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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONALESCUELA SUPERIOR DE CÓMPUTO

Construcción de sistemas de soporte a la toma de decisiones

M. En C. Eduardo Bustos Farías

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Desarrolla en Sistemas de Apoyo de Decisión

Como desarrollar un DSSEl DSS debe ser usualmente adaptado

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Asuntos del Sistemas de Desarrollo

El sistema de desarrollo un ciclo de vida (SDLC)Prototipo Forma el equipo de desarrolloProcesos complejosAsuntos técnicosAsuntos de comportamientoDiferentes aproximaciones

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Ciclo de vida de el desarrollo de sistemas tradicionales

(SDLC) (Cascada)

Diseño

Implementación

Análisis

Necesidad

Planeación

Sistema

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Fases fundamentales del SDLC

PlaneaciónAnálisisDiseñoImplementación

Pasos y pronunciaciones a seguir

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Planeación¿Porqué se construye el sistema?

Ultimo paso Pronunciaciones

1. Identificar valores en los negocios Petición del sistema2. Analizar la viabilidad Estudiar la viabilidad3. Desarrollar un plan de trabajo Plan de trabajo4. Proyecto del personal Plan del personal,

Proyecto de estatuto5. Control y proyecto directo proyecto de herramientas de

direcciónHerramientas CASE

Lista de estándaresProyecto de carpetas / archivosRiesgo de análisis

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AnálisisQuién, Qué, Cuándo, Dónde

Pequeño paso Entregas

6. Analizar el problema Analizar el plan

7. Reunir información Información

8. Procesar el modelo Modelo de procesos

9. Modelo de datos Modelo de datos

8

Diseño ¿Cómo trabajar el sistema?

Menor paso Entregas

10. Diseñar un sistema físico Diseñar el plan

11. Diseño de arquitectura Diseño de arquitectura,diseño de infraestructura

12. Diseñar la interfase Diseño de la interfase

13. Diseñar base de datos y archivos Diseño de almacenamiento de datos

14. Diseño de programas Diseñar programas

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ImplementaciónSistema de reparto

Menor paso Entregas

15. Construcción Plan de prueba,Programas,Documentación

16. Instalación Plan de conversión,Plan de entrenamiento

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Problemas en la implementación de un DSS

No apoyo de un equipo o direcciónUna propuesta confusa; horario no definido y potencial globalAspectos poco claros de elaboración contra decisiones de compraPocos proyectos de integración son funcionales fuera de las herramientas CASE Beneficios cualitativosNo hay compra de usuariosLas habilidades de la dirección un proyecto pobreNo darse cuenta de la responsabilidad / sin responsabilidad

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CAJA de Herramientas

Sistemas de información para analistas sistemasPueden ayudar al desarrollo de un sistema de direcciónCASE superior (ayuda en el análisis)CASE inferior (gestiona diagramas y genera codificación)CASE integrada (ambas)

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Ejemplos de Herramientas CASE

Oracle Enterprise Development SuiteRational RoseParadigma agregadoVisible AnalistConveniencia lógica del trabajoAxiomSys and AxiomDsnV32 & X32Visual studio

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Visible AnalistCortesía de Visible System Corporation

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Dirección de Proyecto (DP)

Un líder de equipo debe tener buenas habilidades en DPMayores razones para desarrollar malas habilidades en DPSólo el 26% de todos los proyectos se estudiaron (23,000) en 199828% fracaso, 46% desafiadoEl más bajo éxito alcanzado para grandes compañíasMejores habilidades necesitadas para DP

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Habilidades para los Directores del proyecto

Conocimiento de la tecnología y de los negociosJuicioNegociaciónBuena comunicaciónOrganización

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Fracasos de Implementación(Ejemplo DataWarehouse)

Hay complicaciones para el usuarioNo hay objetivos claros declarados a tiempoNo hay un patrocinio real de la dirección

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Metodologías alternativas de desarrollo

