La corporación hacker

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La corpor ación hacker Un modelo de empresa colaborativa  Geral Corvit 

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"La corporación hacker" presenta un nuevo modelo de empresa, basada en los valores que exigen los ciudadanos de la sociedad actual.Estamos viviendo momentos de cambio sociocultural y los ciudadanos exigen cambios en las instituciones. Los antiguos sistemas sociales, tanto el capitalismo como el comunismo están agotados. Las corporaciones actuales deberán adaptarse a esta nueva realidad emergente. La sociedad debe exigir cambios, también a las empresas.Este libro es un ejercicio de reflexión sobre la evolución futura de las corporaciones. Presenta los cambios estructurales que deberán abordar las organizaciones para integrarse en una sociedad en red. Los comentarios son bien recibidos. Envía un mail a [email protected]

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hackerUn modelo de empresa colaborativa

 

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© Geral Corvit. [email protected]

Bajo licencia Creative Commons 3.0 BY-NC-SA

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/

1º edición – Marzo 2013

2ª edición - Julio 2013- revisión Julio 2014

ISBN:-----------------

Impreso en España / Printed in Spain

Impreso por Geral Corvit, 2013 

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Dedicado a nuestro futuro,

el de todos.

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ÍNDICE CAPÍTULO PAG

PRÓLOGO............................................................................................ 7 

LA ENCRUCIJADA DELPOST- CAPITALISMO ......................................................................... 9 

LAS LEYES DE LA HUMANIDAD. ESCALA DE VALORES“HACKER” ......................................................................................... 21 

VALORES DE UNA COMUNIDAD “HACKER” ................................. 29 

COMPETENCIA VERSUS COLABORACIÓN ................................... 35 

LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA COLABORATIVA ................. 41 

LA DIRECCIÓN FACILITADORA ...................................................... 55 

LAS CUENTAS CLARAS .................................................................. 61 

LOS “RECURSOS” DEL CONOCIMIENTO. ..................................... 67 

OPERACIONES ABIERTAS .............................................................. 73 

INNOVAR O CERRAR ....................................................................... 79 

LA IMAGEN AL EXTERIOR ............................................................... 85 

LA BÚSQUEDA DEL VALOR Y DEL BIEN COMÚN ........................ 89 

HERRAMIENTAS X.0 ......................................................................... 93 

CUADRO DEL MODELO DE EMPRESA HACKER .......................... 99 

EXPERIENCIAS COLABORATIVAS ............................................... 103 

EPÍLOGO ......................................................................................... 115 

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BIBLIOGRAFÍA Y REFERENCIAS .................................................. 119 

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Prólogo

Gran parte de mi vida profesional ha transcurrido enuna gran corporación. Me he hastiado de verincoherencias y malas prácticas. Pero pasa lomismo en toda la sociedad. Los movimientossociales de los últimos años, están destapando unanecesidad perentoria de renovación. Las personas

queremos una sociedad coherente, y plenamentedemocrática. En la sociedad actual, hiper-conectada y globalizada, ha emergido una nuevaética que se denomina “hacker”. En definitiva, unanueva forma de ver el mundo. Este libro surge deuna reflexión sobre qué debe cambiar en lasempresas para acomodarse plenamente alpensamiento actual.

Lo que vas a encontrar en este libro, no son modelosacadémicos ni fórmulas salvadoras. Son reflexionese investigaciones sobre cómo debe estructurarseuna empresa coherente con los tiempos. Es unaguía de buenas prácticas empresariales, acorde conel pensamiento “hacker”.

Los primeros capítulos del libro describen el marcoconceptual de la empresa hacker. Se presenta unareflexión sobre la necesidad de un cambio deparadigma y sobre los valores que son el

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fundamento de una nueva visión empresarial.Posteriormente, desarrollo un modelo organizativo yrepaso cada una de las áreas de la empresatradicional, destapando las malas prácticas actualesy su funcionamiento sobre este nuevo prisma.

Habrá quien considere este modelo utópico. A ellosles digo, que miren a su alrededor, y definan quéquieren para sus hijos o nietos; la empresa es partede la sociedad y debe cambiar con ella. Otros quizáesperen un modelo completamente estructurado. Noes mi propósito. Solo espero que pueda servir deinspiración para el futuro que nos espera.

Geral. La red, 2013

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La encrucijada del

post- capitalismo

El capitalismo, como modelo social dominante en losúltimos siglos, está hoy agotado. Ha cumplido suciclo y como toda creación humana ha llegado a sufin. Algunos expertos vaticinan 50 años de cambios

que terminarán en un nuevo orden social, con Chinaa la cabeza de la hegemonía mundial, y quizá conun cambio del paradigma socio- económico [1].

El capitalismo de Adam Smith y Franklin hasobrevivido a diversas crisis. Ha evolucionado desdesu concepción, pero todavía pervive sobre la base

de su “ética protestante” que Weber describió [2]. Enel siglo XX, derrotó al comunismo, único modelo quefue una alternativa real, aunque inviable. En Europa,la mutua convivencia de ambos sistemas conllevó lainterrelación de visiones, en especial con laincorporación de la social democracia en laidiosincrasia política de occidente. Su principal logro,el estado de bienestar, está hoy en cuestión. Poruna parte, se duda de su viabilidad económica. Peroal mismo tiempo se destapa la nefasta gestiónpolítica que se ha realizado del mismo. Parecepatente la incapacidad del capitalismo para resolverhoy día los problemas de la sociedad humana.

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Como Khun y otros autores expresan [3], solomediante una visión revolucionaria y nuevas líneasde pensamiento se crearán los paradigmasnecesarios para reactivar el cambio de la sociedad.Y digo el cambio, que no el crecimiento, pues elbaremo de medición de la nueva sociedad no seráúnicamente el crecimiento económico. Solo unanueva conciencia colectiva, puede marcar losobjetivos, o el camino que hay que recorrer. En el

siglo XX se impusieron en el inconsciente colectivolas teorías de la Evolución de finales de XIX y elrelativismo de comienzos del XX. Estas teoríasterminaron por implantar un inconsciente colectivoque considera posible un crecimiento sin fin, basadoen la tecnología y la superación continua del serhumano. La actual crisis económica y el déficit de

“Grandes ideas” que lideren un cambio hanterminado por colocarnos ante una ausencia dehorizontes que perseguir y por los que luchar. Soloexplorar nuevas vías generarán la salida hacía elfuturo.

El final del siglo XX deparó otras novedades. La

sociedad comenzó a organizarse en torno a lainformación y ha cambiado a las personas y susrelaciones. Castells destaca que los cambiostecnológicos han creado una nueva estructurasocial. “El informacionalismo es un paradigma

tecnológico. Concierne a la tecnología, no a la

organización social ni a las instituciones. El

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informacionalismo proporciona la base para un

determinado tipo de estructura social que denomino

la “sociedad red ”  [4]. Pero la sociedad red todavíaestá perviviendo dentro del sistema capitalista y suética protestante, con lo cual no ha terminado degenerar un cambio del paradigma social. Variosautores consideran que el sistema capitalista haperdido sus valores originales quedandoimposibilitado para aportar soluciones a largo plazo

en la sociedad humana. Por ejemplo Galbraith, yaindica en 2002 [5] que el sistema capitalista haincurrido en una serie de “fraudes inocentes”, quedejan detrás un rastro de incoherencia respecto asus principios fundadores. La caída de Enron con laconnivencia de Arthur Andersen fue la granconstatación de la estafa. Entre otros “fraudes”,

Galbraith destaca:

-  El robo que la “dirección corporativa” realizade las empresas, detentando un poder quecorresponde al verdadero dueño (elaccionista). Ello hace que la corporaciónfuncione como una “burocracia” donde el

burócrata (gestor) establece las reglas.-  El consumidor se presenta como soberano

del mercado, cuando en realidad la publicidady los medios manipulan su criterio y decisión.

-  El éxito del sistema se mide en indicadorescomo PIB que representa realmente laproducción y no el progreso.

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-  Se han impuesto mitos como la separaciónentre los sectores público y privado cuandopredomina solo un sector que vive de lopúblico.

-  La pequeña empresa es celebradapolíticamente, pero en realidad, desde lasinstituciones solo se apoya a las grandescorporaciones.

La crisis de 2007 ha sacado a la luz otras carencias,como la falta de un buen gobierno corporativo, queno deja de ser una fachada en las empresas, asícomo los fallos de reguladores estatales y agenciasde calificación (Moody’s, Standard & Poors y Fitch). Además, otros escándalos en la Banca internacional,desde Islandia hasta España, han descubierto una

élite corporativa centrada en el beneficio propio y suvisión al corto plazo. La cultura de la codicia y el“pelotazo” se ha impuesto como norma de actuación.La confianza, basamento de un sistema de libremercado, ha quedado maltrecha.

La “ética protestante” sustenta el capitalismo desde

su fundación y sigue siendo parte de su actual perfilvisible que es la “sociedad red.”  Actualmente, seopone una tendencia de naturaleza distinta, quedenominan “pensamiento hacker”. Es el contrapuntoque cuestiona las bases del pensamiento y la éticacapitalista. No es un movimiento de pensamientoestructurado, sino una forma de pensar y actuar, que

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parte de la actitud individual respecto a la vida y lasociedad.

Hoy, el término “hacker” está denostado ycompletamente asimilado al de “cracker”, esto es, auna persona que intenta vulnerar los sistemas deinformación, con intención maliciosa o no. Perooriginalmente designaba a personas cuya pasión y“hobby” era compartir sus conocimientos sobre laincipiente tecnología informática. La ética quesubyacía en las actuaciones de estos grupos depersonas fue descrita por Himanen en el libro “Laética del hacker y el espíritu de la era de lainformación”[6]. Fundamentalmente, se basa en lacolaboración entre iguales para progresar en elconocimiento y el bien común, al igual que ocurre

entre la comunidad científica. Parte de esa forma dehacer y colaborar, se ha mantenido y ampliado conlas actuales tecnologías denominadas 2.0. La actualfase social, o “sociedad red”, ha favorecido laimplantación de esta ética hacker y colaborativa, enla que la pasión por generar contenido, las ganaspor aportar opinión, han pasado a ser un bagaje

individual sin sometimiento a jerarquías. Se haaplanado la sociedad, la autoridad es más difusa.Pero por el contrario, en los estamentos de lasociedad, las instituciones públicas, y en definitiva elpoder de hecho, no ha calado esta revolución delpensamiento. El cambio hacia una sociedad hacker,dónde quien más colabora y quien más aporta

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obtenga más recompensa, tanto material como anivel de reconocimiento de la comunidad, todavíaestá por llegar [7]. La sociedad hacker no es soloaquella basada en las tecnologías de la informacióny el acceso a internet. Es además un paradigma delpensamiento ético que puede cambiar nuestra formade hacer y actuar. El fenómeno hacker no es unsistema económico y por tanto no se opone per-se alcapitalismo económico, sino que revoluciona su ética

de actuación. Pero todavía no hemos alcanzado unaestructura social hacker, principalmente porque lasestructuras de pensamiento colectivo no hancambiado. En todo caso, hoy somos más red, ymenos jerarquía. No se acepta el autoritarismo ni larepresentatividad sin control ciudadano.

 A nivel individual ya está triunfando la “red social”, ypuede generar convocatorias revolucionarias (comoprimavera árabe). Pero falta que cada individuo obreen consecuencia y se aparte de aquellos grupos queno siguen esta ética (tanto clientes, o usuarios deproductos y servicios de empresas, como votantes osimpatizantes de grupos o partidos). Aunque

movimientos como la Primavera Árabe, el “15M” y la“Toma de Wall Street” son semillas de pensamientoy funcionamiento red, no han acabado de crear unnuevo paradigma social.

Otras teorías como la “Economía del bien común”,exigen el cumplimiento a empresas de una ética de

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actuación a través de la evaluación de las mismas.En definitiva, existen nuevas corrientes depensamiento pero ninguna marca un caminodefinitivo. Para que un modelo pueda considerarseun nuevo paradigma, este debe ser aceptado yseguido por un amplio sector social.

¿Cómo cambiará la sociedad para evolucionar a lanueva sociedad hacker? ¿Cómo cambiar lasestructuras capitalistas sin revoluciones sangrientas?¿Es posible?. Son las preguntas clave en momentosde encrucijada; las que nuestros antepasadosdebieron hacerse en otros tiempos de incertidumbrey cambio. Yo creo que sí. Creo que está en laesencia del pensamiento hacker. Pienso que será elprimer cambio incruento en la historia de la

humanidad. Esta nueva revolución será la primeraen que el individuo y no el grupo será el motor delcambio, cuyo fin será la mejora de la sociedad y elbien común. Debe ser el individuo, cada uno denosotros, quien generé la movilización para elcambio, pues ya se dan las circunstanciastecnológicas para que cada voz sea escuchada. Es

decir, el fenómeno de revolución social que viene,debe ser una llamada de individuos a individuos, sin jerarquías ni grupos de interés (llámense partidos,clases sociales, o grupos de presión..)

Los cambios de mayor impacto serán aquellos queincidan en los engranajes que mueven la sociedad.

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Por ello es importante destacar, que la empresa-corporación es el “organismo” creado por elcapitalismo, donde se genera la producción y elsustento de la sociedad humana. Pero, como seindica anteriormente, la esencia de la corporacióncapitalista ha sido corrompida durante finales del XXy no son los dueños de la empresa (accionistas)quienes ostentan en control e imponen sus valores,sino que los gestores de las corporaciones han

tomado el mando [8]. El verdadero capitalista, quienarriesga su dinero, pocas veces es el másbeneficiado de la corporación. Considerando que elnúcleo básico de la sociedad capitalista es laempresa-corporación, será preciso un cambio en suestructura fundamental para conseguir un cambiocompleto del paradigma social. Google, o en su

momento Apple y Microsoft pudieron serconsideradas corporaciones hacker, empresas quese basaban en compartir y colaborar. Castells indicaque “las empresas que formaron parte del origen del

informacionalismo eran, en general, de un nuevo

tipo: empresas que, recién puestas en marcha, se

convertían en corporaciones gigantescas (Cisco

Systems, Dell Computer, Oracle, Sun Microsystems,

 Apple, etc.) o empresas que se reinventaban a sí

mismas (como Nokia, que cambió el dominio de la

electrónica de consumo por el de la telefonía celular

y, luego, por el de Internet portátil). Para poder

evolucionar y convertirse en organizaciones a gran

escala, orientadas a la innovación, estas nuevas

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empresas dieron forma a otro componente

fundamental del informacionalismo; la fuente cultural

de innovación tecnológica representada por la

cultura hacker ”  [9]. Pero todas o casi todas hansucumbido ante la competencia capitalista, y hanperdido sus valores fundacionales.

 Así pues, nos encontramos con una estructuracorporativa neurótica e incoherente, anclada todavíaen una ética obsoleta [10]. Los ejemplos deincoherencia son muchos. Se predica elconocimiento y la retención del talento como mejorventaja competitiva, pero no se refleja en lacompensación quienes albergan dicho talento, queson las personas. Baste revisar el informe de la OITde 2012/2013 para observar la continua tendencia

que aleja los salarios de la productividad. El informeindica que “Los salarios han crecido a un menorritmo que la productividad en la última década yestán provocando descontento popular eincrementando un riesgo de malestar social”  [11].Vivimos en una sociedad en red, donde el individuotiene a su alcance multitud de herramientas que le

permiten relacionarse en múltiples comunidadesvirtuales, y aportar su opinión. Pero la estructurasocial (empresas, partidos políticos, instituciones),todavía mantienen formas decimonónicas; no seatiende a la opinión de ciudadanos a nivel social, nide los trabajadores de la empresa a nivelcorporativo. Otro ejemplo de incoherencia es como

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las empresas utilizan las herramientas que les brindala tecnología para conseguir un posicionamiento desus productos o de su “responsabilidad social” quees denunciada como falaz en las redes sociales. Endefinitiva, quedan patentes conductas incoherentespor no tratar a los demás como adultos informados yal alcance de información.

Los verdaderos cambios de innovación socialdeberán incluir a las corporaciones, además deintegrarse en la estructura del Estado. Si bien, comoescribía Maquiavelo en su obra “El príncipe”, ya enel siglo XVI, “Nada más difícil de emprender, ni máspeligroso de conducir que tomar la iniciativa en laintroducción de un nuevo orden de cosas, porque lainnovación tropieza con la hostilidad de todos

aquellos a quienes les sirvió la situación anterior ysolo encuentra tibios defensores en quienes esperanbeneficios de la nueva”. 

Parece una tarea complicada. Ahora bien, en unavisión a largo plazo y en búsqueda del beneficiocompartido (win-win), la empresa deberá reformarse.

Todos los actores en la empresa, (capital, gestión yfuerza del trabajo), deberán adaptarse a la sociedadhacker como nuevo paradigma social. Una ventajacompetitiva consistente, solo puede obtenersemediante la adaptación coherente de los valoresempresariales a la ética social emergente.

