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joséantoniocruzconsultoría de comunicación y turismo

SOLUCIONES CREATIVASPza. Félix Huarte, 5-1ºB. 31007 PamplonaT.: 34 948176774 Fax.: 34 [email protected]

consultoría de comunicación y turismoPza. Félix Huarte, 5-1ºB. 31007 Pamplona. T.: 34 948176774 Fax.: 34 948273740. [email protected]

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SOLUCIONES CREATIVAS

Nuestra consultoría cuenta con varias líneas de trabajo y con especialistas en diferentes áreas.Abordamos cualquier problema relacionado con la imagen y comunicación de empresas e institu-ciones, con el diseño y gestión de productos turísticos y con la promoción y comercialización deproductos y destinos turísticos. Asesoramos permanentemente a nuestros clientes y ofrecemos servicios personalizados, adecuadosa las necesidades particulares de cada caso. Contamos con experiencia en:

planificación estratégica

identidad y comunicación corporativa

elaboración y ejecución de planes de comunicación

diseño y gestión de productos y destinos turísticos

formación para promotores de enoturismo y de turismo rural


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Necesitasdiferenciarte

Diseño de Programas de Identidad Corporativa

Diseño de la Imagen Corporativa de instituciones, empre-sas, asociaciones y productos; edición de Manuales deIdentidad Corporativa y elaboración de instrumentos decomunicación. Referencias: Diseño de la imagen corpora-tiva de la plataforma de receptivo “anavarra.com” de laAsociación Navarra de Agencias de Viaje. Diseño de laimagen corporativa de de la Asociación de Agroturis-mos de Navarra. ABELORE. Diseño de la imagen cor-porativa de la agencia de turismo enológico EntreVinos.Diseño de la imagen corporativa y del Manual de Iden-tidad Corporativa del Ayuntamiento de Lekunberri.Diseño de la imagen corporativa del Hotel-RestaurantePeruskenea de Beruete. Diseño de la Imagen Corpora-tiva del restaurante Venta-Muguiro de Mugiro. Diseñode la imagen corporativa del restaurante Epeleta de Le-

kunberri. Diseño de la imagen corporativa del restauran-te BasaKabi de Leitza. Diseño de la imagen corporativa ydel Manual de Identidad Corporativa de “Montaña deNavarra, el pirineo verde”.

Diseño y edición de sitios Web Diseño de sitios Web para institucionesy empresas; gestión de contenidos ymarketing en Internet. Referencias: Restaurante Peruskeneade Beruete. Parque de Aventura Beigo-rri de Lekunberri. Agencia de Turismo

Enológico EntreVinos. Agrotu-rismos de Navarra, ABELORE.“anavarra.com” de la AsociaciónNavarra de Agencias de Viaje, Aso-ciación Bodegas de Navarra, Bode-gas Beramendi, Ruta delVino del Camino de Santia-go, Programa europeoProgresdec, Casas rurales

de agroturismo de Azpilkueta, Golda-ratz y Aniz,

en qué trabajamos


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Quieres mostrar tuoriginalidad

Creación y gestión de productos y destinos turísticos

Diseño de productos de ecoturismo y turismo cultural ba-sados en la naturaleza, en el patrimonio monumental, enla artesanía, las tradiciones culturales, la gastronomía o el

vino. Referencias: creación de la plataforma de receptivo“anavarra.com” de la Asociación Na-varra de Agencias de Viaje y de losproductos: “Pamplona la primera delCamino”, recorrido guiado por el Ca-mino de Santiago que transcurre porla capital Navarra; “Pamplona, unfin de semana a todo tren”, productoturístico con visitas guiadas y gastro-nomía local en un entorno rural;“Ruta de las bodegas en el Valle del Ebro”, visitasguiadas con cata de vinos dirigidas; “Paseos por el

