Intervention à l'ESSEC - le web comme vecteur pour les études marketing
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Dictanova en bref
Notre métier : analyser qualitativement les
discussions entre consommateurs sur le Web
Notre ADN : le traitement
automatique des langues
7 personnes à date
www.dictanova.com twitter.com/dictanova
2
Les études marketing : une tradition « bicéphale »
Les études quanti
Big players : Nielsen, Synovate,
TNS, Research International, Ipsos,
IFOP, Opinion Way…
Les études quali
Tradition d’institut d’études plus
petits, souvent spécialisés par
secteur 3
Deux mondes pas si opposés…
QUALI
10
1
Identifier un concept
de produit
2
Tester le concept
3
Comprendre pourquoi
le concept plaît
QUANTI QUALI : analyse des
réponses aux
questions
ouvertes
… mais aussi (et surtout ?), bien
avant…le web 1.0 !
12
Forums
Blogs
Zones de commentaires
des sites web…
Un exemple : le forum jeuxvideo.com 1er forum francophone
Statistiques générées pour le forum blabla
15-18 ans
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Statistiques générées pour le forum blabla
15-18 ans
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Un exemple : le forum jeuxvideo.com 1er forum francophone
Statistiques générées pour le forum blabla
15-18 ans
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Un exemple : le forum jeuxvideo.com 1er forum francophone
Pourquoi est-ce un matière
intéressante ?
• Des prises de paroles
spontanées
• Très souvent exprimées de
façon anonyme (vs. Réseaux sociaux)
• Des témoignages souvent
impliquées, non limités, où
l’internaute se raconte
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