La estructura es fundamental: PBX IP, tarjetas de telefonía y herramientas para alta disponibilidad
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www.xorcom.c om Asterisk is a registered trademark of Digium, Inc. LA ESTRUCTURA ES FUNDAMENTAL PBX IP, tarjetas de telefonía y herramientas para alta disponibilidad Ariel Mapelman VP of Business – América Latina, Xorcom Ltd.
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ElastixWorld 2013 - Taller Expositor: Arial Mapelman Xorcom Descripción Su sistema de teléfono es tan robusto como sus bases. Xorcom trabaja a diario en el desarrollo de plataformas flexibles, escalables, fiables y configurables para soportar aplicaciones de software para telefonía IP. Conozca nuestros productos y soluciones certificadas por Elastix, nuestras tarjetas telefónicas, herramientas de backup y restauración rápida y completa, y nuestra única solución de alta disponibilidad, diseñados especialmente para Asterisk.
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www.xorcom.comAsterisk is a registered trademark of Digium, Inc.
LA ESTRUCTURA ES FUNDAMENTALPBX IP, tarjetas de telefonía y herramientas para
alta disponibilidadAriel Mapelman
VP of Business – América Latina, Xorcom Ltd.
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Xorcom - Empresa
2004 Fundación:
Desarrollo, Producción y Comercialización de
soluciones esenciales para la comunicación corporativaObjetivo:
Casa Central en Israel y oficina comercial para EE.UU.
y CanadáOficinas:
95% de las ventas son exportadas a más de 95 países.
América Latina equivale al 30% de las ventas globalesActividad:
Corporaciones, Instituciones de Gobierno, Operadores
de Telefonía, Distribuidores, Fabricantes de Equipos.
Nuestros
clientes:
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Distribución & canales OEM
Distribuidor OEM
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Visión
• Proveer sistemas de telefonía profesionales, estables, modernos, competitivos y asequibles
• Soluciones de telefonía abierta de calidad y con soporte profesional
• Red de canales profesionales certificados• Responsabilidad y servicio pre y post
instalación• Desarrollo continuo• Compromiso con el cliente
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Arquitectura XPP: sus ventajas comparativas
• Conectividad USB2 de alta velocidad con 480 Mbit/s
• Soporta muy altas densidades• Típica configuración de voz no comprimida: hasta
2,400 comunicaciones en un puerto USB2• Soporte completo para fax y modems • Modular y escalable
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El pan de cada día
• Cuántas veces le ha fallado un disco o una fuente de poder en un PBX?
• Cuántas veces tuvo que reemplazar un servidor por falta de slot PCI/PCIe?
• Cuántas veces ha tenido problemas de drivers?• Cuántas veces ha sido rehén de distintos
fabricantes para resolver un problema puntual?• Le ha tocado instalar un HW costoso para una
instalación sencilla por falta de información de rendimiento?
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Cuál es la importancia de la confiabilidad?!
vs.
Asterisk® básico Asterisk en plataforma profesional
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Confiabilidad según tipo de PBX
0
25
50
75
100
Confiabilidad
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Vías tradicionales de obtener Confiabilidad
• Utilice sólo versiones maduras y probadas de Asterisk y sus aplicaciones• Espere que “usuarios de vanguardia” testeen nuevas versiones
y siga el progreso de los nuevos desarrollos antes de instalarlas comercialmente
• Gurús e integrantes ávidos de la comunidad Asterisk• Compañías ansiosas por utilizar nuevas funciones
• Utilice un HW probado, testeado y optimizado• Fuente de Poder Redundante, Discos Redundantes,
Ventiladores Redundantes, etc.• O simplemente saque provecho del trabajo de desarrollo y
control de calidad que algunos fabricantes hacen a diario
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Nuestro abordaje para obtener un alto grado de Confiabilidad
• Uso de HW testeado, optimizado y respaldado• Abordaje integral con soluciones de HW y SW
utilizando las 5 Rs:
• Redundancia
• RAID1 / RAID5
• Replicado & Restauración
• Rescate
• Rapid Tunneling
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TWINSTAR™
Redundancia Automática y Completa para PBX Asterisk
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Solución de Alta Disponibilidad para Asterisk• Provee redundancia completa del sistema
de PBX, incluyendo las interfaces telefónicas• Proceso rápido y automático de failover
que maximiza el tiempo de servicio activo del sistema
• Auto detección de fallas en el servidor principal & transferencia al sistema de respaldo
• Mecanismo de transferencia basado en firmware independiente de la red
• Componentes de la solución:• Dos PBX IP de Xorcom con idéntica configuración• Banco(s) de canales Astribank de Xorcom con puertos USB duales
XPP Technology
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Configuración Inicial: Servidores Idénticos
• Dos servidores Xorcom + Astribank con USB dual
PSTNPSTN
