di licenziamentoillegittimo per tutte le aziende sopra i cinquedipendenti.
Da aprile ad oggi la Cgil del Trentino haorganizzato banchetti per la raccolta firme intutti i maggiori comuni del Trentino. La raccoltafirme a sostegno dei referendum si è appenaconclusa, mentre per la legge di iniziativa popolaresi può firmare fino all’8 ottobre.
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IL TITOLO
● FA CAPIREIMMEDIATAMENTE ALLETTORE SE IL CONTENUTOINTERESSA O NO
● E’ IL CONTENUTO FUORICONTESTO DEGLIAGGREGATORI E DEIMOTORI DI RICERCA
● DEVE CONTENERE PAROLECHIAVE PER UTENTI EMOTORI RICERCA
● RICORDIAMO CHE CISONO POSTI IN RETEDOVE IL TITOLO E’TUTTO:
-RICERCA GOOGLE-LA NOSTRA MAILBOX...
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IL TITOLO “SPACCA”● QUANDO INCURIOSISCE● QUANDO LA LUNGHEZZA TIENE CONTO DEL TIPO
DI CONDIVISIONE DA FARE (sotto i 65 caratteri nonverrà tagliato nei risultati dei motori di ricerca)
● QUANDO E’ PERTINENTE AL CONTENUTO● QUANDO E’ SEO-FRIENDLY (parole chiave)
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Parole chiave: ma dove?● nel titolo della
pagina● nella descrizione● all’inizio del
contenuto
visibile agli utenti
● nei titoli deiparagrafi
● nella descrizione deilink ipertestuali (LINK). L’esempio piùclassico è l’aperturadi una pagina web
● nei punti di unelenco (numerato enon)
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LA CALL TO ACTION (CTA)● E’ una chiamata
all’azione diretta,finalizzata a farcliccare su un bottone,visitare un sito,registrasi ad unevento, visualizzare unimmagine o un videoper attuare il processodi conversione,vendita, registrazionerichiesto.
● E’ parte integrante delpersuasive copywriting(copywritingpersuasivo): tecnica discrittura finalizzata allacreazione di contenutiweb che attirinol’attenzione dei lettorifacendo leva sulleemozioni, conl’obiettivo di renderepiù attraente prodotti eservizi.
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SEMPLICE E DIRETTA MA CON STILE (CLICCA QUI)
LA FORMA E’
SOSTANZA!
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CONSIGLI UTILI
“In rete l’uso della punteggiatura è determinato ingran parte dal rapporto tra parole e immagini,
dalla dinamica della disposizione e degliscorrimenti in pagina, dalla scelta di formati,
colori, proporzioni e rese volumetriche”.
Bice Mortara GaravelliProntuario di punteggiatura
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UN LAYOUT DI TESTO EFFICACE● E’ CONCISO● E’ ACCOMPAGNATO DA UN’IMMAGINE O
VIDEO O DA UN ALTRO CONTENUTOMULTIMEDIALE
● E’ ORGANIZZATO NELLO SPAZIO ● NON E’ LINEARE
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IL TESTO
● Una frase facilmente leggibileha 20-25 parole:
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PRECISI E SEMPLICI
● parole precise e brevi
● sintassisemplice(discorso diretto;tempo presente)
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TIPSSI
- SEMPLICITA’ DI LINGUAGGIO
- SINTASSI LINEARE
- FRASI BREVI
- UN CONCETTO PER OGNI PARAGRAFO
- VAI DRITTO AL PUNTO
-CURA FONT, STILE E COLORI
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TIPSNO
- FRASI LUNGHE
-PAROLE DIFFICILI
- IL PASSIVO
- LA FORMA IMPERSONALE
- ESSERE VAGHI
- PUNTI ESCLAMATIVI REPLICATI
- TUTTO MAIUSCOLO
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LA PROGETTAZIONE DEICONTENUTI
E’ fondamentale per il posizionamento neimotori di ricerca e per l’usabilità da partedell’utente (dalla ricerca, alla lettura allacondivisione).
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L’USABILITA’ IN RETE(USABILITY)
SEMPLICITA’
=
USABILITA’
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E ORA QUALE CONTENUTO ?
