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Luglio 2017

Trade Marketing

Visual&Education

2 Titolo della Relazione

Nome del Relatore, Nome Struttura

TIM Benvenuti a bordo Lo scenario Digital TIM Ieri Oggi e Domani Un mercato che cresce La Rete TIM Target mercato TIM SMART l’offerta quadruple play di TIM TIMVISION TIM SMART Modem APP Telefono e APP Fisso Altre offerte a portafoglio TIM

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Benvenuti a Bordo

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Visual&Education, Trade Marketing

TIM da il benvenuto a bordo, a tutti coloro che stanno per intraprendere un’esperienza di vendita insieme a TIM. Con questo strumento vengono consegnate le chiavi d’accesso per il mondo consumer e le offerte di rete fissa di TIM.

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Come evolve la popolazione italiana con il mondo Web (fonte We Are Social)

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Durante il 2016, il numero di persone che si sono connesse a internet è cresciuto del 4% rispetto all'anno precedente (39.21 milioni di persone), e dell'11% quello relativo all'uso dei social media (17% se osserviamo le persone che accedono a piattaforme social da dispositivi mobile - per un totale di 28 milioni, che corrisponde a una penetrazione del 47%).

Gli italiani si connettono sempre di più e lo fanno sempre più spesso usando i propri smartphone, come testimonia anche il volume di traffico internet generato da diversi dispositivi: se la percentuale di persone che navigano da un computer è scesa del 14%, sale quella di chi si connette da qualsiasi altro device (+44% dal proprio telefono, +8% da un tablet e +24% da altri dispositivi - come, ad esempio, console o smart TV).

Social media, mobile, ma anche fruizione di video. Le persone fruiscono sempre di più di questo tipo di contenuti, e le piattaforme offrono sempre più possibilità di espressione da questo punto di vista (è sempre più semplice produrre e condividere video LIVE, ed esistono sempre più applicazioni che consentono di modificare - senza particolari competenze - i propri video): il 31% degli italiani dichiara di guardare video online almeno una volta al giorno.

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Come si è evoluta l’azienda nel mondo delle TLC

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Market Share Broadband in Italia dicembre 2016

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• TIM con una quota di mercato del 45,9% sul totale broadband si conferma Leader nel 2016, a seguire Fastweb con 15,1% che diventa il secondo operatore broadband

• TIM è Leader anche sulla FIBRA con un Market Share di circa il 42%, insieme a Fastweb e Vodafone si ottiene il 92% del Mercato

fonte

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La copertura Fibra di TIM

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TIM si è posta l’obiettivo di coprire con reti ultrabroadband l’84% delle abitazioni entro fine 2018, posando quasi 18 milioni di chilometri di fibra ottica. Ad aprile 2016, la copertura ha raggiunto il 44% delle case degli italiani. Inoltre, con la Banda Ultra Larga mobile 4G TIM ha oggi raggiunto 6.250 comuni, pari a oltre il 91% della popolazione e con l’obiettivo di raggiungere circa il 98% entro il 2018.

Linee Guida per lo sviluppo della copertura : Introduzione E-VDSL per supportare offerte fino a 200 Mbit/s su

FTTC: Sostituzione con Cabinet e schede eVDSL (passaggio da 48 a

192 porte direttamente eVDSL) Approccio «Faster & Deeper» FTTH/FTTB in 30 principali città

(+59 comuni EuroSUD) per la fornitura di servizi fino a 1 Gbps, in sinergia con Flash Fiber Sinergie con Bandi pubblici con incremento copertura in aree

altrimenti non redditive

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Gli investimenti di TIM

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TIM sta costruendo e sta sviluppando le reti di telecomunicazioni in Italia non solo con ingenti investimenti, ma anche con competenze che non è possibile improvvisare né acquisire rapidamente. Da sempre, inoltre, è riconosciuto anche a livello internazionale il nostro sforzo per la ricerca e l’innovazione nelle tecnologie digitali.

