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Introdução 03

Logotipo 04

Papelaria e assinatura de e-mail 07

Site e perfis em redes sociais 09

Kit promoção de conteúdo 13

Template para apresentações 15

Folder, pasta-folder e cases 17

Template de e-mail 19

Welcome kit 21

Conclusão 23

ÍNDICE

Kit de Marketing

8 dicas para implementar uma estratégia eficiente de marketing

Tudo que você precisa saber para criar uma estratégia eficiente de marketing, deixar sua marca registrada na mente do seu público e atrair novos clientes.

A frase do famoso publicitário Alexandre

Gama nos faz refletir sobre a profundidade

com que a mensagem da marca precisa

chegar ao público-alvo. Ela precisa ser

forte, clara e concisa para ficar registrada

na mente, como uma tatuagem.

Então, como tatuar esta marca? Como

comunicar-se de forma inteligente e

diferenciada? Como se destacar entre

tantas marcas? Que elementos priorizar?

Que detalhes observar para construir uma

marca de presença?

Essa é uma tarefa desafiadora para

muitos gestores de marketing.

INTRODUÇÃO“Uma marca tem que ser na mente o que uma tatuagem é no corpo.”

Estratégias de posicionamento de

produto/marca têm uma natureza de

longo prazo e permitem que a empresa

desenvolva uma posição única na mente

do seu público-alvo.

Algumas empresas não sabem nem por

onde começar; por isso, elaboramos este

guia com dicas sobre os elementos

básicos, aqueles que não podem faltar na

sua estratégia de comunicação, para você

implementar uma estratégia eficiente de

marketing. É hora de sua empresa

começar a desenhar essa tatuagem na

mente do público-alvo.

Kit de Marketing - 03

Alexandre Gama

Se você fizer uma busca pelo assunto no

Google, encontrará o link para o verbete

correspondente na Wikipédia, que diz o

seguinte:

“Logotipo é uma assinatura institucional, a representação gráfica de uma marca. Por isso ela geralmente está presente nas peças de uma empresa. Como toda assinatura, o logotipo segue um padrão visual que o torna reconhecido. O uso correto do logotipo é uma ação que pode reforçar a imagem de uma empresa”.

.

Pelo que se deduz desta definição,

logotipo é um elemento muito importante

na comunicação empresarial. Ele é uma

assinatura, é a marca que sua empresa

deixa quando alguém o visualiza. Como tal,

é único e transfere para o público-alvo a

imagem da empresa.

Um bom logotipo deve ter um visual

agradável e um significado. Em razão disso,

os profissionais de design exploram

conceitos, cores, formas, letras e símbolos

para estruturar um formato que converse

com o público. Então, se você está

montando uma empresa, comece pelo

logotipo.

Para quem já está no mercado há algum

tempo, quem sabe seja a hora de fazer um

“rebranding”. Essa é uma técnica muito

usada para empresas que buscam um

novo posicionamento ou uma nova relação

com o mercado. Neste caso, o novo

logotipo é sempre um reforço na

estratégia de comunicação. Em função do

tempo, algumas empresas também

percebem que seus logotipos precisam

acompanhar as tendências para continuar

atraindo os consumidores. Tendências

surgem a todo instante: cores, formatos,

padrões visuais, e a empresa precisa ficar

atenta para não perder mercado. Quando

ocorrem mudanças no logotipo, todos os

materiais gráficos também precisam

ser atualizados: sites, vídeos, folders, papelaria,

uniformes, fachadas etc.

Um manual de identidade visual pode ajudar

você a manter o padrão. Ele apresenta

informações técnicas, normas e diretrizes para

a correta aplicação do logotipo nas diferentes

mídias e materiais.

IMPORTANTE: Alguns estudos devem ser feitos

antes de você começar a mexer no logotipo.

Faça uma avaliação dos benefícios e vantagens.

Procure também uma agência especializada

para auxiliar neste processo.

Kit de Marketing - 06

“A primeira impressão é que fica.”

Você já deve ter ouvido esta frase. Ela

realmente tem poder quando falamos em

marketing. Estudos feitos pela Sociedade

de Psicologia Social e Personalidade dos

Estados Unidos mostram que o poder das

ideias, sugeridas no primeiro momento em

que olhamos algo ou alguém, é tão forte

que nem os fatos que se sucedem são

capazes de reverter o julgamento

facilmente.

