Investigación Documental y de Campo

Informe Final

Proceso de Internacionalización de una Empresa

David Plata Lascano

Junio 2018

Índice

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................................. 3

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN. ......................................................................................................... 5

RESULTADOS .................................................................................................................................................. 6

INVESTIGACIÓN INICIAL ..................................................................................................................................... 6 ENTREVISTA A UNA EMPRESA. ............................................................................................................................ 6 ENCUESTA ..................................................................................................................................................... 7

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ......................................................................................................... 8

REFERENCIAS Y FUENTES DE CONSULTA ........................................................................................................ 9

ANEXOS........................................................................................................................................................ 10

PLAN DE TRABAJO ......................................................................................................................................... 10 DIARIO DE CAMPO ......................................................................................................................................... 10 GUION DE ENTREVISTA ................................................................................................................................... 13 ENCUESTA ................................................................................................................................................... 16

Conclusión. ........................................................................................................................................... 19

INTRODUCCIÓN

“Proceso de Internacionalización de una Empresa” es el tema de investigación que

realice ya que me llama la atención de que en México hay empresas con mucho

éxito a nivel mundial y estoy seguro de que hay muchas más que pueden llegar a

romper el límite de nuestras fronteras.

A lo largo de mi carrera laboral, me ha tocado colaborar en empresas que tienen el

potencial para abarcar mercados internacionales, pero su visión se ha limitado a

sólo participar el territorio nacional no considerando el mercado internacional.

En la actualidad tenemos el ejemplo de 6 empresas mexicanas que no se

conformaron con ser líderes en su sector sino que tomaron la decisión de salir a

conquistar el mundo y lo han conseguido:

Grupo Bimbo valuada en 395,000 mdd, se ha convertido en la panificadora más

grande del planeta en cuanto a ventas y expandiendo su presencia internacional

abarcando 21 países.

Mexichem se consolido, a través de adquisiciones, en el líder de soluciones de

tubería de PVC, manteniendo una presencia operacional geográfica en 31 naciones

y teniendo presencia con sus productos en por lo menos 50 países

Gruma (MASECA) por su parte, se ha consolidado como un gran productor de

harina de maíz del mundo, con una producción anua de 2.6 millones de toneladas

y no hay ninguna otra empresa que genere tal cantidad en todo el mundo.

Femsa, la regiomontana, es el mayor embotellador público de productos Coca-Cola

en términos de volumen de ventas, consecuencia de su intensa expansión mediante

adquisiciones en México, Latinoamérica y Asia, llegando a 3 mil 205 millones de

cajas unidad en comparación a 1995 comercializaba 355 millones de cajas unidad.

Grupo Televisa, a su vez, es la firma de medios de comunicación más grande del

mundo de habla hispana al generar 93 mil horas de contenidos que se distribuyen

a 85 países y es uno de los principales participantes en el negocio de

entretenimiento a escala global.

José Cuervo, en tanto, la empresa más antigua de México y la segunda de América

Latina: la tequilera José Cuervo, fundada en 1795, es líder en la fabricación de

tequila a nivel global, pues sus productos se venden en más de 90 países

alcanzando un 28% de participación del mercado global.

Es por ello que quise saber cómo se puede llegar a internacionalizar una empresa

ya que es un tema fundamental dentro de la carrera.

Metodología de la investigación.

Plan de trabajo Investigación del Proceso de Internacionalización de una empresa 9

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Planteamiento de la investigación

Establecimiento de objetivos

Plan de trabajo

Selección de método de investigación

Recopilación de información

Análisis de casos de internacionalización

Marco teórico

Desarrollo de la investigación

Conclusión

Presentación

Para comenzar se realizó el planteamiento de la investigación y se desarrollaron los

siguientes objetivos.

Objetivo general: Proceso de internacionalización de una empresa.

Objetivos específicos: Importancia de la internacionalización de una empresa;

Investigar y determinar que significa “internacionalizar una empresa”; Como

encontrar y determinar la correcta selección de las zonas geográficas a penetrar;

Proceso legal.

