Is communicatie kunst of wiskunde ?
40
Communicatie: K u ns t of w1Sk4nd3 ? een ondernemers-perspectief Chris Van Roey Studentondernemersevent, Gent, 22 februari 2012
-
Upload
chris-van-roey -
Category
Documents
-
view
188 -
download
2
description
Inleiding tot communicatie.
Transcript of Is communicatie kunst of wiskunde ?
Communicatie:Kunst of w1Sk4nd3 ?
een ondernemers-perspectief
Chris Van RoeyStudentondernemersevent, Gent, 22 februari 2012
1982 20121987 1996 2007
Docent
Marketing & Communicatie
Opleiding
DISCLAIMER ;-))
“Alle formules en modellenzijn verzonnen door de auteur
en bedoeld ter illustratie.Iedere gelijkenis metbestaande wiskunde
berust op louter toeval.”
:-(E.T.E.W. (FEB)
Accountancy & Fiscaliteit- audit -
- fiscaal recht -- econometrie -
- ... -
Een model om ROCI te meten
KPI’s ‘campagnes
’
bekendheid
herkenning
attributie
...
KPI’s ‘merken’ top-of-mind merkvoorkeur
waarden ...KPI’s ‘business’ marktaandeel churn lifetime value ...
metingenvan het
VERLEDEN
Een model om ROCI te beïnvloeden
Van KPI’s naar Kritische Succes Factoren
Wat zijn de drivers van effectieve communicatie ?
Van ‘lag’ naar ‘lead’ variabelen
Hoe succesvolle communicatie meten maken ?
modelvoor de
TOEKOMST
E = mc4
mediacontentscreativity
consistencycommunities
EComm = ƒ(mediainvestering)
meuro mdisc∑360°
i=1
EComm = ƒ(SOV/SOM)
EComm = ƒ(mStrat)
maximaliseer de impactvan uw mediainvestering
EComm = ƒ(mStrat)
EComm = ƒ(mext)
minv:∑, €, %
mstrat
SOVSOM
mext
E = mc4media
E = mc4
E = mc4
mediacontentscreativity
consistencycommunities
EComm = ƒ(contents)
Merk Touchpoints
VISIEVerantwoorde communicatie leidt tot:
- goed geïnformeerde consumenten- een gezonde en groeiende economie- een open en innovatieve maatschappij
MISSIE De UBA helpt adverteerders het rendement van hun communicatie-investeringente maximaliseren door de effectiviteit, de efficiëntie en de duurzaamheidvan communicatie te stimulerenin een open en transparantecommunicatie-omgeving.
WAARDEN De UBA is:
professioneeldynamischen collegiaal
STRATEGIE De basisstrategie van de UBAkan worden samengevatin vier kernwoorden:
- vertegenwoordigen- informeren- uitwisselen- ontmoeten
EComm = ƒ(contentsmerk)
EComm = ƒ(contentsmerk)
EComm = ƒ(contentstouchpoints)B R A N D E Q U I T Y
Emotional
Why love?
“SEDUCE”
“LOVE”
Shareof
Heart
Rational
Why respect?
“INFORM”
“KNOW”
Shareof
Mind
Tactical
Why buy now?
“SELL”
“BUY”
Shareof
Wallet
Sustained
Why stay?
“ENGAGE”
“STAY/GROW”
ShareofLife
Contents ‘SCORE’ test
Simple
Credible
Original (differentiated)
Relevant
Empathy
bron: Y&R, 1982
E = mc4
EComm = ƒ(creativiteit)
attributie
differentiatie
‘Vind ik leuk’
attributie
EComm = ƒ(Creativity)
E = mc4
E = mc4
mediacontentscreativity
consistencycommunities
0
20
40
60
80
100
2000 2001 2002 2003
Herkenning
0
20
40
60
80
100
2000 2001 2002 2003
Attributie
0
20
40
60
80
100
2000 2001 2002 2003
Netto-impact
EComm = ƒ(Consistentie)
E = mc4
EComm = ƒ(Communities)
consultantsreclamebureaumediabureau
media
klanten
internestakeholders
360°Team
Communicatie
E = mc4
EComm = ƒ(extern)
competitie partners
...enz...
E = mc4