Portanto, capriche no cartão de visitas, no

papel timbrado, nos envelopes, nas

pastas... E não se esqueça da assinatura de

e-mail.

Você já percebeu que não fazemos mais

negócios sem a internet? Todos os dias

enviamos e recebemos dezenas de

mensagens, então aproveite para

promover sua empresa criando uma

assinatura de e-mail. Você pode divulgar

site, blog e até redes sociais e movimentar

seus negócios.

Tenha em mente que tudo deve estar

alinhado, isto é, todos os materiais devem

respeitar o mesmo padrão de

comunicação visual. O ideal é comprar

um pacote com a agência que vai

desenvolver seu logotipo e incluir, no

manual, a papelaria completa.

Kit de Marketing - 08

A internet mudou a forma de fazer negócio. Você deve se lembrar dos principais meios usados pelo marketing antes da internet: anúncios em outdoors, TV, rádio e jornais divulgavam os produtos e tentavam criar algum interesse nas pessoas. Um anúncio de carro na TV, por exemplo, poderia despertar seu interesse em trocar de automóvel. A sequência seria buscar uma concessionária para conhecer mais o produto, pesquisar outras opções de carros em outras revendedoras e aí decidir-se pela compra.

Com a internet esse processo foi alterado. Quando queremos algum produto, pesquisamos nos sites de busca, tipo Google, Bing ou Yahoo, entre outros. As informações sobre produtos e serviços estão nos sites, nos fóruns e nas mídias sociais.

Pesquisas indicam que hoje cerca de 60% do

processo de compra estão concluídos, quando o consumidor entra em contato com o vendedor. Porque o possível cliente já pesquisou muito, e sabe como o produto pode atender sua expectativa. Ele já buscou referências sobre a empresa, já conhece todos os seus concorrentes e similares.

Portanto, use a internet a seu favor. Ofereça informações importantes sobre a sua empresa e sobre os produtos/serviços. Mostre como você pode ajudar o possível cliente.

Planejar sua presença na internet é fundamental antes de sair montando um site. Tenha claro o que você quer, isto é, qual seu objetivo. Seu posicionamento e o valor que entrega para o consumidor é fundamental para que a mensagem do site seja clara. Então, se ainda não tem isso bem definido, é bom formatar.

Dados estatísticos mostram que cerca de 95% das empresas que estão na internet

demonstram insatisfação com o resultado dos seus sites. Simplesmente porque não criaram

uma estratégia. Montaram seus sites sem pensar no objetivo e no público, preocupando-se

apenas com o ”design”. Design é importante, mas precisamos mais que isso.

Quem é especificamente seu cliente, que

informações ele busca, como ele pesquisa,

que canais de comunicação ele usa e o que

ele espera da sua empresa? São

informações significativas, que devem ser

analisadas antes de sua empresa

desbravar o mundo digital.

Na hora de montar o site, não passe a

responsabilidade pela estruturação do

layout para um funcionário da sua

empresa, pensando em economia. Isso

pode custar caro! Não é apenas

porque ele entende de html que vai conseguir

montar um site que lhe traga conversões.

Existem técnicas que precisam ser observadas

que vão além de um layout bonito.

A plataforma adequada, os recursos de SEO, os

botões de ação, as palavras-chave, as landing

pages e a instalação de ferramentas analíticas

são alguns dos cuidados que você deve

observar junto com quem vai montar seu site.

Sem isso os buscadores não indexam e seus

clientes não o encontram.

Kit de Marketing - 11

Estar presente nas redes sociais também é uma estratégia que precisar ser contemplada no seu planejamento. Elas funcionam como veículos de promoção para o conteúdo do seu site, ajudam a aumentar o tráfego e geram resultados com mais rapidez. Você pode usar o Facebook, o Twitter, o Linkedin e muitos outros, de acordo com o seu público. Atente para o detalhe de padronizar todos os canais e certifique-se de usar a linguagem correta para cada uma das redes sociais.

O conteúdo deve ser relevante e de interesse do seu público. Pense em ter um blog no seu site (confira nosso blog), ele aumenta as chances de um bom posicionamento junto aos buscadores. E o que é melhor, atrai visitas vindas de buscas orgânicas, isto é, não pagas.

Existem empresas especializadas na produção de conteúdo, que podem ajudá-lo a construir um ativo significativo de visitantes para o seu site.

