Inimeste arendamine Swedbankis
description
Transcript of Inimeste arendamine Swedbankis
© Swedbank
Inimeste arendamine SwedbankisEesti Koolitusliit – T-tuba
Kairi NodaperaToomas Rudissaar03.06.2013
© Swedbank
Lühidalt ajaloost
2
1991 Eestis asutati Hansapank1995 Hansapank alustas tegevust Lätis1996 Hansapank alustas tegevust
Leedus1999 Swedbank omandas üle 50%
Hansapangast2002 Hansapank alustas tegevust
Venemaal
2005 Swedbank omandas 100% Hansapangast
2007 Swedbank sisenes Ukraina turule2009 AS-i Hansapank uueks ärinimeks
sai Swedbank AS
© Swedbank
• Eesmärk - Aitame kaasa sellele, et inimeste ja ettevõtete rahaasjad oleksid pikaajaliselt korras.
• Väärtused - Lihtne, avatud, hooliv.• Visioon -Toetame inimeste, ettevõtete ja ühiskonna arengut. Soovime
olla enamat kui pank.
Swedbank Grupist
• Rahvusvaheline ulatus - 518 kontorit neljas riigis• Koduturud - Rootsi, Eesti, Läti, Leedu.• Kliendid - ligikaudu 7.8 miljonit eraklienti ja 531 000 äriklienti.• Täistööajaga töötajaid – ligikaudu 16000, Eestis ca 2000
© Swedbank
Swedbank ühiskonnas
4
Ühiskondlik vastutus on osa Swedbanki juhtimisfilosoofiast
Peamised suunad: FinantskirjaoskusEttevõtlikkuse arendamineElujõuline inimvara Laiapõhjaline ja jätkusuutlik majandusareng Majandus-ja finantsturgude teabeanalüüs ja vahendamine Energiatõhusus
© Swedbank
Swedbank Akadeemia
70
2010
Grupi Koolituskeskus Swedbank Akadeemia
Koolitused Koolitused
© Swedbank
Meie töökorraldus
6
Koolitus – ja arendusvajaduse
kogumine
Swedbank grupi strateegia Koolitus – ja
arenguplaan ”70-20-10”
Kohtumine äriüksustega
Analüüs
Sisend
Andmed
© Swedbank
Inimeste arendamise olevik ja tulevik Swedbankis
70%
20%
10%
Iseõppimine
Juhi pakutavad õppimisvõimalused
Formaalne õppimine
Iseõppimine• teiste kogemustest õppimine• töövarjupäevad• juhendaja saamine /
juhendajaks olemine• mentori saamine• harjutamine töökohal• teise töötaja asendamine• õppekülaskäik teise
ettevõttesse• pingutust nõudev tööülesanne• koolitajaks olemine• ametialase kirjanduse lugemine• uurimis- või katseprojektis
osalemine• sotsiaalmeedia – audio- ja
videomaterjali kuulamine ning vaatamine
Juhi pakutavad õppimisvõimalused• arenguvestlused• tulemusvestlused• juhendamine• koostöö• vaatlemine
Formaalne õppimine• koolitustel osalemine• e-õpe• kombineeritud õpe• enesearendusprogrammis
osalemine
© Swedbank 8
Enterprise Manager
Tagasiside
Teadmised
Kogemused
Ekspert
Arendamine erinevatel ametikohtade tasanditel
Algaja Spetsialist Kogenud spetsialist
© Swedbank
2013võtmetegevused
9
Swedbank Akadeemia
loomine
Juhtide arendamine
Suuremad projektid – Credit
academy, PP academy, Security,
Kompass vol 2 jne
Koolitusvajaduse süsteemne kogumine ja
koolitusplaani realiseerimine
SABA uus versioon – kasutajasõbralik
lahendus
Täiskasvanud õppija nädal vol 2
Võtmetegevused
Sisekoolitajate klubi
E-õpe Swedbankis
© Swedbank
• Swedbank (varasema nimega Hansapank) on püüdnud alati ajaga kaasas käia.
• Esimesed kokkupuuted e-õppega pärinevadki juba aastast 2000• Tõeline arenguhüpe e-õppe valdkonnas toimus aastal 2010
E-õppe taust ja ajalugu Swedbankis
18
2000E-kool
2010SABA
© Swedbank
Millal e-õpet kasutada?
19
Lihtne Keeruline
Palju kasutajaid
Vähe kasutajaid
Koolitus ja praktika(e-simulatsioonid)
Juhendmaterjal kus ja kuidas midagi leida
Juhendamine töökohalmentor
Lihtne e-koolitus
© Swedbank
E-koolituste väljatöötamise protsess
20
• ajakohasuse kontroll kord aastas koostöös tellijaga/koolituse omanikuga
• Koolitus kättesaadav SABA koolitus-keskkonnas
• tõlked• heli salvestamine
kohalikus keeles• riigispetsiifika
lisamine
*Grupiülestekoolituste puhul
• Koolitusmaterlide(sh visuaal,heli,ülesanded-harjutused) loomine ja kooskõlastamine
• tehniline lahendus
• eesmärgi sõnastamine
• õpiväljundite kirjeldamine
• koolituse ülesehitus ja teemad
• kohtumine koolituse tellijaga vajaduse täpsustemiseks
• sisend tellijalt • olemasolevate
koolituste kaardistamine
1.VAJADUSE
SELGITAMINE
2.ÜLDLAHENDUSE
LOOMINE
3.SISU
LOOMINE
4.LOKALISEERI-
MINE *
5.KOOLITUS
SABA-s
6.ÜLALHOID
Koolitusvajaduse kinnitamine
Üldlahenduse kinnitamine
Terviklahenduse kinnitamine
Piloteerimine ehk testimine
Ajakohasuse kontroll
1 x aastas
© Swedbank
SimulatsioonE-koolitusIseseisev õpeVeebiülene õpe
E-õppe vormid, mida kasutame
21Simulatsioon
E-koolitusIseseisev õpe
Veebiülene õpe
© Swedbank
Koolituste tehniline pool (Articulate, Lectora, Flash, Captivate, jne)
22
© Swedbank
On boarding Swedbanki sisseelamise sammud
Tutvumine kolleegide ja töökohaga
Tutvumine programmidega
Tuvtumine ametijuhendi ja sisseelamis-kavaga
1. tööpäev
Kohustuslike koolituste läbimine
Osakonna sisemise töökorraldusega tutvumine
Kohtumine juhendajaga, juhendamis-plaani kokku leppimine
Sisulise töö õppimine
1. töönädal Uute töötajate
sissejuhatava koolituse läbimine (1.-3.kuul)
Tööks vajalike koolituste läbimine
Kohtumine koostöö-partneritega
Katseaja eesmärkide kokku leppimine
Tervisekontrolli läbimine
1. töökuu
Töö sisuline õppimine jätkub
Teiste osakondade tööga tutvumine (kohtumised)
Katseaja lõpuvestlus
2 – 4. töökuu
23
© Swedbank
SABA keskkonna ülevaade
24
© Swedbank
Õppe jagunemine
Õppekavad
Sertifikaadid Koolitused
© Swedbank
Rollid
26
Juht Töötaja
Koolitaja
Juhendaja
Akadeemia töötaja
© Swedbank
Tänan!
© Swedbank
Vestlusring teemal „Vastutuse jagamine töötaja õppeprotsessis“.• Priit Perensi sissejuhatus• Inimeste arendamine Swedbankis
41