INSIGHTRivista GLS

Edizione italiana | 2014 | Numero 03

Roma in vista Verso il futuro:

GLS investe non solo nel Lazio, ma in tutta Europa

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EUROPA

Ricambi veloci per magazzini vuoti 22Pronti per la nuova stagione 26Verso il futuro con il vento in poppa 28

ItALIA

«Tutte le strade ... 4Al futuro! 6 Qualità: un evergreen vero e proprio 7GLS consegna in giornata 7Polar: per persone di polso 8Lucca: dalle mura al resto del mondo 12Notizie dalle Sedi 16Vicini, vicini ... e vincitori! 20

Polar: per persone di polso 8

Ricambi veloci per magazzini vuoti 22

è proprio durante la stagione fredda che il nostro servizio di corriere espresso vive la sua fase più calda: nel periodo prena-talizio la quantità di spedizioni aumenta drasticamente, con picchi fino al 50 %. Nel 2014 abbiamo registrato cifre record in termini di volumi, e ciò, nonostante il per-sistere della crisi economica nel Paese. Per noi si tratta di un segnale eloquente: voi, cari clienti, premiate con la vostra fiducia la qualità del nostro servizio di corriere espresso e, a nostra volta, noi ricambia-mo non solo a parole, ma con investimen-ti concreti.

Ed è proprio con questo spirito che quest’anno abbiamo ampliato il nostro network, per esempio aggiungendo un nuovo centro di smistamento, nuove Sedi di proprietà a Roma e nei dintorni della Capitale (pagg. 4-5) nonché ulteriori Sedi tra cui Cerea e Limena per rafforzare la nostra presenza in tutto il Paese. GLS ha investito anche nella sostenibilità e nella promozione di soluzioni ecologiche, come le moderne tecnologie degli edifici e le flotte «verdi» delle varie Sedi.

Per raggiungere obiettivi ambiziosi è necessario un impegno comune, e in tal caso possiamo tranquillamente affidarci all’esperienza pluridecennale di numerosi licenziatari. Ad alcuni di loro quest’anno vanno le nostre congratulazioni per l’an-niversario della loro attività (pag. 6). Insie-me a loro ci impegniamo a promuovere la crescita professionale dei collaboratori at-traverso corsi di aggiornamento o eventi culturali, per poter contare su team moti-vati e adeguatamente formati.

In questo modo, pur crescendo a livello nazionale saremo in grado di garantire

anche in futuro la consueta qualità GLS, per la quale quest’anno abbiamo ricevuto un’ulteriore conferma: il rinnovo della cer-tificazione del nostro sistema di gestione della qualità in base alla norma ISO 9001 (pag. 7). Ciononostante non è il caso di sedersi sugli allori, dal momento che le esigenze dei clienti e del mercato cam-biano continuamente e occorre tenersi sempre al passo con nuove soluzioni, ser-vizi e prodotti: dopotutto anche questo fa parte della nostra promessa di qualità. Un esempio è dato dalle consegne in giorna-ta che GLS ha introdotto nella provincia di Milano (pag. 7).

A conclusione di un anno coronato da successi, desidero ringraziare i nostri li-cenziatari per la proficua collaborazione, i nostri collaboratori per l’impegno pro-fuso e tutti gli addetti alle consegne per l’ottimo lavoro svolto anche in condizioni meteorologiche avverse, come è accaduto nelle ultime settimane. A voi, cari clienti, un grazie di cuore da parte di tutta l’a-zienda per la fiducia e l’apprezzamento che ci accordate.

Vi auguro di trascorrere un sereno Natale insieme alle vostre famiglie e di iniziare il 2015 nel migliore dei modi.

Vi saluto cordialmente,

Klaus Schädle Amministratore delegato di GLS Italye Managing Director Europe South

Cari lettori,

«Per raggiun-gere obiettivi ambiziosi è necessario un impegno comune»

Contenuto

Informazioni Legali

EDITORE

GLS Italy Via Basento 1920098 San Giuliano Milanese – MIItaliaTelefono: +39 02 – 33 45 21E-mail: insight@gls-italy.comgls-italy.com

General Logistics Systems B.V. Breguetlaan 28 – 301438 Oude Meer Paesi BassiTelefono: +31 (0) 20 65 87 777E-mail: info@gls-holding.comgls-group.eu

Illustrazione di Copertina:Matteo Colombo © Getty ImagesClimatePartner-ID:11077-1310-1006Stampato su carta riciclata al 100 %

Nonostante la crisi, i nostri volumi di spedizioni in Spagna e Portogallo sono aumentati 28

Verso il futuro con il vento in poppa

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... portano a Roma». E anche GLS nel 2014 ha scelto la Capi-tale come obiettivo. Negli ultimi mesi, il corriere espresso ha così potenziato il suo network nell’area metropolitana con Sedi proprie e un nuovo centro di smistamento.

La Città Eterna non attira soltanto tanti turisti, ma è anche il cuore politico dell’Italia nonché la città più estesa e popola-ta del Paese con circa tre milioni di abitanti. «Inoltre il Lazio è una delle regioni economicamente più importanti», spiega Klaus Schädle, amministratore delegato di GLS Italy. «Per questo motivo abbiamo potenziato la nostra presenza a Roma e dintorni».

Roma come punto di snodo

In Italia, GLS registra un continuo aumento della quantità di spedi- zioni. Per poterne gestire, anche in futuro, il crescente volume e garantire la consueta qualità GLS, a inizio ottobre il corriere espresso ha inaugurato un nuovo centro di smistamento a Ria- no (Roma). Nel magazzino di 5.300 metri quadri, dotato di un impianto di smistamento completamente automatizzato, si possono gestire fino a 6.000 spedizioni nazionali all’ora – per le dotazioni, GLS Italy ha investito oltre un milione di euro. Il nuovo hub sostituisce quello di Fiano Romano, la cui capacità nel tempo non sarebbe più stata sufficiente.

«Grazie alla posizione strategica del centro di smistamento nell’- Italia centrale non colleghiamo soltanto il Nord con il Sud, ma an-che le nostre Sedi romane con le aree economiche più importanti della regione», afferma Klaus Schädle. Già a maggio, a Roma, GLS

Enterprise aveva rilevato dai licenziatari cinque Sedi. I territori di competenza si estendono dalla Capitale a tutta la provincia e comprendono ovviamente anche il Vaticano. «Con questa orga-nizzazione possiamo far fronte tranquillamente anche ai volumi in continuo aumento», conclude Schädle.

