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y!

THE MAGAZINE WITH CHARACTER

WWW.CERDAGROUP.COM

WINTER 2017 3

JOSÉ FCO. CERDÁ

BÁRBARA RODRÍGUEZ

BELÉN MARTÍ

LORENA NAVARRO, JOAN E. GARCÍA,

ÓSCAR LLOPIS, AROA JOVER, LAURA

VALOR, DAVID GARRIDO, OLGA CHULIÁ,

MÓNICA TORTOSA, ÓSCAR GIL

AMPARO VALLS, ADOLF BOLUDA,

BELÉN MARTÍ, BÁRBARA RODRIGUEZ

BLAUVERD IMPRESSORS

JOSE DARIAS, BAYBÚ

EDITOR

REDACCIÓN

ARTE

DISEÑO DE PRODUCTO

FOTOGRAFÍA

IMPRESIÓN

HAN COLABORADO

magazine nº03 / winter 2017

VERA GARCÍA, PAU VALLS,

JOAN JIMÉNEZ

MODELOS

MARIAN SAMPER

ESPECIAL

WINTER 2017 4

Sector

ÚNETE A LA LIGA DE LA JUSTICIA

20-21

STAR WARS, EL FIN DE LOS JEDI

22-23

ZAK STORM EL SÚPER PIRATA

PEG+CAT, UN CONTENIDO QUE SUMA

26-27

28-29

PEQUEÑOS CONTENIDOS

LA IMPORTANCIA DE VENDER BIEN

12-16

Retail

WHATSAPP: TU APP ALIADA

06-09

Tecnología

MARIAN SAMPER, 25 AÑOS DE ENTREGA

38-41

Cerdá

CASO CALZADOS BAYBÚ: LA ILUSIÓN DE UN NEGOCIO EN TIEMPOS DIFÍCILES

42-45

Cliente

SUPERHÉROES DE ESTAR POR CASA

32-37

Producto

Vender debería de ser una actividad apasionante, al fin y al cabo, todos en todo momento estamos vendiendo algo (productos, ser-vicios, nuestros valores, etc.). Más concretamente en nuestro sector vendemos ilusión, emoción, fantasía… ¡Vendemos personajes de las grandes marcas mundiales del licensing!

En este contexto, hay una situación que me inquieta sobremanera desde hace años. Veo que las organizaciones no aprovechamos el verdadero potencial de las marcas que tenemos entre manos. Desco-nocemos, inventamos, … No visionamos las películas ni las series, no leemos sobre ellas ni nos informamos sobre las novedades. Re-conocemos ante nuestros propios clientes que hay contenidos que vendemos y que no nos interesan. Repito: no nos interesan.

Absurdo, ¿no? ¡Hoja de reclamación!, diría yo. Pues te invito a ti, profesional de las licencias, a que te preguntes qué sabes sobre las propiedades que alimentan tu negocio. ¿Por qué normalizamos el desconocimiento en nuestro sector? ¿No deberíamos penalizarlo como haríamos con el dependiente de la Apple Store?

Es nuestra obligación estar al día para poder ofrecer información de calidad y profesionalizar el sector. ¡Sentir auténtica pasión! No hablo de ser un friki, hablo de ser honrado con uno mismo y con la profesión: si no te gustan los contenidos infantiles y no eres capaz de dedicar tiempo a informarte sobre lo que vendes, amigo, presta aten-ción: dedícate a otra cosa. Sé feliz y no pierdas el tiempo haciendo algo que no despierta nada en ti.

Quédate si sientes que eres capaz de aportar emoción e ilusión al consumidor.

Este es el gran secreto: Vívelo, y los clientes lo vivirán contigo.

LA CARTA

IMAGINA QUE...

ACUDES A LA APPLE STORE PARA QUE TE INFORMEN SOBRE

LAS CARACTERÍSTICAS DEL ÚLTIMO IPHONE 7. EL CHICO QUE TE

ATIENDE DICE: “DEL 7 NO ME LAS SÉ, PERO PUEDO HABLARTE

DEL 4 QUE ES EL FAVORITO DE MI PAREJA.”

Inquietante

“IT’S ONLY ROCK AND ROLL (BUT I LIKE IT)” Rolling Stones

Jose Fco. Cerdá

WINTER 2017 6

WHATSAPPTU APP ALIADA

Tecnología

¿Herramienta de comunicación y marketing?

¡La respuesta es SI!

WINTER 2017 7

SIN DUDA ALGUNA, WHATSAPP SE HA CONVERTIDO EN

UNA DE LAS HERRAMIENTAS DE MARKETING MÁS POTEN-

TES A NUESTRA DISPOSICIÓN. SE TRATA DE UNA OPORTU-

NIDAD PARA TODAS LAS EMPRESAS QUE BUSCAN MEJO-

RAR E INNOVAR EN SU METODOLOGÍA PARA CONTACTAR Y

COMUNICARSE CON SUS CLIENTES.

WINTER 2017 8

¿Tienes una base de datos de clientes? ¡Entonces tienes un tesoro!

Recolecta los datos que has ido almacenando en tu teléfo-no, agenda personal, listín telefónico, etc. y profesionalízala. ¿Cómo? En nuestra próxima edición de la revista Cerdá te enseñaremos a captar y a organizarte de manera sencilla y óptima tus clientes.

Para empezar a desarrollar tu comunicación a través de Whatsapp, lo primero será preparar una completa base de datos en la que segmentes a los clientes a los que te quie-ras dirigir. Es fundamental que, como empresario, conozcas perfectamente cuál es tu público objetivo al que vas a dirigir todos tus esfuerzos comunicativos y publicitarios. Esto te permitirá fijar un objetivo más realista y eficiente: aumento de ventas, conocimiento de la marca o participación en una determinada llamada a la acción.

