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ACCÉDER à un diplôme, véritable label de qualité

VALIDER des compétences par des certifications

DIRIGER et PARTICIPERà la stratégie de l’entreprise

DÉFINIR et RÉUSSIR sa transformation digitale

MANAGER les hommes et DÉVELOPPER l’efficacitéprofessionnelle

PILOTER les éléments juridiques, financierset sociétaux

RENFORCER ses relations clients et fournisseurs

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Directeur Executive Education

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DÉPLOYER des programmes associés à la transformation digitale et numérique des entreprises pour les accompagner à appréhender un virage décisif de leur évolution.

Pour mieux accompagner les transformations des Hommes et des organisations, KEDGE fait évoluer son offre 2018 à destination des entreprises et de leurs collaborateurs : nouveaux programmes, nouveaux contenus, nouvelles approches pédagogiques.

Vous trouverez dans les pages suivantes des propositions de réponses liées aux problématiques que vous pouvez rencontrer autour de la transformation digitale composées de :

• 1 certificat du Programme Grande École (PGE) : « Comprendre et conduire la transformation numérique des entreprises » sur 12 jours.

• 23 programmes courts, proposés en séminaires inter entreprises sur nos campus de Bordeaux et de Marseille, et pouvant être facilement et rapidement déployés en intra entreprise ou adaptés sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation.

Toutes les équipes de Kedge Executive Educationsont à votre écoute pour construire avec vousles parcours accompagnant vos transformations.

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SA TRANSFORMATION DIGITALE des organisations

Que vous soyez dirigeant, manager ou collaborateur Le parcours et les conseils n’étant rien sans les

au sein d’une équipe, vous devez trouver des réponses �ormations et les préconisations d’outils adaptés et

adaptées aux questions que pose le développement per�ormants et parce que BeeMyBees œuvre pour que

de votre entreprise. Dans un marché de plus en plus l’humain reste au centre des trans�ormations dans les

complexe et de moins en moins lisible, vous devez, entreprises, BeeMyBees s’est entouré des prestataires

en permanence, chercher les meilleures solutions. les plus qualifés.

Selon vos objecti�s, vos enjeux et les challenges auxquels

vous �aites �ace,

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BeeMyBees vous accompagne dans

un parcours sur-mesure

Direction Animationpédagogique et coordinationFranck ROGER Cédric MARGARITI

Président-Fondateur de BeeMyBees Directeur commercial de BeeMyBees

18 ans d’expérience dans le développement commercial 17 ans d’expérience dans la direction de pôles

de sociétés et Directeur général de Business unit de commerciaux et marketing et dans l’accompagnement

groupes internationaux stratégique des entreprises

Diplômé de KEDGE Business School et titulaire d’une Diplômé de l’EDHEC Business School

maîtrise Droit privé Ingénieur diplômé de l’ENSEIRB

BeeMyBees présente

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son programme de �ormation :

Kedge Business School

DÉFINIR ET RÉUSSIRSA TRANSFORMATION DIGITALELe numérique au service du business

BEEMYBEES VOUS GARANTIT LE MEILLEUR CHEMINPOUR DÉVELOPPERVOTRE ENTREPRISE

« L'HUMAINAU CENTRE DU NUMÉRIQUE »

En vous inscrivant à nos �ormations, vous apprendrez à appréhender de �açon pragmatique les di��érentes

méthodes et solutions que la trans�ormation numérique apporte aux entreprises pour leur développement,

Trans�ormation numérique des organisations

Notoriété et visibilité

Le numérique au cœur du business

sur trois axes majeurs

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3

CRÉER SON PARCOURS DE FORMATION


SOMMAIREDÉTAILLÉSOMMAIRE

- Comprendre et conduire la transformation digitale de son entreprise ..................................................................................................... 5

CERTIFICAT

• Transformation numérique des organisations- Situation actuelle de la transformation digitale

des entreprises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6- Construire sa stratégie digitale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6- Éviter les pièges de la transformation digitale. . . . . . . . . . . 7- Pilotage digital et agilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7- Impact de la transformation digitale sur

le management et les méthodes de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . 8- Les nouvelles pratiques managériales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8- Les nouveaux outils managériaux et de formations

à l’ère du digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9- Management des digital natives et collaboration

intergénérationelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9- Manager à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10- Le Design thinking, ressource organisationnelle

de l’entreprise en transformation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

• Notoriété et visibilité- L’e-réputation et la veille sur internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11- Maximisez la visibilité de votre site internet . . . . . . . . . . . 11- Une campagne emailing réussie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12- Quels réseaux sociaux pour quel usage ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12- Maîtriser professionnellement Linkedin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13- Maîtriser professionnellement Facebook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13- Méthode et outils du Community Management . . . . . 14

• Le numérique au cœur du Business- Bâtir une stratégie de e-commerce efficace . . . . . . . . . . . . . . 15- Créer des leads et convertir les ventes par

l’Inbound marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15- Qualifier et développer son audience à l’aide

de Google Analytics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16- Le Social Selling pour les dirigeants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16- Le Social Selling pour les commerciaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17- Le Social Selling pour les marketeurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

FORMATIONS COURTES

INTRA ENTREPRISE ET SUR MESURE

Toute notre offre est déployable et adaptable en intra entreprise afin de répondre spécifiquement aux problématiques de votre organisation.