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NOTAS:

[1].- El informe de la OCDE titulado “Looking to 2060: Long-

term global growth prospect” Noviembre 2012, estima El PIBcombinado de China e India pronto superará al de laseconomías del G-7 y rebasará a la de todos los miembrosactuales de la OCDE en 2060.

[2] Weber, Max; “La ética protestante y el espíritu delcapitalismo”; 1905, Este trabajo estudia la ética capitalista,basada en los valores del protestantismo. Preconiza el trabajoy la obtención de riqueza como máximo valor de la sociedadcapitalista.

[3] Khun, Thomas S. “La estructura de las revolucionescientíficas”. Khun sostiene que los avances científicos no sonacumulativos, sino que avanzan en base al paradigmadominante. Cuando el paradigma no es capaz de resolverproblemas importantes, se implanta una revolución que losustituye. En general el pensamiento humano evoluciona eneste sentido, mediante revoluciones en la forma de percibir larealidad social. Manuel Castells en “Redes de indignación y

esperanza”; Editorial Alianza, 2012. ISBN: 978-84-206-0960-7indica: “la construcción de significados en la mente humana esuna fuente de poder más estable y decisiva. La forma quepensamos determina el destino de las instituciones, normas yvalores que estructuran las sociedades…… Si la mayoría de lagente piensa de forma contraria a los valores y normasinstitucionalizados en las leyes y reglamentos impuestos por elestado, el sistema cambiará”.

[4] Himanen, Pekka, Castells Manuel, Torvalds Linus;”La éticadel hacker y el espíritu de la era de la información”. 

[5] Galbraith, John Kenneth; “La economía del fraudeinocente”. Editorial Crítica, 2004. ISBN:84-8432-569-5

[6] Himanen, Pekka, Castells Manuel, Torvalds, Linus;”La éticadel hacker y el espíritu de la era de la información” .

[7] Castells, Manuel; “La era de la información”. Alianza

Editorial, 1997. Castells identifica la actual sociedad como

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“sociedad red”. Según su propia definición “¿Cómo sabemosque un paradigma dado (por ejemplo, el informacionalismo) esdominante respecto a otros (por ejemplo, el industrialismo)? Larespuesta es sencilla: por su rendimiento superior en cuanto aacumulación de riqueza y poder ”.  Ello no significa que lasociedad en red modifique sus valores, sino solo su estructura.

[8] Galbraith, John Kenneth; “La economía del fraude inocente”.Editorial Crítica, 2004. ISBN:84-8432-569-5. Galbraith sostieneque la esencia del capitalismo se ha pervertido pues losGestores han conseguido “robar” el poder de las corporacionesal verdadero dueño del capital (el accionista). Esto provoca queel sistema capitalista viva en un fraude generalizado.

[9] Himanen, Pekka, Castells Manuel, Torvalds, Linus;”La éticadel hacker y el espíritu de la era de la información”.

[10] La película “The Corporation”  dirigida por Mark Achbar yJennifer Abbot, se interna en el mundo empresarial paraanalizar su perfil psicológico. Está basado en el libro de JoelBakan, 2005,  ISBN 9780743247467, con el título “LaCorporación, la persecución patológica del beneficio y el

poder ”. En este, se somete la moderna corporación a unanálisis psiquiátrico propuesto por la Organización Mundial dela Salud, para demostrar que responde al perfil de unpsicópata. http://es.wikipedia.org/wiki/The_Corporation . 

[11] “Informe Mundial sobre Salarios 2012/13. Los salarios y elcrecimiento equitativo”. International Labour Office – Geneva.

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Las leyes de la

humanidad. Escala devalores “hacker” 

 Antes de definir un modelo válido, veamos el marcode referencia que permita encuadrar una empresacomo actividad humana. Asimov definió las leyes dela robótica como un marco ético de actuación de lasmaquinas pensantes [1]. Tienen ambigüedades, ypueden generar paradojas, pero estructuraclaramente la escala de “valores robóticos”. Sería elpreámbulo de una “Constitución robótica”. La

Humanidad, es decir el conjunto de humanos quehoy vivimos aislados en el planeta Tierra, nocontamos con una escala tan clara, y definitiva, quefuese nuestra primera ley y derecho fundamental.Esta escala debería interrelacionar los distintosniveles en los que una persona co-existe, ya quenadie vive aislado. Los derechos y deberes, se

extienden entre las distintas capas que envuelvennuestro hecho vital. Por tanto deberían ser el marcode todas las actuaciones humanas, y sobre las quese desarrolla cualquier actividad.

Unas leyes de la humanidad, que rigieran en lasociedad hacker serían como sigue:

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Individuo-Comunidad-Humanidad son los grados y

niveles de interacción entre personas. Al final, en lacúspide Gea, el entorno interrelacionado y del cualno nos podemos sustraer, pues marca nuestraexistencia (en general es la Tierra, pero puede sercualquier ecosistema en que viven lascomunidades). Afectar negativamente al entorno esinterferir en el individuo-Comunidad-Humanidad. En

Leyes de la Humanidad

0.-Pervivir como Individuo. Implica vivir una vida plena,que permita mejorar en la pirámide de necesidades comoindividuo (desde la supervivencia hasta la autoestima ylogro) siempre que no entre en conflicto con sucomunidad.

1.-Pervivir como Comunidad. Conseguir que lacomunidad ascienda en la pirámide siempre que no ponga

en conflicto el ascenso de la humanidad. Cada individuopuede formar parte de varias comunidades (familia,empresa, estado).

2.-Pervivir como Humanidad. Conseguir no alterar elconcepto básico de especie y género humano y delconjunto de sus comunidades. No violar los derechos dehumanos siempre y cuando los derechos de la humanidad

no alteren el entorno vital (Gea).

3.-Pervivir con el entorno (Gea): Interrelación del Humanoen su entorno ecológico, sin el cual no sobrevive lahumanidad.

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cada uno de los niveles de relación, sus entidadesaspiran a alcanzar la cúspide de su propia pirámidede necesidades. Tomemos como modelo dereferencia la pirámide de Maslow [2]. Un individuoaspira a superar las necesidades fisiológicas paraalcanzar el máximo a nivel de desarrollo. Perotambién las comunidades tratan de supervivir comotales, y alcanzar la autorrealización necesaria. Losestadios de un individuo en sus comunidades son

disjuntos, esto es, un individuo puede haberalcanzado un nivel de autoestima en una sociedadque todavía clama por su supervivencia. Pero cadanivel influye en los superiores e inferiores, y unindividuo no podría sobrevivir fuera de algunacomunidad.

 Analicemos cada uno de los grados de relación. Elcarácter individual de los humanos es obvio; nosomos hormigas u otro tipo de organismos hiper-sociales, que son seres separados pero noindividuales. Las personas somos individuos connuestra propia idiosincrasia y camino vital. Tenemosderecho al libre albedrío y los derechos básicos de

una persona se recogen en la Declaración Universalde los Derechos Humanos. Hoy, la tecnología y lasredes han dado al individuo una voz con que nocontaba en el pasado. A nivel individual, los valoresmás significativos del “hacker” son la pasión y lalibertad. Pekka Himanen dice que “La ética hacker

del trabajo consiste en fusionar pasión y libertad ”. Es

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decir, la experiencia vital de un individuo debeaspirar a desarrollar actividades apasionantes con lasuficiente libertad. El dinero no se considera valiosoen sí mismo, sino como un medio de intercambio devalor entre individuos.

La esencia social de los humanos haceimprescindible su pertenencia a alguna Comunidad.La propia evolución humana hasta la cúspide comoespecie, nunca se hubiera producido sin el caráctersocial del individuo [3]. El cerebro humano es socialpor evolución y los individuos necesitan integrarseen comunidades para su pleno desarrollo.

La empresa corporativa es una manifestación de lacomunidad. Es un tipo de organización que surge alinicio del capitalismo, cuyo fin último es servir a lasociedad y al bien común. No puede pervertirse sucometido. No puede asimilarse a un individuo(carácter que ha adquirido en la legislacióncorporativa) ni puede saltarse las propias “leyes dela humanidad” para caminar por una senda paralela.Y sin embargo, ésta es la degeneración en que se

ha convertido, con el permiso de toda la sociedad.Empresa y capital deben estar al servicio de lageneración de valor a través del uso creativo de losrecursos. La actual crisis está depurando estasituación, eliminando las compañías que no creanvalor. Este camino es imparable, sobretodo porqueempezamos a navegar en el barco de la escasez, y

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no es viable la supervivencia sin la aportación devalor reconocido.

Los niveles de comunidad son multidimensionales, eincluso un concepto intrínsecamente “red”. Unindividuo puede pertenecer a varias comunidades einterrelacionarse en ellas. El mercado no es sino otracomunidad, y no puede ir en contra de las “leyes delas humanidad”. El liberalismo radical como elanarquismo más obsoleto, no pueden obviar estasleyes. No quiere esto decir que deba existir unexceso de regulación, ni siquiera que deba dehaberla. ¿Acaso es necesario establecer una ley quepermita comer cuando se tiene hambre? Solo que elparadigma de la ética hacker, debe introvertirse yformar parte esencial de la sociedad humana para

con ello asumir que tanto individuo como comunidadson parte de la Humanidad. Es decir, el futuro comoespecie natural (en busca de la supervivencia) ycomo ente social (en busca del progreso) requierede todos los niveles para conseguir un éxito pleno.Las comunidades pueden entrar en conflicto entre sí,pero este ha de resolverse en búsqueda de valor y

bien común. “Un aspecto central del hackerismoes recordarnos lo mucho qu e se puede lograr a

través del modelo abierto gr acias a la

cooperación directa entre los individuos”. [4] 

Respecto a la relación con las redes y en definitivacon las comunidades, el individuo espera un acceso

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abierto y sin cortapisas. Toda esta concepción deética individual toma fuerza en la sociedad cuandolas distancias y las relaciones se acortan a través delas redes.

La Humanidad ha de considerarse un niveldiferenciado. Somos una especie natural, con unagran influencia en el entorno. Además la humanidadforma un núcleo cada vez más homogéneo dada lainterrelación de las comunidades, conectadas en redy cada vez más cercanas por la tecnología y laglobalización.

Visto lo anterior y a partir de estas leyes, yapodemos tener un primer acercamiento a los valoresprincipales que regirán en la sociedad hacker. Encada uno de los niveles son:

- Individual: pasión, libertad, creatividad

- Comunidad: valor, apertura, responsabilidad, 

igualdad, anti-jerárquica (plana).

- Humanidad: corresponsabilidad entrecomunidades y con el entorno.

Esto no significa el abandono de otros valores de laactual sociedad red capitalista, que se mantendránen la empresa y otras comunidades, como laflexibilidad. Es obvio que la ética capitalista, nodesaparecerá de repente ni lo hará al mismo ritmoen toda la humanidad.

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Vistas las leyes cuasi naturales en las que seenmarca nuestra existencia, parece lógico quecualquier cambio de paradigma de pensamiento enun nivel influya en el resto (capitalismo vscomunismo, ecología vs. Industrialización salvaje).Considero que los cambios sociales (comunitarios)son los que generan más conflicto y también mayorcambio efectivo, principalmente, por ser lacomunidad el escalón intermedio de la escala de

relación humana. También creo que es dondeveremos los cambios más significativos de lasociedad hacker, y dónde hasta el momento más hainfluido: en la relación de los individuos y sucomunidad.

La empresa es el núcleo de la cultura y la ética

protestante. Por tanto, debería considerarse como elpunto de partida para la regeneración del nuevopensamiento. Así pues, las reformas paradigmáticasdeberían influir en las corporaciones, para que éstassean efectivas. Se ha hablado mucho durante lapresente crisis de la refundación del capitalismo, delas estructuras financieras y del Estado. Para que

esto suceda, la sociedad debe aceptar ampliamenteuna nueva ética (la ética hacker) que ya estáemergiendo, pero en segundo lugar debe imponerseen su columna vertebral, que es la empresa. Laestructura y los valores que rijan la empresa debenser acordes con las estructuras de pensamiento queemergen de la sociedad.

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NOTAS:

[1] Asimov, Isaac (2007). Yo, Robot. Colección Diamante, en

cartoné (también colecciones Nebulae, Pocket y PocketCubierta Película). Barcelona: Editorial Edhasa.  ISBN 978-84-350-3482-1.  Enuncia las 3 leyes de la robótica queposteriormente modificará con una ley 0. (0.- Un robot nopuede hacer daño a la Humanidad o, por inacción, permitir quela Humanidad sufra daño. 1.- Un robot no puede hacer  daño aun ser humano o, por inacción, permitir que un ser humanosufra daño. 2.-Un robot debe obedecer las órdenes dadas porlos seres humanos, excepto si estas órdenes entrasen enconflicto con la Primera Ley.3.- Un robot debe proteger supropia existencia en la medida en que esta protección no entreen conflicto con la Primera o la Segunda Ley). Las leyesrepresentan el código moral de las máquinas, y por tanto losprincipios de actuación del robot.

[2] Abraham Maslow (1908-1970) fue un psicólogoestadounidense. En su estudio sobre el comportamientohumano, estableció la “Jerarquía de necesidades” que motivana las personas. Para ello ideo una ayuda visual mediante elencuadre en una pirámide de niveles. Los niveles que definiófueron el más básico o necesidades Fisiológicas. Encima las deSeguridad, Afiliación o Aceptación social, Autoestima y en lacúspide la Autorrealización.http://es.wikipedia.org/wiki/Abraham_Maslow. 

[3].  Arsuaga, Jose Luis; “El collar del Neanderthal”. EditorialDeBolsillo, 2000. ISBN: 84-8450-327-5. El autor sostiene queuna causa de la evolución del cerebro humano fue el carácter

social de los primeros homínidos. Es decir, los homínidosnunca hubiesen obtenido su desarrollo cerebral de haber sidouna especie asocial.[4] Himanen, Pekka, Castells Manuel, Torvalds, Linus;”La éticadel hacker y el espír itu de la era de la información”. 

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Valores de una

comunidad “hacker” 

Para que una sociedad funcione, debe contar con uncódigo de valores éticos y compartidos que seextiendan a todas las capas sociales y formen elbasamento de la sociedad y de su progreso. La

empresa es parte de una comunidad y forma partede la sociedad humana, con lo cual también debeadmitir y transmitir los valores sociales. Hoy, eldistanciamiento de los individuos y la sociedad conla empresa, es tan patente, que se ha optado por“parchear” los valores éticos con declaraciones de

“Responsabilidad Social Corporativa”. Nuevamente,se puede vislumbrar que la ética empresarial no sesiente parte de una comunidad social, sino querequiere de lavados de cara que en ocasionesresultan superficiales.

La ética hacker, cambia el foco del trabajo (y con elloen el BENEFICIO), a una la visión centrada en la

pasión (y con ello el VALOR). La empresa hackerbusca el aporte de valor intrínseco en su actividad.Es decir, la empresa capitalista debe buscar elbeneficio; la empresa hacker debe centrarse enbuscar valor para la comunidad propia (integrantesde la empresa) y externa (sociedad). El beneficio es

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una consecuencia del valor, y un objetivo deseablepara la pervivencia de dicha comunidad. Endefinitiva una empresa es una comunidad queaporta valor beneficioso para sus integrantes y lasociedad. 

Veamos cuales son los valores que deberían formarparte de cualquier comunidad hacker y por ende dela idiosincrasia de una organización empresarial:

- Orientación al valor social- Corresponsabilidad

- Equidad

- Meritocracia

- Respeto a la individualidad

- TransparenciaToda empresa coherente con una ética hackerdebería estructurarse a partir de dichos valores, quesin ser desconocidos en la sociedad actual, tomanun cariz distinto al asociarse a la visión hacker.

Aportación de valor a la comunidad-humanidad.

Lo que no sirve a la sociedad no debe crearse niproducirse. El objeto último de una empresa debeser aportar valor a la humanidad. Y cuandohablamos de valor, no podemos circunscribirlo a unvalor material u objetivo. Todo lo que generé pasión,aquello que genera bienestar es parte del valoresperado por la sociedad. El objeto de la empresa

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también debe aportar valor a los propios integrantesde la compañía. Debe generar pasión y e interés enquien lo crea, y por qué no, un cierto sentimiento deorgullo por lo bien hecho. En definitiva, debe ser unproducto de la creatividad.

Corresponsabilidad: Todos formamos parte de lahumanidad y de varias comunidades.Empresas/comunidades e individuos debenresponsabilizarse de sus actuaciones ante los

demás dentro de esta comunidad y fuera de laempresa, ante la sociedad. La empresa esresponsable tanto de generar valor, como de obtenerbeneficio y con ello la pervivencia de sus actores. Esdecir, todos los integrantes de la empresa soncorresponsables tanto de su supervivencia como desu éxito. La lucha de clases es un prejuicio heredadodel siglo XIX, y en la empresa hacker se diluye ladiferencia entre empleado y empleador. Ambosdeben coexistir.

