InnCommerce Przewodnik dla Trenerów i Edukatorów (VET) Guidelines for VET providers_PL.pdf · 2....

O3 – A2 InnCommerce Guidelines for VET providers

1

Szkolenie gamifikacyjne ze skutecznej komercjalizacji innowacji w małych i średnich przedsiębiorstwach

InnCommerce Przewodnik dla Trenerów i Edukatorów (VET) Wersja 2.0 – FINALNA

The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents which reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.


2

Spis treści: 1. Wstęp .......................................................................................................................................................................................... 3 2. Opis projektu InnCommerce ........................................................................................................................................... 4 3. Dydaktyczne podejście w zakresie nauczania z wykorzystaniem materiałów InnCommerce .... 6

3.1 Praca z materiałami InnCommerce bez wykorzystania platformy gamifikacyjnej .................... 6

3.2 Praca z materiałami InnCommerce z wykorzystaniem platformy gamifikacyjnej ..................... 6

4. Program nauczania InnCommerce .............................................................................................................................. 7 5. Cele szkolenia InnCommerce.......................................................................................................................................... 9 6. Metodologia kursu ............................................................................................................................................................ 10 7. Struktura kursu – bloki i moduły z treściami nauczania............................................................................... 12 8. Działania szkoleniowe w zakresie samosterownego i prowadzonego nauczania ........................... 14 9. Platforma e-learningowa InnCommerce: środowisko uczenia się na odległość lub blended learning. ....................................................................................................................................................................................... 17

9.1 Uczenie się na odległość lub blended learning ........................................................................................... 17

9.2 Dostęp do platformy gamifikacyjnej InnCommerce ................................................................................ 17

9.3 Struktura platformy gamifikacyjnej ................................................................................................................. 17

10. Typy ćwiczeń gamifikacyjnych. ............................................................................................................................... 22 11. Certyfikacja InnCommerce po zakończeniu kursu. ....................................................................................... 25 Załacznik 1 – Modułowe ćwiczenia InnCommerce ............................................................................................... 27

Moduł 1: Wprowadzenie do komercjalizacji innowacji i procesu innowacji ..................................... 27

Moduł 2: Analiza branży i konkurencji................................................................................................................... 33

Moduł 3: Analiza klienta ................................................................................................................................................ 38

Moduł 4: Generowanie i ocena pomysłów ........................................................................................................... 42

Moduł 5: Projekt koncepcji i prototypowanie .................................................................................................... 47

Moduł 6: Testowanie i udoskonalanie .................................................................................................................... 53

Moduł 7: Produktyzacja ................................................................................................................................................. 65

Moduł 8: Kreaowanie wartości marki..................................................................................................................... 76

Moduł 9: Wdrożenie ......................................................................................................................................................... 83

Moduł 10: Zwiększanie potencjału innowacyjnego i strumienia przychodów ................................. 92

Załącznik 2 – Przewodnik po platformie InnCommerce ................................................................................. 100 1. Dostęp do platformy gamifikacyjnej ................................................................................................................ 100

2. Navigating the home screen ................................................................................................................................. 101

3. Przygoda z InnCommerce – Samouczek ........................................................................................................ 102

4 Module Homepage ..................................................................................................................................................... 103

5 Quizy / Ćwiczenia ....................................................................................................................................................... 104

6. Zmiana języka, zarządzanie użytkownikami i wylogowywanie ........................................................ 105


3

1. Wstęp Niniejszy przewodnik skierowany jest do trenerów doradztwa zawodowego pracujących z osobami dorosłymi (Continuing VET, C-VET), oferujących usługi indywidualnie bądź ramach specjalistycznych ośrodków, na rzecz przedsiębiorstw, doradców zawodowych i ich klientów oraz osób profesjonalnie przygotowujących materiały szkoleniowe C-VET. Zapewnia trenerom dydaktyczne ramy służące do korzystania z materiałów projektu Inn-Commerce tak podczas zajęć jak i do dostosowania ich do wykorzystania podczas bezpośrednich sesji szkoleniowych. Przewodnik stanowi wsparcie podczas pracy z programem nauczania Inn-Commerce, Strategią gamifikacji oraz internetową platformą gamifikacyjną projektu dostępną pod adresem www.innCommerce.eu Platforma Inn-Commerce to przede wszystkim gamifikacyjne narzędzie szkoleniowe dla skutecznej komercjalizacji innowacji w małych i średnich przedsiębiorstwach. Składa się z 10 modułów zawierających różne formy treści edukacyjnych: szczegółowe opisy modułów, materiały video i zasoby do czytania dostępne online. Program nauczania i jego zawartość demonstrują użyteczność materiałów Inn-Commerce dla kursów i programów związanych z nauczaniem.

http://www.inncommerce.eu/


4

2. Opis projektu InnCommerce Europa staje się stopniowo coraz bardziej innowacyjna. Innowacje znalazły się w centrum strategii Europa 2020 w zakresie ze względu na kluczową rolę w ekspansji gospodarczej, tworzeniu miejsc pracy i wzroście gospodarczym. Jednak pojawiające się wyzwania w zakresie innowacji wymagają dodatkowych wysiłków ze strony UE (State of the Innovation Union, 2015). Raport Innovation Union Scoreboard (2015) stwierdza, że wzrost innowacyjności w UE rósł w latach 2007-2014w średnim tempie rocznym 1,0%. Mimo to nie wszystkie wymiary i wskaźniki innowacji wykazywały jednakowo silny wzrost. Europa zyskuje na sile wg kryteriów Innovation Enablers (otwartość i doskonałość systemu badań +3,9%, zasoby ludzkie +2,2%) i Firm Activities (aktywa intelektualne +2,1%, inwestycje firm +1,9%). Liczby te wykazują, że zarówno zewnętrzne, jak i wewnętrzne otoczenie przedsiębiorstw jest bardziej sprzyjające innowacjom. Niemniej jednak nastąpił wyraźny spadek w kategorii Innovation Outputs dla małych i średnich przedsiębiorstw Unii. Udział MŚP w innowacjach produktowych/procesowych skurczył się o 1,7%, a innowacji marketingowych/organizacyjnych o 3,3%. Sprzedaż produktów innowacyjnych jest niewielka. W wymienionym okresie spadła o 0,8%. W 2014 r. produkcja innowacyjna pozostała znacznie poniżej średniej mierzonej wskaźnikiem innowacyjności UE (Summary Innovation Index). Rozbieżność między nakładami na innowacje (aktywatory i działalność firm) a wynikami w zakresie innowacji dowodzi, że Europa musi lepiej wykorzystać swój potencjał innowacyjny, a pełna komercjalizacja innowacyjnych produktów i usług jest jeszcze przed nią. Komercjalizacja innowacji staje się pilnym problemem. Badanie barometru innowacyjności z 2015 r. potwierdza, że europejskie MŚP mają trudności z wprowadzeniem na rynek innowacyjnych produktów i usług. Stwierdza również, że małe i średnie przedsiębiorstwa napotykają większe ograniczenia w komercjalizacji swoich innowacji niż większe firmy. Brak wiedzy marketingowej był problemem w komercjalizacji innowacji dla 39% MŚP, w porównaniu do 23% większych przedsiębiorstw. Wśród małych i średnich przedsiębiorstw młode firmy (0-5 lat) mają największe możliwości innowacji, wzrostu i tworzenia miejsc pracy (DynEmp, OECD). Jednocześnie młode MŚP stanowią grupę najbardziej narażoną ze względu na:

1. high fail/ low survival rate – in a majority of EU Member States only 40% to 60% of firms born in 2008 survived until 2012 (Annual Report on European SMEs 2014/2015);

2. shortage of skills related to planning and managing innovation process and bringing innovative ideas to market (same as above).

Analiza danych ujawnia potrzebę szkoleń, które zapewnią młodym MŚP niezawodne metody wprowadzania innowacyjnych produktów i usług na rynek oraz osiągnięcie sukcesu komercyjnego. Według 32% MŚP takie szkolenia byłyby „rodzajem wsparcia publicznego o jak najbardziej pozytywnym wpływie na ich firmy” (Innobarometer 2015, s. 54). Przeprowadziwszy analizę dynamicznego życia biznesowego zespołów pracujących w małych i średnich firmach, ich ograniczenia czasowe, ograniczenia w zakresie koncentracji uwagi, mocno wierzymy, że najkorzystniejszy sposób wyposażenia ich w umiejętności potrzebne do osiągnięcia sukcesu stanowi podejście oparte na gamifikacji i praktyce.


5

Projekt InnCommerce ma na celu wspieranie komercjalizacji innowacji wśród młodych MŚP poprzez poprawę ich wiedzy i umiejętności w zakresie promowania i marketingu innowacyjnych produktów lub usług poprzez dostosowane specjalnie do ich potrzeb szkolenia gamifikacyjne. Cele szczegółowe projektu obejmują:

• Opracowanie treści programowych i e-learningowych odpowiadających na wyzwania stojące przed młodymi MŚP w zakresie komercjalizacji innowacyjnych produktów i usług;

• Zapewnienie młodym MŚP otwartego zasobu edukacyjnego wraz z materiałami szkoleniowymi dotyczącymi procesu innowacji, ze szczególnym naciskiem na komercjalizację innowacji;

• Dostarczenie jasnych wytycznych dla młodych MŚP i instytucji C-VET w zakresie wykorzystania opracowanych materiałów i zasobów w ich praktyce;

• Zbieranie najlepszych praktyk MŚP w zakresie stosowania strategii marketingowych w celu skutecznej komercjalizacji innowacyjnych produktów i usług.

The specific objectives include:

• Developing curriculum and e-learning content addressing the challenges young SMEs face in commercialization of innovative products and services;

• Providing young SMEs with an open educational resource complete with learning materials on the innovation process with special focus on commercialization of innovation;

• Delivering clear guidelines for young SMEs and C-VET institutions on using the developed materials and resources in their practice;

• Collecting SMEs’ best practices in applying marketing strategies for successful commercialization of innovative products and services.

Projekt InnCommerce jest kierowany do:

• Młodych MŚP Unii Europejskiej (0-5 lat) – ich właścicieli, menedżerów i pracowników zaangażowanych w proces innowacji i odpowiedzialnych za marketing innowacyjnych produktów i usług.

• Trenerów C-VET, oferujących usługi indywidualnie bądź ramach specjalistycznych ośrodków, na rzecz przedsiębiorstw, doradców zawodowych i ich klientów oraz osób profesjonalnie przygotowujących materiały szkoleniowe C-VET.

Strategie biznesowe w zakresie komercjalizacji innowacji różnią się w zależności od kraju i branży. Młode MŚP skorzystają z projektu, którego celem jest przedstawienie im najskuteczniejszych strategii. Ten projekt stanowiłby wspólny wysiłek na szczeblu transnarodowym, wnoszący wartość dodaną do gospodarki europejskiej. Osiągnąwszy swoje cele, projekt InnCommerce przyczyni się do wzmocnienia innowacyjnych wyników unijnych MŚP, wspierając w ten sposób wzrost gospodarczy i tworzenie miejsc pracy w Europie. www.inncommerce.eu


6

3. Dydaktyczne podejście w zakresie nauczania z wykorzystaniem materiałów InnCommerce Sukces nauczania-uczenia się definiowany jest przez wzajemne oddziaływanie szeregu czynników, z których jednym z najważniejszych jest strategia dydaktyczna zastosowana przez nauczyciela.

Teoria dydaktycznych metod uczenia się koncentruje się na podstawowej wiedzy, jaką posiadają uczestnicy, stara się ją ulepszać i przekazywać dalej. Odnosi się również do podstaw lub punktu wyjścia w planie zajęć, gdzie ogólnym celem jest wiedza. Nauczyciel lub pedagog działa w tej roli dla uczestników jako postać autorytarna, ale także jako przewodnik i źródło wiedzy.

Program nauczania InnCommerce zawiera ustrukturyzowany sylabus kursu oraz szczegółowe treści edukacyjne, które są dostępne zarówno w trybie online, jak i offline. W ramach platformy gamifikacyjnej korzystać można z treści online w środowisku e-learningowym lub pobierać i wyświetlać w trybie offline w indywidualnym bądź grupowym środowisku edukacyjnym.

Oprócz treści programowych i e-learningowych projekt zapewnia szereg ćwiczeń wspierających każdy moduł, które są dostępne online na platformie gamifikacyjnej, a fizyczna kopia znajduje się w załączniku nr 1 Przewodnika.

Podejście dydaktyczne zakłada, że uczniowie posiadają pewne doświadczenie w każdym z przedmiotów. Nauczanie w klasie może odbywać się na dwa sposoby: z wykorzystaniem platformy gamifikacyjnej jak i bez niej.

3.1 Praca z materiałami InnCommerce bez wykorzystania platformy gamifikacyjnej Lekcje można zaplanować korzystając z sylabusu danego modułu, najpierw należy zapoznać się z treścią modułu oraz oczekiwanymi działaniami edukacyjnymi wraz z szacunkowym czasem ukończenia modułu. Tekst wprowadzający do każdego modułu (dostępny w programie kursu i do pobrania online) należy przedstawić uczestnikom i omówić z nimi. Uzupełniające materiały video (dostępne online oraz na kanale YouTube projektu) powinny być przeglądane przez uczestników i omawiane z nimi. Użytkownicy powinni zapoznać się z dodatkowymi lekturami do każdego modułu poza zajęciami. Po zakończeniu wszystkich treści modułu, każdy uczestnik musi ukończyć ćwiczenia, sprawdzające wiedzę i zrozumienie treści modułu. Ćwiczenia te są dostępne w Załączniku nr 1 do niniejszego poradnika.

3.2 Praca z materiałami InnCommerce z wykorzystaniem platformy gamifikacyjnej Nauczanie z wykorzystaniem materiałów do nauki za pomocą platformy gamifikacynej sprawdza się najlepiej w przypadku opisanego wyżej podejścia, gdzie ocena postępu odbywa się za pomocą platformy gamifikacyjnej, a nie w trybie offline.


7

4. Program nauczania InnCommerce Szkolenie InnCommerce wspiera komercjalizację innowacyjnych produktów i usług w małych i średnich przedsiębiorstwach poprzez szkolenie z wykorzystaniem gamifikacji, dostosowane specjalnie do ich potrzeb, i zapewniające im praktyczne doświadczenie w zastosowaniu wiedzy marketingowej w procesie innowacji w celu skutecznej komercjalizacji innowacyjnych produktów i usług. Szkolenie dotyczy głównych wyzwań stojących przed młodymi MŚP w Europie: mają one największy potencjał w zakresie innowacji, wzrostu i tworzenia miejsc pracy, ale są najbardziej narażone ze względu na niski wskaźnik przetrwania. Brakuje im umiejętności związanych z planowaniem i zarządzaniem procesem innowacji, komercjalizacją innowacji oraz wprowadzaniem innowacyjnych pomysłów na rynek i przekształcaniem ich w przepływy pieniężne. Młode MŚP mają niewielkie zasoby i czas. Dlatego potrzebują rozwiązań, które będą lepiej dostosowane do ich stylu pracy i sprostają wyzwaniom dzięki zastosowaniu kreatywnego podejścia. Szkolenie InnCommerce prowadzi do doskonalenia wiedzy i umiejętności MŚP w zakresie komercjalizacji innowacyjnych produktów i usług poprzez:

1. Zapewnienie odpowiednich szkoleń ukierunkowanych na wyzwania związane z komercjalizacją młodych MŚP i ich konkurencyjnością

2. Skoncentrowanie się na tym W JAKI SPOSÓB odbywa się szkolenie a nie na tym CO jest treścią szkolenia

3. Dostarczanie treści szkoleniowych zorientowanych na praktykę i opierających się o kompetencje, wykorzystujących na przykład studia przypadków, przykłady; przedstawiających teorię w sposób zorientowany na praktykę

4. Szkolenie ma na celu rozwój wglądu i zwiększenie kreatywności, by ułatwić radzenie sobie z kwestiami komercjalizacji w nowatorski, konkurencyjny i przyjazny dla zasobów sposób

5. Włączenie aspektu paneuropejskiego w celu uwzględnienia wyzwań stojących przed różnego rodzaju młodymi MŚP działającymi w różnych krajach europejskich

6. Zapewnienie trenerom C-VET wskazówek, jak prowadzić szkolenie.

Szkolenie InnCommerce jest dostosowane do potrzeb młodych MŚP, ponieważ: 1. Metoda jego realizacji uwzględnia wyzwania związane z zasobami i czasem związane z

młodymi MŚP: modułowy i gamifikowany materiał szkoleniowy dostępny online można dostosować do potrzeb i możliwości młodych MŚP

2. Treści szkoleniowe są dostarczane w sposób praktyczny i przyjazny dla użytkownika, łączą w sobie teorię i praktykę, a także dostarczają przykładów i studiów przypadków, do których MŚP mogą się odnieść.

3. Szkolenie realizowane może być w języku angielskim, bułgarskim, fińskim, węgierskim, polskim i hiszpańskim.


8

Grupa docelowa

Projekt InnCommerce kierowany jest do młodych MŚP Unii Europejskiej (0-5 lat) – ich właścicieli, menedżerów i pracowników zaangażowanych w proces innowacji i odpowiedzialnych za marketing innowacyjnych produktów i usług.

Języki szkolenia

Bułgarski, angielski, fiński, węgierski, polski i hiszpański


9

5. Cele szkolenia InnCommerce

Celem szkolenia Inn-Commerce jest zwiększenie wiedzy, umiejętności i kompetencji młodych MŚP w zakresie komercjalizacji innowacyjnych produktów i usług. Po zakończeniu kursu uczestnicy:

1. pozyskają znajomość faktów, zasad, procesów i ogólnych pojęć w dziedzinie komercjalizacji innowacji;

2. zdobędą szereg umiejętności kognitywnych i praktycznych związanych z procesem komercjalizacji i rozwiązywania problemów poprzez dobór i stosowanie podstawowych metod, narzędzi, materiałów i informacji;

3. rozwiną kompetencje w zakresie planowania i zarządzania udanym procesem komercjalizacji.

Cele kursu są zgodne z poziomem 3 ram EQF UE. Szersze cele nauczania przekształcane są w konkretne zamierzone efekty uczenia się, które są bardziej szczegółowo opisane w "Strukturze kursu".


10

6. Metodologia kursu Szkolenie InnCommerce zostało przygotowane w oparciu o cztery następujące podejścia metodologiczne: Konstruktywne dostosowanie Główną podstawą teoretyczną programu nauczania Inn-Commerce jest model konstruktywnego dostosowania Biggsa, który można zdefiniować jako „podejście do nauczania oparte na wynikach, w którym efekty uczenia się, które uczniowie zamierzają osiągnąć, są zdefiniowane przed nauczaniem”. (Biggs, 2014: 5). Ramy operacyjne dla tego modelu nauczania oparte są na trzech kluczowych obszarach (por. ibid 8):

• zamierzone efekty uczenia się określają cele, które uczeń powinien zrealizować podczas każdego modułu,

• działania nauczania / uczenia się opisują, co robi uczeń, aby się uczyć, • zadania oceny służą ewaluacji, w jakim stopniu uczniowie spełniają efekty uczenia się.

Odbywa się to za pomocą gamifikowanych ćwiczeń i końcowego testu. Kurs Inn-Commerce będzie oceniany na zasadzie „zaliczone / niezaliczone". Kurs zostanie pomyślnie zaliczony, jeśli na teście końcowym ponad 50% odpowiedzi jest poprawnych.

