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InES Development Day
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Transcript of InES Development Day
InES Development Day 2014 „Enterprise User Productivity“
Einleitung und Übersicht
Prof. Dr. Alexander Mädche
26. September 2014
Agenda
2
Agenda
1 Begrüßung und Vorstellung des InES
2 Zielsetzungen InES Development Day
3 Agenda
2
Das InES ist eine Plattform für Forschung an der Schnittstellen zwischen Wissenschaft und Praxis im Bereich der Unternehmenssoftware.
Ausgewählte InES Partner
Das Institut für Enterprise Systems (InES) stellt sich vorEin interdisziplinäres Forschungsinstitut an der Universität Mannheim
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Professoren und Forscher
Forschungsthemen
Softwareentwicklung
Innovative Lösungen
Management
Forschungsschwerpunkt des InES
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Das InES untersucht den Lebenszyklus von Enterprise Systems und gestaltet innovative Enterprise Systems aus einer interdisziplinären Perspektive.
Neue Konzepte fürEnterprise Systems
Lebenszyklus vonEnterprise Systems
Enterprise System
Entwicklung
Innovative Lösungen
ManagementInformations-technologie
Mensch & Organisation
Thematische Kompetenzcluster des InES
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• User-Centered Software Development (Prof. Mädche)• Multimedia Systems (Prof. Scherp)• Individualized and Adaptive Systems (Prof. Mädche)• Information- and Awareness-Centric User Interaction (Prof. Heinzl)• Interactive Decision Support Tools (Prof. Stuckenschmidt)• Testing and Dependability Engineering (Prof. Atkinson)• Software-as-a-Service / Cloud Computing-based Consumption (Prof. Heinzl)
User-Centric Enterprise Systems
• Lean & Agile Development Processes (Prof. Heinzl)• Collaborative Processes & Crowdsourcing (Prof. Schader)• Enterprise System Transformation: Change & Business Value (Prof. Mädche)• Globalization, Outsourcing & Offshoring (Prof. Heinzl)• Business Process Management (Prof. Heinzl & Prof. Mädche)• Process Modeling and Verification (Prof. Stuckenschmidt)• Lightweight Global Software Development in SMEs (Prof. Schader)• Service Differentiation (Prof. Fleischmann)
Process-Centric Enterprise Systems
• Business intelligence & Intelligent Business Operations (Prof. Mädche)• Data & Web Science: Unstructured Data Processing, Data Integration and Data
Quality (Prof. Stuckenschmidt & Prof. Scherp)• Yield Management in the Telecommunications Industry (Prof. Heinzl)• Supply chain planning (Prof. Fleischmann)• Revenue management (Prof. Fleischmann)• Data Security (Prof. Armknecht)
Data-Centric Enterprise Systems
Exemplarische Projekte in den Kompetenzclustern
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User-Centric Enterprise Systems
Process-Centric Enterprise Systems
Data-Centric Enterprise Systems Optimierung von Bestandzielen
für kontinuierliche Produktionsanlagen (Prof. Fleischmann)
Plattformbasierte Enterprise Systems und Ökosysteme in der Energiebranche (Prof. Mädche)
KSW-Textanalyse - Clustering von Kundensonder-wünschen (Prof. Stuckenschmidt)
Lean Development Research(Prof. Heinzl)
mobEx - Mobile location and event finder (Jun.-Prof. Scherp)
Usability in Germany(Prof. Mädche)
Kompetenzzentren und -netzwerke am InES
Usability in Germany Kompetenzzentrum im
Mittelstand
http://www.usability-in-germany.de
/
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Banking Enterprise Systems
Kompetenzzentrum
http://www.banking-enterprise-systems.org
Data-Driven Process Excellence / SAP Big Data
Innovation Lab
http://www.institute-for-enterprise-systems.de/data-driven-process-excellence/uebersicht.html
Ausgewählte Aktivitäten des InES in der Praxis
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Ausgewählte Aktivitäten des InES in der Praxis
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Das InES führt einen kontinuierlichen Dialog mit der Praxis, dies umfasst sowohl Hersteller- als auch Anwenderunternehmen sowie Dienstleister:- Herbsttagung „Nutzerzentrierte
Softwareentwicklung“ im Mittelstand“ im September 2013
- InES Symposium „Data-Driven Systems“ im November 2013
- UX Day am 23.10.2014 in Mannheim
- InES Symposium „Digitalisierung im Banking“ am 5.11.2014 in Mannheim
Agenda
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Agenda
1 Begrüßung und Vorstellung des InES
2 Zielsetzungen InES Development Day
3 Agenda
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Motivation: Produktivität von Nutzern betrieblicher Software
Motivationsrahmen:
• Rund 75% der Arbeitszeit in Büros ist Computerarbeitszeit
• Software hat einen hohen Stellenwert in der heutigen Gesellschaft
• Anforderungen zur Gebrauchstauglichkeit betrieblicher Software steigen
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Definition Produktivität: Das Verhältnis zwischen Produktionsergebnis (Output) und
an seiner Erstellung beteiligten Inputs.