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Dalla linea RTG alla Fibra Ottica

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La linea RTG (Rete Telefonica Generale), ovvero il classico accesso telefonico presente nella maggioranza delle abitazioni, con una o più prese telefoniche su cui collegare un telefono, modem o fax. La linea ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) è utilizzata per l’accesso digitale a Internet ad alta velocità di trasmissione su doppino telefonico; è asimmetrica perché velocità di download e upoload sono differenti. La Rete in fibra è la soluzione tecnica che permette di portare nelle case degli italiani servizi di ultrabroadband. Per i clienti costituisce una soluzione molto semplice da utilizzare perché si basa appunto sul Modem Fibra, cui vengono collegati i telefoni di casa e tutti i dispositivi per navigare su Internet come PC, tablet, smartphone e Smart TV, consentendo anche chiamate voce VoIP (Voice over IP, ovvero trasmessa attraverso la rete). FTTH - Fiber To The Home letteralmente «fibra fino a casa» con collegamenti fino a 300 Mega in download e di 20 Mega in upload. FTTCab - Fiber To The Cabinet letteralmente 'fibra fino all'armadio‘: il collegamento arriva in una cabina esterna molto vicina alla sede dell'utente o al successivo armadio distributore. Con collegamenti fino a 200Mega in download e 20 Mega in upload

DA GIUGNO FINO A 200Mbps

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Quali sono i clienti che gestiamo

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Nip: Nuovo Impianto

ULL (Unbundling del Local Loop): Modalità che consente di chiamare utilizzando la rete di un operatore alternativo (OLO) cessando definitivamente il contratto con Tim OLO: Acronimo di Other Licensed Operators, ci si riferisce a tutti gli operatori di reti di telecomunicazione, concorrenti al fornitore nell'erogazione di servizi voce/dati.

Sovrascrittura Adsl: passaggio di servizio Adsl in Tim

Cosa serve per migrare tra TIM e gli OLO?

Codice di migrazione: È un codice identificativo utilizzato dagli operatori di telefonia fissa (e di accesso internet) italiani, serve per la gestione delle procedure di cambio operatore (tra TIM e un OLO o tra OLO).

I Target di clienti con andrete ad operare sono, i Nuovi Impianti (NIP), i Rientri (ULL) e la CB TIM (Clienti TIM)

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Il Codice di Migrazione

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Il Codice di migrazione è composto da 4 parti:

COW o Codice Donating: Tramite il COW possiamo capire con quale OLO è la linea telefonica x. - È alfanumerico ed ha una lunghezza pari a tre caratteri

COR o Codice Risorsa: È il codice generato dall'operatore che può corrispondere al numero di telefono.

COS o Codice di Servizio: È il codice (numerico) che individua il tipo di servizio generato sulla linea telefonica

CODICE DI CONTROLLO: È l'ultimo carattere, sempre una lettera, che compone il codice di migrazione. Il codice di controllo assicura la correttezza formale del codice.

ll codice migrazione può essere doppio nel caso in cui il cliente abbia attivo con il proprio operatore sia un servizio di telefonia fissa che uno di internet ADSL. Questo però non nega la possibilità che tali due codici possano coincidere. Codice migrazione per passaggio linea voce e dati: WIN 0612345678 001F Codice migrazione per internet ADSL: WIN 0612345678 004/6F (serve per la Sovrascrittura Adsl) nell'esempio: COW=WIN, COR=0612345678, COS=001, Codice controllo=F

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Per il rientro in TIM con l’offerta TIM SMART il cliente deve essere originario TIM con RTG e non con ISDN con qualsiasi offerta (non solo TIM SMART)

Per rientrare il Codice di Migrazione deve avere i seguenti COS:

*il rientro NON e’ consentito con FIBRA qualora il COR sia valorizzato come Uxxx ** con le numerazioni Nativi OLO non è possibile rientrare se il numero telefonico dopo il prefisso è maggiore di 10 cifre e se il numero telefonico dopo il prefisso comincia con 0 e con 1 Passaggio in TIM da altro OLO in tecnologia FTTH La portabilità del numero fisso in TIM con offerta di atterraggio in tecnologia FTTH è stata estesa a nuovi bacini di Clientela al momento non gestiti. In dettaglio, potranno passare in TIM, se coperti FTTH, Clienti che presentano nel Codice di Migrazione la componente del COS (Codice Servizio) con i seguenti codici: 003, 005, 009, 011, 012, 014 e 015 che si vanno ad aggiungere ai COS già gestiti: 001, 002, 007 e 222

