www.nhh.no

23. mai, 2011

Siv Skard, siv.skard@nhh.no

Kommunikasjon av Sosiosponsing

Frokostseminar, Kirkens Bymisjon

2

Those who do good (bad) things do so because they are good (bad) people

Er kommunikasjon av CSR et minefelt?

3

REDUSERE SKEPSIS

ØKE KJENNSKAP KOMMUNIKASJON

Hvordan virker CSR?

CSRHoldning til bedriften

Identifisering med

bedriften

CSR-CAHoldning til

CSR aktiviteten

Motiv

Hvordan skal sosiosponsing kommuniseres?

I. Hva skal kommuniseres ?

– Valg av budskap

II. Hvor skal det kommuniseres?

– Valg av kommunikasjonskanal

5

I. Valg av budskap

• To muligheter:

1. Fokus på sponsorobjektet

2. Fokus på bedriftens engasjement i sponsorobjektet

6

1. Fokus på sponsorobjektet

• Presisere viktigheten av saken

• Kommunisere altruistiske motiv ved å velge objekter som ikke er logisk knyttet til virksomheten

7

• Input-fokus: Kommunisere det konkrete bidraget til objektet

• Output-fokus: Kommunisere resultater av engasjementet

• Motiv-fokus: Kommunisere altruistiske eller kommersielle motiv?

• ”Fit”-fokus: Kommunisere samsvar mellom sponsor og objekt

8

2. Fokus på bedriftens engasjement

2. Valg av kommunikasjonskanal

• Sponsor som avsender

– Bedriftens nettsider

– PR

– Reklame

• Uavhengige kilder som avsender

– Sponsorobjektet

– Mediedekning

– Word-of-Mouth

9

TROVERDIGHETKONTROLL

Faktorer som påvirker kommunikasjonseffekter

1. Bedriftens omdømme

– Bedrifter med dårlig omdømme kan oppleve at CSR kan slå negativt ut (”backfire effects”)

– Bør kommunisere gjennom nøytrale kilder

2. CSR/reklame-kostnader

– Dersom folk opplever at bedriften bruker mer penger på å aktivere sponsingen enn det som ytes til objektet kan det gi negative effekter

10