Peter Drucker (1909-2005)
“Wissensarbeit produktiv zu machen ist die große Managementaufgabe des Jahrhunderts, so wie es die große Aufgabe des vergangenen Jahrhunderts war,
manuelle Arbeit produktiv zu machen”
Benutzer Produktivität:
Einleitung: Istzustand der Aufgabenverteilung von Nutzern
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Aktivität Durchschnitt Stunden pro Mitarbeiter / Woche
Kosten pro Mitarbeiter / Woche ($)(*)
Kosten pro Mitarbeiter / Jahr ($)
Emails lesen und beantworten 14.5 418.3 21.752
Dokumente erstellen 13.3 333.7 19.952
Information analysieren 9.6 277 14.401
Suche 9.5 274.1 14.251
Editieren / Review 8.8 253.9 13.201
Informationssammlung 8.3 240 12.481
Organisieren von Dokumenten 6.8 196.2 10.201
Erstellen von Präsentationen 6.7 193.3 10.051
….
Quelle: IDC, Proving the Value of Content Technologies Study, 2004; N = 265 (*) Annahme: 28.85$ pro Stunde in 40 Stunden Woche
InES Development Day: Die Herausforderung
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Standardized Business Processes
UnrestrictedWorkplace
Standardized & formalized
chain of tasks
Gap
Informal, Unrestriced Interaction ERP
Workflow &BPM
Groupware Social MediaPLM
Need to intelligently close the gap between standardized business processes and what people actually do at the workplace.
Collaboration
InES Development Day: Fragestellungen
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Wie können Unternehmensdaten kontextbezogenbereitgestellt werden?
Wie lassen sich Daten aus
ERP-Systemen in Office-
Anwendungen einbetten?
Wie können Anwender Arbeitsabläufe aus Office-
Anwendungen heraus anstoßen, welche anschließend
automatisiert in ERP-Systemen bearbeitet werden?
Wie können Geschäftsprozessschritte intelligent in den Arbeitsablauf eingebettet werden?
Ein Beispiel: Intelligente Geschäftsprozess-Guidance
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Microsoft Outlook
Add-On zur
intelligenten
Navigation durch
Geschäftsprozesse
zur Erhöhung der
Compliance .
Agenda
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Agenda
1 Begrüßung und Vorstellung des InES
2 Zielsetzungen InES Development Day
3 Agenda
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Workshop Agenda
Uhrzeit Vortragender Thema Institution
10:00 Uhr Prof. Dr. A. Mädche Begrüßung und Eröffnung InES
10:30 Uhr H. Bruchelt SAP Gateway for Microsoft SAP SE
11:00 Uhr J. Greber Microsoft Azure & Office 365 Microsoft Deutschland GmbH
11:30 Uhr Dr. F. Hadasch Arbeitsgruppen und Wettbewerb InES
12:00 Uhr MITTAGSPAUSE
13:00 Uhr A. Fischer / H. Bruchelt /Dr. F. Hadasch
Code Jam Workshop SAP SE / InES
16:30 Uhr Dr. F. Hadasch Zusammenfassung InES
17:00 --- GET TOGETHER
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