En esta edición de Winter 17 nuestro fin es mostrarte una serie de consejos y metodologías que puedes seguir si quie-res que Whatsapp sea tu mejor aliado para innovar y forta-lecer la comunicación con tus clientes.

Lo más importante es que trabajes concienzudamente el mensaje que vas a enviar. Pregúntate “¿qué quiero conse-guir?” Es vital tener claro cuál es el objetivo que tienes con la acción y cómo vas a llamar la atención de los clientes. Es muy importante que no abuses: a pesar de que el envío de WhatsApp no tiene un número limitado de caracteres, el mensaje debe ser directo y conciso, para que tu público capte el mensaje y no lo perciba como un tostón. ¡Piensa que tienes un sinfín de posibilidades! Puedes incluir fotos, vídeos, audios… algo que hará mucho más atractivo si cabe tu mensaje.

En base al número de mensajes que quieras realizar, deberás pensar la mejor manera de hacerlo. Si tienes un pequeño negocio y quieres enviar los mensajes uno a uno, puedes hacerlo directamente a través de tu teléfono móvil.

Sin embargo, si tienes una base de clientes muy amplia (miles de clientes), ¡ni se te ocurra hacer los envíos con tu Smartphone! Crear grupos tampoco es una opción, piensa que a tus clientes no les sentará muy bien ser partícipes de un grupo con tantos desconocidos.

WHATSAPP: TU APP ALIADATecnología

¿QUÉ VA A DECIR TU MARCA? ¿CÓMO VAS A ENVIAR LOS

MENSAJES?

WHATSAPP ES UNA DE LAS

APPS MÁS DESCARGADAS DE

LA HISTORIA, SUPERANDO LOS

1.000.000.000 DE INSTALACIONES.

ESTÁ PRÁCTICAMENTE EN TODOS

LOS DISPOSITIVOS MÓVILES Y ES

UNA DE LAS HERRAMIENTAS MÁS

UTILIZADAS EN EL DÍA A DÍA.

WINTER 2017 9

En el caso de que una empresa o un particular utilicen WhatsApp para enviar publicidad sin el consentimiento del usuario, éste podría ser sancionado por la Agencia Española de Protección de Datos. El envío de publicidad no consentida mediante WhatsApp resulta una práctica de marketing agresiva que puede ser molesta para el usuario, lo cual puede derivar en un resultado de rechazo del pro-ducto ofrecido en muchas ocasiones. Es por ello que lo más aconsejable es usar la opción de que los clientes, a través de un formulario, faciliten sus datos y en ellos se especifique el consentimiento para poder enviar publicidad a su teléfono personal

WHATSAPP: TU APP ALIADATecnología

La versión web de WhatsApp permite utilizar la aplicación de mensajería instantánea no sólo en los dispositivos móvi-les, sino también desde el ordenador.

Esta versión es mucho más intuitiva y hay algunas acciones que puedes realizar con un sencillo paso, mientras que con la versión móvil tienes que “hacer click” más veces para hacer lo mismo. La ventaja más evidente de WhatsApp Web es que puedes conversar de una manera más cómoda a través del teclado del ordenador, y como hemos dicho, compartir enlaces de vídeos e imágenes de forma más sencilla, ahorrándote algunos pasos respecto a la versión móvil.

WHATSAPP WEB: LA OPCIÓN MÁS

PRÁCTICA PARA EL TRABAJO

¿VAS A MANDAR PROMOCIONES? ¿VAS

A REALIZAR UN USO PUBLICITARIO CON

WHATSAPP? PRESTA ATENCIÓN A LOS

ASPECTOS LEGALES.

CUALQUIER EMPRESA, SEA DEL

TAMAÑO QUE SEA, PUEDE UTILIZAR

WHATSAPP COMO HERRAMIENTA

DE MARKETING Y COMUNICACIÓN.

LOS LÍMITES EN SU USO SÓLO LO

TIENE EL EMPRESARIO, QUE PUEDE

CON ESTA APP DESDE LLEGAR

A SUS CLIENTES Y VENDER SUS

PRODUCTOS O SERVICIOS, HASTA

REALIZAR ATENCIÓN DIRECTA

Y PERSONALIZADA AL CLIENTE,

ENVÍOS DE PROMOCIONES

ESPECIALES, ETC.

UNA FORMA DE HACER MARKETING

EFICAZ CON BAJO PRESUPUESTO,

LO QUE SUPONE TODA UNA

OPORTUNIDAD QUE CADA VEZ MÁS

COMPAÑÍAS APROVECHAN.

WWW %

WINTER 2017 10

2200002315 -SUDADERA CON CREMALLERAT: 3-4-5-6

2200002325 - PANTALÓN DEPORTIVOT: 3-4-5-6

WINTER 2017 11

2200002319 -SUDADERA CON CREMALLERAT: 6-8-10-12

2200002322 -SUDADERA CON CREMALLERAT: 3-4-5-6-8

2200002327 - PANTALÓN DEPORTIVOT: 6-8-10-12

2200002329 - PANTALÓN DEPORTIVOT: 3-4-5-6-8

WINTER 2017 12

WINTER 2017 13

UNA SONRISA, ¡POR FAVOR!

LA IMPORTANCIA DE VENDER BIEN

EL TRATO QUE TENEMOS CON LOS

CONSUMIDORES TIENE UNA IMPLICACIÓN

MÁS ALLÁ DE PERDER O GANAR UNA

COMPRA. EL BUEN SERVICIO SE MIDE Y TIENE

RESULTADOS A LARGO PLAZO.