● A CHI MIRIVOLGO?
● PERCHE’?● COSA VOGLIO
OTTENERE?
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CONTENT CURATING(LA GESTIONE DEI CONTENUTI)Gli argomentidevono essereinteressanti per il tuotarget di riferimento
Il “tono di voce” deicontenuti deverispettare quelloaziendale
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Strumenti Utili Utilizzate Aggregatori di notizie:
● RSS dei blog ● Google Alert (ti invia una mail di notifica ogni volta che viene
pubblicata una notizia di tuo interesse)● Ricerche per hashtags
Ogni mattina avrete una selezione personalizzata di notizieda utilizzare per costruire una strategia di contenuto!
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COMUNICAZIONE E CREATIVITA’
Essere sintetici non significa esseresuperficiali o noiosi e banali.Non dimentichiamo MAI di comunicare con il lettore
essere creativi!
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LA BIOGRAFIA SOCIALin 160 caratteri (o meno)
● Ormai è utile per tutti –privati ed aziende - crearela propria biografiasocial da utilizzare in FB,Twitter, Instagram, Blog,G+ etc per presentarci almeglio in rete…
“La biografiaTwitter è una verae propria formad’arte post-moderna”-New York Times
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LA BIO SOCIAL IN 4 MOSSE
● 1. fai prevalere il “cosa” più che il “chi”:conta più cosa fai di chi sei
● 2. le parole chiave dovrebberoessere al centro di una biografiaprofessionale: posizionarsi in modospecifico in rete dà sempre piùpossibilità di essere rintracciati
● 4. cerca di essere divertente epersonale; ironico ed efficace.Racconta una storia o unacaratteristica che sia soltantotua o dell’azienda
● 3. Rispondi alla domanda degliutenti “come può essermiutile?”. Nel marketing è unconcetto che viene chiamato“proposizione di valore”: lapromessa che un’azienda fa aipropri clienti circa il valore delprodotto/servizio che vende
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CONSIGLI● Una buona biografia deve evolvere nel tempo
insieme alle vostre abilità, aree di interesse ecompetenze personali. Tenete inoltre d’occhioi competitor: dalle altre bio ricevereteintuizioni sulle novità nel settore, sugli sviluppidelle strategie di marketing e nuovaispirazione!
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TWITTER● 160 caratteri, più uno spazio per il
sito web e la location.● Come inserire la biografia: Una volta
loggati su Twitter, cliccate “Modificaprofilo” sulla destra e inserite omodificate il campo biografia
● Per essere accattivanti inserite levostre professionalità, le capacità, illato umano e... autoironia
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BIO FACEBOOK● Biografia di 101 caratteri da
mostrare pubblicamente● Si trova vicino alla foto profilo
e ad altri box di informazionisu di voi
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BIO INSTAGRAM
● nome profilo: il limite dicaratteri per il nomeInstagram è 29 caratteri
● la biografia di Instagrampuò avere massimo 150caratteri.
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BIO LINKEDIN ( IL RIEPILOGO)
Da 200 a 1200 caratteri; haila possibilità di evidenziaretuoi punti forti! Questa bioequivale a scrivere unabiograf ia professionale.Cerca di essere breve macompleto e dare una visionegenerale della tua carriera.Rendila interessante e scrittab e n e p e r s p i n g e r e aconoscerti o ad accettarti o arichiederti di entrare tra nuovicontatti professionali
● Racconta la tua storia inprima persona. Usa pronomicome “io” e “mio” perrendere la lettura piùsemplice
● Spiega le tue esperienze e gliinteressi facendo esempi
● Risalta i successi chiave: sesei riuscito a fare delle cose,elencale
● Dichiara i tuoi obiettivi:spiega cosa vuoi otteneredalle connessioni su LinkedIn