Equidad y justicia social: La diferencia entre losricos y los menos favorecidos siempre existirá, y esutópico pretender que desaparezca. Pero la

campana de su distribución y la desviación entre losextremos deben ser adecuadas al valor que aportanlos individuos a sus comunidades. La estructuradebe tender a ser lo más igualitaria posible. Laempresa forma parte intrínseca de la sociedad y porello en la empresa hacker existe conciencia del valorsocial aportado. La equidad trasladada a la sociedad

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se convierte en una búsqueda de la justicia social.Por ello no es admisible la arbitrariedad ni lacorrupción. 

Valoración de esfuerzo y compensación(meritocracia): El que aporta más, debe sercompensado. Quien produce valor debe recuperarbeneficio. No solo quien contribuye con su capital esel que consigue el beneficio, ya que el valorintrínseco del capital se limita al financiamiento de la

inversión. Por si solo no aporta valor. Por ello,también el poder de decisión debe ser obtenido porméritos. La autoridad no significa jerarquíaautoritaria, sino reconocimiento de méritos obtenidosen la generación de valor. El hacker solo respeta aquien ha obtenido reconocimiento de la comunidad.

Respeto a la individualidad diversa: Lacomunidades son diversas pero todas forman partede la humanidad. El respecto a la diversidad es sinduda parte del respeto a la libertad individual. Lasdiferencias pueden ser de pensamiento o de actitud.La diversidad de pensamiento siempre es creadora,pues aporta visiones distintas a una sociedad; la de

actitud también debe ser aceptada, ya que no todoslos individuos o comunidades están obligados aafrontar su vida de forma uniforme. Pero nadie debeolvidar, atendiendo al valor de corresponsabilidad,que no son admisibles actos que produzcanconsecuencias injustas o indeseables para toda lasociedad.

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Transparencia: La sociedad actual debe entendersecomo adulta y ningún valor ético puede sustentarsesi no existe transparencia total en actos y decisiones.En todos los aspectos de decisión y también en lascomunidades empresariales, los integrantes debenser consciente (en su nivel de corresponsabilidadcontraído), de las decisiones y consecuencias de suejecución. Sin transparencia la confianza se diluye yel edificio ético de la sociedad se desmorona. Para

conseguir dicha transparencia, es preciso el libreacceso a la información.

Como consecuencia de la integración de todos estosvalores, aparece la Colaboración y la Coherencia.Estos no son valores intrínsecos, pero sin losmismos no puede sostenerse el edificio ético. Labúsqueda del valor para la sociedad de forma justa ycorresponsable, obligan a una colaboración internaentre todos los integrantes de la comunidad yexterna con otras comunidades y nuestro entorno.Por otra parte, los valores no pueden mantenerse sinla coherencia de actuación a todos los niveles. Laempresa actual usa y abusa de mensajes distintos

según los implicados a quien se dirige (accionistas,empleados, clientes…). La ética hacker se construyea partir de los valores de sus individuos. Pero lospropios valores individuales obligan a unacoherencia con los de la empresa, con otrascomunidades y la humanidad. No es posiblemantener dos caras distintas.

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Si analizamos estos valores, podemos deducir quevarios de ellos forman parte del sentir tradicional demuchas empresas actuales (equidad y justicia,meritocracia, respeto a la individualidad o incluso laaportación de valor a la sociedad). Pero estosmismos adquieren un cariz distinto cuando seaplican plenamente y fuertemente ligados a losvalores individuales de las personas. Otros valores(Corresponsabilidad de los actores, Orientación valor

por encima del beneficio o transparencia), sonsignificativamente modernos. En general, en elpasado, la sociedad nunca ha exigidocorresponsabilidad del capital y la fuerza del trabajoen el éxito de la empresa. Por otra parte, la peticiónde Transparencia en la empresa es parcial y muyreciente. En concreto, hay que tener en cuenta el

fuerte arraigo del secreto empresarial, al que seinvoca en repetidas ocasiones para evitar laadecuada comunicación de ciertas actuacionescorporativas.

La filosofía de la empresa hacker se basa en elseguimiento de sus valores éticos. Es importante

subrayar que precisamente, la ausencia de estosvalores éticos ha producido desastres humanos a lolargo de la historia, como la lucha de clases o ladivisión del mundo en dos bloques políticosenfrentados durante años, en “guerras” a veces notan frías.

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Competencia

versus Colaboración

La empresa hacker es una organizacióncolaborativa, que asume las leyes de la humanidad ylos valores que emanan de las mismas. La

colaboración se percibe tanto en su vertiente interna,como externa con la sociedad.

La competencia empresarial fomenta el crecimientorápido y con ello el ascenso en la propia pirámide dela empresa-corporación. Fomenta la supervivenciadel más fuerte y por ende la muerte-desecho del

débil, muy acorde con las teorías evolutivas ynaturales del XIX, así como con el capitalismo inicial.Pero como toda ecuación diferencial, la muerte deldébil, en forma generalizada, conlleva ladesaparición de la demanda y muerte del mercado.Esto es lo que ocurre en las crisis sistémicas. Segenera una inestabilidad que termina en crisis y

renovación.

Pero, el paradigma competitivo olvida otros modelosnaturales también exitosos, como por ejemplo lasimbiosis. La simbiosis y otros modelos ecológicosdemuestran que la colaboración en el mismo entorno

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determina éxitos "win-win" estables, siempre que nose excluya la renovación-crisis del ciclo de vida. Lacolaboración en la comunidad consigue que losobjetivos de todo organismo tiendan al altruismo y allogro del Todo (Humanidad). En los últimos años,han aparecido numerosos estudios dónde sedesmitifica la competencia como adalid de progreso.Dichos estudios demuestran que estrategiascolaborativas son más efectivas que la competencia

[1]. Según Felber “La razón es que la cooperaciónmotiva de manera distinta a la competencia. Lacooperación motiva basándose en las relacionessatisfactorias, el reconocimiento, la valoración y lafijación y consecución de objetivos comunes”  [2].Tampoco es sostenible una competencia feroz quedisocie los objetivos de una comunidad del objetivo

común; como no es sostenible la disociación delpueblo y sus políticos, la de los trabajadores de laempresa, o la de la empresa del medio-ambiente.

El punto de mira de la competencia, pasa a ser el dela sociedad. Es decir, se debe auto-competir paraaportar más y mejor valor a la sociedad. Hoy, las

empresas más exitosas no tienen referencia en sucompetencia empresarial, y sí en la satisfacción desu cliente-sociedad, que en definitiva los abandonarási no cumplen sus expectativas. Solo la orientaciónempresarial a la comunidad y la constanterenovación (innovación) puede obtener el éxitosostenible.

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El paradigma de Colaboración (hacker) vs.Competencia (cracker) es acorde a una sociedad redinterconectada, plana y dirigida hacia unademocracia real, entendida como un verdaderopoder del pueblo. La empresa debe ser el caldo decultivo que genera valor para la sociedad y lahumanidad. Es por ello que la responsabilidad socialde la corporación no es un apéndice separado, ni uneslabón en la cadena de valor, sino que debe ser

parte de su forma vital. La empresa es unacomunidad y forma parte de la comunidad-sociedad.No puede aislarse de ella. La empresa comocomunidad solo se distingue de otras comunidadessociales en que uno de sus objetivos es larentabilidad para superar su estadio desupervivencia. La rentabilidad es el mecanismo por

el cual ascender en su propia pirámide denecesidades hasta la autoestima.

 Así el modelo de competencia "Porteriana" ya no esel motor de progreso. La competencia deja paso a labúsqueda de aportación de valor a la comunidad-sociedad, que es quien finalmente evalúa la vitalidad

de la empresa. De hecho el modelo de Porter [3]deja de tener sentido cuando nuevos entrantesbarren un mercado a través de un innovacióndisruptiva, como por ejemplo ocurrió con el mercadode la fotografía frente a la electrónica [4], o cuandose detectan “océanos azules” no explorados [5].

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La empresa-comunidad no aborrecería el monopolio,que pasa a ser “nuestro-polio”. La medición del valorque aportan los productos o servicios sería la reglapara consentir el “nuestro-polio”.  Es laresponsabilidad-valor social-comunitario lo que midela empresa. ¿Por qué un monopolio va a sernegativo para la sociedad si no impone a lacomunidad sus reglas sino que es la sociedad quienmarca el camino, y mide el valor que este aporta?

Las leyes anti-trust no deberían orientarse afomentar la competencia, sino la colaboraciónempresa-sociedad. Como ya indicó Schumpeter, “Elmonopolio termina con la innovación”, pero para elloel monopolio no puede ejercer presión o poder paraimponer barreras de entrada. Así, las leyes de lasociedad deberían focalizarse en penalizar a las

empresas que van en contra de la comunidad-humanidad en generación de residuos, falta decorresponsabilidad con la sociedad, falta de equidady justicia social, es decir aquellos valores sobre losque se sustenta el paradigma de la sociedad y laempresa hacker.

Todo ello, no implica que la competencia deje deexistir como medio de supervivencia. No obstante,en una sociedad basada realmente en elconocimiento abierto y colaborativo, la única formade competir es sobre la base de la diferenciación. Lacompetencia por costes no desaparecerá, pero seconvertirá en una “diferenciación en coste”, obtenida

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por una mayor eficiencia en materiales, procesos ocualquier otra innovación que reduzcasistemáticamente el coste. Es decir, no seráadmisible reducciones en coste si se enfrenta a lacomunidad empresarial con la sociedad en que seintegra (p.ej explotación de personas o usoirresponsable de medio ambiente.). La reducción encoste solo será admitida a través de la mejora y lainnovación. También se puede conseguir un

adecuado “mix” de diferenciación buscando un nichoque aprecie un adecuado balance del mix coste(rotación) vs valor (margen)[6].

 Así pues, la estructura competitiva en la sociedadhacker se basa en la innovación y el conocimientoabierto y colaborativo. Una forma de competir acorde

con los valores éticos y la corresponsabilidad social.Es la vía que permite a la empresa-comunidadaportar valor real a la sociedad. La forma de obtenerrentabilidad es volcándose hacia la sociedad. Laestrategia de la empresa debe pasar siempre porgenerar innovación en coste, producto, servicio ocualquier otro elemento de su cadena de valor.

Generar valor a través del conocimiento es la únicaforma de actuación coherente con la filosofía hacker.

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NOTAS:

[1] Benkler, Yoshai., “El Pingüino y el Leviatán: Por qué la

cooperación es nuestra arma más valiosa para mejorar elbienestar de la sociedad”. Editorial 2012, ISBN: 978-8423412679. Benkler muestra cómo utilizar la cooperaciónpara mejorar la empresa, y describe como durante la últimadécada, se ha demostrado que la mayoría de la gente tiende acooperar mucho más de lo que creíamos.

[2] Felber, Christian; “La economía del bien común”; Editorial

Deusto; 2012. ISBN: 978-84-234-1280-8. Indica que“encontramos gran cantidad de estudios de numerosasdisciplinas como la psicología social, la teoría de juegos o laneurobiología. Fueron analizados 369 en un meta-estudio. Y deaquellos con un resultado claro, la contundente mayoría de un87% llega a la sorprendente conclusión de que la competenciano es el método más eficaz que conocemos”. 

[3] Porter M. E. Competitive Advantage: Creating andSustaining Superior Performance. Free Press, New York, 1985

[4] Havard Business School, Case “Eastman Kodak Company” Mayo 1995. Y ´”Eastman Kodak ante el desafío digital” RobertM Grant, 1999.

[5] Kim Chan W., Mauborgne Renée “La estrategia del océanoazul”. Editorial VERTICALES DE BOLSILLO, 2008. ISBN

9788492421282

[6] La rentabilidad de una operación, puede formularse comoROI = Margen * Rotación. Es decir, obtener rentabilidad (ROI)depende de dos factores. Aumentar el Margen supone que losproductos y servicios puedan venderse “caros” y por tanto hande tener un alto valor intrínseco. Aumentar la Rotación de losactivos, supone realizar muchas operaciones similares (vender

muchas unidades), obviamente a un precio más reducido. 

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La estructura de la

empresa colaborativa

La empresa es una comunidad de individuos quecolaboran en la aportación de valor a la sociedad,para obtener beneficio y rentabilidad. Esta sería la

definición de una empresa colaborativa dentro de lasociedad hacker. El aporte de valor es el fin último yla rentabilidad queda como medio para supervivir encomunidad. Las actividades especulativas noaportan valor per-se a la sociedad y no puedenconsiderarse actividades empresariales (a pesar deque aporte liquidez al sistema).

La empresa es un ente vivo y colaborativo de variosórganos o sistemas. Todos son necesarios para uncorrecto funcionamiento, si bien cada uno tiene unavisión de la empresa y unos intereses, a vecescontrapuestos. El éxito empresarial solo se obtienemediante una correcta integración de todos los

sistemas. El modelo de relación, así como suestructura organizativa, depende de diversosfactores tanto socio-culturales como los propios delnegocio y la estrategia corporativa.

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Desde una visión hacker, podemos describir cuatrosistemas básicos de la empresa que serían:

  El Capital: La inversión es el “motor dearranque” de cualquier actividad empresarial yel actor que asume el mayor riesgo inicial enun proyecto, ante una posible la pérdida delcapital aportado si fracasara el proyecto deempresa. Podemos denominar a este riesgocomo “riesgo-capital”. Sin su intervenciónnunca se fundará la empresa-comunidad. Suinterés principal es cubrir el riesgo de lainversión y recibir un rendimiento financiero loantes posible y con la mayor rentabilidad. Lacalidad y cualidad de la actividad desarrolladaimporta en tanto la rentabilidad que aporta.

  La Gestión: Es el órgano coordinador de laoperatividad y evolución de la empresa. Actualmente suele ser el ente decisor quemarca el rumbo empresarial. Su función debeser coordinar y balancear los intereses delresto de sistemas. El principal riesgo queasumen el es “r iesgo salarial”,  ya que recibeemolumentos por su trabajo, aunque eshabitual que formen parte del sistema delCapital, o bien que reciban incentivos por larentabilidad de la empresa. Debe compartirvisiones a corto y largo plazo, ya que su

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salario depende de que la actividadempresarial aporte el valor esperado.

  Ejecución: Son los ejecutores de la operaciónempresarial, entendido como el trabajo quehace funcionar la organización. Su visión secentra en la realización del objetivo en elpresente y futuro más cercano. Todas lasáreas operativas son parte de la Ejecución,en tanto actúan para conseguir la cuenta de

resultados (incluso las no implicadas enproducción directa como Ventas, Comercial oMarketing). En otras épocas se hadenominado “fuerza del trabajo”.  El principalriesgo que asumen en la comunidad es elsalarial.

  Innovación (o Emprendimiento): En unaempresa hacker, es el conjunto de ideólogos yemprendedores que diseñan el futuro de laempresa (tanto en nuevos productos oservicios como en el inicio de nuevosnegocios). Todas las áreas tradicionalesdeben estar presentes en este sistema, pero

focalizadas en el desarrollo del valor en unfuturo cercano y no con responsabilidaddirecta en la cuenta de resultados. El principalriesgo asumido es el salarial.

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La Comunidad-Empresa no puede sobrevivir sin la“co-existencia coherente” de estos cuatro sistemas,que deben ir de la mano tanto el toma de decisiones(corresponsabilidad) como en la recompensa de losméritos (equidad). Cada uno de los órganos de laempresa no tiene por qué ser disjuntos, ni estáticos,y el gestor puede ser inversor, o el ejecutor parte dela gestión.

CAPITAL GESTIÓN EJECUCIÓN INNOVACIÓN

Involucrados  POCOS POCOS MUCHOS BASTANTES

Riesgo

asumido 

CapitalSalario-Capital

Salario Salario

Visión – 

Orientación 

Corto-Rentabilidad

Corto -Largo

Corto-Rentabilidad

Medio- Largo

Es necesario categorizar cada uno de los órganos

de la empresa. Con ello podremos modelar el pesoque obtienen en la responsabilidad de lasdecisiones, y también las recompensas a percibir enfunción del riesgo asumido o el valor aportado. Estaclasificación balancea tanto los riesgos asumidos porla comunidad empresarial, como el conjunto de

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implicados en cada uno de los órganos y susintereses.

Respecto a esta clasificación propuesta, se puedeaducir que el sistema de Innovación y Ejecución,tienen el mismo objeto, y en definitiva el mismo pesoen la empresa. La razón para separar ambas áreases doble. Por una parte, el balanceo de los interesesa corto plazo (encarnados por el Capital y Ejecución)respecto al largo plazo (Gestión e Innovación), y porotro, balancear el peso específico a nivel deindividuos integrantes. El Capital y la Gestión estánformados por un número menor de personas que laInnovación y la Ejecución.

