JAIME GRADOS MARCO LEGAL CAPACITACION.pdf

8/9/2019 JAIME GRADOS MARCO LEGAL CAPACITACION.pdf

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Figura 4 4

a

capacitación

e n

el IVléxico

antiguo

( a b e señalar q u e

e s t o s

artículos p u e d e n s e r o b j e t o d e r e f o r m a s , p o r l o

( | u e

e s

r e c o m e n d a b l e a c t u a l i z a r s e c o n s u l t a n d o l a s f u e n t e s d e

i n f o r m a

ción o f i c i a l e s .

r t

3o

. . . L a

e d u c a c i ó n

q u e i m p a r t e e l E s t a d o

t e n d e r á a

d e s a r r o

l l a r a r m ó n i c a m e n t e t o d a s l a s f a c u l t a d e s d e l s e r h u m a n o y f o m e n t a r á e n

é l, a l a v e z , e l a m o r a l a P a t r i a y l a c o n c i e n c i a d e l a s o l i d a r i d a d i n t e r n a

c i o n a l , e n l a i n d e p e n d e n c i a

y

e n l a j u s t i c i a .

G a r a n t i z a d a p o r e l a rt íc u lo 2 4 l a l i b e r t a d d e c r e e n c i a s , d i c h a

e d u c a c i ó n s e r á

l a i c a y , p o r t a n t o ,

s e m a n t e n d rá

p o r c o m p l e t o a j e n a

a

c u a l q u i e r d o c t r i n a r e l i g i o s a ;

E l c r i t e r i o q u e or i ent a r á a e s a e d u c a c i ó n s e b a s a r á e n l o s r e s u l t a

d o s d e l p r o g r e s o c i e n t í f i c o l u c h a r á c o n t r a l a i g n o r a n c i a y s u s e f e c t o s ,

l a s s e r v i d u m b r e s , l o s f a n a t i s m o s y l o s p r e j u i c i o s . A d e m á s :

a ) S e r á d e m o c r á t i c a c o n s i d e r a n d o a l a d e m o c r a c i a n o s o l a m e n t e

c o m o u n a e s t r u c t u r a ju r íd i ca y u n r é g i m e n p o l í t i c o s i n o c o m o

u n s i s t e m a d e v i d a f u n d a d o e n e l c o n s t a n t e m e j o r a m i e n t o e c o

n ó m i c o

s o c i a l

y

c u l t u r a l d e l p u e b l o ;

S e r á n a c i o n a l , e n c u a n t o - s i n h o s t i l i d a d e s n i e x c l u s i v i s

m o s - a t e n d e r á a l a c o m p r e n s i ó n d e n u e s t r o s p r o b l e m a s , a l

a p r o v e c h a m i e n t o d e n u e s t r o s r e c u r s o s , a l a d e f e n s a d e n u e s t r a

i n d e p e n d e n c i a

pol í t i ca

a l a s e g u r a m i e n t o

d e

n u e s t r a i n d e p e n

d e n c i a e c o n ó m i c a y a l a c o n t i n u i d a d y a c r e c e n t a m i e n t o d e

n u e s t r a c u l t u r a , y

c ) C ont r i b u i r á a l a m e j o r c o n v i v e n c i a h u m a n a , t a n t o p o r l o s e l e

m e n t o s q u e a p o r t e a f i n d e r o b u s t e c e r e n e l e d u c a n d o ,

j u n t o

c o n

e l

a p r e c i o p a r a l a d i g n i d a d d e l a p e r s o n a y l a i n t e g r i d a d d e l a

f a m i l i a , l a c o n v i c c i ó n d e l i n t e r é s g e n e r a l d e l a s o c i e d a d , c u a n t o

p o r e l c u i d a d o q u e p o n g a e n s u s t e n t a r l o s i d e a l e s d e f r a t e r

n i d a d e i g u a l d a d d e d e r e c h o s d e t o d o s l o s h o m b r e s , e v i t a n d o

l o s p r i v i l e g i o s

d e

r a z a s ,

d e r el ig ió n d e

g r u p o s ,

d e

s e x o s

o d e

i n d i v i d u o s .

r t 123

T o d a p e r s o n a t i e n e d e r e c h o a l t r a b a j o d i g n o y s o c i a l -

m e n t e útil ; a l e f e c t o , s e p r o m o v e r á n l a c r e a ci ó n d e e m p l e o s y l a o r g a

ni z a c i ón s o c i a l p a r a e l t r a b a j o , c o n f o r m e a l a l e y ( f i g . 4 . 5 ) .

X L a s e m p r e s a s , c u a l q u i e r a q u e s e a s u a c t i v i d a d , es t a r á n

ol ¡ l igadas a

p r o p o r c i o n a r

a

s u s t r a b a j a d o r e s ,

c a p a c i t a c i ó n o

a d i e s t r a

m i e n t o p a r a e l t r a b a j o . L a l e y r e g l a m e n t a r i a d e t e r m i n a r á l o s s i s t e m a s ,

m é t o d o s y p r o c e d i m i e n t o s c o n f o r m e a l o s

c u a l e s

d e b e r á n c u m p l i r c o n

d i c h a ob l i ga c i ón.

l \ / l a r c o l e g a l d e l a capacitación e n México

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r t 153 C. L a s i n s t i t u c i o n e s o

e s c u e l a s

q u e d e s e e n i m p a r t i r

c a p a c i t a c i ó n o a d i e s t r a m i e n t o , as í c o m o s u p e r s o n a l d o c e n t e d e b e r á n

e s t a r a u t o r i z a d a s y r e g i s t r a d a s p o r l a S e c r e t a r í a d e l T r a b a j o y Previsión

S o c i a l .

r t

153 D.

L o s c u r s o s

y

p r o g r a m a s

d e c a p a c i t a c i ó n o

a d i e s t r a

m i e n t o

d e l o s t r a b a j a d o r e s , p odr á n f o r m u l a r s e r e s p e c t o a

c a d a

e s t a b l e

c i m i e n t o ,

u n a e m p r e s a , v a r i a s d e e l l a s o r e s p e c t o a u n a r a m a i n d u s t r i a l

o

a c t i v i d a d d e t e r m i n a d a .

r t 153 E. L a c a p a c it a c ió n o a d i e s t r a m i e n t o a q u e s e r e f i e r e e l

ar t ículo 1 5 3 - A d e b e r á i m p a r t i r s e a l t r a b a j o d u r a n t e l a s h o r a s d e s u j o r

n a d a d e t r a b a j o , s a l v o q u e , a t e n d i e n d o a l a n a t u r a l e z a d e l o s s e r v i c i o s ,

p a t r ón y t r a b a j a d o r c o n v e n g a n q u e p odr á n i m p a r t i r s e d e o t r a m a n e r a ;

a s í c o m o e n e l c a s o e n q u e e l t r a b a j a d o r

d e s e e c a p a c i t a r s e

e n u n a

a c t i v i d a d d i s t i n t a

a

l a

d e l a o c u p a ci ó n

q u e

d e s e m p e ñ e , e n

c u y o

c a s o

s u p u e s t o , l a c a p a c i t a c i ó n s e r e a li z ar á f u e r a d e l a j o r n a d a d e t r a b a j o

f i g . 4 . 7 .

r t 153 F.

