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Ilaria Sclafani Business English Glossary
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
IndexIndice
Business English General Words – Termini generici dell’inglese commerciale .………….............. 3Business Idioms – Frasi idiomatiche relative al business .................................................................. 4 Businesses – Le imprese ………………………………………………………………………….... 5Ownership – La proprietà ……………...…………………………………………………………... 5Work – Il lavoro ……………………………………………………………………………………. 6Grades – Ranghi ……………………………………………………………………………………. 8Strikes – Scioperi ………………………………………………………………………………...…. 8Locations and Premises – Posti e locali ……………………………………………………………. 9The Personnel – Il personale ……………………………………………………………………… 10The Organization Chart – L’organigramma aziendale …………………………………………….. 11Departments and Functions – Reparti e funzioni …………………………………………………. 12Industrial Safety – Sicurezza sul lavoro …………………………………………………………... 13Meetings – Le riunioni ……………………………………………………………………………. 13Communications and Relations – Comunicazioni e relazioni …………………………………….. 14Documents and Graphs – Documenti e grafici ……………………………………………………. 15Business Letters and E-mails – Lettere ed e-mail commerciali ………………………………...… 17Contracts – Contratti ………………………………………………………………………………. 19Production – La produzione ………………………………………………………………………. 19Orders – Ordinazioni ……………………………………………………………………………… 20Finance, Money and Economy – La finanza, i soldi e l’economia ……………………………….. 21Banks – Le banche ………………………………………………………………………………… 22Stock Exchange and Shares – La Borsa e le azioni ……………………………………………….. 23Trade – Il commercio ……………………………………………………………………………... 24Basic Marketing Terminology – Lessico di base del Marketing ………………………………….. 24The four Ps of the Marketing Mix – Le quattro P del Marketing Mix ……………………………. 26Three other Ps (Extended Marketing Mix) – Tre altre P (Marketing Mix esteso) ………………... 26Product – Il prodotto ………………………………………………………………………………. 27Product Life Cycle Curve – Curva del ciclo di vita del prodotto …………………………………. 29Services offered to Customers – Servizi offerti ai clienti …………………………………………. 30Types of Market – Tipi di mercato ………………………………………………………………... 30Selling Products/Services to Customers – Vendere prodotti/servizi ai clienti ……………………. 31Electronic Trading – Il commercio elettronico ……………………………………………………. 33Brand – Il marchio/la marca ………………………………………………………………………. 34Price and Costs – Il prezzo e i costi ……………………………………………………………….. 35Place – La distribuzione …………………………………………………………………………... 37Promotion – La promozione ………………………………………………………………………. 38Market Research – La ricerca di mercato …………………………………………………………. 40The Research Process – Il processo di ricerca …………………………………………………….. 42Customer Behaviour and Market Segmentation – Il comportamento del consumatore … ...……... 43Planning and International Marketing – La pianificazione e il Marketing internazionale ………... 44Growth-Share Matrix – Matrice Crescita-quota di mercato ………………………………………. 45References ………………………………………………………………………………………… 46
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Business English General WordsTermini generici dell’inglese commerciale
ENGLISH ITALIAN
to afford permettersito announce losses annunciare delle perdite
to axe a project sbarazzarsi di un progettoto become bankrupt far fallimento, fallire
to be forced out of the market essere costretti a uscire dal mercatoto boost aumentare
to boost performance aumentare il rendimentoto break into a market entrare in un mercato
business affairs affari aziendalibusiness dinner cena di lavorobusiness lunch colazione di lavorobusiness name denominazione sociale, ragione
sociale (società=business venture iniziativa imprenditoriale
to buy back a company riacquistare un’aziendato clarify a problem chiarire un problema
company car macchina/vettura aziendalecompany visit visita in fabbricacustomer base tutte le persone che comprano i
prodotti di una societàdeadline scadenza
to deal with trattare; occuparsi (di)delegation delegazione, commissione
to discuss a problem studiare un problemato enter a new market inserirsi in un nuovo mercato
enterprising intraprendenteto expand a company espandere un’azienda
to expire finire; scadereto exploit sfruttare
to forecast losses prevedere delle perditeto go bankrupt far fallimento, fallire
to go out of business fallire, andare in bancarottato identify a problem individuare un problema