Che l’alta stagione abbia inizio: GLS è già pronta!

Posizione Riano, 40 chilometri a Nord di Roma

Dotazioni Magazzino di 5.300 m2 di superficie

Impianto di smistamento completamente automatizzato

Tecnologia di smistamento con sei nastri di alimentazione e telescopici mobili

8 portoni di scarico e 31 portoni di carico

Moderna illuminazione a LED ecocompatibile

Capacità Fino a 6.000 spedizioni all’ora

Dipendenti 60

Il nuovo centro di smistamento in cifre

«TuTTe Le STrade ...

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L a colazione di lavoro sul Naviglio? Che successo! Lo smartphone caduto accidentalmente in acqua? Che sfortuna! Ma con la nuova opzione GLS Prime (prodotto locale di Milano), GLS provvede alla sostituzio-ne già la sera stessa: basta ordinare un dispositivo nuo-vo entro le ore 12:00 per averlo in mano all’ora di cena.

La consegna viene effettuata tra le ore 18:00 e le ore 21:00, un orario molto pratico soprattutto per chi la-vora fuori casa durante la giornata. La nuova opzione, introdotta a Milano a gennaio 2014, è stata preceduta da una fase di prova conclusasi con il 100% delle con-segne andate a buon fine.

«Cliccato» al mattino, consegnato alla sera: nella provincia di Milano, GLS recapita a casa gli acquisti online il giorno stesso.

aL fuTuro!L’unione fa la forza: i licenziatari appartengono a GLS Italy come il calcio al nostro Paese. Da anni sono un’importante componente del network capillare di GLS, esteso su tutto il territorio italiano. Nel 2014 ben undici di loro, con 15 Sedi nazionali, hanno festeggiato 20, 25 o addirittura 30 anni di attività.

Anche INSIGHT vuole congratularsi con i seguenti licenziatari per l’anniversario delle loro Sedi:

20° ANNIVERSARIOAugusto Fringuelli – Sede di ViterboFranco Folino – Sedi di Catanzaro e Reggio CalabriaMaurizio Zanetti e Giuseppe Sampogna – Sedi di Brescia e Rovato

25° ANNIVERSARIOMaurizio Casalini – Sede di RavennaSalvatore Semprevivo – Sede di Cosenza

30° ANNIVERSARIOVladimiro Venturini – Sede di La SpeziaFabrizio Pieroni – Sedi di Ancona (30 anni) e Urbino (10 anni)Alberto, Silvano e Stefano De Rui – Sedi di Bergamo, Albino, Cividino, Carvico e Treviglio

tanti auguri!

I decenni di esperienza che vantano i nostri licenziatari sono un presupposto importante per il nostro successo e la qualità eccellente dei nostri servizi di corriere espresso», spiega Klaus Schädle, amministratore delegato di GLS Italy. Schädle ha colto di sorpresa tutte le Sedi presentandosi in occasione dell’anniver-sario e ringraziando personalmente i licenziatari per i numerosi anni di collaborazione. Come piccolo pensiero a ricordo di questo giorno, ha donato loro un modellino di furgone GLS con riportati gli anni dell’anniversario. «Siamo una squadra grande e affiata-ta», dichiara Schädle. «Così uniti saremo in grado anche in futuro di offrire sempre le nostre prestazioni massime, per i nostri clien-ti e per i loro destinatari.»

Si è felicemente concluso il processo di confer-ma della certificazione per la norma interna-zionale ISO relativa alla gestione della qualità (9001:2008). Nel mese di luglio GLS Italy aveva già dato prova di saperne soddisfare i criteri, che comprendono tra l’altro l’orientamento al cliente, il coinvolgimento dei collaboratori e il miglioramento continuo dei pro-cessi interni. Per GLS la qualità non è quindi solo musi-ca d’accompagnamento, ma dà il «la», perché compo-nente imprescindibile dell’azienda.

Ogni tre anni le aziende sono chiamate a far esami-nare la propria gestione della qualità per ottenere il rinnovo della certificazione ISO. Gli enti certificatori esterni, comunque, conducono audit annuali per ve-rificare la progressiva conformità dei requisiti.

QuaLITà: un everGreen vero e proprIo

GLS consegna in giornata

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Polar: per persone di polsoTutto comincia con il primo passo: 3,8 km a nuoto, 180 km in bicicletta e 42,2 km di corsa. L’Ironman è la regina delle gare, chi ambisce a raccogliere questa sfida deve allenarsi con costanza e disciplina. I cardiofrequenzimetri e i GPS di Polar sono al polso degli sportivi durante ogni allenamento – consegnati puntualmente da GLS Italy.

Indipendentemente dagli obiettivi – migliorare le prestazioni o mantenersi in forma – Polar è sempre al fianco dei suoi clienti, siano essi atleti professionisti o semplici amanti dello sport. L’azienda, che ha sede a Oulu (Finlandia), impiega 1.300 dipendenti nel mondo e conta 18 consociate. Dal 1977 è pioniere nel settore della tecnologia sportiva basata sulla frequenza cardiaca. Attraverso la sua rete di distribuzione internazionale serve 35.000 rivenditori in oltre 80 Paesi. Polar Italia, fondata nel 2002, distribuisce i suoi prodotti in tutto il Paese attraverso circa 1.300 commercianti. L’azienda rea lizza i suoi dispositivi di misurazione precisi e affidabili esclusivamente all’interno delle sue sedi di produzione. Dallo sviluppo e dalla produzione fino alla vendita e al riciclo dei prodotti non più utilizzabili, Polar presta sempre la massima attenzione alla sostenibilità: i processi di produzione, amministrazione e vendita sono accompagnati da severi controlli dell’impatto ambientale.

La scelta dei campioni

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Con l’adrenalina in corpo, dopo nove ore di gara, l’atleta taglia il traguardo dimentican-do le sofferenze dei 226 chilometri percorsi e sentendosi pervadere da un senso di felicità senza pari – indotto dalle endorfine, gli «stupefacenti» prodotti dall’organismo. Le fatiche degli ultimi mesi sono ampiamente ripagate. Uno sguardo al suo car-diofrequenzimetro da polso Polar: il battito è dentro la linea verde.

