DANIEL MOLINA OSSER UD 14527BB21983

THE INNOVATION BRINGS SHORT-TERM RESULTS

Student's Profile My Life in Bonao, Dominican Republic

ATLANTIC INTERNATIONAL UNIVERSITY HONOLULU, HAWAII WINTER 2011

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TABLA DE CONTENIDO 1 - Introduccin .3 2 - Antecedentes de la innovacin empresarial.. 3 3 Las diez empresas ms innovadoras del mundo para el ao 2011. 4 4 Experiencia operativa de las diez empresas ms innovadoras.. 3 5 Resultados de la innovacin a corto plazo.... 7 5.1 La generacin de valor.8 6 Competitividad e innovacin en la Repblica Dominicana...11 7- Conclusin..12 8- Bibliografa.14 9- Autorrevisin.15

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UD 14527BB21983 Daniel Molina Ossers

LA INNOVACIN TRAE RESULTADOS A CORTO PLAZO1 - INTRODUCCIN La creacin o modificacin de un producto, y su introduccin en el mercado es lo que el Diccionario de la Real Academia de la Lengua Espaola define como la accin y el efecto de innovar. Para la existencia de innovacin es necesaria la introduccin nuevos mtodos de produccin de bienes y servicios, que mejoren los sistemas de vida de las personas, y que hagan ms rentables las empresas, as como creacin de novedosos mtodos de organizacin empresarial y la entrada en nuevos mercados de consumidores. La aceptacin, por parte de los consumidores hace que dicha innovacin sea exitosa o no, y la competitividad empresarial tiene su fundamento en esa capacidad Innovar es crear o modificar un producto e introducirlo en el mercado. La ventaja competitiva empresarial depende de la capacidad de innovar y mejorar. De acuerdo a Dvila (2006) la innovacin no es algo que toda empresa necesita en grandes cantidades, sino que la misma debe ajustarse a la oportunidad y a las competencias de la empresa, tomando en cuenta que si hay buena sincronizacin, un poquito puede llegar muy lejos. De acuerdo a esta declaracin, la innovacin no se debe limitar a las empresas que trabajan con tecnologa de punto solamente. Es posible desarrollar nuevos modelos empresariales, nuevas estrategias pueden ser eficaces para obtener mejores resultados. Cmo se pueden medir los resultados de la innovacin empresarial? Los resultados de la innovacin se reflejan en la capacidad de general flujos de caja positivos que superen la inversin inicial y produzcan utilidades importantes. Las invenciones que no sean econmicamente rentables no pueden considerarse como innovaciones, segn declara Arbones (2008) en su obra La Disciplina de la Innovacin en donde afirma: Y qu debemos exigir a la innovacin? Primero, que produzca Cash-Flow en forma exuberante muy por encima de los ratios normales, para recuperar la inversin en actividades para hacerla viable, y la que hizo en proyectos que resultaron no viables. Segundo, que garantice la sostenibilidad de la empresa, de manera que las innovaciones, es decir, la facturacin que se consigue con la innovacin, reemplace de forma no traumtica los productos actuales, en este caso a los de menor margen, que deberan ir desapareciendo de la cartera de productos. Si no hay dinamismo y reemplazo no hay innovacin. 2 - ANTECEDENTES DE DE LA INNOVACIN EMPRESARIAL La idea de la innovacin empresarial fue abordada en la primera mitad del pasado Siglo XX por Joseph Alois Schumpeter, economista y socilogo austriaco-estadounidense, que vivi entre los aos 1883 y 1950, el cual fue3

influido por pensadores, economistas y socilogos de la altura de: Alexis de Tocqueville, Carlos Marx, Herbert Spencer, Vilfredo Pareto, Max Weber y otros. Para Schumpeter la innovacin constituye el motor del crecimiento empresarial y econmico, y establece que sta el paso del estancamiento al crecimiento como se ilustra en la figura 1.