**

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Cosa si intende quando diciamo rientrare in TIM

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Per rientri si intendono quei clienti che vogliono tornare in TIM mantenendo invariato il proprio numero fisso. Questo vale: Sia per clienti nati con numero fisso Telecom (poi andati con altro operatore) Sia per clienti nati con numero fisso di altro operatore (es. Fastweb)

A valle della richiesta di rientro il cliente riceverà due tipi di notifiche: Messaggio fonico automatico sul numero fisso per conferma richiesta SMS su recapito mobile comunicato 3 gg. prima del passaggio a TIM

I tempi medi di passaggio/rientro in TIM sono attualmente pari a 30 gg. solari. E’ importante ricordare al cliente che durante il passaggio da un operatore ad un altro NON ci sarà alcuna interruzione dei servizi (voce e/o ADSL)

Il rientro in TIM da altri gestori fissi è disciplinato da regole ben precise (delibere) che regolamentano le c.d. «migrazioni»

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Le bollette degli OLO

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2 passaggi per far rientrare il cliente in TIM

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Compilare il modulo di rientro con l’offerta prescelta di Telecom Italia e farla sottoscrivere in ogni sua parte Consegnare copia al cliente, incluso il questionario DBU (dati, elenco), privacy e modulistica commerciale

Richiedere al cliente copia della bolletta dell’altro gestore Sulla bolletta ci sarà il Codice di Migrazione per compilare correttamente la richiesta

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Cosa offre?

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Fibra e Adsl Per i clienti coperti dalla Banda Ultra Larga,

Fibra ottica fino a 1000 Mbps

Per clienti con copertura Broad Band Adsl fino a 20 Mbps

Casa Chiamate illimitate da casa verso i numeri fissi e

mobili nazionali, senza scatto alla risposta

Mobile 1000 minuti e 3GB di Internet 4G al mese in

promozione per i nuovi clienti mobili TIM

500 minuti e 2GB di Internet 4G al mese per i già clienti

mobili TIM.

Chiamate verso l’estero a partire da 1 centesimo al minuto

incluse nell'offerta

TV TIMvision, la TV sempre ON DEMAND, in ogni

abbonamento TIM SMART. In più si può aggiungere

contenuti premium come: Sky, Mediaset Premium Online e

Netflix

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Come si può comporre l’offerta

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TIM SMART, è l’offerta di rete fissa di TIM che le permette di comunicare dal telefono di casa e dallo smartphone ed essere connesso sempre, ovunque e meglio. TIM SMART è l’unica offerta che le propone una gamma di soluzioni convenienti e personalizzabili, adatte a soddisfare tutte le sue esigenze per la linea fissa e mobile. Tutto in addebito nella bolletta di casa.

CASA Chiamate Illimitate

FF-FM

MOBILE 500min

3GB

FIBRA PLUS Fino a

300Mbps

Obbligatoria almeno una a scelta da aggiungere alla Base facoltative le altre

TIM SMART TIM Smart Modem incluso in vendita TIMvision incluso (solo servizio)

Costo per ogni singola opzione aggiuntiva

TIM SMART Modem 3,90€ x48 mese in caso di NIP e ULL

Decoder in vendita a 2,99€ x 48 mesi

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Opzioni aggiuntive offerta TIM SMART

i clienti TIM SMART che scelgono l’Opzione Base Mobile potranno aggiungere fino a 4 SIM(Attivabile su massimo 4 SIM mobili per linea fissa) con le seguenti opzioni:

MOBILE 500min

3GB

Offerta voce per Smartphone attivabile sulla SIM principale e su SIM aggiuntive con minuti illimitati verso tutti i telefoni fissi e mobili in Italia ogni 4 settimane

Offerta voce e internet per Smartphone attivabile su SIM aggiuntive con 500 minuti e 2GB di Internet 4G ogni 4 settimane per comunicare con lo smartphone In promozione 1000 minuti e 3GB di navigazione internet 4G ogni 4 settimane per i nuovi clienti mobili che passano a TIM da altro operatore o attivano una nuova linea entro il 28/05/2017.*