WINTER 2017 14

Retail LA IMPORTANCIA DE VENDER BIEN

8 DE CADA 10 CONSUMIDORES QUE SE HAN SENTIDO

DECEPCIONADOS POR EL TRATO QUE HAN RECIBIDO

POR PARTE DE LOS VENDEDORES NO DAN NI UNA ÚNICA

OPORTUNIDAD A LOS RESPONSABLES DE LA COMPAÑÍA

PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA O ENMENDAR LA

SITUACIÓN.

La impresión que se produce en la venta es una cuestión en cierto modo única, ya que los vendedores no tienen más que una oportunidad para crear una impresión en el recep-tor. De este modo, nos jugamos el regreso o repetición de un cliente cuando hablamos con ellos por primera vez. El tono de voz, el aspecto físico, la capacidad de empatía, la sonrisa… todo juega un papel importante y decisivo en la primera visita.

Los consumidores son (¡somos!) además muy exigentes y muy poco dados a perdonar, más si cabe si no conocen de nada a la persona que tienen enfrente.

No debemos esperar a que el consumidor deje constancia en las redes sociales de su descontento. Hay que dar un paso más: se trata de mantener el buen trato y una relación de cordialidad antes de que puedan darse los problemas. La ex-periencia del usuario debe encontrarse no como una cues-tión de mínimos, sino como el eje central de la venta. Todo dependiente, telefonista, comercial, asesor… todas las per-

sonas en algún momento y faceta de nuestra vida debemos entender la importancia de este punto y saber que tenemos que esforzarnos, pase lo que pase, para ofrecer siempre el mejor servicio.

Como dice Jose Fco. Cerdá en “La Carta” al inicio de esta edición, vender debería de ser una actividad apasionante, al fin y al cabo, todos en todo momento estamos vendien-do algo (productos, servicios, nuestros valores, a nosotros mismos, etc.). Más si cabe en nuestro sector que vendemos ilusión, emoción, fantasía… ¡Vendemos personajes de las grandes marcas mundiales del licensing!

Ahora bien, vender es una labor que algunas personas con-sideran sumamente difícil, complicada y desafiante. Aún y cuando sintamos que somos muy malos vendiendo, existe la posibilidad de mejorar y practicar para hacerlo cada día me-jor. Veamos entonces qué es lo que hacen los grandes vende-dores para desempeñarse con éxito en su trayectoria laboral.

WINTER 2017 15

CREEN EN EL PRODUCTO Y/O SERVICIO QUE OFRECEN

DEJAN HUELLANO TIRAN LA TOALLA

01 0302

Quizás este sea el punto más im-portante para desenvolverse de for-ma exitosa en el área de ventas. Es vital que tengamos confianza en lo que vamos a ofrecer. Al tratarse de un ejercicio de persuasión, nuestro cliente se dará fácilmente cuenta de la pasión, seguridad y el compromi-so que tenemos con lo que vende-mos.

Los mejores vendedores se mues-tran siempre entusiastas, con ener-gía y optimismo. Evidentemente, esta proyección debe ser natural y sincera, debe ser real. Este punto va muy en línea con el primero en el que, si el producto o el servicio nos convence, seguro lo proyectaremos y no será necesario actuar para mos-trarlo y contagiarlo. Dejar huella im-

La labor de venta implica estar emocionalmente listo para acep-tar la crítica e incluso el rechazo. Todos hemos estado expuestos a la dificultad y el gran reto que implica sobreponerse a un “no” rotundo. Sea como sea, tenemos que salir airo-sos y comenzar de nuevo, todos los días, todo el tiempo. Sin renunciar, persistiendo y no dejando que nada ni nadie nos desanime o desmotive. Pero a la vez, aprender de aquello que podemos hacer mejor e ir pre-parándonos para la siguiente venta con más herramientas, argumentos y mejores soluciones.

Retail LA IMPORTANCIA DE VENDER BIEN

WINTER 2017 16

SON CONOCEDORES DE LO QUE VENDEN

SON PERSONAS SOCIABLES Y EMPÁTICAS

NO MIENTEN

05 0604

¿Cuántos de nosotros nos hemos topado con un vendedor que sabe menos de lo que nosotros mismos sabemos del producto o servicio buscado? Como clientes queremos información, que el vendedor nos enseñe, nos introduzca y nos haga saber todos los atributos del pro-ducto previo y posterior a la com-pra. Un gran vendedor tiene cono-cimiento absoluto de la empresa en la que trabaja, las licencias que tiene en cartera y las que se mueven en el mercado, el producto, incluyendo sus características y beneficios, así como del mercado y la competencia.

Una característica indispensable de todo gran vendedor es saber re-lacionarse y llevarse bien con los demás. Esto implica ser empático, saber escuchar activamente, saber hacer las preguntas correctas, tener tacto para decir las cosas, manejar correctamente las emociones antes, durante y después de la negociación, mostrarse comprometido y fortale-cer en todo momento la relación con su cliente. Un buen vendedor es un experto en identificar y solucionar los problemas o las necesidades de sus clientes, y esto le hace compro-meterse y acercarse aún más a ellos.

La labor de venta implica estar emocionalmente listo para acep-tar la crítica e incluso el rechazo. Todos hemos estado expuestos a la dificultad y el gran reto que implica sobreponerse a un “no” rotundo. Sea como sea, tenemos que salir airo-sos y comenzar de nuevo, todos los días, todo el tiempo. Sin renunciar, persistiendo y no dejando que nada ni nadie nos desanime o desmotive. Pero a la vez, aprender de aquello que podemos hacer mejor e ir pre-parándonos para la siguiente venta con más herramientas, argumentos y mejores soluciones.

