Appunti disordinati di marketing non convenzionale nel turismo
Introduzione al marketing non convenzionale
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Transcript of Introduzione al marketing non convenzionale
Principi e strumenti di marketing non convenzionale per il consumatore 2.0
Mafe de Baggis [email protected]
Master in Social Media Marketing
20 febbraio 2009, IULM
Mafe de Baggis - [email protected]
Master in Social Media Marketing20 febbraio, IULM
Wednesday, February 25, 2009
Marketing non convenzionale
aka Digital marketingaka Social media marketingaka Tribal marketingaka Community marketing
Guerrilla - Viral - Buzz - 2.0Next thing
Wednesday, February 25, 2009
Marketing non convenzionale
aka Digital marketingaka Social media marketingaka Tribal marketingaka Community marketing
Guerrilla - Viral - Buzz - 2.0Next thing
Wednesday, February 25, 2009
Principi e strumenti di marketing non convenzionale per il consumatore 2.0
Mafe de Baggis [email protected]
Master in Social Media Marketing
20 febbraio 2009, IULM
Wednesday, February 25, 2009
Principi e strumenti di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti)
Wednesday, February 25, 2009
Principi e strumenti di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti)
blog
Wednesday, February 25, 2009
Principi e strumenti di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti)
blogsocial network
Wednesday, February 25, 2009
Principi e strumenti di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti)
blogsocial network
share
Wednesday, February 25, 2009
Principi e strumenti di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti)
blogsocial network
share
fascino
Wednesday, February 25, 2009
Principi e strumenti di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti)
blogsocial network
share
fascino
personalità
Wednesday, February 25, 2009
Principi e strumenti di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti)
blogsocial network
share
fascino
personalità
utile
Wednesday, February 25, 2009
Principi e strumenti di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti)
blogsocial network
share
fascino
personalità
utiletribù
Wednesday, February 25, 2009
Principi e strumenti di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti)
blogsocial network
share
fascino
personalità
utiletribù
win win
Wednesday, February 25, 2009
Principi e strumenti di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti)
blogsocial network
share
fascino
personalità
utiletribù
reti
win win
Wednesday, February 25, 2009
Principi e strumenti di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti)
blogsocial network
share
fascino
personalità
utiletribù
reti
widget
win win
Wednesday, February 25, 2009
Principi e strumenti di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti)
blogsocial network
share
fascino
personalità
utiletribù
reti
widget
win win
oralità
Wednesday, February 25, 2009
Principi e strumenti di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti)
blogsocial network
share
fascino
personalità
utiletribù
reti
widget
win win
oralità
asincrono
Wednesday, February 25, 2009
Principi e strumenti di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti)
blogsocial network
share
fascino
personalità
utiletribù
reti
widget
win win
oralità
asincrono
scrittura
Wednesday, February 25, 2009
Principi e strumenti di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti)
blogsocial network
share
fascino
personalità
utiletribù
reti
widget
win win
oralità
asincrono orizzontale
scrittura
Wednesday, February 25, 2009
Principi e strumenti di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti)
blogsocial network
share
fascino
personalità
utiletribù
reti
widgetrss
win win
oralità
asincrono orizzontale
scrittura
Wednesday, February 25, 2009
Principi e strumenti di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti)
blogsocial network
share
fascino
personalità
utiletribù
reti
widgetrss
win win
oralità
asincrono orizzontale
My
scrittura
Wednesday, February 25, 2009
Principi e strumenti di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti)
blogsocial network
share
fascino
personalità
utiletribù
reti
widgetrss
win win
oralità
asincrono orizzontale
You
My
scrittura
Wednesday, February 25, 2009
Principi e strumenti di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti)
blogsocial network
share
fascino
personalità
utiletribù
reti
widgetrss
win win
oralità
asincrono orizzontale
You
My
scrittura
always on
Wednesday, February 25, 2009
Principi e strumenti di marketing per essere più felici (tutti, aziende e clienti)
blogsocial network
share
fascino
personalità
utiletribù
reti
widgetrss
win win
oralità
asincrono orizzontale
You
My
scrittura
always onempatia
Wednesday, February 25, 2009
Chi sono?