Allenarsi sì, ma in modo efficace

Nei programmi di allenamento la frequenza cardia-ca riveste particolare importanza perché fornisce la misura dell’intensità del lavoro svolto (s.v. riqua-dro) e della forma fisica. Se dopo settimane di corsa alla stessa velocità la frequenza cardiaca si abbassa, significa che il fisico si è adattato e la condizione è migliorata. Ecco perché molti sportivi utilizzano un cardiofrequenzimetro per allenarsi in modo efficace. «I nostri prodotti aiutano gli atleti a comprendere i segnali del proprio corpo e a interpretarli corretta-mente ai fini dell’allenamento», spiega Francesca Tammaro, responsabile marketing di Polar Italia. «In questo modo possono raggiungere la forma fisica ot-timale e migliorare i record personali.»

Al polso della situazione

Nel 1977 Polar ha inventato il primo dispositivo wi-reless al mondo per la misurazione della frequenza cardiaca. Grazie al know-how in ambito sportivo, elettronico e fisiologico l’azienda, presente a livello mondiale, si è evoluta diventando leader sul mercato e nell’innovazione tecnologica. Che si tratti di nuoto, corsa o ciclismo, Polar offre in tutte le discipline spor-tive i prodotti giusti per migliorare la condizione fisi-ca. Il trasmettitore bluetooth di Polar consente inol-tre di inviare allo smartphone i dati sulla frequenza cardiaca e di utilizzare i risultati in diverse app. «Lo sviluppo tecnologico è come un fiume che scorre ve-loce; noi nuotiamo seguendo la corrente per svilup-pare e perfezionare costantemente i nostri prodotti di alta qualità», afferma Francesca Tammaro.

Insieme verso il traguardo

Polar opera in stretta collaborazione con enti e asso-ciazioni sportive, dunque la sua clientela non è costi-tuita solo da consumatori. Affinché gli atleti possano ricevere il proprio dispositivo in tempo utile per gli allenamenti, Polar attribuisce grande importanza a una consegna rapida e affidabile.

Che si tratti di sportivi o negozi di articoli sportivi: da settembre 2013 è GLS a consegnare i preziosi cardiofrequenzimetri e il materiale promozionale Polar. Ogni giorno GLS preleva circa 30 spedizioni dal magazzino Polar di Casalecchio di Reno (BO); il volume delle spedizioni aumenta in primavera, tra marzo e maggio, in concomitanza con l’inizio della stagione sportiva.

Con i cardiofrequen-zimetri di Polar gli atleti raggiungono record personali.

L’ossigeno: un vero e proprio carburante per le cel-lule, coinvolto in tutti i processi fisiologici. Senza di esso il corpo non funziona. Lo stesso vale per lo sport, dove l’ossigeno è fondamentale per favorire la contrazione muscolare. Più intensa è l’attività, mag-giore è la quantità di ossigeno che il cuore deve pom-pare al corpo e maggiore è la frequenza con cui il mu-scolo cardiaco batte. Pertanto molti programmi di allenamento misurano l’intensità del lavoro in base alla frequenza cardiaca massimale, ossia il numero di battiti al minuto che il fisico è in grado di raggiunge-re quando è sottoposto al massimo sforzo possibile. Una corsa a ritmo tranquillo per esempio si svolge al 60-70% della frequenza cardiaca massimale, mentre in una corsa veloce la frequenza raggiunge l’80-90%.

La giusta frequenza fa la differenza

Indipendentemente dalla disciplina sportiva Polar offre i prodotti giusti.

Polar ricorre soprattutto al servizio InfoService, che permette al destinatario di ricevere informazioni sullo stato della propria spedizione via SMS o e-mail, in modo da rendere il più possibile efficiente il pas-saggio di testimone da GLS al destinatario. Per i resi l’azienda utilizza il servizio Pick&ReturnService: GLS preleva la spedizione all’indirizzo desiderato e la ri-consegna a Polar. «Nel rapporto con GLS apprezziamo soprattutto l’affidabilità e la buona collaborazione con gli interlocutori, come pure il rapporto qualità/prezzo», conclude Francesca Tammaro.

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Lucca: dalle mura al resto del mondo Le mura di Lucca si stagliano imponenti con i loro 12 metri d’altezza. L’antica fortificazione che cinge la città a nord-ovest della Toscana è il simbolo che estende la fama di Lucca anche oltre i confini nazionali. Chi attraversa una delle porte entra in un piccolo universo chiuso in se stesso, ma nel contempo, aperto al resto del mondo con la sua cordialità. GLS Lucca consegna sia all’interno sia all’esterno delle mura cittadine.

GLS Lucca – Cifre, dati, fatti

Inaugurazione 1994della Sede

territorio Lucca e provincia

Superficie Magazzino: 1.030 m²; Uffici: 270 m²; Piazzale comprensivo di ribalte: 6.000m²

Veicoli per la 26consegna

Dipendenti 15 impiegati, 25 autisti

Dotazioni Impianto antifurto con videosorveglianza, automazione packmaster, carrelli elevatori, transpallet elettronico, tre rampe idrauliche

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Lucca: 500 anni or sono, intorno al nucleo storico della città ebbe inizio la costruzione delle mura cittadine più grandi d’Europa. Quelle che un tempo servivano da difesa contro le mire espansionistiche del potente comune di Firenze, sono di-ventate oggi una piacevole passeggiata pedonale. La Passeggia-ta delle Mura, lunga oltre quattro chilometri, e che ospita anche un piccolo caffè, è abbellita dal verde di numerosi olmi, pioppi e platani. La romantica terrazza panoramica con una vista che spazia sull’intera città fino agli appennini, fa del tragitto murario una delle mete preferite non solo per chi ama correre e pedalare, ma anche per le coppiette e per chi va a passeggio.

La città vecchia

Protetto dalle mura, lo splendido centro storico medievale di Lucca è rimasto quasi intatto e molte sue parti sono state tra-sformate in zona pedonale, con stradine strette e intricate per-corribili solo a piedi o in bicicletta.

Anche al di fuori delle mura cittadine, nella provincia di Lucca, la situazione del traffico automobilistico è critica. «Esiste un’unica via di collegamento tra il mare, l’entroterra e la città: gli ingorghi stradali sono all’ordine del giorno», spiegano Vladimiro Venturini e Maurizio Pesci, licenziatari della Sede GLS di Lucca. «Una simile situazione crea non poche difficoltà per i ritiri e le consegne.» Grazie alla sua grande esperienza e capacità organizzativa, il team riesce a fronteggiare agilmente queste difficoltà e ad ac-quisire un crescente numero di clienti.