Astribank (panel frontal) Banco de canales conectado por USB. Provee interfaces
telefónicas analógicas/digitales
Servidor Xorcom(backup)
Teléfonos Analógicos
Teléfonos IP
LAN/WANLAN/WANUSB USB
Servidor Xorcom(primario)
SIP Trunking
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Funcionamiento normal: servidor primario activo
• Dos servidores Xorcom + Astribank con USB dual
Teléfonos IP
PSTNPSTN
Astribank (panel frontal) Banco de canales conectado por USB. Provee interfaces
telefónicas analógicas/digitales
Servidor Xorcom(backup)
Servidor Xorcom(primario)
Teléfonos Analógicos
USB USBLAN/WANLAN/WAN
SIP Trunking
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Si el servidor principal falla…
PSTNPSTN
Astribank (panel frontal) Banco de canales conectado por USB. Provee interfaces
telefónicas analógicas/digitales
Servidor Xorcom(backup)
Falla en el
Servidor
Servidor Xorcom(primario)
USB USBLAN/WANLAN/WAN
Teléfonos IP
Teléfonos Analógicos
SIP Trunking
www.xorcom.comTeléfonos Analógicos
…el servidor de Backup se activa
PSTNPSTN
Astribank (panel frontal) Banco de canales conectado por USB. Provee interfaces
telefónicas analógicas/digitales
Servidor Xorcom(backup)
El Backup asume la Dirección IP del
primario
Servidor Xorcom(primario)
USB USBLAN/WANLAN/WAN
Teléfonos IP
SIP Trunking
Transferencia Servidor de
Backup
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RAID1 / RAID5 Support
• RAID1 y RAID5 son herramientas importantes para mantener los datos y las aplicaciones. Incrementan la confiabilidad de su sistema.
• RAID1 se incluye en los modelos XE2000-XE3000• RAID5 se incluye en el modelo CXE4000• Si un disco activo falla, se asegura la continuidad
y se envía una alarma por e-mail al administración del sistema
• El PBX continúa funcionando normalmente
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Fácil recuperación ante desastre
• Ya no debe preocuparse por:• Desastre natural• Falla de HW• Error humano
• Puede crear en minutos, guardar y restaurar los archivos de su PBX!
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R3 = Replica & Restauración
Backups son complejos y consumen mucho tiempo
Backups Simples!
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Rapid Recovery: Copia de Resguardo y Restauración
• Utilitario y espacio de almacenamiento en Disk-on-Key USB (DOK)
• Soporta todos los modelos de PBX IP de XORCOM• Copia todos los archivos del PBX incluyendo
lo siguiente (definido por el usuario)• Imagen del disco (Linux, Asterisk, Elastix, FreePBX)• Archivos de configuración• Mensajes de voz (guía y del sistema)
• Identificación de cada archivo de resguardo• Un único DOK para múltiples
backups del sistema
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Rapid Recovery: usos adicionales
• Reduce el tiempo en instalaciones multi – sitio• Permite preparar todos los equipos en pocos minutos, antes
de enviarlos a las sucursales, cada una con sus detalles• Cómo sacar provecho del RR:
1. Prepare la configuración que será común a todos los sitios
2. Plan de marcación3. IVRs, grupos de timbrado, etc.4. Directorio telefónico
• Luego de esto, instale la imagen con el Rapid Recovery y simplemente configure el nombre del sistema y su IP.
• El sistema está listo para usar
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R4 = Rescate: PFT (bridge líneas analógicas)
* Se fue la luz? Falló el SW? Mantenga las líneas analógicas de su PBX funcionando
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Fuente de Alimentación Redundante - I
• Sistema controlado por Micro-Ordenador• Soporta hasta 16 Astribanks (512 puertos analógicos)• Monitoreo constante de las necesidades de alimentación• En caso de desperfecto:
• Alerta automática al administrador del sistema• Balance de carga entre las unidades restantes
• Soporta hasta 8 hubs de 4 puertos USB 2.0 cada uno; 32 conexiones USB 2.0
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Fuente de Alimentación Redundante - II
• Pensado para instalaciones grandes donde se requiere 100% de confiabilidad y continuidad
• Discos intercambiables en caliente (hot swappable)
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Herramienta de Rapid Tunneling
• Acceso remoto y seguro al PBX -IP• Pre-instalado en todos los PBX – IP de Xorcom• Para soporte direccionado y en tiempo real• El usuario final determina cuando
conectar/desconectar• No requiere conocimiento técnico por parte del
usuario• El especialista en soporte de Xorcom puede:
• Realizar un diagóstico• Resolución de problemas• Corregir configuración
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Resúmen:
• Redundancia
• RAID1 / RAID5
• Replica & Restauración
• Rescate
• Rapid Tunneling
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Recomendaciones
• Tener en cuenta las necesidades particulares del usuario y elegir los equipos adecuados.
• Utilizar equipos que cuenten con un respaldo integral, soporte y garantía.
• Pensar las soluciones para obtener una arquitectura fácil de instalar y de dar soporte en el largo plazo.
• No olvide considerar una solución escalable.• Tenga en cuenta las herramientas de respaldo,
continuidad. Le ahorrarán mucho dinero a Ud. y al cliente.