improvement miglioramentoindustrial waste scarti industriali
to instigate a project promuovere un progettoto jeopardize a project mettere a repentaglio/arrischiare un
progettoline of business ramo d’attività
to manage a project gestire un progettoto meet a deadline rispettare una scadenzato meet a request venire incontro a una richiesta (di
qualcuno)off site fuori sede
organizational organizzativoto organize organizzareorganizer organizzatore
performance rendimento
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to put a company on the market mettere un’azienda in venditato put out of business far chiudere un’attività
quality assurance assicurazione sulla qualitàquality certification certificazione di qualità
quality control controllo della qualitàquality standards standard di qualità
quality testing test sulla qualitàto recover from losses riprendersi da delle perditeto re-enter a market rientrare in un mercato
to report riferireto run a company gestire un’impresa
to sell off a company svendere un’aziendato set a deadline stabilire una scadenza
to set up a company istituire, fondare, avviare un’aziendato solve a problem risolvere un problema
to suffer losses subire delle perditeto suspect a problem fiutare/intuire un problemato tackle a problem affrontare un problema
to take over a market assumere il controllo di un mercatoto target a market puntare su un mercato
tool strumentoUnique Selling Proposition (USP) proposta unica di vendita
to work on a project lavorare a un progettoto write off losses accettare il fatto che non puoi avere
indietro ciò che si è perso
Business IdiomsFrasi idiomatiche relative al Business
ENGLISH ITALIAN DEFINITION
to be on the ball essere in gamba to be very clever and know what is going on
to be up to one’s eyes in work essere pieno di lavoro fino al collo to have too many things to do (for work)
to give someone a piece of one’s mind
dire chiaramente a qualcuno che cosa si pensa di lui
to talk to someone very directly
to have a good nose for something avere buon naso per qualcosa to be naturally good at finding and recognizing something
to have had a good track record avere avuto una buona carriera to have had a good job experienceto lose one’s touch perdere la mano to start making mistakes
to pass the buck to someone scaricare su di un altro la propria responsabilità
to pass responsibility to other people
to play one’s cards right giocare bene le proprie carte to make the right decisionsto put one’s foot in it prendere un granchio, fare una gaffe to make a big mistake
to put someone in the picture (about something)
mettere al corrente qualcuno (di qualcosa)
to be told what is happening
success went to his head il successo gli ha dato alla testa he began to have too important an opinion of himself
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BusinessesLe imprese
ENGLISH ITALIAN
to be based in avere sede a, essere situato abusiness impresa, ditta, azienda
business establishment impresa commerciale
company società, impresa, dittaconsumer society società cooperativa di consumatori
core business attività aziendale primariacustomer-driven company impresa che mette i clienti al centro
del suo businessenterprise azienda, impresa
firm società, impresa, dittaindustry industria
joint-stock company società per azioni (S.p.A.)multinational corporation azienda multinazionale
operation aziendaorganization organizzazione
small businesses piccole impresesmall and medium-sized
enterprises (SMEs)piccole e medie imrpese
to start a business aprire un’impresasubsidiary società controllata/affiliata,
consociata, filialetrading business impresa commerciale
OwnershipLa proprietà
ENGLISH ITALIAN
family company azienda di famigliahostile takeover acquisizione ostile
joint venture joint venture, compartecipazione aziendale, impresa in collaborazione
merger fusioneparent company società di controllo / madre /
capogruppo, casa madreprivately owned privato
privatized company azienda resa privatastate-owned statale, di stato
takeover acquisizione (di controllo - di una società), incorporazione
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WorkIl lavoro
ENGLISH ITALIAN
to apply for a job fare domanda di lavoroappraisal valutazione
badge distintivobase salary stipendio base
to be appointed essere nominatoto be appointed to dare l’incarico di
to be fired essere licenziatoto be headhunted essere/venire contattato da un
cacciatore di testeto be made redundant essere licenziato (perché ritenuto in
