IT akademija Pirkėjų marketingo tendencijos

PIRKĖJŲ MARKETINGO TENDENCIJOS

Andrius Kalašinskas

SEMINARO DIENOTVARKĖ14.00 – 14.35 PIRKĖJŲ MARKETINGO TENDENCIJOS

ANDRIUS KALAŠINSKAS Verslo vystymo direktorius “New Vision Baltija”

14.35 – 15.10 KOMUNIKAVMO KANALAI PARDUOTUVĖSE

ALEKSANDRAS ŠVABAS Produktų vadovas

15.25 – 16.10 PIRKĖJŲ ĮŽVALGOS: VERSLAS, MENAS, MOKSLAS

MINDAUGAS ŽIČKUS Klientų įžvalgos ir personalizacijos ekspertas “Dunnhumby” (Didžioji Britanija).

16.10 – 16.30 Diskusija

PIRKĖJŲ MARKETINGO TENDENCIJOS

2013-03-06 Vilnius

Andrius KalašinskasNew Vision Baltija UAB

Kokia yra mažmeninės prekybos pridėtinė vertė pirkėjui?

Šaltinis: Cogan Page

Pinigai

Laikas

Emocijos

Prekės

Pasitenkinimas

Stores Internet

Personell

Screens

Direct mail

Mobile apps

Email, SMS

Customer line

Social media

Kur kuriama apsipirkimo patirtis?

Printed media

Pirkėjų marketingas

Šaltinis: Cogan PageTechnologijos + Metodologija

1. Omnichannel prekyba

Šaltinis: NRF

Šaltinis: Walgreens NRF prezentacija 2013

2. Apsipirkimo procesas išsitęsia laike ir per keletą interakcijų su pirkėju

Šaltinis: NRF

3. Pirkėjų analitikos panaudojimas prekybos organizacijoje

Pirkėjų duomenys

Segmentavimas / dataminingas

Veiksmai

Analizė

Atgalinė informacija

3. Personalizacija

Asmeniniai pasiūlymai• Maržos sumos padidinimas dėl

mažesnių nuolaidų • Pirkėjų apsilankymo

dažninimas• Efektyvesnis komunikacijos

kanalų naudojimas

Asmeninis turinys• Internete• Mobiliuose įrenginiuose• Parduotuvėje• Į namus

Pirkėjo nuomonės įvertinimas

4. Mobilus marketingas

Šaltinis: NCR tyrimas

Komunikacijos kanalų svarbos kitimas


Šaltinis: Mindshare Lithuania

UK

Spain

Italy

France

Germany

Estonia

Lithuania

Latvia

53%

53%

45%

42%

38%

25%

20%

11%

Išmaniųjų telefonų paplitimas Baltijos šalyse


Šaltinis: Forrester, 2013

Šaltinis: Macys prezentacija, 2013

5. Naujos pirkėjų motyvavimo mechanikos

Šaltinis: Liz Crawford, “The Shopper Economy”

5. Naujos kartos pirkėjų motyvavimo mechanikos

Šaltinis: Liz Crawford, “The Shopper Economy”

5. Naujos kartos pirkėjų motyvavimo mechanikos

6. Integracija yra inovacija

Šaltinis: Gartner , 2012

Knyga apie pirkėjų marketingą -

Kogan Page „Shopper Marketing“

Ačiū už dėmesį!

Kontaktai:Andrius Kalašinskas

[email protected]

+37068536292

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

IT akademija Pirkėjų marketingo tendencijos

Documents

Transcript of IT akademija Pirkėjų marketingo tendencijos