Offerta internet in mobilità su SIM aggiuntive 4GB di Internet 4G ogni 4 settimane per navigare da PC e tablet

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Fibra FTTCAB

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Fibra FTTH

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TIM SMART con collegamento in Fibra Plus (Nip/Ull e CB TIM RTG Only o Adsl Free che passano a tecnologia Fibra Plus)

Chiamate illimitate FF FM

TIMvision incluso

TIMvision incluso

TIMvision incluso

Chiamate illimitata FF MM da casa

fino a 1000 min da mobile

Fibra fino a 1000 Mbps

Fino a 2GB da mobile



Chiamate con SR 0,19€Cent

PROMO 3x2

PR

OM

O V

AL

IDA

FIN

O A

L 3

0/0

7/17

3,90€ ogni 4 sett in 48 rate,



FIBRA PLUS + MOBILE 3,90€ ogni 4 sett in 48 rate, TIMvision

incluso Fibra fino a 1000

Mbps

Chiamate fino a 1000 min da mobile

Fino a 2Gb da mobile

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Promo Local

CASA Chiamate FF-FM 16€cent minuto

SR 19€ cent

MOBILE 100min

1GB

FIBRA PLUS Fino a

1000Mbps

TIMVISION Servizio

sempre incluso

*Al termine della promozione i clienti FTTH 1000 Mbps avranno un canone di 49,90€ ad ogni rinnovo

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Promo Local

TARGET Solo per NIP e ULL in copertura FTTCAB e FTTH. Componente Mobile: AL MNP e CB TIM* La Promo Local Fibra e Mobile è attivabile esclusivamente in fase di attivazione linea Cliente (NIP e Rientri) e non può essere attivata successivamente

COSTI

* Per Al e MNP il costo è di 20€ da pagare al corriere autorizzato che comprende una TIM Card con 5€ di costo di attivazione, il costo dell’offerta Subito SMART Special 10€ e 5€ di traffico prepagato incluso.

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Abbonamento TIM SMART Fibra e MOBILE (comprensivo anche della Linea Base + Sim 4.5G) in promo a 19,90€ per il primo anno, poi successivamente 34,90 per altri 3 anni, a regime a partire da 44,90€** ( sconto di 15€/4 sett per il 1° anno, poi sconto di 10€/4 sett fino al 3°anno). Il primo anno si aggiunge allo sconto della “Promo Mass Market Sconto 1^ opzione base di 10€/4sett”.

o Linea di casa con chiamate FF e FM a 16€cent al minuto a scatti anticipati di 60 sec + SR di 19€/cent. Al termine dei 4 anni di promo il prezzo sarà solo di 19€/cent scatto alla risposta.

o Opzione Smart Mobile Special: 5€ ogni 4 settimane il costo è incluso nell’abbonamento TIM SMART FIBRA

o Contributo attivazione Linea : gratis anziché 90,00€

o Contributo attivazione Offerta : gratis anziché 49,00€ se il cliente domicilia la linea entro 90 gg

o Contributo attivazione offerta mobile: 10€

o SMART Modem Wi-Fi in vendita abbinata a 3,90€/4 sett per 48 rate

**Al termine della promozione i clienti FTTH 1000 Mbps avranno un canone di 49,90€ ad ogni rinnovo

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TIM SMART FIBRA READY

Per i clienti in copertura FttCab/E che non aderiscono all’ opzione TIM SMART Fibra Plus si attiva la tecnologia Fibra Ready Fibra Ottica fino a 20 Mbps in download e 1Mbps in upload. Tecnologia attivabile per NIP ULL e CB TIM Per i clienti in fibra ready promo: Subito 3 mesi gratis di fibra a 100mbps Ricorda sempre di proporre tim smart con opzione fibra

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Capiterà di parlare con Clienti che hanno un collegamento Adsl o che non sono convinti di un collegamento in fibra ottica. 4 vantaggi della Fibra ottica rispetto ad un collegamento Adsl

Quale scegliere

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TIM SMART con collegamento ADSL (NIP ULL e CB TIM RTG Only o Adsl Free)