Por otra parte, para que el modelo sea práctico yequitativo, debe tener en cuenta la evolucióntemporal de la empresa, ya que por ejemplo, al iniciodel proyecto no puede tener el mismo pesoespecífico el Capital que el sistema de Innovación, ypor tanto ni el riesgo ni la recompensa pueden serestáticas. En concreto, para lanzar un proyecto, esnecesario establecer las condiciones de rentabilidad

esperadas, o bien el payback previsto, de acuerdo alas condiciones de contorno del negocio. Durante elarranque del proyecto empresarial, el riesgo solo loadquiere el Capital hasta el punto de obtención derentabilidad, a partir del cual los riesgos soncompartidos de forma más equitativa. Esta curva de

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evolución debe ajustarse, tanto en el reparto de larentabilidad, como en la toma de decisiones.

No se busca que el Capital tenga límites en surentabilidad, sino que esta se ajuste al valor real delCapital inversionista, que es muy alto al comienzo dela empresa, pero no puede ser ilimitado. También laretribución salarial deberá estar acorde a laresponsabilidad y aportación individual al logroempresarial. Se debe establecer una clara política deobjetivos que compense a quien más colabora y secorresponsabiliza del resultado. En aras a unadecuado respeto a la diversidad, puede haberintegrantes que solo deseen participar con su tiempoy sus habilidades (ideas, creatividad, conocimientos,fuerza y/o inteligencia) al proyecto empresarial. Su

retribución, dedicación y el grado de interacción enlas decisiones irán en consonancia.

La estructura del capital y el reparto deresponsabilidades y dividendos pueden seguir unmodelo similar al que se presenta en el siguientegráfico. Obviamente tanto el retorno del capital como

la estructura accionarial o de decisión dependerá deltipo de negocio y del plan para su desarrollo. Perosolo modelos tendentes a la equidad seránaceptados en una sociedad en la que el valor delcapital será relativo para la obtención del éxitoempresarial. En una verdadera sociedad hacker ydel conocimiento, la “idea motor ” o la gestión de su

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arranque no son los únicos factores de rentabilidad yventaja competitiva. Cada individuo es realmenteuna pieza de valor en la empresa.

Ilustración 1 – Gráfica de Evolución de poder de decisión 

El plan de negocio de una empresa hacker debeestablecer las distintas fases por las que atraviesa elproyecto. El peso de cada unos de los sistemasempresariales, y con ello el reparto de acciones, y el

número de votos en los órganos directivos vendrádeterminada por su evolución. En una primera faseserá el Capital, quien tome todas las decisiones,compartidas con el sistema de gestión, ya que laorganización de toda empresa se debe orientar asuperar el punto crítico de rentabilidad. En unasegunda fase, el sistema de Ejecución, con

0%

20%

40%

60%

80%

100%

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 AÑO 6 AÑO 7

CAPITAL

GESTIÓNINNOVACIÓN

EJECUCIÓN

Evolución del poder de decisión

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operaciones ya definidas pasa a tomar másrelevancia, hasta que la propia renovación requiereuna mayor presencia del Sistema de Innovación.Una vez el proyecto se consolida, se consigue elpunto de equilibrio entre los cuatro sistemas. Hayque notar que la curva es replicable a cada uno delos proyectos que se agregan a la actividadempresarial, con lo cual debe ser revisadacontinuamente.

Para que el modelo funcione, cada área debeimplicarse en su desarrollo, y la lealtad y confianzaentre cada una de las partes de la empresa debeapoyarse en una total transparencia. En definitiva,todos los actos y decisiones empresariales, seránacordes con los valores éticos de la empresa y

piedra angular para la implicación y generación deexpectativas. La confianza es la verdadera creadorade impulso y crecimiento en la empresa; el impulsode la ilusión.

En la actualidad, la capacidad de decisión es acordea la estructura del capital. Es decir, el rumbo de la

empresa está en manos del Capital. Las leyes que loregulan deberán cambiarse para evolucionar haciauna sociedad coherente con el pensamiento“hacker”. De facto, y como ya se ha indicadoanteriormente, diversos autores han denunciado lausurpación del poder empresarial por parte de losGestores corporativos frente a los verdaderos

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dueños o accionistas de las corporaciones. En todocaso y con la legislación actual, es el Capital quiendebe realizar cualquier cesión del poder. El inversordebe ser consciente que una organización hackercoherente con los valores sociales generará másbeneficios y ventajas competitivas que la actualorganización, hipócrita y algo neurótica. En definitivauna estructura obsoleta y en crisis, que vienedeterminada por visiones mercenarias y

cortoplacistas.

La elección de los órganos de decisión no puede serrígida, y deberá ser reestudiada en cada cambioorganizativo. Cada uno de los sistemas tendrá unaparte equitativa de la capacidad en la decisión. Loideal sería un peso del 25% por cada uno de los

cuatro órganos (Gestión, Ejecución, Innovación yCapital), pero dependerá de la naturaleza delnegocio que determinará si es intensiva en capital,fuerza de trabajo, u otro cualquiera. La “separaciónde poderes” en el modelo propuesto, trata de repartirresponsabilidades y capacidad de decisión. Se debetener en cuenta, tanto la aportación cuantitativa y el

valor aportado por cada sistema, como la capacidadde decisión individual de las personas. En lasociedad hacker, cada persona de forma autónomaquiere tener la capacidad de decidir sobre su futuro.Todos los integrantes de la empresa deben poderdecidir los asuntos más significativos de su propiotrabajo. Para ello, cada uno de los sistemas debe

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auto-organizarse de la forma más anti-jerárquica ydemocrática posible. En todo caso, parece difícil quela mayor parte de las decisiones empresarialespuedan tomarse de forma asamblearia. La razónprincipal es que la naturaleza de la actividadempresarial requiere tomar decisiones de forma ágily rápida. Por ello, cada uno de los órganos de laempresa, deberá delegar su poder de decisión encomités o personas concretas. Pero dichas

asambleas deben tener poder real y directo endecisiones de calado, como pueden ser el retirar elapoyo a sus delegados en cualquier momento, si seconsidera que ha “traicionado” su confianza o lamisión que se le ha encomendado.

La estructura directiva puede ser similar a la de la

actual corporación. El poder de decisión residirá enun consejo de administración, un comité de direccióno en la delegación en un Director General. Pero elórgano directivo debe estar avalado por todo elsistema empresarial (Gestión, Ejecución, Innovacióny Capital). Únicamente destacar que el modelobasado en innovación y conocimiento aumentará la

tendencia de una organización proyectizada yvolcada en la creación de novedades.

 A continuación se propone un organigrama de laempresa acorde con lo anteriormente definido:

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Ilustración 2 – Modelo de organigrama de la empresa hacker 

La asamblea general sería la encargada de elegir alos representantes de Consejo de Administración,entre aquellas personas que los distintos órganos osub-asambleas presenten como candidatos. P.ej. Elárea de Ejecución propondría a los candidatos queles representarían y formarían parte del Consejo,pero estos serían elegidos por la asamblea general.

Innovación

Gestión

Capital

Ejecución

DirecciónGeneral Dirección de

Proyectos s

Asamblea general

Dirección d eProyectos

Consejo de Administración

Dirección deProyectosDirector de

Proyectos

Dirección deProyectosDirección de

Proyectos

Dirección Área

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La cantidad de consejeros depende de la evoluciónde la empresa pero siempre tendente a una equidadde decisión (25% en caso ideal).

Las sub-asambleas, además de proponer loscandidatos al Consejo, también elegirán a susdirectores entre los que más méritos tengan paraello. Cada órgano debe aprobar periódicamente elperfil necesario para acceder a un cargo de“Dirección colaborativa”. Entre los requisitos para elacceso a un cargo estarán la adecuada evaluaciónde las personas en 360º, así como los méritos, yconocimientos que deba contener su curriculum.Este modelo, hace que el poder real de decisión,permanezca en la comunidad, no solo en una de suspartes. A la vez permite que exista equidad y

valoración de méritos en los órganos de decisión.Los cargos serán temporales, y sometidos aperiódica evaluación, con lo cual siempre semantiene el principio de transparencia y equidad.

El modelo debería modificarse para adaptarse a lascircunstancias del negocio concreto. En algunos

casos, puede ser necesario que parte del área degestión intervenga en cada sub-asamblea, de formaque actué realmente como coordinadora de toda lavisión empresarial.

Parece difícil y casi utópico que en un corto plazo losdetentadores del Capital y/o del control organizativo

(los gestores) abandonen su papel preeminente y

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privilegiado para dar entrada a otras áreas. Pero lacoherencia se abrirá paso conforme existanejemplos de eficacia y alta rentabilidad encorporaciones colaborativas. Es inviable seguirinmersos en un “Fraude Inocente” que sustenta laincoherencia y los privilegios de unos pocos, frente auna mayoría formada y con conexión en red.

Una vez establecida la estructura organizativa, lossiguientes capítulos revisarán cada área de unaempresa tradicional, para evaluar su actividad dentrode una organización hacker.

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La Dirección

facilitadora

El área de Gestión, incluye todas las unidades desoporte que permiten y facilitan la organización de lacomunidad/empresa. Actualmente pueden asimilarse

a la Dirección corporativa, Administración yFinanzas, Control de Gestión o Dirección dePersonas. Son la amalgama que requiere unaorganización para su funcionamiento. El sistema deGestión está al servicio del resto de áreas, parafacilitar y coordinar la obtención del máximo valor. Lacolaboración entre cada uno de los actores debe ser

su foco de actuación. Son los garantes de losvalores hacker y actúan como delegados de lacomunidad para velar por sus necesidades.

La Dirección suele representarse en la cúspide de lapirámide jerárquica. Esto cambia radicalmente en elpensamiento hacker. Su autoridad para tomar

decisiones, es limitada y proviene de la delegacióndel poder de toda la comunidad. Es decir, ladirección ya no responde solo al Capital,representado actualmente por el Consejo de Administración. Responde a toda la comunidad yestá a su servicio. La dirección debe ejercerse de

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forma distribuida, en cada nodo de la red interna dela empresa. Una estructura jerárquica tiene limitadafuncionalidad en una comunidad en red. Este nuevoorden termina con la actual impunidad de losgestores. La distribución responsable del poderimpide la toma de decisiones arbitrarias ajenas a uncontrol de la comunidad y con ello se dificulta laproliferación del actual sistema endogámico quesolo beneficia a la propia burocracia empresarial

frente a la sostenibilidad de la empresa a largoplazo.

La función de Dirección debería ser tomada como untrabajo en “interim”, es decir provisional. Los cargosdeben ejercerse por un tiempo limitado y en todocaso, un profesional de la gestión podría rotar entre

distintas funciones. Con este modelo, la prepotenciadel poder se mitiga, a la vez que aumenta lacorresponsabilidad de toda la empresa con lafunción directiva.

La elección de cargos mediante promoción internadebería priorizarse frente a incorporaciones

externas. Esto no es óbice para buscar nuevascapacidades fuera de la organización, siempre quela decisión sea tomada de forma conjunta por toda laempresa. Será responsabilidad de la direcciónproponer la indagación sobre nuevas visiones fuerade la empresa, y convencer al comité de direcciónsobre la necesidad de cambio. La decisión

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autoreflexiva para ejercer cualquier cambio relevantecorresponderá a las distintas asambleas o sub-asambleas. En todo caso, sea la elección interna oexterna, siempre debe ir acompañada de unaevaluación positiva de la trayectoria de méritos, enlas que debe ser fundamental la sintonía con losvalores del hacker, en especial el talantedemocrático y su capacidad de colaboración.

 Acorde con lo expuesto, la dirección debe ejercer unliderazgo democrático, apoyado en el mérito yfacilitador de la misión que le delegan. Su misión esliderar de acuerdo a los valores de la ética hacker.Su principal tarea es proponer y coordinar. Ha deguiar y aconsejar.

El área de Gestión, también debe cumplir laresponsabilidad de controlar el buen funcionamientode la compañía, disponiendo de forma delegada delos recursos de la empresa. La capacidad para usary autorizar el uso del presupuesto permite unaresolución ágil de asuntos que no puedanposponerse a una decisión de una sub-asamblea.

No obstante, todo gasto o inversión debe sertransparente y abierto a la consulta por parte de lacomunidad empresarial.

También le corresponde a la Dirección la capacidadde representación ante la sociedad, tanto en actoslegales (presentación de cuentas, impuestos, juicios,

etc.) como en hechos mercantiles (contratos,

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convenios o alianzas). Este encargo no cambia delque actualmente desarrolla la dirección, pero debeincorporar también valores como la transparencia yla responsabilidad social en todas sus actuaciones.

Otra de las responsabilidades actuales, es laelaboración de la estrategia empresarial. Laactuación futura de la empresa, debe ser unadecisión colaborativa, ya que implica a toda lacomunidad de forma corresponsable. La direccióndebe aconsejar sobre el camino. La decisión de laaprobación corresponde a todos. Es decir, laplanificación estratégica pasa de ser un procesoexclusivamente top-down a cambiar el sentido deempuje, siendo expresada desde abajo, y modeladapor los gestores, para finalmente ser aprobada en

 Asamblea. Así, la Dirección es la encargada derealizar el análisis interno y externo, evaluar lascapacidades y habilidades, y realizar loscorrespondientes análisis DAFO [1]. Ha de proponerlas distintas opciones de actuación mediante ladiscusión activa con cada una de las áreas ydirectores de proyectos. Es decir, la Dirección actúa

como conductor del proceso de planificaciónestratégica, que debe generarse colaborativamentey pasar el filtro de aprobación del Consejo y de la Asamblea. Un nuevo aspecto a incluir en laplanificación estratégica debe ser la exploración delos ámbitos de colaboración. Al igual que es precisoanalizar el entorno competitivo, para asegurar la

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supervivencia empresarial, una empresa hacker hade estudiar cual es su capacidad de colaboraciónestratégica. El plan estratégico “hacker” tiene  porobjeto conseguir aumentar el valor de la compañíapara la sociedad, y con esto, la mejor forma decolaborar en su desarrollo. Esto es, laresponsabilidad social de la empresa forma parte desu estrategia futura. Lo mismo ocurre con el resto devalores éticos. El plan debe confrontarse con todos

los valores, y evaluar su viabilidad de formacoherente.

Pero además de la responsabilidad estratégica (osea a largo plazo), la Dirección también debeocuparse del futuro cercano. Porque la direccióndebe balancear su atención ante el resto de áreas

de la empresa. Su capacidad de coordinación debeexponerse para la mejor resolución de los problemaso actividades entre las distintas áreas. Ha defuncionar como mediador y coordinador deactividades.

También es función de la Dirección proponer la

organización operativa de la empresa ya que suvisión completa de la compañía le faculta paraconocer la mejor y más eficiente integración de suspartes. Pero como ya hemos comentado, la elecciónde los cargos deberá ser sometida a la decisión deConsejo o la Asamblea. Esto evita el nepotismo y laarbitrariedad en las decisiones, a la vez que pone

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cortapisas a la corrupción. Es preciso notar, quecualquier persona capacitada para ejercer un cargoen la compañía debe tener probadas capacidadespara colaborar con el resto de la comunidad en basea los valores de la ética hacker, y por tanto no tienesentido que la función directivo exija personal “deconfianza”. Los integrantes del área de Gestióndeben ser los primeros en suscribir códigos de éticay buenas prácticas dentro de la empresa.

Para concluir, la Dirección pierde poder de decisiónautoritaria pero aumenta su capacidad operativa, entanto que se orienta más a la actividad decoordinación de compañía.

NOTAS:

[1] El proceso de planificación estratégica implica realizar unanálisis del entorno, tanto externo (del mercado y situacióncoyuntural) , como interno (de habilidades y capacidades de laempresa). A partir de este estudio se establece un cuadroDAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades)que aportan una referencia sobre las actuaciones a ejecutar y

su viabilidad respecto a la visión estratégica de la empresa.Véase para ampliar : Grant, Robert M.;”Dirección estratégica,Conceptos, técnicas y aplicaciones”, Ed. Thomsom Civitas.ISBN 84-470-2658-2 o Gimbert, Xavier; “Pensarestratégicamente, modelos, conceptos y reflexiones”. EdicionesDeusto. 2010. ISBN 9798-84-234-2761-1

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Las cuentas claras

En una empresa que existe la corresponsabilidad detodos sus actores, el presupuesto, la financiación,los gastos, en definitiva, las cuentas de la compañía,ya no son un tabú a ocultar. Cualquier persona,corresponsable del valor de la empresa, debe teneracceso a información sobre cómo se gasta e invierteel dinero, todo de forma transparente. No esasumible que exista ocultismo al respecto, ni laposibilidad de que existan “fondos reservados” paraactuaciones alejadas de la ética hacker. Casos comoEnron, World-Comm o Parmalat, son indicativos decómo terminan las malas prácticas financieras

carentes de ética. “La reputación de Enron comenzóa decaer debido a los insistentes rumores de pagode sobornos y tráfico de influencias para obtenercontratos en  América Central,   América del Sur,  África, las Filipinas y la India. Simultáneamente, unaserie de técnicas contables fraudulentas, avaladaspor su empresa auditora, la entonces prestigiosa

firma  Arthur Andersen, permitieron crear el mayorfraude empresarial conocido hasta ese entonces.” [1]

Las finanzas deben estar al servicio del valor, nuncade la especulación. Hoy nadie duda que laespeculación financiera sea el origen de la crisisactual. La focalización de la empresa en el beneficio

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rápido, genera una visión cortoplacista cuya meta esla obtención de rentabilidad inmediata. Losproyectos de muy largo plazo no se priorizan puessu impulsor seguramente no estará presente paracosechar los beneficios. Además, las entidadesfinancieras no asumen riesgos crediticios sincontrapartida inmediata. El círculo vicioso se cierracon una carencia de grandes objetivos para lahumanidad.