patrimonio industrial”, recorridos por instalacionesindustriales históricas y modernas en los alrededoresde Pamplona. Gestión de la Asociación de Agroturis-mos de Navarra, ABELORE, y diseño del producto“entra en los agroturismos de Navarra” para incenti-var la ocupación en temporada baja. “Xendrak”, con-cepción y diseño de una red de itinerarios turístico-cul-turales en Navarra, País Vasco y Pirineos Atlánticosfranceses. “Ondarea Zainduz (cuidando el patrimo-nio)”, paseo interpretado por Lesaka. “Mercados delCamino de Santiago”, programa de artesanía agroali-mentaria con las regiones francesas de Aveyron, HautAllier y Pirineos Atlánticos y con Navarra, Aragón yLa Rioja. “Camino de Encuentros”, programa de iti-nerarios monumentales sobre el Camino de Santiago asu paso por Pirineos Atlánticos y Navarra. .’Xar-mant” programa de itinerarios del patrimonio entreNavarra, Guipúzcoa. Álava y Pirineos Atlánticos(Francia). “Descubre los secretos del corazón del bos-que”, programa de paquetes turísticos de la Montañade Navarra.

en qué trabajamos




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Tu objetivo es laexcelencia

Formación y capacitación turística

Acciones formativas para la capacitación de agentes queintervengan en la creación de empresas turísticas, la cre-ación de productos turísticos, la creación de itinerarios ypara la sensibilización de sectores no directamente turís-ticos como, por ejemplo, los comerciantes o las adminis-traciones públicas. Formación para el desarrollo local.

Referencias: Tutor-Promotor del Pro-grama Natur para la comercializaciónexterior de la empresa turística dirigi-do par el Gobierno de Navarra y ges-tionado par la cámara Navarra de Co-mercio e Industria. GTP (Gestor parala Exportación a Tiempo Parcial) paraempresas de turismo, homologado porel Gobierno de Navarra.


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Deseas transmitirconfianza

en qué trabajamos

Planificación estratégica y diseño de imagencorporativa para empresas, destinos y productosturísticos, creación de empresas turísticas

Estudios de diagnóstico para destinos y productos turísti-cos y planificación estratégica. Diseño de la imagen corpo-rativa de empresas, productos y destinos turísticos. Seña-lización turística. Creación de empresas turísticas Referencias: Agencia de Turismo Enológico “Entre Vi-nos”, creación, diseño de la imagen corporativa, plani-ficación y gestión de la promoción y la comercializa-ción. Receptivo “anavarra.com”, creación, diseño dela imagen corporativa, planificación y gestión de lapromoción y la comercialización. Asociación de Agro-turismos de Navarra, ABELORE, creación, diseño de

la imagen corporativa, planificación y gestión de lapromoción y la comercialización. Parque BeigorriAventura de Lekunberri, acciones promocionalesen País Vasco, Navarra y Pirineos Atlánticos fran-ceses, Centro de Estudios de Hostelería de Nava-rra, diseño de la imagen corporativa. Xendrak, ru-tas turístico culturales por el País Vasco, diseño delas rutas, conceptualización, diseño de la imagencorporativa y edición del dossier y folleto de pre-

sentación. Hotel-restaurante Peruskenea de Beruete, Na-varra, diseño de la imagen corporativa y del plan de pro-moción y comercialización. Restaurante Venta Muguiro deMugiro, Navarra, diseño de la imagen corporativa. Res-taurante Epeleta de Lekunberri, Navarra, diseño de laimagen corporativa. Hotel-restaurante BasaKabi de Lei-za, Navarra, diseño de la imagen corporativa. Plan Estra-tégico de Turismo en el Valle del Cauca (Colombia), elabora-ción del diagnóstico y las recomendaciones para organizar eldestino. “Montaña de Navarra, el pirineo verde”, elabora-ción, gestión del plan estratégico y diseño de la marca turís-tica. Diagnóstico de la señalización turística de la Montañade Navarra. Manual de Señalización de las Rutas de Al-an-dalus. Diseño de la imagen corporativa y coordinación de laorganización del 40 Congreso Internacional HO.RE.CA.