CASA +MOBILE

CASA Chiamate illimitate FF FM

TIMvision incluso

TIMvision incluso

Chiamate 0€Cent da casa

fino a 1000 min da mobile

ADSL fino a 20 Mbps

Fino a 3GB da mobile

ADSL fino a 20 Mbps



MOBILE 3,90€ ogni 4 sett in 48 rate,

TIMvision incluso

ADSL fino a 20 Mbps

Chiamate fino a 1000 min da mobile

Fino a 2Gb da mobile

PR

OM

O V

AL

IDA

FIN

O A

L 3

0/0

7/17

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NOTA BENE

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Nel caso di AL (nuove attivazioni) e MNP (portabilità), al cliente verrà consegnata all’indirizzo indicato una nuova TIM Card dal costo di 20€: 15,00€ di traffico prepagato incluso e 5,00€ di attivazione della TIM Card. Tale importo dovrà essere corrisposto al corriere autorizzato da TIM che ti ha recapitato il package. Sulla Tim Card verrà attivata l'offerta Subito SMART che consente di usufruire di 500 minuti e 2GB (1000 minuti e 3GB in promozione per i nuovi clienti mobili che passano a TIM da altro operatore o attivano una nuova linea ) di Internet 4G per 4 settimane , con un solo rinnovo gratuito per altre 4 settimane. Il costo d’attivazione dell’Offerta Subito Smart è pari a 10,00€ che verranno addebitati sul credito residuo della Tua TIM Card. Qualora l’offerta TIM SMART in tecnologia ADSL non venga attivata entro tale periodo, sull’utenza mobile verrà proposta l’attivazione dell’offerta per ricaricabili TIM che comprende 400 minuti verso tutti e 1GB di Internet 4G al costo di 15€ ogni 30 giorni addebitati sul credito residuo della TIM Card.

Quando attivi l’opzione mobile con l’offerta TIM SMART ricordati che…

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Le promozioni EXTRA di TIM SMART: Promo Benvenuto

Se richiedi un nuovo impianto o passi a TIM Fisso da altro operatore attivando una delle offerte TIM SMART dal 5/06/2017 al 30/07/2017 potrai usufruire della promozione che prevede i primi due rinnovi gratuiti con uno sconto sul canone di abbonamento pari a 29,90€ ogni 4 settimane per due rinnovi consecutivi a partire dalla prima fattura utile

La promo Benvenuto in TIM SMART è compatibile con: •Promo Sconto TIM SMART 1 anno – Mass Market •Promo 3x2 •Promo Try & Buy per TIM SMART CASA e MOBILE in FTTCab/E

La promo BENVENUTO TIM SMART è incompatibile con: •Offerta TIM SMART Fibra Edition •Limited Edition da WEB •Promo TIM Sky (25,90 per 1 anno). La promo TIM Sky è prioritaria rispetto alla Benvenuto: nel caso di sottoscrizione TIM SMART e Sky, il pricing per la componente TIM continuerà ad essere di 25,90€/mese per 1 anno (senza Sconto di Benvenuto). •Eventuali Promo Local

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Le promozioni TIM SMART: 3x2 e Promo Duetto

Per i clienti che attivano tutte le 3 opzioni TIM SMART (Smart Fibra PLUS 100 o 300, Smart Voce Casa e Smart Mobile) potranno usufruire della promozione 3x2 che prevede uno sconto di 10€ ogni 4 settimane sull’abbonamento dell’Offerta TIM SMART finché mantieni attive tutte le 3 OPZIONI SMART La “Promozione 3x2” non è cumulabile con altre promozioni eventualmente in corso sull’Offerta TIM SMART Promo valida fino al 30/07/2017

La promozione TIM SMART DUETTO consiste in uno sconto di 10€/ogni 4 settimane sull’offerta TIM SMART con una delle 3 opzioni SMART scelte del cliente, fino ad un massimo di 2 opzioni. L’Opzione DUETTO è riservata ai Clienti TIM multilinea che hanno già una prima linea con un’offerta ADSL illimitata o un’offerta “Fibra” attiva. L’Opzione DUETTO viene applicata su una seconda linea telefonica a scelta del Cliente per la quale si richiede l’attivazione dell’offerta “TIM SMART”. Per poter usufruire dello sconto previsto dall’Opzione, è necessario che le due linee telefoniche : 1. siano intestate al medesimo titolare ; 2. siano ubicate in comuni differenti. dell’offerta.