Una vez que se realizó el planteamiento, se establecieron los objetivos y se realizó

el plan de trabajo, realice una investigación dentro de las páginas académicas que

encontramos en internet, que me permitieron introducirme en el tema, para

continuar con una entrevista a una empresa internacional y concluir con la

realización de una encuesta a diferentes personas.

RESULTADOS

Investigación inicial (Uso de las TIC)

En esta primera investigación, encontré que el tema de internacionalización en

México ha estado vigente desde hace varios años, con el ingreso de México al

Acuerdo General de Aranceles al comercio (GATT por sus siglas en ingles) en 1986

que más adelante en 1995 pasa a ser la OMC (Organización Mundial del Comercio),

las tendencias comerciales a nivel internacional, el multilateralismo y el

regionalismo ha producido un incremento en la internacionalización de las

empresas.

Por lo que podemos decir que este ya es un tema con madurez dentro de nuestro

país, a tal grado que actualmente existen instituciones gubernamentales como

PROMEXICO, que están enfocados a dar apoyo a empresas que presenten

proyectos de inversión que impulsen el crecimiento económico nacional. La

expansión sostenida de empresas mexicanas en el exterior refleja que estos apoyos

han sido de gran valía en este desarrollo.

Entrevista a una empresa.

Para conocer de viva voz la experiencia y el proceso de internacionalización de una

empresa, realice una entrevista a la empresa YIWU AMIGO CO., LTD, en donde me

atendió el dueño y Director General de la misma, el Sr. Ming Zhong de nacionalidad

China, que en resumen de la entrevista, el paso más complicado para la

internacionalización de una empresa, no son tanto los trámites, ya que comenta que

siempre que fueron cubiertos los requisitos por parte de las autoridades, no tuvieron

problema alguno para establecer su empresa en México, el verdadero problema es

el cambio de cultura, esto en opinión de nuestro entrevistado.

Encuesta.

También realice una encuesta a diferentes personas de la clase trabajadora para

conocer su opinión en cuanto a la internacionalización de las empresas y su

proceso.

La conclusión de la entrevista fue que la mayoría de los encuestados creen que

exportar e internacionalizarse es lo mismo, cuando la exportación es el primer paso

para llegar a internacionalizar una empresa, ninguno de ellos tiene idea del proceso,

aunque se piensa que en México tenemos empresas que pueden llegar a

establecerse de forma internacional.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Puedo concluir en este informe final que esta investigación ha sido de gran

enseñanza ya que me abrió el panorama en muchos sentidos, he podido descubrir

cosas nuevas en cuanto a la carrera y en cuanto a los métodos de investigación.

Pude encontrar muchas información en la web, dentro de las páginas académicas,

que me han dado una muy amplia introducción al tema de investigación, un gran

ejemplo es el saber que en México ya contamos con una institución gubernamental,

PRO MÉXICO, que nos ayuda en el proceso de internacionalización, así como el

saber que México ingreso al Acuerdo General de Aranceles al Comercio desde 1986

que en 1995 pasa a ser la Organización Mundial del Comercio que están enfocados

a dar apoyo a empresas que presenten proyectos de inversión que impulsen el

crecimiento económico nacional.

En cuanto a la información de campo, siento que ha sido más limitada, ya que la

empresa que se visito es extranjera, el Director de esta, comento que para

internacionalizarse, en su experiencia lo más complicado para él fue el cambio de

cultura, gastronomía y clima, ya que comenta que los procesos legales no han sido

complicados, le ha bastado con cumplir los requisitos y con esto han obtenido los

permisos para la construcción y operación en nuestro país, aquí es donde me surge

una pregunta, ¿cómo son los procesos en otro países?, ya que por ejemplo China,

tiene restricciones en fábricas por la contaminación tan elevada que tiene ese país.

Es por eso que siento que la entrevista ha sido de ayuda, pero, sin llegar a resolver

o alimentar de forma generosa esta investigación, en cuanto a la encuesta, fue

donde menos se obtuvo información, sólo me sirvió para saber que la gente cree

que exportar es internacionalización.