donna, bianca, 35/45, buona scolarizzazione, centro città (più di un milione di abitanti), sposata, zero figli, imprenditrice, reddito medio, 2 carte di credito, buona capacità di spesa, proprietaria di immobili, alto consumo culturale, niente macchina, < 3 viaggi l’anno, acquista online
Per le aziende
Wednesday, February 25, 2009
Chi sono?
laurea in relazioni pubbliche (qui allo IULM), 2 anni di organizzazioni eventi, 4 anni come copywriter, 11 anni di esperienza nella progettazione e gestione di online community e di strategie di digital marketing
creatività, scrittura, empatia
4 libri, una rubrica su Punto Informatico, un blog semiserio
Per i clienti
Wednesday, February 25, 2009
Chi sono?
In rete
Wednesday, February 25, 2009
Chi sono?
Nel privato
Wednesday, February 25, 2009
Principi e strumenti di marketing per parlare alle persone
blogsocial networkshare
fascino
personalità
utiletribù
reti
widgetrss
win win
oralità
asincrono orizzontale
You
My
scrittura
Wednesday, February 25, 2009
Principi e strumenti di marketing per parlare con le persone
blogsocial networkshare
fascino
personalità
utiletribù
reti
widgetrss
win win
oralità
asincrono orizzontale
You
My
scrittura
Wednesday, February 25, 2009
Principi e strumenti di marketing per ascoltare
blogsocial networkshare
fascino
personalità
utiletribù
reti
widgetrss
win win
oralità
asincrono orizzontale
You
My
scrittura
Wednesday, February 25, 2009
Principi e strumenti di marketing per farsi trovare
blogsocial networkshare
fascino
personalità
utiletribù
reti
widgetrss
win win
oralità
asincrono orizzontale
You
My
scrittura
Wednesday, February 25, 2009
Marketing non convenzionale
Wednesday, February 25, 2009
Marketing non convenzionale
Quando parliamo di Marketing non convenzionale NON parliamo di comunicazione digitale
Wednesday, February 25, 2009
Marketing non convenzionale
Quando parliamo di Marketing non convenzionale NON parliamo di comunicazione digitale
Marketing mix
Wednesday, February 25, 2009
Marketing non convenzionale
Quando parliamo di Marketing non convenzionale NON parliamo di comunicazione digitale
Marketing mix
Product
Wednesday, February 25, 2009
Marketing non convenzionale
Quando parliamo di Marketing non convenzionale NON parliamo di comunicazione digitale
Marketing mix
Product
Placement
Wednesday, February 25, 2009
Marketing non convenzionale
Quando parliamo di Marketing non convenzionale NON parliamo di comunicazione digitale
Marketing mix
Product
Placement
Promotion
Wednesday, February 25, 2009
Marketing non convenzionale
Quando parliamo di Marketing non convenzionale NON parliamo di comunicazione digitale
Marketing mix
Product
Placement
Promotion
Price
Wednesday, February 25, 2009
Marketing non convenzionale
Quando parliamo di Marketing non convenzionale NON parliamo di comunicazione digitale
Marketing mix
Product
Placement
Promotion
Price
People
Wednesday, February 25, 2009
Marketing non convenzionale
Parliamo di un marketing mix con pesi diversi
Marketing mix
Product
Placement
Promotion
Price
People
Wednesday, February 25, 2009
Offline Online Always onPromotion Product
People (community)Price
Product (service)People (social network)Placement (on/off)Price
Wednesday, February 25, 2009
Che cosa si deve sapere di Internet (e non si dice mai)
è un metamedium personale
vive di “user generated stream”
è basato sull’economia del dono
vede una sovrapposizione crescente tra online e offline
nessuno la possiede, tutti la possono migliorare
Wednesday, February 25, 2009
Marketing tribale
Wikipedia
Wednesday, February 25, 2009
Marketing tribale
Il marketing tribale lavora per creare una comunità collegata al prodotto o servizio che si intende promuovere.
Wikipedia
Wednesday, February 25, 2009
Marketing tribale
Il marketing tribale lavora per creare una comunità collegata al prodotto o servizio che si intende promuovere.