Outro item importante sobre o site é a

responsividade, ou seja, a característica doque está relacionado com respostas. Em abril de 2015, o Google lançou um novo algoritmo para indexação dos sites, priorizando a análise dos sites amigáveis para dispositivos móveis. Cada dia, mais e mais as pessoas utilizam aparelhos móveis para acessar a internet, e a mudança significa uma atualização próxima às necessidades e à realidade das pessoas quenavegam pela rede. Então, nem pensar em construir um site novo que não seja responsivo.

Se você já tem um fluxo de produção

de conteúdo para site e blog, sabe da

importância de promover. Criar

materiais relevantes em formato de

eBook é uma opção excelente para

captar leads. A mídia paga e as redes

sociais são ótimas alternativas para

promover este conteúdo. Mas para isso

você precisa criar imagens alinhadas

com o material e com sua identidade

visual. Para ilustrar a landing page você

vai precisar de uma imagem, de

preferência relacionada ao

material que será disponibilizado para

download. Uma imagem de um livro com

o título do eBook é uma alternativa

bastante utilizada. Postagens nas redes

sociais também merecem imagens

exclusivas, em formato de botões de

ação para estimular as pessoas a baixar o

material. No site, um banner com um

call-to-action não pode faltar. Sem contar

as imagens que você pode usar em

campanhas de Google Adwords ou

Facebook ADS. Portanto, capriche

também no kit de promoção do material.

O que o template de apresentação deve prever:

Capa

É o slide de abertura da sua apresentação. O logotipo deve estar em posição de destaque. Você pode usar uma imagem bonita como recurso visual, e lembre-se de orientar a posição, fonte e tipo de fonte para título, subtítulo e apresentador.

Página interna

Ela deve ser limpa para facilitar a inserção das informações e imagens. Defina a fonte e o tamanho para orientar o desenvolvimento do conteúdo. O logotipo também deve ser inserido, mas sem muito destaque. O ideal é no canto superior direito ou no rodapé.

Página de encerramento

No encerramento da sua apresentação defina um local para inserção das informações de contato do palestrante e novamente dê destaque para o logotipo. Você também pode incluir o endereço do site, as redes socais etc.

É tão básico, mas muitas empresas

esquecem-se de criar um padrão de

template para apresentações. Ele é muito

útil em apresentações comerciais,

palestras e eventos de mercado, visitas

de fornecedores, alinhamento com

parceiros etc.

Empresas que possuem uma estrutura de

rede, como franquias e filiais, precisam

padronizar a comunicação, caso contrário

cada um monta a apresentações do seu

jeito. Sem seguir o manual de identidade

visual sua empresa corre o risco de

aparecer diferente para cada cliente.

Você pode usar o PowerPoint para

montar esse layout.

Kit de Marketing - 16

ou uma pasta, contendo a proposta, alguns cases, flyers dos produtos etc.

O material deve ser atrativo, dentro dos padrões visuais que você já definiu nos tópicos acima. Pense sempre no efeito que quer causar, invista em um material diferenciado. Lembre-se que em marketing “detalhes fazem a diferença”. Utilize recursos como imagens e textos bem construídos; acabamentos e refinamentos de impressão valorizam o material. Numa era tão digital, explorar os sentidos do tato e da visão pode chamar a atenção do seu cliente.

O folder também é uma ferramenta importante quando sua empresa participa de eventos, como feiras e palestras. Sempre é bom para que as pessoas possam olhar com mais atenção quando retornam para seus escritórios.

Bem! Você já tem um logotipo, produziu toda a papelaria, criou sua estratégia de comunicação pela internet e conseguiu atrair aquele lead tão desejado. A reunião foi agendada e você fez tudo certinho. Usou aquela apresentação bem elaborada, destacou a proposta de valor da sua empresa, mostrou os benefícios, entregou a proposta comercial, deixou seu cartão de visitas. Mas pode ser que esse contato ainda não esteja maduro. Ele pode estar na fase da atenção ou do interesse na jornada de compra. Talvez ele esteja avaliando outras propostas e leve um tempo para fechar a melhor alternativa.

Neste momento, deixar um material para que ele possa estudar melhor seu produto/oferta pode ser a chave para a venda. Você pode usar apenas um folder

Kit de Marketing - 18

Todos os dias sua empresa se comunica

com os públicos interno e externo.