Nous pouvons également vous accompagner, ainsi que vos équipes, sur les changements que vous souhaitez opérer au sein de votre entreprise.

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0800 13 33 33 ou [email protected] formation.kedge.edu

CERTIFICATS Transformation digitale

LA TRANSFORMATIONNUMÉRIQUE, CONSTRUIRESASTRATÉGIEDIGITALEPOURQUI, POURQUOI ET COMMENT?

L’IMPACT DELA TRANSFORMATIONDIGITALELEDESIGNTHINKING, RESSOURCESURLES PRATIQUES MANAGÉRIALES ETSURORGANISATIONNELLEDEL’ENTREPRISELES MÉTHODES DETRAVAILENTRANSFORMATION

• Élaborer et déployer une stratégie digitale• Le panorama de la mutation 3.0 • Identifier et développer les nouvelles compétences• Vision et tendances du marché digitales• Les enjeux de la transformation numérique sur • Lever les freins à l’intégration du digital dans sal’humain stratégie et dans son organisation

• Les freins et questionnements • Les facteurs clés de succès pour une digitalisationréussie

• L’impact de la transformation digitale surle management • Présentation du Design Thinking

• Les nouvelles pratiques managériales • Identifier les besoins utilisateurs dans leur contexted’usage• Les nouveaux outils managériaux

• Faire émerger les idées et rédiger la proposition devaleur Introduire la solution dans la réalité

COMPRENDRE ET CONDUIRE LA TRANSFORMATIONNUMÉRIQUE DES ENTREPRISES

OBJECTIFS PARTICIPANTS PRÉREQUIS DURÉE� RYTHME

PRIX/PERSONNE

MOYENS PÉDAGOGIQUESDATES 2018

- Comprendre l’environnement - Dirigeants, Chefs d’entreprise, - Connaître le fonctionnement d’une - 12 jours + évaluationsmouvant du business et de la Managers… entreprise et avoir des notions surtransformation numérique - Tout dirigeant souhaitant mieux le monde digital qui l’entoure- Définir des stratégies adaptées à comprendre le phénomène de la - 4 190€chaque typologie d’entreprise transformation digitale ramené à- Appréhender les outils et la l’entreprise, au sein d’entreprises - Apports conceptuels ettransformation numérique à et organismes publics comme méthodologiques. BORDEAUXtravers un prisme humain et agile privés - Ateliers, exercices pratiques, et - 6, 7, 8, 9, 27, 28, 29, 30 novembre,

études de cas pour s’entrainer à 18, 19, 20, 21 décembrel’application des concepts dans une - Évaluations : 10 janvier 2019situation d’entreprise

Sanction et évaluationde la formation

+ Certificat validant le Bloc decompétences 11 «�Expertisede gestion approfondie�» du

leBloc�9 «�Filière d’expertisefonctionnelle ou sectorielle�»du

en formation continue,ce qui ouvre la possibilité decapitaliser ultérieurement ceprogramme par une VAE+ Évaluations : travauxcollectifs et individuels, portantsur la résolution de cas et deproblématiques inspirées d’uncontexte réel d’entreprise

Programme de ManagementGénéral (PMG) ou

Programme Grande École(PGE)

5

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou [email protected] - formation.kedge.edu

DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE

Transformation numérique des organisations


ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

Introduction le raz de marée digital : un phénomène inévitable

La révolution digitale• Repères et fondamentaux• Contexte, chiffres et tendances• L’évolution des usages• L’impact sur l’écosystème de l’entreprise• Chiffres et tendances

Les stratégies de transformation digitale • Le client au centre de la stratégie • Repenser le business model • Mesurer le degré de maturité digitale de l’entreprise

Les startup • Grands principes et financement• GAFA, NATU, BATX• Fintech• Uberisation• Agilité et innovation• Eco-système startup• Lien avec le reste de l’économie• Open innovation

Présentation de cas de transformation digitale d’entreprises (Grands groupes / PME)


Introduction le raz de marée digital : un phénomène inévitable• Raz de marée sociétal• Révolution des usages• Remise en cause de l’écosystème de l’entreprise• Opportunités de développement

Les enjeux de la transformation digitales : la transformation d’une entreprise• Les étapes de la vie d’une entreprise• Le contexte, les chiffres, les tendances d'une économie

en mutation• Les technologies digitales• L’évolution des usages• Le client au centre des transformations• La connaissance du client• Le digital fonction transverse

Les stratégies de transformation digitale• Le comportement client et le multicanal• Mesurer le degré de maturité digitale de son entreprise• Repenser son Business Model • Les approches disruptives• Degré de maturité des entreprises des participants

Identifier et développer les nouvelles compétences digitales• Le vocable• Les nouveaux métiers digitaux• Identifier et développer les compétences digitales

des collaborateurs• Situer le rôle de la fonction RH et du DSI• Les médias sociaux, les outils collaboratifs, le réseau

social d'entreprise• Construire et animer des communautés internes

Les freins et les clés de succès de la transformation digitale de l’entreprise• Origines et barrières à lever• Les raisons des difficultés• Les écueils à éviter