Crea e fortifica il sentimento comunitario dei consumatori, attraverso prodotti e strategie appositamente studiate per catalizzare la formazione delle comunità e supportarne lo sviluppo, l'autoriconoscimento e l'autosostentamento.
Wikipedia
Wednesday, February 25, 2009
Marketing tribale
Il marketing tribale lavora per creare una comunità collegata al prodotto o servizio che si intende promuovere.
Crea e fortifica il sentimento comunitario dei consumatori, attraverso prodotti e strategie appositamente studiate per catalizzare la formazione delle comunità e supportarne lo sviluppo, l'autoriconoscimento e l'autosostentamento.
E’ basato sull’osservazione partecipante delle tribù postmoderne
Wikipedia
Wednesday, February 25, 2009
Wednesday, February 25, 2009
Target Comunità
Sottocultura Stili di vita
Wednesday, February 25, 2009
Target Comunità
Sottocultura Stili di vita
Wednesday, February 25, 2009
Target Comunità
Sottocultura Stili di vita
Wednesday, February 25, 2009
Target Comunità
Sottocultura Stili di vita
Wednesday, February 25, 2009
Target
Wednesday, February 25, 2009
Target
Gruppo di persone aggregate sulla base di indicatori socioeconomici
Wednesday, February 25, 2009
Target
Gruppo di persone aggregate sulla base di indicatori socioeconomici
Nessuno si sente parte di un target
Wednesday, February 25, 2009
Target
Gruppo di persone aggregate sulla base di indicatori socioeconomici
Nessuno si sente parte di un target
Nessuno, potendo, sceglierebbe di essere un “bersaglio”
Wednesday, February 25, 2009
Comunità (forte)
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009
Comunità (forte)
Una rete di legami personali, particolari, concreti, permanenti e localizzati
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009
Comunità (forte)
Una rete di legami personali, particolari, concreti, permanenti e localizzati
La famiglia allargata + amici stretti
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009
Comunità (forte)
Una rete di legami personali, particolari, concreti, permanenti e localizzati
La famiglia allargata + amici stretti
Gli abitanti di un piccolo centro
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009
Comunità (debole)
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009
Comunità (debole)
Ogni forma di aggregazione basata su un tratto comune
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009
Comunità (debole)
Ogni forma di aggregazione basata su un tratto comune
Le online community di prima generazione
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009
Comunità (debole)
Ogni forma di aggregazione basata su un tratto comune
Le online community di prima generazione
“Gruppi di amici che ancora non si conoscono”
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009
Sottocultura
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009
Sottocultura
Gruppi di persone che hanno qualcosa in comune che li distingue in modo significativo da altri gruppi
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009
Sottocultura
Gruppi di persone che hanno qualcosa in comune che li distingue in modo significativo da altri gruppi
Prescinde dai legami concreti ma ha delle pratiche forti condivise
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009
Sottocultura
Gruppi di persone che hanno qualcosa in comune che li distingue in modo significativo da altri gruppi
Prescinde dai legami concreti ma ha delle pratiche forti condivise
Chi ne fa parte ne è cosciente (autoetichettamento)
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009
Sottocultura
Gruppi di persone che hanno qualcosa in comune che li distingue in modo significativo da altri gruppi
Prescinde dai legami concreti ma ha delle pratiche forti condivise
Chi ne fa parte ne è cosciente (autoetichettamento)
I punk - gli hacker
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009
Stile di vita
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009
Stile di vita
Insieme unitario di preferenze distintive che manifestano la stessa intenzione espressiva
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009
Stile di vita
Insieme unitario di preferenze distintive che manifestano la stessa intenzione espressiva