Il nuovo edificio

Il costante aumento del volume di spedizioni non era più soste-nibile dalla vecchia Sede. Nel 2012 si è quindi deciso di trasferire l’attività in un edificio nuovo e più grande. Maurizio Pesci spiega che la nuova Sede, inoltre, è meglio equipaggiata dal punto di vista tecnico ed è più vicina alla città: «Complessivamente siamo riusciti ad accrescere la presenza di GLS nella regione.»

Il territorio di competenza della Sede si estende dalla costa della Versilia nella Toscana nord-occidentale attraverso l’entroterra di Lucca fino a Pistoia (a est), a Pisa (a sud) e fino ai rilievi dell’Ap-pennino tosco-emiliano (a nord). Per la natura delle aziende presenti nella zona, che operano prevalentemente nel settore

cartario e della cantieristica navale, la Sede gestisce per lo più spedizioni ingombranti, anche a livello internazionale. GLS Lucca registra inoltre un crescente numero di clienti che vendono la propria merce on-line. «Sviluppiamo continuamente nuovi solu-zioni da aggiungere al nostro servizio per adeguarci alle esigenze dei clienti», dichiara Vladimiro Venturini.

Lucca ha dato i natali a importanti musicisti come Giacomo Puccini, Luigi Boccherini e Francesco Geminiani. L’edificio in stile rinascimentale che fu la casa natale di Puccini, autore di opere indimenticabili come Madama Butterfly, ospita oggi un mu-seo in cui sono esposti cimeli e documenti della vita del grande musicista e ha ricevuto il Marchio del Patrimonio Europeo. Nel «Caffè Storico Letterario», il più antico della città toscana, turisti e lucchesi possono bere un caffè nello stesso luogo in cui lo prendeva il Maestro in compagnia di artisti e letterati, talvolta anche componendo qualche passaggio delle sue opere.

Il patrimonio musicale

Ancora oggi chi visita Lucca può riconoscere i molteplici stili architettonici delle diverse epo-

che e il segno lasciato dai Romani, fondatori della città. Piazza San Michele, per esempio, è costruita sul modello dell’antico foro romano.

La Sede GLS di Lucca

Il team della Sede di Lucca

La presenza di circa 100 chiese di diverse epoche e di cappelle private in tutti i palazzi signorili è valsa a Lucca l’appellativo di «pic-colo Vaticano toscano». Il monumento reli-gioso cittadino più importante è il Duomo di Lucca, ossia la cattedrale di San Martino, la cui costruzione ebbe inizio nel 1060. Le splendide sculture marmoree ne fanno una delle chiese più belle d’Italia.

La città delle 100 chiese

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Bergamo: una squadra forteIn un caldo clima estivo e in perfette condizioni di gara, il pilota lombardo Alessandro Perico ha saputo distinguersi al Rally del Friuli Venezia-Giulia disputato a fine agosto. Lungo le strette e tortuose strade di montagna intorno a Udine, Pe-rico è riuscito a conquistare il terzo posto.

Al suo fianco, GLS Bergamo. Da oltre dieci anni, infatti, la Sede bergamasca sponso-rizza lo sportivo di successo. Sulle fianca-te della sua vettura spicca bene in vista il logo GLS, che accompagna in ogni gara il pilota acclamato non solo nella sua re-gione, ma anche a livello nazionale.

La copertura delle griglie delle gabbie giacenze rende l’area di ricevimento clienti più conforme all’immagine di GLS.

Stella verde per ParmaPensare, agire e viaggiare «verde»: alla Sede GLS di Parma è stato conferito un riconoscimento per l’ecocompatibilità della sua flotta. Durante una cerimonia ufficiale svoltasi a fine giugno nel muni-cipio di Parma i responsabili della Sede hanno ricevuto la certificazione ambien-tale europea «ECOSTARS», che attesta il miglioramento dell’efficienza degli auto-veicoli della Sede, nonché la riduzione del consumo di carburante e delle emissioni. Il sistema ECOSTARS è stato introdotto da otto regioni europee con l’obiettivo di in-centivare l’utilizzo di moderne tecnologie di combustione e l’adozione di una guida ecocompatibile. A tale scopo le autorità preposte esaminano le flotte e la prassi di circolazione delle aziende partecipanti, le quali ricevono successivamente assi-stenza e incentivazioni su misura, in una sorta di «roadmap» che comprende tutti i consigli e possibilità di miglioramento in merito al risparmio di carburante e alla riduzione del-le emissioni. La Sede di Parma, avendo aderi-to, può dunque apporre sui suoi veicoli l’adesivo ECOSTARS, a di-mostrazione che GLS si impegna a favore di un’aria più pulita!

terni cresce e si trasferisce

30% in più rispetto all’anno precedente: il volume di spedizioni della Sede di Ter-ni è in costante crescita. Dato però che l’edificio non cresce in proporzione all’at-tività, all’inizio di giugno è stato effet-tuato il trasloco in una Sede più grande. I suoi 1300 metri quadri di superficie adi-bita a magazzino e uffici, le 14 ribalte e le tre porte di carico offrono spazio a suffi-cienza per un’ulteriore crescita. La nuova Sede sorge in una delle aree industriali più importanti della regione rafforzando così la presenza di GLS nella città.

Venite a trovarci a:StRADA DI SABBIONE 3005100 tERNI

Le Sedi di Caserta e Napoli si sono allea- te con i supereroi: nel mese di maggio hanno sponsorizzato la 16a edizione di Comicon, il Salone Internazionale del Fumetto e dell’Animazione. Nei quattro giorni di esposizione a Napoli sono sta-te registrate cifre record tra i visitatori e, molti dei 60.000 appassionati di fumetti (la maggior parte dei quali travestiti come i loro beniamini), hanno fatto tappa an-che allo stand di GLS, permettendo ai colleghi presenti di sviluppare contatti commerciali interessanti.

Fumetti in Campania

Piccolo investimento, grande risultato

La Sede di Valmadrera ha deciso di ap-plicare una copertura alle griglie delle gabbie giacenze in magazzino. I circa 2.000 euro di investimento e le sei ore di lavoro sono stati ampiamente ripagati: le spedizioni sensibili e di elevato valore sono ora protette dagli sguardi dei vi-sitatori. Contemporaneamente è stato installato un monitor nell’area di ricevi-mento clienti su cui vengono trasmessi video di GLS per informare i clienti.