L a c a p a c i t a c i ó n y e l a d i e s t r a m i e n t o d e b e r á n t e n e r p o r

o b j e t o : , •

A c t u a l i z a r

y

p e r f e c c i o n a r l o s c o n o c i m i e n t o s

y

h a b i l i d a d e s d e l

t r a b a j a d o r e n s u a c t i v i d a d ; a s i c o m o p r o p o r c i o n a r l e i n f o r m a c i ó n s o b r e

l a

a p l ic a c i ó n d e n u e v a t e c n o l o g í a e n e l l a ;

P r e p a r a r a l t r a b a j a d o r p a r a o c u p a r u n a v a c a n t e o p u e s t o d e n u e

v a c r ea c i ón;

I I I .

P r e v e n i r r i e s g o s

d e

t r a b a j o ;

.

I V .

I n c r e m e n t a r l a p r o d u c t i v i d a d ; y

V .

E n g e n e r a l , m e j o r a r l a s a p t i t u d e s d e l t r a b a j a d o r

r t 1 5 3 G .

D u r a n t e

e l

t i e m p o

e n

q u e u n t r a b a j a d o r

d e

n u e v o

i n g r e s o q u e r e q u i e r a c a p a c i t a c i ó n

i n i c i a l ,

p a r a e l e m p l e o q u e v a a

d e s e m p e ñ a r r e c i b a és t a , p r es t a r á s u s s e r v i c i o s c o n f o r m e a l a s c o n d i c i o

n e s g e n e r a l e s d e t r a b a j o q u e r i j a n e n l a e m p r e s a o a l a q u e s e e s t i p u l e

r e s p e c t o

a

e l l a e n l o s c o n t r a t o s c o l e c t i v o s .

r t 1 5 3 H .

L o s t r a b a j a d o r e s

a

q u i e n e s

s e

i m p a r t a

c a p a c i t a c i ó n o

a d i e s t r a m i e n t o

e s t á n o b l i g a d o s a :

A s i s t i r p u n t u a l m e n t e a l o s c u r s o s , s e s i o n e s d e g r u p o y d e m á s

a c t i v i d a d e s q u e f o r m e n p a r t e d e l

p r o c e s o

d e c a p a c i t a c i ó n o a d i e s t r a

m i e n t o ;

A t e n d e r l a s i n d i c a c i o n e s d e l a s p e r s o n a s q u e i m p a r t a n l a

c a p a

c i t a c i ó n o a d i e s t r a m i e n t o , y c u m p l i r c o n l o s p r o g r a m a s r e s p e c t i v o s ; y

I I I .

P r e s e n t a r l o s

e x á m e n e s d e e v a lu a c ió n d e

c o n o c i m i e n t o s

y d e

a p t i t u d

q u e s e a n r e q u e r i d o s .

r t 1 5 3 - r . E n c a d a e m p r e s a s e c o n s t i t u i rá n C o m i s i o n e s M i x t a s

d o C a ] )a c i r a c i ón y A d i e s t r a m i e n t o , i n t e g r a d a s p o r i g u a l n ú m e ro d e

M a i c o l o g a l d o l a capacitación e n México 2 5


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C PTULO

Paneacón

de

l

capactacón

l a n a a c í ó n

etcéter

i

,¡ i m p t

efo


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Objetiv o A p l i c a r l o s c o n o c i m i e n t o s a d q u i r i d o s a través d e la

general elección d e

p o r l o m e n o s d o s

técnicas

p a r a e l a b o r a r

p r o g r a m a d e capacitación.

Objetivos •

I d e n t i f i c a r l a s

técnicas

a d e c u a d a s p a r a l l e v a r

a

c a b o

específicos u n Diagnóstico d e N e c e s i d a d e s d e Capacitación

D N C ) ,

d e

a c u e r d o c o n l a s

características

i n s t i t u c i o -

n a l e s ,

d e

p r e s u p u e s t o

y d e

t i e m p o .

• • I d e n t i f i c a r l a s características d e planeación d e

u n a institución, p a r a u n p e r i o d o d e t r e s m e s e s .

• E l a b o r a r u n a c a r t a d e s c r i p t i v a d e u n c u r s o e s p e

cífico

D E T E C C I Ó N D E

N E C E S I D D E S

D E C A PA C ITA C IÓ N

E n capacitación, planear es determinar

qué

h a c e r e implica seis

momentos

o etapas:

a Detección de n e c e s i d a d e s de capacit ación. Se realiza un análisis

de las condiciones en las que se encuentra la organización con

el fin de determinar aquellos puntos de inestabilidad.

b Diagnóstico. Una vez hecho el análisis, se procede a determinar

cuáles son las causas que definen el buen y mal desempeño de

la

organización.

c Programación y

p r e s u p u e s t o .

Ya que se conocen las causas, es pre-

ciso organizar un plan estratégico del cómo y en cuánto tiempo

se realizarán las actividades correspondientes y, junto con ello,

prever los

costos

que implicará.

d E s t a b l e c i m i e n t o de o b j e t i v o s . Este es el

momento

en el cual se

plantean las met s a las que pretende llegarse.

e P r o c e s o enseñnza apr endi zaj e. Se establece partiendo de los

objetivos planteados.

f Evaluación e l

p r o c e so

de enseñnza apr endi zaj e. Una vez pues-

to en marcha todo lo anterior, se procederá a evaluar de forma

paulatina los resultados obtenidos, con la intención de verificar

que éstos sean realmente los resultados deseados, o en su defec-

to, de corregir el procedimiento.

L a detección de necesidades de capacitación es la p rte medular de

la

planeación. A su vez, determinar necesidades implica

cu tro

pasos:

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Cursos de

ad i es t r am ien t o

Área

ps i como t r i z

Más

habi l idades

Figura 5 2 Área p s i ccmo t r i z

Á r e f e c t i v

C o n s t i t u y e

u n c o n j u n t o d e a c t i t u d e s , v a l o r e s y o p i n i o n e s d e l i n d i -

v i d u o , q u e g e n e r a n t e n d e n c i a s a a c t u a r a f a v o r o e n c o n t r a d e l a s p e r s o

n a s , l o s h e c h o s y l a s e s t r u c t u r a s ; d e s d e l u e g o , d i c h a s t e n d e n c i a s

i n t e r v i e

n e n

e n e l d e s e m p e ñ o d e l t r a b a j o . E s t a área p r o p i c i a e l c o n o c i m i e n t o d e

l a p r o p i a p e r s o n a : v a l o r e s , e m o c i o n e s , i d e a l e s , a c t i t u d e s , s e n t i m i e n t o s

p r e f e r e n c i a s q u e e l

i n d i v i d u o d e b e

d e s a r r o l l a r e i n t e g r a r a s u p e r s o n a l i

d a d h a s t a l o g r a r

u n a

p l e n a

caracterización.

C u a n d o s e i m p a r t e n c u r s o s d e desarrollo m o d i f i c a m o s e l área

a f e c

t i v a y e s t o s e t r a d u c e

e n

c a m b i o s

d e

actitud ( f i g .

5 . 3 .

23 2 C a p . 5 . P la n e ac ió n d e l a capacitación

Cursos de

desar ro l l o

Área

afect iva

Camb ios de

ac t i tud

I

Figura 5 3

Área afect iva

S o l a m e n t e c u a n d o s e l o g r a q u e e l h o m b r e d u i e r a h a c e r l a s c o s a s ,

M p a

c ó m o

h a c e r l a s

y

p u e d a l l e v a r l a s

a

c a b o

c o n

e f i c i e n c i a , h a b r e m o s

i f . r a d o u n a ca p a ci t a ci ó n y , p o r t a n t o , éxito e n l a realización d e l a t a r e a .

