Internet in Ukraine (2012)

40
ДАЙДЖЕСТ УАНЕТА 2012 powered by

description

 

Transcript of Internet in Ukraine (2012)

Page 1: Internet in Ukraine (2012)

ДАЙДЖЕСТУАНЕТА 2012

powered by

Page 2: Internet in Ukraine (2012)

Дайджест Уанета 2012 — это все, что нужно и важно знать об украинском интернете

к концу 2012 года. В пяти разделах и 40 слайдах мы расскажем ключевые факты

об украинцах в Сети, обозначим основные тенденции и развенчаем несколько мифов.

Дайджест собран из трех десятков разнообразных источников и особо ценен

для тех, кому некогда разбираться в разных методиках подсчета компаний

и множестве исследований. Мы особенно рекомендуем его специалистам

по маркетингу, коммуникациям, бренд-менеджерам и тем, кто до сих пор не верит

в то, что интернет кардинально меняет маркетинг в Украине.

Page 3: Internet in Ukraine (2012)

· Портрет интернет-аудитории Украины

· Чем украинцы занимаются в интернете

· Использование социальных медиа

· Распространение мобильного интернета

· Покупки в интернете

Cодержание

Page 4: Internet in Ukraine (2012)

Портрет интернет-аудитории Украины

Page 5: Internet in Ukraine (2012)

13 млн украинцев не могут и дня прожить

без интернета. А это 33% населения

в возрасте старше 16 лет.

Месячная аудитория интернета

составляет 40,3% населения старше

15 лет.

Сколько в Украине интернет-пользователей

15,5 млн

13 млн

GemiusAudience, Gemius, сентябрь 2012 (возраст 14+, вся Украина)

Omnibus, GfK Ukraine, 2-й квартал 2012 (возраст 16+, вся Украина)

Аудитория интернет-пользователей Украины, 3-й квартал, InMind

(возраст 15+, вся Украина)

Государственная служба статистики Украины (1 января 2012)

пользуются интернетом ежедневно

месячная аудитория интернета

Исследование

Gemius

GfK

InMind

Ежедневные пользователи, млн

13

N/A

13,3

Месячная аудитория, млн

14,9

15,5

19,7

Page 6: Internet in Ukraine (2012)

Интернетом пользуется половина трудоспособного

населения Украины. В возрасте 16-59 лет 51,5%

населения Украины уже в интернете.

Привлекательную коммерческую аудиторию

в возрасте 16-49 лет в интернете

представляют 13,4 млн украинцев.

3,1 млн украинцев присоединились

к интернету в 2012 году. Аудитория

выросла на 25% — с 12,4 млн до 15,5 млн.

Возраст интернет-пользователей Украины

Omnibus, GfK Ukraine, 2-й квартал 2012 (возраст 16+, вся Украина)Государственная служба статистики Украины (1 января 2012)

20-295,1 млн32,7%

30-393,8 млн24,7%

40-492,7 млн17,6%

16-191,8 млн11,5%

50-591,5 млн

9,5%60+0,6 млн

4,0%

50%

50%

Page 7: Internet in Ukraine (2012)

У 31,4% пользователей интернета доходы

выше средних. В то время как среди

не пользователей только 22,4% могут

похвастаться таким же достатком.

MMI, TNS Украина, июнь 2012, (возраст 12-65 лет, города с населением более 50 тысяч)

Доходы интернет-пользователей Украины

10

00

0 +

грн

70

00

-99

99 гр

н

40

00

-69

99 гр

н

20

00

-39

99 гр

н

15

00

-19

99 гр

н

До

15

00 гр

н

Не

отв

ети

ли

1,5% 3,7%

17,1%

38,6%

14,6%

12,1% 12,1%

21,3%

3,3%

2,5%

42,1%

23,1%

4,4%3,9%

Page 8: Internet in Ukraine (2012)

В Киеве живет 1,4 млн

интернет-пользователей (9,1%).

Донецкая область догнала Киевскую

по количеству интернет-пользователей —

1,95 млн донецких против 1,98 млн киевских.

Меньше всего пользователей

в Кировоградской, Черновицкой и Волынской

областях — 140, 170 и 250 тысяч

соответственно.

