It Pro 005

ΤΕΥΧΟΣ

ΜΑΡΤΙΟΣ 2010

PRO

Windows Azure Η πλατφόρμα της Microsoft στο cloud

LinkedInΤο facebook των επαγγελματιών

Mobile phones management Στην ατζέντα του IT για το 2010

Ebox-Platform Η κρίση τέχνας κατεργάζεται

IT Management ONE SOLUTION TO RULE THEM ALL

005

Η προσπάθεια για την βελτιστοποίηση μιας συνεχώς μεταβαλ-λόμενης ΙΤ υποδομής απαιτεί να είμαστε ευκίνητοι , γι’ αυτό το λόγο επενδύοντας σε λύσεις όπως ο Microsoft® Exchange

Server 2010 έχουμε πλέον ευελιξία όσο αφορά τον τρόπο σχεδιασμού, ανάπτυξης και εγκατάστασης ανάλογα με τις ανάγκες μας.

Παράλληλα όμως απλοποιείτε ο τρόπος για την συνεχή διαθεσιμότη-τα των υπηρεσιών στους χρήστες.>> Υπάρχουν περισσότερες επιλογές όσο αφορά το Storage Hardware που ξεκινούν από το παραδοσιακό Storage Area Network (SAN) και καταλήγουν σε απλό αποθηκευτικό χώρο Direct Attach Storage(DAS) που έχουμε και στους οικιακούς υπολογιστές.>> Νέα ενιαία λύση όσο αφορά την υψηλή διαθεσιμότητα και την α-νάκτηση από Καταστροφές η οποία ονομάζεται Mailbox Resiliency. Πλέον λειτουργούμε με λογική “per Database”, δηλαδή έχουμε πολ-λαπλά αντίγραφα της βάσης δεδομένων που έχουμε αποθηκεύσει τα δεδομένα μας σε πολλαπλούς Servers, οι οποίοι μπορεί να είναι ακό-μα και σε disaster recovery sites. Ένα από αυτά τα αντίγραφα θεω-ρείται το ενεργό και σε περίπτωση καταστροφής ενεργοποιείται ένα α-πό τα υπόλοιπα (παθητικά) αντίγραφα. >> Νέο διαχειριστικό μοντέλο βασισμένο σε ρόλους (Role-Based Administration) το οποίο με τη χρήση του Web Based Exchange Control Panel, μπορεί να δώσει δυνατότητες αυτοεξυπηρέτησης στους χρήστες, όπως αφαίρεση και πρόσθεση μελών από κάποιο Distribution List, moderation Distribution Lists (έγκριση ή άρνηση αποστολής κά-ποιου μηνύματος από το Distribution List προς κάποιο παραλήπτη) και κατανοητό για τον χρήστη Message Tracking.Η συνεργασία όλων των παραπάνω μπορεί να επιφέρει μείωση στο κόστος υλικού από 50 έως 70% αλλά και στο διαχειριστικό κόστος α-πό 15 έως 20%. Η επιτυχία της κάθε επιχείρησης εξαρτάται από το πόσο παραγωγικοί είναι οι εργαζόμενοι της και η παραγωγικότητα τους εξαρτάται από το πόσο εύκολα μπορούν να επικοινωνήσουν και να συνεργαστούν με τους συναδέλφους τους.

Ο Microsoft® Exchange Server 2010 προσφέρει την ελευθερία της ασφαλής πρόσβασης των χρηστών σε όλα τους τα δεδομένα – e-mail, φωνητικά μηνύματα, ημερολόγιο, Βιβλίο διευθύνσεων και άλ-λα- από σχεδόν όλες τις πλατφόρμες, Web Browser, υπολογιστής, κινητό ώστε να μπορούν να κάνουν περισσότερα, πιο γρήγορα όπου και αν βρίσκονται.

>> Διαχείριση της ογκώδους και καταιγιστικής σε ρυθμό πληροφο-ρίας που λαμβάνει ο κάθε χρήστης στο γραμματοκιβώτιο του με την προβολή των μηνυμάτων «ανα συζήτηση» ή θεματική ενότητα (conversation view). Εάν μέσα στη μέρα έχουμε ανταλλάξει 5 μη-νύματα με έναν συνεργάτη με την χρήση του conversation view θα δούμε μόνο 1 αντικείμενο στο Inbox αντί για 5!>> Mail Tips τα οποία εμφανίζονται κατά την σύνθεση κάποιου νέου μηνύματος και πληροφορούν τον χρήστη ότι προσπαθεί να στείλει για παράδειγμα ένα μήνυμα σε κάποιο παραλήπτη που δεν είναι διαθέσιμος. >> Δυνατότητα Speech to Text με την οποία αν λάβουμε κάποιο φωνητικό μήνυμα στο Inbox μας o Exchange το μετατρέπει με α-ναγνώριση φωνής σε κείμενο.>> Συγχρονισμός των μηνυμάτων SMS από το κινητό μας στο inbox μας (SMS Sync).

Όλα τα παραπάνω είναι ασφαλώς διαθέσιμα μέσω από το νέο Web περιβάλλον του Microsoft® Outlook® Mobile (Πρώην Outlook Web Access) το οποίο πλέον υποστηρίζει τους περισσότερους μεγάλους browsers της αγοράς πέρα από τον Internet Explorer (Mozilla, Safari). Τα περισσότερα από αυτά τα χαρακτηριστικά εί-ναι επίσης διαθέσιμα και στο νέο Microsoft® Outlook® Mobile ή συμβατή κινητή συσκευή.

Λαμβάνοντας λοιπόν υπόψη τους πολλούς τρόπους αλλά και τον δι-αφορετικό τύπο συσκευών, οι οποίες έχουν πρόσβαση στο σύστη-μα μας είναι πιο σημαντικό από ποτέ να λάβουμε υπόψη την ασφά-λεια και την προστασία τον δεδομένων που διακινούνται.>> Ενσωματωμένη λύση για Archiving “Out of the box”. Βοηθά στην αντιμετώπιση του προβλήματος της αποθήκευσης δεδομένων σε το-πικά αρχεία PST που διαφορετικά είναι δύσκολα να βρεθούν, να δι-αχειριστούν και να προστατευτούν.>> Διαχείριση της χρονικής περιόδου διατήρησης των δεδομένων με αυτοματοποιημένα Retention Policies. >> Transport Rules που σε συνεργασία με την υπηρεσία του Rights Management Service (RMS) μπορούν να προστατέψουν αυτόματα μηνύματα κατά την διακίνηση τους. Τέλος μια από τις πιο ση-μαντικές δυνατότητες του Microsoft® Exchange Server 2010 είναι ότι έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να είναι ευέλικτος και να προσφέρει την επι-λογή της ανάπτυξης του on-premise, σαν Microsoft-Hosted υπηρεσία με την μορφή του Exchange Online ή συνδυασμός και των δύο. ad

vert

oria

l

Νέος και αποδοτικόςΣήμερα, πιο πολύ από ποτέ, έχουμε την ανάγκη για ένα σύστημα επικοινωνίας που θα κατεβάσει το κόστος αλλά θα διευρύνει τους τρόπους συνεργασίας και επικοινωνίας με τους συνεργάτες μας. Ο Microsoft® Exchange Server 2010 είναι εδώ για να μας προσφέρει νέα επίπεδα αξιοπιστίας και αποδοτικότητας με νέες δυνατότητες που απλουστεύουν την διαχείριση του, προστατεύουν τις ευαίσθητες πληροφορίες και προσφέρουν πρόσβαση στους χρήστες στα δεδομένα τους από παντού.

EditorialIndex4

ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2009PRO

Plain Vanilla ή Custom-ια

Περιεχόμενα 6Do (much) more with (even) less. Οι απαιτήσεις που έχουν διαμορφωθεί από την κρίση καθιστούν ακόμα πιο δύσκολο το έργο του IT Manager

Νέα και τάσεις 10Διαβάστε όλες τις νέες εξελίξεις από το χώρο του IT. Μεταξύ άλλων διαβάστε για τη νέα γενιά servers της IBM, για τις εξελίξεις στο desktop virtualization, αλλά και μια σειρά από συνεργασίες που αλλάζουν το

καθημερινό business. Επιπλέον διαβάστε για τη διαφορετική προσέγγιση που έχουν οι vendors όσον αφορά στις λύσεις για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις.

IT Management 20 Οι νέες προκλήσεις που διαμορφώνονται για τον IT manager, από τα χέρια του οποίου πρέπει να περάσει οποιαδήποτε λεπτομέρεια της υποδομής IT που διαθέτει μια επιχείρηση και ταυτόχρονα να την

ευθυγραμμίζει με τη στρατηγική της επιχείρησης.

Interview 31Συνέντευξη με το Mat Watts strategic advisor της Netapp, ο οποίος μας ενημερώνει για το όραμα της εταιρείας για το cloud computing

Hands On 44Γνωριμία με το ebox-platform μια λύση small business server για μικρές επιχειρήσεις ή

τμήματα μεγαλύτερων

Ανάλυση 34Η στρατηγική της Samsung στα business προϊόντα. Διαβάστε όλες τις εξελίξεις από την έκθεση ISE 2010 στο Άμστερνταμ.

Ανάλυση 36Εκμεταλλευτείτε στο έπακρο τις δυνατότητες που δίνει το LinkedIn, είτε ψάχνετε για δουλειά είτε αναζητάτε κάποιον υποψήφιο

Index

Μια ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα τάση βρίσκεται σε εξέλιξη τον τελευταίο καιρό και αφορά στην αντιμετώπιση που έχουν οι επιχειρήσεις πάνω σε εφαρμογές όπως είναι τα συστήματα ERP. Μέχρι σήμερα υπήρχε η άποψη ότι το ERP για να μπορέσει να λειτουργήσει σε μια επιχείρηση θα έπρεπε να περάσει από αρκετά μεγάλο customization – με άλλα λόγια να κοπεί και να ραφτεί στα μέτρα της επιχείρησης. Αυτό μπορεί να ακούγεται ιδιαίτερα λογικό, αφού κανείς δεν μπορούσε να έχει την απαίτηση μια επιχείρηση να αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί για χρόνια. Βέβαια αυτό το customization σε πολλές περιπτώσεις αποδεικνυόταν μια μαύρη τρύπα, αφού αποτελούσε τη βασικότερη αιτία καθυστερήσεων στην ολοκλήρωση του project αλλά και ένα από τα μεγαλύτερα τμήματα του κόστους υλοποίησης. Ακόμα και έτσι όμως κανείς δεν είχε αντιληφθεί το μεγαλύτερο πρόβλημα που έφερνε το cus-tomization και το οποίο έγινε αντιληπτό the hard way ως συνήθως. Το μεγαλύτερο ζήτημα λοιπόν προέκυπτε μόλις μια επιχείρηση αποφάσιζε να προχωρήσει σε αναβάθμιση γιατί πλέον η έκδοση που χρησιμοποιούσε δεν μπορούσε να καλύψει τις ανάγκες της. Εκεί πλέον τα πράγματα γίνονταν πολύ δύσκολα αφού το κόστος μιας τέτοιας μετάβασης είναι πραγματικά δυσβάσταχτο. Έτσι υπάρχουν αρκετές εταιρείες, οι οποίες μπαίνουν στη διαδικασία να ξηλώσουν τις υλοποιήσεις τους – συνήθως με πάρα πολύ μεγάλο customization – και να προχωρούν σε υλοποιήσεις plain vanil-la. Αυτή η προσέγγιση βέβαια παρέχει μεγαλύτερη ευελιξία σε θέματα αναβαθμίσεων κάτι που μοιάζει αναγκαίο ειδικά με τις αλλαγές που πραγματοποιούνται σε επίπεδο τεχνολογίας, που καθιστά σαφές ότι μια εφαρμογή δεν μπορεί να σε καλύψει για μεγάλο χρονικό διάστημα. Οπότε πλέον η επιχείρηση μπαίνει σε μια διαφορετική διαδικασία – που δεν είναι άλλη από το να προσαρμόσει τις δικές της διαδικασίες πάνω σε αυτές του ERP. Μια τέτοια προσέγγιση στα πλαίσια του cost cutting μπορεί να φανεί ιδιαίτερα λογική. Τι γίνεται όμως με αυτή την προσέγγιση και την έννοια του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος; Για πολλά χρόνια η έννοια του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος που είχε μια επιχείρηση από την υλοποίηση ενός συστήματος ERP προέκυπτε από το integration που με τις υπάρχουσες διαδικασίες της εταιρείας. Τώρα αν μεταβούμε στο άλλο άκρο, είναι πολύ δύσκολο να αντιληφθεί κανείς πως θα διαχωρίζονται δυο επιχειρήσεις που έχουν εγκαταστήσει το ίδιο πακέτο και έχουν τροποποιήσει τις διαδικασίες τους ώστε να προσαρμοστούν με αυτές του πακέτου. Σε πολλές περιπτώσεις η αποτελεσματικότητά τους θα γίνει καλύτερη αφού οι κατασκευαστές ολοκληρώνουν διαδικασίες, οι οποίες στηρίζονται σε βέλτιστες πρακτικές, αλλά ταυτόχρονα δείχνει να μειώνεται η αξία που παρέχει η εφαρμογή της εκάστοτε λύσης. Είναι προφανές ότι βρισκόμαστε σε ένα κομβικό σημείο πάνω στο ζήτημα ERP και απαιτείται ιδιαίτερη προσοχή στον τρόπο με τον οποίο θα προσεγγίσουμε το θέμα. Νέα μοντέλα όπως το SaaS ξεπηδούν αλλάζοντας για πάντα το τοπίο στην εν λόγω αγορά και οι κατασκευαστές ετοιμάζονται να δώσουν τις δικές τους απαντήσεις φέρνοντας όμως στο μυαλό και τις πραγματικές ανάγκες – και από πλευράς κόστους – των επιχειρήσεων.

PRO

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΚΔΟΣΗΣΑντώνης Ρουσελιωτάκης

ΑΡΧΙΣΥΝΤΑΚΤΗΣΝίκος Τηλιακός

ART DIRECTOR Παύλος Ζερβός

ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣΓιάννης Βρόντος

ΔΙΟΡΘΩΣΗΦώτης Καραμπεσίνης

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣΣτέβη Φλωράκη

ΥΠΟΔΟΧΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣΚατερίνα Μόσχου

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣΧρήστος Κυρατζής

ΕΚΤΥΠΩΣΗΧαϊδεμένος

ΔΙΑΝΟΜΗ“Άργος” Πρακτορείο Διανομής Τύπου

ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΙΤ Publications Hellas ΕΠΕ, μέλος του Ομίλου “Εκδόσεις Λυμπέρη” Ιωάννου Μεταξά 80, 194 00, Κορωπί, Τηλ.: 210-6688 040, Fax: 210-6688 080

ΕΚΔΟΤΗΣ Αντώνης Ρουσελιωτάκης

Νίκος Τηλιακός[email protected]

PRO

005ΤΕΥΧΟΣ

ΜΑΡΤΙΟΣ 2010

ViewpointΆρθρο του Αντώνη Ρουσελιωτάκη6

ΜΑΡΤΙΟΣ 2010PRO

Όσοι έχουν ασχοληθεί με περικοπές, PnLs και όλα τα συναφή βρίσκονται πάντα μπροστά σε ένα με-γάλο δίλημμα: “Εάν καταφέρω να μειώσω δρα-ματικά το κόστος μου χωρίς να πειράξω την ποι-

ότητα, θα θεωρηθώ επιτυχημένος και αποτελεσματικός. Από την άλλη μεριά, εάν όντως τα καταφέρω, τι ακριβώς θα σημαίνει αυτό το κατόρθωμα για την κατασπατάληση πόρων που πραγματοποιούνταν μέχρι σήμερα;”Το εν λόγω δίλημμα θυμίζει την περίφημη “Λίστα του Σίντλερ” όπου ο φυλακισμένος βιάζεται να αποδείξει πόσο καλά και γρήγορα συναρμολογεί ένα ρολόι προ-κειμένου να μην χάσει τη ζωή του, μόνο για να ανακα-λύψει ότι ο φύλακάς του διαίρεσε τις ώρες εργασίας με τον χρόνο συναρμολόγησης για να υπολογίσει ότι τα ή-δη συναρμολογημένα ρολόγια είναι πολύ λιγότερα απ’ ότι θα έπρεπε... Μπαμ...

Στην εποχή που ζούμε όμως, τέτοιες στενοκεφαλιές και (ψευτο)διλήμματα, δεν έχουν καμία θέση. Η εταιρεία βα-σίζεται στα στελέχη της ώστε να περάσει κατά το δυνατόν αλώβητη την κρίση, ενώ βασίζεται ακόμη περισσότερο στα τμήματα ΙΤ προκειμένου να τις δώσουν λύσεις που μόνο η τεχνολογία μπορεί να προσφέρει: Αυτοματοποίηση διαδι-κασιών, καλύτερο reporting, διαχείριση πελατών, νέα κα-νάλια επικοινωνίας και πώλησης (Web, telesales κ.λπ.), εκμετάλλευση των social media και πολλά άλλα.

Από τις στιγμή που ο επικεφαλής του ΙΤ έχει ξεκαθαρίσει τις προτεραιότητές του, καθίσταται σαφές ότι θα πρέπει να κινηθεί προς αυτήν την κατεύθυνση, αφήνοντας πίσω του κάθε ανησυχία ή φόβο για το παρελθόν. Χωρίς άμεση α-ντίδραση στο παρόν, απλά δεν θα υπάρχει μέλλον, τόσο για την επιχείρηση, όσο και για τον ίδιο.

Τι σημαίνει αυτό σε πιο πρακτικό επίπεδο; Κατά τη γνώ-μη μου, σημαίνει τρία βασικά πράγματα:1. Ο IT manager (αλλά και το τμήμα του συνολικότερα) θα πρέπει να μάθει πολύ καλύτερα κάθε διαδικασία της επιχείρησης ώστε να καταλάβει αφενός το πως μπορεί να τη βελτιώσει, αφετέρου το τι μπορεί να προτείνει προς τη διοίκηση.2. Το τμήμα ΙΤ θα πρέπει να μελετήσει με προσοχή αλλά και γρήγορα, κάθε νέα τεχνολογία που υπόσχεται θεαμα-

τικές αλλαγές. Υπηρεσίες cloud computing, virtualization, λύσεις mobile και πολλές ακόμη θα πρέπει να βρίσκονται ψηλά στη λίστα των προτεραιοτήτων του.3. Όλες οι υφιστάμενες συμφωνίες θα πρέπει να επανε-ξεταστούν. Τίποτα δεν θα πρέπει να θεωρείται δεδομέ-νο, τίποτα δεν θα πρέπει να γίνεται επειδή “μέχρι τώρα έ-τσι γίνονταν”, και κάθε προμηθευτής θα πρέπει να νοιώ-σει την πίεση για καλύτερο offering (όχι μόνο σε θέματα τιμής, αλλά και σε θέματα υποστήριξης και επιπλέον πα-ροχών), ακριβώς όπως τη νοιώθει η επιχείρηση από τους δικούς της πελάτες.

Κατανοώ ότι είναι δύσκολο να πιέζει κανείς για μείωση τιμών και αύξηση παροχών, και σίγουρα υπάρχει κάποιο όριο κάτω από το οποίο η “συνταγή” χαλάει και η προσφε-ρόμενη υπηρεσία δεν θα μας καλύπτει σωστά.Μην ξεχνάτε όμως ότι ζούμε σε δύσκολες εποχές, και αυ-τή ακριβώς η πίεση υπάρχει παντού. Οι σημαντικές αλλα-γές έχουν ως βασική τους προϋπόθεση τη διατάραξη του status quo, και από τη στιγμή που δεχόμαστε ότι θα πρέ-πει να προχωρήσουμε στις πρώτες, θα πρέπει να είμαστε αντίστοιχα έτοιμοι για να διαταράξουμε το δεύτερο.

Μόλις τις προάλλες διάβαζα για την νέα τάση γύρω από τις εγκαταστάσεις ERP στις ΗΠΑ, όπου αρκετοί CIOs βλέπουν ότι η υφιστάμενη, πλήρως customized, υποδομή τους, ό-χι μόνο τους έχει στοιχίσει ένα σωρό χρήματα, όχι μόνο δεν τους αφήνει να εκμεταλλευτούν τις αναβαθμίσεις και τις βελτιώσεις του κατασκευαστή (λόγω του εκτεταμένου custom code και των άπειρων μικροεφαρμογών και “πα-τέντων”), αλλά επιπλέον, τους κρατάει πίσω από τον αντα-γωνισμό αφού δεν τους αφήνει να εκμεταλλευτούν όλες τις σύγχρονες εξελίξεις.Η αντίδρασή τους; Ξήλωμα της παλιάς υποδομής και εγκα-τάσταση νέου και σύγχρονου ERP με τη λογική του “plain vanilla”, ώστε να μηδενιστούν τα έξοδα σε συμβούλους και εξωτερικούς προγραμματιστές.

Μία σίγουρα ακραία αντίδραση, αλλά μην ξεχνάτε:

Οι ακραίες καταστάσεις απαιτούν και ακραίες λύσεις.

Με τις δαπάνες σε θέματα ΙΤ να έχουν... “πατήσει φρένο” και τους διαθέσιμους ανθρώπινους πόρους να βαίνουν μειούμενοι, ο σύγχρονος IT Manager έχει να αντιμετωπίσει μία μεγάλη πρόκληση: Να συνεχίσει να τρέχει την επιχείρηση με λιγότερες δυνάμεις και παράλληλα να προσφέρει καινοτόμες ιδέες για να τη διαφοροποιήσει από τον ανταγωνισμό. Γίνεται; Δυστυχώς... γίνεται!

Do (much) more with (even) less

PRO

Η εταιρεία βασίζεται στα στελέχη της ώστε να περάσει κατά το δυνατόν αλώβητη την κρίση, ενώ βασίζεται ακόμη περισσότερο στα τμήματα ΙΤ προκειμένου να τις δώσουν λύσεις που μόνο η τεχνολογία μπορεί να προσφέρει: Αυτοματοποίηση διαδικασιών, καλύτερο reporting, διαχείριση πελατών, νέα κανάλια επικοινωνίας και πώλησης, εκμετάλλευση των social media και πολλά άλλα.Αντώνης Ρουσελιωτάκης, διευθυντής της IT Publications.

H Trend Micro με τη σουίτα Leak Proof προσφέρει ολοκληρωμένη λύση Data LossPrevention αντιμετωπίζοντας αποτελεσματικά το πρόβλημα διαρροής σημαντικών δεδομένων από εσωτερικούς και εξωτερικούςχρήστες

Digital SIMA, 210-9010 401, www.digitalsima.gr

Τ έτοια δεδομένα είναι για παράδειγμα πελατολόγια, οικονομικά στοιχεία, ε-μπορικά μυστικά κ.λ.π. ή ακόμη ευαί-

σθητα προσωπικά δεδομένα, πνευματικές ιδι-οκτησίες, βιομηχανικά μυστικά κ.α.

Κάποια από τα δεδομένα αυτά, παρόλο που είναι εμπιστευτικά, τα διαχειρίζεται ένα πλή-θος εργαζομένων που είτε από απλή απροσε-ξία είτε από πρόθεση μπορεί να τα διαρρεύ-σει. Επιπρόσθετα μπορεί να υποκλαπούν από κάποιον εξωτερικό χρήστη ο οποίος έτυχε να διασπάσει την ασφάλεια του δικτύου.

H Trend Micro με τη σουίτα Leak Proof προ-σφέρει ολοκληρωμένη λύση Data Loss Prevention αντιμετωπίζοντας αποτελεσμα-τικά το πρόβλημα διαρροής σημαντικών δε-δομένων από εσωτερικούς και εξωτερικούς χρήστες.

Πιο συγκεκριμένα η λύση Leak Proof προσφέρει:>> Κατηγοριοποίηση και διαβάθμιση των ε-μπιστευτικών αρχείων και με άλλους τρό-πους πέραν της απλής καταγραφής τους, ό-πως π.χ. με λέξεις – κλειδιά, ώστε να διασφα-λίζεται η προστασία και σε αρχεία που θα ξε-φύγουν της προσοχής αυτού που θα κάνει την καταγραφή, ή σε εμπιστευτικά αρχεία που θα δημιουργηθούν εκ των υστέρων. Επίσης με τη χρήση κατάλληλων Patterns διασφαλίζο-νται από τη διαρροή αρχεία, που δημιουργού-νται μέσω διαδικασίας εξαγωγής, από βάσεις δεδομένων.

>> Υποστήριξη αρχείων διαφόρων τύ-πων (office files, graphics files, software engineering files, archived/compressed files, κλπ)>> Δημιουργία «αποτυπώματος» του εμπι-στευτικού αρχείου ώστε να μπορεί να ανα-γνωρισθεί αν αλλάξει μορφή η θέση.>> Έλεγχο όλων των συσκευών και μέσων ει-σόδου/εξόδου δεδομένων (HDD, USB, CD/DVD, IrDA, COM, Bluetooth, LTP, εκτυπω-τές κ.λ.π.)>> Έλεγχο των μέσων επικοινωνίας (email, Webmail, IM, P2P, FTP, Skype, File Share, Active Sync κ.λ.π.)>> Εμπόδιση πρόσβασης και ειδοποίηση του χρήστη ότι το συγκεκριμένο αρχείο είναι ε-μπιστευτικό. Επίσης ο χρήστης θα πρέπει να δικαιολογεί τις ενέργειές του, ώστε να απο-φευχθεί η διαρροή από αμέλεια (ή η δικαιο-λογία της αμέλειας)>> Πλήρη καταγραφή των ενεργειών και των επεμβάσεων που έγιναν στα εμπιστευτικά αρ-χεία, ώστε ακόμη κι αν διαρρεύσουν, να μπο-ρεί να εντοπιστεί ο υπεύθυνος.

H λύση Data Loss Prevention της Trend Micro αποτελείται από την εφαρμογή που ε-γκαθίσταται στο Server (μπορεί να εγκατα-σταθεί και σε virtual server) και τον agent για τους client. Η χρέωση είναι ανάλογη του αριθμού των χρηστών, ώστε η λύση DLP της Trend Micro να μην απευθύνεται μόνο σε μεγάλους οργα-νισμούς, αλλά σε κάθε επιχείρηση που ενδια-φέρεται να διασφαλίσει την εμπιστευτικότητα των δεδομένων της. ad

vert

oria

l

Αποτροπή Απώλειας Δεδομένων

Προστατεύοντας τα σημαντικότερα assets Οι εταιρείες και οι οργανισμοί έχουν από τη φύση τους ανάγκη να προστατεύσουν τα σημαντικά και εμπιστευτικά δεδομένα τους από τυχόν διαρροή.

προστατεύσουν

News & trendsΣτον αστερισμό των μικρομεσαίων8


Cloud vs. On-premise round 1Οι αλλαγές που πραγματοποιούν μεγάλοι vendors στο τοπίο του IT για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις καθιστά το 2010 ιδιαίτερα ενδιαφέρον από πλευράς εξελίξεων.

Τουλάχιστον δυο μεγάλοι κατασκευαστές, οι IBM και Microsoft, έχουν κάνει ξεκάθαρο ότι εστιάζουν στο χώρο των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων με τις πιο πρόσφατες προσφορές τους. Οι δυο εταιρείες αποφάσισαν να ακολουθήσουν

διαφορετικές πορείες για τον τρόπο με τον οποίο θα απευθυνθούν στις επιχειρήσεις και μάλιστα το ιδιαίτερο ενδιαφέρον είναι ότι επιλέγουν μοντέλα, τα οποία ξεφεύγουν τελείως από αυτό που θα περίμενε κανείς παραδοσιακά από αυτές τις δυο εταιρείες. Η μόνη απάντηση που μένει να δώσει η κάθε επιχείρηση - η οποία όμως μάλλον θα της καθορίσει και με τον ποιο κατασκευαστή θα συνεργαστεί - είναι αν θέλει να τρέξει τις εφαρμογές της στο σύννεφο ή να χρησιμοποιήσει ένα προετοιμασμένο offering, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί on-premise.

Όλα στο σύννεφο Μπορεί η στρατηγική της Microsoft όσον αφορά στο cloud να βρίσκε-ται υπό συνεχή διαμόρφωση και εξέλιξη, αλλά ένας χώρος, τον οποίο η εταιρεία θεωρεί ότι είναι έτοιμος να προχωρήσει σε αυτό το μοντέλο computing και διαθέτει και το αντίστοιχο offering είναι αυτός των μι-κρών και μεσαίων επιχειρήσεων. Σύμφωνα με τον Birger Steen vice president της εταιρείας για το κομμάτι των SMB και της διανομής, ο χώρος των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων, αποτελεί μια από τις πλέον αναξιοποίητες αγορές.

Ένας ιδιαίτερα ευρύς ορισμός για τη μικρομεσαία επιχείρηση - που κατά βάση καταδεικνύει ένα και από τα πιο σημαντικά θέματα της ελ-ληνικής αγοράς - είναι ότι πρόκειται για εταιρείες, οι οποίες διαθέτουν από 1 ως 500. Όπως αντιλαμβάνεται εύκολα κανείς μια επιχείρηση με 500 εργαζόμενους ή ακόμη και με 300 για τα ελληνικά δεδομένα θε-ωρείται μεγάλη. Από την άλλη όμως φαίνεται ότι σε μεγάλο βαθμό η αντιμετώπιση από τους κατασκευαστές παραμένει ίδια ανεξάρτητα α-πό τον αριθμό των εργαζόμενων.

