LA BOITE A OUTILS

Assistance Classe Export

è La Boîte à Outils Classe Export

La Boîte à Outils Classe Export, c’est à la fois :!!1/ Une base documentaire du Commerce International, riche de 40.000 pages accessible via internet.!!2/ Une assistance quotidienne pour répondre à vos questions administratives de vente import-export de technique et marché : !une expertise sur-mesure.!!!!Vous ne perdez plus de temps en recherches parfois vaines et souvent peu fiables.!Vous vous concentrez sur votre métier et vous sécurisez vos opérations à l'International.

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1/ La Base documentaire a - présentation - contenu

è La Boîte à Outils Classe Export

La base documentaire est disponible sur Extranet, accessible par abonnement. Elle constitue un véritable référentiel technique et marché du Commerce International.!!  Elle est mise à jour régulièrement,!  Elle est riche de 40.000 pages dans les domaines suivants :!!!

  Aides financières, leurs caractéristiques, leurs évolutions, les organismes à votre disposition,!  Marchés et prospection, environnements pays,!  Logistique, transport, Incoterms, emballage, colisage,!  Douane, taux, documents spécifiques, réglementations, normes, assurances,!  Paiements, sécurisation des opérations internationales,!  Mobilité, ressources humaines, expatriation, V.I.E., recrutement, relocation, fiscalité, Interculturel…

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1/ La Base documentaire b - contenu - ergonomie

è La Boîte à Outils Classe Export

Base de donnée d’information traitée de façon pédagogique Comportant un système d’information progressif basé sur une grille de lecture technique simple

La base comporte également une explication de tous les documents courants du commerce international

Services proposés ou information d’autres sources, mises en valeur pour leur pertinence en fonction de la rubrique concernée. Un système de navigation intelligente permet d’épurer les services en fonction de votre navigation dans la partie concernée. Quelques services très appréciés, comme l’assurance transport marchandise en ligne.

Accès à l’Espace Assistance dans lequel sont stockées vos questions posées à l’Assistance et leurs réponses questions assistance. Informations propres à chaque abonné.

  Des entrées multiples (thématiques, contextuelles, actualités, etc)   Un outil qui s’adapte automatiquement à votre recherche

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2/ L’assistance Commerce International a - présentation - contenu

è La Boîte à Outils Classe Export

2/ Une assistance quotidienne pour répondre à vos questions è Techniques

è Commerciales

Des spécialistes de l'international aux multiples compétences techniques, culturelles et linguistiques: è Techniques : - douane

- réglementation - transport/logistique - paiement

- mobilité

è Commerciales : - informations marché(statistiques Import, fabrication locale, circuits distributeurs)

- études(données chiffrées accessibles) - fichiers contacts(distributeurs, importateurs,

contacts utiles

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2/ L’assistance Commerce International b - mode opératoire

è La Boîte à Outils Classe Export

Comment fonctionne l’Assistance ? 1- À partir de votre Espace Personnel, vous accédez à votre module Assistance, et posez votre question via le formulaire ci-dessous. 2- Vous complétez et envoyez le formulaire.

3- L’un des conseillers de la plate-forme d’assistance prend en compte votre demande du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, éventuellement vous appelle pour plus de précisions, puis traite votre dossier.

4- Si l'Assistance dispose de l'information, la réponse vous est adressée par mail ou par téléphone dans les plus brefs délais. L’équipe d’assistance s’appuie sur ses compétences techniques, culturelles et linguistiques pour aller chercher l’information exacte au plus près de la source. Elle utilise son réseau mondial d’experts et les différentes bases de données à sa disposition. 5- Si elle ne dispose pas de l'information, elle recherche dans son réseau international de compétences pour identifier l'expert à même de vous apporter la réponse que vous attendez. Le ou les experts identifiés vous communiqueront leurs conditions pour répondre à votre question.