За последний год самыми высокими темпами

проникновение интернета растет в селах

и городах с населением до 50 тысяч.

Распределение интернет-пользователей Украины по регионам

Omnibus, GfK Ukraine, 2-й квартал 2012(возраст 16+, вся Украина)

Луганск4,5%

Запорожье3,1%

Полтава3,3%

31%

Page 9: Internet in Ukraine (2012)

Интернет догнал телевидение по

времени использования. Украинцы

еженедельно проводят 20 часов

в онлайне и 21,7 часов перед

телевизором.

Сколько времени украинцы проводят в интернете по сравнению с другими медиа

Mediascope Europe 2012, IAB. Возраст 16+, вся Украина. (В Украине - при поддержке Яндекса, УМХ и Google)

Представители поколения Y

в возрасте 16-24 лет больше

времени проводят в интернете, чем

у телевизора — 23 против 18,8 часов

в неделю.

27% украинцев

заходят в интернет

во время просмотра

телевизора.

41 %4,3

42 %20,0

43 %16,8

96 %21,7

59 %5,0

Доля населения, использующего медиа Время, уделяемое в неделю (часы)

Page 10: Internet in Ukraine (2012)

Аудитория интернета

gemiusAudience, Gemius, сентябрь 2012 (возраст 14+, вся Украина)Omnibus, GfK Ukraine, 2-й квартал 2012 (возраст 16+, вся Украина)Mediascope Europe 2012, IAB. Возраст 16+, вся Украина. (В Украине - при поддержке Яндекса, УМХ и Google).

интернет-пользователей являются hard-users — выходят в интернет каждый день (13 из 14,9 млн).

Интернет почти сравнялсяс телевизором по временииспользования в неделю.

украинцев ежемесячно пользуются интернетом (40,3% населения

старше 16 лет).

пользователей — рост интернет-аудитории за год (+25%).

украинцев пользуются интернетом во время просмотра телевизора.

пользователей живет в Киеве. Или 9,1% интернет-аудитории.

Page 11: Internet in Ukraine (2012)

Чем украинцы занимаются в интернете

Page 12: Internet in Ukraine (2012)

Как изменилось использование интернета украинцами с 2009 по 2012 год

Omnibus, GfK Ukraine, 2-й квартал 2012, 2009 (возраст 16+, вся Украина)

Социальные сети в 2012 году стали

основной целью использования

интернета в Украине. Сегодня украинцы

выходят в интернет, чтобы общаться

в соцсетях и по email, развлекаться

и искать информацию.

Просмотр онлайн-видео

увеличился в 2,3 раза.

Частично благодаря росту

скорости соединения

с интернетом.

Заметно сократился поиск

материалов по учебе,

потому что интернет стал

массовым, и уменьшилась

доля студентов в

интернет-аудитории.

Электронная почта

Поиск информации

Поиск материалов по учебе

Загрузка фильмов и музыки

Социальные сети

Чтение новостей

Онлайн-видео

47%

35%

30%

28%

26%

26%

10%

Социальные сети

Электронная почта

Загрузка фильмов и музыки

Поиск информации

Чтение новостей

Онлайн-видео

Поиск материалов по учебе

59%

51%

39%

36%

29%

23%

22%

Page 13: Internet in Ukraine (2012)

Сильнее всего за последний год выросли

социальная сеть Fotostrana.ru (+13,5%),

сервис хостинга сайтов Ucoz.ru (+10,5%)

и сервиcы Google (+8–10%).

Самые популярные сайты в Украине

Opinion Software Media, InMind, сентябрь 2012, сентябрь 2011(возраст 15+, вся Украина)

11 из топ-20 сайтов в Украине —

это социальные медиа, где контент

публикуют рядовые пользователи.

За год украинскую аудиторию растеряли

портал Ukr.net (-8%), агрегатор новостей

Marketgid (-8%) и файлообменник

DepositFiles.com (-6%).