SITUATION ACTUELLE DE LA TRANSFORMATION DIGITALE DES ENTREPRISES

CONSTRUIRE SA STRATÉGIE DIGITALE

OBJECTIFS- Donner des éléments d’acculturation

sur la digitalisation des entreprises- Donner des repères sur la

transformation digitale des entreprises

PARTICIPANTS- Dirigeants, Chefs d’entreprise,

Managers - Tout dirigeant souhaitant mieux

comprendre le phénomène de la transformation digitale ramené à l’entreprise, au sein d’entreprises et organismes publics comme privés : industries, services, sociétés de conseil, administrations

PRÉREQUIS- Connaître le fonctionnement d’une

entreprise

MOYENS PÉDAGOGIQUES- Apports conceptuels et

méthodologiques- Atelier, exercices, étude de cas

DURÉE - RYTHME- 1 jour

PRIX / PERSONNE- 650 €

DATES 2018BORDEAUX- Session 1 : 27 février- Session 2 : 18 septembre

MARSEILLE- Nous consulter


sur la digitalisation des entreprises- Donner une méthodologie pour

opérer la transformation digitale de son entreprise





entreprise- Il est conseillé de suivre au préalable

la formation « Situation actuelle de la transformation digitale des entreprises »



DURÉE - RYTHME- 2 jours

PRIX / PERSONNE- 1 300 €

DATES 2018BORDEAUX- Session 1 : 1er, 2 mars- Session 2 : 20, 21 septembre


Sanction de la formation+ Attestation de formation Kedge

Sanction de la formation+ Attestation de formation Kedge+ Cette formation est un module du Programme Grande École (PGE)

6






La révolution digitale• Repères et fondamentaux• Contexte, chiffres et tendances

L’impact sur l’écosystème de l’entreprise• Chiffres et tendances• L’impact sur l’organisation de l’entreprise • Les nouvelles règles • L’évolution des usages • Travailler autrement

Innovation et rapidité • Le modèle Startup• L’approche Agile • La méthodologie • La satisfaction client • L’approche empirique itérations et time to market

Mettre en place un projet de travail collaboratif • Le collaborateur au centre de la stratégie • Définitions • Gouvernance et Objectifs • Lever les freins stratégiques, organisationnels et humains

Générer le travail en réseau• Organisation des flux • Identification des rôles des membres• Le pilotage

Apprendre la co-construction• Les objectifs à court terme • Les recherches de solutions communes • Les swots • La valorisation du travail collaboratif pour développer

les usages

Le pilotage par le digital• Les plateformes collaboratives • Vers quelle solution se tourner ? • Communication unifiée, réseau social d’entreprise,

application de gestion de projet• L’évolution avec les usages • À chaque besoin sa solution



La révolution digitale• Repères et fondamentaux• Contexte, chiffres et tendances• L’évolution des usages• L’impact sur l’écosystème de l’entreprise• Chiffres et tendances

Les stratégies de transformation digitale • Le client au centre de la stratégie • Repenser le business model • Mesurer le degré de maturité digitale de l’entreprise

Les pièges à l’intégration du digital dans l’entreprise• Les bonnes pratiques

PILOTAGE DIGITAL ET AGILITÉ

ÉVITER LES PIÈGES DE LA TRANSFORMATION DIGITALE


sur la digitalisation des entreprises- Développer l’agilité de ses équipes- Développer le travail collaboratif via

le digital- Apprendre à piloter la nouvelle

organisation- S’appuyer sur les bons outils


Managers

- Tout dirigeant souhaitant digitaliser le travail de ses collaborateurs et piloter la nouvelle organisation avec agilité. Au sein d’entreprises et organismes publics comme privés : industries, services, sociétés de conseil, administrations



la formation « Construire sa stratégie digitale »


méthodologiques- Atelier, exercices pour s’entraîner

à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel

- Discussion, débats entre les participants pour échanger idée, expérience vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses



DATES 2018BORDEAUX- Session 1 : 7 mars - Session 2 : 26 septembre



sur la digitalisation des entreprises- Donner des repères pour éviter les

écueils de la transformation digitale- S’approprier les clés de succès de la

transformation digitale






la formation « Situation actuelle de la transformation digitale des entreprises »





DATES 2018BORDEAUX- Session 1 : 6 mars- Session 2 : 25 septembre




7






Les modèles de management : de la 1ère révolution industrielle à la révolution numérique

L’entreprise libérée : prise de risque et droit à l’erreur

L’holacratie et l’intelligence collective

Le contexte managérial à l’ère digitale : contraintes et opportunités

Les nouvelles postures managériales : du manager au leader

La gestion de la résistance au changement

Les nouveaux savoirs comportementaux (soft skills) à l’ère du digital


Culture d’entreprise et culture digitale

Les Digital Natives : problème ou opportunité pour l’entreprise ?