L’habitus è un sistema di inclinazioni a percepire, fare e pensare in un certo modo interiorizzate in modo non cosciente
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009
Stile di vita
Insieme unitario di preferenze distintive che manifestano la stessa intenzione espressiva
L’habitus è un sistema di inclinazioni a percepire, fare e pensare in un certo modo interiorizzate in modo non cosciente
Un insieme di pratiche dotate di coerenza semantica
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009
Stile di vita
Insieme unitario di preferenze distintive che manifestano la stessa intenzione espressiva
L’habitus è un sistema di inclinazioni a percepire, fare e pensare in un certo modo interiorizzate in modo non cosciente
Un insieme di pratiche dotate di coerenza semantica
l’happy hour
Cosplay Culture - Luca Vanzella
Wednesday, February 25, 2009
Wednesday, February 25, 2009
Tribù
Wednesday, February 25, 2009
Omogeneità culturale e linguistica
Tribù
Wednesday, February 25, 2009
Omogeneità culturale e linguistica
Target Comunità
Sottocultura Stili di vita
Tribù
Wednesday, February 25, 2009
Omogeneità culturale e linguistica
Target Comunità
Sottocultura Stili di vita
Tribù
Wednesday, February 25, 2009
Omogeneità culturale e linguistica
Target Comunità
Sottocultura Stili di vita
Tribù
Wednesday, February 25, 2009
Omogeneità culturale e linguistica
Target Comunità
Sottocultura Stili di vita
Tribù
Wednesday, February 25, 2009
I codici di comportamento
Le tribù sono sistemi dinamici emergenti
I comportamenti sociali delle tribù sono regolate dall’economia del dono
Condivisione | Attenzione | Passione | Generosità
Libertà | Autonomia | Autoorganizzazione |
TribùWednesday, February 25, 2009
Le tribù come sistemi emergenti
Wednesday, February 25, 2009
Le tribù come sistemi emergenti
Le tribù sono un terreno di coltura particolarmente adatto allo sviluppo di dinamiche virtuose di autorganizzazione e di crescita spontanea di valore
Wednesday, February 25, 2009
Le tribù come sistemi emergenti
Le tribù sono un terreno di coltura particolarmente adatto allo sviluppo di dinamiche virtuose di autorganizzazione e di crescita spontanea di valore
L’assenza di un centro di potere esterno favorisce l’autoregolamentazione
Wednesday, February 25, 2009
Le tribù come sistemi emergenti
Le tribù sono un terreno di coltura particolarmente adatto allo sviluppo di dinamiche virtuose di autorganizzazione e di crescita spontanea di valore
L’assenza di un centro di potere esterno favorisce l’autoregolamentazione
Chiunque giochi al gioco in corso può partecipare
Wednesday, February 25, 2009
La sovrapposizione progressiva
‘70/90 - Guidate da interessi comuni
2002 - Basate su reti sociali preesistenti
2007 - Geolocalizzate (interessi + reti sociali + residenza)
2010 - Usate anche passivamente (Facebook come elenco del telefono)
TribùWednesday, February 25, 2009
Online e offline: mondi separati?
Wednesday, February 25, 2009
Online e offline: mondi separati?
I rapporti nati in rete fino al 2000 hanno avuto caratteristiche ben distinte da quelli nati nel “meatspace”
Wednesday, February 25, 2009
Online e offline: mondi separati?
I rapporti nati in rete fino al 2000 hanno avuto caratteristiche ben distinte da quelli nati nel “meatspace”
Online ci si conosce per affinità di interessi, di linguaggi e di obiettivi; offline per affinità sociodemografiche e per conoscenze comuni
Wednesday, February 25, 2009
Online e offline: mondi convergenti
Wednesday, February 25, 2009
Online e offline: mondi convergenti
Le interazioni online non erano interessanti per tutti, soprattutto quando sono basate più sullo scambio di contenuti che sulla creazione di un rapporto
Wednesday, February 25, 2009
Online e offline: mondi convergenti
Le interazioni online non erano interessanti per tutti, soprattutto quando sono basate più sullo scambio di contenuti che sulla creazione di un rapporto
Sempre più spesso, però, si usa la rete anche come strumento di comunicazione “normale”. I confini si stanno dissolvendo e le diffidenze diminuiscono.
Wednesday, February 25, 2009
Gli strumenti di comunicazione mediata dal computer si affiancano in modo sempre più naturale al telefono e agli incontri di persona.