Google

Mail.ru

Вконтакте

Яндекс

YouTube

Одноклассники

Wikipedia

Ucoz.ru

Rozetka

Blogspot.com

Сайт Охват09.2012

Ростза год

Охват09.2012

Рост за год

Сайт

Marketgid

Facebook

Fotostrana.ru

I.ua

Opera.com

Ex.ua

Ukr.net

LiveJournal.com

Aukro.ua

DepositFiles.com

90%

82%

81%

74%

71%

60%

59%

43%

40%

39%

10%

5.5%

4%

3%

8%

8.5%

0.5%

10.5%

2.5%

8.5%

37%

36%

35%

35%

30%

30%

29%

29%

29%

28%

-8.0%

6.0%

13.5%

-1.0%

-1.0%

-1.0%

-8.0%

-2.0%

6.5%

-6%

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

Социальные медиа

Page 14: Internet in Ukraine (2012)

Что в Google, то и правда! 9,4 млн

украинцев обращаются к сервисам

Google ежедневно (71% дневной

аудитории).*

Какие сайты украинцы посещают каждый день

*Ежедневная аудитория интернета 13,3 млн. Opinion Software Media, InMind, сентябрь 2012, (возраст 15+, вся Украина).

Только 6 из 20 самых популярных

в Украине сайтов принадлежат

украинским компаниями.

Google

Вконтакте

Mail.ru

Яндекс

Одноклассники

YouTube

Wikipedia

Ukr.net

Ex.ua

Facebook

Социальные медиа

Сайт Доля Сайт Доля

Gismeteo.ua

I.ua

Sinoptik.ua

Ucoz.ru

Blogspot.com

Rambler

Meta.ua

Rozetka

Fotostrana.ru

Aukro.ua

71%

61%

49%

42%

38%

26%

14%

12%

11%

9%

8%

8%

8%

7%

7%

7%

7%

7%

7%

6%

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

Page 15: Internet in Ukraine (2012)

Более четверти украинских пользователей

предпочитают искать с помощью Яндекса.

Популярные поисковые системы в Украине

*О долях поисковых систем можно судить по количеству переходов из поисковиков на сайты со счетчиком LiveInternet.ru, который установлен на многих украинских веб-ресурсах (ноябрь 2012). gemiusTraffic, Gemius, ноябрь 2012

Для примера в России зеркальная ситуация

с долями поиска: 61% у Яндекса и 27,5%

у Google. А в Польше поисковая монополия

у Google — 98%.

Данные LiveInternet.ru*

Page 16: Internet in Ukraine (2012)

Самые популярные ключевые слова составляют не более 2% запросов к поисковым

системам. Из года в год список почти не меняется.

Популярные поисковые запросы в Украине

Данные Яндекса (повторяющиеся запросы в разных вариантах сведены к одному), Google Trends (январь-сентябрь 2012)

Page 17: Internet in Ukraine (2012)

Поисковые интересы помогают

обнаружить темы, набирающие

популярность. Список постоянно

меняется, отражая, что волнует

пользователей.

Всплески поисковых интересов* в 2012 году

*Темы, которые пользователи стали искать в определенный момент намного чаще обычного. Данные Яндекса, Google (январь-сентябрь 2012).

Page 18: Internet in Ukraine (2012)

доли поисковых систем Google и Яндекс.

украинских пользователейобращаются к сервисам

Google ежедневно.

При медиапланировании нельзя попадать в ловушку собственного мнения — ваши любимые сайты

могут в корне отличаться от предпочтений обычных людей. Опирайтесь только на свежие данные.

Со временем позиции отдельных сайтов и их аудитория могут сильно измениться.

Интересы пользователей

самые популярные поисковые запросы в Украине.украинцев выходит в интернет

ради социальных сетей.В 2012 году соцсети сталисамой популярной цельюиспользования интернета.

Omnibus, GfK Ukraine, 2-й квартал 2012 (возраст 16+, вся Украина)Opinion Software Media, InMind, сентябрь 2012

LiveInternet.ru, ноябрь 2012Данные Яндекса, Google Trends (январь-сентябрь 2012)

самых популярных сайтов в Украине — это социальные медиа, где контент публикуют пользователи.

Page 19: Internet in Ukraine (2012)

Использование социальных медиа

Page 20: Internet in Ukraine (2012)

86% украинских пользователей общаются в социальных сетях.*

Помимо соцмедиа укранцы активно общаются в Skype — это самыйпопулярный сервис мгновенных сообщений, которым в Украинепользуется более 8 млн человек.