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Le promozioni EXTRA di TIM SMART: TIM SMART CASA e FIBRA LIMITED EDITION

Clienti RTG con Aging linea > 5 anni La promozione è attivabile entro il 25/06/2017. Contributo di attivazione Offerta: in promozione GRATIS Abbonamento : 29,00 € ogni 4 settimane L’offerta comprende: • ADSL Flat con velocità fino a 20 Mbps in download e fino

a 1 Mbps in upload • Smart Modem WI-FI (per connessioni ADSL e Fibra)

sempre fornito in abbinamento all’offerta in vendita a 120,0€ rateizzabili in 48 rate mensili da 2,50€ con consegna gratuita

• Telefonate illimitate verso telefoni verso fissi e cellulari nazionali

• Servizio TIMvision Promo Valida fino al 30/07/2017

Timing Promo: fino al 30/07/2017 Target: Clienti in copertura Fibra FTTC/E NIP, ULL, CB TIM senza ADSL FLAT o con ADSL a consumo, CB con ISL da meno di 2 anni (non attivabile da WEB). Contributo di attivazione offerta: NIP/ULL CB RTG con linea attiva da almeno 3 mesi gratuito in caso di domiciliazione entro 90 giorni altrimenti 49€; CB con ISL attiva da meno di 2 anni/ CB RTG con linea attiva da meno di 3 mesI 49€ in caso di domiciliazione entro 90 giorni altrimenti 98€ Abbonamento: 29,90 € ogni 4 settimane L’offerta comprende: • Collegamento in fibra fino a 20 Mbps in download e fino a 1

Mbps in upload • Fisso: chiamate vs fissi mobili nazionali con SR 19€ cent • Servizio TIMvision incluso • Smart Modem Wifi in abbinamento a 3,90€/mese per 48

mesi per i Nuovi Clienti

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COSA SAPERE DAL CLIENTE

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Caratteristiche

La TV sempre On Demand di TIM che ti offre oltre 10.000 titoli. Cartoni, cinema, serie TV, documentari musica e una selezione di contenuti per adulti, acquistabili tramite codice PIN (solo su decoder) da vedere tramite una connessione internet su TV (con Decoder TIMVISION, Smart TV, PC, smartphone e tablet (per i clienti TIM su rete mobile non consuma i GB).

Ricorda sempre di fornire al cliente che attiva TIM SMART senza Decoder la guida alla registrazione

SOS Decoder Per i Clienti che acquistano il Set Top Box hanno la possibilità di avere un assistenza da remoto gratuita per l’installazione del prodotto e la registrazione al Servizio. Numero dedicato 800767767

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Se in casa ognuno di voi vuole vedere un contenuto diverso, con un unico abbonamento potete vedere contenuti differenti in contemporanea su più dispositivi.

Grazie al Set Top Box TIMVISION Android TV il televisore diventa come una Smart TV e si potrà accedere a tutto il Mondo delle APP di ANDROID e con l’opzione Google Cast con la quale si possono condividere i contenuti e le APP compatibili dello smartphone alla TV.

Per arricchire il palinsesto di contenuti da vedere sulla tua TV con il decoder TIMvision accedi ai contenuti di Mediaset, Serie A TIM TV e Netflix.

Vendere efficacemente un’offerta televisiva significa condividere un’emozione. Rispondere ad una esigenza e individuare le passioni del cliente per descrivere

l’offerta migliore in termini di contenuti e di prezzo.

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Focus

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Lo SMART modem pronto alle evoluzioni tecnologiche del futuro.

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Dotato di super Wi-Fi Ancora più potente e stabile, grazie alle 3 antenne che permettono una migliore copertura della casa. Inoltre, grazie alla rete dedicata agli ospiti di casa, lo colleghi allo smartphone con un click grazie a WPS e QR code.

Pronto a navigare Basta collegarlo alla presa elettrica, a quella telefonica e accenderlo: in pochi secondi sei online!

