Internet Marketing: Η κοινωνικἠ διάσταση της διαχείρισης των...

22
MAKE LOVE not SPAM! Η ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΙΑΣΤΑΣΗ ΤΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΕΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΧΡΗΣΤΩΝ ΤΟΥ ΙΑΙΚΤΥΟΥ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ ΤΟΥ INTERNET MARKETING Εισήγηση: Φωτεινή Βαβίτσα, Οικονομολόγος- MSc στην Πληροφορική & ιοίκηση

Transcript of Internet Marketing: Η κοινωνικἠ διάσταση της διαχείρισης των...

Page 1: Internet Marketing: Η κοινωνικἠ διάσταση της διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτύου

MAKE

LOVEnot SPAM!

Η ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ Δ∆ΙΑΣΤΑΣΗ ΤΗΣ Δ∆ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ Δ∆ΕΔ∆ΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΧΡΗΣΤΩΝ ΤΟΥ Δ∆ΙΑΔ∆ΙΚΤΥΟΥ ΓΙΑ ΤΟΥΣ

ΣΚΟΠΟΥΣ ΤΟΥ INTERNET MARKETING

Εισήγηση: Φωτεινή Βαβίτσα, Οικονοµολόγος- MSc στην “Πληροφορική & Δ∆ιοίκηση”

Page 2: Internet Marketing: Η κοινωνικἠ διάσταση της διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτύου

Τµήµα Οικονομικών  Επιστημών  –  ΑΠΘMSc  στην  «Πληροφορική  &  Διοίκηση»  -­‐  ΑΠΘ  MarkeCng  Consultant  (Internet  MarkeCng  &  SEO)  –  Dingo  MarkeCng  Team   Τµήµα Οικονοµικών Επιστηµών – ΑΠΘ

MSc στην «Πληροφορική & Δ∆ιοίκηση» - ΑΠΘ Marketing Consultant (Internet Marketing & SEO) – Dingo Marketing Team

Φωτεινή Βαβίτσα

Page 3: Internet Marketing: Η κοινωνικἠ διάσταση της διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτύου

ΓΙΑΤΙ

ΧΡΕΙΑΖΟΜΑΣΤΕ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ;

Page 4: Internet Marketing: Η κοινωνικἠ διάσταση της διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτύου

«το marketing αποτελείται από εκείνες τις επιχειρηµατικές δραστηριότητες που κατευθύνονται προς την ικανοποίηση των αναγκών των επιθυµιών ορισµένων οµάδων καταναλωτών, µε κάποιο κέρδος»

Philip Kotler το 1967

«η ζήτηση των αγαθών είναι αποτέλεσµα της συµπεριφοράς των ανθρώπων, στη προσπάθεια να ικανοποιήσουν τις πολλές και διάφορες ανάγκες τους»

Αρχές Οικονοµικής Θεωρίας, Γ’ Λυκείου

Μία επιχείρηση για να είναι βιώσιµη και κερδοφόρα, πρέπει να καταφέρει να ικανοποιήσει πλήρως τους καταναλωτές και πελάτες της.

Page 5: Internet Marketing: Η κοινωνικἠ διάσταση της διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτύου

Ποια είναι τα δεδοµένα και οι πληροφορίες που

χρειάζεται το Marketing;

Page 6: Internet Marketing: Η κοινωνικἠ διάσταση της διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτύου

Ό,τι είναι διατεθιµένος να δώσει ο καταναλωτής

Page 7: Internet Marketing: Η κοινωνικἠ διάσταση της διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτύου

VSMARKETING

INTERNET MARKETING

Page 8: Internet Marketing: Η κοινωνικἠ διάσταση της διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτύου

Μπορούµε να γνωρίζουµε πλέον που αξίζει να επενδύσουµε και

να προβάλουµε το όνοµα και την επιχείρηση µας.

Μarketing

Δ∆ιαδίκτυο&

Page 9: Internet Marketing: Η κοινωνικἠ διάσταση της διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτύου

Μετράµε ανα πάσα στιγµή την αποτελεσµατικότητα της.

