Internet marketing seminar 2015 at gicci
40
-
Upload
peyvand-pourshaban -
Category
Marketing
-
view
134 -
download
5
Transcript of Internet marketing seminar 2015 at gicci
Peyvand Pourshaban
Official member of Google IMI (Asian Team)
Official member of the World Wide Web consortium
member of IT.Toolbox
Teacher and Official Member of IGW+
LPI Certified
Tbilisi , Georgia
:باشدتعریف ما از بازاریابي بھ شرح ذیل ميھاي است كھ از طریق تبادل فرایندھا بھ بازاریابي عبارت از فعالیت•
تر كردن براي روشن» .ھا ھدایت شودسمت رفع نیازھا و خواستھاحتیاجات، : ھاي ذیل خواھیم داشتاین تعریف، نگاھي بھ واژه
ھا، تقاضاھا، محصوالت، معامالت و بازارھا ، تکنیک ھا و خواستھ.ابزارھا
بازاریابیتحقیقات بازار•مدیریت آمیزه ی بازاریابی●•. چھار متغیر کلیدی برای تصمیم گیری در یک برنامھ ی بازاریابی وجود دارد•
:این چھار متغیر عبارتند از )محصول یا خدمت(کاال - •)تبلیغات(ترویج - •پخش- •قیمت گذاری- •
عملکرد بازاریابی
آیا شرکت بھ گونھ ی مشتری مدار عمل می کند؟.١
آیا کارکنان شرکت مطمئن ھستند کھ نیازھای مشتریان بھ درستی برآورده .٢
می شود ؟ آیا مشتریان از مراجعھ ی دوباره بھ شرکت رضایت دارند؟
می آیا برای مشتری آگاھی از اینکھ بداند چھ چیزی و با چھ قیمت رقابتی.٣
خواھد آسان است؟
نکات بازاریابی
:رمز موفقیت مدریت فروش و بازاریابی
ساده سازی دشواری ھا
نھ پیچیده کردن ساده ھا
بازاریابی
:در راستای استفاده از مقولھ ی بازاریابی ، یک شرکت باید
)بررسی بازار. (مشتریانش را شناسایی و نیازھا و الویت آن ھا را مشخص کند- •
)استراتژی بازار. (مزایای رقابتی خود را تجزیھ و تحلیل کند- •
)بازاریابی ھدف. (بازارھای خاصی را برای زیر پوشش قراردادن ، انتخاب کند- •
آمیزه ی . (دید چگونھ می تواند نیازھای مشتریانش را برآورده سازیو در پایان مشخص کن- •
)بازاریابی
نکات بازاریابی
موفقیت و شکست حاصل توجھ یا عدم توجھ بھ نکات و بدیھیات زندگی است ***
موفقیت فرمول پیچیده ای ندارد
نکات بازاریابی
بازار شناسی ممیزی•
بخش بندی کار ھا •
تمرکز بر روی بازار ھای جدید •
سھ نکتھ مھم
• Re Engineering
• Re Organization
• Re Metric ( Values)
برند-مدیریت شناسھ
مردم بھ خاطر اسم شما محصول شما را می خرند •
صاحب نام باشید •
جایگاه و منزلت پیدا کنید •
بازار داری کنید•
نکات بازاریابی
مشتریان شما چھ کسانی باید باشند؟•
رسالت شما چیست؟•
دنبال چھ چیزی میگردید؟ •
استراتژی ھای بازاریابی
استراتژی چندگانھ و موازی •
قیمت •
تنوع •
تمایز•
مکمل•
باز اندیشی بازارحوزه•خالقیت •بررسی صنایع مختلف•انسان شناسی ، روانشناسی ، جامع شناسی •)دلبستگی بازارھای قدیمی نداشتھ باشید( نھادینھ کردن بازار •ترکیب + طراحی مجدد خدمات •سبدی از خدمات بھ مشتری ارائھ کنید •نیازمندی ھا چیست ؟•فرایند ھا تغییر کند •
بازآموزی کارآموزش –سمینار ھا –دوره ھا •در وقت عمل سرمایھ گذاری کنید•)یک راه بھتر برای انجام کار ھمیشھ وجود دارد( شیوه کار •سپاسگزار باشید•در بحران خالقانھ نگاه کنید ، متفاوت ببینید •)در تحریم حساس باشید ( مھارت دیدن •)ھنر مذاکره ( مھارت صحبت کردن •ارتباطات در بازاریابی و مشتریان •
مشتریان:مشتریان ناراضی دو نوع ھستند •ساکت •گوینده •
Life Time Value
بھترین راه ھا برای صحبت با مشتریان
استفاده از برخورد مثبت•ھمیشھ عذرخواھی کنید•صادق باشید•
مدرن وٓاوردندستبهوامروزی ومدرن تجارتبهتجارتازعبور برای"