La innovacin es un proceso que se inicia con una idea y un conocimiento que hay que materializar para crear nuevos productos o servicios, mejorar los ya existentes y as hacer que el mercado les d valor basado en los nuevos beneficios que stos dan a los clientes, pues son las necesidades del mercado de las que es necesario satisfacer, pero de forma rentable. Por lo general la innovacin involucra las reas de tecnologa, organizacin y forma de comercializacin. Innovar es hacer algo nuevo, crear nuevos bienes y servicios o mejorar los ya existentes. En palabras de Snchez B. (2008) la innovacin es una actividad compleja y sumamente arriesgada, en la que influyen factores de todo tipo: desde factores internos y externos. De acuerdo con esta definicin de innovacin sta requiere asumir riesgos, y estamos de acuerdo, pero vale la pena asumirlos debido a que innovar es tanto progreso como desarrollo, no solo para la empresa, sino tambin para la sociedad.

3 - LAS 10 EMPRESAS MS INNOVADORAS DEL MUNDO PARA EL 2011 En cuanto las empresas ms innovadoras del mundo, para el actual ao 2011, la revista Fast Company public en el mes de marzo la lista de las cincuenta empresas ms innovadoras del mundo, de las cuales se presentan las primera diez en la figura 2; y llama la atencin que es el rea tecnolgica la que lidera esta lista. La totalidad de estas empresas desarrollan sus actividades a travs del internet y pertenecen al sector tecnolgico. Observe4

las primeras diez aparecen en la figura 2, en la siguiente pgina, en orden de clasificacin por la importancia de su funcin innovadora. Estas empresas han logrado aumentar su valor enormemente e incrementar la rentabilidad.

Apple

En cuanto la empresa Apple, que ocupa el primer lugar en la clasificacin de las empresas ms innovadoras para el ao 2011, la Revista Fast Company argumenta que lo ms impresionante es la forma como esta empresa ha logrado que su plataforma se ha llegado a ser un ecosistema de creatividad logrando cambios significativos tanto en la vida como en el trabajo de las personas, tanto en el da como en la noche. De Twitter, la segunda en la clasificacin, comentario de Fast Company gira en torno a que durante cinco aos de crecimiento explosivo ha logrado redefinir el concepto de la comunicacin. En la tercera clasificacin aparece Facebook la revista destaca los seiscientos millones de usuarios que posee y la forma en que logr incrementar el nmero de usuarios en Estados Unidos en el ao 2010 en un 145% superando a Google como el sitio de internet superior. Sobre la clasificacin de la empresa Nissan, tercera en el orden de la clasificacin, Fast Company destaca su importante papel en el mercado masivo de automviles elctricos como opcin de sistema de transportacin sostenible, con lo que tiene la esperanza de alcanzar los mercados emergentes. El auto elctrico no contiene emisiones de gases nocivos al medio ambiente, adems de que no utiliza gasolina, no tiene vibraciones, ni olor, ni ruido. Groupon, que es la quinta en la clasificacin, se ha dedicado a construir una marca mediante el descuento. Es una empresa de venta al por5

menor que ha logrado revigorizarse mediante esta estrategia de mercado. Por otro lado la mejora sustancial en la bsqueda instantnea de Google le ha merecido el sexto lugar en esta clasificacin de las empresas ms innovadora para el ao 2011. La gerencia de Google afirma: "Hacemos alrededor de 100 mejoras de calidad para el motor de bsqueda de cada trimestre, y nos estamos quedando entre 50 y 200 experimentos en un momento dado. As que muchas de las cosas que ms me enorgullece de la calidad son los cambios ocultos que nadie puede ver." La sptima clasificacin corresponde a Dawning Information Industry, a empresa china, dedicada a la construccin de hardware, por la construccin de la supercomputadora ms rpida del mundo. Hablando de su capacidad innovadora la gerencia de Dawning Information Industry afirma: "Nuestra tecnologa da enlaces a muchas unidades de disco duro para funcionar en paralelo". Por otro lado la octava posicin la clasificacin corresponde a la empresa norteamericana Netflix, dedicada al negocio de los videos club en lnea. Ella obtiene la clasificacin debido a su capacidad para la transmisin en secuencia s misma en una potencia $ 9000 millones y por haber superado a Blockbuster. La empresa estadounidense Zynga, fundada en julio del 2007 y dedicada al negocio de los videos juegos sociales en lnea, obtuvo el puesto nmero nueve debido a su iniciativa innovadora. Zynga atrae la atencin del mundo para jugar, y trata de conectar a las personas en los siete continentes para entregar una dosis de lo que ellos llaman: "no te tomes tan en serio". Para esta firma, segn ella declara, lo ms importante es animar a la gente a relacionarse con los dems, alimentar la imaginacin, y poner de manifiesto la alegra que a veces se pierde en la rutina diaria. La firma Apcate, fundada en 1998 y dedicada al mercado de las aplicaciones mdicas, en cuanto a innovacin se refiere, se posicion en el lugar dcimo tercero.