Rovigo sponsorizza RoverdicrèIl primo trofeo non si scorda mai: in una finale primaverile molto combattuta, la squadra di calcio dilettantistico Roverdicrè (RO) si è aggiudicata la Coppa Polesine. È la degna conclusione che va a coronare una stagione di successi per la squadra veneta,

che ha così potuto accedere alla Seconda Categoria F.I.G.C.. La ricetta del successo? Passione, forza di volontà e il partner giu-sto: da due anni la Sede GLS di Rovigo è lo sponsor principale della squadra di calcio. Il logo GLS compare sulle maglie e sulle borse

dei calciatori, nonché su un grande striscio-ne all’ingresso dello stadio, visibile anche dalla strada provinciale. Anche in futuro GLS fornirà il proprio sostegno alla giovane squadra, che si distingue come una delle più importanti nel territorio del Polesine.

I campioni di MilanoSfida delle Sedi: nel mese di maggio le Sedi della Division Milano hanno par-tecipato per la seconda volta a un tor-neo di calcio a 7. Il girone preliminare era composto da otto squadre suddivi-se in due gruppi. I vincitori di ciascun gruppo e i secondi classificati hanno di-sputato le semifinali, seguite da un’ap-passionante finale in cui la squadra di Pero ha conquistato il trofeo battendo la squadra di Pavia 2-0. Congratulazio-ni ai vincitori!

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Grande raduno a RomaL’intera rete di vendita di GLS Italy si è ri-unita a Roma il 17 e 18 luglio scorsi. I 250 partecipanti hanno soggiornato presso l’Atahotel Villa Pamphili, alle porte del Vaticano, nel mezzo di uno dei parchi più belli della città eterna. Il convegno annua-le della forza vendita si è aperto con una relazione del management sulla situazio-ne commerciale, sulla crescita dell’ultimo anno fiscale e sui nuovi obiettivi e strate-gie. Successivamente tutti i commerciali hanno partecipato, divisi in piccoli gruppi, ad attività di team building. «Le attività erano volte a rafforzare il senso di appar-tenenza e lo spirito di squadra», spiega Klaus Schädle, amministratore delegato di GLS Italy. «Solo attraverso una forte coesione possiamo fornire ai nostri clienti la consueta qualità GLS». Dopo una cena di gala con intrattenimento serale, nella seconda giornata ha avuto luogo la pre-miazione dei migliori team e, a seguire, la conclusione del meeting.

Apprezzata dai clienti per l’elevata qualità del servizio, la Sede di Mantova ha visto crescere costantemente il volume di spe-dizioni fino a esaurire lo spazio disponibile. Per questo il 1° settembre si è trasferita in un edificio più grande che, con la sua collo-cazione nei pressi dell’autostrada A22 Mo-dena-Brennero, è ancora più presente nel paesaggio urbano. A settembre i responsa-bili hanno festeggiato l’ingresso nella nuova Sede insieme a clienti e dipendenti.

Ci trovate a questo indirizzo:Via Primo Maggio, 3146030 San Giorgio di Mantova (MN)

Caserta e Napoli in chiave culturale27 secoli di storia nascosti in un’area di 1700 ettari: il centro storico di Napoli è il più vasto d’Europa e dal 1995 è stato pro-clamato patrimonio dell’umanità, sotto la tutela dell’UNESCO. Anche i collabo-ratori della Sede di Caserta hanno avuto l’opportunità di approfondire la cono-scenza e visitare molti dei tesori napo-letani passeggiando da Piazza del Gesù

fino a Piazza San Domenico Maggiore e visitando anche i capolavori custoditi nella misteriosa Cappella Sansevero. Gu-stavo Tavassi, licenziatario della Sede di Caserta, organizza periodicamente per i suoi collaboratori visite guidate cultu-rali a siti archeologici e paesaggistici di particolare interesse storico e ambien-tale, come le precedenti visite agli scavi

di Pompei e agli scavi di Ercolano. Tavassi investe molto anche nella formazione e nell’aggiornamento professionale del proprio personale operativo e commer-ciale: per i collaboratori, infatti, vengono costantemente organizzati corsi di ingle-se e di informatica, nonché corsi di public speaking e corretta dizione per la forza vendita.

GLS Bergamo vicina al cliente«Le tue spedizioni sotto casa», recita lo slo-gan di Bergamo. In collaborazione con al-cune edicole, Silvano, Alberto e Stefano De Rui, licenziatari delle Sedi GLS di Bergamo, offrono un servizio innovativo a mittenti e destinatari: nella città di Bergamo e pro-vincia è possibile consegnare e ritirare le spedizioni di piccole e medie dimensioni da e per l’area bergamasca comodamente nel proprio quartiere di residenza, presso uno dei 100 punti GLS.

I licenziatari De Rui sono innovativi anche in fatto di tutela ambientale. Da oltre un anno la Sede utilizza biciclette, biciclette elettriche e bici cargo che talvolta possono trasportare fino a 130 chili. In questo modo GLS contribuisce a ridurre le emissioni nel centro di Bergamo e mette realmente in pratica la filosofia ThinkGreen.

GLS tifa insieme ai clientiOh Fiorentina: per gli abitanti di Firenze la squadra del capoluogo toscano, detta anche «La Viola», non è solo un’associa-zione calcistica, ma anche parte della vita quotidiana. Da tre anni la società è sponsorizzata da GLS Enterprise, che a partire dalla stagione 2013-14, ha deciso di sostenere anche un’altra squadra di lunga tradizione, il Parma FC. Durante le partite in casa delle due formazioni,

il logo GLS accompagna i canti dei tifosi brillando sui LED a bordo campo. In en-trambe le città, nel corso delle partite, GLS ha inoltre la possibilità di ricevere i clienti in una area riservata elegante ed esclusiva, per permettere loro di vivere un’esperienza unica, e sostenere le pro-prie squadre in compagnia, gustando buon cibo.

Rinforzo per PadovaDoppia presenza, doppia potenza: all’i-nizio di ottobre 2014 GLS ha inaugu-rato una nuova Sede a Limena (PD) in risposta al crescente volume di spedi-zioni nella provincia. L’edificio, che co-pre una superficie di circa 2.000 metri quadri, è situato vicino all’autostrada A4 Milano-Venezia, sulla Statale 47 che collega direttamente la città a Tren-to. La nuova Sede dista poco meno di 20 km da quella già esistente a Pado-va, dalla parte opposta della città. In questo modo GLS può servire clienti e destinatari nella parte settentrionale e più industrializzata della provincia. Par-ticolare attenzione è stata rivolta anche all’ambiente: il tetto della nuova Sede è rivestito di pannelli solari che alimen-tano gli impianti di riscaldamento e cli-matizzazione.