Сколько украинцев используют популярные социальные сервисы

Источники данных: Facebook, Fourua.com, Gemius, LinkedIn, LiveJournal, Фотострана, Яндекс (сентябрь-ноябрь 2012). Учитывались активные пользователи, регистрации или охват.

*Исследование поведения интернет-пользователей, TNS Infratest для Google, 1-й квартал 2012 (возраст 14+, вся Украина)

Вконтакте

Одноклассники

9 млн

4,8 млн

МойМир@Mail.ru 3,1 млн

Facebook 2,1 млн

Фотострана 1,1 млн

LinkedIn 265 тыс

LiveJournal 390 тыс

Twitter 300 тыс

Foursquare 60 тыс

Page 21: Internet in Ukraine (2012)

Международное коммуникационное медиа-агентство UM уже шестой год подряд проводит всемирное исследование о поведении активных интернет-пользователей в социальных медиа (используют интернет каждый день/через день). Два года назад UM Украина присоединилась к Wave сообществу.

Когда пользователи взаимодействуют с брендами и компаниями в социальных медиа, своевременные

ответы на вопросы и жалобы людей больше всего способствуют росту лояльности клиентов.

Что делают украинские пользователи в социальных сетях

Wave 6. Бизнес в социальных медиа: исследование социальных медиа 2012, UM (Группа АДВ Украина). Полная версия исследования: Bit.ly/wave6-UM

Загружали фото

82%Находили друзей

79%Писали сообщения

75%Вступали в группу

57%Играли в игры

53%Загружали видео

50%Купили что-то

17%

Page 22: Internet in Ukraine (2012)

80% украинской аудитории —

рекомендуемый показатель для

украинских бренд-сообществ.

Рейтинг бренд-страниц украинских компаний в Facebook по количеству друзей

Facebook, AdverMap.com.ua (29-30 ноября 2012)

В рейтинге Facebook-страниц украинских брендов и компаний не учитывались страницы медиакомпаний, знаменитостей, локальных бизнесов, сообщества по интересам и т.п.

Бренд/Компания К-во друзей, тыс

Друзей из Украины, тыс

Бренд/Компания К-во друзей, тыс

Друзей из Украины, тыс

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

Rozetka

Samsung Galaxy

Чернігівське

CheFootball (Чернігівське)

ЧEZZ Music

Буковель

Watsons

Bud

Microsoft

Samsung

Козырная карта

Comfy

Borjomi

Київстар

Intertop

Stella Artois

Life:)

Nivea

САН ІнБев Україна

ТУК

90.8

84.1

70.6

68.7

61.8

52.2

46.1

44.6

44.2

43.9

86%

2%

83%

67%

84%

53%

N/A

42%

79%

N/A

30.4

30.1

27.8

25.2

25.1

23.1

22.5

22.3

21.6

20.8

86%

N/A

8%

78%

N/A

71%

N/A

N/A

78%

77%

Page 23: Internet in Ukraine (2012)

Ведущие сообщества публикуют

примерно по 63 записи в месяц.

Усредненное количество реакций на

одну публикацию*:

131 28 9

Рейтинг бренд-страниц украинских компаний в Facebook по вовлечению друзей

Facebook, AdverMap.com.ua (29-30 ноября 2012)*На основе анализа количества публикаций, лайков, шарингов и комментариев в ноябре 2012 в сообществах из топ-20 с долей активных друзей 5-15%.

лайк шерингов комментов

В рейтинге Facebook-страниц украинских брендов и компаний не учитывались страницы медиакомпаний, знаменитостей, локальных бизнесов, сообщества по интересам и т.п.