Οι εκτιμήσεις της Microsoft είναι ότι σε όλο τον κόσμο υπάρχουν πά-νω από 150 εκατομμύρια μικρομεσαίες επιχειρήσεις, από τις οποίες μόνο τα 10 εκατομμύρια χρησιμοποιούν πληροφορική και μάλιστα με τον πιο στοιχειώδη τρόπο.

Σύμφωνα με τα λεγόμενα του Steen: “ Πρόκειται για έναν από τους χώρους που δεν έχει δεχθεί την εξυπηρέτηση που του αρ-μόζει και ο οποίος αναζητά λύσεις χαμηλού κόστους, που εί-ναι εύκολες στη συντήρηση. Θέλουμε να φέρουμε την τεχνο-λογία της Microsoft στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις με έ-ναν προσιτό τρόπο, χρησιμοποιώντας το cloud computing.”

To cloud computing φέρνει στοιχεία και πλεονεκτήματα, τα οποία δεν ήταν διαθέσιμα μέχρι σήμερα στις μικρές και μεσαίες επιχειρή-σεις. Συνήθως οι ο χώρος πρέπει να καλυφθεί από λύσεις που προ-έρχονται από το χώρο των μεγάλων επιχειρήσεων και για να ταιριά-ξουν στις μικρομεσαίες οι κατασκευαστές περιορίζουν τις υποστη-ριζόμενες λειτουργίες. Από την άλλη υπάρχει η λύση - που δεν κα-λύπτει τις ανάγκες των εταιρειών όμως σύμφωνα με το Steen - των μικρότερων κατασκευαστών. Σε κάθε περίπτωση, η συντήρηση του software μπορεί να αποδειχθεί πιο προβληματική σε σχέση με εται-ρείες που διαθέτουν μεγαλύτερα budgets για επενδύσεις στο ΙΤ. Έ-τσι το cloud computing παρέχει ένα μοντέλο, το οποίο μπορούν να εκμεταλλευτούν οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις ώστε να έχουν χαρακτηριστικά και αξιοπιστία που μέχρι σήμερα απολάμβαναν μό-νο οι μεγάλες επιχειρήσεις. Πέρα από αυτό επιτρέπει στις επιχει-

ρήσεις να μειώσουν το CAPEX αφού η αγορά νέου εξοπλισμού εί-ναι ιδιαίτερα δαπανηρή και μπορεί να αποβεί και αχρείαστη ειδικά αν το business δεν έχει στάνταρ απαιτήσεις από τον εξοπλισμό ό-πως τυχαίνει σε αρκετές εταιρείες που το workload είναι εποχικό. Η Microsoft ακολουθεί μια ιδιαίτερα επιθετική πολιτική με το cloud αφού βλέπει ότι το ενδιαφέρον της αγοράς στρέφεται προς τα εκεί. Θα πρέπει να σημειώσουμε ότι στα μέσα Μαρτίου, η εταιρεία σταμά-τησε την εξέλιξη του Essential Business Server - μιας ολοκληρω-μένης λύσης - που περιλάμβανε mail, firewall και άλλα και απευ-θυνόταν στις επιχειρήσεις μεγέθους 75 με 250 χρήστες. Ο EBS δεν λειτούργησε για αρκετούς λόγους. Ένας από τους βασικότερους εί-ναι ότι οι μικρές εταιρείες αγοράζουν software τμηματικά. Με άλλα λόγια μπορούν να αγοράσουν ένα file server σήμερα και ένα mail server σε έξι με δώδεκα μήνες. Από την άλλη η εγκατάσταση ενός ολοκληρωμένου πακέτου, έφερνε τις εταιρείες μπροστά στην ανά-γκη να αντικαταστήσουν εφαρμογές, οι οποίες λειτουργούσαν άψο-γα μέχρι εκείνη τη στιγμή. Άλλος ένας λόγος, που οδήγησε τη Microsoft σε αυτή την απόφαση

Οι εκτιμήσεις της Microsoft είναι ότι σε όλο τον κόσμο υπάρχουν πάνω από

150 εκατομμύρια μικρομεσαίες επιχειρήσεις, από τις οποίες μόνο τα 10 εκατομμύρια χρησιμοποιούν πληροφορική και μάλιστα με τον πιο στοιχειώδη τρόπο

9

ΜΑΡΤΙΟΣ 2010 PRO

ήταν και η έκταση που παίρνει το virtualization, το οποίο οι εταιρείες χρησιμοποιούν ολοένα και πε-ρισσότερο για το consolidation του software σε μι-κρότερο αριθμό από servers. Σε τελική ανάλυση το cloud computing παρέχει μια πιο ενδιαφέρου-σα εναλλακτική λύση, κατέληξε ο Steen. Η Microsoft πλέον προτρέπει τις εταιρείες αυ-τού του χώρου να προχωρήσουν στις λύσεις που παρέχει η εταιρεία μέσω του cloud, όπως για παράδειγμα τη λύση Business Productivity Online Suite (http://www.microsoft.com/online/business-productivity.mspx). Οι εταιρείες μπο-ρούν να αγοράσουν τη λύση αυτή είτε μέσω με-ταπωλητών της Microsoft ή απευθείας από την ί-δια την εταιρεία. Το κόστος υπολογίζεται ανά χρή-στη ανά μήνα, ξεκινώντας από τα 10$ ανά χρήστη. Η λύση BPOS, παρέχει έναν αριθμό από online components, ανάμεσα στα οποία περιλαμβάνονται τα Microsoft Exchange, SharePoint, Office Live Meeting και Office Communications Online. Σύμ-φωνα με την εταιρεία πάνω από ένα εκατομμύριο χρήστες έχουν δοκιμάσει τη λύση BPOS και πολλοί από αυτούς ανήκουν στο χώρο των μικρών και με-σαίων επιχειρήσεων. Άλλωστε θα πρέπει να θε-ωρούμε δεδομένο ότι κάθε προϊόν της Microsoft θα αποκτήσει αργά ή γρήγορα το αντίστοιχο cloud component. Βέβαια η εταιρεία καθώς θέλει στην ουσία να καλύπτει όποιες ανάγκες έχει μια επιχεί-ρηση, συνεχίζει να προσφέρει το Small Business Server, ο οποίος είναι αντίστοιχης λογικής με τον Essential Business Server, ο οποίος περιλαμβάνει τον Exchange Server, τις υπηρεσίες Sharepoint, τη λύση Forefront Security για τον Exchange και άλλα. Ανάλογα την έκδοση τώρα – υπάρχουν δυο – περιλαμβάνεται στο πακέτο και ο SQL Server. Δεν θα πρέπει να ξεχάσουμε να αναφέρουμε ότι η εταιρεία παρέχει και το Windows Server 2008 R2 Foundation Server, που είναι μια λύση που έρ-χεται μαζί με το hardware σε ιδιαίτερα προσιτή τι-μή, απαλλαγμένο μάλιστα από το θέμα των CALs για μέχρι 15 χρήστες.

Γίνεται όμως και on-premiseΔεν συμμερίζονται όμως όλοι οι κατασκευαστές την ίδια αντίληψη για το cloud - όχι ακόμη τουλάχι-στον. Ενδιαφέρον παρουσιάζει η άποψη του Caleb Barlow, director - SMB solutions development της IBM. “Η αντίληψη ότι όλα θα μεταφερθούν στο cloud είναι σχετικά αφελής. Ειδικά στην περίπτω-ση των μικρών επιχειρήσεων είναι ακόμα πιο σα-φής η ανάγκη για αποθήκευση επεξεργασία δεδο-

μένων on-site, κάτι που θα συνεχιστεί και στο μέλ-λον. Ο Barlow σημείωσε παράγοντες, όπως είναι για παράδειγμα, οι περιορισμοί του bandwidth που μπορεί να έχουν σημαντική επίπτωση στην απόδο-ση κάθε offering που προέρχεται από το cloud. Η πρόταση της εταιρείας για το χώρο “ακούει” στο όνομα Lotus Foundations. Με την εν λόγω λύση μια μικρή επιχείρηση ή ένα τοπικό γραφείο μπο-ρεί να τρέχει ένα server ή ένα appliance, στον ο-ποίο θα βρίσκονται εγκατεστημένες όλες οι εφαρ-μογές που μπορεί να απαιτούνται για το λόγο αυ-τό. Περιλαμβάνει software για e-mail, calendars, επαφές, file server και backup όπως και τη σου-ίτα γραφείου Lotus Symphony – που στηρίζεται στο OpenOffice. Η πιο πρόσφατη έκδοση μάλι-στα προσθέτει και μια έκδοση της βάσης DB2 για να παρέχει ακόμη μεγαλύτερη λειτουργικότητα. Το μοντέλο του appliance λύνει αντίστοιχα πολλά προβλήματα που έχει το cloud computing, σύμ-φωνα με αναλυτές της εταιρείας SMB Group. Για παράδειγμα νέα προγράμματα, μπορούν να προ-στεθούν με ευκολία και να γίνουν deploy εύκολα ενώ αντίστοιχα όποια updates προκύπτουν μπο-ρούν να εγκαθίστανται αυτοματοποιημένα. Η συ-ντήρηση του appliance, μπορεί να γίνει απομα-κρυσμένα από κάποιο μεταπωλητή της λύσης. Α-ξίζει να σημειώσουμε ότι όπως συμβαίνει και στην περίπτωση της Microsoft, η IBM προσφέρει πολ-λές υπηρεσίες για collaboration στο cloud μέσω του LotusLive. Τώρα αν μια επιχείρηση θα πρέπει να επιλέξει το ένα ή το άλλο μοντέλο, εξαρτάται σε μεγάλο βαθ-μό στις ανάγκες που έχει ο εκάστοτε χώρος. Για παράδειγμα μια εταιρεία που έχει πολλές απαιτή-σεις σε θέματα συμμόρφωσης κανονισμών, ίσως να μην μπορεί να καλυφθεί μόνο με το online. Σε πολλές περιπτώσεις το μοντέλο, που θα δούμε να παίζει είναι το υβριδικό. Με άλλα λόγια υπηρεσί-ες να τρέχουν τόσο on-premise όσο και online.

Το βασικό όμως είναι ότι πλέον οι vendors απο-κτούν τη λογική ότι δεν μπορούν να καλύψουν ό-λες τις ανάγκες με ένα και μόνο προϊόν και με αυ-τό τον τρόπο δίνουν περισσότερες επιλογές στους πελάτες τους. Μάλιστα αυτές έρχονται με τιμολο-γιακά μοντέλα, τα οποία πριν μερικά χρόνια δεν ήταν καν διαθέσιμα και βασίζονται στη λογική ό-τι το κόστος θα πρέπει να είναι το χαμηλότερο δυ-νατό. Αυτό οδηγεί σε ιδιαίτερα ευέλικτα μοντέλα αδειοδότησης.

Πολύ δύσκολα η μείωση σε επενδύσεις τεχνολογίας θα ωφελήσει οποιαδήποτε εταιρεία. Πολύ δύσκολα η μείωση σε επενδύσεις τεχνολογίας θα ωφελήσει οποιαδήποτε εταιρεία. Πολύ

PRO

News & trendsΕιδήσεις, τάσεις, αναλύσεις10

ΜΕ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΤΕΣ POWER 7 ΑΛΛΑ ΚΑΙ XEON

Μάχη στο χώρο του Desktop VirtualizationΠριν από λίγες μέρες η Microsoft ανακοίνωσε τις νέες της προτάσεις της για το desktop virtualization, οι οποίες αναμένονταν εδώ και αρκε-τό καιρό. Το βασικό πλεονέκτημα που φέρνει η πρόταση της Microsoft είναι ότι πλέον το desktop αλλά και το application virtualization γίνε-ται πιο εύκολο και φτηνότερο για τις επιχειρήσεις. Βέβαια όλες αυ-τές οι κινήσεις περιλαμβάνονται στην ευρύτερη στρατηγική της εται-ρείας να κερδίσει μερίδιο από το βασικό της αντίπαλο στην αγορά του virtualization τη Vmware. Το desktop virtualization είναι στη ουσία μια εκκολαπτόμενη τεχνολο-γία, αλλά παρέχει τον τύπο της ευελιξίας αλλά και το ROI που αναζη-τούν οι επιχειρήσεις, ειδικότερα αυτές που μπαίνουν στη διαδικασία μετάβασης σε περιβάλλον Windows 7 και έχουν φόβους για τη συμ-βατότητα κάποιων από τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν. Το μοντέλο desktop virtualization που προκρίνει η Microsoft και περιλαμβάνει και το VDI (virtual desktop infrastructure), υπόσχεται να χαμηλώσει το κό-στος των desktops, να βελτιώσει την ασφάλεια αλλά και τη διαχείρισή τους, όπως και να επιταχύνει τη διανομή νέων εφαρμογών.

Ένα από τα βασικότερα σημεία της ανακοίνωσης της εταιρείας αφο-ρά σε ένα απλούστερο και προπαντός φτηνότερο μοντέλο αδειοδότη-σης των Windows σε περιβάλλον virtual desktop. Ειδικότερα από την 1η Ιουλίου του έτους, οι πελάτες που διαθέτουν Software Assurance, δεν χρειάζεται να αγοράσουν ξεχωριστή άδεια για να έχουν πρόσβα-ση στα Windows μέσω ενός VDI. Ακόμα όμως και για την περίπτωση των πελατών, που χρησιμοποι-ούν συσκευές, οι οποίες δεν καλύπτουν τις απαιτήσεις του Software Assurance, όπως είναι thin clients αλλά και PCs, που χρησιμοποιού-νται από εργαζόμενους με σύμβαση έργου, η Microsoft θα διαθέσει μια νέα άδεια που ονομάζεται Windows VDA (Virtual Desktop Access), η οποία θα κοστίζει 100 δολάρια ανά συσκευή ανά έτος. Αυτή η άδεια θα επιτρέπει στους εργαζόμενους, να έχουν πρόσβαση στο πλήρες

virtual desktop τους έξω από το εταιρικό δίκτυο σε συσκευές, όπως είναι προσωπικά laptops και άλλα.

Ένα ιδιαίτερα ενδιαφέρον σημείο, που προκύπτει από την ανακοί-νωση της εταιρείας είναι ότι γίνεται ακόμα πιο δυνατός ο δεσμός της Microsoft με τη Citrix και τη συνεργασία των προτάσεων virtualization που διαθέτουν. Στόχος βέβαια αυτής της συνεργασίας δεν είναι άλ-λος από τη Vmware. Σύμφωνα με την εταιρεία αναλυτών Burton Group, η Vmware έχει κα-ταφέρει να κρίσει ένα σημαντικό momentum στην αγορά του server virtualization, αλλά δεν ισχύει κάτι αντίστοιχο με την περίπτωση του desktop virtualization. Αυτό μάλιστα παρά το γεγονός ότι η εταιρεία έχει ξεκινήσει την ενασχόλησή της με το χώρο εδώ και δυο χρόνια. Εννοείται βέβαια ότι ούτε η Vmware μένει με σταυρωμένα τα χέρια και πάνω σε αυτό θα πρέπει να αναφέρουμε ότι παρουσίασε νέα έκ-δοση της εφαρμογής της ThinApp, η οποία έχει σαν στόχο την εύκο-λη μετάβαση στα Windows 7.

Το παιχνίδι βέβαια αναμένεται να είναι ιδιαίτερα δύσκολο, καθώς πέ-ρα από το γεγονός ότι οι Microsoft και Citrix ενοποιούν τις τεχνολογίες τους προσφέρουν και ιδιαίτερα σημαντικές οικονομικές προσφορές προς τους πελάτες. Μια από τις πιο ενδιαφέρουσες κινήσεις σε αυτή τη λογική είναι η ενοποίηση της τρισδιάστατης τεχνολογίας γραφικών της Microsoft για virtual desktops με την ονομασία RemoteFX με την τεχνολογία high-definition της Citrix που ονομάζεται HDX. Μαζί με αυ-τή την ενοποίηση, οι εταιρείες πραγματοποιούν και ένα promotion, με την ονομασία VDI Kick Start. Το VDI Kick Start επιτρέπει στους υπάρχοντες χρήστες της Microsoft που διαθέτουν CALs (client access licenses) να πληρώνουν 28 δολά-ρια ανά desktop για μέχρι 250 χρήστες και να αποκτήσουν τη σουίτα Microsoft Virtual Desktop Infrastructure αλλά και το XenDesktop VDI της Citrix για ένα χρόνο. Το κόστος αυτό είναι περίπου το μισό από αυ-τό που θα προέκυπτε από την τυπική ετήσια αδειοδότηση.

Η δεύτερη προσφορά που τρέχει από τις Microsoft και Citrix είναι μια πιο απευθείας κόντρα με τη Vmware κάτι που φαίνεται και από την ο-νομασία, Rescue for Vmware VDI. Η εν λόγω προσφορά αφορά πάλι τους πελάτες της εταιρείας που διαθέτουν SA και θέλουν να αντικα-ταστήσουν τις άδειες Vmware View που διαθέτουν δωρεάν. Οι πε-λάτες θα μπορούν να πάρουν δωρεάν για ένα χρόνο μέχρι 500 άδειες Microsoft VDI Standard Suite αλλά και 500 άδειες XenDesktop VDI Edition σε αντάλλαγμα με τις άδειες που έχουν για το Vmware View. Βέβαια είναι πολύ δύσκολο να ανακηρύξει νικητή στο χώρο του desktop virtualization, αλλά ο πόλεμος έχει ξεκινήσει και προς το πα-ρόν τα οφέλη για τους πελάτες είναι σίγουρα πολλά.

INFO: Microsoft, 211-1206 000

11


Ο HYPERVISOR ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΓΙΝΕΙ ΔΟΥΡΕΙΟΣ ΙΠΠΟΣ

Ανάγκη για περισσότερη ασφάλεια στα virtual συστήματαΔεν είναι μυστικό ότι υπήρχαν αρκετοί IT managers, οι οποίοι πί-στευαν ότι τα virtual συστήματα παρείχαν λιγότερη ασφάλεια από τα φυσικά. Κάτι τέτοιο έρχεται να επιβεβαιώσει ως ένα βαθμό έρευνα της Gartner η οποία φτάνει στο συμπέρασμα ότι το 60% των virtual servers είναι λιγότερο ασφαλείς από τους φυσικούς που αντικατέ-στησαν, κυρίως λόγω των λανθασμένων πρακτικών που ακολου-θούνται από τα τμήματα IT. Η έρευνα της Gartner καταδεικνύει ο-ρισμένες από τις συνηθέστερες παγίδες στις οποίες μπορεί να πέ-σει κάποιος στη μετάβασή του σε ένα virtual περιβάλλον. Το πρώ-το πράγμα που θα πρέπει να καταστεί σαφές είναι ότι δεν υπάρ-χει εγγενές πρόβλημα ασφάλειας αλλά τα περισσότερα virtualized workloads εγκαθίστανται με τρόπο που δημιουργεί ζητήματα ασφά-λειας. Αυτό προέρχεται ως αποτέλεσμα της ανωριμότητας των ερ-γαλείων και των διαδικασιών όπως και της ελλιπούς εκπαίδευσης το προσωπικούς, των μεταπωλητών αλλά και των συμβούλων.

Σε ένα ποσοστό που φτάνει το 40%, τα virtualization projects εγκα-θίστανται χωρίς να έχει γίνει κάποια αναφορά στην ομάδα ασφα-λείας της εταιρείας. Η εταιρεία λέει ότι από τη στιγμή που η φυσική δομή δεν έχει αλλάξει, υπάρχει ένα επιπλέον ρίσκο από τη χρήση του hypervisor. Σύμφωνα με τη Gartner, οι επιχειρήσεις δεν αντι-

λαμβάνονται αυτό το επιπλέον ρίσκο και θα πρέπει να κοιτάξουν να επεκτείνουν τις διαδικασίες ασφάλειας, που έχουν ώστε να το κα-λύψουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Η Gartner έχει αναγνωρίσει και άλλες περιοχές όπου ένα virtualization project θα μπορούσε να αποτελεί ένα πρόβλημα α-σφάλειας για έναν οργανισμό, συμπεριλαμβανομένων και της έλ-λειψης ελέγχου στα δικαιώματα administrator κατά τη μετάβαση σε ένα virtual σύστημα και το διαχωρισμό των workloads, τα οποία έ-χουν διαφορετικά επίπεδα εμπιστευτικότητας.

Ένας από τους μεγαλύτερους κινδύνους σύμφωνα με τη Gartner εί-ναι ο ίδιος ο hypervisor, τον οποίο περιγράφει ως ιδιαίτερα ευάλωτο σε επιθέσεις, κάτι που γνωρίζουν ήδη οι εγκληματίες του κυβερνο-χώρου. Το ζήτημα αυτό προκύπτει από τη θέση του hypervisor στην πυραμίδα της λύσης. Σύμφωνα με τη Gartner αυτό το επίπεδο, θα πρέπει να αντιμετωπίζεται σαν το πιο κρίσιμο στην πλατφόρμα του server, να έχει τη μικρότερη δυνατή επιφάνεια και να μην μπορεί να δεχτεί καμιά αλλαγή χωρίς εξουσιοδότηση.

INFO: www.gartner.com

Η CA συνεχίζει το σερί εξαγορών της με τη εταιρεία Nimsoft, η οποία δραστηριοποιείται στην αγορά του IT Management. Το κόστος της ε-ξαγοράς έφτασε τα 350 εκατομμύρια δολάρια. Η εξαγορά παρέχει στη CA ακόμη περισσότερα εργαλεία για να μπο-ρούν οι πελάτες της να διαχειρίζονται το περιβάλλον cloud computing, που έχουν δημιουργήσει αλλά και γενικότερα τις υπηρεσίες που έ-χουν στο cloud. Η εξαγορά αυτή πραγματοποιείται σε πολύ μικρό διάστημα μετά την προηγούμενη κίνηση της CA, που είχε σαν στόχο την εταιρεία 3Tera, μια κίνηση που έδωσε στη CA εργαλεία για να βοηθήσει τους πε-λάτες να μεταβούν πιο ομαλά σε περιβάλλον public ή private cloud.

ΣΤΑ ΠΛΑΙΣΙΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΓΙΑ ΤΟ CLOUD

Η CA εξαγοράζει τη NimsoftΑν σε αυτές τις κινήσεις προσθέσουμε τις εξαγορές των Cassatt και Oblicore, έχουμε μια πιο ολοκληρωμένη αντίληψη για τη στρατηγική της CA όσον αφορά στο cloud. Με την εξαγορά της Nimsoft, η CA αποκτά πρόσβαση σε πολλά ανα-πτυσσόμενα τμήματα της αγοράς, ανάμεσα στα οποία περιλαμβάνο-νται επιχειρήσεις, αλλά και το σύνολο των συνεργατών που εξυπη-ρετούν αυτές τις επιχειρήσεις. Στόχος της εταιρείας είναι αυξήσει α-κόμη περισσότερο τη διείσδυση της στο χώρο του IT management και να συμπληρώσει τα συστήματα που διαθέτει και αφορούν σε με-γάλες επιχειρήσεις. Η πορεία της Nimsoft, ξεκίνησε το 1988 σαν Nimbus Software και μετονομάστηκε σε Nimsoft το 2004. Διαθέτει περί τους 800 πελάτες. Η εταιρεία χαρακτηριζόταν ως εναλλακτικός παίκτης στο χώρου του management software και βρισκόταν απέναντι στους μεγάλους 4 του management software (BMC, CA, HP και IBM). Τελικά κατέληξε σε έναν από αυτούς. Σύμφωνα με τη CA, οι λειτουργίες της Nimsoft θα μπουν στην ομπρέ-λα Cloud Products της εταιρείας. Οι περισσότεροι από τους 120 ερ-γαζόμενους της εταιρείας, θα παραμείνουν στη CA μετά την ολοκλή-ρωση της συναλλαγής.

INFO: CA, 210-7279 229

Μια από τις σύγχρονες τάσεις στον χώρο του IT είναι το virtualization. Κάθε εταιρεία πληροφορικής προσπαθεί να δώ-σει τις δικές της λύσεις στον συγκεκριμένο τομέα, αλλά η HP προχωρεί ένα βήμα ακόμα και προτείνει την σύγκλιση τε-

χνολογιών, hardware και υπηρεσιών κάτω από τη γενικότερη φιλοσο-φία του HP Converged Infrastructure (υποδομή σύγκλισης τεχνολογιών). Είναι η λύση που επιτρέπει την πλήρη συνεργασία της υποδομής και υπη-ρεσιών που έχει η επιχείρηση απαλλαγμένη από περιορισμούς και προβλή-ματα των επιμέρους τμημάτων.Η λύση αυτή συγκεντρώνει εργαλεία διαχείρισης όλων των πόρων και υ-πηρεσιών, είναι άμεσα προσβάσιμη από οποιαδήποτε εφαρμογή, καθώς και πλήρως παραμετροποιήσιμη για τις τρέχουσες αλλά και τις μελλοντι-κές ανάγκες.Η λύση για την υποδομή σύγκλισης τεχνολογιών της ΗΡ στηρίζεται σε 5 βασικούς πυλώνες που την διαφοροποιούν από τον ανταγωνισμό και ταυ-τόχρονα εξασφαλίζουν την επιχείρηση:1. End-to-end virtualizationΜια υποδομή σύγκλισης τεχνολογιών απαιτεί το virtualization όλων των ετε-ρογενών πόρων, όπως servers, storage, δικτύωση, I/Ο κ.α., ενώ ταυτόχρονα πετυχαίνει την πλήρη συνεργασία τους με όλες τις εφαρμογές, τα δεδομένα και τις συνδέσεις της υποδομής, καθιστώντας έτσι ευκολότερη και ταχύτερη την ανακατανομή των πόρων όταν αυτό χρειαστεί προκειμένου να καλυφθούν οι μεταβαλλόμενες ανάγκες κάθε λειτουργίας της επιχείρησης.Πρόκειται για μία λύση όπως λέμε “end-to-end virtualization” η οποία βελ-τιώνει την ευελιξία και την ανταπόκριση των τμημάτων ΙΤ προς τις ανάγκες της επιχείρησης, ενώ παράλληλα βελτιώνει την ταχύτητα απόκρισης, αλλά και αυτήν της λήψης αποφάσεων. Ένα τέτοιο ενιαίο περιβάλλον λειτουργίας, είναι σε θέση να διαχειριστεί λύσεις της VMware, της Microsoft, της Citrix, ακόμη και εικονικές μηχανές UNIX.2. Άμεση παραμετροποίηση Καθώς τα δεδομένα και οι ανάγκες αλλάζουν συνεχώς, έτσι και η λύση της ΗΡ ενσωματώνει όλες τις νέες τεχνολογίες και εξασφαλίζει ένα λειτουρ-γικό περιβάλλον τέτοιο που χρησιμοποιεί όλους τους διαθέσιμους πόρους με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Έτσι, η λύση της ΗΡ παρέχει το σωστό επί-πεδο διαθεσιμότητας για κάθε επιχειρηματική εφαρμογή όταν οι καταστά-σεις το απαιτήσουν.3. Συνδυασμός και συμβατότηταΓια οποιαδήποτε υπολογιστική ανάγκη προκύψει, τα δεδομένα, οι εφαρ-μογές και οι υπολογιστικοί πόροι του συστήματος, θα πρέπει να συνεργα-στούν και να συνδυαστούν με τέτοιον τρόπο ώστε να καλύψουν αυτήν την ανάγκη έγκαιρα και αποτελεσματικά. Με την παραμετροποίηση που έχει γί-νει από το τμήμα ΙΤ, η διαβάθμιση και η διαθεσιμότητα πόρων αλλάζει προς τα πάνω ή προς τα κάτω ανάλογα με τις ανάγκες. Η πρόταση της ΗΡ για υ-ποδομή σύγκλισης τεχνολογιών προσφέρει κεντρική διαχείριση που επι-τρέπει την παρακολούθηση αλλά και παραμετροποίηση διαφόρων επιμέ-ρους παραμέτρων όπως, κόστος συντήρησης, κόστος ενέργειας, διαθεσι-μότητα πόρων κ.λπ.4. Αυτόματη βελτιστοποίηση και διάθεση πόρων

HP, 210-8091 100, www.hp.gr

HP Converged Infrastructure

Σύγκλιση τεχνολογιών για το μέλλονΣήμερα περισσότερο από ποτέ είναι επιτακτική η ανάγκη για καινοτομία. Η σύγκλιση νέων και υφιστάμενων τεχνολογιών δημιουργεί νέες ευκαιρίες, που οδηγούν σε εξοικονόμηση πόρων, αλλά και στη δημιουργία των θεμελίων για τις επιχειρήσεις που θα πρωτοστατήσουν μετά την έξοδο από την οικονομική συγκυρία.