Uczenie się oparte o kompetencje Szkolenie InnCommerce jako całość ma szersze cele wyrażone jako wiedza, umiejętności i kompetencje, które należy rozwijać. Pożądaną wiedzę, umiejętności i kompetencje uzyskuje się poprzez działania edukacyjne. W ramach EQF kurs Inn-Commerce ma być zlokalizowany na poziomie 3. Po efektach uczenia się należy wyrazić, co poszczególne osoby powinny wiedzieć, rozumieć i umieć po zakończeniu procesu uczenia się na tym poziomie:

• Wiedza: znajomość faktów, zasad, procesów i ogólnych pojęć w dziedzinie pracy lub nauki • Umiejętności: Zakres umiejętności kognitywnych i praktycznych wymaganych do

realizacji zadań i rozwiązywania problemów poprzez wybór i stosowanie podstawowych metod, narzędzi, materiałów i informacji

• Kompetencje: Wzięcie odpowiedzialności za realizację zadań w pracy lub nauce; dostosowanie własnych zachowań podczas rozwiązywania problemów do okoliczności

Program nauczania InnCommerce przyjmuje podobny proces, który został wykorzystany przy konwersji kwalifikacji do systemu ECVET. Proces ten jest dostępny na przykład w Podręczniku na temat konwersji kwalifikacji do systemu ECVET i opiera się na następującym procesie: Określenie kompetencji Określenie / zaproponowanie poziomu Zdefiniowanie celów kursu Ustalenie efektów uczenia się Wiedza, umiejętności, kompetencje Ustalenie czasu przeznaczonego na działania edukacyjne Ewaluacja procesu uczenia się. Orientacja na praktykę Struktura szkolenia InnCommerce opiera się na trzech głównych fazach procesu komercjalizacji innowacji: eksploracji, rozwoju i eksploatacji. Materiał kursu zawiera praktyczne informacje na temat tych faz i kluczowych działaniach z nimi związanych. W ten sposób szkolenie ma na celu holistyczne i praktyczne zrozumienie tematu dla młodych MŚP. Podczas kursu uczestnicy nauczą


11

się stosować różne rodzaje praktycznych narzędzi i metod do analizy i oceny własnego środowiska biznesowego. Gamifikacja Szkolenie online Inn-Commerce opiera się na kompetencjach opracowanych podczas wykonywania ćwiczeń z użyciem gamifikacji oraz innych działań edukacyjnych na platformie e-learningowej Moodle. Platforma e-learningowa została stworzona jako gamifikowany system edukacyjny, wykorzystujący elementy gry i techniki projektowania gier do kontekstu pozaszkolnego w obszarze C-VET. Pomoże to zwiększyć wewnętrzną motywację uczniów do zaangażowania się w szkolenia dla osiągnięcia własnych celów. Materiały edukacyjne uzupełnione ćwiczeniami przypominającymi gry będą sprzyjać kreatywnemu myśleniu i pomogą uczestnikom w zastosowaniu ich do rzeczywistego kontekstu biznesowego. Platforma e-learningowa InnCommerce reprezentuje innowacyjne środowisko uczenia się, umożliwiające jednostkom naukę w dowolnym miejscu i czasie. Zapewnia ona otwarte zasoby edukacyjne, w celu zagwarantowania młodym MŚP możliwości lepszego uczenia się w obszarach związanych z komercjalizacją innowacji.


12

7. Struktura kursu – bloki i moduły z treściami nauczania Struktura szkolenia InnCommerce została opracowana zgodnie z zasadami modułowego podejścia, co oznacza, że każdy moduł reprezentuje oddzielną i kompletną jednostkę edukacyjną prowadzącą do konkretnych wyników. Modułowe podejście sprawi, że szkolenie Inn-Commerce jest bardziej elastyczne, ponieważ zapewnia spersonalizowane ścieżki edukacyjne odpowiadające potrzebom uczących się. Szkolenie InnCommerce oparte jest o następujące bloki i moduły:

0. Introduction: 1 module 1. Exploration phase: 2 modules 2. Development phase: 3 modules 3. Exploitation phase.: 4 modules 4. Resources

The structure assists building knowledge gradually towards more complex processing of information on commercialising of innovative products and services. The block, divided into modules that cover purpose of the module, intended learning outcomes, learning activities, assessment tasks and estimated workload. The content of each module consists of:

- A brief introduction to the topic, - Short 5-7 minute videos, - Instructional voice memos, - Quizzes and game-like exercises. - Additional links to material related to the topic.

Szacowany czas ukończenia jednego modułu wynosi 2 godziny. Czas wykorzystywany na moduł może wzrosnąć, jeśli zostaną dodane dodatkowe materiały i czynności, na przykład warsztaty. Przy średniej realizacji 2 modułów tygodniowo ukończenie kursu trwa 5 tygodni.


13

Ogólna struktura szkolenia Inn-Commerce została przedstawiona na poniższym rysunku:


14

8. Działania szkoleniowe w zakresie samosterownego i prowadzonego nauczania Kurs InnCommerce może byż realizowany się w formie szkolenia we własnym tempie lub szkolenia z trenerem. Modułowa struktura umożliwia dopasowanie treści do własnych potrzeb. Na przykład, jeśli użytkownik posiada już kompetencje w danym module, może wybrać inny. Praca indywidualna, we własnym tempie Szkolenie Inn-Commerce zostało zaplanowane jako możliwość kształcenia i szkolenia zawodowego dla osób pracujących - właścicieli, menedżerów i pracowników małych i średnich przedsiębiorstw. Zostało zaprojektowane w sposób umożliwiający uczenie się w miejscu pracy z jedynym warunkiem posiadania laptopa lub komputera podłączonego do Internetu. Wszystkie materiały szkoleniowe są w otwartym dostępie po bezpłatnej rejestracji na platformie e-learningowej projektu Inn-Commerce.

Tryb realizacji Samodzielna nauka odbywa się indywidualnie w Internecie. Uczący się podąża za strukturą uczenia się i wykonuje bloki uczenia się oraz moduły i zadania z nimi związane indywidualnie w trybie online zgodnie z instrukcjami.

Materiał Szkolenie online Inn-Commerce obejmuje: moduły, zadania i quizy, linki do dodatkowych filmów i artykułów oraz innych materiałów, a także dodatkowe, bezpłatne materiały dla osób chcących pogłębić naukę.

Czas Szacowane 2 godziny na każdy moduł. Uczący się może rozwijać się we własnym tempie, co wydłuża lub skraca czas nauki. Dodatkowe materiały dydaktyczne wydłużają czas nauki.

Ocena W indywidualnym, samodzielnym szkoleniu platforma szkoleniowa Inn-Commerce umożliwia ocenę, realizowaną w formie quizów i zadań samooceny. Ocena opiera się na uczeniu się opartym na kompetencjach, poziomie 3 europejskich ram kwalifikacji (EQF) i europejskim systemie transferu osiągnięć w kształceniu i szkoleniu zawodowym (ECVET).

Mentoring Mentoring nie jest z automatu częścią szkolenia Inn-Commerce. Uczący się może indywidualnie uzgodnić tę formę pracy z odpowiednim mentorem.

Pozostałe wskazówki i informacje

Uczący się mogą na przykład indywidualnie aktywnie poszukiwać innych uczniów i utworzyć z nimi na przykład grupę do nauki lub realizować naukę wewnątrz firmy.


15

Nauka z trenerem Naukę z trenerem można zorganizować wewnętrznie w MŚP, trener może zostać zaproszony lub uczący się mogą wziąć udział w szkoleniu zorganizowanym zewnętrznie przez inną organizację, na przykład przez dostawcę usług szkoleniowych lub instytucję szkolnictwa wyższego. Korzyścią płynącymi z nauczania z trenerem jest to, że uczestnicy otrzymują informacje zwrotne i mogą głębiej przemyśleć realizowane zadania i ćwiczenia. Drugą korzyścią płynącą z pracy z trenerem jest to, że zapewnia ona więcej możliwości oceny uczenia się oraz może zapewnić możliwości pracy nad wyzwaniami stojącymi przed własną firmy.

Tryb realizacji Istnieją dwa modele pracy z trenerem: 1. W pełni online, gdzie trener może śledzić postępy

uczestników 2. Blended learning z spotkaniami kontaktowymi

oraz nauką online.

W szkoleniu z trenerem, to on określa metodę realizacji nauki, w tym czas, lokalizację, informacje zwrotne, potencjalny mentoring oraz wykorzystanie warsztatów i innych elementów związanych z kursem. Praca z trenerem może być akredytowana, możliwe jest też wystawienie certyfikatu. W szkoleniu z instruktorem, uczący się postępuje zgodnie z instrukcjami i strukturą podaną trenera.

Materiał Szkolenia online Inn-Commerce: moduły, zadania i quizy, linki do dodatkowych filmów i artykułów oraz innych materiałów, a także dodatkowe, bezpłatne materiały dla osób chcących pogłębić naukę. Dodatkowo: dowolny materiał dostarczony przez trenera.

Czas Szacunkowy czas ukończenia modułu wynosi 2 godziny. Dodatkowe materiały dydaktyczne wydłużają czas nauki. Jednak w zależności od trenera i celów szkolenia i uczniów, czas szkolenia może modyfikowany.

Ocena W pracy z trenerem istnieją dwa poziomy oceny: - Ocena online w formie quizów i zadań samooceny. - Ocena trenera. Ocenę można dostosować do

kryteriów i kraju organizatora kursu.

Ocena opiera się na uczeniu się opartym na kompetencjach, poziomie 3 europejskich ram kwalifikacji (EQF) i europejskim systemie transferu osiągnięć w kształceniu i szkoleniu zawodowym (ECVET).


16

Mentoring Mentoring nie jest automatycznie częścią szkolenia Inn-Commerce. Trener może zapewnić mentorów uczestnikom lub stosować inne metody, na przykład uczestnicy MŚP mogą się wspierać nawzajem.

Pozostałe wskazówki dla trenerów

Nauka może odbywać się w pełni wirtualnie lub w formie blended learning. Przy uczeniu się w pełni wirtualnym do wszystkich komunikacji projektowych można wykorzystać platformę Moodle. Trener może na przykład przesyłać filmy szkoleniowe, inne materiały, a informacje zwrotne, ocenę i inne działania kursu można uzyskać za pośrednictwem platformy online. Również inne platformy wirtualnych spotkań i połączeń konferencyjnych mogą być wykorzystywane do szkoleń online. Istnieje wiele opcji realizacji kursu w formule blended learning: na przykład tylko pierwsza i ostatnia sesja mogą być organizowane stacjonarnie, także wszystkie lub tylko część modułów może mieć sesje face-to-face, warsztaty lub inne wydarzenia. Można również stosować wizyty w firmach. To od trenera i celu szkolenia zależy forma realizacji szkolenia.


17

9. Platforma e-learningowa InnCommerce: środowisko uczenia się na odległość lub blended learning. 9.1 Uczenie się na odległość lub blended learning Platformę gamifikowaną InnCommerce można wykorzystywać do dostarczania treści edukacyjnych zarówno w metodach uczenia się na odległość, jak i blended learning. Naturalną metodą dla treści edukacyjnych i platformy online projektu InnCommerce jest metoda na odległość. Wszystkie materiały są dostępne online i są dostępne w dowolnym miejscu na świecie przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Wszystkie wymagane zasoby są dostępne na platformie InnCommerce, co czyni z niej idealne narzędzie do nauki na odległość. Metodę uczenia się blended learning można zaadaptować poprzez wykorzystanie treści nauczania do fizycznego przedstawienia uczestnikom podczas zajęć, a jednocześnie dokończenia dalszych lektur, zapoznania się z treściami video oraz ewaluacji zajęć online. Ta metoda jest dokładniej opisana w rozdziale 3 Poradnika. 9.2 Dostęp do platformy gamifikacyjnej InnCommerce Dostęp do gamifikowanej platformy InnCommerce jest możliwy poprzez stronę internetowę projektu, www.inncommerce.eu i jest możliwy przez całą dobę, 7 dni w tygodniu dla wszystkich uczestników. Platforma jest opracowana w sześciu językach (angielskim, bułgarskim, hiszpańskim, węgierskim, fińskim i polskim). 9.3 Struktura platformy gamifikacyjnej Pielęgnowanie drzewa jest jak założenie lub rozwój firmy. Zaczyna się od czegoś małego (od pomysłu lub myśli), a następnie powoli się zakorzenia. Drzewo potrzebuje jednak różnych elementów do wzrostu: wody, światła, soli mineralnych, dwutlenku węgla i nawozu. Firma, tak jak drzewo, potrzebuje różnych elementów, aby zakorzenić się i rozwijać: bardzo dobrej wiedzy, potencjału, doświadczenia, strategii marketingowej i innowacyjności. Zasadź drzewo swojego biznesu dzięki platformie szkoleniowej InnCommerce! Kurs podzielony jest na dziesięć modułów i zaawansowany test końcowy "Pass The Question", co zapewni zdobycie szerokiej wiedzy i sprawi, że drzewo twojego biznesu będzie rosło długo i zdrowo. Klikając każdy liść drzewa, możesz uzyskać dostęp do zawartości poszczególnych modułów. Każdy z modułów zawiera kilka rodzajów treści:

• Syllabus (mandatory) • Presentation video (mandatory) • Reading (mandatory) • 4 exercises (mandatory) • Additional videos (optional) • Additional readings (optional)


18

Każdy liść pokazuje postępy w realizacji modułu:

Jak zdobyć punkty… Punkty zdobywa się dzięki zaliczaniu kolejnych modułów

• 50 punktów, zaliczając prezentacyjny materiał video dla danego modułu. • 50 punktów, zaliczając lekturę obowiązkową. • 100 punktów za ćwiczenie, jeśli wszystkie odpowiedzi są poprawne. • W pierwszej próbie 20 dodatkowych punktów. • W drugiej próbie 10 dodatkowych punktów. • W trzeciej próbie 5 dodatkowych punktów. • 70 punktów za ćwiczenie, jeśli tylko 75% odpowiedzi jest poprawnych. • 10 punktów za każdy dodatkowy materiał video. • 10 punktów za każdą dodatkową lekturę. • Osiągnij maksymalny wynik, zaliczając moduły. Twoja wiedza będzie wzrastać w tym

samym czasie, co drzewo biznesowe!

Kostka do gry... Im wyższy wynik, tym więcej możliwości rzutu kostką otrzymasz. Rzucając kostką możesz zdobyć dwa bonusy, które możesz wykorzystać podczas zaawansowanego testu końcowego "Pass The Question": Wskazówka 50:50: Eliminuje 2 niepoprawne odpowiedzi w pytaniu. 10 sekund: jako dodatkowy czas na ukończenie testu (początkowo ustalony czas: 5 minut) Zdobądź jak najwięcej punktów, dzięki którym będziesz mógł rzucić kostką tyle razy, ile tylko to będzie możliwe! Uważaj na szkodniki Po ukończeniu modułu, może okazać się, że pojawi się szkodnik, który będzie chciał zniszczyć twoje drzewo. Musisz z nim walczyć, wypełniając test zawierający 10 pytań dostępny po kliknięciu na szkodniku. Jeśli nie będziesz walczył ze szkodnikiem, twoje drzewo zachoruje, może nawet uschnąć.


19

Format testu: „Milionerzy”:

• Musisz rozwiązać zestaw 10 pytań. Możesz zdobyć 10 dodatkowych punktów za każdą poprawną odpowiedź.

• Aby kontynuować, musisz poprawnie odpowiedzieć na każde pytanie. Jeśli odpowiesz

błędnie na jedno pytanie, gra się kończy.

• Masz trzy koła ratunkowe: 50:50, telefon do przyjaciela i pomoc innych ludzi


20

Odznaki W zależności od osiągnięć i postępów w realizacji kursu, możesz zdobyć zestaw odznak:

Początkujący: Ukończ moduły 1 i 2, uzyskaj 100% z ćwiczeń i odpowiedz poprawnie na wszystkie pytania testu od szkodnika.

Zaawansowany: Ukończ moduły 3, 4 i 5, uzyskaj 100% z ćwiczeń i odpowiedz poprawnie na wszystkie pytania testu od szkodnika.

Ekspert: Ukończ moduły 6 i 7, uzyskaj 100% z ćwiczeń i odpowiedz poprawnie na wszystkie pytania testu.

Mistrz: Ukończ moduły 8, 9 i 10, uzyskaj 100% z ćwiczeń i odpowiedz poprawnie na wszystkie pytania testu od szkodnika.

Zdobywca: Zalicz wszystkie dodatkowe lektury i materiały video.

Zdobądź wszystkie odznaki i zostań ekspertem w swoim biznesie.


21

Zalicz test końcowy i zdobądź certyfikat A wszystko kończy się zaawansowany test końcowy „Pass The Question", test, który rzuci wyzwanie twojej wiedzy. Pamiętaj, że że możesz podejść do tego testu tylko raz. Format testu końcowego: “Pass The Question":

• Na pytania należy odpowiedzieć w kolejności od 1 do 20. Jeśli nie znasz odpowiedzi na któreś z pytań, możesz przejść do następnego.

• Jeśli odpowiedź na pytanie jest poprawna, zostanie zaznaczona na zielono. Jeśli odpowiedź zostanie udzielona niepoprawnie, zostanie oznaczona na czerwono.

• Musisz rozwiązać poprawnie 20 pytań w określonym czasie (czyli 5 minut plus dodatkowy czas możliwy do zdobycia podczas rzutu kostką).

• Możesz także korzystać z podpowiedzi 50:50 rzucając kostką, kiedy tylko chcesz.

Po zaliczeniu testu końcowego uczestnik otrzymuje certyfikat ukończenia materiału szkoleniowego InnCommerce.


22

10. Typy ćwiczeń gamifikacyjnych. Platforma InnCommerce wykorzystuje następujące typy gier. Bardziej szczegółowo informacje te są przedstawione w dokumencie “O2 Gamification Strategy”-rozdział 4: Specyfikacje interaktywności/Specifications of interactive / Istota gamifikacji, strony 21-23, który jest dostępny na stronie projektu – www.inncommerce.eu

1. 1. Quiz jednokrotnego wyboru: Te pytania pozwalają wybrać jedną i tylko jedną odpowiedź, wykorzystując przyciski obok odpowiedzi. Na przykład:

2. Quiz wielokrotnego wyboru: Wiele odpowiedzi. Typy pytań w quizie pozwalają na wybór jednej lub więcej odpowiedzi poprzez zaznaczenie pól wyboru obok odpowiedzi. Na przykład

http://www.inncommerce.eu/


23

3. Quiz z odpowiedziami typu “prawda”/”fałsz”: typy pytań “prawda”/”fałsz” są właściwie takie same, jak w teście wielokrotnego wyboru, ale tylko z dwiema odpowiedziami. Na przykład:

4. Quiz z odpowiedziami typu “combo box”: pytania pozwalają wybrać jedną i tylko jedną odpowiedź z pola rozwijanych możliwości, zawierający listę wszystkich możliwych odpowiedzi. Na przykład:


24

5. Quiz typu “drag&drop”: pytania typu “drag&drop”, w którym brakujące słowa należy przeciągnąć do luk w akapicie tekstu. Wybory, które znajdują się w tej samej grupie, są oznaczone kolorami i mogą być umieszczane tylko w luce o odpowiednim kolorze. Wybrane opcje oznaczone jako „Nieograniczone” mogą być używane w wielu lokalizacjach. Na przykład:

6. Milioner: Ta gra bierze słowa z pytań z quizu wielokrotnego wyboru i tworzy grę w stylu "Kto chce być milionerem" w komplecie z trzema możliwymi liniami życia:


25

11. Certyfikacja InnCommerce po zakończeniu kursu. Po pomyślnym ukończeniu materiałów szkoleniowych InnCommerce i zakończeniu końcowego ćwiczenia InnCommerce każdy uczeń otrzyma certyfikat potwierdzający ukończenie kursu. Certyfikat będzie w formacie PDF i będzie wyglądał następująco:

Zaświadczenie może być używane przez każdego ucznia, a profil jego dalszego rozwoju zawodowego jest potwierdzeniem ukończenia kursu. Certyfikat będzie dostępny tylko wtedy, gdy w teście końcowym, który można zrealizować tylko raz, uzyskany zostanie co najmniej 50% wynik.