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NOS ENGAGEMENTS

« Nous avons tenu dans un esprit de transparence à vous préciser ce qu’il est possible de nous demander et les actions sur lesquelles nous ne pourrons pas vous assister. »

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Possible Pas Possible

Vous informer sur les procédures en vigueur et vous conseiller dans leur mise en place Sécuriser vos opérations triangulaires

Négocier vos prix et conditions de transports

Valider votre choix d’incoterm Intervenir en droit des transports

Fournir l’ensemble des éléments nécessaires à vos expéditions (liste de colisage, marquage, emballage, réglementations…)

Imposer un transporteur, un logisticien

Vous guider dans la gestion de vos litiges (rappel des r è g l e s e t p ro c é d u re s , 1 e r c o n t a c t s d e s acteurs)  cotations et assurance transports (réseau Classe Export)

Audit physique de vos flux (possible sur devis)

Vous orienter vers les bons interlocuteurs(transporteurs, transitaires,commissionnaires, logisticiens…) Choix sur des critères de meilleur rapport qualité prix et en fonction de la zone géographique

Établir les documents pour votre compte (EUR 1, CO, ATR, carnet ATA, demande de légalisation)

Ouvrir notre carnet d’adresses

Logistique

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Douane / Réglementation

Possible Pas Possible

Identifier les normes locales payantes Valider pour vous avec les douanes les nomenclatures douanières

Vous conseiller dans la rédaction de la DEB (déclaration d’échange de biens)

Faire une démarche en RTC (Renseignement Tarifaire Contraignant)

Informer sur les implications fiscales selon les flux Déposer en votre nom les demandes de certifications en conformité

Trouver les règles d’origine extracommunautaire et la détermination d’origine des marchandises

Interroger de manière confidentielle la Douane et la DSF

Communiquer les documents nécessaires pour vos expéditions et conseiller sur leur rédaction

Valider les taux douaniers à l’import ou à l’export et fournir les informations sur vos opérations triangulaires

Informer sur les accords douaniers avec l’UE

Fournir les statistiques import / export pays UE si disponibles

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Possible Pas Possible

Analyser votre fonctionnement et présenter les moyens adéquats en fonction des divers facteurs (incoterms, pays, prestataires…) et si nécessaire vous orienter vers les meilleurs spécialistes

Négocier les conditions tarifaires (taux, commissions)

Analyse de crédits documentaires Remplir un crédit documentaire pour votre compte

Rechercher les renseignements sur la fiabilité de vos clients, fournisseurs et partenaires (sans garantie de résultats ou de gratuité)

Analyser votre risque clients et faire une démarche de recherche d’information financière pour votre compte

Vous alerter sur les risques encourus à partir de vos procédures

Mettre à votre disposition nos réseaux bancaires et assimilés (forfaitage, affacturage, crédit achat)

Moyens de paiement

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Possible Pas Possible

Informer sur la législation sociale à l’étranger, sur les éléments de salaire et de train de vie

Recruter vos collaborateurs, stagiaires, en France ou à l’étranger

Informer sur les aspects juridiques et fiscaux pour le recrutement de personnel en provenance ou à destination des pays de l’UE ou pays tiers

Rédiger vos contrats de travail ou tout autre document administratif

Vous trouver les documents types (sans garantie de résultat ou de gratuité)

Pas de réservation de transports, d’hôtels ou de demandes de visa

Mise en relation avec les spécialistes de la mobilité internationale et du recrutement à l’international et de la traduction

Négocier en votre nom auprès des sociétés de couverture sociale

Vous faire bénéficier du réseau d’écoles pour trouver des stagiaires polyglottes ou étrangers, des VIE, de notre connaissance des sites de recrutement, de nos connaissances des aides financières en la matière

Mise en relation avec le service job-matching VIE de Classe Export

Mobilité

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Votre contact : Jean-Noël GARCIN CLASSE EXPORT SAS 100, route de Paris 69260 Charbonnières - France T. +33 (0)4 72 59 10 10 F. +33 (0)4 72 59 03 16 jngarcin@classe-export.com www.classe-export.com