Μarketing

Δ∆ιαδίκτυο&

Page 10: Internet Marketing: Η κοινωνικἠ διάσταση της διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτύου

΄Αµεση και πιο προσωπική σχέσηµε κόσµο που δείχνει

πραγµατικό ενδιαφέρον

Μarketing

Δ∆ιαδίκτυο&

Page 11: Internet Marketing: Η κοινωνικἠ διάσταση της διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτύου

Οι ενδιαφερόµενοι γίνονται πελάτες, και οι απλοί πελάτες

γίνονται πιστοί και επαναλαµβανόµενοι.

Μarketing

Δ∆ιαδίκτυο&

Page 12: Internet Marketing: Η κοινωνικἠ διάσταση της διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτύου

Oρθή συλλογή δεδοµένων και πληροφοριών

Sign Up Forms

Web Crawlers

Cookies

Social Media

Τα  δεδομένα  αυτά  είναι  ανοιχτά  στο  διαδίκτυο  και  οι  χρήστες    τα  έχουν    μοιρασθεί  εν  γνώσει  τους  και  με  τη  συγκατάθεσή  τους.

Page 13: Internet Marketing: Η κοινωνικἠ διάσταση της διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτύου

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed eget euismod arcu. Nulla in felis sit amet lorem commodo tristique. Integer eleifend felis id consectetur dignissim. In a enim malesuada, ornare nibh et, molestie tortor. Aliquam mollis urna vitae purus sodales, eu pulvinar velit porta. Maecenas nec egestas nulla. Cras bibendum nisl non ipsum rutrum bibendum sit amet cursus nibh. Curabitur id augue sit amet mauris bibendum commodo. Interdum et malesuada fames ac ante ipsum primis in faucibus. Duis fringilla in ante sed iaculis. Phasellus imperdiet elementum ante. Etiam eros orci, tincidunt eget urna feugiat, pharetra elementum augue. Donec ante libero, hendrerit eu dignissim eget, ultricies eu odio. Morbi condimentum ultrices enim, eget posuere est volutpat a. Quisque ac blandit ante. Vestibulum tincidunt, risus in consectetur tincidunt, magna justo tincidunt ipsum, non pellentesque metus massa vitae lacus.

Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Nulla faucibus lacinia mi ut tincidunt. Vestibulum tellus lacus, sagittis at arcu at, tincidunt commodo urna. Proin ligula dolor, tincidunt id ullamcorper eget, placerat id turpis. Quisque est nulla, fermentum id suscipit quis, lacinia tincidunt est. Fusce ut dolor pellentesque, fermentum velit vel, auctor turpis. Pellentesque sit amet molestie nisl, ac porttitor augue. Integer suscipit metus nisl, vitae hendrerit ligula sagittis sed. Donec sit amet dictum nulla. Phasellus in dui dui. Aliquam ut hendrerit velit. Aliquam accumsan velit vel eros pharetra, quis condimentum lacus venenatis. Donec dignissim rhoncus enim, eget scelerisque tortor accumsan nec. Suspendisse sit amet nisl nunc. Nunc a lobortis diam. Curabitur mattis libero dolor, ac vulputate elit pulvinar at.

Proin egestas ac urna eget facilisis. Vivamus dignissim nisl sed nunc eleifend, ut blandit libero luctus. Cras sit amet eros vestibulum, accumsan metus vitae, congue justo. Nullam ut arcu fermentum, convallis arcu non, cursus felis. Phasellus malesuada massa mattis lectus imperdiet, sit amet varius metus tempor. Nullam lectus enim, porttitor a tristique et, placerat in ligula. Maecenas vel ligula in nulla convallis luctus et porta dui. Mauris at ultrices erat. Mauris ultrices nec ligula id lobortis.

Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Nulla sit amet ultrices felis, ac egestas nisl. Nullam vestibulum leo luctus aliquam facilisis. Curabitur molestie feugiat est, id pharetra leo consequat vel. Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos himenaeos. Aliquam molestie egestas nibh, in dapibus libero consectetur eget. Aliquam vehicula cursus metus, vitae faucibus turpis congue ut. Pellentesque in lectus nec elit ullamcorper rhoncus. Phasellus varius nisl a molestie iaculis. Fusce consequat lectus felis, nec feugiat lorem tempus sit amet. In dignissim, diam in placerat feugiat, diam nisl scelerisque justo, sit amet gravida nulla lacus sodales nisi. Etiam tellus nibh, tempus vel tortor at, sollicitudin tincidunt metus. Suspendisse neque felis, dictum nec tempor at, varius nec augue.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed eget euismod arcu. Nulla in felis sit amet lorem commodo tristique. Integer eleifend felis id consectetur dignissim. In a enim malesuada, ornare nibh et, molestie tortor. Aliquam mollis urna vitae purus sodales, eu pulvinar velit porta. Maecenas nec egestas nulla. Cras bibendum nisl non ipsum rutrum bibendum sit amet cursus nibh. Curabitur id augue sit amet mauris bibendum commodo. Interdum et malesuada fames ac ante ipsum primis in faucibus. Duis fringilla in ante sed iaculis. Phasellus imperdiet elementum ante. Etiam eros orci, tincidunt eget urna feugiat, pharetra elementum augue. Donec ante libero, hendrerit eu dignissim eget, ultricies eu odio. Morbi condimentum ultrices enim, eget posuere est volutpat a. Quisque ac blandit ante. Vestibulum tincidunt, risus in consectetur tincidunt, magna justo tincidunt ipsum, non pellentesque metus massa vitae lacus.

Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Nulla faucibus lacinia mi ut tincidunt. Vestibulum tellus lacus, sagittis at arcu at, tincidunt commodo urna. Proin ligula dolor, tincidunt id ullamcorper eget, placerat id turpis. Quisque est nulla, fermentum id suscipit quis, lacinia tincidunt est. Fusce ut dolor pellentesque, fermentum velit vel, auctor turpis. Pellentesque sit amet molestie nisl, ac porttitor augue. Integer suscipit metus nisl, vitae hendrerit ligula sagittis sed. Donec sit amet dictum nulla. Phasellus in dui dui. Aliquam ut hendrerit velit. Aliquam accumsan velit vel eros pharetra, quis condimentum lacus venenatis. Donec dignissim rhoncus enim, eget scelerisque tortor accumsan nec. Suspendisse sit amet nisl nunc. Nunc a lobortis diam. Curabitur mattis libero dolor, ac vulputate elit pulvinar at.

Proin egestas ac urna eget facilisis. Vivamus dignissim nisl sed nunc eleifend, ut blandit libero luctus. Cras sit amet eros vestibulum, accumsan metus vitae, congue justo. Nullam ut arcu fermentum, convallis arcu non, cursus felis. Phasellus malesuada massa mattis lectus imperdiet, sit amet varius metus tempor. Nullam lectus enim, porttitor a tristique et, placerat in ligula. Maecenas vel ligula in nulla convallis luctus et porta dui. Mauris at ultrices erat. Mauris ultrices nec ligula id lobortis.

Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Nulla sit amet ultrices felis, ac egestas nisl. Nullam vestibulum leo luctus aliquam facilisis. Curabitur molestie feugiat est, id pharetra leo consequat vel. Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos himenaeos. Aliquam molestie egestas nibh, in dapibus libero consectetur eget. Aliquam vehicula cursus metus, vitae faucibus turpis congue ut. Pellentesque in lectus nec elit ullamcorper rhoncus. Phasellus varius nisl a molestie iaculis. Fusce consequat lectus felis, nec feugiat lorem tempus sit amet. In dignissim, diam in placerat feugiat, diam nisl scelerisque justo, sit amet gravida nulla lacus sodales nisi. Etiam tellus nibh, tempus vel tortor at, sollicitudin tincidunt metus. Suspendisse neque felis, dictum nec tempor at, varius nec augue.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed eget euismod arcu. Nulla in felis sit amet lorem commodo tristique. Integer eleifend felis id consectetur dignissim. In a enim malesuada, ornare nibh et, molestie tortor. Aliquam mollis urna vitae purus sodales, eu pulvinar velit porta. Maecenas nec egestas nulla. Cras bibendum nisl non ipsum rutrum bibendum sit amet cursus nibh. Curabitur id augue sit amet mauris bibendum commodo. Interdum et malesuada fames ac ante ipsum primis in faucibus. Duis fringilla in ante sed iaculis. Phasellus imperdiet elementum ante. Etiam eros orci, tincidunt eget urna feugiat, pharetra elementum augue. Donec ante libero, hendrerit eu dignissim eget, ultricies eu odio. Morbi condimentum ultrices enim, eget posuere est volutpat a. Quisque ac blandit ante. Vestibulum tincidunt, risus in consectetur tincidunt, magna justo tincidunt ipsum, non pellentesque metus massa vitae lacus.

Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Nulla faucibus lacinia mi ut tincidunt. Vestibulum tellus lacus, sagittis at arcu at, tincidunt commodo urna. Proin ligula dolor, tincidunt id ullamcorper eget, placerat id turpis. Quisque est nulla, fermentum id suscipit quis, lacinia tincidunt est. Fusce ut dolor pellentesque, fermentum velit vel, auctor turpis. Pellentesque sit amet molestie nisl, ac porttitor augue. Integer suscipit metus nisl, vitae hendrerit ligula sagittis sed. Donec sit amet dictum nulla. Phasellus in dui dui. Aliquam ut hendrerit velit. Aliquam accumsan velit vel eros pharetra, quis condimentum lacus venenatis. Donec dignissim rhoncus enim, eget scelerisque tortor accumsan nec. Suspendisse sit amet nisl nunc. Nunc a lobortis diam. Curabitur mattis libero dolor, ac vulputate elit pulvinar at.

Proin egestas ac urna eget facilisis. Vivamus dignissim nisl sed nunc eleifend, ut blandit libero luctus. Cras sit amet eros vestibulum, accumsan metus vitae, congue justo. Nullam ut arcu fermentum, convallis arcu non, cursus felis. Phasellus malesuada massa mattis lectus imperdiet, sit amet varius metus tempor. Nullam lectus enim, porttitor a tristique et, placerat in ligula. Maecenas vel ligula in nulla convallis luctus et porta dui. Mauris at ultrices erat. Mauris ultrices nec ligula id lobortis.

Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Nulla sit amet ultrices felis, ac egestas nisl. Nullam vestibulum leo luctus aliquam facilisis. Curabitur molestie feugiat est, id pharetra leo consequat vel. Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos himenaeos. Aliquam molestie egestas nibh, in dapibus libero consectetur eget. Aliquam vehicula cursus metus, vitae faucibus turpis congue ut. Pellentesque in lectus nec elit ullamcorper rhoncus. Phasellus varius nisl a molestie iaculis. Fusce consequat lectus felis, nec feugiat lorem tempus sit amet. In dignissim, diam in placerat feugiat, diam nisl scelerisque justo, sit amet gravida nulla lacus sodales nisi. Etiam tellus nibh, tempus vel tortor at, sollicitudin tincidunt metus. Suspendisse neque felis, dictum nec tempor at, varius nec augue.

Παράνοµη χρήση και παραβίαση προσωπικών δεδοµένων χρηστών

του διαδικτύου

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed eget euismod arcu. Nulla in felis sit amet lorem commodo tristique. Integer eleifend felis id consectetur dignissim. In a enim malesuada, ornare nibh et, molestie tortor. Aliquam mollis urna vitae purus sodales, eu pulvinar velit porta. Maecenas nec egestas nulla. Cras bibendum nisl non ipsum rutrum bibendum sit amet cursus nibh. Curabitur id augue sit amet mauris bibendum commodo. Interdum et malesuada fames ac ante ipsum primis in faucibus. Duis fringilla in ante sed iaculis. Phasellus imperdiet elementum ante. Etiam eros orci, tincidunt eget urna feugiat, pharetra elementum augue. Donec ante libero, hendrerit eu dignissim eget, ultricies eu odio. Morbi condimentum ultrices enim, eget posuere est volutpat a. Quisque ac blandit ante. Vestibulum tincidunt, risus in consectetur tincidunt, magna justo tincidunt ipsum, non pellentesque metus massa vitae lacus.

Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Nulla faucibus lacinia mi ut tincidunt. Vestibulum tellus lacus, sagittis at arcu at, tincidunt commodo urna. Proin ligula dolor, tincidunt id ullamcorper eget, placerat id turpis.

Page 14: Internet Marketing: Η κοινωνικἠ διάσταση της διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτύου

Παραβίαση της ιδιωτικής ζωής των χρηστών.

Αποστολή ενοχλητικών διαφηµιστικών.

Ενοχλητικά pop – ups διαφηµιστικά.

Αποστολή διαφηµιστικών SMS στο κινητό.

Δ∆ιάδοση του προσωπικού υλικού (φωτογραφίες, videos, κ.α.), χωρίς

την έγκριση και τη γνώση του χρήστη και πολλές φορές µε

προσβλητικό περιεχόµενο

Page 15: Internet Marketing: Η κοινωνικἠ διάσταση της διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτύου

Δ∆ικλείδες και µέτρα ασφαλείας

Νοµοθεσία

Αρµόδιοι Φορείς (www.dpa.gr)

Για κάθε ιστοσελίδα ισχύει η νοµοθεσία της χώρας στην οποίαεδρεύει και ο κάτοχος της σελίδας

Page 16: Internet Marketing: Η κοινωνικἠ διάσταση της διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτύου

SEC

URE

Your

self!

Antivirus

Frequent Scanning

Άρνηση εγκατάστασης λογισµικού απο µη

πιστοποιηµένους φορείς.

Security Plugins

Terms of Services

BE carefull!

Page 17: Internet Marketing: Η κοινωνικἠ διάσταση της διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτύου

PEOPLE HAVE THE POWER

Page 18: Internet Marketing: Η κοινωνικἠ διάσταση της διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτύου

ΑΝ ΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Δ∆ΕΝ ΚΑΝΕΙ ΣΩΣΤΗ

ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ

Δ∆ΕΔ∆ΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΧΡΗΣΤΩΝ;

ΑΝΑΛΑΜΒΑΝΕΙ ΤΗΝ ΕΥΘΥΝΗ

Να γίνει αντιληπτή απο τους χρήστες

Να γίνει αντιληπτή απο τις αρµόδιες αρχές

Να δηµιουργήσει αρνητική εικόνα απο το αρνητικό word

of mouth

Page 19: Internet Marketing: Η κοινωνικἠ διάσταση της διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτύου

Inbound Marketingmarketing that people love!

Stop chasing after people. Lead them and they will follow…

Page 20: Internet Marketing: Η κοινωνικἠ διάσταση της διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτύου

marketeer’s as teacher’s1.Websites, blogs, social media as informers for the public

2.Public Speeches

3.Information of the businesses

Page 21: Internet Marketing: Η κοινωνικἠ διάσταση της διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτύου

ΟΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΙΝΑΙ ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΚΑΙ ΑΝΑΓΚΑΙΕΣ ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ.

ΓΙΑ ΤΟΝ ΛΟΓΟ ΑΥΤΟ ΩΦΕΙΛΟΥΜΕ ΝΑ ΤΙΣ ΣΕΒΟΜΑΣΤΕ ΚΑΙ ΝΑ ΤΙΣ

ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΟΥΜΕ.

Page 22: Internet Marketing: Η κοινωνικἠ διάσταση της διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτύου

Βαβίτσα Φωτεινή

E-mail: [email protected]

Find out more about.me/foteini_vavitsa

Ευχαριστώ πολύ!