I segnali di questa transizione in corso sono e sono stati di vario tipo.
la posta elettronica (mobile)
i blog
Blackberry e iPhone
Online e offline: mondi convergenti
Wednesday, February 25, 2009
Conosco, quindi sono
Ognuno di noi vive immerso in una rete di contatti: amici, colleghi, parenti e semplici conoscenti
E' una rete virtuale che, per una volta, Internet aiuta a materializzare, rendendola visibile e consultabile da terzi, ma anche da chi la crea
E’ una rete di cui spesso perdiamo memoria: questo è il grande fascino di FaceBook, che permette di riportare in vita vecchi legami (con qualche incidente ;-)
Wednesday, February 25, 2009
La fiducia come collante sociale
"Se è amico di un mio amico, posso fidarmi".
"Se ha lavorato con un mio cliente esigente, che accetta di metterlo nella sua lista di contatti, posso fidarmi."
Gli amici fidati: è questo l'elemento di novità che permette di superare la diffidenza residua nei confronti di un medium che consente di familiarizzare con degli sconosciuti.
Wednesday, February 25, 2009
La rete come ingrediente
Le piattaforme come Facebook si rivelano utilissime anche come strumento di marketing, soprattutto quando:
la “short tail” è da creare
i clienti da aggregare non hanno familiarità con gli ambienti digitali
c’è una sovrapposizione con ambienti o riti offline
le regole di comunicazione corporate pongono troppi vincoli
Wednesday, February 25, 2009
Always on
Kathy Sierra
Wednesday, February 25, 2009
Esempi
Wednesday, February 25, 2009
Prendere casa altrove
www.style.it
grazia.blog.it
club.105.net
www.skylife.it
HostWednesday, February 25, 2009
Crearne una
Kitchen Stage - Elettrolux
Quelli che bravo - Fiat
MyNutella - Ferrero
DonneOnLines - Lines
OwnedWednesday, February 25, 2009
Metodologia
Wednesday, February 25, 2009
Se non c’è, non c’è
Dalla latenza alla partecipazioneProgettare una community significa creare le condizioni che consentano di trasformare l’adesione latente a un brand/prodotto/servizio - se c’è - in partecipazione attiva.
AttivareWednesday, February 25, 2009
Se è passiva, non è community
A ognuno la sua personale esperienzaIn Rete, nel 2009, partecipazione attiva significa creazione di una propria personale esperienza di intrattenimento cogliendo e ricombinando il meglio che la Rete (o un singolo sito) può offrire.
IndividuiWednesday, February 25, 2009
I did it, my way
A ognuno la sua personale esperienzaSviluppare una community significa permettere a ogni singolo utente di personalizzare la propria esperienza.
IndividuiWednesday, February 25, 2009
Se qualcosa può andar bene, lo farà
Liberare le energieIntegrare nel proprio sito contenuti generati dagli utenti significa un allargamento esponenziale della redazione con un’enorme delega di fiducia.
LiberareWednesday, February 25, 2009
Se incontri il Budda online, linkalo
E’ necessario accettare di perdere il controllo per poterlo mantenere. Gestire una community significa progettare l’emersione del valore, ogni giorno.
Liberare
Liberare le energie
Wednesday, February 25, 2009
La teoria di Chris Anderson sul valore e il peso delle micronicchie
Soddisfare le nicchieContenuti professionali di elevata qualità + esperienze personalizzate = copertura efficiente di tutte le singole esigenze.
Long TailWednesday, February 25, 2009
Soddisfare le nicchieValorizzare una community significa soddisfare anche la Long Tail degli utenti, rispondendo anche a richieste implicite o inespresse.
Long TailLa teoria di Chris Anderson sul valore e il peso delle micronicchie
Wednesday, February 25, 2009
Dove siamo?
The never ending story
Wednesday, February 25, 2009
Dove siamo?
The never ending story
Wednesday, February 25, 2009
latenza
Dove siamo?
The never ending story
Wednesday, February 25, 2009
latenza partecipazione
Dove siamo?
The never ending story
Wednesday, February 25, 2009
latenza partecipazione indipendenza
Dove siamo?
The never ending story
Wednesday, February 25, 2009
latenza partecipazione indipendenza “autorganizzazione”
Dove siamo?
The never ending story
Wednesday, February 25, 2009
latenza partecipazione indipendenza “autorganizzazione” long tail
Dove siamo?