Ci trovate qui:Via Visco 3/135010 Limena (PD)

Ice, ice baby: gelati a volontà a Pesaro!Chi produce il miglior gelato della città? Da questa disputa tra amici è nato uno degli eventi cittadini più amati di Pesaro. All’inizio di giugno si è svolta nell’arco di quattro giornate la seconda edizione del Festival del Gelato Artigianale, sponsorizzato dal-

la Sede GLS di Pesaro. In uno scenario allietato da un programma musicale, numerose gelaterie cittadine hanno presentato i loro prodotti artigianali realizzati con passione e dedizione, nonché le loro più recenti creazioni a base di gelato. Più spazio per Mantova

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tEMPI DI RESA SPEDIZIONI INtERNAZIONALI

Area Nord-Est Bassano del Grappa Vicenza

Area Nord-Ovest Pavia Burago di Molgora

Area Centro-Nord Fidenza Bologna

Area Centro Fermo Fiano Romano

Area Sud Avellino Caserta

Le Sedi migliori nel periodo aprile 2014 –agosto 2014

vIcInI, vIcInI ... e vIncITorI!Nella nostra rubrica «I migliori» le 140 Sedi GLS si sfida-no regolarmente in cinque aree per conseguire la vittoria nelle categorie «Tempi di resa» e «Maggiori spedizioni internazionali». Per il periodo aprile-agosto 2014, INSIGHT presenta due vincitori di regioni confinanti.

Vicenza: la città dell’oro si aggiudica l’oro

Vicenza è celebre per la Fiera dell’Oro che ospita più volte nell’arco dell’anno. GLS le conferisce un altro oro: con un aumento di oltre il 30% del volume di spe-dizioni internazionali, la Sede GLS della città ha con-quistato il primo posto nella categoria «Spedizioni internazionali» all’interno della sua area. Alessandro De Vicari, District Manager East Italy, si compiace del risultato, anche se non giunge del tutto inaspettato: «La nostra Sede può contare su un ottimo team e non è un caso che occupiamo già da oltre dieci anni le pri-me due posizioni nella classifica generale».

Per mantenere questo posizionamento anche in fu-turo, i responsabili della Sede puntano sulla moti-vazione dei collaboratori e sulla fidelizzazione della clientela. «La qualità è il nostro vantaggio decisivo», afferma De Vicari, «è per questo che la formazione dei nostri dipendenti gioca un ruolo importante. Col-laboratori e clienti ce ne sono grati, e lo dimostrano accordandoci la loro fiducia da anni».

Fidenza: al centro dell’area da veri protagonisti

La Sede GLS di Fidenza è ubicata centralmente nel suo territorio di competenza, un punto di partenza ideale per pianificare i percorsi dei suoi dieci veicoli di consegna e per conseguire la vittoria nella categoria «Tempi di resa» nell’area Centro-Nord. Un successo che la Sede ha ottenuto non soltanto grazie alla po-sizione favorevole, ma soprattutto per il team affia-tato. «Ogni giorno i nostri 19 collaboratori fanno di tutto per soddisfare in modo affidabile i desideri dei clienti e migliorare continuamente le loro prestazio-ni», spiega Stefano Fava, Sales Supervisor.

Un’altra chiave del successo? L’introduzione di nuovi servizi in risposta al cambiamento delle esigenze di mercato e dei clienti. «Anche per i nostri clienti l’e-commerce riveste un ruolo sempre più importante. Con l’E-ComService, per esempio, offriamo loro da anni una soluzione di successo per le spedizioni», afferma Fava. «Anche per il futuro punteremo sulle esigenze dei clienti. Per noi questo significa rispon-dere con flessibilità ai cambiamenti e, dove possibile, essere un passo avanti».

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Tutto a magazzino? Oppure consegne «just in time»? Negli ultimi decenni c’è stata una rivoluzione nella gestione delle scorte. Una cosa è rimasta invariata: i ricambi devono essere disponibili in tempi rapidi, altrimenti i costi lievitano.

ricambi veloci per magazzini vuoti Per Gias è particolarmente importante che le consegne av-

vengano puntualmente, sia offerta una tracciatura semplice delle spedizioni e si trovino soluzioni rapide in caso di dif-ficoltà. Da 10 anni GLS Italy effettua le spedizioni in tutta Europa per lo specialista delle parti di ricambio dell’azienda Candy Hoover Group.

Da 15 anni GLS fornisce i suoi servizi all’azienda specializzata in apparecchiature e nella tecnica di fissaggio Hilti. Dopo un avvio di successo in Germania, Hilti ha ampliato la collabora-zione espandendosi in Belgio, Lussemburgo, Austria, Polonia, Romania, Svizzera, Repubblica Slovacca, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca e Ungheria.

Per colossi industriali, GLS France effettua le spedizioni già da alcuni anni. I criteri principali per i trasporti spesso tran-sfrontalieri sono l’osservanza dei tempi di resa e la consegna in fasce orarie ridotte presso i grandi magazzini di materiale per l’edilizia e gli ipermercati.

L’impegno di GLS nel settore utensili e parti di ricambio

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come in una grandissima orchestra il ritmo è armonico, tutto è sin-cronizzato e programmato con la massima precisione, l’unica differenza è che qui non si parla di strumenti musicali, bensì di macchine. I loro tempi vengono coordinati in modo virtuoso per ottimiz-zare il processo di produzione. Tuttavia ogni pezzo, dalla vite più piccola al moto-re più complesso, può compromettere il delicato equilibrio del ciclo produttivo. In questo caso si ricorre ai dirigenti del par-co macchine, i tecnici, che sono sempre sul posto, controllano tutti gli impianti e intervengono al minimo guasto. Le parti più comunemente soggette a usura sono in magazzino, ma non si può essere pron-ti a fronteggiare qualunque eventualità, perché una scelta del genere vincolerebbe troppo capitale. È pertanto necessaria una valutazione dei rischi (vedere riquadro) e un piano logistico affidabile.

Un’analisi dei rischi consente di delineare un rap-porto equilibrato fra costi di magazzinaggio e di-sponibilità di tutte le parti di ricambio. I parametri importanti sono i costi della parte di ricambio, la sua disponibilità e il suo effetto sulla produzione e sulla sicurezza di funzionamento. Nel calcolo si tiene con-to anche della probabilità che si verifichi un guasto, nonché i costi delle perdite, se la parte necessaria è mancante. Ad ogni grandezza viene attribuito un va-lore per poter calcolare in modo affidabile quali parti di ricambio devono essere tenute obbligatoriamente in magazzino.

