IMPLEMENTACIÓN PROTOCOLO DE RIESGOS PSICOSOCIAL SUSESO/ISTAS 21

Santiago Noviembre,2016

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Índice

1 Antecedentes Empresa

Paso Paso

Éxito de la Metodología

Principales dificultades

Factores de éxito5

4

3

2

EnelOperador diversificado Global

3

1. Al 30 de Junio de 2016

2. Presencia con activos operacionales

= Enel presence

El Grupo Enel

•Capacidad: 87 GW

•Redes: 1.9 mn km

•Usuarios finales: 61.5 mn

•Clientes libres: 23.1 mn

ENEL CHILE

•ENEL GENERACIÓN

•ENEL DISTRIBUCIÓN

Iberia

•Capacidad: 22.8 GW

•Redes: 0.32 mn km

•Usuarios finales: 11.9 mn

•Clientes libres: 12.5 mn

Europa e África del norte

•Capacidad: 14 GW

•Networks: 0.09 mn km

•Usuarios finales: 2.7 mn

•Clientes libres : 0.1 mn

Italia

•Capacidad: 27.8 GW

•Redes: 1.14 mn km

•Usuarios finales: 31.6 mn

•Clientes libres: 10.5 mn

Sub-Saharan Africa - Asia

•Capacidad: 0.3 GW

CHILE

•Generación y Distribución de

Energía

•2085 trabajadores

•Desde Iquique a Los Ángeles

Se informa a la Línea sobre los pasos y alcances del proceso.

Se solicita el apoyo de las gerencias y estamentos involucrados.

Designación equipo Psicosocial Empresa y subcomités.

Reunión Gerencia RHO y OALs.

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Reuniones de asesoramiento con los OALs. 1

2

3

4

Paso a Paso

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Se informa a los sindicatos respecto a alcances de la implementación del

protocolo y plazos.

Se definen y conforman las Unidades de análisis.

Se realizan acciones de preparación para la difusión y sensibilización de lostrabajadores.

Se ejecuta proceso de difusión y reuniones informativa a los distintosestamentos

5

6

7

8

Aplicación del instrumento.

Paso a Paso

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1 Garantizar el anonimato y confidencialidad del proceso y los resultados

2 Registro documental de firmas en proceso de difusión

3 Tasa de respuesta

4 Apoyo de los organismos administradores

5 Dimensión Doble Presencia

6 Carga de trabajo

Principales dificultades

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Difusión de resultados para Gestores, Comités y Sindicatos.

Bajada de resultados a las UA a través de BPs.

Bajada de Resultados por UA

Diseño para levantamiento de propuesta a través de metodologíaparticipativa

1

2

3

4

Metodología de trabajo para medidas locales5

Éxito de la metodología utilizada hasta hoy

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Trabajo colaborativo con el apoyo de Gestores para medidas de

implementación local

Gestores generan líneas de trabajo que deriven en planes de acción

y/o mitigación local de riesgos, alineados a la estrategia de la

compañía.

Comité realiza seguimiento de implementación.

6

7

8

Fortalezas de la metodología de implementación

de medidas de intervención local.

Compromiso Alta Gerencia.

Asignación, empoderamiento y liderazgo de gestores, gerencias y jefaturas.

Participación de Gerencias y Jefaturas en la sensibilización de cada una de las etapas y de los cambios asociados al interior de la organización.

Involucramiento de Recursos Humanos, Comunicaciones.

Entender y crear conciencia de la importancia de los cambios asociados y necesarios como parte del proceso.

Percepción y entendimiento del protocolo por parte de la compañía como una herramienta de gestión mas que una normativa legal.

Desde nuestra experiencia, podemos compartir lo que consideramos ha favorecido cada uno delos procesos.

Factores de éxito

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Tener siempre como foco de atención y timón de las acciones que es un proceso para las

personas