ПРОЕКТ «IT-МЕНЕДЖЕР: КТО ОН?»

Проект подготовил: обучающийся 10 класса

МБОУ «СОШ пос. им. К. Маркса»

Энгельсского муниципального района

Саратовской области

Демешко Валерий

Руководитель: учитель информатики

первой категории

Никулина Марина Александровна

Цели проекта:

- сориентироваться в разнообразном мире IT-профессий;

- научиться адекватно оценивать свои способности и возможности;

- познакомиться с работой IT-менеджера.

Задачи:

- выявить преимущества, недостатки, особенности работы IT-менеджера;

- понять какие необходимы навыки и инструменты для работы в этой сфере;

- познакомиться с условиями труда, возможным карьерным развитием;

- определить свои жизненные планы и в соответствии с ними наметить пути

развития профессиональной карьеры.

Этапы проекта:

- анализ информации в сети Интернет о работе IT – менеджера;

- посещение IT-фирм;

- посещение ВУЗов;

- презентация проекта.

Поиск информации для анализа:

http://www.1cbit.ru

http://its-saratov.ru/

http://itsaratov.ru/

http://www.itc-akko.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=49&Itemid=59

http://softline.ru

http://www.acrit-studio.ru/about/contact_information.php

http://www.it-people.ru/o-kompanii/rukovoditel-prodazh/

http://www.profcareer.ru/prof/profession_system-analyst.php

http://www.planetahr.ru/publication/2411

http://www.ucheba.ru/prof-article/13054.html

и др.

IT-менеджер —

необходимый участник

взаимодействия информационных

технологий и бизнеса

Во многие фирмы г. Саратова я обращался с просьбой посетить их с целью знакомства с особенностями работы IT-менеджера…

http://www.de-fis.ru/

Бирюков Дмитрий,

IT-менеджер web-студии «Дефис»

информационного агентства СаратовБизнесКонсалтинг

24.04.2013 г.

Дмитрий работает IT-менеджером, или еще можно сказать проект – менеджером.

Очень коммуникабельный, открытый, умный человек.

О своей работе он рассказал на примере создания проекта (web-сайта) для фирмы-заказчика.

Идет работа над проектом…

Проект начинается с IT-менеджера, который транслирует требования заказчика к ИТ - услуге, организует проверку реализуемости требований, согласовывает проект услуги с заказчиками и ИТ-службой (разработчиками, специалистами), составляет техническое задание.

Дизайнеры – составляют внешнее оформление сайта по всем правилам органики и зрительной техники.

Верстальщики верстают, они должны уметь рисовать, программировать, видеть проект на шаг вперед, как бы со стороны

Программист – программирует. По словам Дмитрия, программист должен быть несколько ленив, так как стремиться сделать все один раз и хорошо, чтоб забыть.

К сожаленью, в связи с экономическими условиями, нехваткой рук, в web-студии «Дефис»

вместо 8 необходимых узконаправленных специалистов всего 3 человека, которым

приходится сочетать в себе всех IT-специалистов.

Это очень тяжело, так как идею решения каждой конкретной задачи в проекте очень легко можно потерять, уже не так проявляется творчество, в

большинстве случаев делается все на автомате, чтобы войти в установленные сроки.

Но, тем не менее, команда всегда справляется с поставленными задачами.

Некоторые сайты разработанные и поддерживаемые web-студией «Дефис»:

http://www.sarenergo.ru/ - ОАО «Саратовэнерго»

Некоторые сайты разработанные и поддерживаемые web-студией «Дефис»:

http://banki.saratova.ru/ - Банки Саратова

Некоторые сайты разработанные и поддерживаемые web-студией «Дефис»:

http://kristallik64.ru/ - Прогимназия “Кристаллик”

и многие другие..

Обязанности IT-менеджера

проведение контроля качества услуги, предоставляемой потребителю: оценка ИТ-метрик;

обработка жалоб и предложений потребителей; контроль выполнения обслуживания и устранения

инцидентовСейчас в web-студии «Дефис» практикуют ведение

системы общения SCRUM, которая позволяет проследить и заказчику и разработчиками проекта

на какой стадии проект, какие погрешности, недостатки имеются, могут внести изменения.

ведение всей необходимой документации.

Плюсы специальности:

Плюсом своей работы Дмитрий считает то, что от нее есть реальная польза, когда рабочий

процесс происходит четко, действия специалистов взаимосвязаны и

последовательны.

Минусы специальности

- нехватка рук, а на рынке специалистов мало;

- часто клиенты не могут четко сформулировать задачу, приходится долго и упорно выяснять чего же они хотят, а это занимает очень много времени и нервов;

- здоровье глаз, при работе за компьютером фокус постоянно один и тот же, что утомляет, поэтому Дмитрий рекомендует всем обязательного делать зарядку для глаз каждый час. Кстати, в офисе висит перечень упражнений для гимнастики.

Где можно получить образование?

Национальный

исследовательский

Саратовский государственный

университет

им. Н. Г. Чернышевского

факультет «Компьютерных

наук и информационных

технологий»

на факультете КНИТ

существует

кафедра «Системного анализа и автоматического управления»,

которая обеспечивает подготовку

специалистов по специальности

«Прикладная математика и информатика»,

специализация

«Исследование операций и системный анализ».

Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю. А.

Международный факультет прикладных информационных технологий, в состав которого входят кафедры:

Кафедра «Информационные системы и технологии»

Кафедра «Прикладные информационные технологии»

Кафедра «Реклама и компьютерный дизайн»

Кафедра «Прикладная информатика и программная инженерия»

В основном же IT-менеджерами становятся ИТ-специалисты, получившие соответствующее

техническое образование. Больше всего предпосылок для развития в направлении IT-

управления у тех из них, кто занят в управлении прикладным программным обеспечением.

Для успешной работы…

необходимо постоянно повышать свой уровень квалификации. Для этого необходимо проходить профессиональную сертификацию и аттестацию.

В области управления ИТ-услугами существует несколько схем сертификации специалистов, действующих во всем мире.

Наиболее известные основаны на международном стандарте ISO/IEC 20000 и библиотеке передового опыта IT Infrastructure Library (ITIL®).

Начало карьеры

- специалисты по информационным технологиям.;

- технологи;

- бизнес-аналитики;

- другие сотрудники, совмещающие знание информационных технологий с пониманием сути автоматизируемых бизнес-процессов и приоритетов бизнеса.

Есть примеры успешных IT-менеджеров, начинавших профессиональный рост с позиции оператора или

менеджера службы поддержки пользователей.

Навыки/личные качества:

понимание интересов бизнеса (заказчиков и пользователей ИТ-услуг),;

понимание возможностей и ограничений ИТ-службы и используемых ИТ-решений;

умение сопоставить и совместить одно с другим; коммуникация, ориентированность на интересы

клиента; организационные способности; аналитические и творческие способности; коммерческая жилка, умение привлечь и удержать

клиента.

Характеристика «идеального IT-менеджера»:

он понимает и уважает интересы и потребности заказчиков и пользователей, знает бизнес-процессы заказчиков;

он блестяще ориентируется в возможностях и ограничениях инфраструктуры, на базе которой предоставляются услуги, и организации, которая их предоставляет;

он говорит с заказчиками на языке заказчиков, с сотрудниками ИТ —на языке ИТ;

он блестящий коммуникатор, хороший аналитик и способен находить творческие решения нестандартных задач;

он хороший организатор, способный обеспечить эффективное взаимодействие разных ИТ-команд для общего результата —качественного сервиса для заказчиков;

он дисциплинирован и аккуратен;

он — человек команды, общие интересы для него важнее интересов отдельных личностей или групп.

По анализу требований предъявляемых Саратовскими IT-фирмами критически важными характеристиками являются: способность к анализу, систематизации;

организаторские способности;

навыки эффективной коммуникации;

высокий общий интеллект;

стрессоустойчивость;

способность к самообразованию и вообще к обучению;

знание современных информационных технологий;

знание основ процессного и проектного управления;

знание основ IT-управления;

знание бизнес-процессов заказчика (приветствуется опыт работы в отрасли, для которой оказываются ИТ-услуги).

знание английского языка.

Оплаты труда

Работа IT-менеджеров оплачивается, как работа квалифицированных ИТ-специалистов, реже —

как работа ИТ-руководителей уровня начальника отдела.

Факторы влияющие на оплату:

значимость профессии для компании.

квалификация.

Перспективы

Основные направления развития в компании —управление процессами, система менеджмента качества, бизнес-аналитика, управление проектами. Все перечисленные направления могут быть реализованы как в структуре управления ИТ-службы, так и в структуре управления компании в целом.

Основное направление развития на рынке труда, помимо аналогичных должностей в других компаниях, —обучение и консалтинг в области управления ИТ-услугами. Подобные вакансии появляются в специализированных IT-компаниях и у крупных интеграторов, развивающих собственные IT-практики.

Где можно работать?

«Софтлайн», http://softline.ru/

Эпам системз, www.epam-group.ru/ -

ОпенСофт, IT-компания - Саратов

ИТ Фортис, http://www.it-fortis.ru/

Открытые системы, IT-компания - Саратов

Сибсар, ООО, IT-компания - Саратов

ООО "Саратовский Линукс-центр", http://linux-saratov.ru/

Аналит, IT-компания - Саратов

Мастер софт, http://www.msltd.ru/contacts/

ООО "ИТ-Фортис"

ТЕСКОМ сервис, http://tescom-service.ru/uslugi/sozdanie-saitov/prodvizhenie-saitov.html

ФИРМА Юникс создание сайтов, info@unix-sar.ru

Центр общественных связей «Саратов», http://pr-saratov.ru/contact/

Фирма ИТ-решения, http://it-decisions.ru/index.php?id=33

«Оранж», http://www.agileorange.ru/contacts

и другие…

И в конце хочется добавить,

что прежде чем отвечать на вопрос «кем я буду?» нужно очень внимательно изучать

специальности выбранной области.

Практики знакомства с реальными людьми различных профессий очень необходимы,

потому что в ходе таких встреч можно узнать много интересного и полезного.

Спасибо организатором курса

«Твой курс: ИТ для молодежи»!!!

Большое спасибо

за помощь в реализации моего проекта

Бирюкову Дмитрию,

IT-менеджеру web-студии «Дефис» г. Саратов

Спасибо за внимание!!!