soprannumero)to be responsible for (+ -ing) essere responsabile di
to be tied up[informal expression] essere occupato/impegnatobenefit indennità; beneficio, sussidiobonus bonus, incentivo in denaro
to break the glass ceiling rompere il soffitto di vetrobusiness commercio, affari; lavoro
business opportunity opportunità di lavorocareer carriera
cheap labour basso costo del lavorocommission provvigione, compenso
compensation package pacchetto retributivocontribution contributo
CV CV, curriculum vitaeday off giorno libero
dismissal licenziamento, congedo, dimissionamento
to dismiss somebody licenziare qualcunoto do business with fare affari con
duties compiti, incarichi, mansioni, funzionito earn guadagnare
equal opportunities pari opportunitàflexitime orario flessibile/elasticofull-time a tempo pieno, a orario completo
to get down to work mettersi seriamente a lavoraregross income reddito lordoto headhunt cercare di reclutare (personale
qualificato)headhunter cacciatore di teste
high-flying professional persona capace e ambiziosato hire assumere
holidays feriehomeworking lavoro a casa
incentive incentivoincome entrata/e, guadagno, reddito
interview colloquioin the office in ufficioliving wage salario di sussistenza
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job lavorojob application domanda/richiesta di lavoro
job sharing contratto di lavoro ripartitojob title qualifica, posizione
to manage gestirematernity leave maternitàmonthly figures cifre mensili
net income reddito nettoto offer someone a job offrire un lavoro a qualcuno
open collar worker lavoratore/trice a domicilioovertime straordinariopart-time part-time, a tempo parziale
pay (paid to white-collar workers) paga; salario, stipendio; retribuzionepay day giorno di paga
pay increase aumento di paga o stipendiopay negotiations/talks contrattazioni salariali
pension pensionepension scheme piano di pensionamentoperiod of service periodo di servizioposition [formal] impiego, posizione, ufficio
post ufficio, caricato promote promuovereto recruit reclutareto retire andare in pensionereturner persona che torna a lavorare dopo un
periodo d’inattivitàrise aumento, rialzo
to sack [Am. Eng. informal] licenziare, congedaresalaried workers lavoratori stipendiati; impiegati
salary (paid to white-collar workers) paga; salario, stipendio; retribuzioneseasonal work lavoro stagionale
seasonal worker lavoratore/trice stagionaleshift turnotask compito
timetable orariotrade union sindacato
to train addestrare, formareunemployment disoccupazione
unemployment rate tasso di disoccupazionewage (paid to blue-collar workers) salario
to work (+ at/for/in) lavorare (a/presso/per/in)to work on something lavorare ato work to a deadline fare un lavoro con scadenza fissa
worker lavoratore/triceworker on redundancy payment cassintegrato
workers' rights diritti dei lavoratoriworking conditions condizioni di lavoro
working hours ore di lavoro
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StrikesScioperi
ENGLISH ITALIAN
scab [informal word] crumirosit-in sit-in, raduno di protestastrike sciopero
to strike scioperarestrike action azione di sciopero
strikebreaker crumirostriker scioperante
wildcat strike sciopero selvaggio
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Locations and PremisesPosti e locali
ENGLISH ITALIAN
branch filialebusiness premises locali aziendali
call centre call centerdepot magazzino
distribution centre centro distribuzioneestablishment impianto, stabilimento produttivo
exhibition mostra, esposizionefacility impianto, strutturafactory fabbrica, stabilimento
head office sede principaleheadquarters [either singular or
plural]sede centrale
local offices sede localemain office ufficio centrale
meeting room sala riunionioffice ufficio
office block palazzo d’ufficiopen-plan office ufficio a pianta aperta (senza pareti
divisorie)overseas subsidiary consociata estera
pay office ufficio pagaplant stabilimento
production plants stabilimenti produttiviregional headquarters sedi regionali
research and development centre centro ricerca e svilupporesearch lab(oratory) laboratorio di ricerca
showroom showroom, sala/salone d’esposizionetrade fair fiera di settore, di categoria
training centre centro di formazione professionalewarehouse magazzino
works [singular] fabbrica
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The PersonnelIl personale
ENGLISH ITALIAN
Assistant General Manager vicedirettore generaleboss [informal] capo
chairman presidenteChief Accountant ragioniere capo
