La cultura empresarial
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LA CULTURA
EMPRESARIALEQUIPO #3
Marlen Lizet Cepeda Arana
Liliana Chavira Bojórquez
Alondra Torres Hermosillo
Noel Peña Perez
IMPORTANCIA
Mediados de los 80’s los valores y creencias
están relacionados con la eficacia de la
empresa a largo plazo.
Éxito de la empresa=Cultura organizativa
Se considera la cultura
como un bien intangible
que puede ser fuente de
ventajas competitivas.
N
La complejidad, dinamismo e
incertidumbre en el entorno de muchas
organizaciones, hacen difícil prever el
comportamiento que sus directivos han de
seguir ante la diversidad de situaciones
potenciales.
N
La CULTURA EMPRESARIAL es lo que identifica
la forma de ser de una empresa.
Se manifiesta:
En las formas de
actuación ante los
problemas y
oportunidades de
gestión
En la adaptación a
los cambios y
requerimientos de
orden exterior e
interior
Son interiorizados
en forma de:
L
La importancia de la cultura de una
organización reside, entre otras cosas, en
que ayudará a transferir los valores que
rigen la atmósfera laboral de la compañía
a los resultados entregados a clientes y
consumidores
CREENCIAS
VALORESNORMAS
M
Fija las metas
Genera las herramientas para dar un crecimiento sostenido a la firma.
Equilibra la ganancia
comercial con los valores éticos
y humanos
L
Parte fundamental de la Cultura
Organizacional son los empleados, los
cuales deben estar:
Compro-metidos
Habilitados (para tomar sus propias
decisiones y opinar
libremente
Energiza-dos
COMPAÑÍA EXITOSA Y EFICIENTE
Lo cual se logra con el
constante esfuerzo, por
parte de los gerentes y
directores, de
implementar estos atributos.
N
¿De qué sirve ser una fundación dedicada al
desarrollo social y económico del país si se
discrimina en la contratación de sus
empleados, o ser una compañía dedicada a
temas ambientales que no cuenta con una
forma efectiva de manejo de desechos y uso
de materiales?
L
PRINCIPIOS BASICOS
Respeto por la dignidad de la persona.
Máximo compromiso de integridad en
todo lo que se hace.
Confianza.
Credibilidad.
Mejoramiento continuo en todo lo que se
hace.
M
MISION La MISION es una declaración pública y transparente,
proporciona información a los miembros de la empresa, pero
también a la sociedad, de los fines últimos de la corporación.ORIENTACIÓN EMPRESASEconómica Maximizar el beneficio (General Electric)
Competitiva Ser el mejor en el mercado (Komatsu)
Al cliente Cerca del consumidor. Convertirnos en la compañía de
aviación favorita del mundo (British Airways)
Tecnológica Producir el ordenador más rápido del mundo (Cray Research)
Social-Ecológica Productos que no hagan daño a la gente, a los animales o al
entorno (Body Shop)
Basándonos en nuestro compromiso total ante la gente y el
futuro, estamos decididos a contribuir a crear una mejor
calidad de vida para todos (Toshiba)
Interna Nuestra base es nuestra gente (Philips Dictation Systems)
Espíritu de Superación Nuestra misión es la constante mejora de los productos y
servicios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes
(Goodyear)
Innovación Hacer alguna cosa a partir de nada (Sony)
L
VISION
Es la imagen compartida por los miembros
de la alta dirección de una organización
sobre su razón de ser y la gran meta
aspiracional que esperan alcanzar. Su
formulación debe cumplir 3 requisitos:
Concepto claro de lo que se
necesita para tener éxito.
Que constituya un propósito noble, que merezca la pena hacer.
Que sea creíble y se pueda conseguir.
M
PROCESO DE GESTION
EMPRESARIAL
Tener una comunicaciónclara facilita lasrelaciones que seestablecen con laspersonas y asegura,además, el éxito de latransmisión de la cultura.
Una buena comunicación favorece laparticipación de los empleados de niveles bajos enla toma de decisiones, el intercambio decomunicación abierta, la confianza entre losmiembros de la organización, entre otros mas.
N
Otro aspecto de
tener en cuenta es
la importancia de
capacitar
(empowerment) de
forma permanente a
todos los integrantes
de la organización
para que estén en
condiciones de
tomar decisiones y
así mantener la
calidad de empresa.
L
IMAGEN CORPORATIVALa cultura empresarial ayuda a construir laidentidad corporativa. Es un elemento dediferenciación, ya que es única, pues sealimenta de factores exclusivos de unaorganización (historia,
personalidad de su
fundador, número
de empleados, etc.)
incluso frente a
empresas del mismo
sector.
M
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA
Es la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social,
económico y ambiental por parte
de las empresas
CON EL OBJETIVO DE:
mejorar su situación competitiva y
valorativa y su valor añadido.
N
Alternativas que utilizan las
empresas para hacer publico su
RSC: La inclusión de la empresa en
listas de empresas socialmente
responsables.
La inclusión de la empresa en
índices de sostenibilidad como
los lanzados por Dow Jones y
Financial Times.
La adhesión a declaraciones o
normas internacionales como
acreditaciones de calidad o
medioambientales, convenios
de la OIT , entre otros.
L
Responsabilidad social, un
buen negocio.
Una empresa con un buen cartel social es más
competitiva, vende más, debido a su buena
imagen y la cobertura de los medios de
comunicación, fideliza clientes y fortalece e
incrementa sus ventas.Se trata de
cuidar la
reputación de la
empresa,
manejar sus
riesgos y ganar
ventaja
competitiva.L
Beneficios de la RSC
A nivel externo A nivel interno
Posicionamiento y
diferenciación de marca.
Fidelidad y compromiso de los
trabajadores.
Captación de nuevos clientes Proporciona un valor añadido
a los accionistas.
Fidelización de clientes Mejora de la comunicación
interna.
Mejora la imagen de marca y
corporativa
Mejora el clima laboral, la
productividad y calidad.
Incremento de la influencia de
la empresa en la sociedad.
Fomento de una determinada
cultura corporativa.
Acceso a nuevos segmentos
de mercado.
Obtención de desgravaciones
fiscales.
M
Empresa con RSC “DANONE”
L
LA RESPONSABILIDAD DE LA
EMPRESA EN LOS PROBLEMAS
ACTUALES.
Una parte muy importante es el efecto de la
responsabilidad en lo social y en lo cultural. La falta
de ética y moral, es sin lugar a duda, el principal
elemento de los problemas actuales.
Búsqueda de utilidades
Generar resultados a
toda costa sin medir
consecuencias.
Falta de lealtad Trampa
Bajo sentido de
pertenencia
Inadecuadas
relaciones humanas
N