4 - EXPERIENCIA OPERATIVA DE LAS 10 EMPRESAS MS INNOVADORAS Para incursionar en la innovacin no importa a cun reciente o antigua sea una empresa. Si hacemos un anlisis de la antigedad de la diez firmas ms innovadoras para el actual ao 2011, como se muestra en la figura #3, notamos que la empresa Apple, la cual sale como la primera en la clasificacin por su iniciativa innovadora, cuenta con 35 aos de antigedad en el mercado de los ordenadores. Por otro lado, la Nissan fue fundada en 1934, y despus de 77 aos de operaciones la encontramos en el cuarto puesto de las firmas ms innovadoras. En cuanto a experiencia operativa se refiere, es notoria la participacin de la empresa Groupon, la cual con apenas 3 aos de existencia ocupa el quinto lugar de las 10 empresas ms innovadoras del presente ao. De la6

firma Zynga se puede destacar que con sus 4 aos de experiencia operacional logr alcanzar el noveno lugar por su vocacin innovadora.

El promedio de antigedad de las 10 empresas ms innovadoras es 17.8 aos, segn la figura 3, pero la desviacin estndar de este promedio es de 22.77 aos, significando esto que existen diferencias importantes entre los aos de experiencia operacional de las firmas innovadoras estudiadas, de dnde se desprende la tesis de que no importa la edad empresarial para estar en la vanguardia de la innovacin. 5 - RESULTADOS A CORTO PLAZO Los objetivos de la gestin de la innovacin deben estar encaminados a la creacin de valor econmico y tambin social, logrando la adaptabilidad de la empresa a una evolucin propia conjuntamente con la de el entorno en el cual de desempea.

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Un flujo de caja saludable y una garanta de sostenibilidad estarn presentes en los objetivos y resultados de una gestin eficiente de la innovacin. Uno de los resultados a corto plazo de la innovacin es el incremento del valor de la firma en los mercados de capitales. Dependiendo de la volatilidad diaria de los mercados de capitales, las acciones de las empresas innovadoras ganan valor, lo que se traduce en un crecimiento importante de las riquezas de de sus propietarios. Si tomamos el caso de la compaa Apple, la cual, segn la Revista Fast Company, despus de ser lder en cuanto a innovacin se refiere, es un gigante que est creciendo ms rpido que la mayora de los arranques. Cada trimestre desde hace ms de un ao, Apple ha entregado ingresos y beneficios de ms del 50% - en algunos casos ha sido ms del doble. El crecimiento de esta empresa se ha basado en el iPhone y el iPad. Estos dos productos constantemente marcan la pauta para el resto de su categora de productos. Sus ventas se han duplicado en un ao.

5.1 LA GENERACIN DE VALOR El flujo de caja de cualquier proyecto en el que se hace una inversin inicial esperando recuperarla y generar valor, asumiendo el riesgo financiero inherente a la naturaleza de los negocios, es ilustrado por T. Dvila en la figura 5. En esta ilustracin se pueden notar los siguientes elementos: a) El riesgo financiero (y en el nivel agregado la necesidad potencia de solicitar dinero prestado para desarrollar el proyecto). b) El tiempo de recuperacin del proyecto (el umbral de rentabilidad del proyecto). c) La generacin de valor (la ms difcil de medir).

