Innovación por Design Thinking.pdf
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Innovacin por
Design Thinking Creat
ividad
para los
negocios
Diego Rodrguez Autor / Consultor / Acadmico Gerente Consulting Design Ingeniero Comercial Magister en Diseo Estratgico
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Marco referencial personal
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Ingeniera Comercial Gestin
Administracin Planificacin
Proyectos
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Desde:
Magister en Diseo Estratgico Diseo Estratgico Actividad Proyectual Innovacin Modelos de Negocio
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Agregar competitividad por
Diseo Nuestra conviccin:
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Roger Martin
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Roger Martin Decano del Rotman School of Management / UToronto MBA Harvard Ex Asesor del CEO de P&G Ex Director de Monitor Company
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need to become designers
Business people
Roger Martin
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Porqu innovar?
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complejo turbulento
cambiante
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alternativas dos
Michael Porter
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alternativas
Liderazgo en costos
dos
Michael Porter
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alternativas
Liderazgo en costos
Diferenciacin
dos
Michael Porter
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Liderazgo en costos Shangai, China
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Diferenciacin
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Deseamos innovar?
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Innovacin?
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Innovacin? I+D
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Innovacin? tecnologa
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Innovacin? Cul es la fuente?
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Innovacin? Se puede innovar en el producto
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Innovacin? Se puede innovar en el producto
Pero nos copiarn rpidamente
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Innovacin? Se puede innovar en la categora
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Innovacin? Se puede innovar en la categora
Pero nos copiarn en el mediano plazo
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Innovacin? Se puede innovar en el modelo de negocios
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Innovacin? Se puede innovar en el modelo de negocios
y blindaremos a la empresa
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Innovacin? Cmo nos inspiramos?
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Innovacin? Creatividad
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Debemos recuperar la creatividad
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Debemos recuperar la creatividad
Cmo?
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A travs del Diseo
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Actitudes para el Diseo
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Actitudes para el
Diseo Explorar Empata Observar Experimientar Curiosidad Optimista Riesgo Aprendizaje en el error
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Design Thinking NO ES Diseo
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Design Thinking NO ES un mtodo Design Thinking NO ES Diseo
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Design Thinking NO ES una receta Design Thinking NO ES un mtodo Design Thinking NO ES Diseo
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es un sistema Design Thinking
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es un sistema Design Thinking
Que facilita responder una pregunta
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En qu vamos a innovar?
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Pone al centro de las preocupaciones al
usuario
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INNOVACIN ESTRATGICA
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INNOVACIN ESTRATGICA
DISEO ESTRATGICO
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Centrar el negocio
USUARIO en el
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Centrar el negocio
Valor en el
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Propuesta nica de Valor Job to be Done
PUV
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No es lo mismo disear un afiche
que facilitar
comunicacin de alto impacto para el cliente
Alejandro Rodrguez Musso, Director Consulting Design
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Personas
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Capacidad de relacionarPensamiento divergentePensamiento abductivoPensamiento crticoCapacidad de descontextualizarObservacinEmpataCapacidad de sntesisTrabajo en EquipoCreatividadVisin MacroPensamiento ComplejoImaginacin
habilidades
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TecnologaArteEconomaNegociosCs. SocialesCs. HumanasConocimiento Disciplinario
conocimiento
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actitudes
ExploracinCap. de FrustracinAceptacin del riesgoAceptacin del otroAceptacin de la diversidadSaber escucharJuego / experimientaci
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Lenguaje comn
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Espacio
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ENTENDER OBSERVAR DEFINIR IDEAR PROTOTIPAR TESTEAR
Proceso
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El modelo de negocios Crea, entrega y capturar valor
Cmo una empresa u organizacin
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Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
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Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
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Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
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Caso aplicado
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Methven empresa de grifera para baos (125 aos de historia)
Llaves y Duchas
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Methven = como competir a nivel global?
Methven = quin ser nuestro cliente en 5 aos ms?
2 Preguntas
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Cliente principal: Hombres / Gasfiters / Constructoras
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Perfil de estudio
Mujer 30 a 60 aos Profesional Nivel socio-econmico medio / medio alto Con familia Jornada laboral demandante
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Proceso de design thinking
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Cmo se conecta Methven con este usuario?!
insight!No tengo tiempo para mi misma, el nico momento de relajo que tengo es en las noches cuando me doy una ducha o un bao de tina, enciendo un incienso y disfruto ese momento a solas!
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Estudio etnogrfico del usuario
Proceso de diseo Poco tiempo para si misma
Cortos perodos de tiempo para relajarse
Largas duchas o baos por la noche
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Ocasionalmente: Largas duchas o baos por la noche
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Cmo se conecta Methven con este usuario?
Proceso de diseo
Decisin estratgica de diseo
Disear y entregar la experiencia de ducha ms satisfactoria mundo.
Decisin estratgica del negocio
Desafo:
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Aromaterapeutas Expertos en masajes Expertos en spa
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Miraron otras industrias
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Miraron otras industrias
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resultado
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Kit Methven
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El negocio ya no slo es acerca de vender duchas Ahora es
acerca de la experiencia
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Ya no slo venden artefactos.
Ahora venden las infusiones aromticas
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Nuevo mercado
Nuevos canales
Nueva comunicacin
Nuevos productos
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Nuevo mercado
Nuevos canales
Nueva comunicacin
Nuevos productos
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Methven: La experiencia de bao que despierta los sentidos
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En resumen!
Para innovar y crear ventaja competitiva
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En resumen!
En qu emprender e
innovar
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En resumen!
En qu emprender e
innovar
De qu forma ser el negocio
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En resumen!
En qu emprender e
innovar
De qu forma ser el negocio
Como se visualiza el negocio una vez
desplegado
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Modelo CANVAS y estrategias de negocio: agregando valor a tu empresa
Muchas Gracias Diego Rodrguez Bastas Gerente General Consulting Design Ingeniero Comercial Magister en Diseo Estratgico
Twitter: @diegrod [email protected] www.cdesign.cl
Esta presentacin puede ser vista en www.slideshare.net/diegrod