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Buscasseguridad


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en qué trabajamos

Promoción y comercialización turística

Diseño de acciones de comercialización turística para des-tinos y establecimientos turísticos como hoteles, casas ru-

rales, camping y restaurantes. Referencias: EntreVinos del Valle del Ebro,distribución de folletos en oficinas de turismo,centros de interpretación y museos de Navarra,País Vasco. Aragón y La Rioja, envío de boleti-nes virtuales a 15000 profesionales y empresasde Navarra, Aragón, La Rioja y Madrid. Hotel-restaurante Peruskenea deBeruete, Navarra. Distri-bución del folleto a las dife-rentes OIT’s (Oficinas deInformación Turística deNavarra, Álava, Guipúz-coa, Vizcaya, La Rioja y elDepartamento 64 de Fran-cia). Asistencia a Feriatransfronteriza en Irún(Guipúzcoa). Parque deaventura Beigorri de Le-kunberri, Navarra, diseñodel panel informativo y del folleto y sudistribución a colegios, clubs de monta-ña y asociaciones juveniles de Navarra,Álava, Guipúzcoa, Vizcaya y La Rioja.Centro de Estudios de Hostelería de Na-varra, diseño y edición de los folletos delos cursos formativos. Vía verde del Pla-zaola, Jornadas de inauguración. Mon-taña de Navarra, el pirineo verde, diseño y ges-tión del Plan de Comunicación de la marca tu-rística. El Legado Andalusí, presentaciones de

este proyecto turístico-cultural en Granada, Sevilla, Cór-doba, Rabat y Madrid.


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encuentra soluciones

con nosotros

casos prácticos

Viajes EntreVinos, y consultoría y promoción del vino

En el año 2004, se impulsa la creaciónde la Agencia de Turismo EnológicoEntreVinos con el fin de organizar ypromocionar visitas a bodegas y des-arrollar actividades turísticas en tor-no al vino. El mercado en elque opera es el de pequeñosgrupos de curiosos interesadospor las labores vitivinícolas. Sehan diseñado productos rela-cionados con el conocimientodel vino, sus catas, la gastrono-mía y el patrimonio cultural del

entorno de las bodegas, sobre todo en Rioja.Esta iniciativa empresarial ha merecido elpremio “Alimara” 2005, el premio “Best Of2005-2006 de Turismo del Vino” otorgadopor la Red Mundial de Ciudades del Vino y el Pre-mio “Reyno de Navarra” de Turismo 2007.Trabajos realizados: Análisis del mercado; creación yedición de los instrumentos promocionales; edicióndel sitio Web www.entrevinos.org; diseño de produc-tos de turismo enológico; yplanificación y gestión de losplanes comerciales.

A partir de 2009 se ha dividido enViajes y Consultoría + Promocióndel vino. En la segunda faceta, hafundado en febrero de 2006 y ges-tiona la Tertulias del Vino de Pam-plona. Asimismo ha impulsado lacreación, en 2007, de la Ruta del Vi-no del Camino de Santiago, una ini-ciativa de turismo cultural de grancalado, a la que se han sumado una treintena de empresasnavarras, y que tiene la vocación inmediata de extenderseal este y al oeste europeo.



Ruta del Vino del Camino de Santiago

La Ruta del Vino del Camino de Santiago es una asocia-ción sin ánimo de lucro, formada por una treintenade socios, nacida en el año 2007 en Navarra fruto dela necesidad fomentar las visitas turísticas a las bo-degas situadas en el entorno de la Vía Compostela-na. Está pensada para promocio-nar en red a las bodegas, empresasy entidades que están alrededor dela ruta jacobea.La Ruta del Vino del Camino deSantiago quiere convertirse en unitinerario y una marca turística.Las empresas asociadas cumplirándos puntos esenciales: su situación cercanaal Camino de Santiago y unas normas deatención cliente con las que cada una actua-rá de forma parecida. Así, se reconocerá unproyecto común.Este proyecto tiene un objetivo prioritario:el desarrollo local. Puede ser una oportuni-dad para que los territorios por donde discu-rre el Camino de Santiago no sean solamente elescenario del tránsito de viajeros, sinoque recuperen el Camino como una activi-dad económica local, ofreciendo activida-

des y satisfacciones a las necesidades de ocio delviajero moderno. Empleo, incremento de ventas,nuevas dedicaciones…Como objetivos específicos tiene:• Incrementar las oportunidades de negocio de las em-presas vitivinícolas• Fomentar la diversificación turística y del sector bode-guero y vitivinícola.• Fomentar el asociacionismo empresarial interregional ytransfronterizo• Desarrollar la relación entre la actividad económica y elpatrimonio• Establecer lazos entre las zonas urbanas y rurales

casos prácticos



• Favorecer el intercambio entre promotores, profesiona-les, técnicos y otros agentes implicados