26

Załącznik 1 Modułowe ćwiczenia InnCommerce


27

Załacznik 1 – Modułowe ćwiczenia InnCommerce Moduł 1: Wprowadzenie do komercjalizacji innowacji i procesu innowacji MODUŁ 1 - ĆWICZENIE 1

Pytanie 1: Innowacje mogą mieć miejsce tylko w laboratoriach badawczych dużych firm, w których powstaje formalny dział badań i rozwoju. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Wariant 2: Fałsz

Wyjaśnienie w przypadku nieprawidłowej odpowiedzi (jeśli zażąda tego zdający test)

Innowacja nie jest priorytetem tylko dużych przedsiębiorstw, w których przeznacza się znaczne zasoby ludzkie i finansowe na badania i rozwój. Innowacje mogą również mieć miejsce w małych firmach, a nawet w podmiotach nieformalnych, gdy powstaje coś oryginalnego i skuteczniejszego, a w konsekwencji nowego, co pozwala "włamać się" do rynku lub społeczeństwa.

Pytanie 2: Zastosowanie nanotechnologii do tworzenia samoczyszczących się okien jest przykładem innowacji produktu. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Wariant 1: Prawda


Rzeczywistą innowacją, opisaną w pytaniu, jest nowy rodzaj produktu (okna) z nowatorską specyfikacją (samooczyszczanie). Z tego powodu nie można tego zdefiniować ani jako procesu, ani jako innowacji marketingowych / organizacyjnych, ale tylko jako innowacja produktu.

Pytanie 3: Wprowadzenie koncepcji TQM (Total Quality Management) można uznać za rodzaj innowacji procesowej. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Wariant 2: Fałsz


TQM to podejście do zarządzania długofalowym sukcesem dzięki zadowoleniu klienta. TQM opiera się na wszystkich członkach organizacji uczestniczących w ulepszaniu procesów, produktów, usług i kultury, w której pracują. Stąd TQM odnosi się do optymalizacji wszystkich procesów w organizacji poprzez przyjęcie nowej ideologii zarządzania, a zatem można go zdefiniować jako rodzaj innowacji procesowej.

Pytanie 4: Niezaspokojone potrzeby mniej uprzywilejowanych grup społecznych nie są przykładem "funkcjonalnego źródła innowacji". Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Wariant 1: Prawda


28


Funkcjonalne źródła innowacji definiowane są w kategoriach relacji rynkowych i dotyczą użytkowników, producentów lub dostawców. Dlatego też grup społecznych znajdujących się w niekorzystnej sytuacji nie można zdefiniować jako funkcjonalnego źródła innowacji, ponieważ zaspokajanie ich potrzeb wiąże się z znacznie wyższymi społecznie – zachętami rynkowymi.

Pytanie 5: Użytkownicy zawsze są biernymi konsumentami innowacji tworzonych przez innych. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Wariant 2: Fałsz


Badania empiryczne pokazują, że wielu użytkowników dokonuje wielu modyfikacji produktu i rozwoju produktu w różnych dziedzinach. Znaczenie rozwoju produktów i usług przez użytkowników rośnie z czasem, ponieważ użytkownicy zazwyczaj mają dokładniejszy i bardziej szczegółowy model własnych potrzeb niż producenci.

MODUŁ 1 - ĆWICZENIE 2

Pytanie 1: Etapy procesu innowacji mogą być logicznie uporządkowane, jak następuje: Etap 1 Analiza

Komercjalizacja Konwersja Rozwój i projekt Identyfikacja celów

Etap 2 Analiza Komercjalizacja Konwersja Rozwój i projekt Identyfikacja celów



Etap 5 Analiza Komercjalizacja Konwersja


29

Rozwój i projekt Identyfikacja celów

Poprawna odpowiedź

Etap 1 – Identyfikacja celów Etap 2 – Analiza Etap 3 – Rozwój i projekt Etap 4 – Konwersja Etap 5 – Komercjalizacja

Pytanie 2: Etapy procesu komercjalizacji można ułożyć w następującej kolejności logicznej: Etap 1 Projektowanie i rozwój

Generowanie pomysłów Zbudowanie procesu produkcyjnego Wprowadzenie do obrotu Serwisowanie

Etap 2 Projektowanie i rozwój Generowanie pomysłów Zbudowanie procesu produkcyjnego Wprowadzenie do obrotu Serwisowanie




Poprawna odpowiedź

Etap 1 – Generowanie pomysłów Etap 2 – Projektowanie i rozwój Etap 3 – Zbudowanie procesu produkcyjnego Etap 4 – Wprowadzenie do obrotu Etap 5 – Serwisowanie


30


Pytanie 1: Niewystarczające know-how można zakwalifikować jako trudności związane z procesem komercjalizacji, związane z: Wariant 1 Środowisko biznesowe Wariant 2 Marketing Wariant 3 Planowanie i zarządzanie Wariant 4 Zasoby Poprawna odpowiedź

Wariant 3: Planowanie i zarządzanie

Pytanie 2: Ograniczone fundusze na sprzedaż nowych produktów to wyzwanie związane z procesem komercjalizacji, związane z: Wariant 1 Środowisko biznesowe Wariant 2 Marketing Wariant 3 Planowanie i zarządzanie Wariant 4 Zasoby Poprawna odpowiedź

Wariant 4: Zasoby

Pytanie 3: Niemożność ustalenia zarówno sprzedaży lokalnej, jak i międzynarodowej może zostać uznana za trudność procesu komercjalizacji, związaną z: Wariant 1 Środowisko biznesowe Wariant 2 Marketing Wariant 3 Planowanie i zarządzanie Wariant 4 Zasoby Poprawna odpowiedź

Wariant 2: Marketing

Pytanie 4: Brak wiarygodnych partnerów biznesowych to wyzwanie związane z procesem komercjalizacji, związane z: Wariant 1 Środowisko biznesowe Wariant 2 Marketing Wariant 3 Planowanie i zarządzanie Wariant 4 Zasoby Poprawna odpowiedź

Wariant 1: Środowisko biznesowe

Pytanie 5: Nieadekwatne umiejętności menedżerskie i biznesowe można zaliczyć do trudności związanych z procesem komercjalizacji, związanych z: Wariant 1 Środowisko biznesowe Wariant 2 Marketing Wariant 3 Planowanie i zarządzanie Wariant 4 Zasoby Poprawna odpowiedź

Wariant 4: Zasoby

Pytanie 6 (do Quizu): Brak systematycznego modelu, czasu i materiałów do pozyskiwania funduszy publicznych jest wyzwaniem związanym z procesem


31

komercjalizacji, związanym z: Wariant 1 Środowisko biznesowe Wariant 2 Marketing Wariant 3 Planowanie i zarządzanie Wariant 4 Zasoby Poprawna odpowiedź

Wariant 3: Planowanie i zarządzanie

Pytanie 7 (do Quizu): Niski potencjał rynkowy to wyzwanie związane z komercjalizacją, związane z: Wariant 1 Środowisko biznesowe Wariant 2 Marketing Wariant 3 Planowanie i zarządzanie Wariant 4 Zasoby Poprawna odpowiedź

Wariant 1: Środowisko biznesowe

Pytanie 8 (do Quizu): Niedostateczna wiedza na temat rynku międzynarodowego i rozwoju biznesu to wyzwanie związane z procesem komercjalizacji, związane z: Wariant 1 Środowisko biznesowe Wariant 2 Marketing Wariant 3 Planowanie i zarządzanie Wariant 4 Zasoby Poprawna odpowiedź

Wariant 2: Marketing


Pytanie 1: Wybierz słowo, które nie należy do etapu innowacji: Wariant 1 Analiza Wariant 2 Komercjalizacja Wariant 3 Serwisowanie Wariant 4 Projektowanie Wariant 5 Identyfikacja celów Wariant 6 Konwersja Poprawna odpowiedź

Wariant 3: Serwisowanie

Pytanie 2: Wybierz słowo, które nie należy do wyzwania związanego z komercjalizacją: Wariant 1 Planowanie Wariant 2 Produkcja Wariant 3 Marketing Wariant 4 Przywództwo Wariant 5 Zarządzanie Wariant 6 Zasoby Poprawna odpowiedź

Wariant 2: Produkcja

Pytanie 3: Wybierz słowo / frazę, które nie należy do rodzaju innowacji:


32

Wariant 1 Konkurencyjny Wariant 2 Marketing Wariant 3 Produkt Wariant 4 Otwarty Wariant 5 Proces Wariant 6 Zamknięty Poprawna odpowiedź

Wariant 1: Konkurencyjny


33

Moduł 2: Analiza branży i konkurencji MODUŁ 2 - ĆWICZENIE 1

Pytanie 1: Zagrożenie substytutami (produkty z różnych branż, które zaspokajają potrzeby klientów przez ogniskowe firmy) jest większe, jeśli występują niskie koszty przełączania. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Prawda

Pytanie 2: Analiza branżowa jest narzędziem, które ułatwia firmie zrozumienie jej pozycji w stosunku do innych firm, które produkują podobne produkty lub usługi. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Prawda

Pytanie 3: Analizy konkurentów są poświęcone analizie obecnej konkurencji i potencjalnym konkurentom, którzy mogą wejść na rynek. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Prawda

Pytanie 4: Siła przetargowa kupujących jest wysoka / silna, jest cechą atrakcyjnej branży. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Fałsz, to cecha nieatrakcyjnego przemysłu.

Pytanie 5: E w analizie PEST oznacza czynnik ekonomiczny. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Prawda

Pytanie 6: Konkurencyjna rywalizacja ma najsłabszy wpływ na to, czy wejście do branży będzie opłacalne. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Fałsz, jest to najsilniejszy wpływ na to, czy wejście do branży byłoby opłacalne.

MODUŁ 2 - ĆWICZENIE 2 QUIZ WIELOKROTNEGO WYBORU

Pytanie 1: Co jest jednym z zagrożeń zawartych w 5 siłach Portera? Wariant 1 Zagrożenie nowych uczestników Wariant 2 Zagrożenie ograniczonym dochodem


34

Wariant 3 Zagrożenie odrzutami Wariant 4 Zagrożenie przemysłu Poprawna odpowiedź

Zagrożenie nowych uczestników

Pytanie 2: Co należy rozumieć pod pojęciem "substytut" w modelu pięciu sił Portera? Wariant 1 Substytut to konkurencyjna firma oferująca te same produkty Wariant 2 Substytut jest alternatywnym produktem lub usługą, które spełniają tę

samą funkcję dla konsumenta Wariant 3 Substytut odnosi się do alternatywnego procesu produkcyjnego Wariant 4 Substytut to coś, na co konsumenci wolą wydawać pieniądze Poprawna odpowiedź

Substytut jest alternatywnym produktem lub usługą, które spełniają tę samą funkcję dla konsumenta

Pytanie 3: Jaki jest główny cel modelu Pięciu Sił Portera? Wariant 1 Informowanie o decyzji związanej z oceną inwestycji Wariant 2 Zarządzaj portfolio produktów Wariant 3 Analiza konkurencji na rynku Wariant 4 Decyzja, które produkty chcemy uruchomić Poprawna odpowiedź

Analiza konkurencji na rynku

Pytanie 4: Według Portera, które z poniższych jest najważniejsze dla osiągnięcia przewagi konkurencyjnej? Wariant 1 Działanie po niższych kosztach, kierując się wyższą ceną lub jednym i

drugim Wariant 2 Obsługa wszystkich klientów jednakowo, zamiast ukierunkowanie na

najbardziej dochodowych Wariant 3 Działania outsourcingowe, które zwiększają / udoskonalają przewagę

konkurencyjną Wariant 4 Koncentrowanie się na najbardziej konkurencyjnym biznesie w sektorze /

rynku Poprawna odpowiedź

Działanie po niższych kosztach, kierując się wyższą ceną lub jednym i drugim

Pytanie 5: Czy potrafisz określić, która z poniższych sił nie jest częścią analizy pozycji konkurencyjnej firmy wg Porter? Wariant 1 Siła dostawcy Wariant 2 Siła nabywcy Wariant 3 Ryzyko strat Wariant 4 Rywalizacja konkurencyjna Poprawna odpowiedź

Ryzyko strat

Pytanie 6: Co może się stać, jeśli wiele nowych firm wejdzie na rynek? Wariant 1 Rywalizacja konkurencyjna nasili się Wariant 2 Potencjał przemysłu spadnie Wariant 3 Bariery wejścia na rynek wzrosną Wariant 4 Zyski przemysłu wzrosną


35

Poprawna odpowiedź

Rywalizacja konkurencyjna nasili się

Pytanie 7: Analiza SWOT składa się z następujących elementów, z wyjątkiem: Wariant 1 Silne strony Wariant 2 Słabe strony Wariant 3 Organizacje Wariant 4 Zagrożenia Poprawna odpowiedź

Organizacje

Pytanie 8: Aby zrozumieć otoczenie zewnętrzne, należy użyć dobrze znanego akronimu PESTLE. PESTLE oznacza _____________ Wariant 1 the Political, Economics, Substitute, Technological, Legal, and Ecological

environments. Wariant 2 the Political, Economic, Social, Technological, Legal, and Ecological

environments. Wariant 3 the Political, Economic, Social, Treat, Legal, and Ecological environments. Wariant 4 the Purchasing, Economics, Social, Technological, Legal, and Ecological

environments. Poprawna odpowiedź

the Political, Economic, Social, Technological, Legal, and Ecological environments. (Wariant 2)

Pytanie 9: Rynek zwykle będzie trudniejszy do osiągnięcia, jeśli istnieje w nim: Wariant 1 Opatentowane lub zastrzeżone know-how Wariant 2 Szeroki dostęp do kanałów dystrybucji Wariant 3 Niska lojalność wobec marki Wariant 4 Wspólna technologia Poprawna odpowiedź

Opatentowane lub zastrzeżone know-how

Pytanie 10: Która z tych sytuacji może spowodować wysoką siłę przetargową dostawców? Wariant 1 Wielu klientów o niskiej lojalności wobec marki Wariant 2 Kilku dużych dostawców zdominowało dostawy rynkowe Wariant 3 Wiele alternatywnych źródeł zaopatrzenia Wariant 4 Nakłady zasobów nie są niezbędne dla jakości produktu Poprawna odpowiedź

Kilku dużych dostawców zdominowało dostawy rynkowe


Typ ćwiczenia Dopasowanie fraz Instrukcja Wybierz słowo odpowiadające definicji..

1. ____________________________ elementy SWOT są wewnętrznymi czynnikami dla firmy. Wariant 1 Silne i słabe strony Wariant 2 Szanse i zagrożenia Wariant 3 Silne strony i szanse Wariant 4 Słabe strony i zagrożenia


36

Wariant 5 Słabe strony i szanse Wariant 6 Silne strony i zagrożenia Poprawna odpowiedź

Silne i słabe strony

2. _______________ jest / są czymś, co w przyszłości może zdestabilizować i / lub zmniejszyć potencjalną wydajność organizacji.

Wariant 1 Zagrożenie Wariant 2 Silne strony Wariant 3 Słabe strony Wariant 4 Szanse Wariant 5 Słabe strony i szanse Wariant 6 Silne i słabe strony Poprawna odpowiedź

Zagrożenie

3. Środowisko zewnętrzne obejmuje _________________________. Wariant 1 Szanse i zagrożenia Wariant 2 Silne strony i zagrożenia Wariant 3 Słabe strony i zagrożenia Wariant 4 Słabe strony i szanse Wariant 5 Silne i słabe strony Wariant 6 Silne strony i szanse Poprawna odpowiedź

Szanse i zagrożenia

MODUŁ 2 – ĆWICZENIE 4

Typ ćwiczenia (*) Znajdź odpowiednie słowo Instrukcja Znajdź słowo, które pasuje do zdania.

1. ___________________ to ocena, jak łatwo jest kupującym obniżyć ceny.

Wariant 1 Siła dostawcy Wariant 2 Rywalizacja konkurencyjna Wariant 3 Zagrożenie substytucją Wariant 4 Siła nabywcy Wariant 5 Zagrożenie nowym wejściem Wariant 6 Zagrożenie dostawcy Poprawna odpowiedź

Siła nabywcy.

2. ‘E’ w analizie PEST odnosi się do ________________________. Wariant 1 Czynników zewnętrznych (External factors) Wariant 2 Problemów ekologicznych (Ecological issues) Wariant 3 Czynników środowiskowych (Environmental factors) Wariant 4 Czynników ekonomicznych (Economic factors) Wariant 5 Czynników ewoluujących (Evolving factors) Wariant 6 Czynników wstępnych (Early factors) Poprawna odpowiedź

Czynników ekonomicznych


37

3. Czynniki międzynarodowe mogą mieć wpływ na ______________________ czynnik analizy PEST.

Wariant 1 Społeczny Wariant 2 Międzynarodowy Wariant 3 Polityczny Wariant 4 Techniczny Wariant 5 Środowiskowy Wariant 6 Ekologiczny Poprawna odpowiedź

Polityczny


38

Moduł 3: Analiza klienta ĆWICZENIE 1

Pytanie 1: Dzielenie rynków na grupy klientów o podobnych potrzebach nazywa się segmentacją. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Prawda

Pytanie 2: Wiek, dochód i stan cywilny są elementami segmentacji behawioralnej. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Fałsz, są elementami segmentacji demograficznej.

Pytanie 3: Dostosowując programy marketingowe do poszczególnych segmentów rynku, zarząd może bardziej efektywnie wykorzystywać swoje zasoby marketingowe. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Prawda

Pytanie 4: Segmentacja demograficzna opiera się na stosunku do produktu / usługi, statusu lojalności i statusu użytkownika. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Fałsz, są to zmienne segmentacji behawioralnej.

Pytanie 5: Kiedy marketerzy stosują segmentację stylu życia, przyglądają się działaniom, interesom i opiniom konsumentów. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Prawda

ĆWICZENIE 2

Typ ćwiczenia(*) Ćwiczenie jednokrotnego wyboru Instrukcja Poprawna odpowiedź powinna być wybrana spośród czterech

proponowanych.

Pytanie 1: Segmentacja rynku w oparciu o rasę i narodowość klientów może być przykładem Wariant 1 Segmentacji geograficznej Wariant 2 Segmentacji demograficznej Wariant 3 Segmentacji psychogrficznej Wariant 4 Segmentacji behawioralnej Poprawna odpowiedź

Segmentacji demograficznej

Pytanie 2: _____ jest procesem dzielenia całego rynku na towar lub usługę na kilka mniejszych grup, tak aby członkowie każdej grupy byli podobni pod względem czynników wpływających na popyt. Wariant 1 Segmentacja rynku Wariant 2 Dywersyfikacja


39

Wariant 3 Rozwój rynku Wariant 4 Rozwój produktu Poprawna odpowiedź

Segmentacja rynku

Pytanie 3: Segmentacja rynku: Wariant 1 identyfikuje i opisuje potencjalne rynki docelowe. Wariant 2 często powoduje, że firmy dążą do mniejszych i mniej dochodowych

rynków. Wariant 3 umożliwia firmie wykorzystanie jednej mieszanych działań

marketingowych do osiągnięcia całego rynku. Wariant 4 jest dokładnie opisany przez wszystkie powyższe. Poprawna odpowiedź

identyfikuje i opisuje potencjalne rynki docelowe..

Pytanie 4: Land Rover to europejski producent rowerów. Rowery tej firmy są zaprojektowane specjalnie dla mężczyzn i kobiet. Firma produkuje również rowery przeznaczone do jeżdżenia po mieście, jazdy w górach i wyścigów. Dzieląc rynek rowerów na kilka małych grup, angażuje się: Wariant 1 Rozwój rynku Wariant 2 Rozwój produktu Wariant 3 Dywersyfikację Wariant 4 Segmentację rynku Poprawna odpowiedź

Segmentację rynku

Pytanie 5: Jednym z celów segmentacji rynku jest: Wariant 1 umożliwić przedsiębiorstwu korzystanie z korzyści skali w produkcji. Wariant 2 opracować specjalne programy marketingowe, które są dostosowane do

jednego lub więcej rynków docelowych. Wariant 3 zredukować koszty marketingowe Wariant 4 odróżnić produkty, które są w zasadzie takie same Poprawna odpowiedź

opracować specjalne programy marketingowe, które są dostosowane do jednego lub więcej rynków docelowych.