Μια converged υποδομή οφείλει κάθε φορά που υπάρχει αλλαγή φόρτου εργασίας να προσαρμόζεται είτε αυτή η προσαρμογή αφορά σε φυσική, εί-τε σε virtual μηχανή, και φυσικά σε οποιαδήποτε λειτουργικό σύστημα. Με βάση τις παραμέτρους που έχουν τεθεί, η υποδομή είναι σε θέση να προ-σαρμοστεί σε ένα ευρύ φάσμα απαιτήσεων με τον πιο αποτελεσματικό και δυνατό τρόπο για να ανταποκριθεί σε διαφορετικές απαιτήσεις. Αυτό πετυ-χαίνεται στην αυτόματη βελτιστοποίηση των διαθέσιμων πόρων σε κάθε ει-σερχόμενο αίτημα.5. Ανοικτά πρότυπα Για την επιτυχία τέτοιων λύσεων, είναι απαραίτητη η διατήρηση της συμ-βατότητας με όλες τις τεχνολογίες της αγοράς. Αυτό μεταφράζεται σε α-νοικτά πρότυπα (open standards). Το αποτέλεσμα είναι η επιχείρη-ση να μπορεί να συνδυάζει παλιές και νέες τεχνολογίες με το μικρό-τερο δυνατό κόστος χωρίς να πρέπει να ξεκινήσει από την αρχή. Αυ-τή η προσέγγιση δίνει επίσης την δυνατότητα στα τμήματα ΙΤ να επεκτεί-νονται κάτω από τις νέες προϋποθέσεις που δημιουργούνται, προσθέ-τοντας εξοπλισμό ή εφαρμογές όταν αυτό είναι αναγκαίο (on-demand). Η δομή της πρότασης της ΗΡ για την υποδομή σύγκλισης τεχνολογιώνΗ ΗΡ για να αυξήσει την αποτελεσματικότητα της σύγκλισης τεχνολογιών σε μια υποδομή προς όφελος της επιχείρησης έχει επενδύσει και προσφέρει ή-δη ένα πλέγμα υπηρεσιών και τεχνολογιών που ανταποκρίνονται στους πα-

Η μελλοντική επιχείρηση θα στηρχτεί στην ενοποιημένη υποδομή

ραπάνω πυλώνες που αναφέρθηκαν. Συνοπτικά, αυτές οι υπηρεσίες και τε-χνολογίες χωρίζονται στους εξής τομείς:HP Infrastructure Operating EnvironmentΚοινή διαχείριση management και υπηρεσιών>> Άμεση διάθεση υπηρεσιών όπως μελλοντική διαχείριση διαθέσιμων πό-ρων σε λεπτά και όχι μήνες.>> Βελτιστοποίηση των διαθέσιμων πόρων με ασφάλεια.>> Απρόσκοπτη και ασφαλής λειτουργία της υποδομής. HP FlexFabricΔυναμική και προβλέψιμη διασύνδεση μετά την πρώτη εγκατάσταση>> Δυναμική αύξηση σημείων διασύνδεσης.>> Συνδυασμός συνδέσεων ανάλογα τις ανάγκες της υποδομής.>> Λιγότερος εξοπλισμός με αυξημένες δυνατότητες.>> Σταθερή απόδοση. HP Virtual Resource PoolsΆμεση προσαρμογή διαθέσιμων πόρων >> Αύξηση της δυνατότητας για virtualization.>> Ευελιξία και αξιοπιστία στο μέγιστο. >> Αύξηση της αυτοματοποίησης και της παραγωγικότητας.>> Προστασία της υπάρχουσας επένδυσης και της αξιοποίησής της στο μέλλον.HP Data Center Smart GridΈξυπνη διαχείριση της υποδομής >> Έξυπνη και αυξημένη διαχείριση της ενέργειας. >> Μείωση κόστους αναφορικά με την ενεργειακή κατανάλωση.>> Βελτίωση της αξιοπιστίας και της αποτελεσματικότητας.

Στην λογική του ΗΡ Converged Infrastructure, κυρίαρχο ρόλο παίζουν και οι Proliant servers, ενσωματώνοντας τεχνολογίες που καλύπτουν τη σύγκλιση των τεχνολογιών προς όφελος της επιχείρησης.Εάν ξεχωρίζαμε κάποια σημεία που κάνουν την διαφορά σε σχέση με τον ανταγωνισμό, θα έπρεπε να ξεκινήσουμε από την εξαιρετική διαφορά που πραγματοποιήθηκε με την επίσημη παρουσίαση της γενιάς G6 των Proliant servers, τον Μάρτιο του 2009. Η εκ νέου σχεδίαση και οι καινοτομίες που παρουσιάστηκαν στους περισσότερους από 17 νέους G6 servers, οδήγη-σαν σε μία από τις μεγαλύτερες παρουσιάσεις σειρών servers τα τελευταία χρόνια. Επιγραμματικά, τα σημαντικότερα πλεονεκτήματά τους είναι: >> HP Thermal Logic: Μείωση κατανάλωσης ενέργειας, μέγιστη απόδοση ζωής του server και ενσωμάτωση χαρακτηριστικών όπως Dynamic Power Capping, Sea of Sensors και Common-Slot Power Supplies.>> HP Virtual Connect & Flex-10: Σύνδεση περισσότερων στοιχείων με λι-γότερους πόρους και hardware, ένα χαρακτηριστικό που είναι διαθέσιμο μό-νο από την ΗΡ. Μεταξύ άλλων παρέχει μείωση των καλωδίων έως και 94%, μείωση της κατανάλωσης έως 64%, λιγότερο εξοπλισμό έως και 75%, καθώς και οικονομία κόστους αγοράς εξοπλισμού έως και 60%.

>> HP ProLiant Onboard Administrator with iLO Advanced: Παρέχει δυ-νατότητες πλήρους απομακρυσμένης διαχείρισης, εγγραφή και αναπαρα-γωγή των λαθών (failure events) για πιο γρήγορη επίλυσή τους, υποστή-ριξη virtual folders για ανταλλαγή αρχείων, καθώς και υποστήριξη του Windows terminal server.>> HP SmartArray P41x controllers: Επιτυγχάνει διπλάσιο bandwidth σε σχέση με τον μέσο όρο των ανταγωνιστικών λύσεων.Χαρακτηριστικά και δυνατότητες όπως τα παραπάνω, οδήγησαν τους ΗΡ Proliant servers στην πρώτη θέση της ελληνικής αγοράς, και μάλιστα με πολύ μεγάλη διαφορά από τον δεύτερο, αφού κατά το 2009, απέσπασαν μερίδιο αγοράς 52,2% (πηγή: IDC). Το ομολογουμένως εντυπωσιακό αυ-τό ποσοστό γίνεται ακόμη πιο σημαντικό εάν αναλογιστούμε ότι αυξήθη-κε κατά 7 ποσοστιαίες μονάδες σε σχέση με το 2008 και μάλιστα σε μια αγορά με αρκετά προβλήματα, τόσο σε διεθνές, όσο και σε τοπικό επί-πεδο. Αξίζει επίσης να αναφερθεί, ότι στην ραγδαίως αυξανόμενη αγο-ρά των blade servers που αποτελούν ένα από τα πιο σημαντικά επιχει-ρηματικά trends αυτήν τη στιγμή, η ΗΡ κατέκτησε επίσης την πρώτη θέ-ση με ποσοστό 61,6%.

η HP προχωρεί ένα βήμα πέρα από την πρόταση λύσεων στο virtualization και

προτείνει την σύγκλιση τεχνολογιών, hardware και υπηρεσιών κάτω από τη γενικότερη φιλοσοφία του HP Converged Infrastructure



Μια έρευνα, η οποία διεξήχθη από την εταιρεία Panorama Consulting Group και είχε ως δείγμα 1600 οργανισμούς δείχνει ότι τα συστήματα ERP δεν έχουν ξεπεράσει κάποια προβλήματα που θα συνοδεύουν α-πό την αρχή της πορείας τους στην αγορά. Περισσότερες από τις μισές εταιρείες, οι οποίες έχουν ολοκληρώσει κάποια λύση ERP θεωρούν ότι η αποτελεσματικότητα των ολοκληρωμένων έργων βρίσκεται στο 30% της αναμενόμενης ή της υπεσχημένης. Πάνω από το 35% ανέφε-ρε ότι το project χρειάστηκε πολύ περισσότερο χρόνο να ολοκληρω-θεί από το προβλεπόμενο. Την ίδια στιγμή πάντως ένα 21,5% ανέφερε ότι το project ολοκληρώθηκε σε λιγότερο χρόνο από ότι περίμεναν. Ένα 43% ανέφερε ότι το project ολοκληρώθηκε όπως είχε προγραμ-ματιστεί. Το 51,4% των projects – και εδώ υπάρχει ένα σημαντικό ζή-τημα – βγήκαν over budget. Σε σχέση με παλαιότερα πάντως τα δε-δομένα ήταν κάπως καλύτερα καθώς ένα 40% ολοκληρώθηκε χωρίς υπέρβαση προϋπολογισμού και ένα 8% των projects στοίχισε λιγότε-ρο από ότι είχε προβλεφθεί. Συνολικά τα αποτελέσματα της έρευνας ακούγονται μάλλον γνώριμα

σε όσους ασχολούνται με το χώρο του ERP, ο οποίος είναι γεμάτος με αντίστοιχες ιστορίες, οι οποίες έχουν και ακόμη πιο δυσάρεστες κατα-λήξεις. Οι εταιρείες μπορούν να αποφύγουν όμως σε μεγάλο βαθμό τις δυσάρεστες εκπλήξεις, παίρνοντας το χρόνο που χρειάζεται για να υπολογίσουν το πραγματικό TCO της λύσης, μεγάλο ποσοστό του ο-ποίου δεν έχει να κάνει τίποτα με την αδειοδότηση του προϊόντος. Τα ¾ του budget ενός project πηγαίνουν συνήθως για την ολοκλήρωση, τις απαραίτητες αναβαθμίσεις hardware, το customization και άλλες ανάγκες όπως για παράδειγμα η εκπαίδευση των χρηστών. Αυτοί εί-ναι μερικοί από τους βασικότερους λόγους, για τους οποίους βλέπου-με το ERP με τη λογική του SaaS (Software as a Service) να κερδίζει ολοένα και περισσότερο μερίδιο αλλά και hype σε σχέση με τα παρα-δοσιακά συστήματα ERP. Στα πλεονεκτήματα που προκρίνουν οι υ-λοποιήσεις SaaS είναι η ταχύτητα υλοποίησης αλλά και αναβάθμισης όποτε αυτό είναι απαραίτητο.

INFO: http://panorama-consulting.com/

Ύστερα από μια μεγάλη καθυστέρηση, που προέκυψε κυρίως από την Ε.Ε. και τον έλεγχο που έκανε για τυχόν δημιουργία μονοπωλίου, η εξαγορά της Sun από την Oracle ολοκληρώθηκε. Η Oracle προέ-βη σε μια σειρά ανακοινώσεις, για να γνωρίζουν οι πελάτες της Sun ποια θα είναι η εξέλιξη των επενδύσεων που είχαν πραγματοποιήσει και να σταματήσει η φυγή τους προς τις HP και IBM. Βασικός στόχος της Oracle είναι να προσφέρει ένα προϊοντικό mix συ-στημάτων των δυο εταιρειών που έχουν σχεδιαστεί για να λειτουρ-γούν μαζί. Η λογική είναι ότι οι προτάσεις της εταιρείας είναι της λο-γικής πακέτου, το οποίο έχει πιστοποιηθεί για την καλή του λειτουρ-γία και υποστηρίζεται ενιαία σε όλους τους τομείς. Σε αυτά τα πακέ-τα θα περιλαμβάνονται τα πάντα, ξεκινώντας από το hardware και το storage, περνώντας στο λειτουργικό σύστημα, στο middleware, στη βάση δεδομένων και τη λύση virtualization. Σύμφωνα με τον πρόε-δρο της εταιρείας, Charles Philips, η Oracle διαθέτει προϊόντα στους χώρους του OLTP, του data warehousing, των embedded databases, του middleware, του CRM, του HCM και άλλων. Σε αυτή τη λίστα η ε-ξαγορά της Sun προσθέτει ένα λειτουργικό σύστημα υψηλής απόδο-σης (Solaris), Unix servers, τη Java αλλά και τη MySQL. Η σημασία της Java για την Oracle είναι τεράστια όπως ανέφερε και ο ίδιος ο Philips, αφού όλη η επόμενη γενιά εφαρμογών της εταιρείας είναι γραμμένη σε Java. Αντίστοιχα μεγάλο είναι το ενδιαφέρον της ε-ταιρείας για το Solaris, το οποίο σύμφωνα με την εταιρεία είναι το μο-ναδικό λειτουργικό σύστημα για επιχειρήσεις, που μπορεί να κλιμα-κωθεί από πραγματικά μικρά συστήματα μέχρι συστήματα που δια-χειρίζονται εκατοντάδες threads. Στόχος της εταιρείας είναι να συνε-

Charles Philips, πρόεδρος της Oracle.

χίσει να αναπτύσσει το λειτουργικό για να καλύψει ακόμη μεγαλύτε-ρες ανάγκες. Παρά το γεγονός ότι η Oracle δεν φημίζεται για την αγάπη της για το χώρο του Open Source, η απόφαση που έλαβε για τη MySQL είναι ό-τι θα αποτελέσει μέρους του παγκόσμιου business της εταιρείας γύ-ρω από το Open Source, διαθέτοντας μάλιστα τη δική της ομάδα πω-λήσεων. Στους στόχους της εταιρείας είναι να ολοκληρώσει τη MySQL με τη λύση Oracle Enterprise Manager, το Secure Backup και τις τε-χνολογίες Audit Vault.

INFO: Oracle, 210-6789 200

ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟΥΣ ΝΕΟΥΣ ΤΟΜΕΙΣ

Η Sun στην Oracle εποχή

ΝΕΑ ΕΡΕΥΝΑ – ΠΑΛΙΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑΤο ERP έχει ακόμη ζητήματα προς επίλυση

15


ΜΕ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΤΕΣ POWER 7 ΑΛΛΑ ΚΑΙ XEON

Νέοι servers από την IBMΗ IBM παρουσίασε πριν από λίγες μέρες τη νέα σειρά UNIX servers, που στηρίζονται στους νέα σειρά επεξεργαστών με την ονομασία Power 7 που αποτελούν μέρος της στρατηγική της να περιορίσει τόσο τη HP όσο και τη Sun στην αγορά των UNIX Server, η οποία μειώνεται συνεχώς. Πιο συγκεκριμένα η IBM παρουσίασε τέσσερα νέα μοντέλα που στη-ρίζονται στον επεξεργαστή Power 7, τα οποία έχουν σαν στόχο την επίτευξη consolidation ενός μεγάλου αριθμού μικρότερων servers, σε λιγότερους και μεγαλύτερους μειώνοντας ταυτόχρονα τις δαπά-νες ενέργειας για το Data Center. Ο νέος Power 7, διαθέτει οκτώ πυρήνες ανά επεξεργαστή, καθένας από τους οποίους μπορεί να διαχειριστεί ταυτόχρονα 4 threads. Για εργασίες που απαιτούν επιπλέον μνήμη διαθέτουν την τεχνολογία Active Memory Expansion, η οποία χρησιμοποιεί συμπίεση μνή-μης ώστε να εμφανίζεται ότι ο server διαθέτει τη διπλάσια μνήμη από αυτή που έχει στην πραγματικότητα. Ένα από τα πιο δυνατά σημεία των νέων επεξεργαστών είναι τα χα-ρακτηριστικά virtualization, που διαθέτουν. Οι servers, που στηρί-ζονται στο νέο επεξεργαστή μπορούν να υποστηρίξουν μέχρι και 1000 εικονικούς servers ανά φυσικό host, μια σημαντική αύξηση από την προηγούμενη γενιά που στηριζόταν στον Power 6 και μπο-ρούσε να υποστηρίξει μέχρι 250 virtual servers.

Πρωτοπορία και στο x86Πέρα από αυτό όμως η IBM παρουσίασε τη νέα σειρά servers με την ονομασία eX5, η οποία επιτρέπει στη μνήμη να κλιμακώνεται μέχρι

και τέσσερις φορές περισσότερο σε σχέση με τους υπάρχοντες αρ-χιτεκτονικές που συναντάμε σε επεξεργαστές x86. Αυτό που κάνει στην ουσία η IBM με την παρουσίαση της σειράς eX5 είναι να σπάει το - μέχρι σήμερα -άρρηκτο δεσμό ανάμεσα στον επεξεργαστή και τη μνήμη, επιτρέποντας στη μνήμην να αυξάνεται ανεξάρτητα. Για την παροχή καλύτερης κλιμάκωσης σε επίπεδα μνήμης, χω-ρίς την αύξηση των servers, η IBM παρουσίασε την αρχιτεκτονι-κή MAX5, η οποία επιτρέπει στην περίπτωση των eX5 servers η μνήμη να αυξάνεται μέχρι και έξι φορές περισσότερο σε σχέση με τους υπάρχοντες servers. Η IBM το επιτυγχάνει αυτό μέσω ενός συρταριού στο σασί του server με 32 θέσεις για μνήμη στην περί-πτωση των servers 4U και 2U αλλά και 24 θέσεις στην περίπτω-ση των blades. Η IBM παρουσίασε υποστήριξη για SSD (Solid State Disks) με τη σειρά eX5 και υπάρχουν μοντέλα, τα οποία μπορούν να υποστηρί-ξουν μέχρι 8 δίσκους SSD των 200 GB. Οι νέοι servers, που διαθέ-τουν τέσσερις επεξεργαστές και στηρίζονται στην αρχιτεκτονική eX5 είναι προγραμματισμένοι να βγουν στην αγορά στο δεύτερο και στο τρίτο τρίμηνο του έτους. Η εταιρεία σχεδιάζει να παρουσιάσει μια νέα σειρά από Blade servers των 2 και 4 επεξεργαστών, που θα στηρί-ζονται στην αρχιτεκτονική eX5 και θα ονομάζονται HX5Τα συστήματα ex5 εκμεταλλεύονται την ολοκλήρωση με το middleware της IBM για τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος με ιδι-αίτερα πυκνό virtualization, που παρέχει στους χρήστες ένα ιδιαί-τερα ευέλικτο σύστημα, με μεγάλες δυνατότητες κλιμάκωσης μει-ώνοντας ταυτόχρονα το κόστος του storage κατά 97%. INFO: IBM, 210-6881 111



ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΜΑΔΑ ΠΩΛΗΣΕΩΝCheckpoint: VPN σε USB Stick Η Check Point υιοθετεί τη λύ-ση των USB sticks σαν την α-πόλυτη λύση για όσους εργά-ζονται ως επί το πλείστον από το δρόμο. Πρόκειται για μια λύ-ση, η οποία έχει δημιουργηθεί από τη Check Point σε συνερ-γασία με τη SanDisk και φέρει την ονομασία Abra και παρέ-χει στους χρήστες τη δυνατό-τητα να τρέχουν ένα εικονικό desktop σε κάθε PC που βρί-σκουν μπροστά τους, με τέτοιο τρόπο που δεν επιτρέπει σε αυ-τό το σύστημα να έχει πρόσβα-ση στο virtual. Μάλιστα η χρή-ση του Abra για πρώτη φορά σε ένα σύστημα, δεν απαιτεί καμιά εγκατάσταση software, επανεκ-κίνηση συστήματος ή ακόμη και administrative rights για το PC που το φιλοξενεί. Από τη στιγμή που το σύστημα θα ξεκινήσει να λειτουργεί το ο-λοκληρωμένο workspace συν-δέει το χρήστη μέσω ενός VPN τούνελ στο εταιρικό δίκτυο. Ο α-πομακρυσμένος χρήστης μπο-ρεί να έχει πρόσβαση στα δεδο-μένα και τις εφαρμογές με την εφαρμογή των κατάλληλων πο-λιτικών. Όλα τα δεδομένα που μετακινούνται από και προς το Abra είναι κρυπτογραφημέ-να και το drive παραμένει κρυ-πτογραφημένο ακόμα και όταν δεν είναι συνδεδεμένο σε κά-ποιο PC. Ο τρόπος με τον οποίο η εταιρεία φέρνει στην αγορά το εν λόγω προϊόν είναι σαν μια ε-ναλλακτική - φτηνότερη - λύση του notebook. Το sign-on συμβαίνει με τη χρήση ενός virtual πληκτρολο-γίου, ενώ η συσκευή ανιχνεύ-ει το σύστημα που τη φιλοξενεί για να δει αν υπάρχει κάποιο ε-νημερωμένο antivirus.

INFO: Check Point, www.checkpoint.com

ΦΕΡΝΕΙ ΜΙΚΡΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ

Η Microsoft ανακοινώνει το Service Pack 1 για τα Windows 7Η Microsoft ανακοίνωσε το πρώτο service pack για τα Windows 7, αλλά δεν έχει ακόμη ενημερώ-σει για το πότε θα είναι διαθέσιμη κάποια beta έκδοση για τους χρήστες. Σύμφωνα με την εταιρεία, το πρώτο service pack, θα περιλαμβάνει κατά βάση μικρές ενημερώσεις, όπως patches και hotfixes και όχι τόσο στα νέα χαρακτηριστικά. Τα περισσότερα από αυτά μάλιστα έχουν δοθεί από την εταιρεία μέ-σω του Windows Update. Μια από τις αλλαγές που θα φέρει πάντως το service pack, θα είναι ένας ε-νημερωμένος client Remote Desktop, ο οποίος εκμεταλλεύεται το RemoteFX που παρουσιάζεται από την πλευρά του server με το πρώτο service pack για το Windows Server 2008 R2.

INFO: Microsoft, 211-1206 000

KONICA MINOLTA

Η οικογένεια bizhub επεκτείνεται Με το νέο πολυλειτουργικό bizhub C35 και τον εκτυ-πωτή bizhub C35P, η Konica Minolta προωθεί δύο νέα συστήματα γραφείου, κυρίως για μικρές ο-μάδες εργασίας σε μεγαλύτερες εταιρείες. Και τα δύο νέα συστήματα γραφείου συμπληρώ-νουν τέλεια τα μεγαλύτερα συστήματα πα-ραγωγής ως συμπαγείς “δορυφόροι”, με την ευκολία χειρισμού εργασιών γραφείου σε ταχύτητα 30 σελίδες ανά λεπτό και παρέ-χοντας άριστη ποιότητα εκτύπωσης και υψη-λή ευελιξία μέσων. Με τις δυνατότητες εκτύ-πωσης, αντιγραφής, σάρωσης και fax το πολυ-λειτουργικό bizhub C35 μπορεί επίσης να χρη-σιμοποιηθεί ως ένα κομβικό σημείο για μικρές επιχειρήσεις. Τα νεότερα μέλη της οικογένειας Konica Minolta bizhub θα είναι διαθέσιμα από τον Μάιο του 2010. Με το bizhub C35, η Konica Minolta εγκαινιάζει ένα συμπαγές πολυλειτουρ-γικό προϊόν για ομάδες γραφείου, μικρές επι-χειρήσεις, καταστήματα και παρόμοια περι-βάλλοντα. Το νέο Konica Minolta bizhub C35P είναι ένας έγχρωμος εκτυπωτής γραφείου κυρίως για μικρές ομάδες σε μεγαλύτερες εταιρείες.

INFO: Konica Minolta, 210-2896 600

��

White Papers!

�� ;

�� 80 ��

��

�� . �� , �� !��" � ��#� ��# ��$� �� .

%�� , � �� "�� &�� " ��

��&"��; %�� #� �#� '"$#� �� $� �'�� "�� ;

(�� –��# �� &�# �� white papers. )$�� # �� #� APC �� $� �� .

€9500 *+-/)0

White Paper #141 (WP-141)

"Data Center Projects: Project Management"

€5500 *+-/)0


"Avoiding Costs From Oversizing Data Center and Network"

The Seven Types of Power Problems

White Paper #18 €9500 *+-/)0


"The Seven Types ofPower Problems"

Ten Steps to Solving Cooling Problems Caused by High-Density Server Deployment

White Paper #42

€5500 *+-/)0


"Ten Steps to Solving Cooling Problems Caused by High-Density Server Deployment"

€9500 *+-/)0

White Paper #40 (WP-40)"Cooling Audit for Identifying Potential Cooling Problems in Data Centres"

Monitoring Physical Threats in the Data Center

White Paper #102 €5500 *+-/)0


"Monitoring Physical Threats in the Data Center"

€9500 *+-/)0


"Network-Critical Physical Infrastructure: Optimizing Business Value"

Determining Total Cost of Ownership for Data Center and Network Room Infrastructure

White Paper #6

€5500 *+-/)0


"Determining Total Costof Ownership for Data Center and NetworkRoom Infrastructure"

€9500 *+-/)0


"Physical Security in Mission Critical Facilities"

Data Center Projects: Project Management

��!

Network-Critical Physical Infrastructure: Optimizing Business Value

��!

Avoiding Costs From Oversizing Data Center and Network

��!

Cooling Audit for Identifying Potential Cooling Problems in Data Centres

White Paper #40

��!

Physical Security in Mission Critical Facilities

��!

White Paper #141

White Paper #37

White Paper #82

White Paper #117

�� /�� white paper(s) �� 30 �� "� �� Nintendo Wii!

/��&�� # ��"��# www.apc.com/promo /�� - 74475tG�� 210 285 6750 J$ 210 285 6799

©2010 Schneider Electric, �� # ��#�# �� . Q �� Schneider Electric �� APC �� # Schneider Electric, � �� U.�.). �� . X� � �� #�� $�� #�� . APC3F6EF_GR *��# 3 ( 0. Q��Z�� ) - Q.G. 144 52 - ��&��#



ΑΠΟ 24 ΕΥΡΩ ΑΝΑ ΧΡΗΣΤΗ

Το BizeGate και On Demand

Η GFI ανακοίνωσε μία νέα ολοκληρωμένη λύση που επιτρέπει την εξ΄ αποστάσεως διαχείριση και έλεγχο ενός δικτύου. Το GFI MAX παρέχει ολοκληρωμένη και αδιάλειπτη υποστήριξη των συστημάτων μηχανο-γράφησης μιας επιχείρησης που δεν περιορίζεται μόνο στον απλό έ-λεγχο των servers ενός δικτύου. Η εφαρμογή ελέγχει όλα τα υποσυ-στήματα ενός δικτύου (από τα RAID-Arrays μέχρι και τα web sites των πελατών), ενώ ταυτόχρονα βοηθά το χρήστη στη διαχείριση των σημα-ντικότερων συστημάτων μιας μηχανογράφησης και παρέχει πλήρη α-νάλυση αυτών, διευκολύνοντας έτσι στην άμεση επίλυση προβλημά-των που μπορούν να προκύψουν, ενώ ταυτόχρονα ενημερώνει εγκαί-ρως για τα ενδεχόμενα προβλήματα.Μεταξύ των πλεονεκτημάτων του GFI MAX, περιλαμβάνονται:>> Αδιάλειπτος έλεγχος των δικτύων των πελατών σε 24ωρη βάση

και με προληπτικές ενέργειες αποφυγής προβλημάτων, αλλά και α-ναλυτικές αναφορές που αφορούν στην υγεία των πληροφοριακών συστημάτων>> Υποστήριξη καθημερινών ελέγχων κατάστασης και υποστήριξης των επί μέρους συστημάτων με ταχύτατη αναγνώριση δυσλειτουργι-ών, αλλά και προληπτική δράση>> Δυνατότητα επίλυσης προβλημάτων εξ αποστάσεως>> Πλήρη καταγραφή της απόδοσης των δικτύων και αυτόματη δημι-ουργία αναφορώνΔυνατότητα πρόσβασης μέσων κινητών τηλεφώνων, αποστολή e-mail καθώς και SMS.

INFO: Adaox, 210-7759 270, Orthology, 210-6080091

ΜΕ ΤΗ ΒΟΗΘΕΙΑ ΤΟΥ GFI MAX

Διαχείριση εξ αποστάσεως

NECΠαρουσίαση λύσεων για επιχειρήσειςΗ NEC Computers ανακοίνωσε τη διάθεση νέων επιχειρηματικών λύσεων στην Ελληνική αγορά στην ημερίδα που πραγματοποιήθηκε σήμερα με τίτλο “Great Solution to innovate your business’’. Τα προϊόντα της NEC Computers έχουν κατασκευαστεί έτσι ώστε να ανταποκρίνονται πλήρως στις απαιτήσεις των καταναλωτών, από διαθεσιμότητα και μείωση κόστους έως απλοποίηση και ευκολία χρήσης. Οι NEC Fault Tolerant Servers εξασφαλίζουν στις επιχειρήσεις απλοποιημένη αλλά υψηλή διαθεσιμότητα και απρόσκοπτη επιχειρηματική συνέχεια στο data centre. Η λύση NEC VPCC (Virtual PC Centre) έρχεται να λύσει τα προβλήματα που σχετίζονται με θέματα διοίκησης και διαχείρισης και αφορούν στην ύπαρξη μεγάλου αριθμού προσωπικών υπολογιστών και δει όταν συνδυάζονται με μεγάλη ποικιλομορφία στην γεωγραφική θέση στην οποία βρίσκονται. Μέσα από την εικονικοποίηση του λειτουργικού συστήματος και των εφαρμογών και την διαθεσιμότητά τους στους χρήστες μέσω ενός μηχανισμού τερματικών, η NEC παρέχει μεγαλύτερη ασφάλεια και διαθεσιμότητα με μειωμένα λειτουργικά κόστη και κόστη διαχείρισης. Η λύση NEC FlexNDV, η ευέλικτη και αποτελεσματική λύση virtualization για επιτραπέζιους υπολογιστές είναι εξαιρετικά προσιτή και παρέχει ασφάλεια και υψηλή διαθεσιμότητα χάρη στο NDV (Neocoretech Desktop Virtualization).