S i l a d e te c ci ón d e

n e c e s i d a d e s

e s a n t e c e d e n t e p a r a e l d is e ñ o , e l

d e s a r r o l l o y l a e je c u c i ón d e l o s p r o g r a m a s d e c a p a c i ta c i ó n , r e s u l t a

i m p o r t a n t e c o n o c e r l a s áreas d e l

d e s a r r o l l o h u m a n o

q u e e n

s i t u a c i o

ne s d e e n s e ñ a n z a - a p re n d i z a j e s e c o n v i e r t e n e i i u n a t xonomí e d u -

i l i v a q u e p r o p o n e c l a s i f i c a r t a n t o o b j e t i v o s c o i n o c o m p o r t a m i e n t o s ;

p u e s t o q u e

c a d a

u n a d e l a s

a c c i o n e s

q u e s e l l e v a n a c a b o e n e l p r o c e -

d e c a p a c i ta c i ó n e s t á n v i n c u l a d a s c o n l a s áreas o d o m i n i o s , d e s d e

Ids p l a n e s , p r o g r a m a s

y

o b j e t i v o s h a s t a

l a

e v a l u a c i ó n .

I l a y o t r a s r a z o n e s p o r l a s c u a l e s n e c e s i t a m o s d e t e r m i n a r l a s n e c e -

• . i d . u l c s

d e c a p a c i t a c i ó n :

D e te c ci ón d e


d e capacitación 33


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C l a s i f i c a c i ó n d e l a s

necesid des

d e c a p a c i t a c i ó n

e c e s i d a d e s m a n i f i e s t a s

S o n a q u e l l a s q u e i n d i c a n u n p r o b l e m a c u y a

c a u s a s e

d e t e c t a

a

s u

p i e v i s t a ( f i g . 5 . 4 . E j e m p l o s :

• P e r s o n a l d e n u e v o i n g r e s o .

• N ú m e r o d e e m p l e a d o s m e n o r a l o s q u e s e r e q u i e r e n .

• T r a b a j a d o r e s a p u n t o d e j u b i l a r s e .

• C u a n d o s e p r e s e n t a n l i c e n c i a s o p e r m u t a s .

• P a r a p r o m o c i ó n d e p e r s o n a l .

•

C a m b i o s

e n

p r o c e d i m i e n t o s

d e

t r a b a j o ,

m é t o d o s ,

s i s t e m a s

a d n i i

n i s t r a t i v o s , polít icas y r e g l a s .

V N T l N i l L L

Figura 5 4 Es ev iden te que

la n e c e s id ad

es Cu l tu ra de l se rv ic io .

e c e s i d a d e s e n c u b i e r t a s

S o n a q u e l l a s

q u e

i n d i c a n

u n

p r o b l e m a c u y a

c a u s a

n o

s e

d c t c d i i M

s i m p l e v i s t a , s i n o q u e h a y q u e

h a c e r

u n m i n u c i o s o análisis p a r a c n t t p

t r a r l o q u e l a s o r i g in ó ( f i g . 5 . 5 . E j e m p l o s :

23 6 C a p .

5 . P l an e a c ió n d e l a c a p ac i ta c ió n

• E n l a p r o d u c t i v i d a s e l o g r a c u m p l i r c o n l o s p r o g r a m a s .

• E n l a organización Qstitu ción: a u s e n c i a t o t a l o p a r c i a l d e polí-

t i c a s , o b j e t i v o s n o c l a v o r i t i s m o , c a r e n c i a d e r e g l a m e n t o i n t e r -

n o , d e f i c i e n t e progión d e a c t i v i d a d e s y c o m u n i c ac i ó n p o b r e

o

d e f e c t u o s a

e n a l g e n

t o d o s

l o s

n i v e l e s

d e l a

i n s t i t u c i ó n .

• E n e l c o m p o r t a m i e i c t i t u d e s n e g a t i v a s , e x c e s i v a d u p l i c i d a d

d e

r e s p o n s a b i l i d a d í í n d i c e

d e a u s e n t i s m o

y

r e t a r d o s ,

y

p r o -

b l e m a s i n t e r p e r s o n

F ig u t N e c e s id ad e s e n c u b ie r t as .

( c l i m i e n t o s

p r

eíC ^

I

,a d e t e cc ió n d e n e c e s d e c a p ac it a ci ón s e d i r i g e a l a n á lis is d e

l i i .


m a n i f í e s t c a p a c i t a c i ó n , a d i e s t r a m i e n t o y d e s a r r o l l o ,

r s

( l i ' c i r ,

d e f or m ac ió n d e ] ) n a l d e n u e v o i n g r e s o , d e p ro m o ci ón , d e

iK

Inalización. S i n e m b a r g i d e t e c c i ó n d e n e c e s i d a d e s e n c u b i e r t a s n o

s e

l i -

d a

l a

i m p o r t a n c i a

d e / , p o r

t a n t o ,

l a s

a c c i o n e s

q u e

s e

e m p r e n -

d e n e n

e s t a

m a t e r i a r e s u l t o m p l e t a s . E s t o h a c e n e c e s a r i o e l u s o d e

u n i n e l o d o p a r a d e s c u b r i i i s c r e p a n c i a s e n t r e l o q u e d e b e h a c e r s e y

l i M

| n e i c a l m e n t e s e h a c e i 6 ) .

ón

de necesidades de c p ct cón 237


16/47


17/47


18/47

Ejemplo

de una

lista

de verificación

Lista de actividades Sí No

¿Registra

t o d a

l a

información

q u e

d e b e

r e c i b i r

d e s u

j e f e ?

¿Toma d i c t a d o taquigráfico?

¿Transcribe mecanográficamente?

¿Elabora l a m i n u t a d i a r i a d e a c t i v i d a d e s ?

E n t r e v i s t a

C o n s i s t e e n o b t e n e r información s o b r e l o s e l e m e n t o s r e l a t i v o s a l I n i

b a j o

q u e s e

p r e t e n d e a n a l i z a r ,

p o r

m e d i o

d e

c o n t a c t o v e r b a l

c o n l a

p c r s i i

n a q u e e fe c t ú a e l t r a b a j o , c o n s u s j e f e s d i r e c t o s o c o n a m b o s ( f i g . ^ . ) )

S u s o b j e t i v o s s o n :

• L o g r a r o b t e n e r a q u e l l a información q u e n o p u e d e o b t e n e r s e p i n

l a observación.

• V e r i f i c a r

c o m p l e t a r l o s d a t o s

r e c a b a d o s

p o r m e d i o d e l a o b s e i

vación.

E s c o n v e n i e n t e e n t r e v i s t a r a l j e f e s u p e r i o r d e l t r a b a j a d o r , p o i

| i i e

f a c i l i t a l a l a b o r y amplía l o s d a t o s técnicos .

U n a e n t r e v i s t a s e r e a l i z a e n d o s

f a s e s :

a Preparación.