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Los niveles de riesgos financieros suelen ser muy elevados y hacen difcil la medicin de la creacin de valor un producto o proyecto en particular. Dvila (2006) est de acuerdo con que el valor de la creacin debe considerarse no solamente desde el nivel producto, sino desde el punto de vista de la cartera de innovaciones tomadas como un conjunto. La innovacin de un solo producto puede salvar de la quiebra financiera a una empresa. La medicin del valor generado por la innovacin de un producto enfrenta ciertas dificultades de medicin debido a la inexactitud con que se suele medir la parte del valor creado que es atribuible a un proyecto o producto en particular.

Tabla 5: Ejemplos de medicin de resultados de proyectos de innovacin, segn T. Dvila OBJETIVO Rentabilidad a largo lazo MEDIDA Precio de las acciones. Crecimiento de ventas proyectado. Ganancias netas obtenidas. Crecimiento de las ganancias netas. Crecimiento de las ventas. Rendimiento de la inversin en acciones. Porcentaje de la venta de los productos nuevos. Nuevos clientes captados gracias a la innovacin. Cantidad de clientes mediante productos/servicios existentes que compran productos/servicios nuevos. Cantidad de clientes nuevos mediante nuevos productos/servicios que siguen comprando productos/servicios existentes. Frecuencia de clientes que repiten. Ventas anuales de media por cliente. Satisfaccin del cliente con las actividades innovadoras. Porcentaje de desgaste del cliente. Proporcin de nuevos clientes con relacin a los que repiten.

Rentabilidad a corto plazo

Adquisicin clientes

Felicidad del cliente

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Tabla 5 (Continuacin) OBJETIVO MEDIDA Margen de productos y servicios ofrecidos a los clientes. Medidas de precios pagados por los clientes. Cantidad de lneas de productos y servicios nuevos introducidos. Rentabilidad de las operaciones de innovacin. Beneficios generados por los esfuerzos de innovacin (ingresos totales, ingresos de innovacin, ingresos por clientes de innovacin). Porcentaje de iniciativas de innovacin radical, semi-radical e incremental. Cartera equilibrada con el tiempo, beneficios, riesgo y tecnologa. Alineacin entre estrategia de innovacin y distribucin de recursos. Efectividad en la plataforma de productos. Reduccin en el tiempo/costo del desarrollo del producto/proceso. Productividad de Investigacin (I) y desarrollo (D). Cantidad de nuevas patentes cada ao. Cantidad de beneficios intermedios. Costos, tiempo de desarrollo, plazo de entrega, cantidad y precio del producto o el servicio ofrecido. Puntuacin de la calidad del producto y el proceso.