INFO: interFRONTIERS, 00357-2262 5222

H Regate μέσω του ραγδαία αναπτυσσόμενου μοντέλου διάθεσης λογισμικού SaaS (Software as a Service), απευθύνεται πλέον σε όλες τις επιχειρήσεις, ανεξαρτήτως μεγέθους και κλάδου δραστη-ριοποίησης, προκειμένου να τους δώσει τη δυνατότητα αυτοματο-ποίησης των εργασιών των εν κινήσει στελεχών τους. Το BizeGate On Demand παρέχεται έναντι ενός σταθερού μηνιαί-ου παγίου (από 24 € /μήνα ανά χρήστη) και σε 4 διαφορετικές εκ-δόσεις, σχεδιασμένες για να καλύψουν τις λειτουργικές και πλη-ροφοριακές ανάγκες κάθε επιχείρησης. Έτσι, κάθε εταιρεία μπο-ρεί να είναι πλέον εντελώς απαλλαγμένη από ρίσκο, οικονομικούς ενδοιασμούς ή άλλο εμπόδιο και να εκμεταλλεύεται τα οφέλη της αυτοματοποίησης πωλήσεων, με μεγάλη ευκολία, ενεργοποιώντας

μόνη της ανά πάσα στιγμή και για όσο διάστημα επιθυμεί τον αριθ-μό των ενεργών χρηστών (π.χ. πωλητές, merchandisers). Επισημαίνεται ότι το BizeGate On Demand αποτελεί τη μοναδι-κή λύση αυτοματοποίησης πωλήσεων που παρέχεται κατά απο-κλειστικότητα μέσω του Microsoft Incubation Center (MIC) της Ελλάδας και της Νότιο-Ανατολικής Ευρώπης. Έτσι, μέσα από το MIC, κάθε ενδιαφερόμενη επιχείρηση αποκτάει άμεση πρόσβα-ση σε πληθώρα εφαρμογών που της επιτρέπει να καλύψει πλέ-ον όλη τη γκάμα των μηχανογραφικών της αναγκών, με ιδιαίτε-ρα χαμηλό κόστος.

INFO: Regate, 217-700 5040

19ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΕΡΕΥΝΑ ΤΗΣ IDC.

33% αύξηση του αποθηκευτικού χώρου το 2009Το μέγεθος του αποθηκευτικού χώρου σε παγκόσμιο επίπεδο αυξήθηκε κατά 33,4% μέ-σα στο 2009 σύμφωνα με τα στοιχεία της IDC. Μόνο για το τέταρτο τρίμηνο του 2009 πουλή-θηκαν συσκευές που αντιστοιχούν σε χωρη-τικότητα πάνω από 3,3 petabytes. Επιπλέον μέσα στο ίδιο τρίμηνο τα έσοδα της αγοράς έφτασαν τα 7,3 δις δολάρια, παρουσιάζοντας ελάχιστη αύξηση σε σχέση με την ίδια χρο-νική περίοδο του προηγούμενου έτους. Ένα από τα πιο ενδιαφέροντα στοιχεία για το 2009 είναι οι πωλήσεις των συστημάτων NAS και ανοικτών iSCSI SAN. Η αγορά σε αυτό το επί-πεδο μεγάλωσε κατά 3,6% σε επίπεδο τριμή-νου φτάνοντας τα 4,2 δις δολάρια για το τέταρ-το τρίμηνο του έτους. Η EMC διατήρησε την

πρωτοπορία της όσον αφορά στο μερίδιο α-γοράς ανοικτών δικτυακών αποθηκευτικών συστημάτων με ποσοστό εσόδων που έφτα-σε το 27,9%, ακολουθούμενη από την IBM η οποία κατέκτησε το 16% των εσόδων. Αντί-στοιχα η EMC κατάφερε να παραμείνει πρώ-τη και στο σύνολο της αγοράς με τα έσοδά της να αντιπροσωπεύουν το 23,7% του συνόλου για το τέταρτο τρίμηνο. Στη δεύτερη θέση βρίσκεται και πάλι η IBM με μερίδιο αγοράς 16,8%, ενώ στην τρίτη θέση βρέθηκε η HP με μερίδιο 12,1%. Οι NetApp και Dell κατάφεραν να έρθουν σχεδόν σε ι-σοπαλία σε επίπεδο στατιστικών με 8,3% και 8,1% μερίδια αντίστοιχα. Η αγορά των Open SAN μεγάλωσε επίσης κατά 0,9% σε σχέση με

το τέταρτο τρίμηνο. Και σε αυτό το segment η EMC βρέθηκε στην πρώτη θέση – αν και με βραχεία κεφαλή – έχοντας ποσοστό 20,4%, α-κολουθούμενη από την IBM με μερίδιο 19,3%. Τέλος στο κομμάτι του NAS η EMC κυριάρ-χησε με μερίδιο εσόδων 50,5%, με δεύτερη τη NetApp και μερίδιο 20,2%.Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει η αγο-ρά των iSCSI SAN, ο οποίος είχε εξαιρετι-κά μεγάλη ανάπτυξη που έφτασε το 40,6%. Πρώτη σε αυτή την αγορά είναι η Dell, η ο-ποία έχει βρει ένα πολύ “γλυκό” niche με ποσοστό 29,2% ακολουθούμενη από την HP με 18,5%.

INFO: IDC, www.idc-cema.com

Cover Story IT Management20


21


Οι επιχειρήσεις έχουν να αντιμετωπίσουν ένα διπλό πρόβλημα, καθώς η περιπλοκότητα των συστημάτων IT γίνεται σε καθημερινή βάση πιο δύσκολη και οι δαπάνες για υποδομή εκτοξεύονται. Τα συστήματα διαχείρισης έρχονται να δώσουν τη λύση σε αυτό το ζήτημα.

One to rule them all



Με το πέρασμα του χρόνου, τα περιβάλλοντα IT γί-νονται ολοένα και πιο περίπλοκα. Στην υποδομή προστίθενται, servers, πλατφόρμες και εφαρμογές, πράγματα που απαιτούν αυξημένους πόρους διαχεί-ρισης ειδικά με το πέρασμα του χρόνου. Επιπλέον η

ύπαρξη απομακρυσμένων datacenters και τοπικών σιλό δεδομέ-νων μπορεί να οδηγήσει σε πολλαπλασιασμό των δεδομένων και ασυνέχειες. Οι επιχειρήσεις βρίσκονται μπροστά σε ανάγκες εγκα-τάστασης τόσο σε επίπεδο software όσο και hardware, σε μεταβά-σεις από μια τεχνολογία σε άλλη, σε θέματα ανάγκης για συμμόρ-φωσης, ανάγκες για patching όλων των συστημάτων και θέματα ε-φαρμογών line of business που μπορούν να έχουν άμεσο αντίκτυ-πο στην στρατηγική της επιχείρησης. Επιπλέον υπάρχουν μια σειρά από θέματα, όπως η διαχείριση των assets, το service desk η δια-χείριση των clients αλλά και των φορητών συσκευών, η διαχείρι-ση των servers οδηγεί σε λειτουργικά σιλό, τα οποία δεν μπορούν να συνεργαστούν και να επικοινωνήσουν Για να δέσει το γλυκό, η πτώση των budgets έχει σαν αποτέλεσμα τα IT departments να εί-ναι αναγκασμένα να αποδώσουν το ίδιο με λιγότερους πόρους ενώ την ίδια στιγμή το κόστος των συστημάτων διαχείρισης. Δεν είναι λί-γες οι περιπτώσεις που οι λύσεις διαχείρισης επιλέγονται με βάση τη λογική της σχέσης με συγκεκριμένο συνεργάτη ή vendor παρά με στόχο την απλοποίηση των εργασιών διαχείρισης. Από την άλλη η διαχείριση μπορεί να γίνει ιδιαίτερα απαιτητική όσον αφορά στο χρόνο, όταν οι administrators χρησιμοποιούν διαφορετικά εργαλεία για διαφορετικές λειτουργίες - αν και όπως θα δούμε στη συνέχεια κάτι τέτοιο μπορεί να μας βοηθήσει σε ορισμένες περιπτώσεις.

Παρά τις δυσκολίες που αντιμετωπίζονται σε καθημερινή βάση η εύρεση υποστήριξης για ένα σύστημα διαχείρισης μπορεί να απο-δειχτεί πολύ δύσκολη πώληση στους υπεύθυνους της επιχείρη-σης έξω από το τμήμα IT. Η ομαλή λειτουργία των συστημάτων εί-ναι κρίσιμη για την επιτυχία της επιχείρησης αλλά πολύ δύσκολα αντιμετωπίζεται σαν μια προσθήκη στην στρατηγική της επιχείρη-σης που θα επηρεάσει θετικά το bottom line. Οι υπεύθυνοι πρέπει να κατανοήσουν ότι η ύπαρξη ενός κεντρικού, απλοποιημένου συ-στήματος διαχείρισης μπορεί να αποτελέσει ανταγωνιστικό πλεο-νέκτημα για την επιχείρησης.

Οι administrators στις περισσότερες των περιπτώσεων χρησιμο-

ποιούν μια σειρά από συστήματα και εφαρμογές διαχείρισης ώστε να διαχειριστούν ξεχωριστά τους πόρους που αφορούν στους τε-λικούς χρήστες, στα εταιρικά τμήματα αλλά και στο σύνολο της επι-χείρησης. Πολλές φορές και οι ίδιοι οι κατασκευαστές ακολουθούν μια τμηματική προσέγγιση στην αντιμετώπιση των θεμάτων διαχεί-ρισης, κάτι που έχει σαν αποτέλεσμα την ύπαρξη πολλαπλών ερ-γαλείων διαχείρισης διαφορετικών τμημάτων ενός περιβάλλοντος IT. Για παράδειγμα οι administrators μπορούν να χρησιμοποιούν τελείως διαφορετικές εργαλεία για να διαχειριστούν διαφορετικά components του συστήματος. Για παράδειγμα οι administrators μπορούν να χρησιμοποιούν διαφορετικά εργαλεία για ορισμένους από τις ακόλουθες εργασίες:

>> Διαχείριση hardware >> Εγκατάσταση λειτουργικούς συστήματος, παρακολούθηση και patching>> Διαχείριση εφαρμογών>> Αυτοματοποίηση events>> Προγραμματισμός εργασιών>> Διαχείριση απόδοσης >> Backup και ανάκτηση>> Διαχείριση και αντιμετώπιση απειλών >> Διαχείριση προβλημάτων και διαγνωστικά>> Διαχείριση δικτύου και storage

Η τάση που μοιάζει να ακολουθούν όλοι οι κατασκευαστές είναι αυ-τή της ανάπτυξης μιας σουίτας διαχείρισης, μέσα από την οποία το τμήμα IT θα μπορεί να προχωρήσει στην διαχείριση όλων των δια-φορετικών components που αποτελούν την εταιρική υποδομή. Σε αυτό το σημείο υπεισέρχεται ένα από τα μεγαλύτερα ζητήματα. Ό-λες σχεδόν οι λύσεις που υπάρχουν στην αγορά δεν είναι σε θέση να καλύψουν όλες τις ανάγκες του IT. Οι κατασκευαστές για να μπο-ρέσουν να καλύψουν τις όποιες ελλείψεις έχουν οι λύσεις τους και να προλάβουν να βγουν πριν τον ανταγωνισμό στην αγορά καταφεύ-γουν στη λύση της εξαγοράς κάποιας εταιρείες για να εξαγοράσουν την αντίστοιχη τεχνολογία και να την ολοκληρώσουν στη δική τους λύση. Αυτό σε πρώτη φάση έχει σαν αποτέλεσμα ανομοιογένειες, οι οποίες είναι ιδιαίτερα εμφανείς σε πρώτη φάση, αλλά σε επόμε-νη γενιά της λύσης συνήθως έχουν αντιμετωπιστεί. Ο χώρος είναι δεδομένο πάντως ότι θα συνεχίσει να βρίσκεται αρκετό καιρό σε α-

Η τάση που μοιάζει να ακολουθούν όλοι οι κατασκευαστές είναι αυτή της ανάπτυξης μιας σουίτας διαχείρισης, μέσα από την οποία

το τμήμα IT θα μπορεί να προχωρήσει στην διαχείριση όλων των διαφορετικών components που αποτελούν την εταιρική υποδομή.

23


1) Διασφάλιση της καλής απόδοσης των υπηρεσιών IT: Η δι-αχείριση της απόδοσης των υπηρεσιών ΙΤ περιλαμβάνει χιλιά-δες τεχνολογίες, οι οποίες θα πρέπει να αναφέρονται σε διά-φορα θέματα, ανάμεσα στα οποία περιλαμβάνεται και η εμπει-ρία του χρήστη με μια εφαρμογή. Αυτό σημαίνει ότι τα τμήματα IT θα πρέπει να έχουν άποψη για την κυκλοφορία στο δίκτυο, στην απόδοση των εφαρμογών σε όλα τα components που υ-ποστηρίζουν τις υπηρεσίες IT. Ξεκινώντας από την τεχνολογία ανακάλυψης, περνώντας στην ανάλυση της μεταφοράς δεδο-μένων, στην παρακολούθηση των συναλλαγών, τα τμήματα IT πρέπει να μπορούν να δουν το πλήρες κανάλι μιας υπηρεσίας – ακόμα και όταν βγαίνει από το εταιρικό δίκτυο και μεταβαί-νει σε κάποιο περιβάλλον cloud. Η περίπτωση της διασφάλισης των υπηρεσιών IT δεν μπορεί να χαρακτηριστεί νέα και μέχρι πρόσφατα αποτελούσε έννοια των εταιρειών παροχής υπηρε-σιών, αλλά πολλές επιχειρήσεις έχουν αρχίσει να μετασχημα-τίζονται σε service providers. Εταιρείες όπως οι BMC, CA, HP και IBM (οι τέσσερις μεγάλοι του IT Management) αλλά και πιο πρόσφατα η EMC αναφέρονται συνεχώς και πιο έντονα στη δυ-νατότητα που παρέχουν οι προτάσεις τους για την πλήρη παρα-κολούθηση του κύκλου ζωής μιας υπηρεσίας ΙΤ. Η ταχύτητα με την οποία οι εταιρείες υιοθετούν και επεκτείνουν τη χρήση του virtualization αλλά και το ολοένα αυξανόμενο ενδιαφέρον για περιβάλλοντα private και public cloud, το ενδιαφέρον για αυ-τή την τεχνολογία αυξάνεται κατακόρυφα. Σύμφωνα με αναλυ-τές της Forrester: “Μια από τις σημαντικότερες ανάγκες είναι η δυνατότητα να έχουμε πλήρη άποψη αλλά και έλεγχο πάνω στην εμπειρία του χρήστη αλλά και στην ποιότητα της υπηρεσί-ας. Αυτό σημαίνει ότι χρειάζεται να δούμε την κίνηση μέσα α-πό το δίκτυο, τα συστήματα, τις εφαρμογές και τις βάσεις, στοι-χεία που συμμετέχουν στις υπηρεσίες. ”2) Διαχείριση virtual συστημάτων: Οι κατασκευαστές δείχνουν μια προτίμηση να προωθήσουν τα χαρακτηριστικά των συστη-μάτων τους που σχετίζονται με τη διαχείριση του cloud. Από την άλλη όμως οι περισσότεροι αναλυτές αναφέρουν ρητά ότι χω-ρίς την υποστήριξη για ετερογενή virtual συστήματα και χαρα-κτηριστικά σχετικά με την απόδοση και τη διαχείριση της χωρη-τικότητας δεν μπορεί να υπάρξει σε καμιά περίπτωση διαχείριση στο cloud. Αυτό που παρατηρείται πλέον είναι ότι το virtualization αρχίζει να γίνεται ολοένα και πιο κοινός τόπος στο επιχειρηματι-κό περιβάλλον και αυτός είναι ο λόγος που βλέπουμε σημαντική κίνηση γύρω από τα ζητήματα διαχείρισης των virtual συστημά-των. Η διαχείριση virtual συστημάτων το 2009 έγινε εκ των ων ουκ άνευ για τους κατασκευαστές, ενώ μέσα το 2010 αναμένε-

ται ότι οι επιχειρήσεις IT, θα μπορέσουν να εξοπλιστούν με συ-στήματα που θα υποστηρίζουν πολλαπλούς hypervisors. Υπάρχει μια σειρά από εταιρείες, όπως οι Vkernel, Surgient, Fortishpere, ManageIQ και άλλες, οι οποίες βγήκαν στο προσκήνιο παρέχο-ντας χαρακτηριστικά διαχείρισης για τις λύσεις της Vmware, οι οποίες αναμένεται να γίνουν οι πρώτοι στόχοι για εξαγορά μέσα στα επόμενα χρόνια από τους κατασκευαστές που θέλουν να εν-δυναμώσουν το positioning τους σε αυτό τον τομέα. 3) Κατάλογος υπηρεσιών IT: Καθώς τα τμήματα IT ξεκινούν να βελτιστοποιούν την απόδοση υπηρεσιών, θα ξεκινήσουν και τη διαδικασία βελτίωσης της επικοινωνίας των υπηρεσιών που προσφέρουν στην κοινότητα των χρηστών. Οι αναλυτές ανα-φέρουν ότι το trend για αυτή την επικοινωνία είναι η προσθή-κη ενός web-based καταλόγου υπηρεσιών και μέσα στο 2010 θα συναντήσει σημαντική ανάπτυξη, καθώς οι οργανισμοί εξο-μαλύνουν τις διαδικασίες και ευθυγραμμίζουν τις προσπάθει-ες με τις απαιτήσεις του business. Η ανάγκη για καταλόγους υπηρεσιών IT δεν είναι ούτε αυτή καινούργια, αλλά οι αναλυ-τές, υποστηρίζουν ότι η οικονομική κρίση αποτέλεσε έναν κα-ταλύτη για τις προσπάθειες αναγνώρισης, περιγραφής και έκ-δοσης μιας λίστα υπηρεσιών IT προς τους χρήστες. Η ύπαρ-ξη Framework βέλτιστων πρακτικών όπως το ITIL βοηθά στη δημιουργία ενός καταλόγου υπηρεσιών, ενώ κατασκευαστές όπως η BMC αλλά και η newScale παρέχουν προϊόντα που βο-ηθούν τα τμήματα IT να δημιουργήσουν καταλόγους. 4) Αυτοματοποίηση διαδικασιών IT: Οι κινήσεις γύρω από το virtualization και το cloud computing εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό στο automation. Η εικόνα της βιομηχανίας είναι ότι το automation των διαδικασιών IT αποτελεί ένα απαραίτητο εργα-λείο για επιχειρήσεις, που εγκαθιστούν virtual servers. Αν σε αυτό τώρα προσθέσουμε και τη δυναμική των υπηρεσιών cloud computing καθίσταται σαφές ότι οι εταιρείες δεν μπορούν να λει-τουργήσουν χωρίς automation. 5) Σχεδιασμός για την αξιοποίηση των IT πόρων: Οι εταιρείες, που χρησιμοποιούν virtualization και σκοπεύουν να προχωρή-σουν και στο cloud computing, είναι σίγουρο ότι θα χρειαστούν και ένα σχεδιασμό διαδικασιών για την αξιοποίηση των πόρων. Συνδυάζοντας στοιχεία, σχεδιασμού capacity, οικονομικής δια-χείρισης, όπως και χρήσης των υπηρεσιών, ο σχεδιασμός αξι-οποίησης IT πόρων θα βοηθήσει τα τμήματα IT να κατανοήσουν, τον τρόπο με τον οποίο αξιοποιούνται οι υπηρεσίες και θα μπο-ρέσουν να διασφαλίσουν ότι και τα πλέον δυναμικά περιβάλλο-ντα, θα μπορέσουν να απαντήσουν όσο το δυνατόν πιο γρήγορα στις απαιτήσεις του business.

5 απαραίτητες τεχνολογίες διαχείρισηςΟι IT managers μέσα στο 2010 θα πρέπει να αναβαθμίσουν τα συστήματα IT management για να βάλουν και το virtualization στο παιχνίδι.



IT management μέσα στο 2009: Σε συνεχή αναβρασμόΜέσα στο 2009, πραγματοποιήθηκαν μια σειρά από κινήσεις εξαγορές οι οποίες αλλάζουν δραστικά το χάρτη του IT management. Οι πιο σημαντικές είναι οι ακόλουθες.

Η Microsoft εξαγοράζει την Opalis: Μέσα στο 2009 η Microsoft εξαγόρασε την εταιρεία Opalis, η οποία παρείχε στους πελάτες εφαρμογές για την αυτοματοποίηση των διαδικασιών IT, μια α-πό τις πιο hot τεχνολογίες για το 2010. Θα πρέπει να σημειώ-σουμε ότι ο ανταγωνισμός με τον ένα ή τον άλλο τρόπο είχε ήδη κάποια πρόταση επί του θέματος. Χαρακτηριστικά, η HP εξαγό-ρασε πριν μερικά χρόνια την Opsware, ενώ η BMC τις RealOps και BladeLogic. Οι CA και HP ακολούθησαν το δικό τους δρό-μου αναπτύσσοντας μόνοι τους την αντίστοιχη τεχνολογία. Η ε-ξαγορά αυτή που πραγματοποίησε η Microsoft της παρέχει την τεχνολογία που απαιτείται για τη διαχείριση virtual συστημάτων όπως και της απόδοσης εφαρμογών και υπηρεσιών μέσω του cloud computing. Η BMC εξαγοράζει την Tideway: Σύμφωνα με αναλυτές, η BMC δεν πραγματοποίησε εξαγορές που θα μπορούσαν να αλλάξουν τη βιομηχανία μέσα στο 2009, αλλά η εταιρεία ενδυνάμωσε το προϊόντικό της portfolio, με την εξαγορά της εταιρείας Tideway Systems. Οι λύσεις της εταιρείας βοηθούν τους πελάτες να δη-μιουργήσουν ένα χάρτη των components των εφαρμογών αλλά και τις υποδομής που υποστηρίζει τις εφαρμογές.

H CA εξαγοράζει τηςNetQoS: Η CA συνεχίζει την επέκταση του ιδιαίτερα ευρέος φάσματος εφαρμογών διαχείρισης IT εξαγορά-ζοντας τη NetQoS και την τεχνολογία που είχε αναπτύξει στη δι-αχείριση της δικτυακής απόδοσης. Η συμφωνία έφερε στη CA χαρακτηριστικά ροής, τα οποία δεν είχε καλύψει με την εξαγο-ρά της Wily Technology. Η EMC εξαγοράζει τη Configuresoft: Έχοντας πραγματοποιή-σει ήδη μια σειρά από εξαγορές η EMC αναβάθμισε τη θέση της στο χώρο του IT management software ακόμη περισσότερο με την εξαγορά της εταιρείας Configuresoft. Η εταιρεία διέθετε ή-δη συνεργασία σε επίπεδο OEM με τη Configuresoft και η λύ-ση της εταιρείας με την ονομασία EMC Server Configuration Manager στηριζόταν στο Enterprise Configuration Manager της Configuresoft, όπως και το EMC Configuration Analytics Manager που στηριζόταν στο Configuration Intelligent Analytics. Η EMC και με αυτή την εξαγορά κατάφερε να ολοκληρώσει την πρότασή της πάνω στο IT Management, η οποία είναι στην αγο-ρά με την ονομασία Ionix και περιλαμβάνει τεχνολογίες που έ-χει αποκτήσει η εταιρεία από τις εξαγορές των Smarts, nLayers, Voyence και Infra).

ναβρασμό καθώς ολοένα και περισσότεροι κατα-σκευαστές θέλουν ένα κομμάτι από την πίτα.

Νέα δεδομένα - νέες απαιτήσεις Η μετάβαση προς το virtualization αλλά και προς το cloud φέρνει νέα δεδομένα στο κομμάτι της διαχεί-ρισης. Πολλές από τις ήδη υπάρχουσες εργασίες πραγματοποιεί το τμήμα IT στο φυσικό hardware θα πρέπει να επεκταθούν και στο virtual περιβάλ-λον και να ολοκληρωθούν με την υπάρχουσα ροή εργασιών και τις διαδικασίες διαχείρισης. Ένα πα-ράδειγμα της ανάγκης να επεκταθεί η λειτουργι-κότητα από το περιβάλλον των φυσικών servers σε αυτό των virtual servers είναι ότι τα τμήματα IT θα πρέπει να μπορούν να είναι έτοιμα να ανα-καλύψουν αυτόματα τόσο τα φυσικά όσο και τα virtual συστήματα και να έχουν μια ενιαία εικόνα

τους. Αυτή η οπτική των virtual αλλά και των φυ-σικών πόρων θα πρέπει να είναι άμεση, καθώς τα virtual συστήματα μπορούν να μετακινούνται από το ένα φυσικό σύστημα και θα πρέπει ανά πάσα στιγμή να γνωρίζουμε ποιοι είναι οι πόροι που ε-πηρεάζονται ανά περίπτωση.

Αντίστοιχα η διαχείριση της απόδοσης και των λαθών των φυσικών συστημάτων πρέπει να ε-πεκταθεί και στο virtual περιβάλλον, ιδεατά μά-λιστα με το ίδιο σύνολο εργαλείων. Για παρά-δειγμα στο φυσικό περιβάλλον το σύστημα δι-αχείρισης λαθών θα πρέπει να είναι σε θέση να αναγνωρίσει ποια είναι τα τυχαία μηνύματα, ή τους συναγερμούς που δεν έχουν σημασία ώ-στε να μπορέσει να αναγνωρίσει την πραγματι-κή αιτία του προβλήματος. Οι ίδιες δυνατότητες αναγνώρισης είναι απαραίτητες σε ένα virtual περιβάλλον. Άλλο ένα παράδειγμα της ικανό-τητας διαχείρισης σε ένα παραδοσιακό φυσι-

Εταιρείες όπως οι BMC, CA, HP και IBM (οι τέσσερις μεγάλοι του ITManagement) αλλά και πιο πρόσφατα η EMC αναφέρονται συνεχώς και πιο έντονα στη δυνατότητα που παρέχουν οι προτάσεις τους για την πλήρη παρακολούθηση του κύκλου ζωής μιας υπηρεσίας ΙΤ.

25


κό περιβάλλον που είναι ιδιαίτερα σημαντικό να ολοκληρωθεί και σε virtual περιβάλλον έχει να κάνει με την παρακολούθηση του κατωφλίου απόδοσης των συστημάτων. Η δυνατότητα αυ-τή είναι κρίσιμη για τα virtual συστήματα καθώς ανάλογα με το workload της δεδομένης στιγμής θα πρέπει να μετακινούνται τα resources δυναμικά όπου υπάρχει μεγαλύτερη ανάγκη.

Βέβαια η αλλαγή του φυσικού περιβάλλοντος σε virtual φέρνει και νέες προκλήσεις στο προσκήνιο. Για παράδειγμα η αποσύν-δεση του παραδοσιακού δεσμού ανάμεσα στο hardware και τις εφαρμογές καθιστά ιδιαίτερα δύσκολη την ανάλυση των αιτιών κάποιου προβλήματος. Επιπρόσθετα η γρήγορη διαχείριση των incidents αλλά και των προβλημάτων είναι πιο σημαντική σε ένα virtual περιβάλλον. Αν φυσικό σύστημα παρουσιάσει ένα outage, τότε κατά βάση επηρεάζεται μόνο μια εφαρμογή. Στην περίπτω-ση ενός outage ενός φυσικού συστήματος, μπορούν να επηρε-αστούν πολλές εφαρμογές. Επιπλέον τα virtual συστήματα που βρίσκονται πάνω σε ένα φυσικό server επικοινωνούν μεταξύ τους με ένα virtual switch, το οποίο παρέχει μειωμένες δυνατό-τητες παρακολούθησης της κίνησης δεδομένων σε σχέση με το φυσικό. Για να καλυφθεί το συγκεκριμένο ζήτημα πρέπει να ο-λοκληρωθεί στην υποδομή επιπλέον λειτουργικότητα όπως αυ-τή που προσφέρουν οι SNMP agents – τόσο στο φυσικό όσο και στα virtual συστήματα – ώστε να συλλέγονται τα απαραίτητα δε-δομένα από κάθε κάρτα δικτύου.