Puedo concluir que a esta investigación le hace falta más investigación de campo,

esto con un enfoque al entrevistar a una empresa, que esta sea nacional y aplicar

las encuestas a personas que tengan más conocimiento del tema.

REFERENCIAS Y FUENTES DE CONSULTA

Arreguin, J. J. N. (2018). Propuesta teórica de los factores estratégicos que fomentan la

internacionalización en Industria Acerera en el Noreste de México. Red Internacional de

Investigadores en Competitividad, 8(1).

Arizaga Blacio, M. R. (2018). Estrategias de internacionalización de empresas transnacionales para

la adaptación de sus marcas globales en el mercado ecuatoriano.

Barber, J. P., & Cobos, A. (2002). La aceleración del proceso de internacionalización de la empresa:

el caso de las international new ventures españolas. INFORMACION COMERCIAL ESPANOLA-

MONTHLY EDITION-, 9-22.

Camargo Rodríguez, L. V., Fernández Montero, L. X., FIigueredo, H., & Julián, M. (2018). Estrategia

de internacionalización para la industria cultural artesanal colombiana: caso doubble six.

i Criado, A. R. (1997). Las fases iniciales del proceso de internacionalización de las empresas

industriales catalanas: una aproximación empírica. International, Marketing Review, 7(4), 11-24.

Ibarra Zavala, D., Popocatl, A., Gustavo, R., & Jiménez Bautista, S. Obstáculos para la

internacionalización de las pequeñas y medianas empresas mexicanas.

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Martín-Armario, J. (2003). Orientación al mercado y proceso de internacionalización de empresas.

Universidad de Malaga, Servicio de Publicaciones.

Martínez, J. A. B. (2003). Un análisis del proceso de internacionalización de las pequeñas y medianas

empresas en la comunidad Valenciana: modelo gradual versus acelerado. Revista valenciana de

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Mercado, A. D., López, V. N., & Vargas, R. A. (2018). La innovación y la tecnología como recursos

en el proceso de internacionalización de empresas colombianas. Ciencias Económicas, 2, 53-64.

Merizalde, M., Aguilar, B., & Peñafiel, G. (2018). Internacionalización de las pymes. Observatorio de

la Economía Latinoamericana, (marzo).

Morales, J. S. L., Uribe, A. R. A., Pugh, C. D., Mendez, M. V., & Caballero, V. L. P. (2018).

Internacionalización en la misión y visión de las principales empresas mexicanas. Dimensión

empresarial, 16(1), 165-181.

RETAMAL, I. M., & RUFF, E. S. Formas de Internacionalización de Grandes Empresas Chilenas.

Zavala, D. I., Popocatl, R. G. A., & Bautista, S. J. Obstáculos para la internacionalización de las

pequeñas y medianas empresas mexicanas Obstacles to the internationalization of small and

medium-sized Mexican. Debate Económico, 57.

ANEXOS

Plan de trabajo.

Diario de campo.

Guion de entrevista

-Buenas tardes, ¿Cuál es su nombre?

-Ming Zhong.

-¿Cuál es su puesto dentro de la empresa?

-Director General

¿Cuánto tiempo lleva en cargo?

-Soy fundador de la empresa, tenemos 10 años en México.

¿Cómo fue que decidió internacionalizar su empresa?

-La producción de Motocicletas en China ha alcanzado un crecimiento muy fuerte

en sus exportaciones hacia América latina, siendo el 51 % el total para estos países.

¿Por qué México?

-Porque hemos podido ver que en varios países que se estudiaron, muchos sufren

una economía muy variable, lo que pone en riesgo las inversiones, a comparación

de México que nos encontramos una economía sostenida o con una mayor

estabilidad, que al final el tipo de cambio contra el dólar Americano a cualquier

moneda nos afecta.

¿Cómo fue el proceso de internacionalización y cuáles fueron los problemas

a los que se enfrentaron como extranjeros?