Desarrollo paraleloMetodologías de desarrollo rápido de aplicaciones– Desarrollo de fases– Prototipo– Desecho de prototipos

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Desarrollo Paralelo

Múltiples copias de diseño y fases de implementaciónDesarrollar y separar subsistemasViene juntas en una sola fase de implementación

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Fase de Desarrollo

El sistema se desarrolla en versiones secuencialesCada versión tiene más funcionalidadEvoluciona hacia un sistema finalLos usuarios obtienen más funcionalidad Pero, los sistemas iniciales son incompletos

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Desarrollo de PrototiposRealizar análisis, diseñar e implementar desarrollos progresivosLos usuarios ven la funcionalidad del sistema y lo retroalimentanLos tomadores de decisiones aprenden sobre el problemaEn ocasiones se puede perder dinero

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Prototipo

Diseño

Implementación

Análisis

Necesidad

Planeación

Prototipo

Sistema

Error en el PrototipoPrototipoaprobado

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Desechando Prototipos

Como prototipo y SDLCLa fase de análisis es meticulosaEl diseño de prototipos ayuda a entender el sistemaEjemplo: puede usar Excel, Visual Basic

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Desechando Prototipos

Diseño

Implementación

Análisis

Necesidad

Planeación

Diseño del prototipo

Sistema

Error en el Diseñodel prototipo

Diseño

Implementación

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Prototipos para el desarrollo de DSS

Los problemas son semiestructurados o no estructuradosLos directores y promotores no pueden entender completamente el problemaUsar prototipos

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Condiciones de venta de un prototipo

Diseño iterativoDesarrollo evolutivoSalirse a mitad del proceso (middle-out process)Diseño adaptableDiseño de incremento

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¿Porqué un prototipo?Los usuarios y directores implicados en cada fase e iteraciónAprender es parte del diseñoEl prototipo pasa la información que se necesita en la definición (paso 7)Un corto intervalo entre iteracionesEl prototipo inicial debe ser barato

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Ventajas de los Prototipos

Corto tiempo de desarrollo

Corto tiempo de reacción del usuario

Un mejor entendimiento por parte del usuario

Un bajo costo

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Desventajas de los PrototiposPuede haber pérdidas en:

Entendimiento a fondo de los beneficios y costos del SIDescripción detallada de las necesidades de la informaciónFacilita mantener el diseño del SISI aprobadoUsuarios bien preparados

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Herramientas y Niveles de la Tecnología DSS

Tres niveles de la tecnología del DSS– DSS especifico [la aplicación]– Herramientas integradas del DSS (generadores) [Excel]– Herramientas primarias del DSS [lenguajes de

programación]Más– Herramientas integradas del DSS

Ahora con los vínculos web e interfases GUI Relación entre los tres niveles (Ver Figura siguiente)

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Niveles de la Tecnología DSS

DSS especifico

Generadores de DSS (Hojas de cálculo, …)

Herramientas del DSS (Lenguajes, …)

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Plataformas del Desarrollo del DSS

Propuesta general del los lenguajes de programación (4Generación)OLAP con un almacén de datos o una base de datos grandeHerramienta del desarrollo para el DSS integrado (generadores, motor)Dominio específico del generador de DSSUsar la metodología CASEIntegrar lo anterior

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Selección de HardwarePCsEstaciones de trabajo de UnixEstaciones de trabajo de redes UnixServidores WebServidor principal

El típico uso existente en hardware

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Selección de Software

El porqué de su complejidadAl principio, los requerimientos de información, etc. son desconocidosCientos de paquetesSoftware rápidamente actualizadoCambios de precioMucha gente se involucra en la decisiónProblemas de capacidad en el lenguaje

(Más)

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Diferentes herramientas que pueden ser necesariasMuchos criteriosTécnico, funcional, usuarios, y asuntos de direcciónPublicaciones de revisiones inexactas de softwarePodría preferir un sólo vendedor¡Quiza usar el AHP!!!