Бренд/Компания "Говорят об этом"

Доля активных друзей

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

ЧEZZ Music

CheFootball (Чернігівське)

Bonjour

Буковель

Чернігівське

Stella Artois

Borjomi

Сніжна Панда

Rozetka

САН ІнБев Україна

Козырная карта

Timotei

Київстар

Clear

Nescafe 3in1

Tez Tour

Watsons

Samsung Galaxy

Bud

Life:)

14693

10103

6620

6064

4171

4133

3994

3196

3140

2747

2591

2562

2491

2439

2006

1935

1842

1805

1749

1661

23.6%

14.4%

39.1%

11.6%

5.8%

17.4%

14.3%

34.3%

3.4%

12.7%

8.5%

25.7%

9.8%

28.6%

16.7%

10.0%

4.0%

2.1%

3.9%

7.5%

Page 24: Internet in Ukraine (2012)

Во Вконтатке нет открытых

данных для анализа, кроме

количества участников

сообществ. Усредненные

показатели ведущих

украинских бренд-сообществ

во Вконтакте*:

Рейтинг бренд-сообществ украинских компаний во Вконтакте

Вконтакте (29-30 ноября 2012)*На основе анализа количества публикаций, лайков и комментариев в ноябре 2012 в открытых группахиз топ-20 бренд-сообществ Вконтакте.

В рейтинге групп Вконтакте украинских брендов и компаний не учитывались страницы медиакомпаний, знаменитостей, локальных бизнесов, сообщества по интересам и т.п.

54публикации

в месяц

43лайков

на запись

6комментовна запись

Бренд/Компания Бренд/КомпанияКоличество друзей, тыс

Количество друзей, тыс

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

Rozetka

Флінт (музыка)

P&G

Флінт (бренд-сообщество)

Чернігівське (футбол)

Pepsi

Clean&Clear

Флінт (конкурсы)

Comfy

Life:)

Tez Tour

АТБ Маркет

King's Bridge

Mazda

Київстар

Tuborg

FotoMag.com.ua

Libresse

Borjomi

Золотая Амфора

297

147

142

128

115

97.6

93.9

88.0

87.3

83.3

80.9

80.2

60.2

52.5

49.1

45.7

44.1

41.7

41.3

40.1

Page 25: Internet in Ukraine (2012)

Социальные медиа

gemiusAudience, Gemius, сентябрь 2012 (возраст 14+, вся Украина)Wave 6. Бизнес в социальных медиа: исследование социальных медиа 2012, UM (Группа АДВ Украина)Данные Facebook, Вконтакте (29-30 ноября)Исследование поведения интернет-пользователей, TNS Infratest для Google, 1-й квартал 2012 (возраст 14+, вся Украина)

украинских пользователей общаются в социальных сетях.

приходится на одну запись в ведущих Facebook-сообществах украинских компаний

(при 20+ тысячах участников).

самое популярное бренд-сообщество украинской компании в социальных сетях

Facebook и Вконтакте.

украинской аудитории — рекомендуемый показатель для украинских

бренд-сообществ в Facebook.

украинцев, использующих интернет ежедневно, публиковали фотографии в социальных сетях.

украинцев ежемесячно заходят во Вконтакте, самую популярную в Украине социальную сеть.

лайк шерингов комментов

лайка комментов

собирает одна запись в ведущихгруппах Вконтакте украинских компаний

(при 40+ тысячах учасников).

Page 26: Internet in Ukraine (2012)

Распространение мобильного интернета

Page 27: Internet in Ukraine (2012)

25,5% абонентов мобильной

связи в Украине пользуются

мобильным интернетом

(14,1 из 55,4 млн).

На 19% за год выросло

количество пользователей

мобильного интернета

(с 11,8 млн).

Количество пользователей

3G-интернета за год выросло

на 25% (с 2 млн), а 2G-интернета —

на 18% (с 9,8 млн).

Сколько пользователей мобильного интернета в Украине

Mobile Internet Ukraine, 2-й квартал 2012, 2-й квартал 2011, iKS-Consulting (компания получает данные у операторов, WAP-трафик не учитывается)

Aбоненты мобильного интернета

2G (GPRS/EDGE)

3G (CDMA EV-DO; UMTS)

11,6 млн

2,5 млн

Page 28: Internet in Ukraine (2012)

62,6% пользователей

мобильного интернета

составляет молодежь в возрасте

16-29 лет. Хотя в «обычном»

интернете их доля только 44,2%.

135 тыс пользователей выходят

в мобильный интернет с

помощью планшетов.*

Кто пользуется мобильным интернетом в Украине

*Аудитория мобильного интернета 4,5 млн. Omnibus, GfK Ukraine, 2-й квартал 2012 (возраст 16+, вся Украина).