Los casos de corrupción empresarial anteriormentenombrados estaban producidos principalmente pordos causas. Por una parte, la avaricia de losgestores, que se autocolocaron bonus asociados albeneficio a corto plazo. Por otro lado, la dejación deresponsabilidad del supervisor/auditor, que permitió

los fraudes contables. La falta de escrúpulos propiciólo que el profesor Jose Mª Gay nombra como“contabilidad cr eativa”, donde dominaba el principiocontable del “depende”; depende de lo que se quieraganar [2]. Así, se ocultaban gastos y contabilizaningresos irreales. Muchas grandes corporaciones,dependientes de la opinión de los mercados,

contabilizan teóricos ingresos futuros nada mássuscriben un pedido. Todo ello lleva a una distorsiónde la realidad y en pérdida de confianza.

Uno de los escándalos más recientes respecto a lainterpretación de la contabilidad, ha sido laestimación del déficit de Bankia, que en pocos días

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pasó de 3.000 a más de 24.000 Millones de Euros.Es de notar que la contabilidad se concibió como laherramienta más objetiva para reflejar la realidadempresarial. La alteración de las cuentas, no soloescapa a la mínima ética profesional, sino que es unfraude que altera el valor real de la empresa,autoengañando a toda la comunidad empresarial.

Estas situaciones es más difícil que se produzcan enuna empresa hacker. Primeramente, porque lacompañía se orienta al valor, y no existen bonus albeneficio a corto-plazo. Además, el principio deapertura y transparencia hace que toda lacomunidad pueda conocer los detalles contables. Lacorresponsabilidad de toda la comunidad, provoca laimplicación de todos los actores, y por tanto, es poco

probable que una actuación se realice de forma“oscura” para beneficiar a unos pocos.

Felber propone, en su Economía del bien común [3],la total eliminación del beneficio a la inversión, y lafinanciación por particulares de la empresa. Suenautópico porque nadie arriesga sin contrapartidas. No

obstante, surgen cada día más entidades financierasdenominadas “banca democrática” con  una claraorientación a la financiación de valor y la asunciónde riesgos a largo plazo. En todo caso, también laevolución de los bancos hacia el paradigma hackeres un aspecto pendiente de esta revolución post-capitalista.

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Las decisiones de gasto e inversión deben sertransparentes y decididas corresponsablemente. Osea, los presupuestos anuales y sus prioridadesdeben ser decididos en equidad entre todos lossistemas que forma la comunidad empresarial(capital, gestión, ejecución e innovación). De hecho,hasta la mínima unidad organizativa debería contarcon su propio presupuesto, autónomo e integrado enla contabilidad general. La libertad de acción y el

libre acceso a fondos permitiría y fomentaría unaautonomía corresponsable con el interés general dela empresa. No estamos hablando de eliminar elControl de Gestión, que terminaría en abusos comolos ya nombrados, sino que dicho control no debeser fiscalizador bajo una ética hacker. Cada una delas unidades o proyectos de la empresa

autogestiona su cuenta de resultados y tiene uncierto grado de libertad en la disposición de gasto.Esta estructura distribuida en red contribuye a laeficiencia, y la autonomía; es en definitiva más libre.

Otro aspecto básico de la contabilidad empresariales la corresponsabilidad con la comunidad en que

desarrolla su actividad. Hoy día, las empresasdevuelven a la sociedad, para aportar al bien común,una parte de sus beneficios en forma de impuestos ytasas. La globalización y la libre circulación decapitales han corrompido también este principio,desviando fondos a paraísos fiscales, o simplementeeludiendo impuestos mediante estructuras fiscales,

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cercanas al abuso fraudulento. Incluso empresascercanas a la ética hacker, como Google, han caídoen dichas prácticas [4]. La responsabilidad social dela empresa hacker, no solo se circunscribe a nodañar el medioambiente o patrocinar eventossociales. También debe aportar valor a lacomunidad en la cual desarrolla su actividad, y de laque obtiene sus beneficios.

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NOTAS:

[1] http://es.wikipedia.org/wiki/Enron.  Consultado 18-Enero-

2013[2] Gay de Liébana y Saludas, José María. Artículo “Losprincipios del balance filosofal. De la contabilidad creativa a laagresiva”. Revista Partida Doble, Nº 170, Sección Artículos, 01de Octubre de 2005. Ver también “Jor di Contasfoscas y surecetario de pócimas contables”. Partida Doble, núm 133.Páginas 6 a 17. Mayo 2002. En ambos artículos se detallan lasmalas prácticas contables en que incurren habitualmente lasempresas, y que pueden ser constitutivos de fraude.

[3] Felber, Christian; “La economía del bien común”; EditorialDeusto; 2012. ISBN: 978-84-234-1280-8. Felber propone que elinversor particular no obtenga ningún dividendo o beneficiorespecto al capital aportado, sino que pueda ser consideradoun aporte a la sociedad, con la única garantía de devolución delcapital inicial.

[4] Google es una empresa que defiende la apertura y un

ambiente de trabajo en libertad, muy cercano a la culturahacker. Sin embargo, recientes noticias han desvelado queaunque su negocio en España asciende a 880 millones deeuros, presento en 2012 pérdidas por valor de 74.683 euros,pagando a Hacienda solamente 33.304,02 euros.

http://www.eleconomista.es/interstitial/volver/securitasjun13/telecomunicaciones-tecnologia/noticias/4973761/07/13/Google-

Espana-tan-solo-paga-33000-euros-al-fisco-Como-es-posible.html 

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Los “recursos” del

conocimiento.

¿Cuántas empresas actuales publicitan el gran valorque aportan sus equipos humanos? ¿y cuántas deestas realmente actúan con coherencia? En una

sociedad hacker y adulta la falta de coherencia no esviable. Las personas son quienes albergan elconocimiento, el verdadero valor de la empresa.

Si nos consideramos inmersos en una sociedad delconocimiento, real y colaborativa, el equipo humanoes el garante del saber y del “saber hacer ”  en la

comunidad, y por ello de la supervivencia de laorganización. Y como establecen las teorías actualesde las mentes múltiples de Gardner [1], lainteligencia y el saber tiene múltiples facetas. Espreciso saber arriesgar, liderar, gestionar, innovar,ejecutar, comunicar, vender y otras muchas tareasque generan valor en la organización. Las

capacidades de la empresa residen en el equipo quela integran. Por eso, las personas deben dejar de ser“recursos”. Son realmente la empresa. 

Las personas y la forma de organizarse dentro de lacorporación, deben interiorizar los valores de la

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sociedad. Todos son personas, dentro y fuera de lacompañía. Para comenzar, los cargos jerárquicosdeben basarse en una autoridad contrastada por elconocimiento. Es decir cualquier órgano jerárquicodebería de ir acompañado de los conocimientos y/ologros que le avalan. Cualquier promoción dentro deesa jerarquía debería “justificarse” con su curriculumde habilidades y logros (acorde al valor aportado, sucorresponsabilidad o habilidades). Es una forma más

de equidad y transparencia. La jerarquía sin unsustento de valor no es bien entendida en lasociedad hacker. Además, cualquier promoción de lacarrera profesional debe acompañarse de unaevaluación del desempeño coherente y aceptada portodas las partes. La evaluación siempre debe contarcon una valoración de 360º incluyendo equipo de

colaboradores, colaterales, clientes y cualquier gruporelacionado con la actividad. En una organizacióncolaborativa, una evaluación nunca puede emanarúnicamente de un superior jerárquico.

La estructura debe además ser lo más plana posible.En primer lugar porque una estructura en red,

permite una mayor interacción de entre iguales, yademás porque las personas cuentan con losconocimientos que les permiten suficiente autonomíay ser corresponsables de sus decisiones. Este tipode organización era inviable en la época deincipiente industrialización donde la falta dehabilidades de la fuerza del trabajo requería

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acciones de “ordeno y mando”. Pero ya hace añosque, incluso las industrias de producción, incorporanun aplanamiento de su estructura (López de Arriortúa, conocido como Súper López, proclamabaen los años 90 un modelo de estructura jerárquicamás aplanado en la fábrica, dónde el empleado teníamás poder decisión y pasaba a ser el “Sr.Trabajador” [2]).

En una empresa hacker los trabajadores esperanapasionarse con sus labores. Trabajan para ganarsela vida, pero consideran que su sustento no correpeligro. Aspiran a una autosatisfacción por las tareasque realizan. Es por ello que las personas debenestar a gusto en su ambiente de trabajo, inclusopuede tener cierto aspecto lúdico. Pero su

corresponsabilidad con la aportación de valor a lacompañía evita tomarse a la ligera sus tareas o arelajarse respecto a los objetivos de su trabajo.Dentro del colectivo, es preciso fomentar y animar unambiente limpio y abierto al buen humor.

La vida es un reto deseable, y por ello la orientación

a objetivos y a la consecución de desafíos es unapolítica bien aceptada. Es importante que dichosobjetivos se expresen de forma clara y puedanevaluarse correctamente en el ámbito de latransparencia que reina en la empresa. No esadmisible que la ambigüedad en la definición o loinalcanzable de su consecución pueda desalentar al

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personal. Tampoco se puede regatear en laevaluación de los mismos, y ni en la recompensaque puedan conllevar. La recompensa debe tener unbalance equitativo. Es decir, si la compañía gana, elque más aporta al objetivo también tiene que recibirsu parte alícuota. Los objetivos bien diseñados,deben formar parte de una buena política deretribución. Pero la consecución de beneficios puedeconllevar un riesgo de pérdida. En la empresa

hacker debe existir una política para implicar a laspersonas en el máximo nivel de corresponsabilidad.Por eso, aquellas personas que acepten los mayoresniveles de recompensa deben aceptar también unaparte de pérdida en su retribución.

No obstante, la diversidad debe tomarse en cuenta a

la hora de fijar objetivos y retribuciones. No todo elmundo quiere adquirir las mismas responsabilidades,y retos. Tampoco todas las organizaciones requierendel mismo tipo de integrantes. En todo caso, desdeel momento de la incorporación a la empresa yperiódicamente durante la evaluación dedesempeño, el trabajador debe confrontar su

corresponsabilidad y su implicación en la compañíarenovando o modificando sus expectativas dedesarrollo. Las personas y sus circunstancias vitalesson cambiantes, al igual que las necesidades de laempresa colaborativa. Ambas partes, comunidad eindividuo, deben ser transparentes en sus

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exposiciones y coherentes con sus decisiones yactos.

Dentro de las políticas retributivas y de evaluación,se deben tener en cuenta la coherencia de valoresdel evaluado, y también lo diverso de supensamiento y actitud. La diversidad tanto de actitudcomo de pensamiento es un valor positivo yenriquecedor para el colectivo.

La retribución es una de las razones por las que setrabaja. En una empresa transparente, no habríalugar para oscurantismo ante la retribución de lostrabajadores, dado que la misma está avalada porlogros, conocimientos o actitudes. Si existecoherencia en el proceso de evaluación no hayrazón para ocultar el salario de cada persona. Además, si todas las decisiones se han realizadocon equidad y basadas en méritos, serán pocodiscutibles. Más bien, serán aceptadas y apoyadaspor toda la comunidad empresarial. En un modeloequitativo, basado en aportación de valor, lasdiferencias salariales entre el máximo y mínimo

salario no pueden estar muy separadas en la curvade retribuciones. Algunos modelos establecen entre6 y 10 veces la máxima diferencia, dependiendo deltipo y tamaño de la compañía.

Tratar con personas no es una tarea fácil, pero esimprescindible en cualquier comunidad. Es preciso

conocer la diversidad que hay en una organización y

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utilizar las múltiples inteligencias para obtener lomáximo de cada uno. Una empresa colaborativa nopuede permanecer ajena a conseguir lo mejor decada uno de sus integrantes, y preocuparse por darlo mejor de forma equitativa. Las empresas que loconsigan, tienen y tendrán el éxito asegurado.

NOTAS:

[1] Gardner, Howard. (1983) Multiple Intelligences, ISBN 0-465-04768-8,  Basic Books. Castellano "Inteligencias múltiples"ISBN: 84-493-1806-8 Paidos. Gardner es autor de la teoría enque la inteligencia humana no es monolítica, sino que tienecapacidades específicas más allá de inteligencia basada en lalógica matemática. Define los tipos de inteligencia como:Inteligencia lingüístico-verbal, lógica-matemática, espacial,musical, corporal cinestésica, intrapersonal, interpersonal y

naturalista[2]http://es.wikipedia.org/wiki/  (José_Ignacio_López_de_Arriortúa). López de Arriortúa es unconocido ejecutivo que estableció una revolución cultural en elsector de la automoción de los años 90. Humanizó los procesosde fabricación y estableció nuevos métodos de trabajo, congran éxito en su ejecución. 

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Operaciones

abiertas

El área de Operaciones es tradicionalmente la queejecuta el objeto de la empresa. Independientementede su importancia para la cadena de valor, las

Operaciones son aquello que la empresa “hace” yvende. Es decir, aquello por lo que producimos valorfinal a la sociedad. Debemos aspirar a la máximaaportación de valor, siempre dentro del marco dereferencia de la compañía. Es decir, el producto oservicio entregado se enmarcará en un conjunto decaracterísticas decididas como, calidad, prestaciones

o diseño, acorde al precio o los recursos y esfuerzosinvertidos. Pero bajo una ética hacker, no esadmisible modificar a la baja parámetros que aportanvalor sin una corresponsabilidad en precio. Es decir,conceptos como la búsqueda deliberada de la“obsolescencia programada” o aumento de 

márgenes por rebajas en la calidad, deberían de serprácticas a extinguir.

La ejecución, obviamente, debe ser realizada enforma colaborativa, entre cada parte de la empresa,de forma abierta y transparente. Las tradicionalesáreas de operaciones, compras, comercial o

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marketing son parte de lo que denominamossistema de Ejecución, y por tanto es necesaria unacolaboración permanente, libre y transparente parallevar a cabo el objeto de la empresa.

La colaboración también es necesaria externamentepara obtener capacidades no desarrolladas “in-company” o para aumentar la eficiencia. El conceptode “operaciones abiertas”, es decir, operacionesejecutadas como colaboración entre empresas, llevavarias décadas funcionando con éxito. Lacolaboración entre compañías ha sido utilizada parafabricar o comercializar productos o ejecutarproyectos complejos. Las nuevas tecnologías yprocedimientos operativos han generado exitososmodelos como el “just-in-time” (JIT) de Toyota [1].

Mediante un adecuado control de stocks y políticasde fuerte relación con los proveedores, la eficacia yrentabilidad de las operaciones aumentóespectacularmente, consiguiendo desbancar a todoun histórico gigante como GM. El JIT se integra enuna cultura más amplia denominada LeanManufacturing cuya máxima es eliminar de los

procesos productivos cualquier tarea que no añadavalor al producto. Lean considera desperdicio todoaquello que no genera valor. El objetivo de laempresa hacker es aportar valor, pero nodesperdicio que en definitiva es una mala utilizaciónde los recursos e impacta negativamente en elentorno. La actual época de crisis ha aumentado la

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conciencia sobre la gestión de los recursos, laeficiencia energética y en definitiva el adecuadomanejo de la escasez. Las épocas de derroche sehan acabado. La cultura hacker enmarca el respetoal medio ambiente como parte de la aportación devalor social. Es por ello que la ejecución deproductos o servicios debe ser consciente delimpacto generado. Un mundo tratado como unvertedero no es sostenible para la humanidad.

Otros modelos de colaboración cada vez más enauge son los clusters. Silicon Valley y StanfordUniversity son modelos de interacción entreempresas ubicadas en una localizaciónrelativamente reducida, que producen sinergias yrealimentan el conocimiento producido. Ello genera

un crecimiento exponencial de ideas y producción.La subcontratación de tareas, utilizada en exceso enlos últimos tiempos, es otra forma de operacióncolaborativa para utilizar capacidades externas en larealización de proyectos más o menos ambiciosos.