Retail LA IMPORTANCIA DE VENDER BIEN

RECUERDA QUE… CADA OPORTUNIDAD QUE TIENES PARA

VENDER ES UN ENSAYO PARA LA PRÓXIMA VENTA. NUNCA

TERMINARÁS DE APRENDER. Y LA PRÁCTICA SIN LUGAR

A DUDAS TE HARÁ SENTIRTE CADA DÍA MÁS SEGURO,

CONFIADO, CONOCEDOR, EXPERTO Y EXPERIMENTADO.

WINTER 2017 17

2200002598 - GORRO MÁSCARA GEKKO

2200002599 - GORRO MÁSCARA OWLETTE

2200002597 - GORRO MÁSCARA CATBOY

WINTER 2017 18

2400000357 -PARAGUAS POLYESTER AUTOMÁTICO45 CM

2400000368 -PARAGUAS POE MANUAL BURBUJA45 CM

WINTER 2017 19

2400000364 - PARAGUAS POLYESTER MANUAL42 CM

2400000342 - PARAGUAS POE MANUAL BURBUJA45 CM

WINTER 2017 20

IMPULSADO POR SU RESTAURADA FE EN LA HUMANI-

DAD, E INSPIRADO POR LA FORMA DESINTERESADA DE

ACTUAR DE SUPERMAN, BRUCE WAYNE (BEN AFFLECK)

UNE SUS FUERZAS CON UNA NUEVA ALIADA, DIANA

PRINCE (GAL GADOT). SU OBJETIVO SERÁ RECLUTAR A

TODOS LOS METAHUMANOS PARA FORMAR LA LIGA DE

LA JUSTICIA, UN GRUPO DE SUPERHÉROES QUE CON-

TARÁ, ADEMÁS DE CON BATMAN Y WONDER WOMAN,

CON FLASH, AQUAMAN Y CYBORG.

¡ÚNETE A LA LIGA!LIGA DE LA JUSTICIA

WINTER 2017 21

ÚNETE A LA LIGA DE LA JUSTICIASector

La Liga de la Justicia es una de las principales publicaciones de la editorial DC Comics. Se estrena el 17 de noviembre de 2017.

Superman, Batman, Wonder Woman, Aquman, Flash y Cyborg unirán fuerzas en la gran apuesta del Universo Cinematográfico de DC.

Todos ellos tendrán que luchar juntos para enfrentarse a un poderoso adversario.

LA LIGA DE LA JUSTICIA ES UNA DE LAS

ENTREGAS MÁS ESPERADAS DEL UNIVERSO

CINEMÁTICO DE DC

> La Liga de la Justicia es un equipo de

superhéroes de cómics conformado

por los principales personajes del

Universo DC.

> La Liga de la Justicia finalmente

está dirigida por Zack Snyder y se

considera secuela directa de Batman

VS Superman..

> A su vez esta película permite

establecer una serie de Spin-Offs

basados en los personajes anunciados

en el film.

> Espectacular campaña de marketing

detrás.

> Tono de la película más ligero que

en Batman VS Superman y con más

chistes.

> La Sociedad de la Justicia fue el

primer “Súper Grupo” de la DC Comics,

que hizo su aparición en 1940. Tras

el éxito de este primer antecedente

se incorporó la Liga de la Justicia de

América (Edad de Plata), en 1960.

> La Liga de la Justicia es una de

las principales publicaciones de la

editorial DC Comics.

DATOS INTERESANTES

FAMOSA POR

WINTER 2017 22

¿EL FIN DE LOS JEDI

HA LLEGADO?STAR WARS - EPISODIO VIII

WINTER 2017 23

STAR WARS VIII, EL FIN DE LOS JEDISector

Star Wars Episodio VIII: “Los últimos Jedi” comienza inme-diatamente después de los hechos ocurridos al final de Star Wars: El despertar de la fuerza (2015). Se plantean muchas incógnitas para los protagonistas. ¿Se convertirá la joven chatarrera Rey, procedente del planeta Jakku, en Jedi tras ver que es sensible a la Fuerza? ¿Será el legendario Maes-tro Jedi Luke Skywalker, exiliado a un lejano lugar de la ga-laxia, quien enseñe a Rey los designios de la Fuerza? ¿Cómo afrontará la General de la Resistencia Leia Organa la muerte de Han Solo a manos de su hijo Ben Solo, convertido en Kylo Ren, líder de los Caballeros de la Primera Orden? ¿Qué harán ahora el talentoso piloto de la Resistencia Poe Da-meron y Finn, el ex-soldado de asalto que está libre de las garras de la Primera Orden?

Una nueva aventura está a punto de comenzar, antiguos y nuevos personajes además de viejas caras conocidas, se pre-paran para lo que está por llegar.

MÁS DE 20M DE FANS EN FACEBOOK (STAR

WARS ESPAÑA)

APOYO CONTINUADO EN TODAS LAS

PLATAFORMAS POR PARTE DE DISNEY

> Construida sobre 37 años de legado,

Star Wars es la licencia para niños más

poderosa y exitosa en el mundo.

> Licencia de niños nº1 en el mundo.

> Más de 25 billones de dólares en

ventas de productos de la propiedad.

> Nuevo contenido de TV y lanzamiento

de nuevas películas hasta 2020.

> Licencia de juguetes para niños más

vendida de todos los tiempos y Nº1 en

U.S.A. para niños 6-11 años en 7 de los

últimos 9 años.

> Temática más vendida de LEGO en la

historia (225 millones de sets).