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IL TESTO SUI SOCIAL QUANDO SCRIVIAMO SUL WEB ED IN
PARTCIOLARE SUI SOCIAL IMMAGINI VIDEO LINK HASHTAG CITAZIONI
DI UTENTI O PAGINE SONO FONDAMENTALI, FANNO PARTE
INTEGRANTE DEL TESTO E CREANOCONVERSIONE
# @ ...
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MA ANCHE LA CARTA CAMBIA...● E’ DI QUESTA SETTIMANA
L’ARTCIOLO SULLA VERSIONECARTACEA DEL CORRIERE DELLASERA DI BEPPE SEVERGNINI TUTTIQUESTI SIMBOLI VENGONOINSERITI NEL SUO ARTICOLO
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ARTICOLO BEPPE SEVERGNINI(Corriere della Sera, luglio 2016)
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CORREZIONE
CONTROLLA ORTOGRAFIA,PUNTEGGIATURA, SPAZI... DUE
BUONI STRUMENTI WORD SONO: “Trova/Sostituisci”
“Revisioni”
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RILETTURA
RILEGGI SEMPRE AD ALTA VOCEQUANTO HAI SCRITTO E...
ASCOLTATI!
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ESERCIZIO 1UN TESTO IN 160 CARATTERI
● A) SCRIVI UNABIOGRAFIAPERSONALE CHE TIRAPPRESENTI ALMEGLIO
20 MIN
● B) SCEGLIETEUN’ATTIVITA’TURISTICA APIACERE ESCRIVETENE INGRUPPI DI 3 LABIOGRAFIA
40 MIN
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LA FIGURA DEL BLOGGER● Essere un bravo blogger significa lavorare tanto. Molte aziende
ignorano i meccanismi e i tempi della rete e vogliono risultati infretta e a costo zero. Un blogger si occupa del suo blogaggiornandolo costantemente e spendendo il resto del tempo adacquisire competenze web ed a pubblicizzarlo online. Oltre aconoscere le regole del web writing e di ottimizzazione del testo,dovrebbe anche poter saper scrivere di qualsiasi argomento.
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BLOG
Il termine blog è lacontrazione di web-log,
ovvero «diario in rete».
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VIDEO COME MIGLIORARE IL TUO BLOG
● Durata 7 MINUTI, di RUDY BANDIERA
http://www.ninjacademy.it/area_utente/corsi/
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PRIMI PASSI● non esiste una ricetta
magica per scrivere unblog di successo
● dovrai fare i conti con ilmarketing, imparare asfruttare i social networkse altri strumenti ma nonperdere di vista la cosapiù importante:
i tuoi contenuti
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DEFINIRE GLI ARGOMENTI● DEFINIRE GLI
ARGOMENTICHETRATTEREMODEFINISCEANCHE:
● IL NOSTROTARGET
● CHI SIAMO NOI
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CHI SIAMO? (L’ABOUT)1) Conoscere chi sei aumental’autorevolezza dell’azienda (o delservizio) - ma anche l’empatia conchi legge.
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CHI SIAMO2) Se si tratta della tua paginapersonale scriverla bene tipermette di accrescere il tuopersonal branding.
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CHI SIAMO
3) non basta essere visibili, dobbiamoessere UNICI: dare la propria improntapersonale in questa pagina èdeterminante perché identifica subito chisei (o chi siete come azienda).
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CHI SIAMO
4) Aggiorna spesso L’ABOUT: essere se stessi è un concetto
in continua evoluzione!
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LO STORYTELLING:RACCONTA UNA STORIA!
- stimola l’attivitàcerebrale: il cervellorilascia la dopamina, (lasostanza chimica dellafelicità) nei momenti dipiù alto impatto emotivo
- coinvolge in modosemplice e con unapproccio naturalepersone che cercanorisposte in rete
- è un modo creativoper essere piùinteressanti
- punta dritto allasfera emozionale dellettore
-può essere inseritain ogni post
27/07/2016 Marika Mottes Web Writing & Blogging 75
IL PIANO EDITORIALE● Per creare contenuti di interesse devi essere
aggiornato costantemente, leggere moltiarticoli, condividere i tuoi contenuti sui SocialNetworks, controllare commenti e domande ,cercare #hashtag che raccolgano leconversazioni del momento, ospitare i postdegli altri blogger e influencer
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PROGRAMMARE!● Tutto questo nostro lavoro può diventare
uno SPRECO DI TEMPO EDENERGIE se non organizziamo le idee enon predisponiamo un efficace pianoeditoriale!