Chief Executive Officer (CEO) amministratore delegato, direttore generale
Chief Financial Officer direttore finanziarioclerical worker impiegato/a
colleague collegaco-worker collaboratore, collegadirector direttore/trice, amministratore/trice
Director of Operations direttore delle operazioniDirector of Research and
Developmentdirettore riecrca e sviluppo
employee impiegatoemployer datore di lavoro
entrepreneur imprenditoreexecutive dirigente, funzionarioFinance finanza
Finance Director direttore finanziariofinancial management direzione finanziaria
head capo, direttore/trice, dirigenteHuman Resources Director direttore risorse umane
Line Manager direttore di lineamanager direttore/trice, amministratore/trice
managerial manageriale, dirigenzialeManaging Director amministratore delegato, direttore
generaleMarketing Director direttore marketing
non-executive director direttore non esecutivoopposite number controparte
owner proprietarioPersonal Assistant (PA) assistente personale, segretario/a
Production Manager direttore produzionePublic Relations Manager direttore pubbliche relazioni
Purchasing Manager direttore dell’ufficio acquistiQuality Manager responsabile qualità
receptionist receptionist, addetto all’accettazionerepresentative rappresentanteSales Director direttore vendite, direttore
commercialeSalesperson [plural: -people] venditore, commesso/a
secretary segretario/askilled worker operaio specializzato
staff staff, personaleStaff Manager direttore del personale
staffing dotazione di personaleteam leader capogruppo
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technician tecnicounskilled worker manovale
Vice President (VP) vicepresidenteworkforce forza lavoro
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Departments and FunctionsReparti e funzioni
ENGLISH ITALIAN
Accounts contabilitàBookkeeping contabilità
Catering services catering, servizi di approvigionamento, fornitura di cibi
pronti e di bevande a domicilioCleaning pulizia
Distribution distribuzionedivision divisione
External communications Comunicazione esternaFinance finanza
head of a department capo-repartoto head a department essere a capo di un dipartimento/una
sezione/un repartoHuman Resources (HR) risorse umane
import department reparto importazioneInformation Technology tecnologia dell’informazione
Internal communicazions Comunicazione internaLegal legale, giuridico
Marketing marketingMail services servizi postali
Payroll administration gestione dei libri pagaPersonnel personale, organico, insieme dei
dipendentiProduction produzione
Public Relations Pubbliche RelazioniPurchasing acquisto
Quality qualitàReception (desk) reception, accettazione
R & D (Research and Development) department
ricerca e sviluppo
Sales department reparto/ufficio vendite, le vendite (more informal)
section sezioneSecurity sicurezza
Switchboard centralinoTraining formazione professionale
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Industrial SafetySicurezza sul lavoroENGLISH ITALIAN
all-risks insurance assicurazione contro tutti i rischibusiness life insurance assicurazione sulla carriera
fire extinguisher estintorefirst aid pronto soccorso
Health Insurance assicurazione contro le malattieinspector sovrintendente, sorvegliante
safe sicurosafety committee comitato per la sicurezzasafety conditions condizioni di sicurezza
safety officer responsabile dell’infortunistica
MeetingsLe riunioni
ENGLISH ITALIAN
to accept a proposal accettare una propostaagenda ordine del giorno
Annual General Meeting (AGM) riunione generale annualeAny Other Business (AOB) varie ed eventuali
to be in the chair presiedere l’assemblea del consiglioBoard Consiglio
brainstorming meeting brainstorming meetingto break off negotiations interrompere i negoziati
to come up with a proposal pensare una propostato complete negotiations portare a termine i negoziatito conduct negotiations condurre i negoziatito consider a proposal prendere in considerazione/vagliare
una propostadepartmental meeting riunione di dipartimento
to enter into negotiations aprire le trattativeto fix a meeting fissare una riunioneto get together riunirsi
to give a presentation fare un discorso, una presentazioneto hold a meeting tenere una riunione
to implement a proposal mettere in pratica/realizzare una proposta
informational meeting informational meetingitem questione, punto
minutes verbalinegotiation trattativa
order of business ordine del giornoplanning meeting planning meeting