> El 25 de mayo de 1977, el debut en

cines de Star Wars estaba destinado

a cambiar el cine para siempre. Se

convirtió en un clásico y en un éxito

de taquilla sin precedentes. De la

mente visionaria del escritor/director

George Lucas, la fantasía de un espacio

épico se convirtió en un universo en

constante expansión exuberante a

través de cinco películas, televisión,

editoriales, videojuegos y mucho más.

> La saga de Star Wars continúa

creciendo y expandiéndose, cautivando

a nuevas generaciones con sus

mundos exóticos, temas emblemáticos

e historias inolvidables.

DATOS INTERESANTES

FAMOSA POR

WINTER 2017 24

WINTER 2017 25

2200002568 - GORRO PREMIUM CON LUZ

¿QUIERES SABER MÁS? MIRA ESTE VIDEO

https://goo.gl/9g7JRD

2200002364 -SUÉTER CUELLO ALTOT: 3-4-5-6-7

WINTER 2017 26

ACCIÓN, AVENTURA, TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZ-

GO. ZAK STORM ES UNA SERIE ANIMADA FRANCESA

PRODUCIDA POR ZAGTOON. TODA LA ACCIÓN TIENE

LUGAR EN UN AMBIENTE FUTURISTA EN VERSIÓN

TRIÁNGULO DE LAS BERMUDAS.

¡EL SÚPER PIRATA DE LA TEMPORADA!

ZAK STORM

WINTER 2017 27

ZAK STORM, EL SÚPER PIRATASector

Zak Storm es un chico normal en el medio de una compe-tencia de surf cuando es succionado hacia adentro de los Siete Mares del Triángulo de las Bermudas y se encuentra a sí mismo siendo el capitán de un barco de inadaptados. Zak hace equipo con una espada mágica parlante llamada Calabrass permitiéndole usar varias armaduras con armas que le ayudaran a enfrentar numerosos peligros en esta tie-rra desconocida.

El joven Zak navega en los siete mares del Triángulo con un barco extraordinario y de otro de otro mundo, y tripulación compuesta de una espada parlante encantada, una testaruda princesa Atlante como su primera oficial, un vikingo cabe-za hueca y puño duro, un viajero espacial neurótico, y ¡un fantasma bromista!

Para escapar de estas aguas extrañas e impredecibles, Zak deberá aprender cómo dominar todos los poderes de su es-pada encantada y descubrir cómo liderar a su tripulación en derrotar al malvado Skullivar, el pirata más fiero que haya existido, ¡y encontrar la apertura que los llevará a todos de vuelta a casa!

> Cobertura 100% en Europa: U.K,

Francia, Alemania, Italia, España,

Portugal, Bélgica …

> Se desarrollan categorías de juguetes,

vestuario, accesorios, hogar…

> Del género clásico piratas al

revolucionario show de aventura en

versión moderna .

DATOS INTERESANTES

ZAK STORM ESTÁ LISTO PARA SER LA NUEVA

FRANQUICIA SUPER PIRATA

DE LOS CREADORES DE PRODIGIOSA

LADYBUG

WINTER 2017 28

¡130 EPISODIOS DE 12 MINUTOS!

SERIE PARA NIÑOS DE 2 A 5 AÑOS CON VALORES COMO

AMISTAD, DIDÁCTICO, AVENTURA Y TRABAJO EN EQUI-

PO. LA PODREMOS VER EN CLAN DESDE JUNIO DE 2017.

¡UN CONTENIDO QUE SUMA!

PEG + CAT

WINTER 2017 29

PEG + CAT, UNCONTENIDO QUE SUMASector

Una serie preescolar basada en una colección de libros de éxito que narra la historia de una pequeña niña adorable, Peg, y su compañero Cat. En cada episodio encuentran pro-blemas inesperados que requieren soluciones divertidas y creativas. Sus aventuras los llevan a tierras lejanas, centros de arte en las capitales más bulliciosas y el colorido cosmos, demostrando que nunca es demasiado pronto para empezar a creer en la magia de los números.

Únete a Peg y a Cat en una serie de aventuras totalmente asombrosas, aprendiendo acerca de las mediciones senci-llas, formas y patrones, y a usar las matemáticas para resol-ver problemas del día a día.

> ¡2 millones de espectadores al día!

> Propiedad TOP para mamás y papás

por sus contenidos lúdicos y didácticos.

> Top 10 de PBS KIDS (app)

> 140 millones de vídeos reproducidos

online durante el 2016

> ¡Actualmente, 18,2 millones de

reproducciones por mes!

DATOS INTERESANTES

¡PEG + CAT HA SIDO VENDIDA A MÁS DE 180

PAÍSES EN TODO EL MUNDO!

EMISIÓN EN CLAN. ¡APROXIMADAMENTE DOS

MILLONES DE ESPECTADORES AL DÍA!

WINTER 2017 30

WINTER 2017 31

2200002568 - GORRO PREMIUM CON LUZ

WINTER 2017 32

WINTER 2017 33

. . . JUNTOS VIVEN MIL AVENTURAS, DERROTAN VILLANOS,

RESUEL VEN MISTERIOS Y APRENDEN VALIOSAS LECCIONES . . .

…

WINTER 2017 34

SI HAS TENIDO LA OPORTUNIDAD DE VER UN EPISODIO

DE PJ MASKS, ENTONCES CONOCERÁS A CONNOR,

AMAYA Y GREG. ESTOS TRES PEQUEÑOS DE 6 AÑOS

SON LOS INTEGRANTES DEL GRUPO DE HÉROES

NOCTURNOS.