C o n s i s t e e n e l e s t u d i o d e l a i n fo rm a ció n a e e i d i

d e l p u e s t o bibliografía, f o l l e t o s , análisis a n t e r i o r e s , e t c . ) , e n

l a

co nfe cc i ó n

d e l e s q u e m a

d e

p r e g u n t a s

y e n l a e le c ci ón

d e l

e n t r e v i s t a d o .

b

Desarrollo

C o m p r e n d e

e l

c o n t a c t o ,

e l

d e s a r r o l l o

d e l a

e n t r e v i s l a

p r o p i a m e n t e d i c h o y e l c i e r r e o d e s p e d i d a .

P a r a s u realización d e b e t e n e r s e e n c u e n t a :

• N o o l v i d a r e l o b j e t i v o d e l a e n t r e v i s t a .

• I n f o r m a r a l j e f e i n m e d i a t o d s l e n t r e v i s t a d o p a r a q u e c s l e l i r .

p r e s e n t e .

• L o g r a r l a c o n f i a n z a d e l e n t r e v i s t a d o , s i n a s u m i r a c t i t u d e s n e v . a

t i v a s , y e s c u c h a r l o c o n interés.

• R e f l e j a r l o s h e c h o s o b j e t i v a m e n t e , c o n o c i e n d o e l por |ué \l

c ó m o d e l t r a b a j o r e a l i z a d o .

• A b s t e n e r s e d e h a c e r críticas o s u g e r e n c i a s .

2 4 4

C a p . 5 . Planeación d e l a capacitación

L a s : u a l i d a d e s

d e l análisis p o r

e n t r e v i s t a

s o n :

• P o p o r c i o n a i n fo rm a ci ó n d i r e c t a d e l a s p e r s o n a s q u e c o n o c e n e l

t u b a j o .

•

P r m i t e

c u e s t i o n a r

y

a c l a r a r i n m e d i a t a m e n t e

l a s

d u d a s .

• S l a e n t r e v i s t a s e

h a c e

después d e h a b e r o b t e n i d o información

s i b r e e l p u e s t o d e t r a b a j o , o f r e c e d a t o s más c o n f i a b l e s .

• P o p i c i a l a pa r t i c i pa c i ó n d e l a s p e r s o n a s q u e e s t á n d i r e c t a m e n t e

l i a d a s c o n l o s r e s u l t a d o s d e l an álisis.

Figura 5.9 .

E n t r e v i s ta

L a

s i g u i e n t e

e s

u n a

guía

d e e n t r e v i s t a q u e e l a n a l i s t a p u e d e

u t i l i z r

p a r a r e c o g e r l o s d a t o s c o n i n t e g r i d a d y precisión:

• ^Qué e s l o q u e h a c e ?

• ¿Cómo

l o

h a c e ?

• c C o n qué f i n l o l l e v a a c a b o ? .

• ¿Cuándo l o h a c e ?

• J3ónde t r a b a j a ?

eeccóndn neces idades do

capactacón

245


19/47


20/47

E n s e g u i d a

s e

p r e s e n t a

u n

m o d e l o

d e

c u e s t i o n a r i o p a r a

r e a l i z a r

e l l e v a n t a m i e n t o

d e

inform ción

d e s t i n a d o

a

f o r m a r

u n i n v e n t a r i o

d e

r e c u r s o s h u m a n o s :

jemplo de inventario de recursos humanos

a t o s p e r s o n a l e s

N o m b r e

N ú m. d e

e m p l e a d o

..........

F e c h a d e n a c i m i e n t o

L u g a r d e n a c i m i e n t o

— ~ ••

F e c h a

d e

i n g r e s o

D o m i c i l i o :

C a l l e

___ N ú m .

C . R . ^ . ^

Tóléfono

p a r t i c u l a r R e c a d o s

R . F . C R e g i s t r o I M S S

N ú m . S A R N ú m .

I n f o n a v i t

E s t a d o i v i l ^

N o m b r e d e l cón y ug e - - — — - •

E s c o l a r i d a d d e l c ó n y u g e

D a t o s d e l o s h i j o s :

Nombre

dad scolaridad

•

4 8

D a t o s

d e

o t r o s d e p e n d i e n t e s

Nombre dad

scolaridad

E s c o l a r i d a d

I n d i q u e e l g r a d o

m á xi m o d e

e s t u d i o s c u r s a d o s

scolaridad

Años cursados ¿Tiene certificado o título

P r i m a r i a

S e c u n d a r i a

C o m e r c i a l

P r e p a r a t o r i a

P r o f e s i o n a l

O t r o s e s t u d i o s

N úm . d e c é d u l a p r o f e s i o n a l

A n o

d e

t i t u l a c i ón ^ —

S i t i e n e a l g u n a e s p e c i a l i d a d m e n c i o n e

cuá l

I d i o m a s

extr njeros

I

n d i q u e e l p o r c e n t a j e q u e d o m i n a e n c a d a

á r ea

[detección d e n e c e s i d a d e s d e capacitación 4 9


21/47

abla

Leo

Inglés

F r a n c é s

A l e m á n

O t r o s

T r a y e c t o r i a

dentro de la emp re sa

F e c h a d e i n g r e s o

a

l a e m p r e s a

A n t i g ü e d a d e n e l p u e s t o a c t u a l _ .

N o m b r e

d e l p u e s t o a c t u a l

R e p o r t a

a : D i r e c c ió n ( ) S u b d i r e c c i ó n ( )

S u b g e r e n c i a ( ) J e f a t u r a ( ) S u p o i v K HM

¿ C u á l ?

N ú m e r o d e p u e s t o s q u l e r e p o r t a n .

Nombre

de los puestos

que le reportan

M e n c i o n e

l o s p u e s t o s q u e h a y a o c u p a . l

|„ M IM

HW I

J

m a s r e c i e n t e y t e r m i n e c o n e l m a s a n

I

^ ^

25

C a p . 5 Planeación d e l a capacitación

Nombre

de los

puestos que ha ocupado

ntigüedaa

Nombre

de los

puestos que le reportan

T r a y e c t o r i a

en otras empresas

N o m b r e d e l a e m p r e s a —

F e c h a d e i n g r e s o F e c h a d e s a l i d a

N o m b r e

d e l úl t imo p u e s t o q u e o c u p ó —

A n t i g ü e d a d

R e p o r t a b a

a : D i r e c c i ó n

( )

S u b d i r e c c i n

( )

G e r e n c i a

( )

S u b g e r e n c i a

( )

J e f a t u r a

( )

S u p r v i s o r

( ) O t r o ( )

¿ Cuál? . ^

¿ Te n ia p e r s o n a l a s u c a r g o ? Sí ( )

^

¿ C u á n t a s p e r s o n a s ?

N o m b r e

d e l a e m p r e s a -

F e c h a

d e

i n g r e s o F e c h a

ce

s a l i d a

N o m b r e d e l úl t imo p u e s t o q u e oc up ó


R e p o r t a b a a : D i r e c c ió n

( )

S u b d i r e c i ó n

( )

G e r e n c i a

( )

S u b g e r e n c i a ( ) J e f a t u r a ( ) S o e r v i s o r ( ) O t r o ( )

¿ Cuál?

¿ T e n í a p e r s o n a l

a

s u c a r g o ?

Sí ( )

N o

( )

¿ C u á n t a s p e r s o n a s ?

ombre

de la empresa

2 5


22/47

F e c h a

d e i n g r e s o

F e c h a

d e s a l i d a

N o m b r e

d e l ú l t imo p u e s t o q u e o c u p ó


R e p o r t a b a

a : D i r e c c i ó n ( ) S u b d i r e c c i ó n ( )

G e r e n c i a

( )

S u b g e r e n c i a ( ) J e f a t u r a ( ) S u p e r v i s o r ( ) O t r o ( )

¿C u á l ?