point questione, punto
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presentation discorso, relazioneproblem-solving meeting problem-solving meeting
to postpone a meeting rimandare una riunioneto prepare a presentation preparare un discorso
proposal propostato propose proporre, suggerire
to put forward a proposal avanzare/proporre una propostato resume negotiations riprendere i negoziati
sales conference conferenza del personale addetto alle vendite
to sit on the Board of one’s company
sedersi nel Consiglio di amministrazione della propria azienda
slide diapositivato summarize riassumere
summary riassuntovisual aids strumenti visivi
Communications and RelationsComunicazioni e relazioni
ENGLISH ITALIAN
to acknowledge confermare il ricevimento di una lettera
to apologise scusarsiappointment (+ with) appuntamento (con)
complaint reclamoto be cut off essere interrotto
to beg someone’s pardon chiedere scusa a qualcunoto break off relations rompere i rapporti
business card biglietto da visitabusiness dealings accordi commercialicorrespondence corrispondenza
envelopes busteto fix an appointment (+ with) fissare un appuntamento (con)
to get on with a colleague andare d’accordo con un collegato handle a call occuparsi di una telefonata
to handle a complaint occuparsi di un reclamoto hang up riattaccare bruscamente
headed paper carta intestatato hold the line rimanere in linea
to hold on aspettare, rimanere in lineainquiry domanda, richiesta di informazioniintranet Intranet, rete privata di computer in
un’aziendalabour relations relazioni industriali/sindacali, rapporti
tra direzione e maestranzeletters corrispondenza
to make a complaint reclamarenotice board bacheca
to propose a deal proporre un accordoto reach an agreement giungere a un accordo
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to ring up telefonareto sign a deal firmare un accordospokesperson portavoce
to strike a deal arrivare a un accordotrade deal accordo commerciale
video conference videoconferenzato write out scrivere in dettaglio
Documents and GraphsDocumenti e graficiENGLISH ITALIAN
annual report rapporto/relazione annualebar graph grafico a barrediagram diagramma, schema, graficodirectory elenco
fax faxto fill in a form riempire un modulo
flow chart diagramma di flussoform modulo, scheda, formulario
in-house magazine rivista aziendaleinvoice fattura
invoicing fatturazioneline graph grafico lineare
map mappamemo(randum) [plural: -anda] circolare, comunicazione interna
newsletter notiziario, bollettino d’informazioni, newsletter
order form buono d’ordineorganigram organigramma
pie chart grafico a tortaplan pianta, disegno
price list listino prezzisales brochure catalogo
sales report report venditetable tabella
user’s manual manuale utente
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Business Letters and E-mailsLettere ed e-mail commerciali
ENGLISH ITALIAN
As Soon As Possible (ASAP) [used in e-mails]
il più presto possibile
attachment [used in e-mails] allegatoBest regards cordiali saluti
Dear egregio, spettabileDear Sirs spettabile ditta
enclosure [in letters] allegatoto enclosure [in letters] allegare
For Your Information (FYI) [used in e-mails]
per tua informazione
I look forward to in attesa diI am writing to Le/Vi scrivo per
I should be grateful if you would… [used in letters, when making a
request]
sarei grato se Lei…
if you need more information, please do not hesitate to contact us
[used in letters]
se ha bisogno di ulteriori informazioni, non esiti a contattarci
please accept our apologies for… ci scusiamo per…please find enclosed Le/Vi invio/inviamo in allegatore(:) [used in e-mails] con riferimento a, riguardo a, circa, in
merito aRSVP (répondez s’il vous plaît) è gradita una risposta
Truly yours cordiali salutiThank you for your letter of 23rd
Junegrazie per la Sua lettera del 23 giugno
we are very pleased to inform you… [in letters]
siamo molto lieti di informarLa…
we regret to inform you… [in letters]
ci dispiace informarLa…
with best wishes (wbw) [used in e-mails]
con i migliori auguri
with reference to [in letters] in riferimento aYours faithfully distinti salutiYours sincerely cordiali saluti
Yours truly cordiali saluti
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In British English letters, the farewell is: Yours sincerely (if the letter starts with a name) or Yours faithfully (if the letter begins with Dear Sir/Madam).
In American English letters, the farewell is: Yours truly.