Pytanie 6: Które z poniższych stwierdzeń NIE opisuje jednej z korzyści uzyskanych dzięki wykorzystaniu segmentacji rynku? Wariant 1 Produkty mogą być zaprojektowane tak, aby naprawdę odpowiadały

wymaganiom rynku. Wariant 2 Reklama może być kierowana do potencjalnie najbardziej dochodowych

rynków. Wariant 3 Firmy mogą zmaksymalizować korzyści skali w produkcji i reklamie. Wariant 4 Firmy mogą skuteczniej wykorzystywać swoje zasoby marketingowe. Poprawna odpowiedź

Firmy mogą zmaksymalizować korzyści skali w produkcji i reklamie.

Pytanie 7: Aby dany segment mógł zostać wybrany jako rynek docelowy, wymagane jest, aby: Wariant 1 segment był mierzalny. Wariant 2 segment był dostępny za pośrednictwem istniejących instytucji

marketingowych. Wariant 3 segment był wystarczająco duży, aby przynosić zyski Wariant 4 wszystkie powyższe warunki są odpowiednie. Poprawna odpowiedź

wszystkie powyższe warunki są odpowiednie.

Pytanie 8: Trzyetapowy proces w ramach segmentacji marketingowej obejmuje:


40

Wariant 1 Segmentacja, różnicowanie i pozycjonowanie Wariant 2 Targetowanie, segmentacja i pozycjonowanie Wariant 3 Segmentacja, targetowanie i pozycjonowanie Wariant 4 Pozycjonowanie, marketing masowy i segmentacja Poprawna odpowiedź

Segmentacja, targetowanie i pozycjonowanie

Pytanie 9: AIO oznacza Wariant 1 Działania, innowacje i opinie (Activities, Innovation and Opinions) Wariant 2 Akcja, interpretacja i możliwości (Action, Interpretation and Opportunities) Wariant 3 Działania, zainteresowania i możliwości (Activities, Interests and

Opportunities) Wariant 4 Działania, zainteresowani i opinie (Activities, Interest and Opinions) Poprawna odpowiedź

Działania, zainteresowani i opinie (Activities, Interest and Opinions)

ĆWICZENIE 3

Typ ćwiczenia (*) Ćwiczenie dopasowania

Instrukcja Wybierz słowo pasujące do definicji.

1. Segmentacja ________________ polega na badaniu atrybutów takich jak osobowość i styl życia.

Wariant 1 Demograficzna Wariant 2 Psychologiczna Wariant 3 Psychograficzna Wariant 4 Postawy Wariant 5 Geograficzna Wariant 6 Pokoleniowa Poprawna odpowiedź

Psychograficzna

2. Załóżmy, że sieć salonów fryzjerskich skierowanych do dzieci decyduje się zlokalizować swoje sklepy tylko na przedmieściach. Byłby to przykład segmentacji _____.

Wariant 1 Demograficznej Wariant 2 Behawioralnej Wariant 3 Geograficznej Wariant 4 Psychograficznej Wariant 5 Stylu życia Wariant 6 Psychologicznej Poprawna odpowiedź

Geograficznej

3. Demografia to nauka o________________________. Wariant 1 zachowaniu człowieka Wariant 2 Konsumentach Wariant 3 Populacji Wariant 4 Obszarach geograficznych Wariant 5 Kulturach Wariant 6 Pokoleniach Poprawna odpowiedź

Pokoleniach


41

ĆWICZENIE 4

Typ ćwiczenia (*) Odgadnij słowo

1. Strategia, z pomocą której marketer stara się odwołać do jednego dużego rynku za pomocą jednej strategii marketingowej.

Wariant 1 Marketing skoncentrowany Wariant 2 Marketing masowy Wariant 3 Marketing zróżnicowany Wariant 4 Mikro marketing Wariant 5 Marketing niszowy Wariant 6 Marketing segmentowany Poprawna odpowiedź

Marketing masowy

2. Skuteczna strategia __________________________ uwzględnia mocne i słabe strony organizacji, potrzeby klientów i rynek oraz pozycję konkurentów.

Wariant 1 innowacji

Wariant 2 targetowania

Wariant 3 segmentacji

Wariant 4 sprzedaży

Wariant 5 pozycjonowania

Wariant 6 wzrostu

Poprawna odpowiedź

pozycjonowania

3. Która z poniższych zmiennych nie jest używana w segmentacji demograficznej? Wariant 1 Wiek Wariant 2 Dochód Wariant 3 Wielkość rodziny Wariant 4 Płeć Wariant 5 Poziom wykształcenia Wariant 6 Kraj Poprawna odpowiedź

Kraj


42

Moduł 4: Generowanie i ocena pomysłów ĆWICZENIE 1

Pytanie 1: Firmy potrzebują nowych pomysłów na produkt, ponieważ: Wariant 1 Rynki są względnie stabilne Wariant 2 Muszą wyprzedzić konkurencję Wariant 3 Cykl życia produktu staje się krótszy Wariant 4 W ten sposób będą mogli pozostać w biznesie, tak jak nikt inny tego nie robi Poprawna odpowiedź

Wariant 2: Muszą wyprzedzić konkurencję

Pytanie 2: Firmy uzyskują poczucie potrzeb klientów dzięki studiowaniu: Wariant 1 Trendów Wariant 2 Mody Wariant 3 Prasy Wariant 4 Mediów społecznościowych Poprawna odpowiedź

Wariant 1: Trendów

Pytanie 3: Ideę można zdefiniować jako: Wariant 1 Ogólny kierunek, w którym poruszają się ludzie lub wydarzenia Wariant 2 Przypadek, gdy klienci podążają za innym produktem Wariant 3 Proces generowania i rozwijania nowych pomysłów Wariant 4 Coś, co zmusza ludzi do wyboru między dwoma wyborami, gdy żadna z

opcji nie spełnia ich potrzeb Poprawna odpowiedź

Wariant 3: Proces generowania i rozwijania nowych pomysłów

Pytanie 4: Burza mózgów to: Wariant 1 Umysłowe połączenie lub relacja między myślami, uczuciami, pomysłami

lub odczuciami Wariant 2 Drużyny reagujące na pomysły członków drużyny w określonej kolejności Wariant 3 Pierwszą rzeczą, jaka przychodzi na myśl podczas słyszenia (lub widzenia,

odczuwania, wąchania lub smaku), co zapewnia inny członek zespołu Wariant 4 Technika kreatywnego myślenia polegająca na identyfikacji tak wielu

różnych pomysłów, jak to możliwe w określonym przedziale czasowym Poprawna odpowiedź

Wariant 4: Technika kreatywnego myślenia polegająca na identyfikacji tak wielu różnych pomysłów, jak to możliwe w określonym przedziale czasowym

Pytanie 5: Która z funkcji, związana z generowaniem i oceną pomysłów, jest zwykle skoncentrowana na zarządzaniu firmą: Wariant 1 Wprowadzanie nowych pomysłów Wariant 2 Wybór spośród nowych pomysłów Wariant 3 Generowanie nowych pomysłów Wariant 4 Realizacja nowych pomysłów Poprawna odpowiedź

Wariant 2: Wybór spośród nowych pomysłów

Pytanie 6 (do Quizu): Generowanie pomysłów obejmuje: Wariant 1 Integrację podobnych pomysłów Wariant 2 Dyskusję na temat proponowanych pomysłów Wariant 3 Miękkie uruchamianie (w grupie pilotażowej) Wariant 4 Ocena ze strony użytkowników i ekspertów


43

Poprawna odpowiedź

Wariant 3: Miękkie uruchamianie (w grupie pilotażowej)

Pytanie 7 (do Quizu): Aby generować nowe pomysły, menedżerowie najpierw szukają twórczych inspiracji: Wariant 1 W różnych jednostkach biznesowych Wariant 2 Wewnątrz własnych grup funkcjonalnych Wariant 3 U konkurentów Wariant 4 U klientów I dostawców Poprawna odpowiedź

Wariant 2: Wewnątrz własnych grup funkcjonalnych

Pytanie 8 (do Quizu): W firmach nowe pomysły mogą zostać zniwelowane przez: Wariant 1 Swobodne kryteria finansowania Wariant 2 Niekonwencjonalne myślenie Wariant 3 Surowa weryfikacja Wariant 4 Mocne budżety Poprawna odpowiedź

Wariant 4: Mocne budżety

ĆWICZENIE 2

Pytanie 1: Pomysły na innowacyjne produkty lub usługi mogą pochodzić wyłącznie od własnego zespołu badawczo-rozwojowego firmy. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Wariant 2: Fałsz


Generowanie pomysłów może się odbywać wewnątrz jednostki (w tym, ale nie tylko zespołu badawczo-rozwojowego), w jednostkach w firmie lub poza firmą. W ten sposób menedżerowie mogą szukać twórczych inspiracji wewnątrz swoich własnych grup funkcyjnych, w różnych jednostkach - w szczególności, gdy jednostki biorą udział w burzy mózgów lub wśród partnerów zewnętrznych (klientów, użytkowników końcowych, konkurentów, uniwersytetów, niezależnych przedsiębiorców, inwestorów, wynalazców, naukowców i dostawców).

Pytanie 2: Niezależnie od tego, jak skutecznie są oceniane, pomysły wciąż muszą zostać przekształcone w produkty, usługi i procesy generujące dochód. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Wariant 1: Prawda


Koncepcje, które zostały wybrane do dalszego rozwoju, często idą donikąd, ponieważ marnieją w części organizacji, która jest zbyt zajęta robieniem innych rzeczy lub nie dostrzega ich potencjału. W związku z tym, niezależnie od tego, jak dobrze są weryfikowane lub finansowane, pomysły wciąż muszą zostać przekształcone w produkty, usługi i procesy generujące dochód.

Pytanie 3: Procesy innowacyjne zazwyczaj obejmują tworzenie lub identyfikację szans i wybór jednego lub więcej najbardziej obiecujących kierunków. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz


44

Poprawna odpowiedź

Wariant 1: Prawda


W sytuacji rosnącej presji konkurencyjnej i zmieniających się potrzeb klientów, praktycznie wszystkie procesy innowacyjne obejmują tworzenie lub identyfikację szans (generowanie pomysłów, zwane również "ideacjami") i wybór jednego lub kilku najbardziej obiecujących kierunków (ocena pomysłu i wybór).

Pytanie 4: Ważne lekcje związane z generowaniem i oceną pomysłów nigdy nie pochodzą z reklamacji i krytyki klientów. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Wariant 2: Fałsz


Klienci i użytkownicy końcowi to potężne źródło nowych pomysłów i twórczych inspiracji, które mogą ostatecznie doprowadzić do innowacji. Jednocześnie informacje zwrotne od klientów (nawet w formie skarg i krytyki) mogą być bardzo przydatne w dostosowywaniu nowych pomysłów, aby w pełni odpowiadały potrzebom użytkowników końcowych, ponieważ klienci zazwyczaj mogą wymyślić dokładniejszy i bardziej szczegółowy model własnych potrzeb. niż producenci.

Pytanie 5: Pomysły na produkty nie są potrzebne w przypadkach, gdy cykle życia produktu są długie. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Wariant 2: Fałsz


Bez względu na to, jak długi jest cykl życia produktu, nowe pomysły na produkty zazwyczaj stanowią przewagę konkurencyjną dla firmy, jeśli po fazie ideacji następuje efektywna konwersja, a dokładniej ocena i wybór pomysłów na finansowanie, a później na rozwój tych pomysłów i przekształcenie w produkty lub praktyki.

ĆWICZENIE 3

Pytanie 1: Czy chroniłeś swój pomysł, uzyskując znak towarowy, prawo do wzoru, patent, nazwę domeny dla swojej strony internetowej lub inny proces formalny? Jaki? Wariant 1 Twój pomysł i rynek docelowy Wariant 2 Twoja przewaga nad konkurencją Wariant 3 Prawa, przepisy i ograniczenia Wariant 4 Twój model biznesowy Wariant 5 Twoja strategia ochrony własności intelektualnej Wariant 6 Twoja strategia marketingowa Wariant 7 Twoje potrzeby finansowe i inwestycyjne Poprawna odpowiedź

Wariant 5: Twoja strategia ochrony własności intelektualnej

Pytanie 2: W oparciu o jakie elementy Twój pomysł wygeneruje dochód? Wariant 1 Twój pomysł i rynek docelowy


45

Wariant 2 Twoja przewaga nad konkurencją Wariant 3 Prawa, przepisy i ograniczenia Wariant 4 Twój model biznesowy Wariant 5 Twoja strategia ochrony własności intelektualnej Wariant 6 Twoja strategia marketingowa Wariant 7 Twoje potrzeby finansowe i inwestycyjne Poprawna odpowiedź

Wariant 4: Twój model biznesowy

Pytanie 3: Jakich klientów przekonałby Twój nowy produkt lub usługa i jak pomógłby im w ich codziennym życiu? Wariant 1 Twój pomysł i rynek docelowy Wariant 2 Twoja przewaga nad konkurencją Wariant 3 Prawa, przepisy i ograniczenia Wariant 4 Twój model biznesowy Wariant 5 Twoja strategia ochrony własności intelektualnej Wariant 6 Twoja strategia marketingowa Wariant 7 Twoje potrzeby finansowe i inwestycyjne Poprawna odpowiedź

Wariant 1: Twój pomysł i rynek docelowy

Pytanie 4: Jakie wymagania dotyczące bezpieczeństwa produktów lub standardów branżowych mają zastosowanie do twojego pomysłu? Wariant 1 Twój pomysł i rynek docelowy Wariant 2 Twoja przewaga nad konkurencją Wariant 3 Prawa, przepisy i ograniczenia Wariant 4 Twój model biznesowy Wariant 5 Twoja strategia ochrony własności intelektualnej Wariant 6 Twoja strategia marketingowa Wariant 7 Twoje potrzeby finansowe i inwestycyjne Poprawna odpowiedź

Wariant 3: Prawa, przepisy i ograniczenia

Pytanie 5: Co sprawia, że twój produkt lub usługa są o wiele bardziej wartościowe dla klienta niż to, z czego już korzystają? Wariant 1 Twój pomysł i rynek docelowy Wariant 2 Twoja przewaga nad konkurencją Wariant 3 Prawa, przepisy i ograniczenia Wariant 4 Twój model biznesowy Wariant 5 Twoja strategia ochrony własności intelektualnej Wariant 6 Twoja strategia marketingowa Wariant 7 Twoje potrzeby finansowe i inwestycyjne Poprawna odpowiedź

Wariant 2: Twoja przewaga nad konkurencją

Pytanie 6: W oparciu, o co Twoi inwestorzy osiągną zwrot inwestycji? Wariant 1 Twój pomysł i rynek docelowy Wariant 2 Twoja przewaga nad konkurencją Wariant 3 Prawa, przepisy i ograniczenia Wariant 4 Twój model biznesowy Wariant 5 Twoja strategia ochrony własności intelektualnej Wariant 6 Twoja strategia marketingowa Wariant 7 Twoje potrzeby finansowe i inwestycyjne


46

Poprawna odpowiedź

Wariant 7: Twoje potrzeby finansowe i inwestycyjne

Pytanie 7: Jakie są cechy lub zalety Twojego produktu lub usługi? Jak opisałbyś to potencjalnym klientom? Wariant 1 Twój pomysł i rynek docelowy Wariant 2 Twoja przewaga nad konkurencją Wariant 3 Prawa, przepisy i ograniczenia Wariant 4 Twój model biznesowy Wariant 5 Twoja strategia ochrony własności intelektualnej Wariant 6 Twoja strategia marketingowa Wariant 7 Twoje potrzeby finansowe i inwestycyjne Poprawna odpowiedź

Wariant 6: Twoja strategia marketingowa

ĆWICZENIE 4

Pytanie 1: Wybierz słowo, które nie należy do partnerów zewnętrznych, jako źródła nowych pomysłów: Wariant 1 Klienci Wariant 2 Konkurenci Wariant 3 Inwestorzy Wariant 4 Uniwersytety Wariant 5 Podmioty biznesowe Wariant 6 Dostawcy Poprawna odpowiedź

Wariant 5: Podmioty biznesowe

Pytanie 2: Wybierz słowo, które nie należy do oceny pomysłu: Wariant 1 Dyskusja Wariant 2 Ewaluacja Wariant 3 Selekcja Wariant 4 Pełne wdrożenie Wariant 5 Wsparcie Wariant 6 Integracja Poprawna odpowiedź

Wariant 4: Pełne wdrożenie

Pytanie 3: Wybierz słowo, które nie należy do głównych domen oceny pomysłów: Wariant 1 Rynek Wariant 2 Serwisowanie Wariant 3 Korzyść Wariant 4 Przepisy prawne Wariant 5 Strategia Wariant 6 Finansowanie Poprawna odpowiedź

Wariant 2: Serwisowanie


47

Moduł 5: Projekt koncepcji i prototypowanie

Ćwiczenie 1

Typ ćwiczenia oraz instrukcje

Typ ćwiczenia Prawda czy Fałsz

Instrukcje To ćwiczenie zawiera listę stwierdzeń. Proszę wybrać, czy twierdzenie w zdaniu jest prawdziwe czy fałszywe.

Stwierdzenia i odpowiedzi

Stwierdzenie 1: Rozwój koncepcji oznacza proces przejścia od generowania pomysłu do bardziej szczegółowego, słownego lub wizualnego, opisu produktu oraz budowania prototypu.

Opcja 1 Prawda

Opcja 2 Fałsz

Poprawna odpowiedź Prawda

Wyjaśnienie, w przypadku błędnej odpowiedzi (jeśli jest wymagane)

Stwierdzenie 2: Silna koncepcja określa, w jaki sposób funkcje innowacji, jej struktury oraz przesłanie będą przyciągać i zaspokajać docelowych klientów.

Opcja 1 Prawda

Opcja 2 Fałsz



Stwierdzenie 3: Tradycyjnie prototyp jest wczesnym pomysłem, projektem lub oświadczeniem produktu.

Opcja 1 Prawda

Opcja 2 Fałsz

Poprawna odpowiedź Fałsz


Tradycyjnie, prototypem możemy określić bardzo wczesną próbkę, model lub nawet wypuszczenie produktu, który powstaje tylko po to, by móc przetestować stojąca za nim


48

koncepcję lub proces, albo by po prostu był wzorem użytym w celu jego powielenia, lub wyciągnięcia wniosków na przyszłość.

Stwierdzenie 4: Można stworzyć nieatrakcyjny wizualnie prototyp, tylko po to, by jak najszybciej móc przetestować koncepcję, która za nim stoi.

Opcja 1 Prawda

Opcja 2 Fałsz



Stwierdzenie 5: Selekcja konceptów oraz testy wirtualnych prototypów przeprowadzane w wirtualnym środowisku sieci WWW oferują lepsze wyniki, niż byśmy otrzymali przy użyciu fizycznych prototypów.

Opcja 1 Prawda

Opcja 2 Fałsz

Poprawna odpowiedź Fałsz


Selekcja konceptów oraz testy wirtualnych prototypów przeprowadzane w wirtualnym środowisku sieci WWW oferuje niemal takie same wyniki, jakie byśmy otrzymali przy użyciu fizycznych prototypów.

Ćwiczenie 2


Typ ćwiczenia Ćwiczenie jednokrotnego wyboru

Instrukcje Wybierz jedno stwierdzenie z listy proponowanych odpowiedzi.

Pytanie 1: Które z następujących stwierdzeń jest prawdziwe w odniesieniu do pojęcia koncepcji?

Opcja 1 Określa jakiej technologii należy użyć do produkcji produktu.

Opcja 2 Omawia rezultaty testowanego prototypu.


49

Opcja 3 Określa różnicę i wyjaśnia w jaki sposób jest korzystna dla klienta.