Todas estas formas de colaboración abierta son

aptas en la empresa hacker. Las comunidades serelacionan entre sí para mejorar internamente ymejorar la sociedad. Pero las relaciones entreempresas han de mantener, hacia afuera, los valoresque se manejan internamente. La colaboración nodebe orientarse al objetivo único de mejorarrentabilidad interna, sino a aportar más valor. Por

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ello, la lealtad entre las compañías debería primar enla relación, así como la transparencia y la equidad. Actualmente las relaciones de poder presionan en ladirección del más débil, tanto en la asunción deriesgos como en la obtención de margen debeneficios. ¿Cómo es admisible que existancontratos con la administración, en cuya ejecuciónse vislumbran actuaciones cercanas a la ilegalidad?Hay múltiples ejemplos de subcontrataciones

abusivas, desde asignaciones por tráfico deinfluencias, a pagos a proveedores en plazosescandalosos. Este tipo de relaciones entreempresas, no solo minan la confianza, sino que sebasan en relaciones explosivas de tipo win-lost.Todas ellas terminan en rupturas y falta desatisfacción del cliente, sin contar con el extra-coste

que debe asumir la ciudadanía.

Las relaciones de equidad y mérito deben permitirque la empresa que más aporta (no la más grande)sea la más beneficiada. Además las relacionesdeben aceptar la diversa idiosincrasia de nuestrossocios, un respecto a su cultura empresarial, así

como para sus integrantes. Los grandes proyectosde la humanidad ya no son asumibles por una únicaempresa, y suele ser necesaria la implicación inclusoentre países (Agencia Espacial Europea, p .ej.). Perolas relaciones políticas suelen enturbiar dichosproyectos.

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Es preciso destacar que hoy día, gran parte de laproducción se constituye como proyectos unitarios.Es decir, las operaciones del tipo “fabricaciónrepetitiva” son sometidas a constantes cambiosmediante el lanzamiento de proyectos de innovacióny cambio. Por ello, el tamaño de cada serie fabricadase ha reducido, a la vez que se ha ampliadoexponencialmente el número de nuevos proyectosque se ejecutan cada año. Dichos proyectos

necesitan de la interacción de equiposmultidisciplinares y con conocimientos específicos.Esto requiere de la continua colaboración entrecorporaciones y por tanto una relación que ha de iracompañada de aportación de valor intrínseco, y nodebe fundarse en un simple capricho político.

Las relaciones colaborativas, bien porsubcontratación o por join-venture, debensustentarse en los valores “hacker”. Pero además laempresa colaborativa debe observar unacorresponsabilidad con las actuaciones de suscolaterales. Ya existen límites legales que obligan auna vigilancia de subcontratación respecto a las

obligaciones fiscales y de riesgos laborales. Noobstante, pocas veces se realiza una vigilancia delas condiciones de producción de nuestroscolaterales. Se han producido escándalos como porejemplo en Nike [2], cuando se denunció el uso, ensus fábricas asiáticas, de menores en estado desemi-esclavitud. Hoy, muchas empresas de gran

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consumo vigilan estos aspectos. Pero lo hacenporque puede producir una disminución en susventas y ser desfavorable para su imagen de marca,no porque sea contrario a sus valores o por elimpacto negativo que produzca en la sociedad. Endefinitiva, una empresa hacker, nunca debería tenerrelaciones con organizaciones que no sean acordesa sus valores.

NOTAS:

[1] Like,r Jeffrey K: “Las claves del éxito de Toyota”. Editorial,.Gestión 2000, 2001. ISBN: 978-84-9875-074-4

[2] Organización Internacional del Trabajo. “Trabajo infantil: Unmanual para estudiantes”, Primera edición 2004. ISBN: 92-2-315548-7

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Innovar o cerrar

Un aspecto clave en una sociedad hacker es lanecesidad constate de innovación. Una empresa queno se renueve mediante la innovación está abocadaa desaparecer. Esto implica una mayor importanciaen la ejecución de proyectos nuevos y un cambioconstante en la forma de operar. Por ello, laflexibilidad y la adaptación al cambio deben estarpresentes en la empresa. Dos competencias que sony serán muy valoradas en personas yorganizaciones.

La estructura empresarial en red, y proyectizadafavorece el compromiso de las personas con lasnuevas creaciones. La innovación no solo estáadscrita al ámbito de las operaciones, y cualquierade las áreas tradicionales de la empresa, pueden ydeben involucrarse en la búsqueda de nuevosproductos, servicios o procesos. Pero tampoco lainnovación ha de quedarse en el “mundo de las

ideas”, y aunque la creatividad es la base de lainnovación, el objetivo buscado debe ser desarrollarcon éxito, poner en práctica y explotar la novedad.

Las interacciones en red, favorecen el aprendizajeorganizacional y con ello la realimentación de ideasque puedan generar innovación. La ética hacker,

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nacida de nuevos entornos tecno-sociales tiene unfuerte basamento en el aprendizaje y la innovacióntecnológica. La innovación es la búsqueda de unvalor distinto, y por tanto una focalización en el futuromás que en el presente. Así pues, la empresahacker debe organizarse para tener nodos liberadosde la problemática diaria y orientados al futuro. Estono significa que las personas y áreas centradas en eldía a día no se involucren en el futuro. Todo lo

contrario, ya que el mañana debe tener muy encuenta lo que ocurre hoy. Todos en una compañíasomos corresponsables de nuestro futuro. De hecho,la empresa debe establecer mecanismos quepermitan la participación de todos en el futuro de lamisma. Empresas como Google, 3M yProcter&Gamble [1] cuentan con modelos que

permiten la dedicación total o parcial de las personasal desarrollo y ejecución de sus propias ideas. Paraello, la diversidad de opiniones debe entendersecomo una aportación fundamental de valor, puesuna pequeña revolución innovadora solo se puedeobtener a través de la discrepancia y el debate.

Un aspecto importante para el fomento de lainnovación, es que el creador debe serrecompensado equitativamente respecto a suaportación de valor. También es necesario evitar laestigmatización del fallo no intencionado, siempreque este se produzca por la búsqueda de valor a lacomunidad-Empresa.

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La obtención de un producto o servicio innovador seconsigue mediante la ejecución de proyectosespecíficos con equipos multidisciplinares y poco jerarquizados. La empresa Ideo es uno de losejemplos típicos de eficiencia en innovación(https://www.ideo.org ). Los integrantes de cadaproyecto son recolectados entre especialistas dediversas áreas. Cuentan con una gran autonomía demovimientos y una específica orientación al objetivo

marcado. Son un nodo de ejecución que usa suscontactos en red para desarrollar y obtener elresultado esperado [2].

El modelo colaborativo, tiene también cabida en lainnovación. Como ya hemos comentado, es precisoque internamente se establezcan los adecuados

canales de colaboración entre todas las personas yáreas de la empresa. Pero también han surgido enlas últimas décadas los modelos denominados“Open-innovation” que favorecen la búsquedaexterna de novedades a incorporar al procesoempresarial. De hecho, este modelo se ha explotadohace tiempo entre empresas y clústeres tecnológicos

de EE.UU. También las relaciones universidad-empresa han sido profundamente explotadas en América dónde dicha colaboración ha generadofamosas spin-offs como Google. La estructura de laempresa debe estar abierta a la incorporación denuevas personas o negocios, y se ha de establecerun marco adecuado para su integración en este

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modelo. Es decir, la empresa hacker debecontemplar la ampliación sistemática de su negocioa través de start-ups o creación de nuevas áreasorganizativas con el fin de generar innovación. Lacrisis actual y la necesidad de explorar nuevas víasde negocio, ha forzado, en las empresastradicionales, a crear estructuras de generación deinnovación. La financiación necesaria se obtieneincluso por capital-riesgo interno a la propia

compañía. Este es el caso por ejemplo de Wayra,(http://wayra.org)  iniciativa de Telefónica paraparticipar en Start-up de alto potencial innovador.

Un aspecto a destacar del proceso de innovación esla protección de la investigación, especialmente porla restricción de uso mediante patentes. La

compartición de conocimientos y su libre distribuciónes parte intrínseca de movimiento hacker, como unaforma de crecimiento mediante colaboración. Eltiempo ha demostrado, que la efectividad de laprotección por patentes se ha reducido en losúltimos años. Hoy, para obtener una VentajaCompetitiva eficaz y sostenible a través de la

innovación, es preciso conseguir la excelencia en laejecución del proceso de innovación [3]. Es decir, laventaja clave que produce la innovación es lareducción de la curva de aprendizaje por delante desus imitadores, ser capaz de innovar mejor y másrápido. La organización debe asumir que ello implica

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una focalización en aportar valor y colaborar entodos los aspectos [4].

En todo caso, no podemos cerrar los ojos a ciertasinnovaciones dependientes de un alto componentede inversión, como pueden ser las investigacionesen fármacos a muy largo plazo, que si bien puedenaportar gran valor social, supone un alto riesgo en sulanzamiento. En este caso, quizá deban existirmétodos de protección limitada. No obstante, nopuedo pronunciarme totalmente a favor de patentardichos resultados salvo con grandes limitaciones.Soy un firme defensor de la apertura para romper elcírculo vicioso que supone inversión vs beneficio, ycon ello conseguir más avances con menosinversión. No olvidemos que en los últimos tiempos

estamos asistiendo a los que considero unavergüenza social en la guerra de patentes dedispositivos móviles. Apple, Samsung, Google,Microsoft se acusan de robo de patentes, enocasiones absurdas para ralentizar el desarrollo dela competencia. Al final, es la sociedad quien sufrede una ralentización en el avance de dichos

productos.

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NOTAS:

[1] Existen muchos modelos de innovación que han sido

estudiados por diferentes autores. Para revisar el modelo deinnovación de 3M puede consultar:http://www.infonomia.com/articulo/casos/5868 o en el caso de

estudio nº 9-395-016, titulado “3M: Profile of an InnovatingCompany” de fecha 1995 de Harvard Business School. El casode google puede consultarse en:http://www.todovaacambiar.com/ capitulo-12-un-caso-practico-google.  El modelo de innovación de Procter&Gamble, puede

consultarse en el artículo “Conectar y Desarrollar. Dentro delnuevo modelo de innovación de Procter&Gamble”, N 2004Harvard Business Review. Marzo 2006.

[2] Para consultar algunos de los aspectos del proceso deinnovación de Ideo puede consultar:http://javiermegias.com/blog/2012/01/los-8-mantras-de-la-innovacion-de-ideo/.  Para estudiar el proceso de creación de

ideas puede visualizar el video de la ABC de Feb de 1999.(https://www.youtube.com/watch?v=M66ZU2PCIcM) [3] Grant, Robert M.;”Dirección estratégica, Conceptos, técnicasy aplicaciones”, Ed. Thomsom Civitas. ISBN 84-470-2658-2.Plantea que patentar no es una estrategia óptima y solo sirvecomo ventaja inicial. En la coyuntura actual, la imitaciónproveniente de los países orientales, o los cambios producidospor mejoras tecnológicas en productos y servicios, no permiten

mantener la ventaja de la patente durante largo tiempo en elmercado.

[4] Algunos autores como, Yoshai. Benkler en “La riqueza delas redes“ plantean que una cultura en la que la información secompartiese libremente podría ser más eficienteeconómicamente que otra en la que la innovación se vedificultada por las leyes de patentes o de copyright. 

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La imagen al

exterior

La imagen que proyecta la empresa al exterior es lareferencia por la que se le reconoce en la sociedad.Es una parte importante de nuestra reputación y por

tanto del valor que aporta la compañía a lahumanidad. En Marketing, se denomina“Posicionamiento” a la percepción que el mercadotiene de la compañía. Los expertos en la materiaconocen muy bien las distintas herramientas paraobtener un posicionamiento adecuado, como lagestión de marca, o la publicidad. La posición que

desee alcanzar la empresa debe ser coherente conla realidad para ser verdaderamente efectiva ysostenible. Por ejemplo, no podemos sostener unproducto en el sector del lujo si no cuenta con lacalidad suficiente. Pero desde que Goebbelspronunciara su famosa frase “Una mentira dicha mil

veces se convierte en verdad”, amplios sectoresconsideran que la publicidad y el marketing son unaherramienta de manipulación. Galbraith, [1] sostieneel uno de los “fraudes inocentes” del actual sistemacapitalista es que el consumidor ha dejado de sersoberano antes unos mercados manipulados por lapublicidad y el marketing. Por otra parte, las grandes

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empresas suelen enviar mensajes diferentes segúnel auditorio que lo reciba, y muchas vecesincoherentes entre sí. Pero en una sociedad en red,abierta a la información, no es sostenible lanzarmensajes incoherentes. Más pronto que tarde,dichas “mentiras” salen a la luz. Es conocida ladenuncia hecha en redes sociales sobre laexplotación de menores que marcas deportivascomo Nike o Adidas hacían en sus fábricas de

Oriente, mientras predicaban valores como eldeporte y el juego limpio. Dichas marcas sufrieron unrechazo del consumidor por su incoherencia y faltade valores.

El valor que la empresa hacker aporta a la sociedaddebe transmitirse mediante un mensaje transparente

y coherente. El mensaje debe incorporar los valoresque imperan en la compañía acordes con elproducto o servicio que vendemos. La imagen quereciba la sociedad es parte del valor intrínseco de laempresa. En una sociedad en red, la mentira, laprepotencia autoritaria y la falta de compromisosocial son castigadas. Actualmente un buen director

comercial, debe estar abierto a escuchar a losmercados. Hoy día las personas individuales puedenopinar directamente en las redes sociales, hacenviable el dialogo con el cliente. No se acepta unmonologo monocorde y sin sentido transmitido en“broadcast” desde una organización. La falta deescucha activa por parte de la empresa es un

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síntoma de prepotencia. Las tecnologías actualespermiten la interacción en la red, que debe ser real ycoherente. De poco sirven Community Managersque se dediquen a retwitear mensajes sinfundamento. Terminarán bloqueados en las redessociales. Es necesario enfrentarse a la red concorresponsabilidad sobre los actos de la compañía,afrontar las críticas y defender los valores propioscon valentía. Es decir, la red es diversa y debemos

elegir nuestra segmentación de clientes objetivos.Los “trolls” [2] siempre existirán en la red, pero ellosno pueden ser nuestro SI-cliente. Así mismo, laempresa hacker, no puede ejercer de “troll”. Suespíritu colaborativo no le permite emitir publicidadnegativa contra la competencia. Desprestigiar a otroses desprestigiarse a uno mismo y faltar al respeto a

la diversidad de individuos y comunidades libres.

La empresa-comunidad debe centrarse en aportarvalor responsable con la sociedad. Ya ha pasado eltiempo de permanecer aséptica ante problemáticassociales, en un comportamiento neurótico entre loque hace la empresa y lo que piensan los individuos

que la integran. La comunidad toma partido y debeexpresarlo de forma transparente, porque es partede su forma de “existir”. 

 Así pues, nuestro posicionamiento debe ser acorde,tanto con nuestros valores como con los productos yservicios que ofertamos, siempre coherentes con los

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valores de la ética hacker. Un vez hayamosreflexionado sobre qué queremos ser,continuaremos los otros procesos de mercado comola segmentación de nuestros clientes y la definiciónde nuestro marketing mix (producto-precio-canal). Larelación de las características de producto y elprecio, deben ser acordes al valor que aportan, yaque conforme a lo dicho, el beneficio obtenido es unmedio y no un fin en sí mismo. Aprovecharse de una

posición dominante o de un buen “megamarketing”(influencias y relaciones privilegiadas) no puedenservir de excusa para dar “gato por liebre” yestablecer márgenes abusivos.

NOTAS:

[1] Galbraith, John Kenneth; “La economía del fraude inocente”.Editorial Crítica, 2004. ISBN:84-8432-569-5. Galbraith sostieneque el principio básico del capitalismo, según el cual losmercados son soberanos y por tanto regulan la actividad, eshoy una falacia, dado que el consumidor está manipulado porla publicidad y los medios de comunicación.

[2]  http://es.wikipedia.org/wiki/Troll_(Internet) .  Consultado 18-

01-2013. “En jerga de internet, un “troll” o “trol” describe a unapersona que publica mensajes provocativos, irrelevantes ofuera de tema en una comunidad en línea, como un foro dediscusión, sala de chat o blog”, con la principal intención deprovocar o molestar”. Se denomina trolling, al hecho dealborotar, irritar e incluso ofender a otros usuarios medianteopiniones discrepantes. 

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La búsqueda del

valor y del bien común

 Aportar valor a la comunidad es la premisa de unaempresa hacker. La dificultad reside en cómo medirese valor para la empresa y la sociedad. El valor

interno generado para la empresa, no presenta grancomplejidad, pues se basa en dos aspectossignificativos. Como comunidad, formada porindividuos, es preciso evaluar este aspecto tanto enindividuos como en el ámbito comunitario. El valorpara el individuo reside en que cada uno puedacubrir su pirámide de necesidades y exista sintonía

entre sus expectativas y las de la empresa-comunidad. Como comunidad organizada, debe sercapaz de evaluar la viabilidad en cada una de susáreas significativas (capital, innovación, gestión yejecución). La empresa capitalista centra la mediciónde su valor interno en dos informaciones básicas (La

cuenta de resultados y el balance). Obviamente, notiene en cuenta a los individuos que la integran nisus necesidades, ya que los considera recursos ypor tanto no como parte integrante de laorganización. Esta visión ha quedado obsoleta bajoun ética hacker.