Per il primo supporto decisionale esiste un tool on-line gratuito: http://world-class-manufacturing.com/spare/spare.html

Scorte in magazzino o consegna «just in time»?

Processi rapidi

I ritmi frenetici non contraddistinguono soltanto la produzione, ma coinvolgono anche i fabbricanti di utensili e parti di ricambio: in tempi strettissimi bisogna poter fornire, sostituire o riparare le par-ti danneggiate. Da quando i tempi di resa sono diventati sempre più brevi grazie a processi standardizzati, nella logistica delle parti di ricambio è notevolmente au-mentata l’importanza dei corrieri espressi.

«I processi rapidi iniziano già dal trasferi-mento dei dati», afferma Rico Back, CEO del Gruppo GLS. «Siamo in grado di inter-connettere i sistemi di gestione delle mer-ci dei nostri clienti, soluzione di continuità al sistema di spedizione. In pochi clic viene avviato l’ordine di spedizione, stampata l’etichetta con il routing corretto e messa in moto la macchina della logistica».

Servizi flessibili

Sede principale in Francia, produzione in Spagna, magazzino centrale in Germania: il settore opera a livello internazionale. Per la successiva spedizione il minimo che si può chiedere sono tempi di resa brevi in tutta Europa, mentre le offerte di pre-stazioni supplementari creano il valore aggiunto spesso necessario: proprio le aziende che producono in modo conti-nuato, spediscono i loro ordini soltanto al termine della giornata: «Grazie al ritiro alle ore 19, oltre a quello pomeridiano, con GLS possiamo spedire quasi tutto lo stesso giorno», afferma Reinhold Ziegler, Direc-tor Logistics FG della società Gühring KG, produttore di strumenti di precisione.

Un’azienda prestigiosa del settore, a sua volta, offre un servizio riparazioni per i suoi clienti. Nessun problema per GLS France: le apparecchiature difettose vengono ritirate

con il Pick&ReturnService presso il rivendi-tore, trasportate al centro di assistenza e riportate al rivenditore entro una scaden-za stabilita. I dipendenti GLS del Servizio Clienti sono a disposizione dei clienti, che possono mettersi in contatto telefonico per concordare il ritiro. Nessun proble-ma anche nel caso in cui sia indispensa-bile una sostituzione immediata: con l’ExchangeService GLS fornisce subito un ap-parecchio sostitutivo al momento del ritiro. Massima precisione nella consegna

Un’altra esigenza altrettanto importante è consegnare le spedizioni laddove vengono utilizzate, se necessario anche in un reparto in pieno lavoro. Insieme a Hilti è stata lan-ciata l’iniziativa «destinatari critici di merce», una soluzione personalizzata, con la quale la spedizione raggiunge il giusto destinatario grazie a un’etichetta aggiuntiva con maggio-ri dettagli, perfino in un grande cantiere.

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«Qualità standardizzata, so-luzioni flessibili e rapidità in

tutta Europa: questo è quan-to richiesto al settore dei

corrieri espressi. Siamo lieti di poter supportare i nostri clienti soddisfacendo pun-

tualmente queste richieste».Rico Back,

CEO del Gruppo GLS

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La rete di GLS è in continua espansione. Numerosi Paesi hanno iniziato la stagione autunnale forti dei nuovi volu-mi acquisiti. GLS è pronta ad affrontare in tutta Europa il picco stagionale e i volumi in costante crescita. Nell’anno fiscale 2013-14 il volume di spedizioni dei clienti di GLS è aumentato del 6% rispetto all’anno precedente.

pronTI per La nuova STaGIone

GLS Germany ha ampliato la Sede di Weilheim a. d. teck trasforman-dola nella sesta Sede ecologica tedesca. Dal mese di ottobre la pre-senza di 35 nuove porte di carico e scarico consentirà di smistare ogni giorno fino a 30.000 spedizioni.

Presso il centro di smistamento di Stryków, GLS Polonia sta costruendo un nuovo capannone di 4.000 metri quadri che verso fine anno sarà in grado di raddoppiare la capacità, portandola a 104.000 spedizioni al giorno. Inoltre la nuova Sede di Czesto-chowa, nell’Alta Slesia, ha spazio a suffi-cienza per gestire un terzo delle spedizioni in più rispetto al passato.

Nel mese di agosto GLS Belgium ha inaugurato a Deinze la quarta Sede ecologica nazionale. Nella prima fase di ampliamento sarà possibile smistare fino a 35.000 spedizioni giornaliere su una superficie di 4.000 metri quadri.

A settembre GLS Portugal ha ampliato di 900 m2 la superficie di smistamento della Sede di Aveiro, portandola a 2.300 metri quadri. Nel capannone sono stati allestiti due nuove porte di ingresso per il carico dei veicoli di consegna più un terzo per i trasporti a lunga distanza.

Nella sede ampliata di Anthering, nei pressi di Salisburgo, dal mese di giugno GLS Austria è in grado di gestire fino a 25.000 spedizioni gior-naliere. Il numero di porte è aumen-tato da 20 a 66, mentre la superficie di smistamento ha raggiunto i 2.000 metri quadri.

A Riano, vicino a Roma, GLS Italy ha inaugurato quest’autunno un nuovo centro di smistamento nazionale con una superficie di smistamento di 5.300 metri quadri e una capacità di gestione di 6.000 spedizioni all’ora. Alla rete na-zionale si è aggiunta inoltre una nuova Sede a Limena. Entro la fine del 2014 seguiranno Conegliano (TV), Prato (FI) e Orbassano (TO).

A Aalborg è in costruzione una nuova Sede di GLS Denmark, che sarà dotata di una superficie di smi-stamento di 2.600 metri quadri e 63 porte. Qui a partire da febbraio 2015 sarà possibile smistare fino a 5.000 spedizioni all’ora, il doppio di quel che consente l’attuale edificio.

Nel mese di agosto GLS Czech Repu-blic ha messo in funzione una nuova Sede a Praga. Ora nella regione è possibile smistare il 25% di spedizio-ni in più. Ne trae giovamento anche il bilancio ecologico, poiché i tragitti di consegna si accorciano in media di 15 km.

GERMANIA

POLONIA

BELGIO

PORtOGALLOAUStRIA

ItALIA

DANIMARCA

REPUBBLICA CECA

GLS Netherlands sta ampliando il centro di smistamento di Boxtel. Entro il 1° gennaio 2015 la superficie di smistamento aumenterà da 400 a 3.600 metri quadri e ai 20 porte esistenti se ne aggiungeranno altre 8 per i veicoli a lunga distanza.