Opcja 4 Zawiera wytyczne dotyczące rozwoju nowego produktu.

Poprawna odpowiedź

Opcja 3: Określa różnicę i wyjaśnia w jaki sposób jest ona korzystna dla klienta.

Pytanie 2: Kiedy przeważnie ma miejsce przeprowadzenie pierwszej ewaluacji?

Opcja 1 Występuje po opracowaniu koncepcji produktu.

Opcja 2 Poprzedza opracowywanie koncepcji produktu.

Opcja 3 Następuje po stworzeniu prototypu.

Opcja 4 Następuje natychmiast po wypuszczeniu produktu na rynek.

Poprawna odpowiedź

Opcja 2: Poprzedza opracowywanie koncepcji produktu.

Pytanie 3: Które z poniższych zdań będzie najprawdopodobniej pierwszym celem ewaluacji podczas etapu tworzenia koncepcji?

Opcja 1 Zachęcenie do rozwoju wszystkich powstałych koncepcji.

Opcja 2 Identyfikacja słabych koncepcji celem ich szybkiego wykluczenia.

Opcja 3 Ocena przydatności produktu.

Opcja 4 Zapewnienie możliwie jak największej kwoty budżetu.

Poprawna odpowiedź

Opcja 2: Identyfikacja słabych koncepcji celem ich szybkiego wykluczenia.

Pytanie 4: Czym jest rozwój koncepcji?

Opcja 1 Jest to procedura, która zaczyna się od analizy potrzeb klienta i specyfiki grupy docelowej i skutkuje szeregiem alternatywnych projektów koncepcyjnych produktu, z których finalnie zostanie wybrany najlepszy.

Opcja 2 Obejmuje rewizję oraz testowanie przy pomocy użytkowników, a następnie ulepszanie w celu uzyskania produktu końcowego.

Opcja 3 Jest to akt nadruku lub grawerowania logo lub symbolu marki na produkcie.

Opcja 4 Jest to proces tworzenia produktów posiadających nowe cechy, które zaoferują nowe korzyści i możliwości dla klientów.

Poprawna odpowiedź

Opcja 1: Jest to procedura, która zaczyna się od analizy potrzeb klienta i specyfiki grupy docelowej i skutkuje szeregiem alternatywnych projektów koncepcyjnych produktu, z których finalnie zostanie wybrany najlepszy.


50

Pytanie 5: Co to jest prototyp?

Opcja 1 Jest to proces przekładania pomysłu lub inwencji na dobro lub usługę, która stworzy pewną wartość, lub za którą klienci będą chcieli płacić.

Opcja 2 Jest to artykuł lub substancja, która jest wytwarzana w celach sprzedaży.

Opcja 3 Tradycyjnie jest to bardzo wczesna próbka, model lub nawet wypuszczenie produktu, który powstaje po to, by móc przetestować stojąca za nim koncepcję lub proces, lub by być po prostu wzorem użytym w celu jego powielenia, lub wyciągnięcia wniosków na przyszłość.

Opcja 4 Jest to produkt lub usługa, która znacznie się wyróżnia na tle rynku od innych produktów lub usług, dzięki czemu może być łatwiej wyrażana i reklamowana.

Poprawna odpowiedź

Opcja 3: Tradycyjnie jest to bardzo wczesna próbka, model lub nawet wypuszczenie produktu, który powstaje po to by móc przetestować stojąca za nim koncepcję lub proces, lub by być po prostu wzorem użytym w celu jego powielenia, lub wyciągnięcia wniosków na przyszłość.

Ćwiczenie 3


Rodzaj ćwiczenia Dopasowywanie

Instrukcje Proszę wybrać właściwe słowo z listy poniżej.

Pytanie 1: Ta faza procesu komercjalizacji jest związana z wyborem wielce obiecującej okazji rynkowej i początkiem zaangażowania klientów.

Opcja 1 Identyfikacja i selekcja okazji.

Opcja 2 Zrodzenie się koncepcji.

Opcja 3 Ewaluacja koncepcji.

Opcja 4 Rozwój.

Opcja 5 Wypuszczenie produktu na rynek.

Poprawna odpowiedź

Opcja 2: Zrodzenie się koncepcji.


51

Pytanie 2: Ten rodzaj stwierdzenia koncepcyjnego ujmuje zalety prototypu bez brania pod uwagę większości wad.

Opcja 1 Opis słowny

Opcja 2 Fizyczny prototyp

Opcja 3 Opis pisemny

Opcja 4 Wirtualny prototyp

Opcja 5 Diagram

Poprawna odpowiedź

Opcja 4: Wirtualny prototyp

Ćwiczenie 4

Typ ćwiczenia i instrukcje

Typ ćwiczenia Zgadnij słowo

Instrukcje Wybierz poprawne słowo lub zwrot z listy poniżej.

Pytanie 1: Tymczasowy produkt lub usługa, zawierający cechy i korzyści, jest znany jako…

Opcja 1 Prototyp

Opcja 2 Projekt

Opcja 3 Model

Opcja 4 Koncept

Opcja 5 Idea

Opcja 6 Opis produktu

Poprawna odpowiedź

Opcja 1: Prototyp

Pytanie 2: Produkt lub usługa po raz pierwszy pojawia się pod postacią …

Opcja 1 Prototyp


52

Opcja 2 Projekt

Opcja 3 Model

Opcja 4 Koncept

Opcja 5 Idea


Poprawna odpowiedź

Opcja 5: Idea

Pytanie 3: … jest słownym lub wizualnym wyrażeniem, które dostarcza zwięzły opis sposobu, w jaki produkt zaspokoi potrzeby klientów.

Opcja 1 Prototyp

Opcja 2 Projekt

Opcja 3 Model

Opcja 4 Koncept

Opcja 5 Idea


Poprawna odpowiedź

Opcja 4: Koncept


53

Moduł 6: Testowanie i udoskonalanie

ĆWICZENIE 1

Pytanie 1: Badanie rynku to:

Opcja 1 Wszystkie działania mające na celu poznanie roli zjawisk i procesów rynkowych - podaży i popytu oraz relacji między nimi i źródłem obecnego stanu i trendów rozwojowych

Opcja 2 Całkowite transakcje kupna i sprzedaży oraz warunki, w jakich mają one zachodzą

Opcja 3 System składający się z ludzi, sprzętu i technik gromadzenia, organizowania, analizowania i oceny badań rynkowych

Opcja 4 Procedury wypełniania kwestionariuszy

Poprawna odpowiedź

Opcja 1: Wszystkie działania mające na celu poznanie roli zjawisk i procesów rynkowych - podaży i popytu oraz relacji między nimi i źródłem obecnego stanu i trendów rozwojowych

Pytanie 2: Jak opisałbyś lukę informacyjną w badaniach rynku?

Opcja 1 Brak dokumentacji posiadanej przez firmę

Opcja 2 Różnica między informacjami zewnętrznymi i wewnętrznymi

Opcja 3 Różnica między informacjami, które posiadasz, a informacjami, których potrzebujesz do podjęcia decyzji

Opcja 4 Niespójność w systemie zarządzania

Poprawna odpowiedź

Option 3: Różnica między informacjami, które posiadasz, a informacjami, których potrzebujesz do podjęcia decyzji

Pytanie 3: Obszarami badań rynku są:

Opcja 1 Tylko środowisko biznesowe

Opcja 2 Tylko interakcje między firmą a jej otoczeniem

Opcja 3 Tylko narzędzia marketingu mix

Opcja 4 Narzędzia marketingu mix, otoczenie firmy i interakcje między firmą a jej otoczeniem

Poprawna odpowiedź

Opcja 4: Narzędzia marketingu mix, otoczenie firmy i interakcje między firmą a jej otoczeniem


54

Pytanie 4: Metody pozyskiwania danych w procesie przeprowadzania badań obejmują

Opcja 1 Zakup gotowego zestawu danych

Opcja 2 Obserwacja, wywiad, eksperyment, ankieta, inwentaryzacja, test

Opcja 3 Blogposty

Opcja 4 Wyniki kombinacji głównych przyczyn, które wskazują na pewien kierunek rozwoju

Poprawna odpowiedź

Option 2: Obserwacja, wywiad, eksperyment, ankieta, inwentaryzacja, test

Pytanie 5: Trend rynkowy to:

Opcja 1 Wynik głównych sił, które wpływają na procesy rynkowe, i pomimo występowania zakłóceń, wskazuje pewien kierunek rozwoju

Opcja 2 Proces dzielenia ogółu kupujących na grupy charakteryzuje się pewnymi wspólnymi cechami

Opcja 3 Skumulowana wartość odzwierciedlająca procesy rynkowe

Opcja 4 Przedstawia racjonalne i precyzyjne dostosowanie produktu oraz wysiłek marketingowy wobec wymagań konsumentów lub użytkowników

Poprawna odpowiedź

Opcja 1: Wynik głównych sił, które wpływają na procesy rynkowe, i pomimo występowania zakłóceń, wskazuje pewien kierunek rozwoju

Pytanie 6: Całkowity udział w rynku to:

Opcja 1 Udział sprzedaży danej firmy w ogólnej sprzedaży analizowanych produktów na danym rynku

Opcja 2 Udział sprzedaży danego przedsiębiorstwa w sprzedaży segmentu rynku, na który kieruje swoją ofertę

Opcja 3 Wskaźnik sprzedaży danej firmy w porównaniu do sprzedaży trzech największych konkurentów

Opcja 4 Wskaźnik wynikający z bezwzględnego udziału w rynku podzielony przez równoważny udział największego konkurenta

Poprawna odpowiedź

Option 1: Udział sprzedaży danej firmy w ogólnej sprzedaży analizowanych produktów na danym rynku

Pytanie 7: Które działanie nie jest typowego częścią procesu opracowywania nowego produktu?

Opcja 1 Opracowanie i testowanie koncepcji produktu


55

Opcja 2 Wybór pomysłów

Opcja 3 Komercjalizacja

Opcja 4 Wycofanie produktu

Poprawna odpowiedź

Opcja 4: Wycofanie produktu

Pytanie 8: Kiedy można pominąć testy rynkowe?

Opcja 1 Jeśli produkt będzie oferowany tylko on-line

Opcja 2 Jeśli firma już sprzedaje porównywalne produkty na różnych rynkach

Opcja 3 Jeżeli koszty i ryzyko niepowodzenia są niskie

Opcja 4 Jeśli firma jest przekonana, że produkt odniesie sukces

Poprawna odpowiedź

Opcja 3: Jeżeli koszty i ryzyko niepowodzenia są niskie

Pytanie 9: Grupa testowa do testowania nowych produktów

Opcja 1 Powinna być wystarczająco duży, aby uzyskać wiarygodny wynik testu

Opcja 2 Powinna być na tyle mała, aby stworzyć indywidualne podejście

Opcja 3 Powinna odzwierciedlać typową strukturę grupy docelowej

Opcja 4 Wszystkie powyższe są poprawne

Poprawna odpowiedź

Opcje 4: Wszystkie powyższe są poprawne

ĆWICZENIE 2

Zdanie 1: Różnica między posiadanymi informacjami a informacjami potrzebnymi do podjęcia decyzji najlepiej opisuje lukę informacyjną w badaniach rynku

Opcja 1 Prawda Opcja 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Opcja 1: Prawda

Wyjaśnienie w przypadku niewłaściwej odpowiedzi

Luka informacyjna powinna zostać zawężona do szczególnej różnicy w zakresie posiadanych informacji i informacji potrzebnych do podjęcia decyzji w obszarze badań rynkowych.


56

Zdanie 2: Całkowita liczba transakcji zakupu i sprzedaży oraz warunki, w jakich się odbywają, nazywają się badaniami rynkowymi.


Opcja 2: Fałsz


Badanie rynku ogranicza się do analizy zachowań klienta na rynku, ale nie ogólnych transakcji sprzedaży i warunków, które mają na nim miejsce.

Zdanie 3: Trend rynkowy przedstawia racjonalne i precyzyjne dostosowanie produktu oraz wysiłek marketingowy wobec wymagań konsumentów lub użytkowników.


Opcja 2: Fałsz


Tendencje rynkowe przedstawiają prognozy przyszłego zapotrzebowania rynku na konkretne produkty w poszczególnych segmentach rynku dla poszczególnych klientów lub użytkowników. Trendy można przewidywać na podstawie danych historycznych i innych czynników (np. trendów sezonowych).

Zdanie 4: Metody pozyskiwania danych w procesie przeprowadzania badań obejmują obserwację, wywiad, eksperyment, ankietę, inwentaryzację i test.


Opcja 1: Prawda


Metody pozyskiwania danych do przeprowadzania badań rynku obejmują obserwację, wywiad, eksperyment, ankietę, inwentaryzację i test. Naukowcy mogą zastosować jedną lub więcej metod, aby całe badania były bardziej wszechstronne.

Zdanie 5: Główne obszary badań rynkowych to narzędzia marketingu mix, otoczenie firmy i interakcje między firmą a jej otoczeniem.


Opcja 1: Prawda


57


Market research can be conducted across the units of the company and outside of the firm with respect to marketing mix tools. Therefore interactions in between company and its environment is examined during market research process. Market research should be as much comprehensive as possible. Badania rynkowe można prowadzić w jednostkach firmy oraz poza nią z wykorzystaniem narzędzi marketingu mix. Dlatego interakcje między firmą a jej otoczeniem są sprawdzane w trakcie procesu badania rynku. Badanie rynku powinno być jak najbardziej wyczerpujące.

Zdanie 6: Wycofanie produktu jest typową częścią rozwoju nowego produktu.


Opcja 2: Fałsz


W procesie opracowywania nowego produktu istnieje podstawowe założenie - produkt odniesie sukces na rynku. Dlatego wycofanie produktu nie jest traktowane jako część procesu. Zespół ds. rozwoju powinien zmniejszyć ryzyko niepowodzenia produktu, przeprowadzając procedury testowe na całym rynku.

Zdanie 7: Bezwzględny udział w rynku to udział sprzedaży danej firmy w ogólnej sprzedaży analizowanych produktów na danym rynku.


Opcja 1: Prawda


Bezwzględny udział rynkowy w sprzedaży jest zawężony do danej firmy i jej ogólnej sprzedaży analizowanych produktów na określonym rynku. Następnie porównuje się go z konkurentami na tym samym rynku dla tych samych produktów, aby przedstawić rzetelną dystrybucję udziałów w rynku. Bardzo ważne jest, aby porównać te same produkty lub usługi na tych samych rynkach, aby uniknąć nieporozumień.

Zdanie 8: Jeżeli firma już sprzedaje porównywalne produkty na różnych rynkach, można pominąć testy rynkowe.


Opcja 2: Fałsz


58


Testów rynkowych nie można ominąć, jeśli firma sprzedaje już porównywalne produkty na innych rynkach. Dzieje się tak dlatego, że rynki mogą reagować na produkty inaczej, a wnioski z jednego rynku nie mogą być wykorzystywane na innym rynku bez weryfikacji. Tak więc przynajmniej minimalny test rynkowy musi zostać wykonany, gdy produkt jest wprowadzony na nowy rynek.

Zdanie 9: Grupa testowa nowych produktów powinna być wystarczająco duża, aby uzyskać wiarygodny wynik testu.


Opcja 2: Fałsz


Rozmiar grupy testowej nowych testów produktów jest jednym z czynników, które testerzy powinni wziąć pod uwagę. Aby uzyskać wiarygodne wyniki testu nowego produktu, należy wziąć pod uwagę inne czynniki, takie jak płeć, wiek, zawód, zakres płac, miejsce zamieszkania, wykształcenie.

Zdanie 10: Symulowany test rynkowy służy do testowania produktu.


Opcja 1: Prawda


Jest to symulowana procedura testu rynkowego, która ma być wykonana w celu testowania produktu. Może to dać testerom najbardziej wiarygodne informacje zwrotne z rynku testowego przed wprowadzeniem produktu na rynek rzeczywisty.

Zdanie 11: Testowanie innowacyjnych produktów konsumenckich koncentruje się wyłącznie na skłonności kupujących do wypróbowania produktu i ogólnej akceptacji produktu. Opcja 1 Prawda Opcja 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Opcja 2: Fałsz


Zdecydowanie testowanie innowacyjnych produktów konsumenckich nie może skupiać się wyłącznie na skłonności kupujących do wypróbowania produktu i ogólnej akceptacji produktu. Może to prowadzić do błędnych wniosków, ponieważ inne czynniki mogą wpływać na decyzje dotyczące zakupów, np. ostateczna cena rynkowa, gwarancja, dodatkowe usługi, takie jak instalacja itp.


59

Zdanie 12: Nowe technologie projektowania, takie jak rzeczywistość wirtualna i drukowanie 3D, znacznie zmniejszają czas wprowadzania na rynek nowych produktów, szczególnie w przypadku złożonych produktów. Opcja 1 Prawda Opcja 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Opcja 1: Prawda


Jednym z wyzwań związanych z opracowywaniem nowych produktów jest czas potrzebny od pomysłu poprzez stworzenie produktu, aż do momentu sprzedaży produktu - zwanego „time to market". Firmy, które mogą skrócić czas wprowadzania produktu na rynek, stają się konkurencyjne. Dlatego wszystkie nowe technologie projektowania, takie jak rzeczywistość wirtualna i drukowanie 3D, są niezwykle przydatne, gdy chodzi o redukcję czasu.

ĆWICZENIE 3

Zdanie 1: __________ to wszystkie działania mające na celu poznanie roli zjawisk i procesów rynkowych - podaży i popytu a także relacji między nimi a źródłem obecnego stanu i trendów rozwojowych.

Opcja 1 Kanał dystrybucji

Opcja 2 Funkcja rynkowa

Opcja 3 Badanie rynku

Opcja 4 Marketing

Opcja 5 Promocja

Prawidłowa odpowiedź

Opcja 3: Badanie rynku

Zdanie 2: Różnica między informacjami, które posiadasz, a informacjami, których potrzebujesz do podjęcia decyzji to __________.


Opcja 2 Analiza biznesowa

Opcja 3 Zarządzanie

Opcja 4 Strategia komunikacji

Opcja 5 Luka informacyjna


60


Opcja 5: luka informacyjna

Zdanie 3: Obszarami __________ są narzędzia marketingu mix, otoczenie firmy i interakcje między firmą a jej otoczeniem.

Opcja 1 Strategia rozwoju

Opcja 2 Promocja

Opcja 3 Zarządzanie relacjami


Opcja 5 Marketing


Opcja 4: badanie rynku

Zdanie 4: Metody pozyskiwania danych w procesie przeprowadzania badań obejmują obserwację, wywiad, __________, ankietę, inwentarz, test.

Opcja 1 Blogspot

Opcja 2 Zbieranie danych

Opcja 3 Eksperyment

Opcja 4 Ćwiczenie


Opcja 3: ćwiczenie

Zdanie 5: __________ jest wynikiem sił głównych, które wpływają na procesy rynkowe, pomimo występowania zakłóceń, wykazuje pewien kierunek rozwoju.

Opcja 1 Trend rynkowy


Opcja 3 Promocja

Opcja 4 Strategia

Opcja 5 Marketing


Opcja 1: trend rynkowy

Zdanie 6: __________ to udział sprzedaży danej firmy w całkowitej sprzedaży analizowanych produktów na danym rynku.


61

Opcja 1 Sprzedaż ogólna

Opcja 2 Strategia biznesowa


Opcja 4 Analiza rynku

Opcja 5 Bezwzględny udział w rynku


Option 5: Bezwzględny udział w rynku

Zdanie 7: Częścią typowego procesu opracowywania nowego produktu nie jest __________ .

Opcja 1 Wybór pomysłów

Opcja 2 Komercjalizacja

Opcja 3 Wycofanie produktu

Opcja 4 Opracowanie i testowanie koncepcji produktu

Opcja 5 Działania testujące


Opcja 3: Wycofanie produktu

Zdanie 8: __________ można pominąć, jeśli koszty i ryzyko niepowodzenia są niskie.