¿ T e n í a

p e r s o n a l

a

s u

c a r g o ? Sí ( )

N o

( ) ¿ C u á n t a s

p e r s o n a s ?

a p a c i t a c i ó n

C u r s o s , s e m i n a r i o s , d i p l o m a d o s , c o n f e r e n c i a s ,

e t c é t e r a .

N o m b r e d e l e v e n t o

D u r a c i ó n e n h o r a s -

F e c h a

E l

e v e n t o f u e I n t e r n o ( ) E x t e r n o ( )

E n

c a s o

d e s e r e x t e r n o , m e n c i o n e l a e m p r e s a q u e o r ga ni z ó e l e v e n l . i

<

C u r s o , s e m i n a r i o , d i p l o m a d o , c o n f e r e n c i a , e t c é t e r a .

N o m b r e d e l e v e n t o

D u i a c i ó n

e n h o r a s

F e c h a

E l

e v e n t o f u e I n t e r n o ( ) E x t e r n o ( )

E n

c a s o

d e s e r e x t e r n o , m e n c i o n e l a e m p r e s a q u e o r ga ni z ó e l evoiil,(_¡_

C u r s o ,

s e m i n a r i o , d i p l o m a d o , c o n f e r e n c i a , e t c é t e r a .

N o m b r e

d e l e v e n t o

. .

D u r a c i ó n

e n h o r a s

F e c h a

E l e v e n t o f u e I n t e r n o ( ) E x t e r n o ( )

E n c a s o

d e s e r e x t e r n o , m e n c i o n e l a e m p r e s a q u e o r ga ni z ó e l

evu i i ¿

2 5 2

' i i i ; ; o ,

s e m i n a r i o , d i p l o m a d o , c o n f e r e n c i a ,

e t c é t e r a .

N l i b r e

d e l e v e n t o —....

I

I ( ;

i

ón e n h o r a s F e c h a -

l l

. ' v i ; n t o

f u e I n t e r n o

( )

E x t e r n o

( )

lói

n a s o

d e

s e r e x t e r n o , m e n c i o n e l a e m p r e s a q u e

o r ga ni z ó

e l e v e n t o :

1

) : c r A N T E :

F a v o r d e n o t i f i c a r a l á r e a d e r e c u r s o s h u m a n o s c u a l q u i e r m o d i -

ii < .ir¡( )n q u e s e p r e s e n t e d e s p u é s d e c o n t e s t a d o e s t e c u e s t i o n a r i o .

I n f o r m a c i ó n m é d i c a

r . M l i ^ c e

a l g u n a e n f e r m e d a d

c r ón i ca S í ( )

N o

( )

I I

i l ?

M • : ; i M i t a a l gú n

t i p o

d e

a l e r g i a S i

( )

N o

( )

l ' i i : ; i i i t a a l e r g i a a a lgún m e d i c a m e n t o S í ( ) N o ( )

, i ' i i , i l ' ^ l

t i | M i d o s a n g r e F a c t o r

V

I n . i s o d e u r g e n c i a ,

e s t a b l e c e r

c o n t a c t o c o n ;

I

U i l i b r e

Teléfo no ..

I nii üción . C i u d a d

l i v i d a d e s

person les

>i

l a c i o n e s a l a s q u e p e r t e n e c e :

• 1 . l l l ' H

I l l l ma les

ítmai

2 5 3


23/47

A c t i v i d a d e s q u e d e s a r r o l l a e n s u t i e m p o l i b r e :

A d m i n i s t r a t i v a s

S o c i a l e s

-

A r t í s t i c a s

H u m a n í s t i c a s

F i n a n c i e r a s

C u l t u r a l e s

....̂

T é c n i c a s

R e l i g i o s a s

O t r a s

™

a ra

u s o e x c l u s i v o d e recursos h i u n a n o s

C o m p e n s a c i o n e s

C a l if i ca c i ón d e d e s e m p e ñ o .

F e c t i a d e l

úl t i m o

a u m e n t o

P o r c e n t a j e d e l

últ imo

a u m e n t o

N i v e l d e s a l a r i o

I n c e n t i v o s , b o n o s , e t c é t e r a

O t r a s

c o m p e n s a c i o n e s

P r o m e d i o

d e

h o r a s e x t r a

R e p a r t o d e u t i l i d a d e s

F e c h a

d e c a l i ñ c a ci ó n

S a l a r i o

b a s e _

M o t i v o

d e l a u m e n t o

F e c h a n i v e l d e p u e s t o

M o n t o

p o r i n c e n t i v o s

M o n t o

p o r o t r a s

c o m p e n s a c i o n e s

M o n t o p o r h o r a s e x t r . ' i

A g u i n a l d o

Reconocimientos

T i p o d e p r e m i o

^

T i p o d e p r e m i o

T i p o

d e

p r e m i o

T i p o

d e

p r e m i o

—

T i p o

d e p r e m i o

2 5 4

M o n t o

^

M o n t o

.....

M o n t o

...

M o n t o

...

M o n t o

F e c h a

F e c h a

F e c h a

F e c h a

F e c h a

i i i

í io s y

p r e s t a c i o n e s

A

1 1

,1 )

móvil

C u o t a s M a n t e n i m i e n t o

'

- l i i t - i r e s C u o t a s M a n t e n i m i e n t o

I - ' - . i l i / . a d o r e s C u o t a s M a n t e n i m i e n t o

'

M u

I

; ; C u o t a s M a n t e n i m i e n t o

Uutlniia de vacaciones y ausencias

A r i i i c o r r e s p o n d i e n t e

Vnci ic¡ones

p e n d i e n t e s p o r

año :

V H I ' I I I

i o n e s

p o r a n i v e r s a r i o

^

I M I Í I . I d e

úl t i m a s

v a c a c i o n e s

^ I n t i l i w t i v o s / d e s c a n s o t r a b a j a d o s

n ,

0 | n n

li i í i l ivos/descanso

p e n d i e n t e s

iíin11

:¡as

p r o f e s i o n a l e s

-. , —

A n I M :

i

a s n o p r o f e s i o n a l e s

A l i nnnc i as c o n a v i s o

|

A l i nm i c i a s s i n a v i s o i

^m i i ; ; i ) ; ; c o n

g o c e

d e s u e l d o

^ M M m ;

;

) ; i s i n

g o c e d e

s u e l d o

-

^io:: lil

baja

i i a l , a b l e

Sí ( )

N o

( )

f l I l i r i i i N d i ; l a

b a j a

in i ' l in d i b a j a

§liiiii |

: l i

i n m e d i a t o

p B l i i i n l i i

nóm ina - . .

