INSTITUTO TECNOLOGICO SUDAMERICANO

MARKETING

ZEUS

INTEGRANTES:

Xavier Sanchez

Maria Jose Villegas

Fernanda Gordillo

Kassandra Andrade

Alexandra Villa.

FERNANDA G. ALEXA V.

MAJO V.KASSY A.

South Land Turismo CIA. LTDA

a) Descripcion de la empresaSouth Land Touring, Operadora de Turismo, es

una empresa dedicada a la actividad turística cuya base de operaciones se sitúa en la ciudad de Cuenca, al sur de los Andes Ecuatorianos. Si bien es una empresa relativamente joven en el mercado turístico, ya que, inicia sus operaciones en Diciembre del 2006, sin embargo, gracias a la calidad y experiencia de su personal ha logrado situarse en lugar privilegiado.

Misión. Alcanzar niveles técnicos,

administrativos, financieros-económicos y sociales que permitan a nuestra empresa posicionarnos en el mercado turístico

Asumir con convicción el deber ineludible de satisfacer las necesidades de la colectividad, en el cumplimiento de los fines de la institución, mediante la ejecución de un continuo proceso de modernización

Visión. Ser una empresa moderna y dinámica que preste y

oferte servicios turísticos de manera permanente, eficiente, y personalizada con elevado compromiso de responsabilidad, que asegure la mejor calidad en la prestación de cada uno de nuestros servicios, donde el cliente se sienta respaldado, seguro y confiado de entregar, no su dinero, sino la satisfacción de sus horas de viaje, esparcimiento y descanso.

Dentro de este compromiso, orientar el recurso humano hacia la optimización de su potencial profesional mediante una exigente capacitación que genere una sólida motivación para brindar servicios de excelencia e identificados con los intereses comunitarios.

b) Clasificacion de la empresa

Compania Operadora

Compania Limitada

c) Identificar de que manera la empresa cumple con las funciones

EconómicaVenta de servicios turisticos en el

Ecuador directamente o por agencias de viaje, venta de pasajes aereos nacionales e internacionales, venta de transporte maritimo y terrestre, Venta de entradas a espectaculos, museos, etc

SocialDar a conocer los lugares y los atractivos

turisticos de la ciudad y del pais

TecnològicoBuscar a traves de nuevos medios tratar

de promocionar y vender productos.EjemploInternetTripticosVisita a ferias turisticas

d)Su estructura Organizativa

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESASOUTH LAND TOURING

 

Gerencia

Departamento de contabilidad

Departamento de ventas

Operaciones

Transportistas Guías

Servicios y Alimentacion

GERENCIA La gerencia estará ligada a las siguientes

funciones:  -Revisión, desempeño, planificación de las

estrategias de publicidad y promoción. -Representación Legal de la Empresa dentro de

las diversas instituciones (S.R.I -Servicio de Rentas Internas- , Cámara de Turismo, Ministerio de Turismo , Superintendencia de Compañías)

- Supervisión del Patrimonio Empresarial. - Políticas de ventas y cancelaciones 

DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD

Recepción y elaboración de Facturas Realización de pagos a proveedores Manejo de Balances y caja General Declaraciones S.R.I. (Servicio de Rentas

Internas)

DEPARTAMENTO DE VENTAS   Elaboración de nuevos paquetes y

productos Consolidación y seguimiento de

clientes Resúmenes de Ventas Promociones y descuentos Ventas directas o a través de otros

medios (Internet , trípticos etc.)

 OPERACIONES  Consolidación de las ventas (cobros

directos) Desarrollo de itinerarios a cumplirse Coordinación con (guías , hoteles ,

restaurantes) Logística en general Seguimiento de los paquetes y los turistas

TRANSPORTISTAS, GUIAS Y MÁS SERVICIOS

  Estos elementos son básicos dentro del

desarrollo de las operaciones en nuestra agencia, ya que contamos con profesionales capacitados en estas áreas y tratamos de servir a nuestros turistas de una manera optima.

La Reserva Minera

El Cajas

Plaza del Oriente