DURANTE EL DÍA, LLEVAN VIDAS RELATIVAMENTE

NORMALES EN LA QUE SON VECINOS, COMPAÑEROS

DE CLASE Y AMIGOS. SIN EMBARGO, AL PONERSE

LOS PIJAMAS Y CAER LA NOCHE, SE CONVIERTEN EN

GATUNO, BUHITA Y GEKKO, Y LUCHAN CONTRA EL MAL

COMO LOS PJ MASKS “EQUIPO DE SUPERHÉROES”.

JUNTOS VIVEN MIL AVENTURAS, DERROTAN VILLANOS,

RESUELVEN MISTERIOS Y APRENDEN VALIOSAS

LECCIONES…

WINTER 2017 35

Nada más lejos de la realidad, ¿no crees? No hay más que tener cerca a un niño durante un día para comprobar que su fantasía e imaginación no conocen límites:

En casa, por ejemplo, donde nosotros vemos un sofá ellos inventan un rascacielos; donde tenemos una silla, ellos tie-nen una nave espacial; ¿los cojines? ¡sus escudos! … y sin duda alguna: los pijamas. Los pijamas son el elemento cru-cial ya que se convierten en sus disfraces y les otorgan sus superpoderes para derrotar a los villanos.

Así, los peques de la casa tienen el don de crear en su ima-ginación todo un universo de aventuras y, de este modo, al llegar la noche, comienzan sus fantasías y juegos más inge-niosos. ¿Y no es esto bonito? Hay cosas que no se deberían

perder nunca: La inocencia que empuja a creer que Dumbo puede volar si agita con fuerza sus orejas, que los rayos los crea el mismísimo Zeus padre de Hércules, que la sábana de la cama es en realidad la alfombra mágica de Aladdin con acceso directo a un universo fantástico… ¡Woooow!

Para un niño cualquier cosa, por ridícula que nos parezca a los adultos, puede ser el detonante de una explosión de fantasía. Una forma de disfrutar de la vida que nos contagia y nunca deja de sorprendernos. Para ellos, cada momento puede ser extraordinario y no necesitan grandes cosas para vivir mil aventuras, para disfrutar al máximo de las peque-ñas cosas de la vida. ¿Por qué no imitarlos?

¡Pongámonos el pijama con la fe de que con él conseguire-mos transformarnos en aquello que deseamos! ¡Creamos en la magia de los momentos! ¡Vivamos con entusiasmo las pe-leas de almohadas que resuenan a carcajadas! ¡Rescatemos al niño interior que todos llevamos dentro!

Hoy puede ser una gran noche, mil aventuras nos esperan al llegar a casa… Ha llegado el momento de ver más allá y ponerse en la piel de nuestros pequeños consumidores.

SUPERHÉROES DE ESTAR POR CASAProducto

WINTER 2017 36

2300002725 - PANTUFLA 3D PIKACHUT. 25/26 - 27/28 - 29/30 - 31/32

2300002719 - PANTUFLA 3D CAPITÁN AMÉRICAT. 25/26 - 27/28 - 29/30 - 31/32

2200002295 - PIJAMA PATRULLA CANINAT. 3-4-5-6

2600000165 - COJÍN FORMA PIKACHU

2600000179 - COJÍN FORMA CATBOY

WINTER 2017 37

2600000180 - COJÍN FORMA GEKKO

2300002720 - PANTUFLA 3D SHIMMERT. 23/24 - 25/26 - 27/28 - 29/30

2300002723 - PANTUFLA 3D SHINET. 23/24 - 25/26 - 27/28 - 29/30

2600000178COJÍN FORMA BUHITA

MARIAN SAMP

BU

SIN

ES

S en

trevis

ta

ME APASIONA LA

GESTIÓN DE

EQUIPOS.

SIEMPRE TRATO

DE ESCUCHAR Y

VALORAR ANTES

DE TOMAR UNA

DECISIÓN.

DEDÍCATE A AQUELLO QUE AMES HACER Y HAZLO TAN BIEN QUE LA GENTE NO PUEDA RESISTIR FIJARSE EN TI.

WINTER 2017 39

Marian Samper, con tan sólo 43 años, es una de las traba-jadoras más veteranas de Artesanía Cerdá. Lleva con noso-tros desde 1992, nada menos que 25 años, ¡toda una vida de compromiso! Este 2017 celebramos con ella nuestras bodas de plata, ¿y quién mejor para hablar de Cerdá y de todas las etapas por las que ha pasado la compañía?

Madre de Jose y Paola, Marian es una persona familiar, con aficiones muy diversas como la lectura, el deporte, viajar en familia, las tardes con amigos, el arte…

Estamos seguros de que su testimonio y su dulzura no te dejarán indiferente. Una persona llena de virtudes, siempre con una preciosa sonrisa en la cara y con ganas de encontrar una solución óptima a todo lo que puedas requerir de ella. Toda ella es una persona diez, como compañera, madre y amiga.

> Marian, cuéntanos: ¿cómo era Cerdá hace 25 años?

M: En aquella época Cerdá era una empresa focalizada en la producción dirigida al sector del souvenir con productos como mochilas, bolsos, bolsitos, camisetas bordadas… La totalidad de la plantilla estaba centralizada en la producción que, por aquel entonces, se compaginaba con las licencias Disney y sus aplicaciones.

En oficinas solo habían dos departamentos: dirección y con-tabilidad.

Recuerdo al Sr. Pepe Cerdá, propietario y actual presidente de la empresa, como un hombre afable, muy trabajador, cer-cano a todos y cada uno de nosotros (trabajadores, clientes,

proveedores…) y, ante todo, con unos valores y un corazón que me han marcado todos estos años. Él, sin darse cuenta, me ha ayudado a superar cada uno de los retos que me han propuesto a lo largo de estos años y con los que me voy en-contrando a día de hoy. Para mí sigue siendo un referente a seguir.