Η τάση που επικρατεί για τη μείωση των δαπανών για νέα συ-στήματα, υπάρχει η περίπτωση κάποια IT συστήματα να πέσουν στην παγίδα να συνδυάσουν πολλά virtual συστήματα σε ένα φυ-σικό server. Η κίνηση αυτή μπορεί να οδηγήσει σε πολύ σημα-ντικά προβλήματα απόδοσης. Οπότε η παρακολούθηση της από-δοση και ο σχεδιασμός του capacity είναι κρίσιμης σημασίας για την καλή λειτουργία των συστημάτων. Αυτό το χαρακτηριστικό ε-

1. Τι είναι το IT management; α. Το IT management είναι η διαχείριση των πληροφοριών της επιχείρησης και όχι μόνο υπολογιστές και δίκτυα>> Είναι η μεταφορά της σωστής πληροφορίας αλλά και της ε-φαρμογής στο σωστό άνθρωπο τη στιγμή που πρέπει>> Είναι η διασφάλιση ότι οι χρήστες θα έχουν τη δυνατότητα να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα χωρίς το φόβο της απώ-λειάς τους ή κλοπής τους. >> Είναι επιπλέον το δέσιμο των πόρων στην κατάλληλη αρ-χιτεκτονική β. Το IT management αφορά στα δεδομένα αλλά και στους στόχους της επιχείρησης >> Αφορά στην αγορά του κατάλληλου hardware και software ώστε να προωθηθεί το business της επιχείρησης>> Είναι η διαχείριση του hardware και του software ώστε να βελτιωθούν οι επιχειρηματικές διαδικασίες, να μειωθεί το κόστος του business αλλά και να αυτοματοποιηθούν μια σειρά από ενέργειες. 2. Ποιες είναι οι δραστηριότητες στα πλαίσια του IT Management; α. Η κατανόηση των αναγκών των χρηστών>> Εφαρμογές, δεδομένα, υπηρεσίες, φορητότητα, πρόσβα-ση σε πόρουςα. Εγκατάσταση των κατάλληλων εργαλείων για την κάλυ-ψη των αναγκών που περιλαμβάνουν>> Desktops, laptops, λειτουργικά συστήματα, εφαρμογές, άδειες>> Servers (hardware και software), διασύνδεση μέσω δι-κτύου>> Ασφάλεια, πολιτικές, νομική προστασίαπροστασία από ιούς και malware>> Διαχείριση λειτουργικών και administration συτημάτων >> Εκπαίδευση και υποστήριξη τεχνολογιών >> Ενημέρωση για τις σύγχρονες τεχνολογίες>> Εκτίμηση των τεχνολογιών, που μπορούν να ευθυγραμμι-στούν με τους στόχους της επιχείρησης3. Ποιος είναι υπεύθυνος για το IT management; α. Σε μια μεγάλη εταιρεία είναι το προσωπικό του τμήμα-τος ITβ. Σε μια μικρή εταιρεία, το ρόλο αυτό αναλαμβάνει η ε-ταιρεία με την οποία συνεργάζεται για την παροχή υπη-ρεσιών IT. Σε αυτή την περίπτωση το βάρος για τον καθο-ρισμό των πολιτικών πέφτουν και στον ιδιοκτήτη της ε-πιχείρησης.

3 ερωτήσεις για το IT Management

Αντίστοιχα η διαχείριση της απόδοσης και

των λαθών των φυσικών συστημάτων πρέπει να επεκταθεί και στο virtual περιβάλλον, ιδεατά μάλιστα με το ίδιο σύνολο εργαλείων.



Μπορεί να λέμε ότι η ολοκλήρωση των εφαρμογών IT management είναι ένα ιδιαίτερα μεγάλο trend, που προσφέ-ρει στο τμήμα IT τη δυνατότητα να έχει μια ενιαία κονσόλα δι-αχείρισης, αλλά σε κάποιες περιπτώσεις υπάρχουν κάποια μι-κρά εργαλεία, τα οποία πραγματικά κάνουν τη διαφορά. Αν μά-λιστα δεν κοστίζουν και τίποτα - όπως συμβαίνει με τα εργα-λεία που έχουμε συγκεντρώσει εδώ - μπορούμε όλοι να ανε-χτούμε λίγη επιπλέον πολυπλοκότητα.

1) FastSCP (www.veeam.com): Πρόκειται για μια freeware εφαρμογή της εταιρείας Veeam, η ποία παρέχει σημαντικά χαρακτηριστικά δι-αχείρισης αρχείων για το Vmware ESX Server. Στην ουσία πα-ρέχει στους IT managers τη δυνατότητα μεταφοράς αρχείων α-πό τον ESX server σε συστήματα με Windows και το αντίστρο-φο, αλλά και μεταφορές αρχείων από ένα σύστημα ESX server σε ένα άλλο. Και όλα αυτά χωρίς να χρειάζεται αλλαγές στις ρυθ-μίσεις του ESX server.

2) Leaf (www.leafnetworks.net): Η εταιρεία Leaf Networks (η οποία παρεμπιπτόντως εξαγοράστηκε από τη Netgear) παρέχει μια δι-κτυακή πλατφόρμα, η οποία μοιάζει με τη λογική που έχει μια ε-φαρμογή instant messaging ή ένας client όπως ο Skype. Λει-τουργεί με τέτοιο τρόπο ώστε να παρέχει τη δυνατότητα διαμοι-ρασμού δικτυακών και όχι μόνο πόρων ανάμεσα σε χρήστες. Με αυτό τον τρόπο ο καθένα μπορεί να γνωρίζει ποιους έχει καλέ-σει για συνεργασία στο δίκτυό του και έχει απόλυτο έλεγχο στο τι έχει μοιραστεί μαζί τους.

3) NetCPS (www.netchain.com/netcps): Πρόκειται για μια freeware εφαρ-μογή η οποία μετρά την απόδοση δικτύων TCP/IP. Η εφαρμογή - όπως θα διαπιστώσετε είναι αρκετά παλιά - παρόλα αυτά λει-τουργεί με ιδιαίτερα απλό τρόπο και μετρά πόσο καλή είναι η με-τάδοση δεδομένων ανάμεσα σε δυο συστήματα μέσω TPC/IP.

4) NetFlow Configurator (www.solarwinds.com/products/freetools/netflow_configurator.aspx): Πρόκειται για μια ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα εφαρμογή, η οποία μπορεί να βοηθήσει οποιονδήποτε να πραγ-ματοποιήσει ρυθμίσεις του NetFlow στα μοντέλα Cisco που υπο-στηρίζουν το NetFlow, χωρίς να χρειάζεται να θυμάται τις εντολές

μέσω command line. Η εφαρμογή επιπλέον παρέχει τη δυνατό-τητα στους IT managers να ρυθμίσουν όλα τα ports αλλά και να ρυθμίσουν παραμέτρους του NetFlow για κάθε μια κάρτα.

5) PacketFence (www.packetfence.org): Για όποιον ενδιαφέρεται να χρησιμο-ποιήσει τεχνολογίες NAC (Network Access Control) στο δίκτυο του, μια πολύ ενδιαφέρουσα λύση είναι το PacketFence. Πρό-κειται για μια open source λύση NAC, η οποία μπορεί να εγκα-τασταθεί στο Red Hat Enterprise Linux ή στο CentOS ενώ υπάρ-χει και σε μορφή virtual appliance για το Vmware που ονομά-ζεται PocketFence ZEN (Zero Effort NAC) που χρησιμοποιεί τε-χνικές απομόνωσης για την παρακολούθηση και τον περιορισμό της πρόσβασης στους δικτυακούς πόρους.

6) Safe Access Lite (http://salite.stillsecure.com/): Η εταιρεία δημιουργίας εφαρ-μογών ασφάλειας StillSecure πρόσφατα έκανε διαθέσιμη μια δωρεάν εφαρμογή της τεχνολογίας NAC που προσφέρει και η ο-ποία σύμφωνα με την εταιρεία μπορεί βοηθήσει στο assessment μέχρι και 250 endpoints. Το Safe Access Lite λειτουργεί μόνο παρακολουθώντας το δίκτυο και τεστάρει τα endpoints όπως είναι τα desktops για να διασφαλίσει ότι είναι συμβατά με τις προκαθορισμένες πολιτικές ασφάλειας ή διαθέτουν τα τελευ-ταία patches ή updates. Η εφαρμογή έρχεται στη μορφή ενός Vmware appliance και χρησιμοποιεί τρεις από τις μεθόδους ε-λέγχου που παρέχει η StillSecure (agentless, βασιζόμενο σε agent, και web-based). Το μόνο που χρειάζεται για το χρήστη είναι να κάνει registration με κάποια διεύθυνση e-mail, για να αποκτήσει την άδεια αλλά και να έχει πρόσβαση σε updates και στην online υποστήριξη.

7) SquoiaView (www.win.tue.nl/sequoiaview): Πρόκειται για μια δωρεάν ε-φαρμογή, που έχει αναπτυχθεί στο τεχνολογικό πανεπιστήμιο του Eindhoven που παρέχει χαρακτηριστικά storage visualization. Η εφαρμογή μπορεί να δείξει στους χρήστες μια γραφική απεικόνι-ση του αποθηκευτικού του χώρου και πόσο από αυτόν χρησιμο-ποιείται. Διευκολύνει σε περίπτωση που δεν έχουν οριστεί quota στην ανακάλυψη των χρηστών που καταναλώνουν πολύ χώρο αλλά και δείχνει τρόπους για την απελευθέρωση πόρων.

8) ShareWatch

11 δωρεάν εφαρμογές διευκολύνουν το IT ManagementΣτην αντίθετη κατεύθυνση

27


(www.stevemiller.net/sharewatch): Αποτελεί μια πολύ καλή λύση για network managers, οι οποίοι θέλουν να έχουν έλεγχο για το ποια αρχεία αλλά και εκτυπωτές διαμοιράζονται στα συ-στήματα του δικτύου και ποιοι διαθέτουν τα αντίστοιχα shares. Η εφαρμογή επιτρέπει στους IT managers να κλείσουν τα αρ-χεία, να αποσυνδέσουν χρήστες και να αφαιρέσουν shares από τοπικά ή απομακρυσμένα συστήματα.

9) IT.Shavlik .com https://it.shavlik.com: Καλώς ήρθατε στον κόσμο του IT managements SaaS. Πρόκειται για μια ιδιαίτερα ενδιαφέρου-σα υπηρεσία της εταιρείας, η οποία ακόμη αυτή τη στιγμή βρί-σκεται σε φάση beta και τουλάχιστον σε αυτή τη φάση - αλλά και μάλλον στην συνέχεια - θα παρέχεται δωρεάν για μέχρι 25 συ-στήματα. Η υπηρεσία αναλαμβάνει το assessment των συστη-μάτων για θέματα patching, software και hardware inventory αλλά και για όποια virtual υποδομή διαθέτουμε. Δημιουργεί έ-να report το οποίο βρίσκεται αποθηκευμένο στο cloud και στο οποίο έχουμε πρόσβαση από παντού ώστε να εφαρμόσουμε στη συνέχεια τις απαραίτητες διορθωτικές κινήσεις. Η υπηρεσία θα επεκταθεί με τη δυνατότητα δημιουργίας πολιτικών αλλά και τη δυνατότητα εφαρμογής των patches απομακρυσμένα.

10) Spiceworks IT Desktop (www.spiceworks.com): Πρόκειται για μια ιδιαίτερα ενδιαφέ-ρουσα λύση που μετρά πάνω από 900.000 downloads. Η εφαρ-μογή κάθεται σε ένα σύστημα που επιλέγει το τμήμα IT και πα-ρακολουθεί συστήματα, clients και άλλες συσκευές IT ακολου-θώντας μια λογική ανακάλυψης χωρίς agents και χρησιμο-ποιώντας πρωτόκολλα, όπως είναι τα Windows Management Instrumentation και Secure Shell (SSH). Ακόμα και άτομα με μικρή σχετικά εμπειρία μπορούν να πάρουν ενεργά μέρος στην παρακολούθηση του δικτύου.

11) NetworkAuthority Inventory (http://inventory.alterpoint.com): Πρόκειται στην ουσία για τη μετεξέλιξη του ZipTie - ενός open source project που ξεκίνη-σε την πορεία του το 2006 και παρείχε σημαντικές δυνατότητες σε network inventory. Το NetworkAuthority Inventory διαθέ-τει αντίστοιχες δυνατότητες με το ZipTie, αλλά διαθέτει ένα νέο και βελτιωμένο web based interface, αναβαθμισμένες δυνα-τότητες αναζήτησης και ανακάλυψης και διαχείριση βασισμέ-νη σε ρόλους.

πιτρέπει στους ανθρώπους του IT να χρησιμοποιούν σε κάθε πε-ρίπτωση το κατάλληλο ποσοστό πόρων των συστημάτων τους αλ-λά και να επαναπροσδιορίζουν τους πόρους ανάλογα με τις ανά-γκες της δεδομένης χρονικής στιγμής.

Για πιο πράσινες εταιρείες Οι μεγάλες κατασκευαστές κάνουν σημαντικές προσπάθειες ώστε να υπάρχει σημαντικά καλύτερη αποτελεσματικότητα γύρω από την κατανάλωση ενέργειας αλλά και στην απαγωγή θερμότητας – που έ-χει σαν αποτέλεσμα μικρότερο κόστος για να ψύχονται τα συστήμα-τα - αλλά και μεγαλύτερο capacity των τεχνολογιών που χρησιμο-ποιούν στους servers, στο δίκτυο και στις υπόλοιπες συσκευές. Αυ-τές οι αναβαθμίσεις σε επίπεδο τεχνολογία καθιστούν τις εφαρμογές IT management, ικανές να παίξουν ένα πιο σημαντικό ρόλο στην α-

ποτελεσματικότητα του IT και στην πρόοδο που επιτυγχάνεται σε συ-γκεκριμένους στόχους. Δεν θα πρέπει να ξεχνάμε ότι οι εφαρμογές IT μπορούν να μας βοηθήσουν στην καλύτερη διαχείριση του ήδη υ-πάρχοντος εξοπλισμού μειώνοντας τις ανάγκες για νέες αγορές.

Η EPA (Environmental Protection Agency των Η.Π.Α.) έχει πραγ-ματοποιήσει μια έρευνα, η οποία δείχνει ότι οι υπάρχουσες τεχνο-λογίες δείχνουν ότι μπορούν να μειώσουν την κατανάλωση ενός τυπικού server κατά 25% ή ακόμη και περισσότερο. Ακόμη και με τον ήδη υπάρχοντα εξοπλισμό η ολοκλήρωση των βέλτιστων πρα-κτικών κατανάλωσης στα datacenters αλλά και το consolidating ε-φαρμογών από πολλούς servers σε έναν μπορεί να μειώσει την κατανάλωση ενέργειας μέχρι και 20%. Η εξομάλυνση της απόδο-σης του IT δεν σημαίνει σε καμιά περίπτωση αύξηση της κατανά-λωσης ενέργειας.

PRO

Η EPA (Environmental Protection Agency των

Η.Π.Α.) έχει πραγματοποιήσει μια έρευνα, η οποία δείχνει ότι οι υπάρχουσες τεχνολογίες δείχνουν ότι μπορούν να μειώσουν την κατανάλωση ενός τυπικού server κατά 25% ή ακόμη και περισσότερο

ReviewMicrosoft Azure28


Η πλατφόρμα της Microsoft με την ονομασία Azure, είναι ένα σύνολο cloud τεχνολογιών , κάθε μια από τις οποίες παρέχει ένα συγκεκριμένο σετ υπηρεσιών στους developers εφαρμογών.

Η Microsoft στα σύννεφα

Τα βασικά components της πλατφόρμας Azure είναι τα ακόλουθα:>> Windows Azure: παρέχει ένα windows-based περιβάλλον πάνω στο οποίο τρέχουν οι εφαρμογές και αποθηκεύονται τα δεδομένα>> SQL Azure: Παρέχει υπηρεσίες δεδομένων στο cloud που στηρίζονται στον SQL Server>> Windows Azure AppFabric: Παρέχει υπηρεσίες cloud για τη σύνδεση εφαρμογών που τρέχουν στο cloud και on premise.

Κάθε κομμάτι της πλατφόρμας Azure έχει ένα συγκεκριμένο ρόλο. Πιο συγκεκριμένα:Windows AzureΣε υψηλό επίπεδο το Azure είναι ιδιαίτερα απλό να γίνει αντιληπτό. Είναι μια πλατφόρμα πάνω στην οποία τρέχουν εφαρμογές και αποθηκεύουν τα δεδομένα στο cloud. Το Windows Azure τρέχει στα datacenters της Microsoft και η πρόσβαση γίνεται μέσω του Internet. Η υπηρεσία του Windows Azure στηρίζεται ό-πως είναι εύκολο να καταλάβει κανείς στα Windows. Οι developers μπορούν να δημιουργήσουν τις ε-φαρμογές τους χρησιμοποιώντας το .Net Framework, unmanaged κώδικα ή άλλες προσεγγίσεις. Αυ-τές οι εφαρμογές μπορούν να γραφτούν σε μια σειρά από γλώσσες όπως C#, Visual Basic, C++ και Java χρησιμοποιώντας το Visual Studio ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή. Επίσης μπορεί κάποιος να δημιουρ-γήσει εφαρμογές web, χρησιμοποιώντας τεχνολογίας όπως είναι οι ASP.NET, Windows Communication Foundation (WCF) και PHP, εφαρμογές που τρέχουν σαν ανεξάρτητες διαδικασίες στο background ή και συνδυασμό τους.

Τόσο οι εφαρμογές Windows Azure όσο και οι εφαρμογές που τρέχουν on premise, μπορούν να έχουν πρόσβαση στον αποθηκευτικό χώρο του Azure και μάλιστα με τον ίδιο τρόπο χρησιμοποιώντας την προσέγγιση RESTFul. Αυτή η υπηρεσία επιτρέπει την αποθήκευση μεγάλων δυαδικών αντικειμένων (binary large objects - blobs) για την επικοινωνία ανάμεσα στα components των εφαρμογών Windows Azure ενώ παρέχει μια φόρμα πινάκων με μια απλή γλώσσα query. Για τις εφαρμογές που χρειάζο-νται την παραδοσιακή relational αποθήκευση το Windows Azure παρέχει το SQL Azure Database, για το οποίο θα μιλήσουμε στη συνέχεια. Μια εφαρμογή, η οποία χρησιμοποιεί την πλατφόρμα Azure είναι δυνατό να χρησιμοποιήσει οποιοδήποτε συνδυασμό αποθήκευσης. Το τρέξιμο εφαρμογών κα η απο-θήκευση δεδομένων στο cloud έχει ξεκάθαρα πλεονεκτήματα. Μια επιχείρηση - σε ακραία περίπτω-ση - δεν χρειάζεται να αγοράζει, εγκαθιστά και να λειτουργεί τα δικά της συστήματα αλλά να συνεργά-ζεται μια εταιρεία παροχής υπηρεσιών cloud για αυτό το ρόλο. Επιπλέον οι πελάτες πληρώνουν μόνο για την υπολογιστική ισχύ και τον αποθηκευτικό χώρο που χρησιμοποιούν και δεν διατηρούν ένα μεγά-λο αριθμό servers για τις στιγμές που έχουν μεγάλο φόρτο. Και αν οι εφαρμογές έχουν γραφτεί σωστά, μπορούν να κλιμακωθούν ιδιαίτερα εύκολα και να εκμεταλλευτούν την τεράστια ισχύ που παρέχουν τα datacenters. Για να επιτευχθούν αυτά τα αποτελέσματα απαιτείται αποτελεσματική διαχείριση. Στην πε-ρίπτωση του Windows Azure κάθε εφαρμογή διαθέτει ένα αρχείο διαμόρφωσης. Αλλάζοντας αυτό το αρχείο είτε χειροκίνητα είτε προγραμματιστικά, ο developer μπορεί να ελέγξει διάφορα στοιχεία της συ-μπεριφοράς της εφαρμογές, όπως για παράδειγμα τον αριθμό των instances της εφαρμογής που τρέ-χουν. Το Windows Azure fabric στη συνέχεια παρακολουθεί την εφαρμογή και φροντίζει να διατηρή-σει την επιθυμητή κατάσταση.

Για να μπορέσουν οι πελάτες να δημιουργήσουν, ρυθμίσουν αλλά και να παρακολουθούν τις εφαρμο-γές, το Windows Azure παρέχει ένα portal το οποίο είναι προσβάσιμο μέσω browser.

Στην περίπτωση του Windows Azure κάθε εφαρμογή διαθέτει ένα αρχείο διαμόρφωσης. Αλλάζοντας αυτό τοαρχείο είτε χειροκίνητα είτε προγραμματιστικά, ο developer μπορεί να ελέγξει διάφορα στοιχεία της συ-μπεριφοράς της εφαρμογές, όπως για παράδειγμα τον αριθμό των instances της εφαρμογής που τρέχουν.

29


SQL AzureΈνας από τους πιο ενδιαφέροντες τρόπους αξιοποίησης των servers που έχουμε πρόσβαση μέσω Internet είναι η διαχείριση δεδομένων. Ο στόχος του SQL Azure είναι καλύψει αυτή την ανάγκη, προσφέ-ροντας υπηρεσίες στο cloud για την αποθήκευση πληροφοριών αλ-λά και για να μπορεί κάποιος να δουλέψει με αυτές τις πληροφορί-ες. Η Microsoft έχει ανακοινώσει ότι ο SQL Azure θα παρέχει τελικά ένα μεγάλο αριθμό χαρακτηριστικών σχετιζόμενων με τα δεδομένα, ανάμεσα σα άλλα συγχρονισμό δεδομένων, reporting, data analytics και άλλα. Το πρώτο όμως component που εμφανίστηκε είναι το SQL Azure Database.

Στην ουσία μιλάμε για ένα DBMS που έχει τη βάση του στο cloud. Αυ-τή η τεχνολογία επιτρέπει τόσο στις on-premise όσο και στις cloud ε-φαρμογές να αποθηκεύουν δεδομένα (relational αλλά και άλλων τύ-πων) στο datacenter της Microsoft. Όπως συμβαίνει και με άλλες τε-χνολογίες cloud, η επιχείρηση πληρώνει για ότι ακριβώς χρησιμο-ποιεί, ανεβάζοντας ή κατεβάζοντας το χρήση και κατ’ επέκταση το κό-στος καθώς οι ανάγκες της επιχείρησης αλλάζουν.

Η χρήση μιας βάσης δεδομένων στο cloud επιτρέπει τη μετατροπή του CAPEX (σκληροί δίσκοι και DBMS) σε OPEX. Επιπλέον θα πρέπει να σημειώσουμε ότι το SQL Azure στηρίζεται στον SQL Server. Η εται-ρεία με στόχο να κάνει ακόμη πιο ενδιαφέρον το offering της προσφέ-ρει ένα περιβάλλον SQL Server στο cloud ολοκληρωμένο με δείκτες, stored procedures, views και άλλα. Η πρόσβαση σε αυτά τα δεδομέ-να μπορεί να γίνει με τη χρήση του ADO.NET είτε με άλλα interfaces πρόσβασης δεδομένων. Στην πραγματικότητα, εφαρμογές, οι οποί-ες σήμερα έχουν πρόσβαση σε ένα τοπικό SQL Server θα μπορούν να λειτουργήσουν με ελάχιστες αλλαγές στο SQL Azure Database. Οι πελάτες θα μπορούν να χρησιμοποιήσουν εφαρμογές που έχουν on premise όπως για παράδειγμα τις υπηρεσίες SQL Server Reporting για να δουλέψουν με δεδομένα που θα στηρίζονται στο cloud. Τη στιγ-μή που οι εφαρμογές μπορούν να χρησιμοποιήσουν το SQL Azure Database με τον ίδιο τρόπο που χρησιμοποιούν ένα τοπικό DBMS, οι απαιτήσεις σε θέματα διαχείρισης μειώνονται σημαντικά. Επιπλέ-ον υπάρχει το πλεονέκτημα ότι οι πελάτες πλέον δεν χρειάζεται να ασχολούνται με την παρακολούθηση της χρήσης του δίσκου ή τα log files, αλλά μπορούν να επικεντρωθούν σε αυτό όπου είναι πραγματι-

κά χρήσιμο και είναι τα δεδομένα. Η Microsoft διαχειρίζεται όλες τις λειτουργικές λεπτομέρειες. Και όπως συμβαίνει με άλλα components της πλατφόρμας Azure, η διαχείριση είναι συγκεκριμένη μέσω της χρήσης ενός web portal.

Windows Azure AppFabric Το τρέξιμο εφαρμογών και η αποθήκευση δεδομένων στο cloud α-ποτελούν δυο από τα πιο σημαντικά στοιχεία του cloud computing, αλλά σε καμιά περίπτωση δεν μπορούν να θεωρηθούν ότι αποτελούν το σύνολο του νέου μοντέλου. Για να δέσει καλύτερα το γλυκό, μπο-ρεί να προστεθεί και η παροχή υπηρεσιών infrastructure, που θα βασίζονται στο cloud. Αυτό το κενό έρχεται να καλύψει η πλατφόρμα Windows Azure AppFabric. Οι λειτουργίες που παρέχει το AppFabric δίνει απάντηση στις συνηθέστερες ανάγκες που υπάρχουν σε θέματα υποδομών για τη διασύνδεση distributed εφαρμογών.

Τα components της πλατφόρμας AppFabric είναι τα ακόλουθα: Service Bus: Η έκδοση των υπηρεσιών μιας εφαρμογής στο Internet είναι πιο μια διαδικασία πιο δύσκολη από ότι φαίνεται. Ο στόχος του Service Bus είναι να κάνει αυτή τη διαδικασία πιο απλή, επιτρέπο-ντας σε μια εφαρμογή να δώσει τα endpoints, στα οποία μπορούν να έχουν πρόσβαση άλλες εφαρμογές είτε είναι on premise εί-τε στο cloud. Κάθε τέτοιο endpoint διαθέτει ένα UNI, το οποίο επι-τρέπει στους clients να βρίσκουν και να χρησιμοποιούν την υπη-ρεσία. Το service bus αναλαμβάνει το ρόλο του network address translation αλλά και της πρόσβασης μέσω firewall χωρίς το άνοιγ-μα νέων ports.

Access Control: Η εν λόγω υπηρεσία παρέχει ένα RESTful client για τη δική της πιστοποίηση αλλά και για να παρέχει τις απαραίτητες πλη-ροφορίες ταυτότητας στον εκάστοτε server που θα το ζητήσει. Ο server μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για να αποφασίσει ποια εφαρμογή επιτρέπεται να έχει πρόσβαση και ποια όχι.

Η χρήση μιας βάσης δεδομένων στο cloud επιτρέπει

τη μετατροπή του CAPEX (σκληροί δίσκοι και DBMS) σε OPEX. Επιπλέον θα πρέπει να σημειώσουμε ότι το SQL Azure στηρίζεται στον SQL Server.

Windows Άλλες πλατφόρμες

Windows AzureΠλατφόρμα Windows

Azure AppFabric

SQL Azure

Εφαρμογέ On-Premises

Εφαρμογές Cloud

PRO

StatisticsΠωλήσεις υπολογιστών στην Ελλάδα30


Με την αγορά υπολογιστών να πλήττεται από την παγκόσμια (αλλά και -κυρίως- τοπική) οικονομική κρίση, η αύξηση της τάξης του +10,8% αποτελεί σίγουρα μία ανάσα για το 2009, αν και θα πρέπει να προσέξει κανείς το από που ακριβώς προέρχεται. Οι φορητοί υπολογιστές και κυρίως τα netbooks οδήγησαν σε ανατροπή του σκηνικού.

Ζήτω οι mobile καταναλωτές

Εδώ και αρκετά χρόνια, η αγορά υπολογιστών μετακινεί-ται διαρκώς προς τις φορητές λύσεις, με αποτέλεσμα το 2009 να αποτελεί μία χρονιά ορόσημο, αφού σχεδόν 3 στους 4 υπολογιστές που διατέθηκαν στην ελληνική α-

γορά ήταν φορητοί, αφήνοντας στα desktop PCs ένα μερίδιο αγο-ράς της τάξεως του 27,5%.

Βέβαια, το 2009 ήταν η χρονιά των netbooks για την Ελλάδα, και έτσι πέρα από τα δεκάδες χιλιάδες κομμάτια που διατέθηκαν μέσα από τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας, θα πρέπει να συνυπολογίσουμε και τα περισσότερα από 125.000 netbooks που διατέθηκαν δωρεάν μέ-σω της σχετικής κυβερνητικής χρηματοδότησης. Ακόμη κ’ έτσι πά-ντως, είναι φανερή η στροφή, τόσο των καταναλωτών όσο και των επιχειρήσεων προς λύσεις mobile, με αποτέλεσμα η εν λόγω αγορά να αυξηθεί κατά 34,8% εντός του προηγούμενου έτους, με τις πωλή-σεις να ξεπερνούν τις 900 χιλ. τεμάχια.Αντίθετα, η αγορά των desktop υπολογιστών συρρικνώθηκε κα-τά -24,6% πέφτοντας κάτω από τα 350 χιλ. τεμάχια, ενώ η σχετική πτώση είναι περίπου η ίδια, είτε μιλάμε για PCs προς επιχειρήσεις (commercial), είτε αναφερόμαστε σε desktop PCs για τελικούς κα-ταναλωτές (consumer).

Από την άλλη μεριά, η διαφοροποίηση μεταξύ commercial και consumer notebooks ήταν πολύ σημαντική, με τα πρώτα να πα-ρουσιάζουν κάμψη της τάξεως του -12,6% και τα δεύτερα να εκτι-νάσσονται κατά 60,5%.

