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Hintergrundinformationen
Beliebte Fehler
McKinsey 7S-Modell
8 Merkmaler erfolgreicher Unternehmen
Kritikpunkte
Literatur und Quellen
Diskussion
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Originaltitel: In Search of Excellence
Erstauflage: 1982
Verkaufszahlen: bis 2004 ca. 6 Millionen mal
Weltbestseller in Management-Literatur
Starker Wiederhall in Unternehmenspraxis
in Amerika
in (West)Europa
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Thomas J. Peter
* 7. November 1942
Bei McKinsey von 1974 bis 1981
Seither eigene Firma:
Tom Peters Company
Robert H. Waterman Jr.
21 Jahre bei McKinsey
Seither eigene Firma:
The Waterman Group, Inc.
Abb. 1
Abb. 2
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amerikanische Großunternehmen
Probleme bei Vielen
Erfolg bei Wenigen
zugrundeliegende Datenbasis
Untersuchungen durch Autoren
Erfahrung der Autoren
Referenzen auf Wissenschaft
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verschiedenste Branchen erfolgreich von 1961-1980 in 4 Kriterien aus
kumulierter Vermögenszuwachs
kumuliertes Eigenkapitalwachstum
∅ Markt- zu Buchwert-Verhältnis
∅ Gesamtkapitalrendite
∅ Eigenkapitalrendite
∅ Umsatzrendite von 1%
Innovationskraft
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Dana
Hewlett Packard
McDonalds
Procter & Gambler
IBM
Caterpillar
3M
Citibank
Boeing
Texas Instruments
Delta Airlines
Blue Bell
Levi Strauss
Tupperware
General Motors
Intel
J&J
Corning glass
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Was häufig zu weniger Erfolg führt
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Größe ist gut
„billige“ Produktion = Erfolg
Analysiere alles
Befreie dich von Störenfrieden (Champions)
Aufgabe des Managers ist
Entscheidungsfindung
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Kontrolliere alles
Richtige Anreize und Produktion läuft
Geschäft ist Geschäft ist Geschäft
Top-Manager sind schlauer als der Markt
Wenn wir nicht mehr wachsen ist alles vorbei
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Nach Auffassung der Autoren
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„do it, try it, fix it“
kleine, produktive Teams
statt großer Apparate
billige Prototypen und Kundennähe
statt ewiger Planung
Abb. 3
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Kunde ist König
Qualität, Service, Zuverlässigkeit, haltbare
Produkte
Eingehen auf Wünsche und Anregungen der
Kunden
Abb. 4
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Förderung von Champions und praktischer
Risikobereitschaft
Innovationsbesessenheit
keine Angst vor Fehlern
Abb. 5
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Mitarbeiter als Quelle der Qualitäts- und
Produktivitätssteigerung
Nicht Kapitalanlagen
Achtung vor dem Einzelnem
Abb. 6
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Wir meinen, was wir sagen
und tun es auch
Grundphilosophie eines Unternehmens
Abb. 7
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„Kaufe nie eine Firma, die du nicht zu führen
verstehst.“
„Schuster bleib bei deinen Leisten“
Nicht zu weit vom Stammgeschäft entfernen
und wenn dann Schritt für Schritt
Abb. 8
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„Kampf der Bürokratie“
Erfolgreiche Milliarden Unternehmen nicht
selten von weniger als 100-köpfiger Zentrale
geführt
Abb. 9
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So viel Führung wie nötig, so wenig Kontrolle
als möglich
Einige fixe Werte, die streng gehandhabt
werden, der Rest ergibt sich daraus von selbst
Abb. 10
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Einige Firmen nach wie vor erfolgreich
Aber viele nicht
Nicht mehr in allen Bereichen zeitgemäß
Fehlen interkultureller Teams
Produktentwicklung viel komplexer
Auf westliche Kulturen beschränkt
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Peters, T. & Waterman, R.: Auf der Suche nach Spitzenleistungen – Was man von den bestgeführten US-Unternehmen lernen kann, Heidelberg, 2007
http://en.wikipedia.org/wiki/Tom_Peters http://en.wikipedia.org/wiki/Robert_H._Waterman_Jr Abb. 1: http://www.tompeters.com/images/reimagine/TomPeters300.jpg Abb. 2: http://www.enterprisemedia.com/thumbs/watermanbw_large.jpg Abb. 3: http://www.internezzo.ch/fileadmin/user_upload/Bilder/Team/team-
niemand.jpg Abb. 4: http://www.myfreehandblog.com/nucleus/media/1/20071021-
handshake.jpg Abb. 5: http://www.susannewarnichtfrei.net/susanneblog/wp-
content/uploads/2008/03/freiheit.jpg Abb. 6: http://ictcon-it.de/jos/images/stories/Bilder%202/menschen_only.jpg Abb. 7: http://www.leihhaus-westtorgraben.de/images/muenzen.jpg Abb. 8: http://www.schmuckgalerie.de/shop/images/Basic93.jpg Abb. 9: http://www.tuev-
sued.de/uploads/images/1135166997168302321734/Kartenhaus.jpg Abb. 10: http://rcswww.urz.tu-dresden.de/~s7172117/LK/lehrerlempelklein.gif Abb. 11: Eigenaufnahme
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Danke für eure Aufmerksamkeit!
Abb. 11