La collaboration intergénérationnelle

Symétrie des attentions et expérience collaborateur

Quick wins, test and learn : un nouveau mode de pilotage des projets

Engagement des collaborateurs et employee advocacy

Le droit à la déconnexion

Le bonheur au travail : nouveau concept à la mode incarnée par la fonction de Chief Happyness Officer

L’intrapreneurship

IMPACT DE LA TRANSFORMATION DIGITALE SUR LE MANAGEMENT ET LES MÉTHODES DE TRAVAIL

LES NOUVELLES PRATIQUES MANAGÉRIALES

OBJECTIFS- Comprendre les enjeux de

la transformation digitale pour les entreprises traditionnelles

- Comprendre les implications de ces enjeux pour le management

- Comprendre les implications de ces enjeux sur les méthodes de travail

PARTICIPANTS- Dirigeants, Directeurs de Business

Units, Managers de managers, managers

PRÉREQUIS- Notions et fondement sur le

management- Il est conseillé de suivre au préalable



méthodologiques- Atelier, exercices, étude de cas- Discussion, débats entre les

participants pour échanger des idées



DATES 2018BORDEAUX- Session 1 : 13 mars - Session 2 : 2 octobre


OBJECTIFS- Comprendre les implications les

enjeux de la transformation digitale pour le management

- Comprendre les postures managériales découlant de ces enjeux

- Comprendre les implications de ces enjeux sur les méthodes de travail



PRÉREQUIS- Notions et fondement sur le

management


méthodologiques- Atelier, exercices, étude de cas- Discussion, débats entre les

participants pour échanger des idées





Sanction de la formation+ Attestation de formation Kedge+ Cette formation est un module du Programme Grande École (PGE) en formation continue


8





Profil des Digital Natives / Millenials

Leur rapport au monde et à l’entreprise

Leurs attentes en tant que collaborateurs

Les problématiques liées à la Marque-employeur

Le management des Digital Natives

Les enjeux de la transmission des savoirs et des expertises

La collaboration intergénérationnelle : levier de performance économique et sociale


Les outils digitaux du management 2.0 :- Les réseaux sociaux externes- Les réseaux sociaux internes

Les outils de gestion des compétences et des parcours professionnels- Les nouveaux outils de formation : E Learning, COOC et

MOOC, gamification - Les nouveaux outils innovants émanant de startup :

recrutement, reconnaissance, engagement, bien-être au travail, …

- Les nouveaux outils/ espaces de travail et de collaboration

MANAGEMENT DES DIGITAL NATIVES ET COLLABORATION INTERGÉNÉRATIONNELLE

LES NOUVEAUX OUTILS MANAGÉRIAUX ET DE FORMATION À L’ÈRE DU DIGITAL

OBJECTIFS- Comprendre les enjeux de

recrutement et de fidélisation des Digital Natives

- Comprendre les attentes des Digital Natives

- Comprendre les bénéfices de la collaboration intergénérationnelle



PRÉREQUIS- Notions et fondement sur

le management


méthodologiques- Atelier, exercices- Discussion, débats entre les

participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses





OBJECTIFS- Comprendre les implications les

enjeux de la transformation digitale sur le management

- Comprendre l’impact des outils sur le management et la gestion des ressources humaines



PRÉREQUIS- Notions et fondement sur

le management


méthodologiques- Atelier, exercices- Discussion, débats entre les








9






Enjeux et compétences clés du Manager à distance• Se positionner en Leader pour entraîner l’adhésion

à distance• Créer un sentiment d’appartenance• Développer la confiance et l’autonomie

Stratégie de présence à distance• Identifier sa stratégie d’usage des technologies disponibles• Planifier les interactions• Développer les liens formels et informels à distance

Fédérer l’équipe à distance• Instaurer des rituels et développer la coopération• Mobiliser les ressources de l’intelligence collective

à distance• Accélérer le développement de l’équipe malgré la distance

Communication à distance• Animer des réunions efficaces à distance• Imposer un style de communication transparent,

explicite et inspirant• Développer une attitude de leader-coach pour engager

vers l’action


Présentation du Design Thinking• La genèse du design thinking• Les grandes approches• Le design thinking selon Tim Brown• Les grands principes

La phase d’inspiration : Identifier les besoins utilisateurs dans leur contexte d’usage• L’initialisation de la découverte• L’identification des parties prenantes• La construction des personas

La phase d’idéation : Faire émerger les idées et rédiger la proposition de valeur• La définition de la cible utilisateur / client• L’empathy map• La construction de la proposition de valeur

La phase d’implémentation : Introduire la solution dans la réalité• L’étude d’impact• Initiation au storytelling• Le POC / la simulation

Présentation notes d’intention étudiants et pitch• De l’intérêt des processus itératifs• Les caractéristiques du design thinker• L’humain au centre, le droit à l’erreur

Conclusion• Les limites de l’approche dans les entreprises françaises• Les principaux facteurs clés de succès à l’intégration de

la démarche

MANAGER À DISTANCE

LE DESIGN THINKING, RESSOURCE ORGANISATIONNELLE DE L’ENTREPRISE EN TRANSFORMATION

OBJECTIFS- Se positionner en Leader pour agir à

distance- Développer sa stratégie de présence

à distance- Engager, coopérer, livrer : réussir le

défi des équipes à distance


Managers, Chefs de projet

PRÉREQUIS- Manager une équipe à distance, en

hiérarchique ou en fonctionnel




- Discussion, débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses





OBJECTIFS- Accompagner l’entreprise et ses

organisations dans leurs projets de transformation et d’innovation

- Savoir placer l’être humain au centre de l’approche de résolution des problèmes