وابزارهاازوراخودتجاری اهدافنوعهرصاحبانطور بهوهاشرکت...وگوگلهایشبکهمانندهایاستراتژی
".اهدافبهشمابرایحضور ماکه.استفادهاهدافبهبرای
از
. وجود ندارد
بازاریابی اینترنتیبرنامھ ریزی زمانی •بازار ھدف•بودجھ مناسب و مطابق با برنامھ •استراتژی •اجرای دقیق فرایند ھا •استفاده از تمامی ابزار ھای اینترنتی برای رسیدن بھ ھدف•پایش و گزارش گیری•پویا نگاه داشتن سیستم •بھ روز بودن در اطالعات تجارت خود وشناسایی رقبا•ارتباط دائم با مشتریان و بر قراری دیالوگ •جذب مشتری•ارائھ خدمات •پشتیبانی و خدمات پس از فروش •بررسی بازخورد ھا •برنامھ ریزی•
استراتژی ھای بازاریابی اینترنتی محتوا•ھمھمھ ای •سبز•پنھان•اجازه ای•انتظار•مستقیم•رابطھ ای•تلفنی•موازی•
ویروسی•چریکی •Inboundرو بھ درون •توسعھ•تنوع گرایی•انگیزه و احساسی•عصبی•تھاجمی•چابک•اعتمادی•
نقش وب سایت دربازاریابی اینترنتی خوب ، جذاب ، کارا ، پویاطرحی•ارائھ کامل مطالب مورد نظر متناسب با کسب و کار•تمام قابلیت ھای اطالع رسانی در یک جا •برقراری ارتباط مستقیم با مشتری•)یک دفتر شبانھ روزی ( حضور دائم •کسب درآمد•جذب مخاطب نامحدوود•حضور در کنار رقبا•
نقش وب سایت دربازاریابی اینترنتی اینترنتیمقصد نھایی در کسب و کار•حضور در تجارت جھانی•بیشترین تاثیر گزاری در بازاریابی و فروش•راه مستقیم برای ارتباط با شما•با ھزینھ ای بسیار اندک شروع بھ کسب و کار کنید•غرفھ ای بزرگ در نمایشگاه جھانی اینترنتی•
نقش شبکھ ھای اجتماعی در بازاریابی اینترنتی.سکو مناسبی جھت ارتباط جامع و موثر با مصرف کنندگان ھدف•خلق مخاطبین خاص و دریافت انتخاب ھا و نیاز ھای آنھا•سرعت بی نظیر برای دستیابی بھ مخاطبین بیشتر•اطالع رسانی گستره•نفوذ سریع در بازار ھدف •شناسایی ساده رقبا•نمایش جایگاه محبوبیت•میزان مخاطبین شما •
نقش شبکھ ھای اجتماعی در بازاریابی اینترنتیایجاد ارتباط پایدار با مشتریان •ھدایت مستقیم مخاطبین بھ وب سایت و ارائھ سریع •
محصوالت و خدمات شما ایجاد اجتماع ھای گوناگون در یک شبکھ متمرکز •
نقش موتور ھای جستجودر بازاریابی اینترنتیقدرت موتورھاي جستجوگر در اینترنت•راھی سریع جھت رسیدن مخاطبان بھ وب سایت شما•تبلیغات با ھزینھ ھای کم و بازخورد باال•پایش رقبا و روند حرکتی شما در اینترنت•ھر آنچھ را کھ می خواھید کافیست جستجو کنید •
نقش ایمیل در بازاریابی اینترنتیبانک اطالعاتی بزرگ از مخاطبان•ابزار امن ،قدرتمند و سریع با بازرخورد بسیار باال•ابزار خبرنامھ ای بی نظیر برای ھدایت کاربران بھ سایت•تداول ارتباط با مشتری•ابزاری مناسب جھت فرایند ھای خودکار•بخشی مھم از سیستم مدیریت مشتری •
جھت سازماندھی و فرایند ھافضایی با ساختار اداری •
نقش موبایل ھای ھوشمند در بازاریابی اینترنتی
تبلیغات اینترنتیصرف ھزینھ ھای پایین•وسیع و فراگیر•اثر بخشی بی نظیر•تاثیر گذار در افزایش رتبھ سایت و بازدید•مخاطبین مرتبط با بازار ھدف= بازار ھدف مشخص •امکان پایش و گزارش گیری لحظھ بھ لحظھ روند تبلیغات•وجود فضا ھایی متنوع در اینترنت جھت تبلیغات•کسب درآمد از طریق تبلیغات•
تبلیغات کلیکی گوگل
تبلیغات بنری گوگل
تحلیل و استراتژی مارکتینگ در گوگل
کمپین تبلیغاتی
تعریف بازارھدف •
درج استراتژی ھای بزارایابی در کمپین •
دستھ بندی خودکار فرایند ھا •
اجرای خودکار فرایند ھا بھ ھمره پایش آنھا•
استفاده صحیح و دقیق از تمامی ابزار و پتانسیل ھای وب•
یکپارچگی تمامی امکانات جھت بازاریابی و تبلیغات در وب•
کمپین تبلیغاتی
:با تشکر از مسئولین و دست اندر کاران
اتاق بازرگانی و صنایع ایران وگرجستان
با تشکر از توجھ شما