Opcja 2 Strategia marketingowa

Opcja 3 Działania promocyjne

Opcja 4 Trendy marketingowe

Opcja 5 Testowanie rynku


Option 5: Testowanie rynku

Zdanie 9: __________ w przypadku nowych testów produktów powinien/a odzwierciedlać typową strukturę grupy docelowej.

Opcja 1 Rozwój produktu

Opcja 2 Grupa testowa

Opcja 3 Rynek testowy


62

Opcja 4 Test promocji

Opcja 5 Strategia Biznesowa


Opcja 2: Grupa testowa

Zdanie 10: __________ to metoda używana do testowania produktów.

Opcja 1 Kontrola statystyczna

Opcja 2 Prognozy emocjonalne

Opcja 3 Test przewidywań

Opcja 4 Symulowany test rynkowy

Opcja 5 Test Pareto


Opcja 4: Symulowany test rynku

ĆWICZENIE 4

Typ ćwiczenia (*) Zgadnij słowo

Instrukcje

1. Wszystkie działania mające na celu poznanie roli zjawisk i procesów rynkowych - podaży i popytu a także relacji między nimi a źródłem obecnego stanu i trendów rozwojowych.

Prawidłowa odpowiedź: Baranie rynku

Analiza rynkowa

Rozwój produktu

Testowanie produktu

Badanie rynku

2. The difference between the information you have and the information you need to make a decision

Correct answer: Information gap

Market trend

Internal information

Information gap

Lack of statistical control

3. Market research area is:

Correct answer: Marketing mix tools

Promotion

Environment


63

Marketing mix tools

Interactions

4. The methods of obtaining data in the process of carrying out the research do not include:

Correct answer: Blog spots

Observations

Blog spots

Interview

Survey

5. The result of major forces which influence market processes, despite the presence of disturbances, shows a certain direction of development

Correct answer: Market trend

Business strategy

Market trend

Promotion tools

Blog spots EXERCISE 5

Question 1: Which method is used for product testing

Option 1 Emotional forecasting

Option 2 Simulated market test

Option 3 Pareto test

Option 4 Predictive test

Correct answer Option 2: Simulated market test

Question 2: Which activity IS NOT part of typical process of new product development

Option 1 Development and testing of the product concept

Option 2 Selection of ideas

Option 3 Commercialization

Option 4 Product withdrawal

Correct answer Option 4: Product withdrawal

Question 3: How would you describe information gap in market research


64

Option 1 Lack of the documentation possessed by the company

Option 2 Difference between external and internal information

Option 3 The difference between the information you have and the information you need to make a decision

Option 4 Inconsistency in the management system

Correct answer Option 3: The difference between the information you have and the information you need to make a decision


65

Moduł 7: Produktyzacja

Ćwiczenie 1

(w załączeniu zostały podane prawidłowe odpowiedzi dla każdego pytania (prawidłowa odpowiedź = X) Opis dla nieprawidłowej odpowiedzi znajduje się w jej polu)

Twierdzenie Prawda Fałsz Pytanie 1 Różne rozmiary tego samego łóżka

firmy Ikea są przykładem produktyzacji.

X Dostosowywanie produktów do

różnych rynków i użytkowników

jest elementarne. Dotyczy to także łóżek firmy Ikea.

Pytanie 2 Produktyzacja to inny termin określający rozwój produktu.

Rozwój produktu to część

produktyzacji, który jest bardziej

holistycznym procesem.

X

Pytanie 3 Produktyzacja jest narzędziem wykorzystywanym w zarządzaniu i

budowaniu strategii.

X Produktyzacja jest

podstawowym narzędziem dla

budowania strategii oraz

pomaga kierować działaniami firmy

i zasobami. Pytanie 4 Produktyzacja może być

wykorzystywana jedynie w stosunku do produktów i usług.

Produktyzacja może być

stosowana wobec wszystkiego np.

ludzi, idei i miejsc, nie tylko w stosunku do

produktów i usług.

X

Pytanie 5 Personalizacja nie jest uzależniona od różnorodności grupy docelowej.

Personalizacja jest całkowicie

zależna od

X


66

różnorodności grupy docelowej.

Pytanie 6 Kultura wpływa na proces produktyzacji.

X Kultura jest elementarna dla

procesu produktyzacji.

Może mieć wpływ na

wykorzystanie produktu kwestie

prawne itp. Dlatego należy

dopuszczać różnice

kulturowe. Jednym z

przykładów może być nazwa

produktu- w niektórych

językach może ona wymagać

zmiany, gdyż jej oryginalne

brzmienie może być

nieodpowiednie lub bardzo

niedogodne. Pytanie 7 Produktyzacja jest częścią aspektów

prawnych działania przedsiębiorstwa. X Aspekty prawne

są częścią produktyzacji (np. własność

intelektualna czy bezpieczeństwo),

a więc także elementarną

częścią procesów firmy.

Pytanie 8 Produktyzacja jest niezależna od cyklu życia produktu.

Produkty mają swoją żywotność.

Produktyzacja

X


67

jest zatem częścią żywotności i

może być stosowana do kontrolowania

cyklu życia produktu np.

może go przedłużyć.

Pytanie 9 Produktyzacja może być procesem uczenia się dla firmy.

X Przedsiębiorstwo uczy się z procesu

produktyzacji. Pytanie 10 Produktyzacja może być procesem

uczenia się dla klientów. X Klienci uczą się z

produktyzacji. Mogą być nawet

nauczeni produktu

podczas procesu produktyzacji.

Pytanie11 Użytkownicy i klienci zazwyczaj nie uczestniczą w procesie produktyzacji.

Angażowanie użytkowników i

klientów w różne etapy procesu

produktyzacji jest wysoce

korzystne. Mogą oni na przykład

dostarczać pomysłów,

wskazówek, pokazywać, jak

produkty są postrzegane.

X

Pytanie 12 Wykorzystanie historii nie ma istotnego znaczenia dla produktyzacji.

Wykorzystywanie historii może być bogatym źródłem

informacji oraz podstawowym

elementem produktyzacji,

mogącym nawet

X


68

korygować kierunek całego

procesu. Historie powiadają np. jak

produkty są naprawdę

wykorzystywane i jakie są

związane z nimi doświadczenia.

Pytanie 13 Jeśli wykonano dokumentację procesu produktyzacji, nie jest potrzebne wewnętrzne szkolenie personelu.

Wewnętrzne szkolenie

personelu jest zawsze konieczne

np. gwarantuje zrozumienie

procesu i jego świadomość u

wszystkich, przygotowuje kadrę i tworzy wewnętrzne

zaangażowanie, buduje

umiejętności i motywację.

X

Pytanie 14 Metody projektowania mogą być użytecznym narzędziem procesu

produktyzacji.

X Metody projektowania

mogą dostarczyć zestawu narzędzi

np. do wykrywania

alternatywnych i innowacyjnych

rozwiązań, perspektyw i

rozwiązywania problemów.

Pytanie 15 Produktyzacja nie ma wpływu na niezależność personelu.

Produktyzacja obniża zależność

personelu, ponieważ

X


69

wszystko jest udokumentowane i wyjaśnione, nie zaś przeznaczone

dla wąskiego grona kadry czy

jako „wiedza ukryta”. To

tworzy przejrzystość.

Ćwiczenie 2

Rodzaj ćwiczenia (*) Quiz jednokrotnego wyboru:

Nazwa: Standaryzacja czy personalizacja?

Instrukcja Czy ten produkt wydaje się być spersonalizowany, zestandaryzowany czy spersonalizowany masowo? Wybierz odpowiedź, która według ciebie jest najbardziej prawdopodobna.

(w załączeniu zostały podane prawidłowe odpowiedzi do zadanych pytań. Wyjaśnienie niewłaściwych odpowiedzi zostało podane zieloną trzcionką)

Produkt Zestandaryzowany Spersonalizowany Spersonalizowany masowo

Pytanie 1

Pasta do zębów

X Pasta do zębów jest zestandaryzowanym

produktem, produkowanym w ten sam sposób w

ogromnych ilościach.

Pasta do zębów jest zestandaryzowanym

produktem, produkowanym w ten sam sposób w

ogromnych ilościach.

Pytanie 2

Pakiet wakacyjny z wybranymi atrakcjami

Pakiety wakacyjne są

spersonalizowane masowo: klient

może wybierać z wcześniej

zdefiniowanego zestawu.

Pakiety wakacyjne są spersonalizowane

masowo: klient może wybierać z

wcześniej zdefiniowanego

zestawu.

X


70

Pytanie 3/*

Dodatki odzieżowe dostępne w

sklepach

X Dodatki odzieżowe dostępne w sklepach są

zestandaryzowanym produktem masowym.

Dodatki odzieżowe dostępne w sklepach są

zestandaryzowanym produktem masowym.

Pytanie 4

Zamawianie kompozycji

kwiatowych w kwiaciarni

Spersonalizowany masowo: Klient

może komponować swoje zamówienie z


zestawu.

Spersonalizowany masowo: Klient

może komponować swoje zamówienie z


zestawu

X

Pytanie 5

Przyjęcie urodzinowe

Spersonalizowane do oczekiwań

klienta charakterem,

miejscem imprezy itp.

X Spersonalizowane do oczekiwań

klienta charakterem, miejscem imprezy

itp.

Pytanie 6

Usługi fryzjerskie

Dostosowane do potrzeb klienta.

X Dostosowane do potrzeb klienta.

Pytanie 7

Smart phone wraz z

aplikacjami online

Spersonalizowany masowo: klient






X

Pytanie 8

Rogale w piekarni

X Rogale w piekarni są masowo

zestandaryzowanym produktem.

Rogale w piekarni są masowo


Pytanie 9

Dekoracja wnętrza domu

Spersonalizowany do potrzeb i życzeń

klienta.

X Spersonalizowany do potrzeb i życzeń

klienta. Pytanie 10

Samoobsługa w

projektowaniu przedmiotów, np. buty czy samochód







X

Pytanie 11

Zewnętrzny dysk twardy

X Zewnętrzne dyski twarde są masowo


Zewnętrzne dyski twarde są masowo



71

Pytanie 12

Usługi krawieckie

Spersonalizowany do potrzeb i życzeń

klienta.

X Spersonalizowany do potrzeb i życzeń

klienta.

Ćwiczenie 3

Rodzaj ćwiczenia (*) Quiz z dopasowaniem odpowiedzi

Nazwa: Których narzędzi użyłbyś do produktyzacji?

Instrukcja Których narzędzi użyłbyś do produktyzacji? Dopasuj odpowiednie narzędzie do opisu każdego procesu, fazy czy działania.

(w załączeniu zostały podane prawidłowe odpowiedzi) Działanie/ proces Prawidłowa

odpowiedź Pozostałe alternatywy

Q 1

Pomaga zrozumieć, które części należą do procesu i kto może być zaangażowany w proces. Wyniki użycia tego narzędzia mogą być stosowane do lepszego udokumentowania i sfinalizowania procesu.

Mindmap - Metody aktywnego uczestnictwa - Biznesplan i strategia - Katalog produktu - Metody projektowania - Schemat – plan usługi - Historie

Q 2 Aby uzyskać od użytkowników bardziej autentyczne poglądy i wrażenia.

Metody aktywnego

uczestnictwa

- Mindmap - Biznesplan i strategia - Katalog produktu - Metody projektowania - Schemat – plan usługi - Historie

Q 3 Aby zrozumieć kierunek produktyzacji. Biznesplan i strategia

- Metody aktywnego uczestnictwa - Mindmap - Katalog produktu - Metody projektowania


72

- Schemat – plan usługi - Historie

Q 4 Aby ocenić repertuar produktu. Katalog produktu

- Metody aktywnego uczestnictwa - Mindmap - Biznesplan i strategia - Metody projektowania - Schemat – plan usługi - Historie

Q 5 Aby znaleźć nowe perspektywy i rozwiązania.

Metody projektowania

- Metody aktywnego uczestnictwa - Mindmap - Biznesplan i strategia - Katalog produktu - Schemat – plan usługi - Historie

Q 6 Aby odróżnić sposób dostarczania produktu dla klienta indywidualnego i dla firmy

Schemat – plan usługi

- Metody aktywnego uczestnictwa - Mindmap - Biznesplan i strategia - Katalog produktu - Metody projektowania - Historie

Q 7 Aby stworzyć skojarzenia na temat marki. Historie - Metody aktywnego uczestnictwa - Mindmap - Biznesplan i strategia - Katalog produktu - Metody projektowania

- Schemat – plan usługi


73

Ćwiczenie 4


Nazwa: Produkt ogólny lub wzbogacony

Instrukcja Dowiedź się więcej o poziomach produktu dzięki „Warstwy produktu i produkty hybrydowe”. Czy wymienione produkty są produktem generycznym, oczekiwanym czy rozszerzonym? Wybierz odpowiedź, która według ciebie jest najbardziej prawdopodobna.

(w zalączeniu podano prawidłowe odpowiedzi, które zostały podkreślone poprzez pogrubienie zielonym kolorem)

Odpowiedzi

Pytanie 1: Przepis na opakowaniu marynowanego tofu. -Produkt generyczny

-Produkt oczekiwany

- Produkt rozszerzony

Pytanie 2: Instrukcja i pomoc serwisowa maszyny leśnej. -Produkt generyczny

-Produkt oczekiwany


Pytanie 3: Usługa szybkiej kolei. -Produkt generyczny

-Produkt oczekiwany


Pytanie 4: Perfumy od marki modowej. - Produkt generyczny

-Produkt oczekiwany


Pytanie 5: Specjalistyczna usługa stomatologiczna. -Produkt generyczny

- Produkt oczekiwany



74

Pytanie 6: Usługa katalogu online w bibliotece akademickiej. -Produkt generyczny



Pytanie 7: (kupowanie) oczyszczonych, ręcznie zbieranych jagód.

-Produkt generyczny



Pytanie 8: Opieka nad dziećmi na siłowni. -Produkt generyczny



Pytanie 9: Sklep w muzeum. -Produkt generyczny



3 DODATKOWE PYTANIA JEDNOKROTNEGO WYBORU


Instrukcja Oto 3 twierdzenia dotyczące produktyzacji. Wybierz te, które są prawdziwe, a które fałdzywe.

(w zalączeniu podano prawidłowe odpowiedzi, które zostały podkreślone poprzez pogrubienie zielonym kolorem)

Alternatives Pytanie 1: Co nie jest główną podstawą modyfikacji

produktu w procesie produkcji? - Elementy namacalne, np. rozmiar, kolor - Marka - Potrzeby i kultura klientów


75

Pytanie 2: Które stwierdzenie jest prawdziwe dla sprzedaży i produktyzacji?

- Sprzedaż może rozpocząć się w trakcie procesu produktyzacji - Rozpoczęcie procesów sprzedaży nie ma związku z produktyzacją - Sprzedaż może rozpocząć się dopiero po zakończeniu procesu produktyzacji

Pytanie 3:

Które stwierdzenie nie jest prawdziwe - Formą zaangażowania klientów może być ich szkolenie -Produktyzacja jest równa brandingowi - Udział klientów i konsumentów zwiększa poziom innowacyjności.


76

Moduł 8: Kreaowanie wartości marki

Rodzaj ćwiczenia (*) Ćwiczenie 1: Prawda czy fałsz

Instrukcja Poniżej znajdziesz kilka pytań dotyczących brandingu i kreowania wartości marki, wybierz pytania, które Twoim zdaniem są prawdziwe lub fałszywe na podstawie podanego twierdzenia.

Pytanie 1: Logo jest kluczowym elementem marki

Opcja 1 Prawda

Opcja 2 Fałsz


Fałsz: marka to coś więcej niż logo. Marka to pełna tożsamość, oferta produktów i reputacja.

Pytanie 2: Wyższa wartość marki może skutkować wyższym zamiarem zakupu przez klienta

Opcja 1 Prawda

Opcja 2 Fałsz


Prawda: im wyższa postrzegana wartość, tym wyższy zamiar zakupu.

Pytanie 3: Innowacja w modelu biznesowym to sposób na obniżenie kosztów, gdy występuje problem z funkcją produktu lub firmy

Opcja 1 Prawda

Opcja 2 Fałsz


Fałsz: innowacje w modelu biznesowym polegają na zasadniczym przeorganizowaniu firmy wokół jasnej, choć nie zawsze oczywistej, potrzeby klienta, a następnie ponownego dostosowania zasobów, procesów i formuły zysku dzięki tej nowej propozycji wartości.

Question 4: Propozycje wartości pomagają klientom zrozumieć charakter Twojej firmy, dlatego ważne jest, aby była ona jasna i dostępna

Opcja 1 Prawda

Opcja 2 Fałsz


77


Prawda: propozycja wartości jest jasnym, przekonującym i wiarygodnym wyrazem doświadczenia, które klient otrzymuje od dostawcy oferującego wymierne korzyści.

Pytanie 5: Lojalność klientów to tylko zachowanie

Opcja 1 Prawda

Opcja 2 Fałsz


Fałsz: błędem jest zakładać, że klient jest lojalny tylko dlatego, że nadal kupuje od ciebie. Istnieje wiele powodów, dla których klient powtarza zakupy, jednak nie mają one niewiele wspólnego z byciem naprawdę lojalnymi.

Pytanie 6: Wiadomość jest centralnym elementem Twojej marki

Opcja 1 Prawda

Opcja 2 Fałsz


Prawda: wiadomość jest centralnym elementem Twojej marki, ale sama wiadomość nie może stworzyć świetnej marki. Ile razy spotkałeś się z produktem lub usługą, które nie spełniały obietnic swoich autorów? Właśnie ten rozdźwięk jest Twoją marką.

Pytanie 7: Nasza marka to produkty, usługi i wiadomości skierowane do naszych klientów

Opcja 1 Prawda

Opcja 2 Fałsz


Fałsz: marka to wszystko, włączając w to twoich ludzi, reputacja oraz sposób, w jaki kupujesz i sprzedajesz.

Pytanie 8: Rynki niszowe umożliwiają łatwiejsze i lepsze generowanie przychodów

Opcja 1 Prawda

Opcja 2 Fałsz


Fałsz: na mniejszych rynkach niszowych generowanie przychodów ma na celu umożliwienie rynkowi zrozumienie Twojego produktu.


78

Rodzaj ćwiczenia (*) Ćwiczenie 2: Jednokrotnego wyboru

Instrukcja Wybierz opcję, w która stanowi najlepszą odpowiedź na pytanie o wartość marki i lojalność klienta.

Pytanie 1: Które trzy obszary są kluczowe dla brandingu i kreowania wartości marki?

Opcja 1 Tożsamość marki, wizerunek marki i kolory marki

Opcja 2 Trafność marki, kreacja marki i wartość marki

Opcja 3 Innovation Statement, Market Research and Product Placement

Opcja 4 Customer Profiling and Customer loyalty

Poprawna odpowiedź Opcja 2: Trafność marki, kreacja marki i wartość marki

Pytanie 2: Jakie są kluczowe elementy modelu biznesowego generowania dochodu?

Opcja 1 Percepcja wartości klienta + kluczowe zasoby

& Kluczowy proces = potencjał zysku

Opcja 2 Branding + lojalność klienta = potencjał zysku

Opcja 3 Sprzedaż + innowacje biznesowe = potencjał zysku

Opcja 4 Lojalność personelu + ciężka praca = potencjał zysku

Poprawna odpowiedź Opcja 1: Percepcja wartości klienta + kluczowe zasoby & Kluczowy proces = potencjał zysku

Pytanie 3: Markę nowego produktu lub MŚP można porównać do dużej, dobrze ugruntowanej marki?

Opcja 1 Tak

Opcja 2 Czasami

Opcja 3 Nigdy

Opcja 4 To nieważne

Poprawna odpowiedź Opcja 4: Nie ma znaczenia. Twoja marka jest twoja, tak, można ją porównać, ale marka powinna być unikalna, dlatego porównanie nie ma znaczenia.