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El aspecto más complicado de evaluación es elextrínseco ante la comunidad-sociedad. Siguiendo lacoherencia de las “Leyes de la humanidad”, laempresa hacker debe aportar valor para un númerosignificativo de comunidades y en definitiva paratoda la sociedad, generando un producto o servicioque permita un escalado de la humanidad en supropia pirámide. Es decir que genere un bienreconocido para la sociedad. La empresa actual es

evaluada por los mercados y la información tambiéntermina integrada en su balance. Obviamente, estamedición solo se centra en los beneficiosmonetarios, y no otro tipo de aportación ni en losperjuicios que para la humanidad pueda conllevar suactividad (huella ecológica, explotación de personas,corrupción por sobornos, u otras). Las empresas

actuales tratan de paliar dichos impactos mediante lapresentación de sus informes de ResponsabilidadSocial Corporativa. Pero dichos informes, terminansiendo un folleto de bondades, con más orientacióncomercial y de imagen que preocupación porplasmar la realidad efectiva. Por supuesto, laempresa tradicional capitalista, no asume los valoresde la empresa hacker. Una empresa coherente consus valores hackers no tendría gran inconvenienteen generar autoevaluación de su valor intrínseco yextrínseco simplemente preguntando a la sociedad.La coherencia y la transparencia en su actividadterminarán generando la confianza que se ha

perdido en la corporación tardo-capitalista.

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La preocupación por la aportación de valor social yel bien común, ha generado diversos estudios comolos integrados en “La economía del bien común” deFelber [1]. Dicho ensayo desarrolla un modeloeconómico más allá de los paradigmas capitalista ycomunista. Tal modelo, tiene cabida en la éticahacker, por cuanto a colaborativo y abierto. Tambiénes de gran valor su objetivo último de búsqueda debien común en una sociedad más igualitaria y menos

 jerarquizada. Pero considero que ciertos aspectosdel modelo chocan frontalmente con una éticahacker de libertad. Existe un alto componentefiscalizador, que ejercería el Estado, incluso a travésde una democracia directa. Como consecuencia,podemos obtener un efecto indeseado deaislamiento y exclusión del pensamiento más diverso

y minoritario. Otros aspectos como la eliminación defacto de los derechos de propiedad, pueden ser enparte deseables pero de un contenido altamenteutópico. Hay que notar que el concepto de propiedades pre-capitalista y forman parte muy arraigada de lanaturaleza humana.

Otras herramientas, como el “balance del biencomún", pueden acoplarse perfectamente a laempresa hacker, e incluso ser asumidos por lasociedad como una obligación para todacorporación.

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En definitiva, la empresa hacker puede evaluar elvalor aportado de diversas formas, siempre queestén acordes con sus valores éticos y coherentescon sus actuaciones. En la sociedad actual, debe ser“la red” quien rechace y provoqué cambios en losaspectos indeseados de las empresas. No es unhecho imposible. Hoy en día, el ciberactivismo hademostrado que es capaz de provocar cambios enempresas y en la sociedad en general [2].

 Así pues, la empresa debe autoevaluar su valoraportado para mejorar o desaparecer. Pero endefinitiva, será la sociedad red quien, libre,informada y de forma voluntaria decida la aceptacióno el rechazo de sus productos y servicios.

NOTAS:

[1] Felber, Christian; “La economía del bien común”; EditorialDeusto; 2012. ISBN: 978-84-234-1280-8

[2] Tascón Mario, Quintana Yolanda; “Ciberactivismo. Lasnuevas revoluciones de las multitudes conectadas”. Ed. Loslibros de la catarata. 2012. ISBN:978-84-8319-752-3

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Herramientas x.0

La sociedad de la información ha provocado queninguna empresa pueda funcionar sin herramientasinformáticas. Esto ocurre con más razón en unasociedad del conocimiento en red. Hoy día, nisiquiera es posible obtener tu propio dinero en elbanco si los sistemas de información han “caído”.

En los años 90, el auge de la globalización, internety las herramientas de comunicación, hizo despegarlas herramientas de integración empresarial comolos ERP’s  (Enterprise Resource Planning), CRM(Customer relationship management), o Bases deDatos centralizadas. Las herramientas deplanificación utilizadas hasta entonces se quedaroncortas, cuando era necesario integrar operacionesglobales de plantas, clientes, facturación, etc… Aprincipios del siglo XXI, y con la consolidación de lastecnologías de internet y las arquitecturas orientadasal servicio, surge un nuevo concepto de herramienta

empresarial, tendente a integrar y modular elconocimiento del negocio. Comienza a hablarse deData warehouse, herramientas de Businessinteligence y BPM’s  (Business ProcessManagement). Todas estas herramientas, integran lainformación del negocio y permiten la colaboración ytraspaso de información. Favorecen el Collaborative

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Decision Making (CDM). En conclusión, lasempresas siempre han lanzado iniciativas tendentesa aumentar la productividad y convertir la oficina enuna fábrica, tratando de aprehender el conocimientotácito para incorporarlo de forma explícita al activo.Pero sin duda, todas estas herramientas sonimplantadas por y para la corporación, y no para elindividuo. Baste de muestra los conflictos surgidosrespecto al uso del correo electrónico. Una de las

campañas más activas del ciberactivismo fue lalucha por el reconocimiento del e-mail como unaherramienta privada e inviolable del trabajador [1].

En la primera década del presente siglo, toma granimportancia social la llamada Web 2.0 definida enWikipedia como: “aquellos sitios web que facilitan el

compartir información, la interoperabilidad, el diseñocentrado en el usuario1 y la colaboración en la WorldWide Web. Un sitio Web 2.0 permite a los usuariosinteractuar y colaborar entre sí como creadores decontenido generado por usuarios en una comunidadvirtual“ [2]. O sea, el concepto 2.0 se refiere no soloa herramientas de interacción social, sino que

además es una herramienta participativa. Sus iniciosse basan en la participación igualitaria y democráticade sus programadores, acorde con una ética hacker.Por ello son ampliamente aceptadas por losciudadanos, y su importancia se ha demostrado enlos movimientos sociales de los últimos años [3].

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 Actualmente, dichas herramientas están siendoincorporadas por un amplio abanico de empresas.De su uso como reclamo y canal de ventas (finprincipal de la web 1.0) se ha pasado aaprovecharlas como medio para colaborar con suentorno. Respecto a las herramientas 2.0 en laempresa, Genis Roca expone: “parece ser que en unfuturo bastante inmediato la capacidad social yrelacional que hay tras el concepto de la Web 2.0

también va a ser un requisito para sobrevivir: losconsumidores están más informados y másconectados, y toleran cada vez peor a las empresasque no están conectadas, que no escuchan, que noparticipan, y que no entienden los mercados comoconversaciones”  [4]. Dichas herramientas puedenbasarse en cualquier tecnología.

En conclusión, la empresa hacker no se puedeconcebir sin herramientas que permitan lacolaboración libre e igualitaria entre sus integrantes.Lo importante es que las herramientas esténintegradas en los valores de la empresa. Por ello unode los debates más activos de los últimos años es la

lucha Microsoft vs Linux (u otro código abierto).Microsoft es el “anticristo hacker”, por su códigocerrado y la imposibilidad de cambios en susfuentes. En ámbitos puramente tecnológicos, nosería aceptable, pero en un contexto general ysiendo pragmáticos, los sistemas operativos son unmedio, una pieza más a utilizar. En este caso no

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choca con la ética hacker de la empresa. Es el usodel sistema lo que debe estar acorde con los valores,no el sistema tecnológico en sí. Un hecho diferentees realizar este análisis en una empresa productorade tecnología, donde sí debería desechase elsoftware cerrado, por falto de coherencia con valoresde apertura y transparencia.

En el actual estado del arte, conceptos como laswikis o foros y blogs, mejoran la colaboración y latransparencia tanto en conocimiento como enopinión. Dichas herramientas no pueden serfiscalizadas. Es un error limitar el acceso a cualquiersitio web. Para empezar, porque gran parte de lostrabajadores poseen smartphones de últimageneración con acceso privado a internet. Es un

contrasentido que actualmente la empresa ponga adisposición de sus trabajadores herramientas peoresque las que la persona tiene de forma privada. Porotra parte, atendiendo al valor hacker decorresponsabilidad, el trabajador debe ser autónomoen la gestión de su tiempo para conseguir losobjetivos fijados por la comunidad empresarial.

En el futuro, las aplicaciones de integración deinformación se mantendrán y mejorarán, paraincorporar el conocimiento tácito, y mejorar latransparencia de información a través de toda lacomunidad. Las herramientas de inteligencia denegocio evolucionarán para que cada persona

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incorpore a las mismas reglas programáticas yconocimientos propios. Por ejemplo, herramientascomo los gestores de procesos y workflows,permitirán el cambio de cualquier procesoorganizacional de forma colaborativa, modificandoen tiempo real el funcionamiento de la empresa.Cada trabajador modificará la forma de realizar sutrabajo.

 Actualmente hay cierta tendencia en la tecnología alcontrol exhaustivo de la productividad, que interfieretanto en la privacidad como en la libertad individual.Herramientas como la geo-localización personal, o lamedición de la productividad por persona, coartanlos derechos individuales. Existen herramientashasta para medir el número de líneas de código

fuente que un programador de software escribe aldía. Esto no es acorde a valores decorresponsabilidad, y por ello deberían desecharse.Todo ello, no encaja tampoco con la concepción deltiempo que subyace en la ética hacker [5]. Latecnología y las herramientas seguiránevolucionando, y las actuales 2.0 pasarán a otras

versiones x.0 destinadas tanto para producir, comopara comunicar o gestionar. Las empresas deberánincorporar nuevas tecnología para no quedarse fuerade la evolución natural. Pero las herramientas sonsolo un medio que debe utilizarse dentro del códigoético hacker: deben ser abiertas, transparentes,colaborativas y “desjerarquizadas”. La tecnología no

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puede ser el “gran hermano” que todo lo controla,sino una ayuda para la comunidad empresarial en suconjunto.

NOTAS:

[1] La American Civil Liberties Union o ACLU es la mayororganización sin fines de lucro de Estados Unidos. Ha lanzadovarias campañas en defensa de la privacidad del correoelectrónico. Es considerado un derecho tan importante, que ensu “brochure” de presentación indica: “¿Qué son las libertades

civiles? Son los derechos que son indispensables para la vida,la libertad y la dignidad.( …) También tienes el derecho a laprivacidad y de ser libre de la intromisión del gobierno. Porejemplo, de registros secretos de tu casa, de tus archivostelefónicos y tu correo electrónico, de tu cuenta bibliotecaria yde tus datos financieros o médicos.” 

[2] Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0 consultado el12 de enero de 2013.

[3] Castells, Manuel, “Redes de indignación y esperanza”;Editorial Alianza, 2012. ISBN: 978-84-206-0960-7. Castellssostiene la importancia de las redes en los actualesmovimientos sociales: “[El movimiento social] Empezó en lasredes sociales de internet, que son espacios de autonomía engran medida fuera del control de gobiernos y corporacionesque , a lo largo de la historia, han monopolizado los canales decomunicación como cimiento de su poder”. 

[4] Fumero, Antonio y Roca, Genis; “Web 2.0”; FundaciónOrange España, 2007. Depósito Legal: M-15478-2007

[5] Himanen, Pekka, Castells Manuel, Torvalds, Linus;”La éticadel hacker y el espíritu de la era de la información”. Establececomo un nuevo concepto de uso libre del tiempo, en el cual lasnuevas tecnologías comprimen el tiempo y lo hacen másflexible. 

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Cuadro del modelo

de empresa hacker

 A continuación se presentan unas tablas como resumen de laética de la empresa hacker,

Área Prácticas deseables

TRANSVERSAL

  Orientación al valor social

  Corresponsabilidad

  Equidad

  Meritocracia

  Respeto a la diversidad, la

individualidad y la privacidad

  Transparencia

  Colaboración

  Coherencia 

Dirección

  Liderazgo democrático y por valores

  Solo autoridad representativa, de

supervisión, y delegada

  Poder de decisión limitado al refrendo

de la asamblea y/o Consejo

  Alineación con valores “hacker” 

  Fomento de colaboración

Administración

y Finanzas

  Transparencia

  Uso de financiación ética

  Pago de impuestos en su comunidad de

actuación

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Área Prácticas deseables

Control

Corporativo

  Control distribuido del presupuesto

  Grado de autonomía en gestión de

gastos

Operaciones

  Conceptos Lean

  Colaboración interna y externa (joint

ventures)

  Orientación al proyecto

  Eficiencia energética

  Reciclaje

Innovación/

I+D+i

  Open innovation

  Innovación transversal

  Fomento de aportación de ideas

  Excelencia en proceso innovación

  Recompensa al innovador

  Visión Innovación a largo plazo  Incorporación de nuevas áreas de

negocio innovadoras

Comercial/

Marketing

  Foco en el cliente y el valor que aporta

la empresa a la sociedad

  Posicionamiento coherente y acorde a

valores

  Coherencia de mix y cliente objetivo  Escucha activa de la red

Gestión de

personas

  Evaluación 360º

  Promoción por méritos y aportación de

valor

  Feedback de corresponsabilidad

  Rangos salariales limitados (6-10 veces)

  Formación continuada

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Área Prácticas inadmisibles

TRANSVERSAL

  Incoherencia entre los valores “hacker”

y en las acciones empresariales

  Búsqueda del beneficio sin valor

  Falta de responsabilidad con el entorno

  Visión corto-placista

Dirección

  Autoritarismo

  Toma de decisiones arbitrarias y sin

autorización

  Nombramiento sin méritos

Administración

y Finanzas

  Especulación con capital

  Falta de ética contable  Endeudamiento excesivo

  Malas prácticas contables (alterar la

realidad de las cuentas de resultados y

el balance)

  Evasión de impuestos

  Elusión mediante desvío a paraísos

fiscales o estructuras con ánimo

defraudatorío 

Control

Corporativo  Dejación de supervisión

  Fiscalización excesiva

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Área Prácticas inadmisibles

Operaciones

  Obsolescencia programada

  Rebaja calidad sin contrapartida

  Subcontratación no ética

  Impacto ambiental negativo( residuos

innecesarios, gasto energético, etc..)

Innovación/

I+D+i

  Falta de tolerancia al fracaso  Estigmatización del fallo

  Crítica y limitación a la creatividad

  Protección indiscriminada de la

investigación

Comercial/

Marketing

  Tráfico influencias

  Incoherencia del mensaje

  Posicionamiento falaz  Sobornos, corrupción

  Prepotencia monopolística

  Venta sin valor

  Desprestigio de la competencia

Gestión de

personas

  Discriminación

  Mobbing y acoso laboral

  Generación de falsas expectativas de

desarrollo

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Geral Corvit 103

Experiencias

colaborativas

En este capítulo, se describen algunas experienciasde empresas, cuyo modelo de funcionamiento seacerca al espíritu de la empresa hacker. Como se

puede observar, la mayoría de ellas proceden delentorno cooperativista o de la economía social.Quizá si les preguntamos, ninguna de estasorganizaciones se identifiquen con un modelo deética hacker, pero su vinculación a los valores aquíexpuestos, o su búsqueda del bien social las sitúaen el entorno de lo hacker.

Las empresas cooperativas comparten con laorganización hacker el foco en la colaboración y lademocratización de su estructura. No obstante, espreciso volver a destacar, que la ética hacker sebasa en el seguimiento de unos valores que partendel individuo. No todos ellos son extensibles a los

valores fundacionales de una cooperativa, muchasde las cuales se orientan a la búsqueda del beneficiomediante la asociación.

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104 Geral Corvit

En el mundo cooperativo, también existenorganizaciones que solamente se constituyen encooperativas para conseguir sinergias, o mejoras porvolumen de negocio. Es el caso de las distribuidorasfarmacéuticas, cuyo objeto es mejorar el suministrode medicamentos a las farmacias.

Otro caso de éxito en España, es la creación decooperativas agrícolas para mejorar el rendimientode las explotaciones y el tratamiento, almacenaje yventa de sus productos.

Cofares

Las primeras cinco cooperativas españolas de farmacia,

representan el 44,85% de la distribución farmacéutica

española. Cofares se alza en la primera posición, con una

cuota de mercado muy superior respecto a los demás

(17,8% en 2010).[2]

Mondragón

La cooperativa española más emblemática es el grupoMondragón. Empresa cooperativa con gran trayectoria y

 paradigmática en el ámbito de la innovación. No obstante,

durante los años 90, su expansión a mercados

internacionales le hizo abandonar el espíritu cooperativista

 para realizar cambios organizativos de índole capitalista

tradicional [1].

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En todo caso, existen experiencias en el entorno dela economía social, algunas muy orientadas a laaportación de valor a la sociedad y a susintegrantes.

