IT FOR BUSINESSDate : JAN 16Pays : France

Périodicité : MensuelOJD : 17935

Page de l'article : p.70Journaliste : Pierre Berlemont

Page 1/1

FONDATION 3607676400508Tous droits réservés à l'éditeur

Dossier Palmarès 2016 des DSI de l'année

Florence DelacourFondation de France

PRIX PERFORMANCE OPÉRATIONNELLE, PME

FLORENCEDELACOUR•1994-1997

MatifSA Euronextchargée de missionRH pf Organisation

• 1998-2000Pans Habitat OPHAdjoint DRH

• 2000-2003Alaoninformatique DRH

• DEPUIS 2003Fondation deFrance directriceressources Internes

La directrice ressources internes de la Fondation deFrance parvient à optimiser toutes les briques de son SIavec agilité.

LA FONDATION DE FRANCE

Le rôle de la Fondation de France

est de permettre a toutes les formesde generosite de s'exprimer, danstous les domaines de l'intérêt general

La Fondation de France collecte

et redistribue des prix, bourses etsubventions poursoutenirdes projetsqui recréent du lien social, favorisentla recherche medicale, la culturel'éducation

En plus des 200 utilisateurs internesqui exploitent les services de la DSI, laFondation de France a sous son égideenviron 800fondations, lesquellesbénéficient d'un accompagnementet de conseils personnalises pour gerer

au mieux leurs actions philanthropiques

Même s'ils sont encore peu demandes

de nouveaux services IT leur seront

proposes dans les annees qui viennent

Les bénéficiaires de bourses et autressubventions de la Fondation (environ

9 500 chaque annee) sont autantd utilisateurs potentiels des services IT

Tout comme les 500 bénévoles engagesauprès de la Fondation

Florence Delacour est une récidivisteEn 2012, elle a reçu lt trophee PMEdécerne par OI Business et Technolo

gies (« ancêtre » d ITforBusmess) Son paicours est atypique elle a occupe en premierlieu des fonctions liées aux ressources hu-maines et a l'organisation dans diverses entrepnses, avant de prendre le poste de directnce des ressources internes, et donc DSI, ala Fondation de France Un poste riche enresponsabilités systeme d information etnumerique, pilotage, organisation et qualite,management dts risques RH

La DSI, repartie en trois secteurs (SI metiers, Infrastructure et securite, BusinessIntelligence), compte 17 personnes enmo)enne 13 salaries ainsi que des prestataires (les developpements sont externalises)

La performance operationnelle guideles projets menés par Florence Delacour etses equipes Elle passe par un alignementsystématique entre systeme d'informationprocessus, risques, et capital humain

Cette performance est d'autant plus cruciale que la Fondation de France disposedun grand nombre d'applications

Florence Delacour insiste sur le travailfait pour que la DSI ne soit pas vue seulement comme un centre de couts, maîs

comme créatrice de valeur Elle a mis enplace une demarche agile et surtout deco construction avec les directions metiers qui se traduit par une responsabilite partagée mateiialisee par des livrablesd'engagement des différents cycles projets

Cette demarche de co constructionintègre également des collaborationsexternes editeurs et SSII par exemple

Florence Delacour est particulièrementsatisfaite du dispositif de collaboration autour du nouveau site web construit avecDrupal et mis en place en novembre 2015« Cest un tres bel exemple pour nous deprojet co construit conception partagéeentre direction de la communication et DSI,réalisation par la Web School Factory dunpilote et analyse du parcours client numerique propositions ergonomiques pour repenser lexperience utilisateur du site webmise en place dégroupes tests pour challenger notre prototype Nous nous sommes en-richis de toutes ces contributions pour realiser notre site», explique t-elle

Autre projet nus en œuvre en 2014 ledécisionnel II rallait gagner en reactrv ite eten qualite de service, reduire le temps passea la production du reporting, et faciliter lesuivi des objectifs opérationnels et strategiques Avec notamment Oracle BusinessIntelligence Enterprise Edition, les resul-tats sont la des indicateurs permettent depiloter par piocessus les appoits de productivite réalises par la mise en place dela Business Intelligence Par exemple, laproduction de reporting financier pourle conseil d'administration a permis degagner plus de 8 jours de travail en 2015

Enfin, pas de performance operationnelle sans performance de l'mfrastructure La Fondation a mis en oeuvre en2015 Centreon qui lui permet de disposer d'alertes lors de depassement de seuilsprédéfinis ou d maccessibilite d un serviceS y ajoute AppDvnamics, notamment pouranalyser a posteriori les erreurs ou dysfonctionnements d'une application

Le bilan? Une optimisation des processde travail, un gain constate en termes d'efficacite et de confort de travail, un budgetplunannuel en baisse Et déjà un nouveaucru de projets 2016 •*==»• Pierre Berlemorit