Βεβαίως, σε αυτό το σημείο θα πρέπει να αναφέρουμε ότι η διαφο-ροποίηση μεταξύ “επιχειρηματικών” και “καταναλωτικών” υπολογι-στών, κάθε άλλο παρά σαφής είναι, αφού επί της ουσίας, τόσο τα ίδια τα προϊόντα (προϊοντικές σειρές), όσο και τα κανάλια διάθεσης (retail, B2B, VARs κ.λπ.) είναι πλέον πολύ δύσκολο να διαχωριστούν.Για παράδειγμα, μεγάλοι retailers όπως οι Πλαίσιο, Multirama και e-Shop πωλούν σημαντικές ποσότητες προϊόντων σε επιχειρήσεις, ενώ με δεδομένο ότι η τυπική επιχείρηση στην Ελλάδα είναι ιδιαίτε-ρα μικρή (1 έως 5 άτομα), είναι πολύ συχνό το φαινόμενο να αγοράζει κανείς “επιχειρηματικό εξοπλισμό” ενεργώντας ως απλός ιδιώτης.

Σε επίπεδο κατασκευαστών, “πρωταθλήτρια” για μία ακόμη χρο-νιά ήταν η ΗΡ, η οποία κατάφερε να βρεθεί στην πρώτη θέση των notebooks με μερίδιο 26,2% και αύξηση 42,8%, καθώς και στη δεύτερη θέση των desktops με μερίδιο 16,4% (και μείωση -26,7%), κατακτώντας με χαρακτηριστική άνεση την πρώτη θέση στο σύνολο με πωλήσεις που άγγιξαν τα 300 χιλ. τεμάχια και με-ρίδιο αγοράς 23,5%.

Στη δεύτερη θέση της γενικής κατάταξης ακολουθεί η Acer με 15,4% η οποία ουσιαστικά δραστηριοποιείται μόνο στον τομέα των φορητών υπολογιστών, στην τρίτη θέση είναι η Toshiba (και αυτή με “mobile” προφίλ) με μερίδιο 10% και την πρώτη πεντάδα κλείνουν οι Πλαίσιο και Dell με μερίδια 8,6% και 5,7% αντίστοιχα.

PRO

Πωλήσεις υπολογιστών στην Ελλάδα

Στο διάγραμμα διακρίνονται οι πωλήσεις (σε τεμάχια) σταθερών και φορητών υπολογιστών στην Ελλάδα για το 2009 σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά. Πηγή: IDC.

Επιχειρήσεις και καταναλωτές

Μεταβολή πωλήσεων υπολογιστών στην Ελλάδα, με βάση τον “τύπο” του τελικού αγοραστή. Ως commercial αναφέρονται οι πωλήσεις προς επιχειρήσεις και ως consumer οι αντίστοιχες προς καταναλωτές. Πηγή: IDC.

Desktop PCs

Desktop PCs Notebooks

Notebooks Σύνολο

1.400.000

1.200.000

1.000.000

800.000

600.000

400.000

200.000

0

80%

60%

40%

80%

20%

0%

-20%

-40%

-24,6%

-27,1% -21,1%-12,6%

60,5%34,8%

10,8%20082009

CommercialConsumer

31


Το θέμα του virtualization εξακολουθεί να είναι ένα από τα πιο “hot” της αγοράς, με αποτέλεσμα να μην χάσουμε την ευκαιρία να συζητήσουμε σχετικά με τον Matt Watts, strategic advisor της Netapp, ο οποίος βρέθηκε για μερικές μόνο ώρες στη χώρα μας και μοιράστηκε τις σκέψεις του μαζί μας.

Απλοποίηση και οικονομία

Η έννοια του virtualization δεν είναι τόσο σαφής για όλους μας, με αποτέλεσμα πολλές φορές να μεταφράζεται διαφορετικά ανάλογα με τον συ-νομιλητή σου. Ο κ. Watts μας διευκρίνισε ότι το

virtualization μπορεί να εφαρμόζεται σε διαφορετικά επί-πεδα. Για παράδειγμα, έχουμε το server virtualization το ο-ποίο συνδέεται απευθείας με την έννοια του utilization των servers, αλλά επίσης έχουμε και το network virtualization κατά το οποίο προσπαθούμε να περάσουμε μέσα από ένα ε-νιαίο καλώδιο, κάθε πρωτόκολλο. Αντίστοιχα συναντάμε το storage virtualization φυσικά, αλλά όπως και αν το δει κα-νείς, το αποτέλεσμα της εν λόγω τεχνολογίας είναι η απλο-ποίηση της διαχείρισης. Ουσιαστικά, η διαχείριση παύει πλέ-ον να συνδέεται με το hardware, και απλοποιείται αφού ε-φαρμόζεται πάνω στο virtualization layer.

Έτσι, συνδέοντας τις εφαρμογές και απλοποιώντας τη δια-χείριση, αυξάνεται η αποδοτικότητα, πάντα βέβαια υπό την προϋπόθεση ότι το virtualization έχει σχεδιαστεί και υλο-ποιηθεί σωστά.

Η συζήτηση στη συνέχεια στράφηκε στην εξαιρετική προ-σφορά (storage efficiency) που επικοινωνεί το τελευταίο δι-άστημα η Netapp, βάσει της οποίας παρέχει την εξής εγγύ-ηση για συγκεκριμένα περιβάλλοντα Vmware: Επιλέγοντας Netapp έναντι του ανταγωνισμού, η εταιρεία εγγυάται ότι ο πελάτης θα χρειαστεί τελικά 50% (τουλάχιστον) λιγότερο α-ποθηκευτικό χώρο.Εν αντιθέσει με τους περισσότερους ανταγωνιστές, η Netapp προσφέρει τεχνολογίες deduplication σε συνδυασμό με υ-ποστήριξη cloning (και όχι μία από τις δύο). Μάλιστα, αυ-τός ο συνδυασμός υλοποιείται όχι μόνο σε επίπεδο backup και archiving αλλά και κατά την ίδια τη λειτουργία του συ-στήματος storage.Ένας λόγος της επιτυχίας της εταιρείας εν μέσω κρίσης εί-

ναι το ότι οι εταιρείες-πελάτες, δεν έχουν πλέον την πολυ-τέλεια να περιμένουν ή να καθυστερούν. Χρειάζονται άμε-σα λύσεις και σε τομείς που μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την αγορά. Για παράδειγμα, πελάτες όπως η BT (British Telecom) προωθούν λύσεις “on-demand infrastructure” και δίνουν μεγάλη σημασία στο πόσο γρήγορα θα “σερβίρουν” κάθε πελάτη. Μειώνοντας το χρόνο του roll-out από 2-3 ε-βδομάδες σε περίπου μισή ημέρα, η Netapp παρείχε τη λύ-ση που έψαχναν. Αντίστοιχα, η μείωση του αποθηκευτικού χώρου μεταφράζεται σε μικρότερο footprint του datacenter και σε περιοχές με πολύ υψηλές τιμές ακινήτων, αυτή η πα-ράμετρος είναι εξαιρετικής σημασίας.Στη συνέχεια, η συζήτηση στράφηκε στη συνεργασία της Netapp με τη Fujitsu. Αν και η αγορά έχει γίνει πιο πολύ-πλοκη από ποτέ με τις περισσότερες εταιρείες να είναι αντα-γωνιστές και συνεργάτες ταυτόχρονα, ο κ. Watts μας απαντά ότι οι δύο οργανισμοί είχαν πάντοτε μία πολύ στενή σχέση, και πλέον ήταν φανερό ότι υπάρχει μία σημαντική ευκαιρία ώστε να μεγαλώσουν μαζί.

Από τη συζήτηση έγινε επίσης φανερό ότι η αγορά πληρο-φορικής περνά πλέον στον τομέα των υπηρεσιών, κάτι που η Netapp έχει ήδη υλοποιήσει, αφού όπως σημειώνει ο strategic advisor της εταιρείας, η πραγματική της αξία εί-ναι περισσότερο στο software και λιγότερο στο hardware, το οποίο είναι το όχημα μέσω του οποίου προσφέρει κα-νείς αφενός τις εφαρμογές που κάνουν τη διαφορά, αφετέ-ρου τις υπηρεσίες.Η εταιρεία αποτελεί επίσης μία από τις πολύ λίγες εξαιρέ-σεις που αντί να στήσουν τον δικό τους μηχανισμό cloud computing και να προσφέρουν αντίστοιχες υπηρεσίες απευ-θείας στους πελάτες τους, προτιμούν να δίδουν στους συ-νεργάτες τα κατάλληλα εργαλεία ώστε οι τελευταίοι να μπο-ρούν να παράσχουν ανάλογες υπηρεσίες.Αν συνοψίζαμε σε μία φράση τον στόχο της Netapp για όλα τα παραπάνω, αυτός θα ήταν ότι η εταιρεία επιθυμεί να απο-τελέσει την πλατφόρμα storage πρώτης επιλογής στον κό-σμο του virtualization. Με τη βοήθεια της τεχνολογίας που έχει αναπτύξει, νοιώθει ιδιαίτερα σίγουρη ότι μπορεί να τον επιτύχει, λόγος άλλωστε και για την παροχή “εγγύησης μει-ωμένων αποθηκευτικών αναγκών” κατά 50%.

PRO

Matt Watts, strategic advisor της Netapp.

Επιλέγοντας Netapp έναντι του ανταγωνισμού, η εταιρεία εγγυάται ότι ο

πελάτης θα χρειαστεί τελικά 50% (τουλάχιστον) λιγότερο αποθηκευτικό χώρο.

SecurityΕξασφάλιση χρηματικών πόρων32


Ένα από τα πιο σημαντικά ζητήματα που προκύπτουν σχετικά σε τακτά χρονικά διαστήματα σε μια επιχείρηση είναι η χρηματοδότηση διαφόρων IT projects ακόμη και σε επίπεδο ασφάλειας. Η απάντηση σε αυτό αποτελεί το τρίπτυχο μέτρηση, σχεδιασμός ολοκλήρωση.

Στόχος ή ασφάλεια της επιχείρησης

33


PRO

Από τα θέματα που απασχολούν πολλούς IT managers εί-ναι η εξασφάλιση χρηματοδότησης για ένα συγκεκριμέ-νο project, κάτι που ειδικά στην περίπτωση της ασφάλει-ας μοιάζει μάλλον στα όρια του αυτονόητου, αλλά η πραγ-

ματικότητα έρχεται να μας διαψεύσει πολλαπλώς. Η υποστήριξη από κάποιο στέλεχος της διοίκησης είναι το ζητούμενο, κάτι που σε πολ-λές περιπτώσεις δεν είναι καθόλου απλό.

Ένα από τα πράγματα που περιμένει κανείς από τους ανθρώπους που διαχειρίζονται τα θέματα ασφάλειας, είναι ότι θα επιλύσουν όλα τα προ-βλήματα ασφάλειας που έχει μια επιχείρηση, αλλά πολύ δύσκολα έ-χουν τους απαραίτητους πόρους για να φέρουν σε πέρας κάτι τέτοιο. Η εμπλοκή της διοίκησης σε θέματα που σχετίζονται με την παροχή οικονομικών πόρων για κάποιο project ασφάλειας είναι αρκετά δύ-σκολο, παρά τη σημασία που έχει. Η απάντηση συνήθως δίνεται βά-σει του τρίπτυχου, μέτρηση, σχεδιασμός και ολοκλήρωση. Ένα από τα πράγματα που καταλαβαίνει οποιοσδήποτε στη διοίκηση είναι η αξία

των αριθμών, οπότε αυτό είναι καλό σημείο εκκίνησης. Η δημιουρ-γία ενός σχεδίου προτεραιοτήτων και ο προγραμματισμός της βελτί-ωσης της ασφάλειας σε διάφορα σημεία, βοηθά επίσης, ειδικά όταν πρόκειται για ένα πλάνο που στηρίζεται σε υποδομή που αποτελεί στά-νταρ στην αγορά.

Οι μετρήσεις σχετικά με την ασφάλεια έχουν ένα βασικό στόχο, που δεν είναι άλλος από το να αποδείξουμε στη διοίκηση το στόχο αλλά και τη σοβαρότητα της ασφάλειας, όπως και την ανάδειξη τυχόν ελλείψε-ων σε θέματα ασφάλειας που υπάρχουν στην εταιρική υποδομή. Επι-πλέον αποτελούν μια καλή βάση αναφοράς, για την εξέλιξη που έχουν οι λύσεις ασφάλειας που εφαρμόζονται σε βάθος χρόνου στην επιχεί-ρηση. Ένα από τα πράγματα που μπορούν να βοηθήσουν σε μεγάλο βαθμό είναι η οπτικοποίηση της κατάστασης. Δώστε στη διοίκηση μια καλή εικόνα χρησιμοποιώντας χρώματα για τα δεδομένα της ασφά-λειας σε κάθε κομμάτι της υποδομής. Αν δουν για παράδειγμα πολλά κόκκινα είναι δεδομένο ότι έχετε καταφέρει να αποσπάσετε την προ-σοχή τους, που είναι το πρώτο βήμα προς τη χρηματοδότηση. Βέβαια σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να θεωρήσουμε δεδομένο ότι η ερώ-τηση που θα ακουστεί είναι “Και τι κάνεις εσύ για να λυθεί το πρόβλη-μα;” Πέρα από τα “γαλλικά” που ευλόγως θα έρθουν στο μυαλό των περισσότερων εκείνη τη στιγμή - αλλά είναι καλύτερο να κρατήσου-με για τον εαυτό μας - η απάντηση δίνεται από το δεύτερο κομμάτι του τρίπτυχου το σχεδιασμό.

Ο σχεδιασμός ενός roadmap ασφάλειας παρέχει τη βάση για να τεθούν οι προτεραιότητες αλλά και να ξεκινήσουν οι προσπάθειες αποκατάστα-σης τυχόν θεμάτων ασφάλειας. Αυτό που θα πρέπει να έχουμε υπόψη μας είναι ότι στην πράξη αυτό αποτελεί απάντηση στην προηγούμενη ερώτηση. Όταν κάποιος θέλει να γνωρίζει πότε θα πάψει η επιχείρη-ση να δέχεται μηνύματα spam, ή πότε τα συστήματα θα πάψουν να έ-χουν ιούς, ή πότε θα επικοινωνήσουμε τις πολιτικές ασφάλειας στους εργαζόμενους, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τον προγραμματισμό ώστε να του εξηγήσουμε από που θα ξεκινήσουμε και γιατί.

Ακόμα όμως και ο σχεδιασμός εμπεριέχει μια παγίδα. Δεν είναι πο-λύ δύσκολο να εμπλακείς σε έναν σχεδιασμό, ο οποίος περιλαμβάνει πολλά στοιχεία ανάλυσης, αλλά και περίπλοκη δομή. Κάτι τέτοιο μπο-ρεί να οδηγήσει σε μια πολύ λανθασμένη δουλειά, ότι δεν πραγματο-ποιείται κάποια πρόοδος για να επιλυθούν τα προβλήματα ασφάλει-ας. Οπότε καλό είναι να βρεθεί κάποια ισορροπία ανάμεσα στο σχεδι-ασμό και στην εφαρμογή κάποιων λύσεων. Δεν θα πρέπει να ξεχνά-με ότι ειδικά η διοίκηση απαιτεί γρήγορες λύσεις, οι οποίες εφαρμό-ζονται άμεσα. Έχοντας στο μυαλό αυτή την ισορροπία, οι αναφορές στη διοίκηση θα πρέπει να περιέχουν τόσο τα ζητήματα ασφάλειας, ό-σο και την πρόοδο που έχει επιτευχθεί στο ενδιάμεσο, καθώς με αυ-τό τον τρόπο απαντώνται οι απαιτήσεις της διοίκησης.

Εννοείται ότι όλα τα παραπάνω αποτελούν ένα “μπούσουλα”, ο οποίος θα πρέπει να εφαρμόζεται με διαφορετικό τρόπο ανά περίπτωση ώστε να καλύπτονται οι ειδικές ανάγκες της κάθε ξεχωριστής επιχείρησης. Δεν είναι απαραίτητο να μπορεί να δώσει απάντηση σε όλες τις περι-πτώσεις, αλλά αποτελεί ένα καλό σημείο εκκίνησης.

ΑνάλυσηH Samsung στην ISE 201034


Αρκετά νέα προϊόντα, αλλά και έξυπνες λύσεις για την Β2Β αγορά παρουσίασε η Samsung στην πρόσφατη έκθεση ISE 2010 στο Άμστερνταμ. Εκτός από video projectors και λύσεις digital signage, η εταιρεία παρουσίασε έξυπνα e-boards αλλά και λύσεις videoconferencing και desktop virtualization!

PC over IP και όχι μόνο!

Επαγγελματικός ήχος, οθόνες μεγά-λου format, video walls, τεράστιες ε-πιφάνειες προβολής τεχνολογίας LED, projectors, digital signage, e-boards,

αλλά και πιο consumer λύσεις, όπως e-books, tablets και AV streaming, παρουσιάστηκαν στην ISE 2010 στο Άμστερνταμ, δημιουργώντας μία πανδαισία εικόνας και ήχου. Στο περίπτερο της Samsung, όπου βρεθήκαμε ως καλεσμένοι της ε-ταιρείας, παρουσιάστηκαν επαγγελματικές λύσεις, παγκόσμιες πρωτιές, αλλά και καταναλωτικές λύ-σεις, με σημαντικότερη αυτήν των e-books.

Σε σχετική παρουσίαση ο επικεφαλής πωλήσε-ων και μάρκετινγκ για την αγορά Β2Β στην Ευ-ρώπη, Pammi Mudhar, παρουσίασε την ανάπτυ-ξη της εταιρείας στον τομέα ευθύνης του και με δεδομένους τους παραδοσιακά υψηλούς και ι-διαίτερα επιθετικούς στόχους της Samsung (ο κ. Mudhar θα πρέπει να φτάσει το ΙΤ business του στα $10 δις μέχρι το 2013), οι προβλέψεις για το 2010 είναι εξίσου φιλόδοξες με αυτές του 2009, αφού η Samsung θα ήθελε να επιτύχει:>> Διψήφιο ποσοστό αύξησης στα monitors (πά-ντα για το Β2Β business στην Ευρώπη).>> Διψήφιο ποσοστό αύξησης στα LFDs, ώστε να φθάσει σε μερίδιο αγοράς το 50%.>> 350 χιλ. τεμάχια (περίπου 50% αύξηση) σε Hotel TVs για την επίτευξη μεριδίου αγοράς της τάξε-ως του 45%.

Για να επιτευχθούν οι παραπάνω στόχοι, η εται-ρεία θα εστιάσει σε τρεις άξονες:1. Στην ενδυνάμωση των συνεργατών της.2. Στην εστίαση σε τοπικές στρατηγικές go-to-market.3. Στη δημιουργία ισχυρού portfolio προϊόντων.

Για παράδειγμα, θα δοθεί έμφαση στα “πράσινα προϊόντα”, σε τεχνολογίες που αλλάζουν ριζικά την αγορά, σε βελτιώσεις των υπαρχουσών οι-κογενειών, στην κάλυψη νέων αγορών, αλλά και στη δημιουργία νέων.

Νέα προϊόντα και τεχνολογίεςΣε επίπεδο προϊόντων, η Samsung επέδειξε πολ-λαπλές λύσεις από διάφορους τομείς, ξεκινώντας από τα e-books και τους LED projectors και φθά-

Samsung Η03: Ένας pico projector που κυριολεκτικά χω-

ράει στην παλάμη σας.

Samsung NC240: Οθόνη με ενσωματω-μένη τεχνολογία “PC over IP” για τη δημιουργία zero client υπο-δομής.

35


νοντας σε LED LFDs, λύσεις desktop virtualization (και μάλιστα με τη λογική του zero client), e-boards κ.ά. Μερικά από τα σημαντικό-τερα προϊόντα ήταν τα εξής:

Video projectorsΠαρουσιάστηκαν, μεταξύ άλλων, δύο σημαντικότατες καινοτο-μίες. Από τη μία μεριά, ο πρώτος LED projector στον κόσμο με φωτεινότητα 1.000 ANSI lumens (μοντέλο SP-F10M) και, από την άλλη, το άκρως εντυπωσιακό θαύμα της τεχνολογίας, Samsung Η03, ένας λιλιπούτιος προβολέας (pico projector) με διαστάσεις αντίστοιχες ενός πακέτου τσιγάρων(!), επίσης βασισμένος στην τεχνολογία LED και με δυνατότητα λειτουργίας με μπαταρίες.

e-booksΠαρουσιάζοντας συνολικά τρία μοντέλα, τα Ε6, Ε61 και Ε101, η Samsung εισέρχεται στην αγορά των e-books, η οποία αναμέ-νεται να απογειωθεί κατά τα επόμενα χρόνια και ήδη χαρακτη-ρίζεται από εξαιρετικά έντονο ανταγωνισμό.Μερικές από τις καινοτομίες των e-books της Samsung είναι το ότι ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει την ειδική γραφίδα EMR (ElectroMagnetic Resonance) για να εισαγάγει δεδομένα ή και να ζωγραφίσει, καθώς και η υποστήριξη πολλαπλών χρή-σεων, όπως σημειώσεις, ημερολόγιο, μουσική, φωτογραφίες, ακόμη και (προαιρετικά) e-mail.

LED LFDsΣτις οθόνες μεγάλου format (LFDs) η Samsung παρουσίασε τις σειρές 460ΕΧ και 550ΕΧ, με διαστάσεις που φθάνουν τις 46 και 55 ίντσες, αντίστοιχα. Βασικά χαρακτηριστικά των εν λόγω λύσεων είναι η κομψότητα και η χαμηλή κατανάλωση (-40% σε σχέση με αντίστοιχες οθόνες LCD), ενώ διαθέτουν πάχος μόλις 39,9 χιλ., γεγονός που τα καθιστά τα λεπτότερα LFDs στον κόσμο με υποστήριξη Full HD και μάλιστα στα 120 Hz.

PC over IPΜία από τις πιο εντυπωσιακές λύσεις που παρουσίασε η

Samsung ήταν η οθόνη NC240, ένα “network monitor”, όπως το ονομάζει η εταιρεία, το οποίο επιτρέπει την εύκολη και γρή-γορη υλοποίηση ενός virtualized desktop περιβάλλοντος. Σε συ-νεργασία με την Vmware και την Teradici, η Samsung ανέπτυ-ξε μία οθόνη 24 ιντσών με πλήρη χαρακτηριστικά, στην οποία έ-χει ενσωματωθεί η τεχνολογία της Teradici μέσω του σχετικού chip, αλλά και κάρτα δικτύου.Στο back-end, ένας server ή ακόμη και ένα απλό PC που τρέ-χει τις λύσεις virtualization της Vmware και παράλληλα υπο-στηρίζει την τεχνολογία μεταφοράς και συμπίεσης δεδομένων της Teradici, “σερβίρει” το πλήρες desktop κάθε συνδεδεμένου χρήστη απευθείας στην οθόνη της Samsung!Αυτό σημαίνει ότι καταργείται η ανάγκη για την ύπαρξη client! Συνδέοντας ένα ποντίκι και ένα πληκτρολόγιο στην οθόνη της Samsung, και τοποθετώντας την τελευταία στο τοπικό δίκτυο, έ-χετε έναν πλήρη υπολογιστή σε λειτουργία, και μάλιστα με υπο-στήριξη ακόμη και για “βαριές” εφαρμογές, όπως video editing και 3D graphics.Η Samsung αναφέρεται σε αυτήν την λύση ως “PC over IP”, ε-νώ αντίστοιχα χρησιμοποιείται και ο όρος “V2oIP” για την οθό-νη VC240, ένα monitor με ενσωματωμένες δυνατότητες video conferencing χωρίς την ανάγκη χρήσης υπολογιστή, για το ο-ποίο η εταιρεία συνεργάστηκε με τη Radvision.

Εκτός από τα προαναφερθέντα, η Samsung παρουσίασε και άλ-λα νέα προϊόντα, όπως, για παράδειγμα, interactive πίνακες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε θέματα εκπαίδευσης και όχι μόνο (σειρά 650TS), αλλά και το άκρως εντυπωσιακό monitor MD230, το οποίο μπορεί να παραδοθεί είτε σε πακέτο των τριών συνδεδεμένων οθονών, είτε ακόμη και σε αντίστοιχο των έξι(!), δημιουργώντας μία ιδανική λύση τόσο για καταστάσεις extreme gaming όσο και σε επίπεδο business για τις περιπτώσεις που α-παιτείται η παράλληλη ύπαρξη και παρακολούθηση πολλαπλών displays (π.χ. χρηματοοικονομικές εφαρμογές).

PRO

Samsung SyncMaster MD230: Τρεις ή και έξι οθόνες σε ενι-αία διαμόρφωση για ανάλυση έως

5.760x2.160.

ΑνάλυσηLinkedIn36


Από πολλούς το LinkedIn χαρακτηρίζεται ως το Facebook για τους επαγγελματίες. Η παρομοίωση είναι σε κάποιες περιπτώσεις κάπως ακραία, αλλά δίνει μια πρώτη εικόνα για το τι είναι το LinkedIn.

Social Networking για επαγγελματίες

37


Δεν είναι λίγες οι περιπτώσεις, που το LinkedIn (www.linkedin.com) έχει χαρακτηριστεί σαν εργαλείο για την ανεύρεση εργασίας ή και για την αναζήτηση υπαλλήλων. Σε μεγάλο βαθμό κάτι τέτοιο ισχύει αφού δεν είναι λό-

γοι οι χρήστες που χρησιμοποιούν το συγκεκριμένο δίκτυο καθώς πλέον σε αυτό βρίσκονται εγγεγραμμένοι εκατομμύρια χρήστες, από όλο τον κόσμο και από 130 διαφορετικούς τομείς της βιομη-χανίας. Παρόλα αυτά είναι ένα εργαλείο, το οποίο σε πολλές πε-ριπτώσεις μπορεί να έχει σαφώς καλύτερα αποτελέσματα αν χρη-σιμοποιηθεί με τον κατάλληλο τρόπο. Ας δούμε μερικές ιδέες, ώ-στε να μπορέσει ο καθένας να αποκομίσει τα μεγαλύτερα δυνατά οφέλη από το εν λόγω δίκτυο.

Κάντε το λογαριασμό σας πιο αποτελεσματικό: Προσθέτοντας

συνδέσεις (connections) αυξάνουμε τις πιθανότητες, να εμφα-νιστεί το προφίλ μας στην περίπτωση που κάποιος πραγματοποι-εί αναζητήσεις για εύρεση συνεργατών (είτε σε επίπεδο υπαλλή-λων είτε σε επίπεδο εταιρικών συνεργασιών). Η εμφάνιση ενός προφίλ σε υψηλή θέση, αποτελεί ένα ιδιαίτερα σημαντικό στοι-χείο, αλλά πέρα από αυτό όσοι πραγματοποιούν αναζητήσεις, θα εργαστούν πιο εύκολα με χρήστες, που οι φίλοι τους γνωρίζουν και εμπιστεύονται.

Βελτιώστε τις συνδεσιμότητα: Οι περισσότεροι νέοι χρήστες, βά-ζουν μόνο το όνομα της εταιρείας που εργάζονται αυτή τη στιγ-μή στο προφίλ τους. Κάνοντας κάτι τέτοιο μειώνουν σε μεγάλο βαθμό τη δυνατότητα να συνδεθούν με άλλους χρήστες. Το προ-φίλ θα πρέπει να συμπληρώνεται με λογική αντίστοιχη βιογραφι-κού, που πρέπει να περιλαμβάνει την εργασία σε προηγούμενες εταιρείες, την εκπαίδευση αλλά και οι συνεργασίες όπως και τυ-χόν επιπλέον δραστηριότητες. Σε πολλές περιπτώσεις βοηθητικά σε αυτό βοηθά η προσθήκη στην υπογραφή των emails μας ενός link για τη σελίδα με το προφίλ μας, ώστε να μπορεί ο καθένας να δει τα διαπιστευτήρια μας.

Βελτιώστε το PageRank σας στο Google: Το LinkedIn δίνει τη δυνατότητα στο χρήστη να κάνει διαθέσιμο το προφίλ του στις δι-άφορες μηχανές αναζήτησης. Από τη στιγμή που τα προφίλ του LinkedIn λαμβάνουν ιδιαίτερα υψηλό PageRank στο Google, αυ-τό αποτελεί έναν πολύ καλό τρόπο για να επηρεάσετε τους ανθρώ-πους που πραγματοποιούν αναζητήσεις για εσάς. Για να μπορέ-σετε να το κάνετε αυτό δημιουργήσετε ένα public προφίλ και ε-πιλέξτε “Full View”. Πέρα από αυτό μην περιοριστείτε στη χρήση της προτεινόμενης διεύθυνσης για το προφίλ σας. Αλλάξτε τη ώ-στε να σχετίζεται με το πραγματικό σας όνομα. Για να ενδυναμώ-σετε την εικόνα του προφίλ σας στις μηχανές αναζήτησης, χρησι-μοποιήστε αυτό το link όσο περισσότερο μπορείτε. Για παράδειγ-μα αν κάνετε κάποιο σχόλιο σε κάποιο blog συμπεριλάβετε ένα link με το προφίλ σας στην υπογραφή σας.