16-19 лет

21,8%

20-29 лет

40,8%

30-39 лет

21,5%

40-49 лет

10,1%

Page 29: Internet in Ukraine (2012)

43% активных

пользователей интернета

регулярно выходят в онлайн

с мобильных устройств.

Как украинцы используют мобильный интернет

Wave 6. Бизнес в социальных медиа: исследование социальных медиа 2012, UM (Группа АДВ Украина)

Полная версия исследования: Bit.ly/wave6-UM

Page 30: Internet in Ukraine (2012)

В Украине 6,7 млн

смартфонов работает

в сетях мобильных

операторов.

Доли мобильных операционных систем смартфонов в Украине

Київстар, МТС, ТриМоб, Life:) (август-сентябрь 2012)*Данные Forbes Украина по сетям Київстар и МТС за июль-сентябрь 2012.

Ежемесячно количество

Android-смартфонов растет

на 200 тысяч, а iOS —

на 35 тысяч.*

Доля Symbian будет падать, так как Nokia

отказалась от развития данной платформы,

выбрав Windows Phone. В ближайшие годы

можно ожидать роста мобильной Windows.

Смартфоны в сетяхоператоров

39.7%39.4%

15.8%

5.1%

Мобильные ОС

55.3%

24.9%

9.9%

6.3%

3.6%

Page 31: Internet in Ukraine (2012)

Мобильный интернет

человек используют мобильный интернет на планшетах.

абонентов мобильной связи пользуются мобильным интернетом (25,5% всех абонентов).

ежемесячный рост устройств на мобильных ОС в сетях операторов.

смартфонов работает в сетях мобильных операторов.

пользователей мобильного интернета — молодые люди в возрасте 16-29 лет.

рост количества абонентов мобильного интернета за год (+2,3 млн).

Mobile Internet Ukraine, 2-й квартал 2012, 2-й квартал 2011, iKS-Consulting Omnibus, GfK Ukraine, 2-й квартал 2012 (возраст 16+, вся Украина)

Данные Київстар, МТС, ТриМоб, Life:) (август-сентябрь 2012)Данные Forbes Украина по сетям Київстар и МТС за июль-сентябрь 2012

+200 000 Android+35 000 iOS

Page 32: Internet in Ukraine (2012)

Покупки в интернете

Page 33: Internet in Ukraine (2012)

11% покупок, оплаченных карточками,

украинцы совершают в интернете.

Что украинцы оплачивают карточками Visa/MasterCard в интернете

Украинский процессинговый центр, 1-е полугодие 2012. Статистика по 10,6 млн платежных карточек 43-х банков Украины.

4%3%Рекламные

услуги

Авиабилеты

27% суммы онлайн-платежей по карточкам

приходится на авиабилеты, хотя они

составляют всего 3% транзакций.

На 131% за год выросло количество

онлайн-покупок, оплаченных карточками.

16% оплат за рубеж по платежным карточкам

составляют покупки мобильных

приложений и контента в Apple App Store

и Apple iTunes. А 5% — виртуальные подарки

в Одноклассниках.

66%Мобильная свзяь

26%Коммунальные

услуги

Page 34: Internet in Ukraine (2012)

Сколько украинцы платят за виртуальные товары

*ПриватБанк, 19 ноября 2012, по публикации Watcher.com.ua (учитываются транзакции только по картам ПриватБанка)**ПриватБанк, 6 августа 2012, по публикации AIN.uagemiusAudience, Gemius, сентябрь 2012 (возраст 14+, вся Украина)

млн долларов в год тратят украинцы на мобильные приложения для iPhone и iPad.**

млн грн украинцы ежемесячно тратят в онлайн-игре World of Tanks, оплачивая улучшение своих танков.* Сайт игры в сентябре 2012 посетило 910 тысяч украинцев. Для сравнения: аудитория Korrespondent.net составила 950 тысяч.

Page 35: Internet in Ukraine (2012)

2,1 млн онлайн-покупателей потратили

$130 млн в интернет-магазине

Rozetka.ua в 2011 году (оценка

Forbes Украина).

9,3 млн пользователей

ищут информацию о

товарах в интернете

перед покупками.