• Sensibilizar a los responsables políticos sobrelas potencialidades socioeconómicas del Enotu-rismo• Facilitar el conoci-miento de métodos y ex-periencias innovadorasy la adaptación de re-cursos y competencias.• Optimizar la mejoradel capital humano y elespíritu de iniciativa.• Permitir la incorporación al proyecto del sec-tor educativo y formativo

• Ampliar el conocimiento y uso delas TIC en el sector

Trabajos realizados. Fundación, ges-tión cotidiana, diseño de los identifi-cadores gráficos, Manual de ImagenCorporativa, Elaboración del Plande Marketing y de los Planes Opera-tivos 2008 y 2009, coordinación detodas las acciones. José Antonio Cruzes el Vicepresidente Ejecutivo de laAsociación que soporta este proyecto.

casos prácticos



clientes



Asociación Agroturismos de Navarra, ABELORE

Asociación Bodegas de NavarraAsociación de Empresarios de Hostelería de Navarra

(AEHN)Asociación de Empresas de Agricultura

Ecológica de Navarra (AEN)Asociación de Hoteles Rurales de NavarraAsociación turística de bodegas, empresas y entidades de

la Ruta del Vino del Camino de SantiagoAyuntamiento de AngletAyuntamiento de AskaineAyuntamiento de BeasainAyuntamiento de CadreitaAyuntamiento de Cali, ColombiaAyuntamiento de GetxoAyuntamiento de Huarte-PamplonaAyuntamiento de LekunberriAyuntamiento de LesakaAyuntamiento de OionAyuntamiento de OrdiziaAyuntamiento de PamplonaArquitectos Asociados. Mutilva BajaBasaKabi Ediciones,Baztango Dantzariak. BaztánBeigorri AventuraBodegas BeramendiBodegas Castillo de Monjardín. Villamayor de MonjardínBodegas Familia BelascoBodega Otazu. EchauriCámara de Comercio de Cali. ColombiaCámara Navarra de Comercio e IndustriaCamping El Molino. MendigorríaCamping Acedo. AcedoCamping Aritzaleku.LerateCamping Urrobi. EspinalCamping Iturbero. LumbierCentro de Estudios de Hostelería de Navarra (CEHN)Centro Europeo de Iniciativas Empresariales de Navarra

(CEIN)

clientes



Centro de Desarrollo Rural de NavarraConsejo Regulador de la Denominación

Específica Pacharán NavarroConsorcio Turístico de BértizConsorcio Turístico de Tierra EstellaConsorcio Turístico PlazaolaConsorcio Turístico del Pirineo NavarroEditorial Irudi.PamplonaEstación de Viticultura y Enología de Navarra

(EVENA) Escuela Andaluza de Salud Pública. GranadaFondo Mixto de Promoción del Valle

del Cauca. ColombiaFrutnavar, S.L.Gobierno de Navarra

Departamento de Cultura y TurismoDepartamento de Presidencia Departamento de Ordenación del Territorio y Vivienda Departamento de Obras Públicas, Transportes y Comunicaciones

Hotel Peruskenea. BerueteHotel-Restaurante Basa Kabi. LeitzaHotel Tudela-Bardenas. TudelaNavarra de Suelo Residencial, S.A.

(NASURSA)Onda Cero Radio NavarraParlamento de NavarraPaz de Ziganda Ikastola.VillavaRestaurante Epeleta. LekunberriRestaurante Portal de Descalzos, PamplonaRestaurante Venta Muguiro. MugiroServicio Navarro de EmpleoViviendas de Navarra, S.A. (VINSA)

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