Αναβαθμίστε τα αποτελέσματα που έχετε στις μηχανές αναζή-τησης: Πέρα από το όνομά σας, μπορείτε να προωθήσετε το blog ή το website που διατηρείτε σε μηχανές αναζήτησης όπως είναι το Google και το Yahoo. Το LinkedIn παρέχει τη δυνατότητα να δημοσιοποιούμε στο προφίλ μας διάφορα websites. Υπάρχουν κάποιες προκαθορισμένες κατηγορίες όπως είναι για παράδειγ-μα “My Website”, “My Company” και άλλα. Αν επιλέξετε “Other” μπορείτε να αλλάξετε το όνομα του link. Αν χρησιμοποιούμε το link στο προσωπικό μας blog, καλό είναι να συμπεριλάβετε το ό-νομα ή κάποια άλλη περιγραφή στο link και ιδού άμεση βελτιστο-ποίηση για τις μηχανές αναζήτησης. Για να μπορέσει να λειτουρ-γήσει αυτό με τον καλύτερο τρόπο, πρέπει να ορίσουμε το public προφίλ σε “Full View”.

Πραγματοποιήστε ειδικές αναζητήσεις: Το LinkedIn παρέχει τη δυνατότητα να πραγματοποιήσουμε αναζητήσεις που αφορούν σε μια εταιρεία και στα χρόνια που ένα άτομο εργάστηκε σε αυτή ώ-στε να εμφανιστούν τυχόν σχετικές συστάσεις. Στα αποτελέσμα-τα θα εμφανιστούν όσοι εργάζονταν στην εταιρεία, το συγκεκριμέ-



Ο ΒΙΑΣΤΙΚΟΣ MARKETING ΜΑΝΑΤΖΕΡ θα έλεγε πως ένα τέ-τοιο ‘προσωπικό’ site λίγα θα είχε να προσφέρει σαν ένα εργα-λείο για marketing μέσα από το διαδίκτυο, όμως η αλήθεια είναι διαφορετική. Το LinkedIn σαν καθαρό εργαλείο δικτύωσης και α-νάπτυξης δεσμών μεταξύ επαγγελματιών είναι ένα ιδανικό εργα-λείο για να κάνετε γνωστή την εταιρία σας, τις υπηρεσίες και τα προϊόντα σας.

Άλλωστε όπως είναι γνωστό - ειδικά στην Ελλάδα, και από τον και-ρό της Αρχαίας Αθήνας - η ‘αγορά’ είναι μια συζήτηση (markets are conversations) και πολλές φορές όσα μπορεί να πετύχει κα-νείς με τις σχέσεις και με τις γνωριμίες του οι τεράστιες προσπά-θειες marketing και προωθήσεων δεν θα μπορούσαν να φτάσουν. Μπορεί λοιπόν το LinkedIn να μην είναι ένα εργαλείο το οποίο θα χρησιμοποιήσει μια εταιρία για άμεσο ή επιθετικό marketing , εί-ναι όμως ένας ελβετικός σουγιάς με αρκετές χρήσεις – που αν ξε-κινήσετε να τις μεταχειρίζεστε θα φτάσετε κάποια στιγμή να ανα-ρωτιέστε πως ήταν δυνατόν να ζήσετε χωρίς αυτές. Ας δούμε πα-ρακάτω κάποιες από αυτές τις χρήσεις και κάποιες βασικές οδη-γίες για την καλύτερη δυνατή εκμετάλλευση τους.

>> Κατ’ αρχάς το LinkedIn δεν λειτουργεί μονάχα σε επίπεδο προ-σώπων αλλά πλέον μπορεί κανείς να θέσει μια εταιρική παρουσία (για ένα ποσό της τάξης των €200 το χρόνο περίπου). Αυτό είναι πλέον ένα απαραίτητο συμπλήρωμα, όχι μόνο για λόγους πρεστίζ, αλλά και γιατί σιγά-σιγά το LinkedIn γίνεται ένα κέντρο με βάση το οποίο θα μπορείτε να δώσετε όλες τις πληροφορίες και το στίγ-μα της εταιρίας σας σε έναν χώρο που είναι σίγουρο πως θα σας ψάξουν (και θα σας βρουν). >> Είναι σημαντικό να καταλάβετε πως το LinkedIn είναι πολύ δημοφιλές σε ανώτερα στελέχη εταιριών ανά τον κόσμο και έτσι το σύνολο τον επαφών που μπορείτε να δημιουργήσετε εκεί είναι πολύ υψηλό σε επίπεδο αποφάσεων. >> Συνδεθείτε με στελέχη τόσο από τον χώρο των πελατών σας όσο και από τον χώρο των προμηθευτών σας και φροντίστε να έ-χετε το ευρύτερο δυνατό δίκτυο – το οποίο θα πρέπει να φροντί-ζεται να αυξάνεται συνέχεια. Συνδεθείτε με στελέχη από εταιρίες που δεν είναι ακόμη πελάτες σας, αλλά που ελπίζετε να γίνουν. Θα εκπλαγείτε από το πόσο πιο

εύκολο είναι κατόπιν να παρουσιάσετε από κοντά τα προϊόντα και τις υπηρεσίας σας, την στιγμή που οι υποψήφιοι πελάτες σας γνω-ρίζουν και έχουν ήδη πάρει μια online γεύση γι’ αυτά. >> Συμμετέχετε σε σχετικά γκρουπ, στα LinkedIn Answers, και συζητήσεις. Το LinkedIn δεν είναι μονάχα οι συνδέσεις με τα πρό-σωπα μα και μια συνεχώς αναπτυσσόμενη σειρά από τεχνικές (και πολύ ειδικές πολλές φορές) συζητήσεις και γκρουπ η συμμετοχή στα οποία είναι απαραίτητη τόσο για την γενικότερη προώθηση των προϊόντων σας μα και για την ευρύτερη δυνατή ανάπτυξη του δι-κτύου των γνωριμιών σας. Θα πρέπει πάντα να έχετε στο νου σας στην χρήση των social media πως η συμμετοχή είναι σημαντική και απαραίτητη για την επιτυχία του εγχειρήματός σας. >> Φροντίστε να έχετε συνδέσμους προς το site σας από όλα τα μέ-λη της εταιρίας τα οποία είναι εγγεγραμμένα στο LinkedIn. Οι προ-σωπικές σελίδες του LinkedIn είναι προσβάσιμες από μηχανές α-ναζήτησης και έτσι κάθε σύνδεσμος προς το site σας μετρά – και πολύ μάλιστα – για λόγους Search Engine Optimization. >> Αν φοβάστε πως οι εργαζόμενοί σας θα σας εγκαταλείψουν βρί-σκοντας νέο εργοδότη μέσα από το LinkedIn, τότε μάλλον δεν τους προσέχετε αρκετά. Θα πρέπει να είστε περήφανοι αν ένας εργαζό-μενος με εντυπωσιακό βιογραφικό έχει σελίδα στο LinkedIn μια που προσφέρει τεράστιο πρεστίζ προς την εταιρία σας. Από κει και πέρα φροντίστε να τον έχετε ευχαριστημένο. >> Προσοχή στο σπαμ. Επ’ ουδενί λόγω δεν πρέπει να χρησιμο-ποιήσετε ένα τόσο ‘προσωπικό’ εργαλείο εμπιστοσύνης κάνοντας σπαμ προς τις ομάδες στις οποίες συμμετέχετε και προς το δίκτυό σας. Όχι μόνο θα χάσετε πόντους αξιοπιστίας και βαρύτητας στα πρόσωπα των συνδέσεών σας αλλά κινδυνεύετε και με αποκλεισμό από το LinkedIn (το οποίο γίνεται αρκετά εύκολα) Το LinkedIn δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σαν εργαλείο για άγαρμπη, brute force, προώθηση μα είναι πολύ πιο ήπιο και κομψό σαν μέσο.

Γενικότερα το LinkedIn είναι ένα εργαλείο που μπορεί να σας α-νοίξει πολλές πόρτες, να οδηγήσει σε γνωριμίες και συνδέσεις με νέους πελάτες, να δυναμώσει την σχέση και την σύνδεση με υ-πάρχοντες πελάτες μα και να χρησιμοποιηθεί ακόμη και ενδοεται-ρικά σαν ένα εργαλείο ανάπτυξης δεσμών και ηθικού. Φτάνει α-πλώς για άλλη μια φορά να επενδύσετε σε χρόνο, σε περιεχόμενο και σε συνδέσεις. Καλή δικτύωση.

Το LinkedΙn σαν εταιρικό εργαλείοΑπό όλη την λίστα των εργαλείων και τεχνικών Web 2.0 που συζητήσαμε μέσα από αυτή την στήλη τα τελευταία δύο χρόνια λείπει ένα από τα πιο δημοφιλή, σάιτ κοινωνικής δικτύωσης το LinkedIn που ξεκίνησε το 2003 σαν ένα site για networking και job hunting μεταξύ επαγγελματιών και σήμερα αριθμεί περί τους 55 εκατομμύρια χρήστες.

του Δρ. Βασίλειου Δρόλια, ([email protected])

39


νο χρονικό διάστημα. Αυτή η αναζήτηση αποτελεί έναν καλό τρόπο για να έχουμε μια ισορροπημένη εικόνα για κάποιο υποψήφιο για συνεργασία. Αυτό βέβαια μπορεί να χρησιμοποιηθεί και αντίστρο-φα. Το σύνηθες είναι ότι μια εταιρεία θα ελέγξει τις συστάσεις που διαθέτουμε πριν μας προσλάβει, αλλά σκεφτήκατε ποτέ ότι με τον ίδιο τρόπο, μπορείτε να ελέγξετε τις συστάσεις για τον άνθρωπο, ο οποίος είναι ο πιθανός manager σας. Οι περισσότεροι συνεντευξι-αζόμενοι δεν έχουν το θράσος να ζητήσουν συστάσεις από το μελ-λοντικό τους αφεντικό, αλλά μέσω του LinkedIn μπορούν να πά-ρουν μια καλή εικόνα.

Πέρα από αυτό μπορούμε να πάρουμε μια εικόνα για την εταιρεία βρίσκοντας το άτομο που είχε την εργασία για την οποία δίνουμε συνέντευξη. Για να μπορέσουμε να το κάνουμε αυτό, πραγματο-ποιούμε αναζήτηση με τον τίτλο αλλά και την εταιρεία, φροντίζο-ντας να αποεπιλέξουμε την επιλογή “Current titles only”. Επικοι-νωνώντας με ανθρώπους που είχαν αυτή τη θέση, μπορείτε να έ-χετε μια εικόνα για τη θέση, το manager, αλλά και τις προοπτικές εξέλιξης. Η χρήση του LinkedIn με αυτό τον τρόπο οδηγεί σε ποιο αληθινά βιογραφικά. Δεν υπάρχει κάτι πιο διασκεδαστικό από την ανακάλυψη ότι το στέλεχος που έχει έρθει με πολλές περγαμηνές να διεκδικήσει μια θέση, έχει φύγει κακήν κακώς από την προη-γούμενη δουλειά του.

Κάντε πιο αποτελεσματικές επαγγελματικές αναζητήσεις: Με τη χρήση του Advanced search του LinkedIn μπορούμε να βρούμε ανθρώπους με εκπαιδευτική και εργασιακή εμπειρία με τη δικιά μας και να δούμε που εργάζονται. Για παράδειγμα ένας προγραμ-ματιστής μπορεί χρησιμοποιήσει όρους αναζήτησης, όπως Ruby on Rails, C++, Python, Java και άλλα ώστε να δει που εργάζονται προ-γραμματιστές με αντίστοιχες ικανότητες.

Σπάστε τον πάγο σε μια συνέντευξη - συνάντηση: Μπορείτε να πραγ-ματοποιήσετε αναζήτηση στο LinkedIn για τα άτομα με τα οποία πρό-κειται να κάνετε συνέντευξη ή κάποια συνάντηση. Αν διαθέτετε κάποιο κοινό background (ίδια ή αντίστοιχη εκπαίδευση) ή κοινά ενδιαφέρο-ντα ή και κοινούς γνωστούς είναι δεδομένο ότι η συνέντευξη ή η συ-νάντηση θα κυλήσει πιο ομαλά και χωρίς αμήχανες παύσεις.

Δημιουργήστε αντίληψη για την κατάσταση μιας εταιρείας: Με

την πραγματοποίηση ενός advanced search με την επωνυμία μιας εταιρείας και αποεπιλέγοντας την επιλογή “Current Companies Only”, μπορούμε να έχουμε μια καλή ένδειξη του κύκλου εργα-σιών της και αν βασικοί άνθρωποι αποχωρούν από αυτή. Οι ερ-γαζόμενοι, που έχουν εργαστεί παλαιότερα στην εταιρεία συνή-θως δίνουν μια καλύτερη οπτική για τις προοπτικές της εταιρεί-ας, από αυτούς που βρίσκονται ακόμα σε αυτή.

Μετρήστε την κατάσταση μιας βιομηχανίας: Αν σκοπεύετε να ε-πενδύσετε ή να εργαστείτε σε ένα χώρο, καλό θα ήταν να χρησι-μοποιήσετε το LinkedIn για να αναζητήσετε ανθρώπους που ερ-γάζονται για ανταγωνιστές ή ακόμη καλύτερα για εταιρείες, οι ο-ποίες απέτυχαν.

Αναζητήστε νέες εκκινήσεις: Μπορείτε να δείτε ποιοι άνθρωποι στο δίκτυό σας είναι σε φάση νέας εκκίνηση, κάνοντας μια αναζή-τηση χρησιμοποιώντας τους όρους “stealth” ή “new startup”. Ε-φαρμόστε το φίλτρο “Sort By” με την επιλογή “Degrees away from you” ώστε να δείτε τους πιο κοντινούς σας στις πρώτες θέσεις.

Ζητήστε συμβουλές: Μια από τις πιο ενδιαφέρουσες υπηρεσίες του LinkedIn είναι το LinkedIn Answers, το οποίο στην ουσία φέρ-νει την αναζήτηση συμβουλών στο δίκτυό των συνδέσμων σας. Μέσω του LinkedIn Answers μπορείτε να πραγματοποιήσετε ε-ρωτήσεις, σχετικές με την εργασία τόσο στο δίκτυό σας όσο και σε όλο το δίκτυο του LinkedIn. Η λογική είναι ότι οι απαντήσεις που θα πάρετε θα έχει σημαντικά μεγαλύτερη αξία από τις απαντήσεις που θα παίρνατε σε ποιο ανοικτά forums.

Ξεκινήστε καλύτερα σε μια νέα δουλειά: Όταν οι άνθρωποι ξε-κινούν σε μια νέα δουλειά, συνήθως δεν διαθέτουν βαθιές ρίζες στη νέα εταιρεία. Με τη βοήθεια του LinkedIn μπορούν να διαβά-σουν τα προφίλ των συνεργατών τους, κάτι που βοηθά στην εξοι-κείωση με το νέο επαγγελματικό χώρο.

Αποφύγετε βασικά λάθη1) Το ζήτημα φωτογραφία: Πολλοί χρήστες επιλέγουν να μη χρη-σιμοποιήσουν τη φωτογραφία τους στο προφίλ που έχουν δημι-

Το LinkedIn σαν καθαρό εργαλείο δικτύωσης και ανάπτυξης δεσμών μεταξύ επαγγελματιών είναι ένα

ιδανικό εργαλείο για να κάνετε γνωστή την εταιρεία σας, τις υπηρεσίες και τα προϊόντα σας.

Δρ. Βασίλειος Δρόλιας, ([email protected])



ουργήσει στο LinkedIn. Μπορεί σε κάποιες πε-ριπτώσεις να υπάρχει κάποιος λόγος για αυτή τη στάση, αλλά αποτελεί ένα από τα βασικότερα λάθη του τυπικού χρήστη. Υπάρχουν περιπτώ-σεις, που για παράδειγμα ένας χρήστης δεν θέ-λει να δείξει την εθνικότητά του ή δεν πιστεύ-ει ότι έχει φωτογένεια. Ακόμα και έτσι όμως η χρήση φωτογραφίας δείχνει ότι αισθανόμαστε άνετα με τον εαυτό μας. Πέρα από αυτό όμως η χρήση της φωτογραφίας καθιστά πιο προσωπι-κό το προφίλ τ ου χρήστη. Σε κάθε περίπτωση εί-ναι καλό να χρησιμοποιηθεί κάποια επαγγελμα-τική φωτογραφία για το LinkedIn και όχι κάποια πιο χαλαρή, την οποία θα χρησιμοποιούσατε στο Facebook. Επιπλέον καλό είναι η φωτογραφία που θα βάλετε στο προφίλ να είναι σύγχρονη ώ-στε να δείχνει την πραγματική ηλικία του χρήστη ώστε και γνωρίζουν και οι άλλοι ποιον ακριβώς θα συναντήσουν.2) Γράψτε μια περιγραφική επαγγελματική ε-πικεφαλίδα: Στη διαδικασία δημιουργίας του προφίλ, συμπληρώνετε και αυτό που καλείται επαγγελματική επικεφαλίδα κάτω από το όνο-μά σας. Το σύνηθες λάθος είναι σε αυτό το ση-μείο να αναφέρετε μόνο το όνομά σας και τον τίτ-λο σας. Αντί να γράψει κάποιος για παράδειγμα ότι είναι project manager για την τάδε εταιρεία, μπορεί να αναφέρει ότι Διαχειρίζομαι περίπλο-κα projects που συμπεριλαμβάνουν τεχνολογία και marketing.

3) Η περίληψη δεν είναι ανάγκη να είναι τρεις λέξεις... περιληπτική: Το τμήμα “summary” του LinkedIn αποτελεί μια από τις πιο μεγάλες χα-μένες ευκαιρίες που παρέχει το LinkedIn. Η εν λόγω περίληψη έχει ένα όριο 2.000 χαρακτήρων και λειτουργεί υπέρ του κάθε χρήστη να προσπα-θήσει να στριμώξει όσο το δυνατόν περισσότερα στοιχεία μέσα σε αυτό το όριο. Αυτό συμβαίνει καθώς η εμφάνισή του ονόματός σας σε αναζη-τήσεις που πραγματοποιούν άλλοι χρήστες εξαρ-τάται από την ικανότητα του LinkedIn να συνδυ-άσει το όνομά σας με συγκεκριμένα keywords. Οι περισσότεροι χρήστες βάζουν μια πολύ μικρή

περιγραφή σε αυτό το πεδίο μειώνοντας σημα-ντικά τις εμφανίσεις τους.

4) Διαχειριστείτε τη λίστα συνδέσεων: Υπάρχουν δυο βασικές απόψεις για τον τρόπο με τον οποίο θα πρέπει ένας χρήστης να διαχειριστεί τη λίστα του στο LinkedIn. Η πρώτη άποψη που προκύ-πτει από το ίδιο το site, του οποίου η πολιτική εί-ναι ότι θα πρέπει να γνωρίζεται τις επαφές σας πριν αποφασίσετε να τις προσθέσετε σαν συνδέ-σεις. Ο σχεδιασμός της υπηρεσίας έχει γίνει με αυτή τη φιλοσοφία.

Από την άλλη πλευρά υπάρχει η άποψη που προκύπτει από τους LIONs (LinkedIn Open Networkers). Ένας χρήστης, ο οποίος ανήκει σε αυτή την ομάδα θα προσθέσει τους περισσότε-ρους δυνατούς χρήστες σαν συνδέσεις ανεξάρ-τητα από το αν τους γνωρίζει η όχι. Πολλοί τέτοιοι χρήστες δημιουργούν τεράστιες λίστες συνδέσε-ων και βρίσκουν αξία σε κάτι τέτοιο.

Η λύση σε αυτό είναι σίγουρα κάτι στη μέση και μάλιστα ο κάθε χρήστης θα πρέπει να βρίσκει μια στρατηγική, η οποία είναι κατάλληλη για αυ-τόν και το επάγγελμά του. Το κλειδί σε αυτή την περίπτωση είναι μια συνεπής στάση στην προ-σθήκη συνδέσεων.

Ένα σημείο που απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή σχετι-κά με τη λίστα συνδέσεων είναι ότι αυτή θα πρέ-πει να είναι δημόσια. Αν κάποιος χρήστης δεν έ-χει δημόσια τη λίστα του, έρχεται σε αντίθεση με τη βασική αρχή του LinkedIn, που αποτελεί ένα κοινωνικό δίκτυο και είναι σαφές ότι δεν υπάρ-χει κάτι πιο αντικοινωνικό από το να μην επιτρέ-πει κάποιος χρήστης στις επαφές του να μπορούν να συνδεθούν μεταξύ τους. Η μόνη εξαίρεση σε αυτό είναι η περίπτωση που ο χρήστης πιστεύει ότι η δημοσιοποίηση των συνδέσεών του, θα υ-πονομεύσει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της εταιρείας του.

PRO

Το LinkedIn παρέχει τη δυνατότητα να πραγματοποιήσουμε αναζητήσεις που αφορούν σε μια εταιρεία και στα χρόνια που ένα άτομο

εργάστηκε σε αυτή ώστε να εμφανιστούν τυχόν σχετικές συστάσεις

Για 3η χρονιά!

Το μεγαλύτερο διεθνές τουρνουά τένις ανδρών στην Ελλάδα!

Χρυσός Χορηγός

Eπίσημος Χορηγός

Χ ό Χ ό

17-25 ΑΠΡΙΛΙΟΥ 2010OΛΥΜΠΙΑΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΑΝΤΙΣΦΑΙΡΙΣΗΣ - Ο.Α.Κ.Α.

ΕΙΣΟΔΟΣ ΕΛΕΥΘΕΡΗ

www.statusathensopen.gr

Επίσημος Χορηγός Ένδυσης Eπίσημη μπάλα

αγώνων

Επίσημος ΦορέαςΦιλοξενίας

ΑνάλυσηΕταιρικό δίκτυο και κινητά42


Αναμφισβήτητα το 2009 ήταν το έτος που τα smartphones βγήκαν στο προσκήνιο. Το 2010 αναμένεται να είναι το έτος, όπου το IT θα παλέψει να διαχειριστεί όλα τα smartphones, που θα ανήκουν σε εταιρικούς χρήστες και θα συνδέονται στο εκάστοτε εταιρικό δίκτυο.

Το φαινόμενο smartphones

Μέσα στα επόμενα πέντε χρόνια, η χρή-ση των smartphones, αναμένεται να διπλασιαστεί. Ειδικότερα στην περί-πτωση των Η.Π.Α., προβλέπεται ότι τα

smartphones, θα είναι στα χέρια του 66% των κα-τοίκων, ενώ αντίστοιχη πορεία αναμένεται να ακο-λουθήσουν και στην Ευρώπη. Αυτή η πρόβλεψη εί-ναι ένα καμπανάκι για τις περισσότερες επιχειρή-σεις και ειδικότερα για τα τμήματα IT που διαθέ-τουν. Πλέον καθίσταται σαφές ότι απαιτείται ο σχε-διασμός μιας στρατηγικής για τη διαχείριση των μι-κρών και πανίσχυρων συσκευών, αφού η εξοικεί-ωση των χρηστών με τα κινητά τηλέφωνα είναι με-γαλύτερη από αυτή των notebooks.

Ιδιαίτερης σημασίας είναι το γεγονός ότι η τελευταία γενιά κινητών τηλεφώνων καταρρίπτει το τελευταίο οχυρό που εμπόδιζε την εξάπλωσή τους και δεν εί-ναι άλλο από την ισχύ. Πλέον υπάρχουν κινητά τη-λέφωνα, τα οποία διαθέτουν επεξεργαστές με συ-χνότητα λειτουργίας 1GHz ενώ ο συνδυασμός εσω-τερικής και εξωτερικής μνήμης που διαχειρίζονται φτάνει και τα 32GB. Αν σε όλα αυτά προσθέσουμε τον ερχομό συσκευών όπως είναι το iPad αλλά και τα smartbooks (στην ουσία netbooks με δυνατότητα πρόσβασης 3G), μπορεί να αντιληφθεί κανείς ότι το εταιρικό δίκτυο θα πρέπει να καλύψει τις ανάγκες μιας νέας σειράς συσκευών, η κάθε μια από τις ο-ποίες δυσκολεύει αφάνταστα τον έλεγχο.

Αλλαγή δεδομένωνΣε ορισμένες περιπτώσεις εργαζόμενων, όπως εί-ναι για παράδειγμα οι πωλητές τα smartphones α-ναμένεται να ξεπεράσουν τα laptops. Σε αυτό δεν θα πρέπει να ξεχάσουμε να αναφέρουμε το γεγο-νός ότι πάρα πολλοί εταιρικοί χρήστες, οι οποίοι έ-χουν ανάγκη πρόσβασης σε δεδομένα που προέρ-χονται από εταιρικές εφαρμογές, όπως τα συστήμα-τα ERP και CRM. Αν ο χρήστης δεν έχει ιδιαίτερες απαιτήσει σε θέματα spreadsheet, ή δημιουργίας

εγγράφων το smartphone θα μπορεί να τον καλύ-ψει σχεδόν σε οποιαδήποτε άλλη ανάγκη για πρό-σβαση σε εταιρικά δεδομένα, ενώ ακόμη και στην περίπτωση που κάτι τέτοιο δεν ισχύει σε δεδομένη χρονική στιγμή είναι δεδομένο ότι θα μπορέσει να πραγματοποιηθεί σε λίγο.

Βέβαια μια τέτοια αλλαγή είναι απαιτεί κάποιο χρό-νο, καθώς σε αρκετές περιπτώσεις, οι δυνατότη-τες input παίζουν σημαντικό ρόλο στην επιλογή συ-σκευής, όπως και το γεγονός ότι τα smartphones διαθέτουν ακόμη μικρές οθόνες. Αλλά είναι δεδο-μένο ότι θα αλλάξει σημαντικά μέσα στο έτος και α-πό τα δυο άκρα, με συσκευές όπως το Dell Mini, το οποίο διαθέτει οθόνη5 ιντσών ή το Ipad της Apple με οθόνη λίγο κάτω από τις 10 ίντσες.

Προς το παρόν η άποψη των αναλυτών είναι ό-τι τα smartphones, θα παραμείνουν συμπληρω-ματικά προς τα notebooks αν και αυτό θα αλλά-ξει δραστικά, αφού τα smartphones γίνονται ο-λοένα και πιο γρήγορα, πιο λειτουργικά, αλλά και αποκτούν περισσότερες εφαρμογές - οι οποίες μάλιστα ενίοτε προέρχονται και από το χώρο του open source. Αυτό που θα πρέπει να γίνει σε αυ-τή την περίπτωση είναι ότι θα πρέπει η κάθε ε-ταιρεία, που είναι δεδομένο ότι θα κληθεί να κα-λύψει αυτή την ανάγκη να ξεκινήσει τη δημιουρ-γήσει την κατάλληλη στρατηγική.

ΞεκινώνταςΗ σωστή καταγραφή και η διασφάλιση των προσω-πικών ή προσωποποιημένων συσκευών των χρη-στών σε επίπεδο εταιρικού δικτύου είναι δεδομένο ότι θα αποτελέσει μια από τις πιο σημαντικές προ-τεραιότητες των administrators μέσα στο 2010 αλ-λά και στα επόμενα χρόνια, καθώς ολοένα και πε-ρισσότεροι χρήστες θέλουν να συνδέσουν το κινητό τους τηλέφωνο στο δίκτυο. Αυτό μάλιστα που είναι χειρότερο είναι ότι υπάρχουν αρκετοί χρήστες, οι ο-

Αν ο χρήστης δεν έχει ιδιαίτερες απαιτήσει σε θέματα spreadsheet, ή δημιουργίας εγγράφων το smartphone θα μπορεί να τον καλύψει σχεδόν σε οποιαδήποτε άλλη ανάγκη για πρόσβαση σε εταιρικά δεδομένα

43


ποίοι διαθέτουν τις απαραίτητες γνώσεις, ώστε να πραγματοποιήσουν αυτή τη σύνδεση χωρίς να είναι εν γνώση των τμήματος IT.

Η δημιουργία ενός σχεδίου για τη διατήρηση των στοιχείων των συ-σκευών που συνδέονται στις δικτυακές υπηρεσίες αποτελεί ένα ι-διαίτερα κρίσιμο βήμα στη δημιουργία αποτελεσματικής στρατηγι-κής mobility.

5 Tips ασφάλειαςΚάθε εταιρεία, η οποία θέλει να μπει στη διαδικασία της δημιουργίας πολιτικής σύνδεσης κινητών τηλεφώνων, θα πρέπει να έχουν στα υ-πόψη τους τα επόμενα tips, ώστε να μπορούν να στηρίξουν πλήρως τη σύνδεση κινητών τηλεφώνων στο εταιρικό τους δίκτυο.

1) Αναγκάστε τους χρήστες να ζητούν άδεια για να συνδεθούν μέσω του Exchange ActiveSync (EAS): Ο Exchange Server της Microsoft έρχεται με ενεργοποιημένο το EAS για όλους τους χρήστες. Αυτό ση-μαίνει ότι οι εργαζόμενοι μπορούν να ενεργοποιήσουν το κινητό τους τηλέφωνο (ανεξάρτητα τύπου) ώστε να λαμβάνει το εταιρικό τους e-mail χωρίς να ζητήσουν την άδεια του τμήματος IT. Για να διασφαλι-στεί η ασφάλεια μιας συσκευής το τμήμα IT πρέπει να έχει οπτική για το ποιες συσκευές συνδέονται στο δίκτυο. Για αυτό το λόγο είναι ιδι-αίτερα σημαντικό να οριστεί μια πολιτική, η οποία θα απαιτεί από τους χρήστες να ενημερώνουν το τμήμα IT ώστε να παίρνουν άδεια για να ενεργοποιήσουν το ActiveSync.