Для сравнения: в России 15%

и в Польше 23% интернет-

пользователей отовариваются

в онлайне.

Сколько украинских пользователей делают покупки в интернете

Исследование поведения интернет-пользователей, TNS Infratest для Google, 1-й квартал 2012 (возраст 14+, вся Украина)

Покупают онлайн

Искали в онлайне информацию о товареперед покупкой

Page 36: Internet in Ukraine (2012)

29% пользователей, находясь в магазине, иногда

уточняют сведения о товаре в интернете

с помощью мобильного телефона.

Какие товары украинцы изучают в онлайне перед покупкой

Исследование поведения интернет-пользователей, TNS Infratest для Google, 1-й квартал 2012 (возраст 14+, вся Украина)

Доля покупателей категории, изучавших товар в интернете перед покупкой

64 % 69 % 73 % 78 % 80 % 85 % 89 %

Продукты и косметика

Финансы и недвижимость

Развлечения Товары для дома Автотовары Путешествия Технологии

52% пользователей, исследуя информацию

о товаре в интернете, больше доверяют сайтам,

которые рекомендовали друзья.

Page 37: Internet in Ukraine (2012)

Покупки в интернетеукраинцев покупают товары

и сервисы в интернете.

покупок, оплаченных платежными карточками, украинцы совершают в интернете.

украинцев ищут информациюо товарах в интернете

перед покупкой.

Исследование поведения интернет-пользователей, TNS Infratest для Google, 1-й квартал 2012 (возраст 14+, вся Украина).

Украинский процессинговый центр, 1-е полугодие 2012. Статистика по 10,6 млн платежных карточек 43-х банков Украины.

*Данные ПриватБанка, 6 августа 2012,по побликации AIN.ua, исследования gemiusAudience, Gemius, сентябрь 2012 (возраст 14+, вся Украина).

долларов в год тратятукраинцы на мобильные приложения для iPhone и iPad.*

пользователей во время шопинга в офлайне иногда ищут информацию о товаре в интернете на мобильном

телефоне.

Page 38: Internet in Ukraine (2012)

Интернет стал массовым медиа. 13 млн украинцев пользуются им

ежедневно и проводят в онлайне

столько же времени,

как перед телевизором, а многие

даже больше. В интернете

сконцентрирована

платежеспособная аудитория

со средними и выше средних

доходами. Настало время не

просто «присутствовать» в Сети,

а разработать стратегию

цифровых коммуникаций.

Социальные сети превратились в главный сервис интернета для украинских пользователей. Очевидно, что компаниям

необходимо следовать за своей

аудиторией и вести

маркетинговые коммуникации

в социальных медиа. Автор книг

по маркетингу Эрик Коулман

говорит об этом так: «Каков

возврат на инвестиции

от маркетинга в социальных

медиа? Ваш бизнес все еще будет

существовать через 5 лет».

Доступ в интернет — стандартный сценарий использования мобильного телефона. В Украине

14,1 млн абонентов мобильного

интернета. Информация о

товарах и услугах обязательно

должна быть в онлайне в таком

виде, чтобы корректно

отображаться на мобильных

устройствах. Мобильные

приложения для смартфонов —

следующий шаг в цифровых

маркетинговых коммуникациях.

Основные тренды

Page 39: Internet in Ukraine (2012)

Мы искренне благодарны компаниям, предоставившим информацию для Дайджеста Уанета 2012 Powered by Prodigi. Без вашего участия составить Дайджест было бы невозможно.

Благодарности

Page 40: Internet in Ukraine (2012)

Digital-агентство №1 в Украине*

+38 044 390 58 [email protected]

FB.com/ProdigiDigitalAgency

КОМАНДА

Автор идеи:

Оксана Завойко

Координатор проекта:

Дарья Семененко

Приглашенный главный редактор:

Максон Пуговский

Исследователь:

Александр Гонтар

Дизайнеры:

Игорь Чижов, Андрей Клен

В работе над Дайджестом принимали

участие:

Виталий Ткач, Денис Логвиненко

и Анастасия Марушевская*Согласно рейтингам Всеукраинской Рекламной Коалиции по биллингам за 2010, 2011 и 2012 года и рейтингу эффективностисреди диджитал-агентств за 2012 год.