> ¿Cómo has vivido su evolución?

M: Pocos años después de mi incorporación se fueron su-mando sus hijos al negocio familiar que, con su formación e inquietudes empresariales, fueron un complemento muy positivo sumado a la experiencia del padre.

Así, durante estos años la empresa vivió un gran cambio. Tengo la suerte de haber vivido en primera persona el salto a convertirnos en una empresa focalizada en la creación y la innovación, trasladando la producción a otros países.

Durante los años posteriores la compañía pasó épocas muy buenas, pero también malas en las que la familia Cerdá nunca se ha rendido. Siempre han apostado por nosotros y con su energía y optimismo hemos sabido tirar adelante.

> ¿Y cuál ha sido tu evolución dentro de la empresa?

M: ¡25 años dan para mucho!

El primer trabajo que desempeñé fue en producción. Era un trabajo muy minucioso en el que la perfección en el acabado era un must.

Al cabo de unos años me dieron la oportunidad de acceder a oficinas y hasta ahora he pasado por varios departamentos que han ido surgiendo con el crecimiento de la compañía:

MARIAN SAMPER, 25 AÑOS DE ENTREGACerdá

TENGO LA SUERTE DE HABER VIVIDO EN

PRIMERA PERSONA EL SALTO A CONVERTIRNOS

EN UNA EMPRESA FOCALIZADA EN LA

CREACIÓN Y LA INNOVACIÓN, TRASLADANDO LA

PRODUCCIÓN A OTROS PAÍSES.

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contabilidad, gestión y administración de ventas nacional e internacional, importación, exportación…

Siempre con una formación continuada en función del puesto a desempeñar. La verdad es que la empresa siempre me ha respaldado en todo lo que he necesitado.

Como consecuencia de esta evolución y trayectoria profe-sional, me encuentro en disposición de decir que tengo una visión muy global de Cerdá.

Actualmente y desde 2016 soy la manager de SAC (Servicio de Atención al Cliente). Un área nueva creada en Cerdá, la cual la componemos 5 personas con perspectiva de seguir creciendo.

> ¿Cómo es la Manager del Servicio de Atención al Cliente? ¿Qué es lo más importante que transmites a tu equipo?

M: La “faceta humana” heredada del Sr. Pepe Cerdá y de sus hijos ha calado fuerte en mi personalidad: ¡Me apasiona la gestión de equipos! Siempre trato de escuchar y valorar antes de tomar una decisión. Los que me conocen saben que

me esfuerzo mucho para no defraudar a nadie. Me conside-ro pragmática y resolutiva.

Como persona tenaz, cercana y familiar, me gusta mucho más resolver que prometer. Soy una buena conocedora de la empresa, muy analítica y precisa.

En el SAC tenemos muy claro que lo más importante es el cliente. Él es nuestro centro y todos nuestros objetivos gi-ran en torno a él. Por ello, siempre pensamos en nuestros clientes antes de realizar cualquier acción, análisis, mejora o incluso antes de tomar una decisión. En nuestra área todo es para él y por él.

De esta manera, trabajamos intensamente para conseguir lo mejor para ellos y, a su vez, para conjuntamente con todos los departamentos y áreas de esta empresa seguir una mis-ma dirección. Como dijo nuestro gran amigo Walt Disney: “Si puedes soñarlo, puedes hacerlo”. Esa es nuestra premisa del día a día y juntos conseguiremos lo que nos proponga-mos.

EN SAC TENEMOS MUY CLARO QUE LO MÁS IMPORTANTE ES EL CLIENTE. ÉL ES

NUESTRO CENTRO Y TODOS NUESTROS OBJETIVOS GIRAN EN TORNO A ÉL

MARIAN SAMPER, 25 AÑOS DE ENTREGACerdá

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> ¿Qué dos valores destacas en Cerdá por los que te gusta trabajar aquí?

M: ¿Sólo dos? ¡Tengo decenas! Desde el valor humano, la honradez, su humildad, la cercanía, su foco en la innova-ción… Ya ves, no pararía. Ja, ja, ja.

En Cerdá me siento como en casa. Soy una más y me sien-to parte de esta gran familia que nunca deja de crecer. Los Cerdá han conseguido algo muy especial y estoy agradeci-dísima con ellos.

> ¿Un consejo para las personas que te están leyendo?

M: Buscad la felicidad allá donde estéis sin importar lo que os depare la vida, no renunciéis nunca a ser felices. Mi obje-tivo en la vida es ser feliz y se lo aconsejo a todo el mundo.

Es importante ser buenas personas, tener unos valores fir-mes, ser humildes, trabajar con calidad y profesionalidad, poniéndose siempre en el sitio de los demás.

Luchad para conseguir vuestras metas que todo llega, ¡os lo digo yo! ¿Quién me iba a decir que llegaría hasta aquí? Solo tenéis que tener el coraje de perseguir vuestros sueños y no rendiros nunca

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MARIAN SAMPER, 25 AÑOS DE ENTREGACerdá

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CALZADOS BAYBÚ, LA ILUSIÓN DE UN NEGOCIO EN TIEMPOSDIFÍCILES by JOSÉ DARIAS

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En 2010 España pasaba por uno de los momentos más du-ros de la historia: los efectos de la crisis económica estaban afectando a todos los sectores, pero especialmente a aque-llos relacionados directamente con el consumo, los peque-ños comercios cerraban sus puertas y como consecuencia el paro aumentaba. Algunos negocios de toda la vida no resistían la brutal crisis que sometió al sistema financiero.