Pytanie 4: Które trzy rzeczy mogą pomóc w zwiększeniu lojalności klientów?


79

Opcja 1 Niski koszt produktu, szybka obsługa i kopiowanie konkurencji.

Opcja 2 Agresywny marketing, innowacje i rabaty.

Opcja 3 Podkopywanie konkurencji, oferowanie zwrotów i śledzenie rynku.

Opcja 4 Wykazać najwyższą wartość, odróżnić się od konkurencji i rozwinąć popyt.

Poprawna odpowiedź Opcja 4: Wykazać najwyższą wartość, odróżnić się od konkurencji i rozwinąć popyt.

Pytanie 5: Lojalność klienta…

Opcja 1 Nie można przewidzieć i promować

Opcja 2 Można zmierzyć i monitorować

Opcja 3 Może mieć negatywny wpływ na markę

Opcja 4 Odgrywa niewielką rolę w rozwoju firmy

Poprawna odpowiedź Opcja 2: Można zmierzyć i monitorować

Pytanie 6: Innowacja modelu biznesowego jest …

Opcja 1 Sposób usuwania problemów z linii produkcyjnej

Opcja 2 Sposób rozwiązywania problemów z zarządzaniem i poprawą sprzedaży

Opcja 3 Sposób na zwiększenie wartości marki i obniżenie cen produktów.

Opcja 4 Fundamentalnym przeorganizowaniem firmy wokół jasno przemyślanej potrzeby klienta.

Poprawna odpowiedź Opcja 4: Fundamentalnym przeorganizowaniem firmy wokół jasno przemyślanej potrzeby klienta.

Rodzaj ćwiczenia (*) Ćwiczenie 3: Matching

Instrukcja Dopasuj poniższe słowa do odpowiedzieć na poniższe pytania.

Pytanie 1: Branding i tworzenie wartości zawierają wiele elementów, uzupełnij nawę tych elementów dodając brakujące słowo.


80

Opcja 1 Wartość Marki

Opcja 2 Propozycja Wartości

Opcja 3 Lojalność Klientów

Opcja 4 Innowacje w Modelu Biznesowym

Poprawna odpowiedź Elementy na czerwono pojawią się na rozwijanej liście.

Pytanie 2: Match the items below to form the broad components of a value proposition.

Opcja 1 ZDOLNOŚĆ – co możesz zrobić dla klienta

Opcja 2 WPŁYW – w jaki sposób pomoże to klientowi odnieść sukces

Opcja 3 KOSZT –co klient musi zapłacić za przywilej


Pytanie 3: Dopasuj wartości marki do funkcji:

Opcja 1 Tożsamość Logo

Opcja 2 Głos Wiadomość

Opcja 3 Wartości Integralność

Opcja 4 Ludzie Przedstwiciele


Rodzaj ćwiczenia (*) Ćwiczenie 4: Niechciane słowo / Zganij słowo

Instrukcja W przypadku następujących pytań, proszę wybrać niechciane słowo lub odgadnąć je w oparciu o definicję.

Pytanie 1 (niechciane słowo): Wybierz element, który nie należy do marki i tworzenia wartości

Opcja 1 Trafność marki

Opcja 2 Tworzenie marki

Opcja 3 Konkurenci marki

Opcja 4 Budowanie marki


81

Opcja 5 Wytyczne marki

Opcja 6 Tożsamość marki

Poprawna odpowiedź Option 3: Nie masz kontroli nad konkurentami marek, dlatego nie należy ich traktować jako elementu brandingu i tworzenia wartości

Pytanie 2 (niechciane słowo): Które z poniższych słów nie pasują do modeli generowania przychodów

Opcja 1 Kanały

Opcja 2 Dochód

Opcja 3 Nisza

Opcja 4 Świadomość

Opcja 5 Pracownicy

Opcja 6 Promocja

Poprawna odpowiedź Opcja 5: Chociaż Twoi pracownicy są częścią Twojej marki, nie mają żadnego istotnego znaczenia dla twoich modeli generowania przychodów

Pytanie 3 (zgadnij słowo): Wybierz poniższe słowa odpowiadające definicji: „Gotowość klienta do zakupu określonego produktu lub określonej usługi”.

Opcja 1 Percepcja marki

Opcja 2 Lojalność klientów

Opcja 3 Intencja zakupu celowego

Opcja 4 Generowanie przychodów

Opcja 5 Knały na rynek

Opcja 6 Warość marku

Poprawna odpowiedź Opcja 3: zamiar zakupu celnego

Rodzaj ćwiczenia (*) Quiz jednokrotnego wyboru

Instrukcja Odpowiedź na poniższe pytania:

Pytanie 1: Firmy mogą tworzyć wartość marki dla swoich produktów, tworząc je:

Opcja 1 Tanimi, łatwo dostępnymi i dobrze wyglądającymi

Opcja 2 W dużych kwestorach na dalekim wschodzie


82

Opcja 3 Niezapomnianymi, łatwo rozpoznawalnymi, o najwyższej jakości i niezawodności.

Opcja 4 Atrakcyjnymi wizualnie dla klientów z doskonałym logo

Poprawna odpowiedź Opcja 3: Niezapomnianymi, łatwo rozpoznawalnymi, o najwyższej jakości i niezawodności.

Pytanie 2: Które z poniższych pytań NIE powinno być zadawane podczas formułowania strategii brandingowej?

Opcja 1 Czy chcesz uzyskać świadomości marki?

Opcja 2 Czy chcesz uzyskać świadomości marki?

Opcja 3 Czy dbasz o swoją reputację biznesową?

Opcja 4 Czy chcesz, aby Twój produkt był najtańszy na rynku?

Poprawna odpowiedź Opcja 4: Czy chcesz, aby Twój produkt był najtańszy na rynku?

Pytanie 3: Które z poniższych stwierdzeń NIE jest ważną postawą lub zachowaniem oczekiwanym od lojalnego klienta?

Opcja 1 Prawdopodobieństwo kontynuacji zakupu produktów i usług na minimalnym lub na tym samym poziomie

Opcja 2 Prawdopodobieństwo zakupu produktów, ponieważ ma niższą cenę i jest gorszej jakości niż konkurencja

Opcja 3 Prawdopodobieństwo zakupu innych produktów i usług, które oferujesz

Opcja 4 Wierząc, że twoje produkty i usługi są lepsze od innych oferowanych na rynku

Poprawna odpowiedź Opcja 2: Prawdopodobieństwo zakupu produktów, ponieważ ma niższą cenę i jest gorszej jakości niż konkurencja


83

Moduł 9: Wdrożenie ĆWICZENIE 1 Pytania i odpowiedzi

Typ ćwiczenia (*) Quiz jednokrotnego wyboru Instrukcja Wybierz tylko jedną odpowiedź, zaznaczając pole wyboru obok

odpowiedzi.

Pytanie 1: Jakie są podstawowe elementy marketingu mix? Wariant 1 Fizyczne dowody, process Wariant 2 Produkt, miejsce, cena, promocja Wariant 3 Proces komunikacji Wariant 4 Media społecznościowe, strony internetowe Wariant 5 Marka, rynek, ludzie Poprawna odpowiedź

Wariant 2: Produkt, miejsce, cena, promocja

Pytanie 2: Co powinno znaleźć się w opisie produktu w zestawie marketingowym? Wariant 1 Proces produkcji Wariant 2 Reklama Wariant 3 Opis rzeczowy Wariant 4 Użyteczność i funkcjonalność Wariant 5 Koszty Poprawna odpowiedź

Wariant 4: Użyteczność i funkcjonalność

Pytanie 3: Jakie są podstawowe typy kanałów dystrybucji? Wariant 1 Długi i krótki Wariant 2 Kanały logistyczne i kanały dostaw Wariant 3 Bezpośredni i pośredni Wariant 4 Wąski i szeroki Wariant 5 Krajowy i międzynarodowy Poprawna odpowiedź

Wariant 3: Bezpośredni i pośredni

Pytanie 4: Czym jest cross-docking? Wariant 1 Przechowywanie szybko przemieszczających się towarów

konsumpcyjnych w kontenerach Wariant 2 Wysyłka produktów z zagranicy Wariant 3 Załadunek i rozładunek ciężarówek przy użyciu wózków widłowych Wariant 4 Wykorzystanie magazynów Wariant 5 Rozładunek materiałów z nadjeżdżającej ciężarówki lub wagonu

kolejowego i załadowanie tych materiałów bezpośrednio do wychodzących ciężarówek, przyczep lub wagonów, z niewielkim lub zerowym magazynowaniem pomiędzy

Poprawna odpowiedź

Wariant 5: Rozładunek materiałów z nadjeżdżającej ciężarówki lub wagonu kolejowego i załadowanie tych materiałów bezpośrednio do wychodzących ciężarówek, przyczep lub wagonów, z niewielkim lub zerowym magazynowaniem pomiędzy

Pytanie 5: Jakiego rodzaju kanały dystrybucji należy stosować w przypadku FMCG? Wariant 1 Krótkie Wariant 2 Bezpośrednie Wariant 3 Krótkie z wieloma agentami


84

Wariant 4 Długie z wieloma agentami Wariant 5 Krótkie z kilkoma agentami Poprawna odpowiedź

Wariant 4: Długie z wieloma agentami

Pytanie 6: Jaki jest nowy model promocji? Wariant 1 Mass media Wariant 2 Billboardy Wariant 3 Strony internetowe Wariant 4 Reklamy telewizyjne Wariant 5 Media społecznościowe i Internet Poprawna odpowiedź

Wariant 5: Media społecznościowe i Internet

Pytanie 7: Które z poniższych są rozszerzonymi elementami marketingu mix? Wariant 1 Personalizacja, proces, opis rzeczowy, uczestnicy Wariant 2 Ludzie, proces, paczki, reklamy Wariant 3 Personalizacja, proces, uczestnicy, polityka Wariant 4 Polityka, opis rzeczowy, proces, pakiet Wariant 5 Proces, media społecznościowe, pakiet, globalizacja Poprawna odpowiedź

Wariant 1: Personalizacja, proces, opis rzeczowy, uczestnicy

Pytanie 8: Jakie są narzędzia do śledzenia ruchu klientów w Internecie? Wariant 1 Wirusy Wariant 2 Śledzenie aplikacji Wariant 3 Pliki śledzące (bugs) Wariant 4 Spersonalizowane strony internetowe Wariant 5 Pliki cookies Poprawna odpowiedź

Wariant 5: Pliki cookies

Pytanie 9: Czym jest marketing partyzancki? Wariant 1 Marketing stosowany on-line Wariant 2 Strategia marketingowa, która przyciąga wiele osób do znanej marki

filmami Wariant 3 Strategia marketingowa wykorzystująca spersonalizowane produkty Wariant 4 Strategia marketingowa, która pochłania mniejszy budżet i wykorzystuje

niekonwencjonalne działania, aby przyciągnąć ludzi Wariant 5 Marketing używany podczas wojny Poprawna odpowiedź

Wariant 4: Strategia marketingowa, która pochłania mniejszy budżet i wykorzystuje niekonwencjonalne działania, aby przyciągnąć ludzi

ĆWICZENIE 2

Typ ćwiczenia (*) Quiz z odpowiedziami “prawda”/”fałsz” Instrukcja Wybierz poprawną odpowiedź (prawda lub fałsz) do podanych niżej

twierdzeń.

Twierdzenie 1: Cross-docking to rozładunek materiałów z nadjeżdżającej ciężarówki lub wagonu kolejowego i załadowanie tych materiałów bezpośrednio do wychodzących ciężarówek, przyczep lub wagonów, z niewielkim lub zerowym magazynowaniem pomiędzy. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz


85

Poprawna odpowiedź

Wariant 1: Prawda

Wyjaśnienie w przypadku nieprawidłowej odpowiedzi

Głównym celem logistyki jest minimalizacja czasu dostawy i optymalizacja ogólnych kosztów eksploatacji. Cross-docking to nowoczesna strategia logistyczna, w ramach której materiały są ładowane bezpośrednio z nadjeżdżającej ciężarówki lub wagonu do samochodów ciężarowych, przyczep lub wagonów, z niewielkim lub zerowym magazynowaniem pomiędzy nimi.

Twierdzenie 2: Personalizacja, proces, opis rzeczowy i uczestnicy są rozszerzonymi elementami marketingu mix. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Wariant 1: Prawda


Tradycyjne narzędzia marketingu mix – 4P nie są wystarczające do dzisiejszych wyzwań. Wprowadzono rozszerzone elementy marketingu mix: personalizację, proces, opis rzeczowy i uczestników.

Twierdzenie 3: Mob to działanie marketingowe podjęte w jednym, wcześniej uzgodnionym miejscu. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Wariant 1: Prawda


Nowoczesne i innowacyjne narzędzia promocyjne są opracowywane przez marketerów. Jedną z tych nowych form promocji jest mob, który jest działaniem marketingowym podejmowanym w jednym, wcześniej uzgodnionym miejscu, zwykle ogłaszanym i rozprzestrzeniającym się za pomocą narzędzi mediów społecznościowych.

Twierdzenie 4: W przypadku FMCG należy stosować krótkie kanały dystrybucji z niewielką liczbą agentów. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Wariant 2: Fałsz


FMCG (Fast Moving Consumer Goods) powinien być dostępny niemal wszędzie i dotrzeć do jak największej liczby konsumentów na jak największej liczbie rynków. Dlatego do FMCG wykorzystywane są długie kanały dystrybucji z wieloma agentami.

Twierdzenie 5: Billboardy i środki masowego przekazu stanowią nowy model promocji. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Wariant 2: Fałsz


W XXI wieku głównie media społecznościowe i Internet są wykorzystywane jako nowe modele promocji. Tradycyjne modele promocji, takie jak billboardy i środki masowego przekazu, są nadal używane, ale nie są już traktowane jako nowe i innowacyjne formy promocji.

Twierdzenie 6: Strategia marketingowa, która przyciąga wiele osób do znanej marki za pomocą filmów, nazywa się marketingiem partyzanckim.


86

Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Wariant 2: Fałsz


Nowoczesna i innowacyjna strategia marketingowa, która pochłania mniejszy budżet i wykorzystuje niekonwencjonalne działania, aby przyciągnąć ludzi, nazywa się marketingiem partyzanckim. Film może być częścią takich działań marketingowych, ale strategia ta nie może ograniczać się tylko do wideo.

Twierdzenie 7: Pliki cookie są wykorzystywane do śledzenia aktywności użytkownika w Internecie. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Wariant 1: Prawda


W przypadku działań promocyjnych w Internecie bardzo ważne jest śledzenie historii ruchu klientów. W oparciu o to systemy mogą oferować produkty i usługi, które lepiej odpowiadają potrzebom klientów. W tym celu wykorzystywane są tzw. Cookies, czyli niewielka część danych przechowywanych przez odwiedzane serwery w przeglądarce internetowej użytkownika. Później takie informacje mogą być ponownie wykorzystane przez serwery internetowe w celu dostosowania oferty.

Twierdzenie 8: Bezpośredni i pośredni to podstawowe typy kanałów dystrybucji. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Wariant 1: Prawda


W zależności od przypadku, marki, produktu lub rynku stosowane są różne strategie dystrybucji i wykorzystywane są różne kanały dystrybucji. Bezpośrednie i pośrednie to podstawowe typy kanałów dystrybucji. Bezpośrednie kanały dystrybucji są wykorzystywane głównie do produktów oferowanych w Internecie, a kanały pośrednie są wykorzystywane do tradycyjnej dystrybucji.

Twierdzenie 9: Najbardziej skuteczne obecnie strategie marketingowe to innowacyjne strategie, które przyciągają i zaskakują potencjalnych klientów. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Wariant 1: Prawda


Tradycyjne strategie marketingowe, które po prostu przedstawiają produkt i podkreślają jego zalety za pomocą tradycyjnych kanałów, takich jak mass media czy billboardy, są coraz mniej skuteczne w dzisiejszych czasach. Najbardziej skuteczne obecnie strategie marketingowe to innowacyjne strategie, które przyciągają i zaskakują potencjalnych klientów.

Twierdzenie 10: Podstawowymi elementami marketingowego mix to tylko cena i promocja. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz


87

Poprawna odpowiedź

Wariant 2: Fałsz


Nawet jeśli traktujemy 4P jako tradycyjny zestaw narzędzi marketingowych, wciąż jest on dość obszerny. Składa się z czterech podstawowych elementów: produktu, ceny, promocji i lokowanie. Przynajmniej te cztery obszary powinny być uważane za wspierające efektywne opracowywanie i wdrażanie nowych produktów.

Twierdzenie 11: Użyteczność i funkcjonalność powinny być zawarte w opisie produktu w marketingu mix. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Wariant 1: Prawda


Użyteczność i funkcjonalność produktu to dwa najważniejsze czynniki brane pod uwagę przez klientów. Dlatego muszą być częścią opisu produktu w narzędziach marketingu mix.

Twierdzenie 12: Marketing wiralowy to strategia marketingowa służąca do infekowania użytkowników Internetu wirusami. Wariant 1 Prawda Wariant 2 Fałsz Poprawna odpowiedź

Wariant 2: Fałsz


Mimo, że nazywamy to marketingiem wiralowym/wirusowym, to w celu rozprzestrzeniania komunikatu marketingowego nie używa się w tym przypadku wirusów. Określenie to dotyczy raczej faktu, jak rozprzestrzeniają się informacje - szybko, samodzielnie i zawsze znajdują odpowiednie miejsce docelowe.

ĆWICZENIE 3

Typ ćwiczenia (*) Quiz dopasowania Instrukcja Nazwy lub twierdzenia muszą być poprawnie dopasowane do innej

listy nazw lub twierdzeń.