Captura de valor

Cartera

Ejecucin

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6 - COMPETITIVIDAD E INNOVACIN EN LA REPBLICA DOMINICANA

En cuanto al tema de la innovacin entorno local, es bueno destacar algunos esfuerzos hechos por las autoridades dominicanas para enfocar la competitividad nacional, la cual solo podra existir en la medida en que la nacin pueda logra que sus empresas consigan innovar. En palabras de Michael Porter, autor de "La ventaja competitiva de las naciones: "La competitividad de una nacin depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar. Las empresas consiguen ventajas competitivas si consiguen innovar." Con el objetivo de enfrentar los sntomas de fuertes limitaciones en el modelo de exportaciones vigente, los cuales han contribuido a la incertidumbre existente sobre el tema de la sostenibilidad del modelo econmico actual, en el cual se ha notado una fuerte reduccin de la demanda de productos manufacturados en la Repblica Dominicana por la demanda del mercado textil de Estados Unidos, el gobierno lanz en el ao 2007 el Plan Nacional de Competitividad Sistmica. Este Plan Nacional de Competitividad Sistmica, segn lo informa un documento del Banco Interamericano para el Desarrollo (BID), titulado: Repblica Dominicana: Una revisin de la Ciencia, Tecnologa e Innovacin, escrito por Juan Carlos Navarro, fue lanzado por el Gobierno para articular los diversos componentes de un camino que conduzca al pas por un modelo econmico sostenible. De acuerdo al plan: el desarrollo tecnolgico y cientfico constituye el pilar fundamental de la mejora en la competitividad del pas. El Gobierno de la Repblica Dominicana lanz en el ao 2007, con el propsito de preparar el camino para el desarrollo de una economa sostenible, enfocando como base fundamental, para mejorar la competitividad del pas, el desarrollo tecnolgico y cientfico. Este plan fue encabezado por el liderazgo del Ministerio de Educacin Superior Ciencia y Tecnologa para lograr fortalecer el sector pblico en materia de ciencia tecnologa e innovacin para consolidar la capacidad del Estado ejecutar polticas pblicas en estas reas. El programa tambin busca, de acuerdo a declaraciones del BID, disear e iniciar programas de investigacin, desarrollo e innovacin que mejoren la calidad de los bienes, productos y servicios que genera la economa dominicana, adems de la formacin de recursos humanos en la ciencia, la tecnologa y la innovacin de modo tal que la ciencia y la tecnologa lleguen a ser parte de cultura de la Repblica Dominicana.

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7 CONCLUSIN Las empresas tiene la necesidad urgente de vender sus productos y servicios, pues necesitan el dinero para operar, as como los seres vivos necesitan el aire para respirar. Deben generar ventas en el corto plazo, reconociendo que la inversin en innovacin es a largo plazo cuyos resultados estn sujetos a ciertas variables que muchas veces no se pueden controlar. La visin de negocios centrada en solo recompensas a corto plazo no es viable para los tiempos en los cuales hay una insuperada crisis financiera internacional, de la cual se requiere sobrevivir para poder continuar haciendo negocios. Los beneficios deben mantenerse slidos tambin en el largo plazo. Esto requiere de una estrategia que permita mantener los productos dando resultados positivos en el mercado a travs del tiempo y ejercer una gestin de innovacin que nos permita crear nuevos productos tambin. En la medicin de los resultados de la innovacin es necesario considerar que los flujos de caja de corto plazo afectarn directamente el precio de las acciones en los mercados de capitales, impactarn el crecimiento de las ventas proyectado y las ganancias netas obtenidas. Por otro lado, el flujo de caja de largo plazo tendr repercusin en el crecimiento de las ganancias netas, en el crecimiento de las ventas, en el rendimiento de las acciones y en el porcentaje de la venta de los productos. La adquisicin clientes es otro elemento importante que produce la innovacin. Por lo que debe medirse la cantidad de clientes captados gracias a la innovacin, la cantidad de clientes mediante productos/servicios existentes que compran productos/servicios nuevos, la cantidad de clientes nuevos mediante nuevos productos/servicios que siguen comprando productos/servicios existentes. Para Dvila (2006) la felicidad de los clientes, como producto de la gestin de innovacin, es otro indicador del xito de la misma. Esto se reflejar en: la frecuencia de clientes que repiten, las ventas anuales de media por cliente, la satisfaccin del cliente con las actividades innovadoras, el porcentaje de desgaste del cliente, y la proporcin de nuevos clientes con relacin a los que repiten. La creacin de valor que produce la innovacin puede ser medida por medio del margen de productos y servicios ofrecidos a los clientes, por las medidas de precios pagados por los clientes, por la cantidad de lneas de productos y servicios nuevos introducidos, por la rentabilidad de las operaciones de innovacin, por los beneficios generados por los esfuerzos de innovacin (ingresos totales, ingresos de innovacin, ingresos por clientes de innovacin), y por medio del porcentaje de iniciativas de innovacin radical, semi-radical e incremental. De acuerdo con las declaraciones de Dvila (2006).