:

f u t i i i l n ; ; p o i p a g a r

^ l i i n

d i

caja

d e a h o r r o

| V I I I

l a c i o n e s

^ l l i i i M l l l )

a n t i g ü e d a d


24/47


25/47


26/47


27/47


28/47


29/47

e r b o s p a r a e l á r e a p s i c o m o t r i z

Manipulación

Precisión

Control

utomatización

reatividad


30/47

Imitación

• I m i t a r g e s t o s

• R e p e t i r

m o v i m i e n t o s

• R e p r o d u c i r

t r a z o s

•

I m i t a r s o n i d o s

• M o v e r

d i f e r e n t e s

p a r t e s d e l

c u e r p o s e g ú n

i n d i c a c i o n e s

•

M a n e j a r

i n s t r u m e n t o s

• M a n i p u l a r

h e r r a m i e n t a s

• S e g u i r l a

s e c u e n c i a d e

u n

p r o c e s o

e s t a b l e c i d o

• T a r a r e a r u n a

t o n a d a

•

C o n f e c c i o n a r

• E l a b o r a r

• C o n s t r u i r

•

B o s q u e j a r

• Diseñar

• A r m a r

• R e a l i z a r


s i n c r o n i z a d o s

• G e s t i c u l a r

s e g ú n

i n d i c a c i o n e s

• M a n e j a r u

o p e r a r

h e r r a m i e n t a s o

m a q u i n a r i a

c o n d e s t r e z a

• E l a b o r a r

m a t e r i a l

c o n f o r m e a

e s p e c i f i c a c i o n e s

• P r o d u c i r

s o n i d o s r í t m i c o s

•

E n t o n a r c a n t o s

s e n c i l l o s

• C o o r d i n a r l o s


• D a n z a r s a l t a r

o

c o r r e r

• M a n e j a r


• O p e r a r

m a q u i n a r i a

• D r a m a t i z a r

• T o c a r u n

i n s t r u m e n t o

m u s i c a l

• C o o r d i n a r l a s

a c c i o n e s d e u n

e q u i p o

•

M o d i f i c a r

m o v i m i e n t o s o

a c c i o n e s

• A c t u a r c o n

n a t u r a l i d a d y

s o l t u r a a l

d r a m a t i z a r

o

c a n t a r

•

A c t u a r c o n

d e s t r e z a y

n a t u r a l i d a d a l

m a n e j a r


• U t i l i z a r

i n s t r u m e n t o s

• O p e r a r

m a q u i n a r i a s

• H a c e r

g i m n a s i a

o

d e p o r t e

• L e e r e n v o z a l t a

• B a i l a r u n a

d a n z a

• R e a l i z a r t r a z o s

o m o d e l o s

• S o l u c i o n a r

p r o b l e m a s

p r á c t i c o s

• Diseñar

h e r r a m i e n t a s o

m a q u i n a r i a

• I d e a r n u e v o s

p r o c e s o s

• I n v e n t a r

n u e v o s p a s o s

• I d e a r

c o r e o g r a f í a s

•

C r e a r n u e v a s

m e l o d í a s

• I m p r o v i s a r

a c t u a c i o n e s

e r b o s p a r a e l á r e a a f e c t i v a

ara

c

teriza

ción

Organización del sistema

Receptividad Respuesta

Valoración de valores de valores

E s c u c h a r

I n t e r e s a r s e A c e p t a r A d h e r i r s e A c t u a r e n p l a n e s

A t e n d e r

C o n f o r m a r s e d m i t i r

F o r m u l a r

p l a n e s I n f l u i r e n l o s d e m á s

R e c i b i r ó r d e n e s P r e g u n t a r A c o r d a r I n t e g r a r g r u p o s

M o d i f i c a r

c o n d u c t a s

C o n t e s t a r

A n a l i z a r

I n t e r a c t u a r

P r o p o n e r

h a c e r

a l g o

P a r t i c i p a r

V a l o r a r

O r g a n i z a r C u e s t i o n a r

D e s e m p e ñ a r

E v a l u a r

a c c i o n e s

R e s o l v e r p r o b l e m a s

I n t e n t a r C r i t i c a r D e c i d i r s e a a c t u a r

R e a c c i o n a r S e l e c c i o n a r V e r i f i c a r

h e c h o s

P r a c t i c a r

D i f e r e n c i a r

C o m p r o m e t e r s e

C o m u n i c a r D i s c r i m i n a r

S o l u c i o n a r

D i a l o g a r E x p l i c a r

B a s t a r s e

a s í m i s m o


31/47

j e m p l o d e c rt descriptiv d e u n curso e n u n a i n s t i t u c i ó n b nc ri


32/47

Curso. Motivación integración y d e s a r r o l l o

d e h a b i l i d a d e s d e t r a b a j o e n e q u i p o .

Duración

1 5

1 0 '

Tema

Presentación

1 0

5'

1 0

1 0

Objetivo

Integración

d e l g r u p o

d e a p r e n d i z a j e

M e m o r i z a r l o s

n o m b r e s

I d e n t i f i c a r l o q u e e l

g r u p o

e s p e r a

d e l

c u r s o

y

d e s c u b r i r s u s

t e m o r e s a l e v e n t o

D e f i n i r o b j e t i v o s y

a c l a r a r d u d a s

E n t r e g a r a c a d a

p a r t i c i p a n t e s u

m a t e r i a l

D e f i n i r r e g l a s

d e l c u r s o

A c l a r a r q u e e l

método será

Actividad

principal

B i e n v e n i d a

E x p e c t a t i v a s

O b j e t i v o s

M a t e r i a l

C o n t r a t o

Metodología

Técnica

de instrucción

E x p o s i t i v a

R o n d a d e n o m b r e s y

d e i n t e r e s e s

Promoción d e i d e a s

M e s a s

r e d o n d a s

E x p o s i t i v a c o n

a p o y o s v i s u a l e s

E x p o s i t i v a

Promoción

d e

i d e a s

E x p o s i t i v a

• i .-1 —

Materiales

R o t a f o l i o

G a f e t e p o r

p a r t i c i p a n t e

T a r j e t a s d e

p r e g u n t a s

R o t a f o l i o

C u e s t i o n a r i o :

¿Qu é q u i e r o

a p r e n d e r a c e r c a

d e l o q u e

s i g n i f i c a

motivación?

R o t a f o l i o

U n a c a r p e t a p o r

p a r t i c i p a n t e

U n

bolígrafo

U n lápiz

R o t a f o l i o

R o t a f o l i o

: s e i e c i i i v o s

4 8 0 '

g r u p o s

Colaboración

c o m p e t e n c i a

4 0 0 ' I I I .

M otivación

d e u n e q u i p o

D i s t i n g u i r

e n t r e u n

g r u p o m a d u r o e

i n m a d u r o

C l a r i f i c a r l a

c o m p e t e n c i a y l a

colaboración e n l o s

e q u i p o s

I l u s t r a r l a s

teor ías

d e

motivación y

a p l i c a r l a s e n s u

t r a b a j o

D i s t i n g u i r

e n t r e

est imulación y

P r o c e s o s

d e a y u d a

e interacción e n t r e

l o s p a r t i c i p a n t e s

Teoría

d e A .

M a s l o w

F .