Managers, Chefs de projet

PRÉREQUIS- Connaître le fonctionnement de

l’entreprise- Il est conseillé de suivre au préalable

la formation « Pilotage digital et agilité »


méthodologiques- Atelier, exercices, étude de cas,

pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel




DATES 2018BORDEAUX- Session : 29, 30 novembre,

21 décembre



Sanction de la formation+ Attestation de formation Kedge+ Cette formation est un module du Programme Grande École (PGE) en formation continue

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Introduction• Tour de table sur le rapport des participants au SEO

Référencement• Qu’est-ce que le SEO ?• Comment qualifier son site internet ?• Présentation d’outils pour évaluer son positionnement

Les éléments clé d’un site internet qui sera bien référencé• Comment structurer les éléments qui construisent votre site• Le contenu : le levier roi• L’ergonomie : élément de base de l’expérience utilisateur

et booster de SEO

Le référencement : un travail sur la durée• Pérenniser les actions sur le long terme• La méthodologie pour établir sa stratégie SEO

Conclusion• S’équiper au quotidien pour le SEO


Introduction• Définition de l’e-réputation et de la veille. Tour d’horizon

des idées reçues

Les espaces d’échanges marques/entreprises& internautes

La technique Ec-Pa-Re (écouter, parler,répondre)

Monitorer sa réputation en ligne à l’aide d’outil

Anticiper une crise

Agir face à la crise

Conclusion • brainstroming sur les enjeux de chacun à maintenir ou

développer sa réputation sur internet

MAXIMISEZ LA VISIBILITÉ DE VOTRE SITE INTERNET

L’E-RÉPUTATION ET LA VEILLE SUR INTERNET

OBJECTIFS- Positionner son référencement par

rapport à la concurrence - Comprendre comment améliorer la

visibilité de son site - Connaître des outils pour gérer son

référencement

PARTICIPANTS- Dirigeants, Marketeur

PRÉREQUIS- Connaître les rudiments de

l’administration d’un site internet - Il est conseillé de suivre au préalable

la formation « L’e-réputation et la veille sur internet »


méthodologiques






OBJECTIFS- Comprendre les usages de

communication sur internet - Connaître les outils de construction

de la réputation- Savoir agir et veiller au maintien de

sa réputation

PARTICIPANTS- Dirigeants, Managers, Community

Manager

PRÉREQUIS- Connaître Internet et les réseaux

sociaux


méthodologiques- Discussion, débats entre les








11



Notoriété et visibilité Notoriété et visibilité


Introduction• Emailing et newsletter, quelle est la différence ?

Les bases de l’emailing • Pourquoi l’emailing, règlementation, délivrabilité,

déroulement d’une campagne, stratégies et objectifs d’un emailing

Création d’un carnet d’adresses• Obtention d’adresses, hygiène de la base de données

Création d’une newsletter• Rédaction du contenu, design et ergonomie, tester sa

newsletter

Envoi et routage

Analyse des retours et des résultats• Indicateurs et interprétation, relance et suivi de

campagne

Le multicanal• Intégration des réseaux sociaux, l’email vidéo, l’email

mobile

Au cours de la formation vous créerez votre propre newsletter, prête à envoyer


Introduction • Les valeurs humaines au cœur d’une stratégie de

communication sur-mesure

État des lieux• Définir ses besoins et des ressources • Définir ses objectifs à court, moyen et long termes • Définir avec précision son activité pour la retranscrire sur

les réseaux • Choisir son réseau social en fonction de ses priorités

(Linkedin, Facebook, Viadeo…)

La stratégie de communication• Comprendre comment construire son indice de sympathie • Apprendre à mesurer son indice de performance • Définir et mettre en place un plan de communication • Mesurer son indice de performance

Prise en mains des réseaux sociaux • Présentation du média (historique, statistiques

d’audience…) • Explication des fonctionnalités basiques et avancées

(Smartphone et ordinateur) • Rédiger des articles pour valoriser son image et atteindre

sa cible• Exercices pratiques

UNE CAMPAGNE EMAILING RÉUSSIE

QUELS RÉSEAUX SOCIAUX POUR QUEL USAGE ?

OBJECTIFS- Découvrir l’emailing et son contexte

juridique - Savoir comment créer un fichier de

prospects - Être en mesure de créer une

campagne d’A à Z

PARTICIPANTS- Dirigeants, Managers, Marketeur

PRÉREQUIS- Avoir des notions de marketing et de

communication



participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes

pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses





OBJECTIFS- Savoir se présenter sur les réseaux

sociaux pour mieux atteindre son objectif professionnel

- Définir quel est le meilleur média en fonction de sa cible, construire son identité visuelle et apprendre à communiquer de façon stratégique pour développer rapidement et en toute autonomie son portefeuille de prospects

PARTICIPANTS- Dirigeants, chef d’entreprise

Managers

PRÉREQUIS- Connaissances du fonctionnement

d’internet - Il est conseillé de suivre au préalable












12





Introduction : Les valeurs humaines au cœur d’une stratégie de communication sur-mesure

État des lieux • Définir ses besoins et des ressources • Définir ses objectifs à court, moyen et long termes • Définir avec précision son activité pour la retranscrire