-Decidimos que era tiempo de llegar más allá de nuestra nación y es por ello que

nos dimos a la tarea de buscar opciones para poder establecer como primer paso,

la exportación de nuestros productos, al darnos cuenta que el 51% de las motos

fabricadas en China llega a Latinoamérica, comenzamos a buscar opciones en

diferentes países y encontramos que en México el aumento del consumo de esta

unidades va creciendo de una forma muy rápida y esto de la mano encontrando que

la economía es estable es cuando nos decidimos empezar aquí.

Una vez que decidimos que fuera México, comienza la segunda etapa, investigar

clima, cultura, gastronomía, los diferentes mercados dentro del país, donde

establecer la empresa. Te puedo decir que es la etapa más complicada, ya que por

ser de un país con una cultura totalmente diferente, empiezas a querer dejar el país

y regresar al tuyo, todo es diferente, pero una vez que superamos esta etapa, ahora

me sucede algo raro, cada que voy a mi país, me cuesta trabajo retomar el rito, y

algunas cosas de nuestra cultura ya que China está en cambios constantes.

¿Procesos de exportación, y establecer tus bodegas y planta en México, han

sido complicados?

-No, en absoluto, de hecho para nosotros fue más fácil adaptarnos a México, ya que

en China todo es más estricto.

En México basta con cumplir los requisitos que el gobierno necesita y con eso se

tiene la seguridad que todo saldrá conforme a las fechas y tiempos establecidos por

el gobierno.

¿Cómo llega a la decisión de ya establecer su empresa en México y construir

sus instalaciones?

Una vez ya acostumbrados y sabiendo que siempre se tiene el apoyo de la gente

en México y con el crecimiento de ventas que se había presentado, decidimos, que

ya era tiempo de construir nuestra planta y almacenes en este País. Cosa contraria

a lo que sucede en Colombia.

Una vez que se tuvo el lugar y se adquirió el terreno, se hicieron los trámites para

solicitar permisos de construcción, permisos de producción etc., esto ante las

autoridades pertinentes.

¿Podemos decir que su empresa, es una empresa Mexicana?

-Te aseguro que somos una empresa Mexicana con una filial en China.

-Agradezco mucho su tiempo y espero en un futuro podamos volver a platicar.

-Las puertas siempre estarán abiertas para usted.

-Muchas gracias.

Encuesta.

¿Qué edad tiene?

Encontramos que la edad de los entrevistados fue variada entre los 19 a 36 años

para saber entre ellos quienes conocen el tema de internacionalización de las

empresas.

¿Sexo?

El 70 % de los entrevistados fueron Hombres.

¿Trabaja usted en empresa pública o privada?

El 100% de los encuestados trabaja en una empresa privada.

¿Sabe usted el significado de internacionalización de una empresa?

El 100% de los encuestados creen saber el significado de internacionalización de

una empresa.

¿Conoce la diferencia entre internacionalización y exportación?

Con esta pregunta los encuestados entraron en una duda de creer saber lo que es

internacionalización de una empresa, el 30% contesto que no lo sabe y el 70 % cree

que es lo mismo.

¿Conoce usted alguna empresa mexicana que actualmente tenga manufactura

fuera del país?

Las personas mencionaron que si conocen empresas con manufactura fuera del

país, entre las que mencionaron se encuentran Bimbo y Grupo Modelo.

¿Conoce usted alguna empresa extranjera con Manufactura en México?

Sólo el 60 % de las personas encuestadas conocen empresas que se han

internacionalizado y han escogido el territorio mexicano para establecer una fábrica.

¿En caso de conocer alguna empresa internacionalizada nacional o extrajera,

conoce el proceso de internacionalización?

Ninguna persona a las que se les aplico la encuesta, conocen o tienen idea de este

proceso. Por lo que en automático, la pregunta 9 quedo descartada.

¿Creé usted que en México existen empresas de talla internacional?

Nuestros encuestados creen que en México existen empresas que pueden

internacionalizare.

Conclusión.

La mayoría de los encuestados creen que exportar e internacionalizarse es lo

mismo, cuando la exportación es el primer paso para llegar a internacionalizar una

empresa, ninguno de ellos tiene idea del proceso, aunque se piensa que en México

tenemos empresas que pueden llegar a establecerse de forma internacional.

No se conoce el tema de la internacionalización.