H e i s b e r g

M e . C l e l l a n d

E j e r c i c i o D a d o s

I n t e r c a m b i o

d e

i d e a s

C o n f e r e n c i a

Discusión a b i e r t a

R o m p e c a b e z a s

d e s i g u a l e s

C u a d r a d o s

E j e r c i c i o g a n a r -

g a n a r

Película

E x p o s i t i v a

I n t e r r o g a t i v a

Demostración-

e jecu ci ón

R o t a f o l i o

C u e s t i o n a r i o s

R o m p e c a b e z a s

R o t a f o l i o

F i g u r a s

Película Vecinos

A p u n t e s d e

teorías

m o t i v a c i o n a l e s

R o t a f o l i o

D a d o s ( 3 0 )

U n

p a l i a c a t e


33/47

jemplo de

carta

descriptiva de un curso en una institución bancaria Cont i nuación)

Duración

2 4 0

T e m a

V

P l a n e a c i ó n

organización

y c o n t r o l e n

l o s e q u i p o s

d e t r a b a j o

O b j e t i v o

C o n o c e r l a

i m p o r t a n c i a d e l a

planeación e l

c o n t r o l

e n l o s g r u p o s

A c t i v i d a d

p r i n c i p a l

E j e r c i c i o d e l

h o m b r e - L e g o

helicóptero)

Técn ica

d e instrucción

Discusión

e n g r u p o s

E x p o s i t i v a

M a t e r i a l e s

o

mpaco mi

propio

p r c íd s

M a t e r i a l e s d e l

h o m b r e

L e g o

helicóptero

R o t a f o l i o


34/47

/

Ob je t i vo Va lo ra r la impor tanc ia de la

evauacón

dent ro del

ge ne ra l p roce so in tegra l de la

capactacón

O b j e t i v o s • D iseñar , preparar , p lanear y proponer un progra

específicos ma de evauacónen la empresa donde t rabajen

los par t ic ip ante s o en a lg una ot ra par te que sen

real).

• Exper im entar y es tab lecer e l pro gra ma del ob je l i

vo

específico

anterior.

E V L U C I Ó N

L a

capaci tación y e l a d i e s t r a m i e n t o d e l p e r s o n a l n o t e r m i n a n c o n

l a c l a u s u r a d e l c u r s o e n d o n d e s e r e c i b e n l o s a p l a u s o s d e l o s p a r t i c i p a n -

t e s y s e l e s e n t r e g a n s u s d i p l o m a s . E s n e c e s a r i o

e s t a b l e c e r

m e c a n i s m o s

d e c o n t r o l d e c a l i d a d q u e d e b e n f o r m a r p a r t e i n t e g r a l d e u n p r o c e s o

c o m p l e t o d e capaci tación.

C u a l q u i e r

e m p r e s a

o

p e r s o n a q u e

s e

d e d i q u e

a

l a

capacitación

d e b e

l o g r a r u n a c o n f i a n z a b a s a d a e n l a c a l i d a d c o n l a q u e s e i m p a r t a u n c u r -

s o y e n prácticas f u n c i o n a l e s q u e e s t a b l e z c a n estándares p r e d e t e r m i -

n a d o s p a r a l a

realización

d e u n t r a b a j o .

Además

d e l e s t a b l e c i m i e n t o d e

prácticas éstas d e b e n s e r m o n i t o r e a d a s i n t r o d u c i e n d o t áct icas d e c o n -

t r o l d e c a l i d a d . P a r a e v a l u a r l a capaci tación e l c a p a c i t a d o r

d e b e v i g i l a r

l a

realización

d e t r e s

tácticas

d e c o n t r o l d e c a l i d a d d e l a

capacitación

l a s

c u a l e s s o n

inspección revisión

y

evaluación

d e l a capaci tación.

L a

inspección e s diseñada p a r a m a n t e n e r e l c o r r e c t o d e s a r r o l l o d e l a

capacitación y l a revisión g a r a n t i z a q u e l a capaci tación s e esté i m p a r -

t i e n d o t a l c o m o f u e p l a n e a d a . L a

inspección y

l a

revisión están

c e n t r a -

d a s e n e l e s t a b l e c i m i e n t o y l a operación d e l c o n t r o l d e c a l i d a d p e r o n o

d e t e c t a n l a s f a l l a s n i l o s e r r o r e s e n l a capaci tación a d m i n i s t r a d a p u e s -

t o

q u e

n o

m o n i t o r e a n

l a apl icación d e

l o s c o n o c i m i e n t o s a d q u i r i d o s .

E s t o sólo p u e d e r e a l i z a r s e diseñando m e c a n i s m o s d e c o n t r o l b a s a d o s e n

l a evaluación d e l a capacitación

orm s d e e v a l u a c i ó n

r e t e s t

T i e n e c o m o o b j e t i v o i n v e s t i g a r e l n i v e l d e c o n o c i m i e n t o o

i n f o r m a -

ción q u e l i i i e i i l o s c a p a c i t a n d o s e n relación c o n e l c u r s o o e l t e m a q u e

279


35/47


36/47


37/47


38/47


39/47

evauacón

L a s p r e g m i t a s d e b e n f o r m u l a r s e e n u n l e n g u a j e s e n c i l l o p a r a q u e

t o d o e l g r u p o p u e d a e n t e n d e r l a s . L a s p r e g u n t a s específicas d e b e n

n v -

t a r a l o s p a r t i c i p a n t e s a r e a l i z a r c o m e n t a r i o s .


40/47

Mode lo de

Acti tudes

Aprendizaje

C onnpor tam ien to

Dversón

o abur r imiento

de los

part icipantes

Desarrol lo de conf ianza

y capacidades

conoc imientos , habi l idades,

apt i tudes)

Apicacón

de

confianza y capacidades

Improvsacón

individual

Resultados

« »

y

eecucón

en

la

organzacón

Figura 6 3

D ia g r ama

e evaluación

•

D e t e r m i n a r c l a r a m e n t e

qué información se

r e q u i e r e .

• E l a b o r a r p r e g u n t a s q u e p e r m i t a n o b t e n e r l a i n fo r m a ci ón r e -

q u e r i d a .

• Diseñar

l a

evaluación

d e m a n e r a t a l q u e l a s a c t i t u d e s p u e d a n s e r

r e p o r t a d a s e n términos c u a n t i t a t i v o s .

• P r o p i c i a r q u e l o s p a r t i c i p a n t e s r e a l i c e n c o m e n t a r i o s e s c r i t o s .

• P r o m o v e r q u e l o s p a r t i c i p a n t e s e x t e r i o r i c e n s u s p e r c e p c i o n e s a c e r

c a d e

c ó m o

o b t u v i e r o n

s e g u r i d a d

y

c o n f i a n z a e n e l p r o g r a m a p a r a

l a aplicación e n s u t r a b a j o .

P a r a r e g i s t r a r l a s r e s p u e s t a s p u e d e u t i l i z a r s e u n a e s c a l a d e L i k e r t

d e

1 a 5

p a r a m e d i r l a s r e s p u e s t a s d e l o s p a r t i c i p a n t e s e n c i n c o

e s c a l a s ;

c a d a

p u n t o d e l a e s c a l a

d e b e

t e n e r u n v a l o r . P o r e j e m p l o :

2 3 4 5

D e f i c i e n t e

M a l o

R e g u l a r M u y b u e n o E x c e l e n t e

29 C a p . 6 Evaluación y s e g u i m i e n t o d e l a capacitación

Ejemplo

d e evaluación de

actitudes

Contenido de l curso

¿ S e c u m p l i e r o n l o s o b j e t i v o s d e l c u r s o ? 1 2 3 4 5

¿ Q u é m e j o r a s i n t r odu ci r ía u s t e d e n e l d e s a r r o l l o d e l c u r s o

p a r a q u e

é s t e

r e s u l t e

m á s

e f e c t i v o ?

2 .