Este es el panorama que tenían Miguel y Laura en plenas Islas Canarias cuando dieron fruto a su pequeño negocio: BAYBÚ.

Laura, Miguel y un proyecto ilusionante

Para poneros en contexto, Miguel y Laura son dos jóvenes emprendedores que paseaban en por el casco histórico de La Laguna cuando, de pronto, se detienen ante un escapa-rate de calzado infantil. En este momento les llama la aten-ción los colores, los personajes, la magia de las licencias… y juntos toman la decisión de emprender un proyecto de este calibre con dosis extra de ilusión. Se encuentran en un momento feliz, a pesar de la situación del país, con las ideas muy claras y con una visión de negocio de éxito.

Como lo tenían muy claro, no se dejaron influir por el pe-simismo que había en esos momentos y se pusieron manos a la obra…

He tenido la suerte de hablar detenidamente con Miguel de este tema y de cómo nació BAYBÚ, y he creído interesante extraer una parte de esta conversación en la que nos cuenta de primera mano cómo fueron los comienzos y qué pasos dieron para dar forma al proyecto.

Sobre el sector

Optamos por el calzado infantil combinado desde el co-mienzo con artículos de licencias, especializándonos sobre todo en la Vuelta al Cole.

Decidimos acudir a Feria Madrid, a Intergift y Momad, eventos especializados en artículos de regalo y calzado, res-pectivamente, para informarnos y formarnos a partes igua-

les. Fue aquí donde encontramos a muchos de los que hoy son nuestros proveedores de confianza.

La ubicación y el local

Antes que nada, definimos la zona. Para ello hicimos un estudio de mercado con el fin de comprobar si realmente nuestra idea ligada al producto seleccionado tenía poten-cial. Paralelamente fuimos buscando en internet, ayunta-mientos y censos para averiguar sobre cuántos niños, cole-gios y parejas jóvenes vivían en ese momento en La Gallega, zona que estaba en pleno crecimiento y expansión cuando comenzó la crisis.

El naming y el logotipo

Lo importante era que nos recordasen. Para ello buscamos un nombre rítmico, con cierta gracia y un toque infantil: BAYBÚ. Sencillo, fácil de pronunciar y con cierto toque ani-

CALZADOS BAYBÚ, LA ILUSIÓN DE UN NEGOCIO EN TIEMPOS DIFÍCILESCliente

“¿JUSTO AHORA? ¿TAL Y COMO ESTÁ LA

SITUACIÓN? ¿ESTÁIS LOCOS?”

NINGÚN ARGUMENTO NI NINGUNA

PERSONA PUDO CON SU VOLUNTAD DE

METERSE EN EL MUNDO DEL RETAIL EN

PLENO 2010.

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mado. En definitiva, un nombre comercial que identificasen los niños y los padres rápidamente.

El imagotipo son dos niños muy simpáticos llamados Ba y Bú, dando sentido a nuestro nombre comercial y crean-do una historia detrás que a medio plazo nos diera juego para crear nuestras propias aventuras. Volvemos a la misma dinámica: sencillo pero perfectamente sincronizado con la imagen que queremos reflejar para nuestros clientes.

El punto de venta

La limpieza del local, la iluminación, la colocación de los artículos, los uniformes de los empleados, los perfumes que desprenden aromas suaves y agradables… Todo esto con

TRABAJAMOS FACEBOOK DIARIAMENTE

CON UN PLAN DE CONTENIDOS

TRABAJADO: ASÍ, EN FUNCIÓN DEL

DÍA Y EL MOMENTO OPTAMOS POR

LA SUBIDA DE IMÁGENES DE NUEVAS

COLECCIONES, CONCURSOS, CONTENIDOS

E INFORMACIÓN INTERESANTE PARA

NUESTROS CLIENTES, ETC

sentido y coherencia para dar forma a una identidad que nos define y nos identifica.

Las redes sociales

Para nosotros este es un punto clave y estratégico. Trabaja-mos Facebook diariamente con un plan de contenidos tra-bajado: así, en función del día y el momento optamos por la subida de imágenes de nuevas colecciones, concursos, contenidos e información interesante para nuestros clientes, etc. El fin es que nuestros usuarios se sientan partícipes de nuestra pequeña pero gran familia.

Un caso de éxito que nos demuestra que querer es poder

Cuando en marzo del mismo año abrieron sus puertas al público, tenían tan claro y definido lo que querían hacer que era cuestión de tiempo el éxito de este establecimiento. Hoy en día, además, es referente en calzado infantil y, por supuesto, en colecciones licenciadas en las Islas Canarias.

El producto Cerdá no llegó a BAYBÚ hasta 2012, que fue cuando comenzamos esta relación comercial que con el tiempo ha ido en aumento. Con nosotros trabajan casi to-das las colecciones y personajes, tanto los que son de rabiosa actualidad como los clásicos.

CALZADOS BAYBÚ, LA ILUSIÓN DE UN NEGOCIO EN TIEMPOS DIFÍCILESCliente

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En cada visita, mientras espero a que Laura pueda atender-me, siempre pienso en que para mí ellos son un ejemplo a seguir de constancia, voluntad y éxito.

Para cerrar, me gustaría destacar una sola cosa que creo que es realmente lo que a ellos los hace grandes (más allá de todo lo comentado anteriormente): LA ILUSIÓN.

¡Que no os falte nunca, chicos!

Gracias por dejar a Cerdá formar parte de un proyecto tan bonito.

CALZADOS BAYBÚ, LA ILUSIÓN DE UN NEGOCIO EN TIEMPOS DIFÍCILESCliente

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Imaginar es vivir un poco mas felices

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