27/07/2016 Marika Mottes Web Writing & Blogging 77
PASSAGGI CHIAVE● pianificare i contenuti
● fissare idee e concetti (BRAINSTORMING)● programmare la comunicazione in modo chiaro
● focalizzare obiettivi realistici● definire una strategia ben definita
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PERIODICITA’ e PUBBLICAZIONE
● può essere mensile o quindicinale
NON troppo a lungo termine (“la rete è mobile”) ● tipo di contenuto da pubblicare
● titolo, testo e immagini da inserire● data e ora di pubblicazione
● su quali social andrà condiviso
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CITA LE FONTIE’ INDICE DI SERIETA’ E PROFESSIONALITA’
CITARE SEMPRE LE FONTI DA CUITRAIAMO IMMAGINI, FRASI, CITAZIONI O
ALTRI CONTENUTI PER ISPIRARE OACCOMPAGNARE I NOSTRI POST
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LE IMMAGINI
DEVONO ESSERE UTILIZZATEIMMAGINI LIBERE DA COPYRIGHT, VI
SONO DIVERSI SITI SU CUI SI POSSONOO ACQUISTARE A CIFRE IRRISORIE O
SCARICARE GRATIS
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APPROFONDIMENTIIncludete alla fine di ogni post dei link perapprofondire l’argomento trattato. Oppureinserite un tasto torna su, la possibilità discrivere commenti o un sistema di votare ilgradimento del post: arrivare alla fine di unalettura online e trovare il nulla è triste!
27/07/2016 Marika Mottes Web Writing & Blogging 83
CONDIVIDI
IL SENSO DEI SOCIAL MEDIA, FRA I QUALI ILBLOG E’ APPUNTO SOCIALIZZARE,
CONDIVIDERE IDEE E INFORMAZIONI,CREARE RELAZIONI E INTERAZIONI.
SE VOLETE DARE UN SENSO AL VOSTROLAVORO ED AI VOSTRI CONTENUTI IL
MODO E’ UNO SOLO:
27/07/2016 Marika Mottes Web Writing & Blogging 85
INTERAGISCIValorizzate l’interazione sociale: nel web
2.0 ogni contenuto diventa subitooggetto di discussione e condivisione.Testi, articoli, profili, brochure, news…
ricordatevi di aggiungere al vostro blog itasti share, mi piace etc.
27/07/2016 Marika Mottes Web Writing & Blogging 86
COSTRUISCI NUOVE RELAZIONIOGNI INTERAZIONE, ANCHE SUL WEB, SIBASA SULLA SUA COMPONENTE UMANA:LAVORARE SUL WEB NON SIGNIFICAISOLARSI, ANZI! E’ UNA GRANDEOPPORTUNITA’ PER CONOSCEREPERSONE ED AZIENDE NUOVE CON CUIINSTAURARE RELAZIONI E BUSINESSCOSTRUTTIVI PER ENTRAMBE LE PART!
27/07/2016 Marika Mottes Web Writing & Blogging 88
TRAGUARDI
RAGGIUNGERE DEI TRAGUARDICON UN BLOG RICHIEDE MOLTO
TEMPO, MOLTO IMPEGNO E TANTACOSTANZA. NON FARTI
SCORAGGIARE E CONTINUA ALAVORARE SODO!
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ESERCIZIO2
CREATE IL VOSTRO BLOG AZIENDALE (1,5h+1/2h confronto)
DIVIDENDOVI IN 2 GRUPPI:-SCEGLIETE IL NOME DEL BLOG PER LA VS AZIENDA
-SCRIVETE L’ABOUT (CHI SIAMO) IN MAX 5 RIGHE
-INDIVIDUATE IL VS TARGET (A CHI VI RIVOLGETE?)
-INDIVUATE I VS ARGOMENTI DI DISCUSSIONE (almeno 4)
- INDIVIDUATE ALMENO 5 HASHTAG PERTINENTI AL VOSTRO BLOG
- SCRIVETE IL TITOLO DEL VOSTRO PRIMO POST