Presentación del programa

¿Se p r op i c i ó u n a p a r t i c i p a c i ó n a c t i v a e n l a s

s e s i o n e s

d e

t r a b a j o ? 1 2 3 4 5

¿ F u e r o n c l a r o s l o s e j e m p l o s y l o s m a t e r i a l e s ? 1 2 3 4 5

¿ Q u é m o d i ñ c a c i o n e s

s u g i e r e p a r a t i a c e r l a s p r e s e n t a c i o - -

n e s m á s e f e c t i v a s ?

3 . Organización del

programa

. • ;

¿ L a s a u l a s y l o s t a l l e r e s d e t r a b a j o

p e r m i t i e r o n

e l a p r e n d i

z a j e ?

1 2 3 4 5

¿ E s t u v o c ó m o d o

e n l a s i n s t a l a c i o n e s d u r a n t e e l c u r s o ? 1 2 3 4 5

¿ L e f u e fáci l l l e g a r a l l u g a r d e l c u r s o ? 1 2 3 4 5

4

Desarrollo

de capacidades seguridad y conBanza

¿A dqu i r i ó c a p a c i d a d d e c o n o c i m i e n t o s h a b i l i d a d e s y a c

t i t u d e s ? 1 2 3 4 5

¿ T i e n e l a c o n ñ a n z a d e q u e podrá a p l i c a r l o s c o n o c i m i e n t o s

a d q u i r i d o s e n s u t r a b a j o ? 1 2 3 4 5

Evaluación d e l a capacitación 291


41/47


42/47


43/47


44/47


45/47

E n

l a s p r u e b a s a b i e r t a s e s difícil c u a n t i f i c a r l a s r e s p u e s t a s ; s i n e m b a r -

g o , n o s p e r m i t e n o b s e r v a r e l r e p e r t o r i o v e r b a l y l o s c o n o c i m i e n t o s c o n

Relación de columnas


46/47

q u e c u e n t a c a d a p e r s o n a .

T I P O S

D E

R E A C T I V O S

L o s r e a c t i v o s p u e d e n s e r :

Abiertos o no

estructur dos

S o n aquéllos

e n

d o n d e s e o f r e c e l a o p o r t u n i d a d

d e

e x p r e s a r s e l i b r e -

m e n t e a c e r c a d e l o s c o n o c i m i e n t o s q u e s e s o l i c i t a n . P o r e j e m p l o :

¿ Q u é o p i n a s o b r e l a g l o b a li z a c ió n e c o n ó m i c a ?

Cerrados o estructur dos

S o n aquéllos

e n

d o n d e s e e s p e r a u n a r e s p u e s t a específica y g e n e r a l -

m e n t e c o r t a . P o r e j e m p l o :

M e n c i o n e

e l

n o m b r e d e l último e m p e r a d o r a z t e c a .

Opción múlt iple

S o n

aquéllos e n d o n d e s e o f r e c e n v a r i a s o p c i o n e s p a r a q u e e l c a p a c i -

t a n d o l a s a n a l i c e e i d e n t i f i q u e

l a

r e s p u e s t a c o r r e c t a . P o r e j e m p l o :

E l p e r i o d o c l á s i c o d e l o s m a y a s a b a r c a d e :

a ) 1 0 0 a . C . a 1 5 0 a . C .

J b ) 1 5 0 d . C . a 9 0 0 d . C .

1 0 0 d .

C .

a

1 5 4 1

d .

C .

Completar las frases

C o n s i s t e e n u n a oración i n c o n c l u s a , e n d o n d e s e

d e b e

c o l o c a r l a

p a l a b r a o f r a s e q u e c o m p l e t e

l a

i d e a . P u e d e d e j a r s e u n o o v a r i o s

e s p a -

c i o s p a r a l l e n a r . E j e m p l o :

P a b l o N e r u d a

n a c i ó

e n

. .

3 4

L a s s o n l a s cél u l a s d e l c e r e b r o .

C a p . 6 . Evaluación y . s e g u i m i e n t o d e l a capacitación

C o n s i s t e e n

d o s

c o l u m n a s p a r a l e l a s , u n a d e

l a s

c u a l e s c o n t i e n e

p r e m i s a s y l a o t r a p o s i b l e s r e s p u e s t a s . L a t a r e a d e l c a p a c i t a n d o c o n -

s i s t e e n i d e n t i f i c a r

l o s

i n c i s o s

q u e

t i e n e n relación c o n c e p t u a l .

P o r

e j e m p l o :

A n o t e e n e l

p a r é n t e s i s

e l

n ú m e r o d e l e s t a d o q u e l e c o r r e s p o n d e a

c a d a

c a p i t a l :

N a y a r i t ( ) H e r m o s i l l o

2 . V e r a c r u z ( ) C u l i a cá n

3 . Y u c a t á n ( ) J a l a p a

4 . S o n o r a ( ) C i u d a d V i c t o r i a

5 . S i n a l o a

( )

M o r e l i a

6 . T a m a u l i p a s ( ) T e p i c

7 . M i c h o a c á n ( ) M é r i d a

Falso verdadero

S o n r e a c t i v o s d e r e s p u e s t a c o r t a , e n d o n d e e l c a p a c i t a n d o

d e b e

d i s c r i m i n a r c o n c e r t i d u m b r e l a s a s e v e r a c i o n e s . Además, s e c o m p l e m e n -

t a

c o n u n a

p r e g u n t a

q u e

e x i g e

l a expl icación

d e l

porqué;

c o n

e s t a

p r e g u n t a s e e l i m i n a

e l

e f e c t o

d e

a c e r t a r

e n 5 0

d e

l a s r e s p u e s t a s . P o r

e j e m p l o :

E l h i p o p ó t a m o f o r m a p a r t e d e l s i s t e m a l ím b i co .

F a l s o ( ) . V e r d a d e r o ( )

E x p l i q u e

D e

actitud

S o n r e s p u e s t a s q u e

l a

p e r s o n a

d a

c o n b a s e

e n s u

percepción s o b r e

u n e v e n t o . P o r e j e m p l o :

E l T r a t a d o d e L i b r e C o m e r c i o T L C ) e s u n a o p o r t u n i d a d p a r a l o s

m e x i c a n o s .

T o t a l m o n t c

d e a c u e r d o b T o t a l m e n t e e n d e s a c u e r d o

T i p o s d e r e a c t i v o s 3 5

jer rquiz ción


47/47

L a

p e r s o n a t i e n e q u e o r d e n a r l a s f r a s e s . P u e d e t r a t a r s e d e f e c h a s

i m p o r t a n c i a

v a l o r e c o n ó m i c o , e t c . D e a c u e r d o c o n l a s i n s t r u c c i o n e s

s e j e r a r q u i z a e n f o r m a a s c e n d e n t e

o

d e s c e n d e n t e . P o r e j e m p l o :

O r d e n e l o s s i g u i e n t e s p u e s t o s d e u n a S e c r et a rí a d e E s t a d o e n

f o r m a

d e s c e n d e n t e :

) C oor di na c i ón

)

S e c r e t a r i o

) Di r ecc i ón d e áre a ' • ' ^

) J e f a t u r a s ' •

) S u b s e c r e t a r i o •

)

O f i c i a l M a y o r •

; ' •

) D i r e c c i o n e s g e n e r a l e s '

3 6

a p 6 .

Evauacón

y s e g u i m i e n t o d e

la capactacón

Consejos

pá os

para

el instructor

C PTULO

A

m

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