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Equipo de desarrollo del DSS

Un esfuerzo considerableUna organización y planeación extensasAlgunas actividades genéricas

Grupos lo construyen y lo dirigenEl tamaño depende de – Esfuerzo– Herramientas

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Equipo de Desarrollo Versus Usuario de Desarrollo del DSS

DSS 1970 y principios de 1980Sistemas complejos a gran escalaPrincipalmente un apoyo dado por la organizaciónEsfuerzos de un equipo

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Sistemas Desarrollados por usuarios finales

Computadoras personalesRedes de comunicación por computadoraComunicación central de la PCSoftware de desarrollo amigableCosto reducido de software y hardwareCapacidades desarrolladas de la computadora personalEmpresas experimentadas en informáticaFácil acceso a datos y Arquitectura: cliente\servidorOLAP

Balance

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Lugar Donde se Desarrolla el Grupo DSS

1. Departamento de información (SI)2. Grupo ejecutivo altamente capacitado3. Finanzas contra áreas funcional4. Departamento de ingeniería industrial5. Grupo de investigación y desarrollo6. Centro de información

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Informática de usuario final y Desarrollo del DSS

Informática de usuario final: desarrollo y uso de la computadora basado en sistemas de información por gente externa en áreas de información de un sistema formalEnd-users– Algunos niveles de organización– En alguna área funcional– Niveles de habilidades variables de una

computadora– Crecimiento

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Ventajas del DSS de Desarrollo de Usuario Final

1. Poco tiempo de entrega2. Eliminar especificaciones extensas y

formales de los requerimientos del usuario3. Reducir algunos problemas de

implementación del DSS4. Bajo costo

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Riesgos en el desarrollo del DSS

1. Calidad Pobre 2. Riesgos en la calidad

– Facilidades y herramientas subestándar o inapropiadas

– Riesgos en el desarrollo del proceso– Riesgos en la dirección de datos

3. Riesgos en el incremento de seguridad4. Problemas desde la falta de información y

los procedimientos de mantenimiento

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Reducción de Riesgos en la Informática de usuarios finales

Detección de erroresUso de técnicas de auditoriaDeterminar la cantidad adecuada de controlesInvestigar las razones de los erroresSolucionesErrores de la hoja de cálculo– Deberían usarse los mismos controles

normales en el SI

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Desarrollando el DSS:Conjuntado el Sistema

Herramientas de desarrollo y generadores Uso de herramientas altamente automatizadasUso de piezas prefabricadas Ambas incrementan la productividad del promotor

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El Desarrollo de Sistemas DSS Incluye

Operar por petición (duda)Facilidad en el diseño y análisis de sistemasSistema de dirección de dialogoGenerador de reportesGenerador de gráficosCódigo fuente del director

(más)

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Base del modelo del sistema de direcciónSistema conocimiento-base (dirección)Herramientas orientadas a objetos

Herramientas de ciencia estadística estándar de direcciónHerramientas especiales de modelajeLenguajes de programaciónHerramientas de documentos e imágenes

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Componentes del Sistema de Desarrollo DSS

Algunos pueden ser integrados con un generador DSSOtros pueden ser agregados según sea necesarioComponentes usados para construir un DSSEl centro del sistema incluye lenguajes de desarrollo o generador DSSLa construcción por combinación de módulos de programaciónEl ambiente de Windows maneja interfases

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Direcciones de Investigación DSS y el DSS del Futuro

Más inteligencia artificialMás rápido, y computadoras más poderosasLas interfases de la web, DB y el acceso a modelosMás y mejores GSSERPDirección de conocimientosMejores GUIMejores telecomunicacionesMás investigaciones en teoríaMás investigaciones en métodos

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RESUMEN

Los DSS son complejos y su desarrollo también puede serloSDLCPrototiposTecnologías DSSEquipos o individuales DSSInformática fin-usuarioHerramienta y generador de selección pueden ser difícilesContinua la investigación sobre el DSS