The never ending story
Wednesday, February 25, 2009
latenza partecipazione indipendenza “autorganizzazione” long tail
Design
Dove siamo?
The never ending story
Wednesday, February 25, 2009
latenza partecipazione indipendenza “autorganizzazione” long tail
Design Sviluppo
Dove siamo?
The never ending story
Wednesday, February 25, 2009
latenza partecipazione indipendenza “autorganizzazione” long tail
Design Sviluppo Gestione
Dove siamo?
The never ending story
Wednesday, February 25, 2009
latenza partecipazione indipendenza “autorganizzazione” long tail
Design Sviluppo Gestione Valorizzazione
Dove siamo?
The never ending story
Wednesday, February 25, 2009
Kathy Sierra
Il ROI inverso
Wednesday, February 25, 2009
Content, context, user
I tre ingredienti fondamentali
No “long tail” senza “short tail”
Le chiavi sociali
Gli opinion leader
Wednesday, February 25, 2009
Content, context, user
cosa fanno (e cosa cercano) le persone online
il web 2.0: cosa è cambiato, cosa comporta
le dinamiche sociali comuni a tutti gli strumenti (chat, forum, blog, wiki, mailing list, messenger etc)
tag, folksonomy e serendipity
l’identità digitale
cosa vuol dire “entrare nella conversazione”
Wednesday, February 25, 2009
Dove siamo?Marco Tosi, IconMediaLabWednesday, February 25, 2009
It’s the end of the world as we know it (and I feel fine)
Wednesday, February 25, 2009
Marketing non convenzionale
Parliamo di un marketing mix senza brand
Marketing mix
Product
Placement
Promotion
Price
People
Wednesday, February 25, 2009
The holy brand in a world of spoof, blog and chat
Wednesday, February 25, 2009
Read/write web
Wednesday, February 25, 2009
Wednesday, February 25, 2009
Wednesday, February 25, 2009
Why?Wednesday, February 25, 2009
Wednesday, February 25, 2009
Paul Isakson
Wednesday, February 25, 2009
Wednesday, February 25, 2009
Paul Isakson
Wednesday, February 25, 2009
Paul Isakson
Wednesday, February 25, 2009
Marketing = product = people
Wednesday, February 25, 2009
Paul Isakson
Marketing = product = people
Wednesday, February 25, 2009
Wednesday, February 25, 2009
Wednesday, February 25, 2009
How many?Wednesday, February 25, 2009
Do they really?Wednesday, February 25, 2009
Just fun for kids?
Wednesday, February 25, 2009
Bullshit?
Wednesday, February 25, 2009
How?Wednesday, February 25, 2009
Community training
(3 minutes)
Wednesday, February 25, 2009
Take your brand
Look at its valuesAsk if they're true to your heart (and mind)
Think of a real conversation, between blogs or around a table
Step 1 de-branding
Wednesday, February 25, 2009
Forget your brand
Look at what real people really cares and want
Ask if your product will better their livesDo you really believe it? If you don’t, they won’t
Step 2 e-branding
Wednesday, February 25, 2009
Mix your brand values and people's need
Create something new, that is new every single moment, and exciting
Lose control and gain trust
Step 3re-branding
Wednesday, February 25, 2009
Repeat when necessary
Wednesday, February 25, 2009
You can learn by doing and adapt
while going
Wednesday, February 25, 2009
I don’t care
Wednesday, February 25, 2009
Fact # 1
Wednesday, February 25, 2009
Bloggers already speak about your products and sometimes they're
asking you direct questionsAre you listening?
Fact # 1
Wednesday, February 25, 2009
Fact # 2
Wednesday, February 25, 2009
For "digital natives" if you're not social on the web, you're not
Go where they are, don’t wait for them to come.
Be a peer or be not.
Fact # 2
Wednesday, February 25, 2009
Fact # 2
Wednesday, February 25, 2009
Fact # 3
Wednesday, February 25, 2009
The web is the only way to speak to people at work
Peak times for the web is working days, working hours
Fact # 3
Wednesday, February 25, 2009
Wednesday, February 25, 2009
If you're not familiar with social media,
you can start in an easy way, you can start at
home
Wednesday, February 25, 2009
It’s up to youWednesday, February 25, 2009