2 interventi telefonici “SOS PC” Gratis per i nuovi clienti entro il primo mese di abbonamento

Condivisione semplificata dei contenuti

APP "Telefono di Casa" il tuo smartphone diventa un

cordless File/PrintSharing

Doppia frequenza 2.4 Ghz e 5 Ghz per Wi-Fi.

Per limitare le interferenze con altri device. Per navigare

piùveloce

Nuova interfaccia utente

App My TIM Fisso In un'applicazione tutte le informazioni e gestire servizi utili per la linea telefonica e Internet dicasa!

Fibra in Peanuts

Education, Trade Marketing

189

Sercomm Technicolor

Smart Modem Modelli disponibili

Garanzia e assistenza tecnica

Hybrid

A/VDSL/FTTH 2 Interventi Telefonici

«SOS PC» gratis il primo mese per i nuovi

ciienti

Tutto quello che c’è da sapere sul TIM SMART Modem

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Con l’ App Telefono, è possibile trasformare il proprio smartphone in un telefono fisso per chiamare dalla linea Fibra quando si è in copertura wi-fi del modem TIM. Le principali funzionalità dell’ App Telefono sono: • invio/ricezione chiamate • rubrica integrata con smartphone • registro chiamate: ricevute, effettuate, perse (anche quando sei fuori casa) • Servizio chi è • blocco identificativo chiamante • consultazione segreteria e trasferimento

Con l’App My TIM Fisso è possibile:

• Consultare le ultime sei fatture, • Pagare la fattura con carta di credito o gestire la domiciliazione bancaria, • Consultare i dati della tua linea fissa, • Visualizzare, gestire e riavviare il tuo modem, verificare lo stato della connessione internet e, se sei un cliente Fibra di TIM, verificare lo stato del servizio voce, da casa e da remoto, • Verificare la configurazione, accendere, spegnere e ottimizzare la tua rete Wi-Fi, da casa e da remoto (richiede il login), • Controllare e amministrare i dispositivi colle gati al modem, da casa e da remoto (richiede il login e la sincronizzazione dei dispositivi con la Rete fissa TIM).

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Internet Senza Limiti e Tutto Voce

Contributo attivazione linea: In promozione gratuita anziché 150€ Contributo di attivazione offerta: 0€ anziché 79€. Abbonamento: In promozione a 25,90€ ogni 4 settimane anziché 39,90€ per le richieste di passaggio a TIM della linea fissa o dell’ADSL (sovrascrittura) e/o per attivazione nuova linea*

PROMO VALIDA FINO AL 30/07/2017

L’Offerta comprende: • Connessione Internet illimitata con Accesso ADSL con velocità fino a 7

Mbps in download per la ricezione dei dati e fino a 384Kbps in upload per la trasmissione dei dati

• Linea telefonica di casa • Telefonate verso fissi nazionali (locali/interurbane): 16,13€cent alla

risposta +0€cent/minuto • Telefonate verso cellulari: 16,13€cent alla risposta + 19,15€cent al

minuto (tariffazione a scatti anticipati di 60") • 1 ora di chiamate gratis ogni 4 settimane verso tutti i telefoni fissi

internazionali (zone 1-2-3-4-5) • 1 ora di chiamate ogni 4 settimane verso tutti i cellulari internazionali

(zone 1-2-3-4-5) allo stesso prezzo dei nazionali.

*La promozione è riservata ai clienti che mantengono attiva l’offerta per un periodo di almeno 24 mesi. Qualora recesso della linea telefonica o del servizio ADSL avvenga prima della scadenza di 24 mesi dalla data di attivazione del servizio il cliente è tenuto a corrispondere gli sconti sull’abbonamento già fruiti.

Contributo attivazione linea: in promozione GRATIS anziché 97,60€ se mantieni la linea telefonica per 24 mesi

PROMO VALIDA FINO AL 31/12/2017

Abbonamento 29,00€ ogni 4 settimane L’Offerta comprende: • Abbonamento della linea telefonica • Telefonate illimitate verso telefoni FISSI NAZIONALI • Telefonate illimitate verso CELLULARI NAZIONALI

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