Facebook

La construction du profil• Osez mettre en avant de sa vraie personnalité • Valoriser son expérience, ses points forts et ses axes de

progrès• Sélectionner des photos (profil, fond d’écran) pour définir

sa personnalité • Savoir écrire un résumé de ses attentes, et détailler son

expérience professionnelle

La stratégie de communication • Comprendre comment construire son indice de sympathie• Apprendre à mesurer son indice de performance • Définir et mettre en place un plan de communication • Mesurer son indice de performance

Prise en mains de Facebook• Présentation du média (historique, statistiques



sa cible • Exercices pratiques


Introduction : Les valeurs humaines au cœur d’une stratégie de communication sur-mesure

État des lieux • Définir ses besoins et des ressources • Définir ses objectifs à court, moyen et long termes • Définir avec précision son activité pour la retranscrire

Linkedin

La construction du profil• Osez mettre en avant de sa vraie personnalité • Valoriser son expérience, ses points forts et ses axes de

progrès• Sélectionner des photos (profil, fond d’écran) pour définir

sa personnalité • Savoir écrire un résumé de ses attentes, et détailler son

expérience professionnelle

La stratégie de communication • Comprendre comment construire son indice de sympathie• Apprendre à mesurer son indice de performance • Définir et mettre en place un plan de communication • Mesurer son indice de performance

Prise en mains de Linkedin (version Basic ou Premium)• Présentation du média (historique, statistiques



sa cible • Exercices pratiques

MAÎTRISER PROFESSIONNELLEMENT FACEBOOK

MAÎTRISER PROFESSIONNELLEMENT LINKEDIN

OBJECTIFS- Savoir se présenter sur Facebook

pour mieux atteindre son objectif professionnel

- Générer de la confiance pour promouvoir son image et faire connaître son entreprise

- Créer et gérer sa page professionnelle- Apprendre à se vendre- Transformer un contact virtuel en

prospect bien réel


Managers










DATES 2018BORDEAUX- Session 1 : 4 avril - Session 2 : 19 octobre


OBJECTIFS- Savoir se présenter sur LinkedIn

pour mieux atteindre son objectif professionnel

- Générer de la confiance pour promouvoir son image et faire connaître son entreprise

- Créer et gérer sa page professionnelle- Apprendre à se vendre- Transformer un contact virtuel en

prospect bien réel


Managers














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RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou [email protected] formation.kedge.edu

DÉFINIR ET RÉUSSIRSA TRANSFORMATION DIGITALE


ÉLÉMENTS DEPROGRAMME Picture marketing sur Instagram, Pinterest etSnapchat

Place et activités du Community Manager Particularités des réseaux sociauxprofessionnels: Linkedin, Slideshare

Veille des communautés sur le WebManager la e-réputation et le branding au

Créer, animer et développer une communauté quotidiensur les réseaux sociaux

Zoom sur les outils indispensables duQuelle présence et quelle(s) stratégie(s) sur Community Managerles réseaux sociaux

Comment saisir les nouvelles opportunitéssur les médias sociaux

MÉTHODES ET OUTILS DU COMMUNITY MANAGEMENT

OBJECTIFS PRÉREQUIS MOYENS PÉDAGOGIQUES DURÉE- RYTHME

PRIX/PERSONNE

DATES 2018

PARTICIPANTS

- Acquérir les aptitudes requises pour - Connaissances du �onctionnement - Apports conceptuels et - 1 jour

intégrer la �onction de Community d’internet et des médias sociaux méthodologiques

Manager - Il est conseillé de suivre au préalable - Atelier, exercices pour s’entraîner

- Animer une communauté en ligne la �ormation « Quels réseaux sociaux à l’application des concepts dans - 1300€

- Intégrer et utiliser les outils du pour quel usage? » ou la �ormation des situations fctives proches de

Community Manager « Maîtriser pro�essionnellement l’univers pro�essionnel

Linkedin » ou �ormation « Maîtriser - Discussion, débats entre les BORDEAUX

pro�essionnellement Facebook » participants pour échanger idée, - Session 1: 5, 6 avril

- Futurs Community Manager, expérience vécues et « bonnes - Session 2 : 6, 7 novembre

Responsable de communication, pratiques » issues de cultures

Service communication d’entreprises diverses MARSEILLE

- Nous consulter

Sanction de la formation

+ Attestation de �ormation Kedge

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Le numérique au cœur du Business


Qu’est-ce que l’inbound marketing ?• Définition et principes• Les objectifs et enjeux

Générer du trafic grâce à un contenu pertinent• Définir ses personas• Construire une ligne éditoriale• Animer un blog• Créer des offres de contenus (ebook,

newsletter,webinar,…)

Générer des leads• Mettre en place des landing pages• Créer des formulaires de conversion• Créer des call-to-action• Définir les bons indicateurs de performance

Convertir les leads en clients• Créer un schéma d’envoi d’emails automatisés et

personnalisés• Adopter les bons outils (voir lead scoring)

Mettre en œuvre une stratégie inbound • Développer des équipes internes• Se faire accompagner par un partenaire spécialisé