2) Αποκτήστε οπτική σε ποιες συσκευές συνδέονται στο εταιρικό δί-κτυο, καθώς δεν μπορείς να ασφαλίσεις κάτι που δεν βλέπεις: Ένα αρκετά ανησυχητικό γεγονός, που αναφέρεται σε έρευνα της εταιρεί-ας Aberdeen, είναι ότι η πλειοψηφία των επιχειρήσεων που μπαίνουν στη διαδικασία να καλύψουν την ανάγκη σύνδεση των κινητών τηλε-φώνων στο εταιρικό δίκτυο έχουν πολύ μικρή άποψη για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται οι εν λόγω συσκευές αλλά και για τα τηλεπικοινωνιακά κόστη. Χωρίς πλήρη άποψη για το ποιες συσκευ-ές λειτουργούν στο δίκτυο, τα κινητά τηλέφωνα μπορούν να μετατρα-πούν σε πραγματικό κίνδυνο για την ασφάλεια του δικτύου. Από τη στιγμή που ένας administrator έχει εξουσιοδοτήσει και ενεργοποιή-σει το ActiveSync για τη σύνδεση ενός κινητού τηλεφώνου στο δίκτυο, ο χρήστης του μπορεί με ευκολία να προσθέσει και επιπλέον συσκευ-ές στο δίκτυο. Χωρίς ημερήσιες ή τουλάχιστον εβδομαδιαίες αναφο-ρές, το IT δεν έχει άποψη για το πότε ένας εταιρικός χρήστης αλλάζει το smartphone του με έναν άλλο τύπο συσκευής.

3) Όπως οτιδήποτε άλλο στο δίκτυο, τα smartphones πρέπει να υπό-κεινται σε πολιτικές ασφάλειας: Οι εταιρείες πρέπει να ρυθμίζουν τη βασική πολιτική ασφάλειας για το EAS έτσι ώστε όλα τα κινητά τηλέφω-να, που συνδέονται στο δίκτυο, να έχουν ενεργοποιημένο ένα ελάχιστο επίπεδο ασφάλειας. Στις περισσότερες περιπτώσεις αυτό θα έχει σαν αποτέλεσμα να αναγκάσει τους χρήστες να ρυθμίσουν ένα password ασφάλειας ή να ενεργοποιήσουν άλλες πολιτικές ασφάλειας πριν απο-κτήσουν πρόσβαση στο εταιρικό τους email για πρώτη φορά.

4) Τα smartphones αποτελούν επέκταση των εταιρικών δεδομέ-

νων. Δώστε στους χρήστες τη δυνατότητα να διαγράψουν τα δε-δομένα της συσκευής σε περίπτωση που αυτή χαθεί: Σύμφω-να με την Accenture, το 10 με 15% όλων των φορητών συσκευών (PDAs, handhelds, κινητά τηλέφωνα αλλά και pagers) χάνονται α-πό τους ιδιοκτήτες τους. Για να γίνει ακόμη πιο δύσκολη η κατά-σταση, οι χρήστες καθυστερούν να αναφέρουν ότι η συσκευή τους χάθηκε ή κλάπηκε είτε πιστεύοντας ότι θα μπορέσουν να τη βρουν γρήγορα είτε γιατί ντρέπονται να αναφέρουν την απώλειά της. Κά-θε δευτερόλεπτο καθυστέρησης μπορεί να έχει σαν αποτέλεσμα την απώλεια ευαίσθητων εταιρικών δεδομένων. Σημαντική μείω-ση του κινδύνου απώλειας προσωπικών ή και εταιρικών δεδομέ-νων μπορεί να προκύψει από την παροχή προς τους χρήστες της δυνατότητας απομακρυσμένης διαγραφής των δεδομένων που βρί-σκονται στο smartphone.

5) Υπάρχει η ανάγκη παρακολούθησης των εφαρμογών που είναι εγκατεστημένες στη συσκευή: Η γραμμή ανάμεσα στην προσωπική και την εταιρική χρήση των smartphones γίνεται ολοένα και πιο θο-λή. Οι επιχειρήσεις που επιτρέπουν στους χρήστες την εγκατάσταση προσωπικών ή εταιρικών εφαρμογών στη συσκευή τους, θα πρέπει να πραγματοποιούν έλεγχο για εφαρμογές, οι οποίες διαθέτουν συ-μπεριφορά που φέρνει σε κίνδυνο το εταιρικό δίκτυο αλλά και να ε-λέγχουν σε ποιες εταιρικές εφαρμογές, μπορούν να έχουν πρόσβα-ση τα κινητά τηλέφωνα. Ολοένα και περισσότεροι χρήστες κατεβάζουν άθελά τους εφαρμογές που δημιουργούν πρόβλημα στη μνήμη των συσκευών του ή διαθέτουν ενσωματωμένο malware. Κατανοώντας ποιες εφαρμογές είναι εγκατεστημένες και τρέχουν στις φορητές συ-σκευές, το τμήμα IT μπορεί να αποφύγει πιθανά προβλήματα ασφά-λειας, αλλά και compliance.

Τέλος δεν θα πρέπει να ξεχάσουμε να αναφέρουμε ότι στην προσπά-θεια μιας επιχείρησης, να αποκτήσει μια στρατηγική ασφάλειας, μπο-ρεί να βρει πολύτιμη αρωγή σε εφαρμογές όπως είναι το Zenprise MobileManager (www.zenprise.com) αλλά και τα προϊόντα της εται-ρείας BoxTone (www.boxtone.com). Αποτελεί έξυπνη κίνηση, η α-ναζήτηση και δοκιμή των προϊόντων διαχείρισης φορητών συσκευ-ών που υπάρχουν στην αγορά αυτή τη στιγμή καθώς μπορεί κανείς να φτάσει στο συμπέρασμα για το ποια λύση του ταιριάζει καλύτερα.

Προς το παρόν η άποψη των αναλυτών είναι ότι τα smartphones,

θα παραμείνουν συμπληρωματικά προς τα notebooks αν και αυτό θα αλλάξει δραστικά, αφού τα smartphones γίνονται ολοένα και πιο γρήγορα, πιο λειτουργικά, αλλά και αποκτούν περισσότερες εφαρμογές

PRO

Hands-On Ebox-Platform 44


Οι δύσκολες οικονομικές συνθήκες που επικρατούν και οι οποίες έχουν οδηγήσει σε στάση επενδύσεων σε πολλά μέτωπα, κάνουν τον κόσμο του IT να αναζητά πιο έξυπνες λύσεις για να κάνει τη δουλειά του. Μια από αυτές είναι και το Ebox-platform.

Κρίση τέχνας κατεργάζεται

PRO

Δεν είναι λίγες οι περιπτώσεις, που αναγκαζόμαστε να δεσμεύσουμε πόρους (servers αλλά και licenses) για βασικές διαδικασίες όπως είναι για παράδειγμα το file sharing. Το πρόβλημα γίνεται ακόμη πιο έντονο όταν

καλούμαστε να καλύψουμε τις ανάγκες ενός συγκεκριμένου τμή-ματος στην επιχείρηση, αφού σε μια τέτοιο περίοδο είναι ιδιαίτερα δύσκολο να πάρουμε έγκριση για νέα συστήματα. Τη λύση μπο-ρούμε να τη βρούμε όμως μέσα από το Open Source και λίγο πα-ραπάνω κόπο, ο οποίος είναι συνήθως απαραίτητος σε αυτές τις περιπτώσεις. Βέβαια αν διαθέτουμε κάποιο παλιότερο μηχάνημα, μπορούμε να δώσουμε λύση στο πρόβλημά μας χρησιμοποιώντας το ebox-platform (www.ebox-platform.com). Πρόκειται για μια ι-διαίτερα ενδιαφέρουσα λύση, η οποία καλύπτει μια μεγάλη γκά-μα αναγκών ειδικά σε επίπεδο μικρομεσαίας επιχείρησης ή τμή-ματος μια επιχείρησης.

Το Ebox Platform, είναι ένας Linux small business server, ο οποί-ος διαθέτει ένα ενοποιημένο περιβάλλον, και μπορεί να λειτουρ-γήσει σαν Gateway, σύστημα Unified Threat Management, Office Server, Infrastructure Manager, Unified Communications Server ή διατηρώντας πολλαπλούς ρόλους ταυτόχρονα. Η ανάπτυξη έχει ξεκινήσει από το 2004 και έχει φτάσει πλέον να περιλαμβάνει πάνω από 20 open source εργαλεία network management, σε μια ενιαία πλατφόρμα. Η λύση έχει ως βάση μια από τις πιο διαδεδομένες δι-ανομές Linux, που δεν είναι άλλη από τον Ubuntu Server.

Η πιο πρόσφατη έκδοση μάλιστα του ebox-platform με κωδικό 1.4.1 φέρνει μια σειρά από βελτιώσεις με σημαντικότερες τις α-κόλουθες:

Υποστήριξη για δομή master-slave LDAP servers. Μπορούμε να έχουμε πολλαπλά συστήματα ebox, τα οποία τρέχουν διαφορετι-κές υπηρεσίες, και διαθέτουν ένα μόνο directory χρηστών και ο-μάδων, το οποίο αναπαράγεται αυτόματα σε κάθε slave σύστημα αυξάνοντας την αξιοπιστία και την απόδοσηΔυνατότητα συγχρονισμού με Active Directory. Στην περίπτωση που διαθέτουμε Active Directory στο δίκτυο μας, μπορούμε να εκμεταλ-λευθούμε την αρχιτεκτονική master-slave και να κάνουμε το ebox να τραβήξει τους χρήστες και τις ομάδες από το Active Directory. Απομακρυσμένο backup. Στη νέα έκδοση περιλαμβάνεται ένα ι-διαίτερα ισχυρό module, το οποίο επιτρέπει την πραγματοποίηση backup και restore με ιδιαίτερα απλό τρόπο. Το backup μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε σε δικούς μας servers είτε αγοράζοντας χώ-ρο στους servers της εταιρείας. Η διαδικασία της ανάκτησης μετά

από κάποια καταστροφή είναι πλέον πιο απλή, αφού υπάρχουν ό-λα τα απαραίτητα εργαλεία. Αναβαθμίσεις στο e-mail module. Το e-box παρέχει ένα απλό αλ-λά πλήρη e-mail server, στον οποίο πλέον έχουν προστεθεί χα-ρακτηριστικά όπως είναι α quotas, η υποστήριξη Sieve, η ανάκτη-ση εξωτερικών λογαριασμών και αναβαθμίσεις στη διαχείριση του spam. Αντίστοιχα υπάρχει και νέο webmail module, το οποίο εί-ναι το Roundcube. Στη νέα έκδοση περιλαμβάνει η έκδοση 3.4.5 του Samba που τον καθιστά μια πολύ καλή λύση για την λειτουργία σαν Primary Domain controller με clients, που θα τρέχουν Vista και Windows 7. Ειδικότερα όσον αφορά σε αυτό το σημείο έχει προστεθεί υπο-στήριξη για recycle bin στα shares που δημιουργούμε για τους χρήστες. Προσθήκη του Radius module. Μπορούμε να παραμετροποιήσου-με τα ασύρματα access points που διαθέτουμε χρησιμοποιώντας το Radius του ebox και οι χρήστες θα πιστοποιούνται με τη χρή-ση LDAP. Για την πλήρη εκμετάλλευση των υπηρεσιών του ebox μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα modules για traffic shaping αλλά και τον proxy που διαθέτει το ebox-platform. Η διαχείριση όλου του περιβάλλοντος είναι ενοποιημένη και πραγ-

ματοποιείται με ιδιαίτερη απλότητα μέσα από το browser που δι-αθέτει το σύστημα και δεν είναι άλλος από τον Firefox. Μέσα από αυτό το περιβάλλον μπορούμε στην ουσία – όπως θα δούμε και στη συνέχεια – μπορούμε να διαχειριστούμε οποιαδήποτε παρά-μετρο του περιβάλλοντος.

Το Ebox Platform, είναι ένας Linux small business server, ο οποίος διαθέτει

ένα ενοποιημένο περιβάλλον, και μπορεί να λειτουργήσει σαν Gateway, σύστημα Unified Threat Management, Office Server, Infrastructure Manager, Unified Communications Server ή διατηρώντας πολλαπλούς ρόλους ταυτόχρονα.

45


Εγκατάσταση και γνωριμία με το ebox-platform

1Η διαδικασία εγκατάστασης του ebox-platform ξεκινά από την επιλογή της γλώσσας που θέλουμε να χρησιμοποιήσουμε. Από τη στιγμή που στηρίζεται στον Ubuntu Server, μπορούμε να επιλέξουμε και ελληνικά (κάτι που δεν ενδείκνυται πάντως).

2Οι επιλογές εγκατάστασης που προσφέρει το ebox-platform, είναι ιδιαίτερα απλές και αφορούν στην εγκατάσταση με το παράλληλο σβήσιμο όλου του δίσκου, αλλά και την εγκατάσταση μέσω του expert mode για την καλύτερη διαχείριση του χώρου.

3Κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης μπορούμε να επιλέξουμε τα Regional Settings, που μας εξυπηρετούν. Αυτό πραγματοποιείται μέσω της επιλογής της χώρας στην οποία βρισκόμαστε και τα πάντα εφαρμόζονται αυτόματα σε όλο το σύστημα.

4Μέσα από τη διαδικασία εγκατάστασης αφορά και στο ρόλο που θέλουμε να αποδώσουμε στο ebox-platform. Μπορούμε να επιλέξουμε από τα: Gateway, Security, Infrastructure, Office και Communication. Η επιλογή των αντίστοιχων πακέτων γίνεται αυτόματα.

5Το επόμενο βήμα στη διαδικασίας της εγκατάστασης σχετίζεται με την επιλογή της θέσης του συστήματος στο δίκτυο. Με άλλα λόγια επιλέγουμε αν πρόκειται για ένα standalone server ή για ένα server, ο οποίος θα συγχρονιστεί με Active Directory.

6Αν έχουμε επιλέξει ότι η εγκατάσταση του ebox, θα παίξει ανάμεσα στα άλλα και το ρόλο του mail server, κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης, μπορούμε να επιλέξουμε και το domain name, που θέλουμε να χρησιμοποιήσουμε για το mail μας.

>>>>

Hands-On Ebox-Platform 46


>>>>

7 8

9 10

11 12

Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία εγκατάστασης, βρισκόμαστε μπροστά στο περιβάλλον διαχείρισης του ebox-platform. Μέσα από την κεντρική σελίδα μπορούμε να έχουμε εικόνα για τις υπηρεσίες που τρέχουν αλλά και τα modules που τρέχουν.

Ένας από τους ρόλους, που μπορεί να παίξει το ebox-platform, είναι και αυτός του Proxy Server. Μέσα από τη σελίδα διαχείρισης μπορούμε να ορίσουμε παραμέτρους, όπως τη θύρα που θα χρησιμοποιείται για τον Proxy όπως και το μέγεθος της cache.

Η πληρότητα της λύσης φαίνεται και από το γεγονός ότι στο πακέτο περιλαμβάνεται εφαρμογή antivirus. Μέσα από το περιβάλλον διαχείρισης, μπορούμε να ελέγξουμε αν είναι ενημερωμένα τα definitions και να πράξουμε αναλόγως.

Η προσθήκη χρηστών στο ebox είναι μια αρκετά απλή διαδικασία, η οποία πραγματοποιείται από την αντίστοιχη επιλογή του περιβάλλοντος. Οι επιλογές που έχουμε είναι η ρύθμιση του password αλλά και τις ομάδες στις οποίες ανήκει ο εκάστοτε χρήστης.

Το Instant messaging, είναι παρόν στο ebox. Η υλοποίηση γίνεται μέσω της παρουσίας του Jabber server, που αναλαμβάνει και το κομμάτι του presence, το οποίο βοηθά στην επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο με τους άλλους χρήστες.

To eGroupware που περιλαμβάνεται στο ebox είναι μια λύση groupware, η οποία παρέχει πλήρη διαχείριση πάνω στις επαφές, τα ραντεβού και τις εργασίες των μελών της ομάδας. Η διαχείριση πραγματοποιείται από το ίδιο web interface.

47


Εγκατάσταση και γνωριμία με το ebox-platform

13 14

16

17 18

Ένας από τους πιο απλούς ρόλους που μπορεί να παίξει το ebox είναι αυτό του file sharing. Η υλοποίηση γίνεται μέσω του Samba server, ο οποίος μπορεί να υποστηρίξει πρακτικά οποιαδήποτε έκδοση των Windows για τα client συστήματα.

Οι αναφορές που δίνει το ebox-platform είναι ιδιαίτερα λεπτομερείς και μπορούμε να γνωρίζουμε ανά πάσα στιγμή, ποια modules είναι εγκατεστημένα και σε ποιες εκδόσεις βρίσκονται για να προχωρήσουμε σε τυχόν αναγκαίες αναβαθμίσεις.

Ένα από τα στοιχεία που παραδόξως δεν είναι default ρύθμιση στο ebox-platform είναι η αυτόματη λήψη και εγκατάσταση των security updates. Αν επιθυμούμε μπορούμε να το ενεργοποιήσουμε και να αποθηκεύσουμε τις ρυθμίσεις κάνοντας κλικ στο Save Changes.

Μέσα από την επιλογή services, μπορούμε να δούμε ποιες υπηρεσίες είναι ενεργές τη δεδομένη χρονική στιγμή αλλά και να επέμβουμε σταματώντας ή ξεκινώντας όποιες μας ενδιαφέρουν. Επιπλέον μπορούμε να ρυθμίσουμε και σχετικές παραμέτρους.

Με ιδιαίτερα ευκολία μπορούμε να ρυθμίσουμε και το Web server μέσα από το περιβάλλον του ebox, που δεν είναι άλλος βέβαια από τον Apache. Η ρύθμιση των virtual hosts είναι ιδιαίτερα απλή και πραγματοποιείται σε ελάχιστο χρόνο.

Μια από τις συνοδευτικές υπηρεσίες που παρέχει η εταιρεία επί πληρωμή αφορά στο backup και στη δυνατότητα αγοράς online αποθηκευτικού χώρου, στον οποίο μπορούμε να ανεβάσουμε το σύστημά μας και να το επαναφέρουμε σε περίπτωση προβλήματος.

15

ΗΧΟΥ ΚΑΙ ΕΙΚΟΝΑΣ ΥΠΕΡΟΔΗΓΟΣ ΑΓΟΡΑΣ

ΓΙΑ ΣΩΣΤΕΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΣ ΑΓΟΡΕΣ

> ΤΗΛΕΟΡΑΣΕΙΣ > ΗΟΜΕ CINEMA> ΗΙGH FIDELITY > BLU-RAY PLAYERS> ΜΕDIA PLAYERS > ΗΙGH END AUDIO > ΔΙΣΚΟΓΡΑΦΙΑ

ΜΟΥΣΙΚΟΣ ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ: ΤΑΣΕΙΣ & ΠΡΟΣΩΠΑ 2009 >>>>>>>>>>>>>ΔΙΣΚΟΓΡΑΦΙΑ: ΟΙ ΔΙΣΚΟΙ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΚΟΥΣΟΥΜΕ

Ο Λ Α Τ Α B E S T B U Y Τ Η Σ Α Γ Ο Ρ Α Σ !

ΔΟΚΙΜΕΣ, ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΕΣ ΚΑΙ ΣΧΟΛΙΑ ΜΕ ΑΠΟΨΗΗΧΟΥ ΚΑΙ ΕΙΚΟΝΑΣ

HI-FI, HIGH END, HIGH DEFINITION

ΣΧΟΛΙΑ ΜΕ Ε ΕΕΑΠΟΨΗ

ΥΠΕΡΟΔΗΓΟΣ ΑΓΟΡΑΣΕΤΗΣΙΟΣ>ΤΗΛΕΟΡΑΣΕΙΣ>ΒΙΝΤΕΟΠΡΟΒΟΛΕΙΣ

>MEDIA PLAYERS>BLU-RAY>ΗΧΕΙΑ>ΠΙΚΑΠ

>ΕΝΙΣΧΥΤΕΣ>SUBWOOFERS>HOME CINEMA

E T Η Σ Ι Α Ε Κ Δ Ο Σ Η 2 0 1 0 8 €

ÅÔÇÓÉÁ

ÅÊÄÏÓÇ

49IT ProΣυνδρομές


PROΓίνε συνδρομητής / Η πραγματική αξία της τεχνολογίας στο γραφείο σας!

Συμπληρώστε τα στοιχεία σας και στείλτε τα στη διεύθυνση IT Publications Hellas ΕΠΕ, Ιωάννου Μεταξά 80, 194 00 Κορωπί, και θα λαμβάνετε εντελώς δωρέαν για ολόκληρο το 2010 τα τεύχη του IT Pro (4 τεύχη ανά έτος και όλες οι ειδικές εκδόσεις), του μοναδικού περιοδικού για επαγγελματίες που είναι αφιερωμένο στο να αναδείξει την αξία της τεχνολογίας και να αποτελέσει έναν πολύτιμο συνεργάτη για τη λήψη αποφάσεων.

Αποστολή στοιχείων: IT Publications Hellas ΕΠΕ, Ιωάννου Μεταξά 80, 194 00 Κορωπί

Όνομα: .......................................................................................Επίθετο: .....................................................................................Θέση στην επιχείρηση:

CIO (Chief Information Officer) IT Manager CSO (Chief Security Officer) Network Administrator DBA (DataBase Administrator) Στέλεχος μηχανογράφησης Project Manager Υπεύθυνος Προμηθειών CEO/Διευθύνων Σύμβουλος Γενικός Διευθυντής/GM/MD Εμπορικός Διευθυντής Διευθυντής Πωλήσεων Οικονομικός Διευθυντής Άλλο

Επωνυμία επιχείρησης: .......................................................... ....................................................................................................Κλάδος δραστηριοποίησης:

Βιομηχανία Τηλεπικοινωνίες Πληροφορική Ναυτιλία Τουρισμός Τραπεζικός τομέας Χρηματοοικονομικά Λιανικό εμπόριο Χονδρικό εμπόριο Κατασκευές Διαφήμιση Εκδόσεις/Media Γενικό εμπόριο Υγεία Δημόσιο Άλλο

Τηλέφωνο: ................................................................................Fax: ............................................................................................e-mail: ......................................................................................Διεύθυνση: ...............................................................................Ταχ. Κώδικας: ..........................................................................Πόλη: .........................................................................................Νομός: .......................................................................................Αριθμός υπαλλήλων:

<10 11-25 26-50 51-100 101-250 251-500 501-1.000 >1.000

Προστατέψτε το περιβάλλον, προτιμήστε την ηλεκτρονική έκδοση!

ΝΑΙ, προτιμώ την ηλεκτρονική έκδοση σε μορφή PDFΠλεονεκτήματα της ηλεκτρονικής έκδοσης:

• Τη λαμβάνετε πιο γρήγορα, περίπου μία εβδομάδα πριν από την έντυπη

• Την αρχειοθετείτε εύκολα και απλά• Πραγματοποιείτε αναζητήσεις και κρατάτε σημειώσεις

• Τη μοιράζεστε με συναδέλφους, πελάτες και προμηθευτές

• Την έχετε πάντα μαζί σας, ακόμη και στο κινητό σας τηλέφωνο

• Είναι φιλική προς το περιβάλλον

Μήπως προτιμάτε να μην ταχυδρομήσετε τα στοιχεία σας; Εγγραφείτε online, εύκολα και γρήγορα:http://www.itpublications.gr/el/itprosub.php


Ο δικτυωμένος εαυτόςΠοιος πραγματικά είσαι online;

Τι είναι αλήθεια και τι ψέμα στο Διαδίκτυο; Ποια είναι τα δικαιώματά μας στον ψηφιακό κόσμο; Υπό ποιους όρους αλήθεια συμβαίνει ο διαδικτυακός έρωτας; Μπορεί κανείς να διατηρεί μυστικά στα κοινωνικά δίκτυα; Είναι τα online παιχνίδια επικίνδυνα; Ποιες πλευρές του εαυτού μας καλύπτει η συμμετοχή στα κοινωνικά μέσα και στις συμμετοχικές πλατφόρμες τύπου There.com και Second Life; Υπάρχει διαφορά ανάμεσα στην εικονική και τη φυσική ταυτότητά μας; Σε αυτά –και ακόμα περισσότερα- ερωτήματα απαντά αυτό το βιβλίο του Ντέιβι Γουάιντερ, το οποίο και έχει μεταφράσει στα ελληνικά ο γνωστός blogger Βασίλης Δρόλιας. Μάλιστα, οι απαντήσεις δίνονται μέσα από συγκλονιστικές ιστορίες χρηστών του Διαδικτύου που μετατρέπουν την ανάγνωση αυτής της τεκμηριωμένης μαρτυρίας σε συναρπαστική μυθοπλασία.

Το βρήκαμε… στο toposbooks.gr

HP TouchSmart 300 - 1025grΤα κάνει όλα...

Έχετε βαρεθεί να βρίσκονται άπειρα καλώδια στο γραφείο σας; Αυτό το νέο all-in-one PC της HP μπορεί να βάλει τάξη στο... χάος με ένα πρόσθετο πλεονέκτημα: η οθόνη του είναι αφής, και μάλιστα multitouch, έτσι ώστε να μπορείτε να κάνετε όλα τα gestures του iPhone και στον υπολογιστή σας. Τα τεχνικά χαρακτηριστικά του TouchSmart 300 - 1025gr είναι πολύ καλά (ενδεικτικά αναφέρουμε τον τριπύρηνο AMD Athlon II X3 400e, τα 4GB μνήμης και την ATI Radeon HD 3200 η οποία μπορεί να μην διαπρέπει στα παιχνίδια, “σηκώνει” όμως με άνεση τα εφέ του Aero των Windows 7. Μία άκρως δελεαστική πρόταση, η οποία συνδυάζει την αξιοπιστία με τη σχετικά χαμηλή τιμή (κάτω από το ψυχολογικό όριο των €900).

Το βρήκαμε… στα Multirama

Lacie 8GB Whizkey USB key… κυριολεκτικά

Οι περισσότεροι αναφέρουμε τα USB flash drives ως USB keys, χωρίς ωστόσο αυτά να έχουν έστω σχήμα πραγματικού κλειδιού. Με τη σειρά Whiskey, η Lacie κάνει το βήμα μπροστά, παρουσιάζοντας συσκευές αποθήκευσης δεδομένων, οι οποίες δεν ξεχωρίζουν από τα υπόλοιπα... μέλη του μπρελόκ σας. Εκτός από πρωτότυπο σχέδιο, τα μοντέλα της σειράς Whiskey έρχονται σε διάφορες χωρητικότητες (εμείς επιλέξαμε αυτή των 8GB, η οποία θεωρούμε πώς αυτή τη στιγμή επιτυγχάνει τη χρυσή τομή μεταξύ χωρητικότητας και κόστους), ενώ είναι συμβατά με την τεχνολογία ReadyBoost, μέσω της οποίας μπορείτε να αυξήσετε τις επιδόσεις του συστήματός σας.

Το βρήκαμε… στο e-shop

Αποκτήστε χρήσιμα, ποιοτικά, αλλά και πρωτότυπα gadgets, τα οποία θα βελτιώσουν ουσιαστικά την καθημερινότητά σας.

Συγκριτικό πλεονέκτημα

Cool StuffΗ χαλαρή όψη της τεχνολογίας50

2

3

4

Sony Cyber-shot DSC-HX1 Μας φέρνει πιο κοντάΜοιάζει (και κοστίζει) σαν DSLR, όμως δεν είναι. Το κρυφό χαρτί της Cyber-shot DSC-HX1 βρίσκεται στο υπερ-υψηλό οπτικό της ζουμ το οποίο είναι της τάξης του 20x. Ο φακός της είναι εξαιρετικός με σωστή γεωμετρία και υψηλή ευκρίνεια γενικά, ενώ το βίντεο είναι κορυφαίας ποιότητας, ανάλυσης 1.440x1.080, με δυνατότητα zoom, καθαρό στερεοφωνικό ήχο και φυσικά χρώματα. Πολύ θετική εικόνα έχουμε και για τους νευραλγικούς τομείς της εργονομίας και της αυτονομίας (τομείς στους οποίους συνήθως οι compact πάσχουν). Επιπλέον, το μενού επιλογών είναι εύχρηστο, ενώ παρέχει ένα αρκετά εκτεταμένο σετ ρυθμίσεων, καλύπτοντας τόσο τους νέους χρήστες, όσο και τους πεπειραμένους ερασιτέχνες.

Τη βρήκαμε… στο Πλαίσιο1

148 ΣΕΛΙΔΕΣ ΑΦΙΕΡΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΒΗΜΑΠΡΟΣΒΗΜΑ

ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΤΕΙΤΕ ΑΠΟΙΟΥΣ | SPYWARE | WORMS | SPAM | PHISHING

ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΑΠΕΙΛΕΣ

ΚΥΚΛΟΦΟΡΕΙ ΣΤΑ ΠΕΡΙΠΤΕΡΑ ΜΕ ΔΩΡΟ 3 CD-ROM

ΝΕΑ ΕΙΔΙΚΗ ΕΚΔΟΣΗ

It Pro 005

Documents

Transcript of It Pro 005