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En cuanto a la innovacin en el entorno local el Gobierno de la Repblica Dominicana lanz en el ao 2007 para mejorar la competitividad del pas, un plan para el desarrollo tecnolgico y cientfico de la nacin. El proyecto ha sido puesto en marcha por el Ministerio de Educacin Superior Ciencia y Tecnologa para lograr fortalecer el sector pblico en materia de ciencia tecnologa e innovacin para consolidar la capacidad del Estado ejecutar polticas pblicas en estas reas. De acuerdo a declaraciones del BID, el objetivo es disear e iniciar programas de investigacin, desarrollo e innovacin que mejoren la calidad de los bienes, productos y servicios que genera la economa dominicana. Para el ao 2011, en el contexto internacional, la mayora de las empresas ms innovadoras del mundo pertenecen al sector de la tecnologa y los primeros, lugares estn siendo ocupados por: Apple, Facebook, Twuitter, Nissan, Groupon, Google, Dawning Information Industry, Neflix, Zynga y Epocrates, de acuerdo a la clasificacin de la revista Fast Company. La experiencia operativa de estas compaas tiene un promedio de 17.8 aos, con una desviacin estndar de 22.77, lo que significa que no importa cun antigua sea una firma puede ser lder en innovacin.

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8 - BIBLIOGRAFA ARBONES, ngel L. La disciplina de la innovacin, rutinas creativas. Ediciones Daz de Santos. Argentina. (2008)

DVILA T, Epstein MJ, Shelton R. La innovacin que s funciona, cmo Gestionarla, medirla y obtener beneficio real de ella. Book Print Digital. Espaa. (2006).

MANJOO, Farhad. Why Apple Will Win. Fast Company.com, #160 (2011). http://www.fastcompany.com/magazine/160/why-apple-will-win Consultado el 9 de diciembre del 2011.

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NAVARRO, Juan Carlos. Repblica Dominicana: Una revisin de la ciencia, Tecnologa e innovacin. Banco Interamericano de Desarrollo BID). http://idbdocs.iadb.org/wsdocs/getdocument.aspx?docnum=35166760. Consultado el 30 de noviembre del 2011. SNCHEZ, Mara Jos. El proceso innovador y tecnolgico. Editora Rosario Moure. Espaa. (2008)

WEB and macros. Definicin y concepto de Innovacin. http://www.webandmacros.com/innovacionconceptos.htm. Consultado el 10 de diciembre del 2011.

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AUTORREVISIN DEL VALOR DEL DOCUMENTO __Yo tengo una cobertura similar al ejemplo de la pgina 89 90 del Suplemento. __Yo inclu una tabla de contenidos con la pgina correspondiente a cada Componente. ___Yo segu el contorno propuesto en la pgina 97 98 del Suplemento con todos los ttulos o casi. ___Yo us referencias a travs de todo el documento segn el requisito de la pgina 92 del Suplemento. ___Mis referencias estn en orden alfabtico al final segn el requisito de la pgina 92 del Suplemento. ___Cada referencia que mencion en el texto se encuentra en mi lista o viceversa. ___Yo utilic una ilustracin clara y con detalles para defender mi punto de vista. ___Yo utilic al final apndices con grficas y otros tipos de documentos de soporte. ___Yo utilic varias tablas y estadsticas para aclarar mis ideas ms cientficamente. ___Yo tengo por lo menos 50 pginas de texto (15 en ciertos casos) salvo si me pidieron lo contrario. ___Cada seccin de mi documento sigue una cierta lgica (1, 2,3). ___Yo no utilic caracteres extravagantes, dibujos o decoraciones. ___Yo utilic un lenguaje sencillo, claro y accesible para todos. ___Yo utilic Microsoft Word (u otro programa similar) para chequear y eliminar errores de ortografa. ___ Yo utilic Microsoft Word (u otro programa similar) para chequear y eliminar errores de gramtica. ___Yo no viol ninguna ley de propiedad literaria al copiar material de otra gente. ___ Yo afirmo por este medio que lo que estoy sometiendo es totalmente mi obra propia.15

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___Yo afirmo que me comprometo a publicar el presente trabajo; una vez sea aprobado por la AIU.

Daniel Molina Osser Firma del estudiante

21de diciembre 2011 Fecha

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