JOUR 1

Le secteur du e-commerce en France • Chiffres clés, panorama des produits, services et acteurs

en ligne, les nouveaux comportements d’achat

Le contexte juridique du e-commerce• Cadre juridique général

Préparer efficacement un projet e-commerce• Les étapes indispensables, les facteurs clés de succès et

risques d’échecs

Les enjeux d’un site e-commerce• Structure du site, page d’accueil, outils de navigation,

présentation de l’offre, passage de la commande, compte client

L’organisation d’un projet e-commerce• Construction et maintenance du catalogue, animation du

site, relation client, logistique

Optimiser la relation client, enjeu due-commerce• Les enjeux de la relation client, outils à mettre en œuvre

• Freins d’un acte d’achat sur le web, impact de l’organisation de l’espace sur le taux de transformation, navigation au sein de l’offre

L’animation commerciale « in-site »• Gestion de l’espace promotionnel, mise en avant,

promotion, événementiel, personnalisation et profiling

Les sources d’acquisition de trafic• search marketing, webmarketing, SEA, affiliation,

fidélisation…

Le suivi des performances• Indicateurs de performance, mesure de l’efficacité

d’un site marchand, optimiser un site e-commerce

Cas pratique• Audit d’un site e-commerce

CRÉER DES LEADS ET CONVERTIR LES VENTES PAR L’INBOUND MARKETING

BÂTIR UNE STRATÉGIE DE E-COMMERCE EFFICACE

OBJECTIFS- Comprendre les usages de l’inbound

marketing- Générer des leads qualifiés avec son

site internet- Comment transformer les prospects

en clients

PARTICIPANTS- Chefs d’entreprise, dirigeants,

Managers, Commerciaux, Responsable marketing

PRÉREQUIS- Connaissance des basiques du

fonctionnement d’Internet - Il est conseillé de suivre au préalable

la formation « Maximisez la visibilité de votre site internet »



participants pour échanger idée, expérience vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses



DATES 2018BORDEAUX- Session 1 : 29, 30 mars - Session 2 : 18, 19 octobre


OBJECTIFS- Comprendre le marché du

e-commerce BtoC et BtoB en France- Appréhender les enjeux techniques

de la création d’un site e-commerce- Connaître les bonnes pratiques du

e-commerce en 2018

PARTICIPANTS- Chef d’entreprise, dirigeant,- Directeur commercial, directeur

marketing

- Chef de projet e-commerce, responsable webmarketing, responsable de communication


fonctionnement d’Internet - La journée 2 est soumise à la

réalisation de la journée 1- Il est conseillé de suivre au préalable

la formation « L’e-réputation et la veille sur internet »



pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel




DATES 2018BORDEAUX- Session 1 : 27, 28 mars - Session 2 : 16, 17 octobre




JOUR 2

Structurer l’offre produit

Choisir la plateforme technique

Les fonctionnalités indispensables

Le E-merchandising

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Le numérique au cœur du Business Le numérique au cœur du Business


Organiser un plan d’action • Utiliser Google analytics, dans quel but ?• Quelles mesures prendre ?Premiers pas sur Google Analytics• Création du compte • Mise en place de l’outil Google Analytics• Découverte du tableau de bord de l’outil• Découverte de la partie administration pour le travail

collaboratif

Analyse• Les éléments d’analyse de l’audience• Les différents canaux d’acquisition• L’analyse du comportement des internautes et sa prise

en compte sur la stratégie marketing• Définir des indicateurs de performance• L’intérêt du monitoring en temps réel• Du tracking pour une critique de l’ergonomie


Le #Socialselling• Pourquoi l’adopter• Comment le maîtriser• Comment démarrer

Image de marque• Pourquoi exploiter les réseaux sociaux pour votre image

de marque personnelle professionnelle• Comment développer votre réputation sur les réseaux

sociaux

Social sourcing• Pourquoi exploiter les réseaux sociaux pour « sourcer »

les collaborateurs, et les fournisseurs• Comment exploiter les réseaux sociaux pour son

recrutement et sa recherche de solutions• Attentes des « sourcés » vis-à-vis des réseaux sociaux

Travail sur Enjeux & Déploiement

Personal Branding des Dirigeants et leaders commerciaux/marketing

QUALIFIER ET DÉVELOPPER SON AUDIENCE À L’AIDE DE GOOGLE ANALYTICS

LE SOCIAL SELLING POUR LES DIRIGEANTS

OBJECTIFS- Appréhender les interfaces de Google

Analytics- Qualifier le trafic d’un site en fonction

d’indicateurs- Détecter les freins au retour sur

investissement

PARTICIPANTS- Chefs d’entreprise, dirigeants,

responsables marketing, Webmarketeurs, analystes


fonctionnement d’Internet - Bases du marketing digital- Il est conseillé de suivre au préalable

la formation « Maximisez la visibilité de votre site internet »







DATES 2018BORDEAUX- Session 1 : 24, 25 avril - Session 2 : 13, 14 novembre


OBJECTIFS- Introduction au #social selling- Pourquoi exploiter le Social Selling - Quelles en sont les composantes clés,

Comment le démarrer/déployer ?- Appliquer le social selling aux

attentes du dirigeant et de sa stratégie d’entreprise

PARTICIPANTS- Chefs d’entreprise, dirigeants

PRÉREQUIS- Avoir des comptes réseaux sociaux- Utiliser les réseaux sociaux- Il est conseillé de suivre au préalable

les formations « Quels réseaux sociaux pour quel usage ? » ou « Maîtriser professionnellement Linkedin » ou « Maîtriser professionnellement Facebook »


méthodologiques- Atelier, exercices, mises en situation,

étude de cas, jeux de rôle pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel




DATES 2018BORDEAUX- Nous contacter




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Le numérique au cœur du Business



Attentes clients• Qu’attendent les clients B2B de leurs interlocuteurs

marketing• Comment désirent-ils être engagés et aidés sur les

réseaux sociauSMarketing• Pourquoi aligner le marketing et la communication avec

les ventes dans un social selling ?• Comment mettre le marketing et la communication au

service de l’activation des ventes (sales enablement)• Comment bien exploiter les outils marketing adaptés au

Social selling• Points de vigilance et bonnes pratiques

Rôle du Marketing dans la réussite d'un projet de déploiement de Social Selling

Alignement du Marketing avec les parcours d'achat Clients (et avec les Ventes - SMarketing)



Attentes clients• Qu’attendent les clients B2B de leurs interlocuteurs

commerciaux• Comment désirent-ils être contactés sur les réseaux

sociaux

Sales transformation• Pourquoi transformer les ventes en commençant par

le haut ?• Comment transformer les ventes• Comment bien exploiter les outils de vente adaptés au

Social selling• Points de vigilence et bonnes pratiques

Travail sur Enjeux & Déploiement

Personal Branding des Dirigeants et leaders commerciaux/marketing

Utilisation de Linkedin et de Twitter en live

LE SOCIAL SELLING POUR LES MARKETEURS

LE SOCIAL SELLING POUR LES COMMERCIAUX

OBJECTIFS- Introduction au #social selling- Pourquoi exploiter le Social Selling, - Quelles en sont les composantes clés,


attentes des marketeurs

PARTICIPANTS- Responsable marketing











OBJECTIFS- Introduction au #social selling- Pourquoi exploiter le Social Selling, - Quelles en sont les composantes clés,


attentes des commerciaux

PARTICIPANTS- Commerciaux




méthodologiques- Atelier, exercices, mises en situation,

étude de cas, jeux de rôle pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel








17

1RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou [email protected] formation.kedge.edu

MANAGER LES HOMMES ETDÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Management

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8

CALENDRIER

1 RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou [email protected] formation.kedge.edu9

CALENDRIER

CPF FORMATIONS PAGE DURÉEMOIS BORDEAUX MARSEILLE PARIS

CERTIFICATTRANSFORMATION DIGITALE

Comprendre et conduire la transformation numérique des entreprises 5 12 - 6, 7, 8, 9, 27, 28, 29, - -


DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALETRANSFORMATION NUMÉRIQUE DES ORGANISATIONS

Situation actuelle de la transformation digitale des entreprises 6 1 - 27 février

- 18 sept. Nous consulter -

Construire sa stratégie digitale 6 2 - 1, 2 mars- 20,21 sept. Nous consulter -

Éviter les pièges de la transformation digitale 7 1 - 6 mars- 25 sept. Nous consulter -

Pilotage digital et agilité 7 1 - 7 mars- 26 sept. Nous consulter -

Impact de la transformation digitale sur le management et les méthodes de travail 8 1 - 13 mars

- 2 oct. Nous consulter -

Les nouvelles pratiques managériales 8 1 - 14 mars- 3 oct. Nous consulter -

Les nouveaux outils managériaux et de formations à l'ère du digital 9 1 - 21 mars


Management des digital natives et collaboration intergénérationelle 9 1 - 20 mars


Manager à distance 10 1 - 22 mars- 11 oct. Nous consulter -

Le Design thinking, ressource organisationnelle de l'entreprise en transformation 10 3 - 29, 30 nov., 21 déc. Nous consulter -

NOTORIÉTÉ ET VISIBILITÉ

L'e-réputation et la veille sur internet 11 1 - 22 mars- 11 oct. Nous consulter -

Maximisez la visibilité de votre site internet 11 1 - 23 mars - 16 oct. Nous consulter -

Une campagne emailing réussie 12 1 - 28 mars -17 oct. Nous consulter -

Quels réseaux sociaux pour quel usage ? 12 1 - 28 mars - 17 oct. Nous consulter -

13 1 - 29 mars- 18 oct. Nous consulter -

13 1 - 4 avril - 19 oct. Nous consulter -

14 2 - 5, 6 avril- 6, 7 nov. Nous consulter -

LE NUMÉRIQUE AU CŒUR DU BUSINESS

Bâtir une stratégie de e-commerce efficace 15 2 - 27, 28 mars- 16, 17 oct. Nous consulter -

Créer des leads et convertir les ventes par 15 2 - 29, 30 mars- 18, 19 oct. Nous consulter -

Qualifier et développer son audience à l’aide de 16 2 - 24, 25 avril- 13, 14 nov. Nous consulter -

Le Social Selling pour les dirigeants 16 2 Nous consulter Nous consulter -

17 2 Nous consulter Nous consulter -

Le Social Selling pour les marketeurs 17 2 Nous consulter Nous consulter -

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KEDGE EXECUTIVE EDUCATION VOUS PERMET DE · 2018-02-05 · entreprises » sur 12 jours. • 23...

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