Twierdzenie 1: __________ i pośrednie to podstawowe typy kanałów dystrybucji. Wariant 1 Krótkie Wariant 2 Logistyczne Wariant 3 Bezpośrednie Wariant 4 Szerokie Wariant 5 Krajowe Poprawna odpowiedź

Wariant 3: Bezpośrednie

Twierdzenie 2: Nowy model promocji wykorzystuje głównie __________. Wariant 1 Prasę Wariant 2 Billboardy Wariant 3 Strony internetowe Wariant 4 Telewizję Wariant 5 Internet Poprawna odpowiedź

Wariant 5: Internet


88

Twierdzenie 3: Marketing partyzancki wykorzystuje aktywności __________ by przyciągnąć ludzi. Wariant 1 On-line Wariant 2 Wideo Wariant 3 Spersonalizowane Wariant 4 Niekonwencjonalne Wariant 5 Śmieszne Poprawna odpowiedź

Wariant 4: Niekonwencjonalne

Twierdzenie 4: Współcześnie __________ strategie marketingowe są najbardziej efektywne. Wariant 1 Tradycyjne Wariant 2 Globalne Wariant 3 Innowcyjne Wariant 4 Lokalne Wariant 5 Internetowe Poprawna odpowiedź

Wariant 3: Innowacyjne

Twierdzenie 5: __________ jest jednym z najczęstszych elementów marketingu mix? Wariant 1 Personalizacja Wariant 2 Cena Wariant 3 Promocja Wariant 4 Polityka Wariant 5 Lokowanie Poprawna odpowiedź

Wariant 1: Personalizacja

Twierdzenie 6: Narzędzia służące do śledzenia ruchu klientów w Internecie w celu lepszej segmentacji są __________. Wariant 1 Wirusy Wariant 2 Trakery Wariant 3 Robaki Wariant 4 Mapy Wariant 5 Cookies Poprawna odpowiedź

Wariant 5: Cookies

Twierdzenie 7: Strategia marketingowa wykorzystująca klipy wideo, wiadomości tekstowe, e-maile rozprzestrzeniające się jak wirus jest nazywana marketingiem __________. Wariant 1 Partyzanckim Wariant 2 Społecznym Wariant 3 Wiralowym Wariant 4 Kinderowym Wariant 5 Contentowym Poprawna odpowiedź

Wariant 3: Wiralowym

Twierdzenie 8: Działania marketingowe podjęte w jednym, wcześniej uzgodnionym miejscu, są nazywane __________. Wariant 1 Spot Wariant 2 Kick Wariant 3 Event


89

Wariant 4 Flash Wariant 5 Mob Poprawna odpowiedź

Wariant 5: Mob

Twierdzenie 9: Oprócz ceny, promocji i lokowania __________ jest jednym z podstawowych elementów marketingu mix. Wariant 1 Proces Wariant 2 Produkt Wariant 3 Komunikacja Wariant 4 Strona internetowa Wariant 5 Marka Poprawna odpowiedź

Wariant 2: Produkt

Twierdzenie 10: __________ rozładowuje materiały z nadjeżdżającej ciężarówki lub wagonu kolejowego i ładuje te materiały bezpośrednio do wychodzących ciężarówek, przyczep lub wagonów, z niewielkim lub zerowym magazynowaniem pomiędzy. Wariant 1 Dystrybucja Wariant 2 Dostarczanie Wariant 3 Just-in-time Wariant 4 Cross-docking Wariant 5 Magazynowanie Poprawna odpowiedź

Wariant 4: Cross-docking

Twierdzenie 11: W FMCG należy używać ____________ kanałów dystrybucji z wieloma agentami. Wariant 1 Krótkich Wariant 2 Bezpośrednich Wariant 3 Pośrednich Wariant 4 Długich Wariant 5 Krótkich Poprawna odpowiedź

Wariant 4: Długich

Twierdzenie 12: Element, który powinien być zawarty w opisie produktu w marketingu mix to _________________. Wariant 1 Benchmark Wariant 2 Reklama Wariant 3 Cena Wariant 4 Funkcjonalność Wariant 5 Koszty Poprawna odpowiedź

Wariant 4: Funkcjonalność

ĆWICZENIE 4

Typ ćwiczenia (*) Odgadnij słowo Instrucja

1. Główny element w 4P marketingu mix to Poprawna odpowiedź: Produkt

Marka Media społecznościowe Ludzie Produkt


90

2. Rodzaje kanałów dystrybucji to: Poprawna odpowiedź: Bezpośrednie i pośrednie

Szerokie i wąskie Krajowe I międzynarodowe Bezpośrednie i pośrednie Długie i krótkie

3. Rozładunek materiałów z nadjeżdżającej ciężarówki lub wagonu kolejowego i załadowanie tych materiałów bezpośrednio do wychodzących ciężarówek, przyczep lub wagonów, z niewielkim lub zerowym magazynowaniem pomiędzy to Poprawna odpowiedź: Cross-docking

Przechowywanie Łańcuch dostaw Cross-docking Dystrybucja

4. Nowy model promocji to: Poprawna odpowiedź: Internet i media społecznościowe

Mass media Internet i media społecznościowe Reklamy telewizyjne Strony internetowe

5. Rozszerzony element marketingu mix to: Poprawna odpowiedź: Personalization

Reklama Personalizacja Pakiet Polityka

ĆWICZENIE 5

Typ ćwiczenia (*) Quiz jednokrotnego wyboru (Milioner) Instrukcja Odpowiedz na poniższe pytania:

Pytanie 1: Co to jest mob? Wariant 1 Działania marketingowe podejmowane w Internecie Wariant 2 Działania marketingowe z wykorzystaniem billboardów Wariant 3 Działania marketingowe z wykorzystaniem reklam telewizyjnych Wariant 4 Działania marketingowe, które odbywa się w różnych miejscach na całym

świecie podczas wydarzeń sportowych Wariant 5 Działania marketingowe podjęte w jednym, wcześniej uzgodnionym

miejscu Poprawna odpowiedź

Wariant 5: Działania marketingowe podjęte w jednym, wcześniej uzgodnionym miejscu

Pytanie 2: Która z definicji określa marketing wiralowy? Wariant 1 Strategia marketingowa do infekowania użytkowników Internetu wirusem Wariant 2 Strategia marketingowa wykorzystująca telewizję

Wariant 3 Strategia marketingowa wykorzystująca klipy wideo, wiadomości tekstowe, e-maile rozprzestrzeniające się jak wirusy

Wariant 4 Strategia marketingowa wykorzystująca niekonwencjonalne metody, takie jak taniec

Wariant 5 Strategia marketingowa stosowana przez polityków Poprawna odpowiedź

Wariant 3: Strategia marketingowa wykorzystująca klipy wideo, wiadomości tekstowe, e-maile rozprzestrzeniające się jak wirusy

Pytanie 3: Jaka jest najbardziej efektywna strategia marketingowa? Wariant 1 Marketing mix Wariant 2 Globalna strategia marketingowa Wariant 3 Innowacyjna, zaskakująca potencjalnych klientów Wariant 4 Wykorzystujące telewizję i gazety


91

Wariant 5 Obejmująca dobrze znane produkty Poprawna odpowiedź

Wariant 3: Innowacyjna, zaskakująca potencjalnych klientów


92

Moduł 10: Zwiększanie potencjału innowacyjnego i strumienia przychodów

Rodzaj ćwiczeń i instrukcje

Rodzaj ćwiczenia (*) Ćwiczenie 1: Prawda czy fałsz

Instrukcje Przeczytaj poniższe stwierdzenia i określ czy uważasz zdanie za prawdziwe czy fałszywe.

Zdanie 1: Źródło przychodu jest uważane za jeden z głównych bloków modelu biznesu. Prawda Fałsz Poprawna odpowiedź

Opcja zaznaczona na czerwono Tekst złej odpowiedzi: Chociaż przychód jest ważny, może on zaistnieć dopiero kiedy działa strategia rozwoju i innowacji

Zdanie 2: Sprzedaż aktywów to opłata nakładana zazwyczaj przez dostawców usług na klientów za korzystanie z usługi. Prawda Fałsz Poprawna odpowiedź

Fałsz: Sprzedaż aktywów odnosi się do transferu praw własności do produktu ze sprzedawcy na kupującego. Powyższe określenie dotyczy opłaty za użytkowanie.

Zdanie 3: Współpraca z dystrybutorem jest często szybszą drogą dotarcia na rynek, umożliwiającą generowanie szybkich dochodów. Prawda Fałsz Poprawna odpowiedź

Prawda

Zdanie 4: Anioły biznesu to inwestorzy znani w firmie, przeważnie rodzina lub znajomi, którym nie zależy na uzyskaniu zwrotu z inwestycji. Prawda Fałsz Poprawna odpowiedź

Fałsz: Anioły biznesu to zamożne jednostki, które inwestują w start-upy w zamian za udział kapitałowy lub dług wymienialny.

Zdanie 5:


93

„Inteligencja biznesowa” (BI) odnosi się do proceduralnej i technicznej infrastruktury, która zbiera, gromadzi i analizuje dane powstałe przy działalności firmy. Wspiera podejmowanie decyzji biznesowych. Prawda Fałsz Poprawna odpowiedź

Opcja zaznaczona na czerwono

Rodzaj ćwiczenia (*) Ćwiczenie 2: Pojedynczy wybór

Instrukcje Przeczytaj pytanie i wybierz poprawną odpowiedź spośród czterech możliwych opcji.

Pytanie 1: „INC500” to lista najszybciej rozwijających się prywatnych firm Ameryki. Jaki procent z nich zaczynał z kwotą mniejszą nić 1000$?

• 3% • 14% • 6% • Żadna z nich

Poprawna odpowiedź

14%

Pytanie 2: Jakim terminem określa się firmy łączące się dla wspólnego zysku?

• Komercjalizacja • Kapitaliści przedsięwzięcia • Wspólne przedsięwzięcia • Leasing

Poprawna odpowiedź

Wspólne przedsięwzięcia

Pytanie 3: W pierwszym wideo Simon zasugerował odkładanie zwiększania przychodu tak długo jak to możliwe. Może się to wydawać szalonym pomysłem kiedy chodzi o biznes. Jaki powód stał za tą sugestią?

• Podnoszenie dochodu to długotrwały proces • Inwestorzy nie włożą pieniędzy w nowy biznes • Podnoszenie kapitału wymaga specjalistycznego treningu • Większość firm funkcjonuje lepiej przy mniejszych nakładach

Poprawna odpowiedź

Większość firm funkcjonuje lepiej przy mniejszych nakładach


94

Pytanie 4: Efektywność innowacji wymaga wyższego poziomu zarządzania aby zrozumieć, że…

• Nie jest to tajne działanie • Musi to być podejście odgórne • Wymaga trochę kreatywności • Jest ważne tylko w odniesieniu do tworzenia nowych i oryginalnych pomysłów

Poprawna odpowiedź

Nie jest to tajne działanie

Pytanie 5: Jaki termin biznesowy jest używany kiedy firma działa jako pośrednik ułatwiający komunikację i transakcję między stronami w celu wygenerowania przychodu?

• Opłata za użytkowanie • Opłata logistyczna • Opłata brokerska • Opłata za subskrypcję

Poprawna odpowiedź

Opcja zaznaczona na zielono

Rodzaj ćwiczenia (*) Ćwiczenie 3: Dopasowywanie

Instrukcje Przeczytaj zdania poniżej odnoszące się do komercjalizacji i innowacji, następnie przenieś słowa na odpowiednie pozycje, aby uzupełnić zdanie.

Pytanie 1:

Nowy prezes firmy podczas swojego pierwszego przemówienia do akcjonariuszy powiedział, że nową strategią innowacji firmy będzie inwestowanie w nową militarną technologię dla Pentagonu ponieważ jest to najlepsza droga przyszłości firmy.

Poprawna odpowiedź

Wyrazy zaznaczone na czerwono należy przeciągnąć na właściwą pozycję.

Pytanie 2:

Bez strategii innowacji, różne części organizacji mogą łatwo skończyć goniąc za sprzecznymi priorytetami – nawet jeśli istnieje jasna strategia biznesowa. Przedstawiciele handlowi codziennie słyszą o palących potrzebach największych klientów. Marketing może dostrzec możliwości wpływu na markę poprzez komplementarne produkty lub rozszerzenie udziału w rynku poprzez nowe kanały


95

dystrybucji. Kierownicy jednostek biznesu są skupieni na ich celach rynkowych i presji zysków i strat.

Poprawna odpowiedź


Pytanie 3:

Przypuszczalnie najważniejszą korzyścią współpracy z dystrybutorem jest korzystanie z dobrych relacji z istniejącą bazą klientów sprzedawców i detalistów. Oznacza to, że dystrybutor może szybko wypromować nowe produkty wobec swoich klientów i zacząć generować sprzedaż.

Poprawna odpowiedź


Pytanie 4:

Firmy każdej wielkości mogą korzystać ze wspólnych przedsięwzięć, aby wzmocnić długoterminowe relacje lub współpracować nad krótkoterminowymi projektami. Sukces wspólnych przedsięwzięć zależy od dokładnych badań i analiz celów. Następnie powinna zaistnieć efektywna komunikacja biznes planu do wszystkich zaangażowanych. Wspólne przedsięwzięcia są szczególnie popularne wśród firm działających w różnych krajach, np. firmach transportowych i podróżniczych.

Poprawna odpowiedź


Pytanie 5:

Przy wyborze modelu finansowania, znajdź kogoś, komu ufasz, zdobądź rekomendacje, znajdź prawnika i dobrego księgowego. Żaden system finansowania nie powinien być podjęty bez przeanalizowania – nawet finansowanie kartą kredytową. Musisz wiedzieć w co się angażujesz i jakie ryzyko podejmujesz przy wyborze tej drogi.

Poprawna odpowiedź


Pytanie 6:


96

Firma nie musi doskonalić wszystkich zdolności innowacji sama. Najlepsze firmy zarządzają rosnącym łańcuchem dostaw, najlepsi innowatorzy uczą się zlecać segmenty łańcucha wartości innowacji.

Poprawna odpowiedź


Pytanie 7:

Aby zmaksymalizować generowanie dochodu, firmy muszą wybrać właściwe technologie od właściwego dostawcy. Największy zwrot będzie realizowany przez ulokowanie silnej, skalowalnej i w pełni zintegrowanej platformy, która pozwoli firmom przyjąć modularne podejście do wdrażania potrzebnych cech i zdolności.

Poprawna odpowiedź


Rodzaj ćwiczenia (*) Ćwiczenie 4: Odgadnij słowo

Instrukcje Przeczytaj stwierdzenia poniżej i wybierz poprawną odpowiedź spośród pięciu podanych opcji.

Pytanie 1: Coś nowego, oryginalnego i bardziej efektywnego pojawiającego się na rynku lub w społeczeństwie to:

1. Badanie 2. Komercjalizacja 3. Innowacja 4. Usługa 5. Marketing

Poprawna odpowiedź

Innowacja

Pytanie 2: Praktyka finansowania projektu lub przedsięwzięcia przez wkład dużej liczby osób to:

1. Crowdfunding 2. Pożyczka bankowa 3. Marketing 4. Anioły biznesu 5. Groupfunding

Poprawna odpowiedź

Crowdfunding

Pytanie 3:


97

Plan organizacji na wprowadzenie ulepszeń w technologii i usługach, zazwyczaj przez inwestycje w badania i rozwój to:

1. Inwestycja w badania 2. Propozycja rozwoju 3. Plan marketingowy 4. Strategia innowacji 5. Plan finansowy

Poprawna odpowiedź

Strategia innowacji

Pytanie 4: Otrzymanie oficjalnego pozwolenia od firmy na produkowanie i sprzedawanie jednego lub więcej produktów na określonym rynku to:

1. Licencja 2. Usługa 3. Umowa słowna 4. Partnerstwo 5. Reklamowanie

Poprawna odpowiedź

Licencja

Pytanie 5: Wzrastający zysk z działalności firmy podzielony przez jego koszt to:

1. Koszt Wolumenu Zysku (CVP) 2. Zwrot z inwestycji (ROI) 3. Koszt jednostki (CPU) 4. Cena sprzedaży detalicznej (RSP) 5. Kapitał przedsięwzięcia (VC)

Poprawna odpowiedź

Zwrot z inwestycji (ROI)

Typ ćwiczenia (*) Test jednokrotnego wyboru

Instrukcja Wybierz prawidłową odpowiedź na następujące pytania:

Pytanie 1:

Który z podanych czynników jest zazwyczaj wspólny dla przedsiębiorstw odnoszących sukcesy?

• Efektywne relacje • Nadmierna ilość kapitału w punkcie startowym • CEO będący ekspertem • Wysoko wykwalifikowani pracownicy


98

Poprawna odpowiedź

Efektywne relacje

Pytanie 2:

Zgodnie z podejściem "Trzy Filary" innowacji, które 4 elementy muszą zostać połączone, aby osiągnąć pełną skuteczność?

• Ideacja, współpraca, wybór projektów, komercjalizacja • Ideacja, wybór projektów, rozwój, komercjalizacja • Ideacja, wybór projektów, marketing, komercjalizacja • Ideacja, wybór projektów, komercjalizacja, zrównoważony rozwój

Poprawna odpowiedź

Ideacja, wybór projektów, rozwój, komercjalizacja

Pytanie 3: Business Intelligence, który wychodzi poza mury przedsiębiorstwa, prawdopodobnie będzie .... • Przyczyną niepotrzebnego kosztu i odpływu zasobów • Sprzyjał wyższemu poziomowi satysfakcji klienta i przyniesie większe dochody • Prowadził do niezadowolenia wśród pracowników

Poprawna odpowiedź

Sprzyjał wyższemu poziomowi satysfakcji klienta i przyniesie większe dochody


99

Załącznik 2

Przewodnik po platformie InnCommerce


100

Załącznik 2 – Przewodnik po platformie InnCommerce 1. Dostęp do platformy gamifikacyjnej Aby wejść na platformę gamifikacyjną InnCommerce należy odwiedzić stronę: http://www.inncommerce.eu/platform/ w swojej przeglądarce. Następnie zostanie wyświetlony następujący ekran:

Z tego ekranu będziesz mógł zalogować się na swoje konto lub zarejestrować nowe. Ekran rejestracji wygląda następująco:


101

Na tym ekranie możesz wybrać nazwę użytkownika, jest ona unikalna i system ostrzeże Cię, jeśli nazwa użytkownika jest już zarejestrowana, musisz następnie wprowadzić hasło (system poinformuje Cię o środkach bezpieczeństwa), następnie musisz wprowadzić adres e-mail i kilka podstawowych szczegóły lokalizacji. Następnie otrzymasz e-mail z linkiem umożliwiającym weryfikację adresu e-mail i dostęp do portalu internetowego.

2. Navigating the home screen Po zalogowaniu się na platformę powita Cię następujący ekran:

Z tego ekranu będziesz mógł uzyskać dostęp do wszystkich treści, materiałów do nauki i interaktywnych ćwiczeń w ramach platformy gamifikacyjnej InnCommerce.

Po prawej stronie każdego ekranu jest główna nawigacja platformy. Stąd będziesz mógł uzyskać dostęp do wszystkich treści.

Kiedy pierwszy raz wejdziesz na platformę, zostanie wyświetlony samouczek, aby do niego wrócić w dowolnym momencie, kliknij link przycisk "samouczek" u dołu nawigacji.

Aby uzyskać dostęp do modułu, kliknij jego numer, a następnie rozwinie się menu, aby wyświetlić kolejno: sylabus, prezentację wideo, materiały do czytania i wszystkie ćwiczenia.

Aby wrócić do strony głównej, w dowolnym momencie wybierz "home" z okna głównej nawigacji.


102

On the right hand side of each screen in the main navigation for the platform. From here you will be able to access all the content.

Na ekranie głównym zobaczysz także swój obecny wynik i zdobyte odznaki 3. Przygoda z InnCommerce – Samouczek Samouczek to pierwszy ekran, który zobaczysz po pomyślnej rejestracji na platformie. Zawiera on przegląd działania platformy oraz sposobów zdobywania odznak i punktów przy unikaniu błędów. Możesz wrócić do tego ekranu, klikając link "samouczek" w nawigacji.


103

4 Module Homepage Podczas uzyskiwania dostępu do modułu wyświetli się lista wszystkich materiałów do nauki dostępnych dla tego modułu wraz z linkami do wszystkich ćwiczeń. Kliknięcie linków przeniesie Cię do materiałów edukacyjnych i ćwiczeń.

Do każdego modułu została dołączona strona sylabusu modułu, która wyjaśnia cele i działania związane z uczeniem się oraz szacowany czas ukończenia modułu.


104

Dla każdego modułu istnieje co najmniej jedno obowiązkowe wideo, które będzie odtwarzane w oknie przeglądarki. Jeśli nie masz włączonego dźwięku, możesz pobrać tekstową kopię narracji scenariusza pod oknem wideo.

5 Quizy / Ćwiczenia Każdy moduł ma wiele ćwiczeń (zwanych także quizami) zaprojektowanych tak, aby sprawdzić wiedzę osoby szkolącej się. Każdy uczeń musi wybrać ćwiczenia, a następnie nacisnąć przycisk "Zacznij quiz", aby uzyskać dostęp do ćwiczenia.


105

Uczniowie otrzymają następnie pytania dotyczące ćwiczeń. Pytania mogą występować w różnych formułach. Więcej informacji na temat formatów ćwiczeń znajduje się w sekcji 10.

Po zakończeniu ćwiczenia zostaną wyświetlone wyniki wraz z identyfikacją poprawnych i niepoprawnych odpowiedzi oraz wskazówki.

6. Zmiana języka, zarządzanie użytkownikami i wylogowywanie

Korzystając z menu w prawym górnym rogu ekranu, możesz zmienić aktywny język, zaktualizować swój profil, wyświetlić swoje wyniki i wylogować się z systemu.


106

www.InnCommerce.eu

InnCommerce Przewodnik dla Trenerów i Edukatorów (VET) Guidelines for VET providers_PL.pdf · 2....

Documents

Transcript of InnCommerce Przewodnik dla Trenerów i Edukatorów (VET) Guidelines for VET providers_PL.pdf · 2....