PAESI BASSI

Con la nuova Sede di Vitoria, capolouogo dei Paesi Baschi, da settembre GLS Spain ha raffor-zato la propria presenza nel nord del Paese.

SPAGNA

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La Penisola iberica tira un sospiro di sollievo: l’economia di Spagna e Portogallo si avvia verso una ripresa lenta ma sicura. Per le società di GLS di questi due Paesi la crescita non è una novità: entrambe le aziende sono riuscite ad affermarsi anche durante la crisi.

verso il futuro con il vento in poppa

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GLS Portugal è l’unico corriere espresso in crescita nel Paese, nonché il terzo per dimensioni. Le spedizioni di merce importata superano quelle di merce esportata; i prodotti principali sono costituiti da farmaci e cancel-leria. Per i grandi quantitativi GLS Portugal offre uno speciale servizio pallet.

Una sua unique selling proposition è rap-presentata dagli ipermercati. Per molti corrieri espressi la consegna a questi gran-di centri commerciali è considerata impe-gnativa e dispendiosa in termini di tempo. «Siamo abituati a fornire gli ipermercati; per questo disponiamo di accordi con i ge-stori e di processi standardizzati», spiega il Dott. Axel Spörl, Region Manager di GLS Austria & Portugal.

Anche GLS Portugal sta potenziando la propria rete: la Sede di Aveiro ha da poco ampliato la propria superficie di 900 metri quadri, e anche presso la Sede di Porto è previsto a breve un incremento di capacità. La rete di parcel shop, creata negli ultimi due anni, raggiungerà prevedibilmente quota 200 già nell’anno fiscale in corso.

GLS Portugal: specialista nel soddisfare i clienti più esigenti

Penisola iberica

Superficie: 597.331 km²

Abitanti:58,6 milioni

Valuta: Euro

… il nome «Penisola iberica» deriva dal fiume Ebro (lat. Iberus) che scorre dalla regione nord-orientale della Spagna fino al Mar Mediterra-neo? Il fiume ha dato il nome anche alla popolazione degli Iberici, gli antichi abitanti della penisola, diventata successivamente «Peni-sola iberica».

Spagna

Portogallo Andorra

Per lungo tempo le notizie sulla situazione economica della Penisola iberica non sono state incoraggianti. Ora il vento è cambiato: tra il primo e il secondo trimestre del 2014, l’economia spagnola è cresciuta dello 0,6%, una cifra mai rag-giunta dal lontano 2007. Secondo gli esperti, già il prossimo anno il prodotto interno lordo (PIL) spagnolo potrebbe aggirarsi sul 2%. La disoccupazione diminuisce lentamente e la produtti-vità aumenta.

Anche in Portogallo le numerose riforme economiche stanno dando i loro frutti. Per l’anno in corso gli economisti si attendo-no una crescita economica dell’1,2%, mentre nel 2015 il PIL do-vrebbe aumentare dell’1,5%. Le esportazioni sono una colonna portante in entrambi i Paesi: in Portogallo sono aumentate dal 28% nel 2008 all’attuale 41% circa.

Forti nonostante la crisi

GLS Spain e GLS Portugal continuano a crescere già da diversi anni, anche durante la crisi. Lo scorso anno entrambe le socie-tà hanno nuovamente registrato una crescita a due cifre delle quantità di spedizioni. La ricetta del successo risiede nell’alta qualità del servizio, così come l’essere parte della fitta rete euro-pea del Gruppo fattori che hanno apportato numerosi vantaggi per i due Paesi. I più importanti partner commerciali della Peni-sola iberica sono Francia, Germania, Italia e Regno Unito.

Le sfide nel settore espresso rimangono impegnative: la spinta alla riduzione dei prezzi è enorme e la popolazione è distribuita in modo disomogeneo nelle varie regioni. Per questo lo scorso anno GLS Spain e GLS Portugal hanno reagito di conseguenza po-tenziando la propria rete e migliorando la qualità del servizio.

In Spagna sono soprattutto le industrie tessili e calzaturiere a utilizzare i servizi di GLS. «Le spedizioni esportate costitui-scono oltre un terzo del volume», dichia-ra Demian Folla, Division Manager di GLS Spain. Per farli giungere rapidamen-te a destinazione, GLS Spain sta poten-ziando la rete di collegamenti interna-zionali: recentemente sono stati creati nuovi itinerari verso la Germania e l’Ita-lia che riducono i tempi di resa di 24 ore.

Nelle isole e nelle regioni più remote GLS Spain colla-bora con un partner affidabile, sebbene abbia in pro-gramma di sviluppare ulteriormente la propria rete anche in queste aree. «Già oggi riusciamo a gestire da soli circa il 70% delle spedizioni», dice Demian Folla. Negli ultimi tre anni la società ha ampliato le proprie capacità presso cinque Sedi importanti e ne ha aperte altre quattro, l’ultima delle quali a Vitoria, a settembre 2014. Per l’anno fiscale in corso sono previste nuove aperture in Galizia, a Valladolid, Burgos e Guadalajara.

A Valencia GLS Spain ha da poco avviato un progetto pilota in collaborazione con un partner: la società «My Pick Box» ha installato in città diverse cassette per piccole spedizioni che GLS Spain può utilizzare come indirizzi di consegna alternativi nel settore B2C. È in programma un’estensione dell’offerta a tutte le mag-giori città spagnole.

GLS Spain lavora a pieno ritmo per potenziare la rete

GLS è presente anche nella Praça do Comércio (Piazza del Commercio), una delle più importanti piazze di Lisbona.

Nelle zone costiere, nell’entroterra e oltre con-fine GLS offre trasporti affidabili e rapidi.

Molti turisti che visitano la Penisola iberica amano soggiornare nelle graziose cittadine di mare.

Sapevate che …

Ebro

MadridLisbona

Andorra la Vella

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I desideri si avverano …… e le vostre spedizioni arrivano puntualmente a destinazione, anche nella stagione più intensa. Il nostro network europeo, attualmente costituito da circa 40 centri di smistamento e oltre 660 Sedi, è in continua espansione. Nuove soluzioni informatiche migliorano i processi. Siamo pronti a consegnare le vostre spedizioni e a soddisfare le vostre esigenze, nel periodo natalizio come in qualsiasi altro giorno dell’anno.

tutto il nostro impegno è volto a regalare un sorriso di gioia a voi e ai vostri destinatari.

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