Internamente, você pode estar

comunicando o fechamento de um novo

contrato, parabenizando os funcionários

pelo seu aniversário, informando sobre os

projetos de inovação, treinamentos, novas

contratações etc. Para o mercado, divulga

um novo artigo no blog, uma campanha

promocional, uma newsletter etc.

Cada tipo de comunicação pode ter um

visual diferente, desde que, é claro, seja

respeitado o manual de identidade visual.

Cada notícia pode ser transmitida com um

formato interessante, divertido

e criativo. O formato mais usado é o que

tem pré-definidos cabeçalho, rodapé e o

miolo. O miolo é editável, e a área

responsável poderá preenchê-lo com as

informações de divulgação. Aqui

também vale definir fonte e tamanho de

fonte, além de cores para que não vire

um “carnaval”.

Se sua empresa já tem um fluxo de

conteúdo planejado, isto é, tem

produção de conteúdo regular para o

blog, pode implantar uma ferramenta de

automação de marketing. Ela vai ajudar a

estruturar padrões de e-mails e também

a programar de forma automática os

disparos das comunicações.

Alertamos, também, sobre

responsividade dos e-mails. Assim como

no caso dos sites, as pessoas acessam

cada vez mais os e-mails pelos

dispositivos móveis.

Kit de Marketing - 20

Vamos surpreender? Depois de fechada a venda que tal encantar seu cliente?

O primeiro passo é enviar um e-mail de

agradecimento pela venda fechada, pela

parceria... “Muito obrigado” e “bem-vindo”

são expressões de bom tom e transmitem

simpatia, fazendo a pessoa sentir-se

acolhida, reconhecida por você. E se você

surpreender ainda mais

enviando um “welcome kit”? Sabe o que é

isso? Como o próprio nome diz, é um kit

de boas-vindas, geralmente entregue para

novos clientes e parceiros, e pode até ser

usado para novos funcionários.

Uma empresa da área de serviços, por

exemplo, pode enviar uma caixa com um

manual explicando detalhes do serviço,

uma carta de boas-vindas e um presente,

que pode ser uma agenda, uma caneta

ou um bloco de anotações. O ideal é fazer

uma relação com o seu serviço/produto.

Um exemplo que podemos citar é o caso das

montadoras de veículos. A alemã

Volkswagen, referência no mercado

automotivo, elaborou um welcome kit para

quem compra seus carros (DVD, revista e

guia rápido), para substituir os cansativos

manuais de instruções.

Seguem algumas ideias de welcome kits.

O kit de marketing não é simplesmente a

criação de elementos isolados. Neste

material, destacamos o objetivo de cada

elemento e de como a padronização da

comunicação é importante para mostrar os

diferenciais e os atributos do seu

produto/serviço ou empresa.

A construção de uma marca leva tempo,

exige paciência e persistência. Por isso,

atente para que os elementos de

comunicação da sua empresa sejam

coerentes e alinhe-os com os objetivos. A

forma como sua marca ficará registrada na

mente do seu público-alvo será o medidor

do seu sucesso.

CONCLUSÃOAntes de produzir os materiais, reserve

um tempo para pensar no seu negócio de

forma estratégica.

“Planejamento é uma palavra que significa o ato ou efeito de planejar, criar um plano para otimizar a alcance de um determinado objetivo.”

Busque ajuda de empresas especializadas

em Marketing Integrado, elas têm uma

visão sistêmica do negócio e poderão

ajudar a montar sua estratégia e

estruturar a produção dos materiais de

forma eficiente para sua empresa.

Fontes:

http://www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/ciencia-e-saude/2014/02/23/interna_ciencia_saude,414243/estudos-em-psicologia-mostram-que-a-primeira-impressao-e-a-que-fica.shtml

https://pt.wikipedia.org/wiki/Logotipo

Marcas – Uma História de Amor -

Mercadológica – 2003 – Pyr Marcondes e

Editora Meio & Mensagem.

Comunicação Integrada de Marketing –

Ogden, James R. – 202 – São Paulo:

Pearson Prentice Hall

@ 2015 by Yannis Marketing Integrado

Sobre aYannis

A Yannis é uma empresa focada em oferecer serviços de Marketing

Integrado. Seu portfólio abrange soluções que apoiam as empresas no

desenvolvimento de estratégias e ações focadas em gerar mais

resultados, isto é, apoiamos desde o planejamento até a execução.