La Fageda

“ La Fageda es una cooperativa catalana de iniciativa social

sin ánimo de lucro creada en Olot en 1982. Tiene como

finalidad la integración laboral de las personas de la

comarca de la Garrotxa (Girona) que sufren discapacidad

intelectual o trastornos mentales severos. Trabajamos un

total de 270 personas, incluidas usuarios y profesionales. Las actividades productivas de la cooperativa son

eminentemente agrícolas: una granja de vacas para la

 producción de leche, la planta de elaboración de productos

lácteos, una sección de jardinería, la planta de elaboración

de helados, el taller de manualidades y la nueva actividad

de horticultura y conservas”  [4]

Coop erativ as ag ríco las

“ Las cooperativas españolas arrasan en los PremiosEuropeos a la Innovación de 2009 ( organizados por la

Confederación General de Cooperativas Agrarias de

Europa). Las cooperativas Feiraco y Pastores obtienen el

 primer premio en las categorías “Procesos Alimentarios” y

‘ Espíritu Empresarial ’ , respectivamente, y la cooperativa

Coselva obtiene además el Premio Especial al Mérito en la

categoría de ‘ Procesos Alimentarios’ ”.[3]  

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106 Geral Corvit

En ocasiones, este tipo de iniciativas sonpromovidas por sponsors que buscan un objetivosocial. Este es el caso de La Fageda, cuyopresidente se centró en lograr la integración dediscapacitados intelectuales. Pero la mayor parte delas cooperativas son impulsadas por los propiossocios, como salida a una situación laboral precaria(falta de trabajo o quiebra de una empresa). Esto es,normalmente, los socios no cuentan con un carácter

especialmente emprendedor, sino que sonarrastrados por las circunstancias socio-laborales.

Otro concepto colaborativo en pleno auge es el“coworking” (cotrabajo) “es una forma de trabajo quepermite a profesionales independientes,emprendedores y pymes de diferentes sectores

compartir un mismo espacio de trabajo, tanto físicocomo virtual, para desarrollar sus proyectosprofesionales de manera independiente, a la vez quefomentan proyectos conjuntos” [5]. Esta nueva formade trabajar, no solo consigue una disminución degastos, sino que además permite una sinergiacolaborativa, ya que los profesionales se sienten y

trabajan como una comunidad.

La Col es un grupo de profesionales queencontraron un proyecto común fuera de los cauceshabituales. El caso de La Col es significativo, ya quela filosofía que practican está muy unida a los

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@Geral Corvit 107

movimientos sociales y al activismo decaracterísticas eminentemente “hackers”. 

Otra tipología de empresas que nacen orientadas ala colaboración son las denominadas 2.0. Es decir,aquellas cuyo modelo de negocio se basa encolaborar o interactuar en comunidad a través deinternet. Es destacable el grupo Intercom, que desdeel año 1995 ha creado exitosas plataformas de

internet, como Softonic, Infojobs o MailxMail.

La Col

“ LaCol somos un colectivo de jóvenes arquitectos que

trabajamos desde el barrio de Sants. A partir de una base

ética compartida, trabajamos desde la arquitectura para la

transformación social. Entendemos la arquitectura como

una herramienta para intervenir desde el entorno cercano,y de manera crítica, en la sociedad, con un sistema de

trabajo horizontal donde volcamos nuestras ilusiones,

inquietudes y conocimientos.

Nuestra posición como arquitectos parte de creer en una

forma de transformar la ciudad a partir de la participación

activa de la gente que la habita y de la acción propositiva

 para promover e inducir transformaciones. Es por tanto

una acción política voluntaria que soporta su propuesta en

la cooperación y trabajo colectivo entre individuos,

colectivos, asociaciones, plataformas, que definen sus

 propuestas para la ciudad a partir de compartir inquietudes

e intereses, analizando, debatan, aprendiendo y

compar tiendo conocimiento”.[6]  

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108 Geral Corvit

 Además, Intercom integra el compromiso social ensu idiosincrasia y valores.

Grupo Intercom

“ MISION  Para nosotros, el propósito de una empresa va más alláde los objetivos económicos. Por esa razón intentamosser una empresa profundamente orientada a las personas, donde haya espacio para el crecimiento y

realización tanto profesional como personal."Pensar en los demás es rentable"

NUESTROS VALORESPensamos en los demás

Tenemos en cuenta las necesidades y opiniones de losdemás y buscamos su bienestar en el trabajo.

Ponemos pasión y alegría en lo que hacemosNos gusta disfrutar con lo que hacemos, trabajar en un

ambiente motivador y alegre. Entendemos los retoscomo una oportunidad de aprendizaje.Hacemos grandes cosas con humildad

Somos conscientes que pensar en grande conduce a

obtener grandes resultados. Nos esforzamos cada día

 para hacer crecer nuestra empresa.

Trabajamos con autonomía aplicando el sentido común

Gozamos de libertad de acción para poder llevar a cabo

nuestras iniciativas de una manera responsable.”  

COMPROMISO SOCIAL

Como organización que está inmersa en la sociedad, en

Grupo Intercom entendemos que debemos ejercer una

influencia positiva, con el fin de aportar mejoras a

nuestro entorno.”[7]  

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Otra característica importante de Intercom, es ellanzamiento de iniciativas para el apoyo a laemprendeduría y la innovación.”tuPatrocinio.com” esun “site” para conseguir financiación en proyectosdiversos.

En general, todos los modelos de negocio basadosen Web 2.0 se convierten en exitosos cuando existeuna comunidad de seguidores importante, y volcadaen el uso de servicios.

 Ahondando más en este concepto, han surgidoiniciativas 2.0 dónde el modelo consiste en queparticulares compartan “peer to peer” equipos,herramientas o hasta el coche. Con el desarrollo dela web 2.0 estas iniciativas han creado redes decolaboración muy amplias.”Solo en el transporte, sehan desarrollado múltiples variantes: trayectos que

ZipCar

“Zipcar es una empresa para compartir coches entre losmiembros del “club”. Ofrecen alquiler de coches a susmiembros, facturable por horas o días. Zipcar se haconvertido en el auto-servicio para compartir más grande

del mundo. Incluye ir 6.000 vehículos entre 275.000conductores en 49 ciudades de EE.UU., Vancouver, Torontoy Londres, lo que representa casi la mitad de todos loscoches que comparten en todo el mundo. En 2010, Zipcarcompró el site británico Streetcar en su intento de expansiónen Europa.”[8]  

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110 Geral Corvit

se comparten para repartir gastos de gasolina ypeaje (Carpoling.es), empresas con flotas devehículos que puedes reservar (Carsharing), alquilerde vehículos entre particulares (Social Car) o taxiscompartidos (JoinUpTaxi).[9]

En un futuro cercano, puede cobrar gran importanciala incorporación de financiación social a losproyectos, mediante aportaciones de particulares(crowfunding y crowlending). Este es un conceptocolaborativo totalmente acorde con la visión hackerde la sociedad. A través de inversiones entre

ciudadanos, es posible financiar de forma más justacualquier proyecto empresarial a la vez que seconsigue una mayor implicación de la sociedad. Conello se genera un nuevo paso en la consolidación delparadigma hacker, ampliando su ética de la empresaal entorno de las finanzas.

Airbnb

“  Airbnb es un espacio de internet que permite personas

 privadas compartir el espacio libre en su residencia o localcomercial. Se basa en la buena reputación de las partesimplicadas en la “transacción” colaborativa.  Los listadosincluyen alquileres de vacaciones, habitaciones privadas,apartamentos enteros, bed and breakfast, hoteles conencanto, castillos, casas en los árboles, y muchas otrascomodidades tradicionales y no tradicionales.” [10]

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@Geral Corvit 111

Plataformas Crow funding

•  Lanzanos.com: Si bien han ayudado a financiar toda clase de proyectos, los relacionados con la música son especialmenterelevantes.

•  Goteo.org Se trata de una plataforma difícil de encuadrar, ysu principal característica es “la difusión del conocimientol ibre y/o el código abierto“ como ellos mismo señalan.

•  Injoinet.com estas están acompañadas de toda una variedadde proyectos y temáticas.

•  Mynbest.com Proyectos sociales, culturales o empresarialestienen hueco en esta plataforma.

•  Projeggt.com Destacan como su punto fuerte elasesoramiento.

•  Potlatch. Joven e interesante plataforma enfocada al biencomún y la creatividad.

•  Seed&Click. Joven plataforma crowdfunding que admite todaclase de proyectos

•  Pledgemusic.com Para la financiación de proyectosmusicales.

•  Indiegogo.com Una de la grandes plataformas decrowdfunding a nivel internacional,

•  Rockethub.com plataforma generalista, en la que destacanlos proyectos artísticos.

•  Fundable.com Para la financiación de startups.

•  Pozible.com Para proyectos e ideas creativas.

•  Kickstarter.com La plataforma que marca tendencias a nivelmundial, se trata de la más popular y con mayor financiaciónde proyectos

• Medstartr.com Para proyectos relacionados con la salud y la

medicina.” [11]

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112 Geral Corvit

Cercano a este concepto se enmarcan losdenominados Bancos éticos, que se definen comoentidades financieras alejadas de la especulación ycon objetivos de ampliación en la sociedad.

Podemos concluir que las plataformas sociales eninternet, así como la crisis económica, hanpotenciado la aparición de empresas con un alto

componente colaborativo y de sensibilización ante losocial. No todas ellas pueden considerarseplenamente “hackers”, pero cada vez hay másiniciativas cercanas a este nuevo paradigma.

Triodos B ank

“ Triodos Bank se presenta como una entidad de créditoética que quiere contribuir a un cambio positivo y sosteniblede la sociedad desde el sistema financiero, mejorando lacalidad de vida de las personas y respetando el medioambiente y la cultura. Para ello, dice invertir únicamente enempresas e iniciativas que, además de sereconómicamente rentables, aportan un valor añadido decarácter medioambiental, social y cultural. Las inversionesde Triodos Bank estarían dirigidas a sectores como el delas energías renovables, la tecnología ambiental, laagricultura ecológica, la bioconstrucción, el turismosostenible, el apoyo a grupos en riesgo de exclusión o el

arte [12]

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NOTAS:

[1] hhttp://www.mondragon-corporation.com/  Corporate Profile

2012. Para estudiar la estructura del grupo consultar “Unanálisis comparativo de la productividad de las cooperativasindustriales de Mondragón dentro del sector de la economíasocial española”, Revista Venezolana de Economía Social Año9, Nº 17, Enero-Junio 2009. ISSN 1317-5734 Universidad deLos Andes (ULA) NURR-Trujillo.

[2]http://www.imfarmacias.es/ 

/articulo/el_sector_farmaceutico_mueve_mas_de_16_400_millo

nes_de_euros. De fecha 27 de julio de 2011.[3] Revista Cooperativas Agro-alimentarias. N.03- jun-ago2009.Federaciones y Uniones integradas en Cooperativas Agro-alimentarias. www.agro-alimentarias.coop 

[4] http://www.fageda.com/ .Información corporativa

[5] http://es.wikipedia.org/wiki/Coworking  consultado 25-01-2013

[6] www.lacol.org. Información corporativa. 

[7] http://www.grupointercom.com. Información corporativa

[8] http://unclutteredwhitespaces.com/2010/08/7-collaborative-companies-that-will-change-the-future/.  Información corporativaen http://www.zipcar.com 

[9] Periódico la Vanguardia. Sección Vida. Fecha 25/01/2013. Artículo “Internet multiplica las iniciativas de consumocolaborativo”. Antonio Cerrillo.

[10] http://unclutteredwhitespaces.com/2010/08/7-collaborative-companies-that-will-change-the-future/. Información corporativaen www.airbnb.com. 

[11] http://www.universocrowdfunding.com/principales-plataformas-crowdfunding/. 

[12]  http://es.wikipedia.org/wiki/Triodos_Bank .  Informacióncorporativa en www.triodos.es. 

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Epílogo

Estamos viviendo momentos de cambiosestructurales, que pueden transformar el sistemasocial y las estructuras de poder. Castells explicaque “La forma que pensamos determina el destino

de las instituciones, normas y valores que

estructuran las sociedades. […..]. Por eso, la lucha

de poder fundamental es la batalla por la

construcción de significados en las mentes.” [1] 

La corporación empresarial es uno de losbasamentos del actual sistema capitalista. El modeloque apliquemos a la estructura de una empresadefine la sociedad en que vivimos. Hemos derepensar el modelo para que sea acorde con lasociedad que deseamos y el momento que nos tocavivir.

Las personas nos relacionamos y existimos endistintos niveles (individuo-comunidad-sociedadhumana-entorno). La empresa es un tipo decomunidad que debe alinearse con los individuosque la integran y la sociedad en que se enmarca.Por tanto, los valores éticos a nivel individual debenser coherentes y deseables para las comunidades yen general para la sociedad. No es viable para elprogreso humano que una comunidad preconice

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valores contrarios al individuo. Así pues, lasempresas deben regirse por valores aceptados porla sociedad.

La actual sociedad en red y las tecnologías de lainformación que la sustentan, han acercado cada díamás a distintos individuos y comunidades. Losvalores individuales de la ética hacker se hanextendido y hoy son fundamento de muchosmovimientos sociales y de la forma de relación entreindividuos.

Extrapolados a una comunidad empresarialpodemos resumir que los principales valores hackerson Orientación al Valor, Corresponsabilidad,Equidad, Meritocracia, Respeto a la individualidad yTransparencia. Todos ellos se amalgaman a travésde otros dos, la Colaboración entre los implicados yla Coherencia en todas las actuaciones.

La empresa hacker es una comunidad colaborativa,gestionada por una ética basada en valores. Suobjeto es la aportación de productos o serviciosalineados al bien común de la sociedad, para con

ello obtener una rentabilidad que permita eldesarrollo de sus integrantes. La coherencia deactuación con los valores éticos permite la viabilidaden todos los aspectos, tanto económicos, comosociales.

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El modelo organizativo de la corporación hackerdebe balancear el poder de decisión entre el capital,los gestores y el resto de integrantes de laorganización, atendiendo al valor real aportado porcada uno. Todas las áreas de la empresa soncorresponsables de su éxito o fracaso. Su actuacióndebe orientarse a conseguir la excelencia en susprácticas, coherentes con los valores éticos de laorganización.

Esta nueva visión, termina con la concepcióncapitalista de la empresa, maniquea y disgregadora,que distancia el capital de la fuerza del trabajo y lagestión ejecutiva. En definitiva, integra a la sociedady abre nuevas vías de desarrollo social.

Ya solo queda creer en este modelo para que seauna realidad. Si desde las mentes individuales, hastalas comunidades en que nos integramos (eso que seda en llamar sociedad civil) exigimos y buscamosempresas hacker, al final serán una realidad.

Hoy tenemos como individuos más poder einformación que nunca en tiempos pasados. Como

ejemplo reciente, en Suiza se ha votado, por ampliamayoría, la limitación de los excesivos sueldos dedirectivos empresariales [2]. Trabajadores,sindicatos, políticos, emprendedores,... todosnosotros…debíamos implicarnos en terminar con la“lucha de clases” y desplegar nuestra indignación

mediante la colaboración coherente. El camino del

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desarrollo sostenible con las generaciones futuraspasa por cambiar las estructuras que lo frenan.“Construyamos el significado”   de la nuevacorporación

NOTAS:

[1] Castells, Manuel, “Redes de indignación y esperanza”;Editorial Alianza, 2012. ISBN: 978-84-206-0960-7

[2] EFE Economía.  Ginebra 3 MAR 2013 - 17:43 CET. “Suizaaprueba por un aplastante 67,9 por ciento limitar el salarios delos directivos” 

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Bibliografía y

referencias

  Benkler, Yoshai. “The Wealth of Networks”,”Lariqueza de las redes, Cómo la producción socialtransforma los mercados y la libertad”. CreativeCommons

  Benkler, Yoshai., “El Pingüino y el Leviatán: Porqué la cooperación es nuestra arma más valiosapara mejorar el bienestar de la sociedad”.Editorial 2012, ISBN: 978- 8423412679

  Castells, Manuel, “Redes de indignación yesperanza”; Editorial Alianza, 2012. ISBN: 978-

84-206-0960-7  Castells, Manuel; “La era de la información”.

 Alianza Editorial, 1997.

  Felber, Christian; “La economía del bien común”;Editorial Deusto; 2012. ISBN: 978-84-234-1280-8

  Fumero, Antonio y Roca, Genis; “Web 2.0”;

Fundación Orange España, 2007. DepósitoLegal: M-15478-2007

  Galbraith, John Kenneth; “La economía delfraude inocente”. Editorial Crítica, 2004. ISBN:84-8432-569-5

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La corporación hacker

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Geral  es ingeniero, gestor empresarial ypensador en ratos libres. En definitiva, un serun humano del siglo XXI, observando unpresente cambiante y en la encrucijada delfuturo.

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