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
ContractsContratti
ENGLISH ITALIAN
breach violazione, inadempienzato breach a contract rompere un contratto
contract contrattoto draw up the contract stipulare il contratto
licence agreement contratto di licenzato negotiate the contract negoziare il contratto
to renew the contract rinnovare il contrattosignatory firmatario
standard agreement contratto tipoto terminate the contract rescindere il contratto
ProductionLa produzione
ENGLISH ITALIAN
assembly line catena di montaggioassembly plant stabilimento di assemblaggio
assembly worker addetto alla catena di montaggiobatch production produzione per lotti
conveyor belt nastro trasportatoredaily production produzione giornaliera
equipment [uncountable]attrezzatura (di stabilimento);
impianto; (elettr.) apparecchiaturaflow production produzione a flusso continuofork-lift truck carrello elevatore a forcale
to halt production fermare la produzionehard hat elmetto protettivo
industrial scale production produzione (su scala) industrialeinstallation impianto
jobbing production produzione su commessajust-in-time manufacturing gestione di produzione che mira a
produrre i beni necessari, nella qualità e quantità necessarie, al momento in cui sono necessari e al minor costo
possibilelean manufacturing metodo di produzione reso più
efficiente e competitivo attraverso la riduzione dei costi e degli sprechi
machine macchinamachine guard blocco di sicurezza
machinery [uncountable] macchine, macchinarimanufacture produzione industriale, fabbricazione,
lavorazione, manifatturato manufacture produrre (industrialmente), fabbricare
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
outsourcing esternalizzazione (del lavoro)overalls tuta intera (da lavoro)packer imballatore, impaccatore
primary production produzione primariato produce produrre
production capacity capacità di produzioneproduction controls controlli sulla produzione
production line linea (di produzione), genere di produzione
production processes processi di produzioneproduction techniques tecniche di produzione
productive produttivoproductivity produttività
to raise productivity aumentare la produttivitàrobot robot
shop floor workers operai comunisupervisor supervisoreto turn out produrre
OrdersOrdinazioni
ENGLISH ITALIAN
advance order ordinazione anticipatato confirm an order confermare un’ordinazioneto dispatch an order spedire un’ordinazione
to place an order fare un’ordinazioneto process an order sbrigare un’ordinazioneto receive an order ricevere un’ordinazioneto trace an order rintracciare un’ordinazioneto track an order tracciare il percorso di un’ordinazione
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
Finance, Money and EconomyLa finanza, i soldi e l’economia
ENGLISH ITALIAN
to allow for costs tener conto dei costiannual turnover giro d’affari annuale
benchmark benchmark, parametro di riferimento/di rendimento
bleak economic climate clima economico sfavorevolecapital capitale
capital assets capitale fissocash contanti
cash flow flusso di cassato claim dividends riscuotere i dividendi
coins moneteto cut costs tagliare i costidividend dividendo
economic slowdown rallentamento economicoexpenditure spesa, uscite
financial asset attività finanziariefinancial help aiuti finanziari
financial report relazione finanziariafinancial statement rendiconto finanziariofinancial support supporto finanziario
gross profit guadagno / utile lordogrowth rate tasso di crescitainterest rate tasso d’interesse
to keep down costs contenere le speseloss perdita
to make a profit ricavare profittomixed economy economia mista
net profit guardagno / utile nettonotes banconoteprofit profitto, guadagno, utile, ricavo,
ricavato
profit margin margine di profittorate of income tax imposta sul redditorate of inflaction tasso di inflazioneto realize a profit realizzare un profitto
recession recessionerevenue entrata/e, ricavo, reddito
sales figures ammontare delle venditesales revenue giro d’affari, fatturato
to save risparmiarespending spesa
stable revenue entrate stabilisubsidy sussidio, contributo, agevolazione
trade deficit deficit commercialetrade gap deficit commercialeturnover giro d’affari, fatturato
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
viable che dà profittito write off a debt estinguere un debito
BanksLe banche
ENGLISH ITALIAN
bank bancabank of issue banca di emissione
banker banchierebanking operazione bancaria; attività bancaria
banking circles il mondo bancariocentral bank banca centrale
commercial bank banca commercialecredit note nota di accredito
banking network rete bancariaelectronic banking attività bancaria svolta tramite
InternetEuropean Investment Bank (EIB) Banca europea degli investimenti
(BEI)foreign bank banca esteraissuing bank banca emittente
merchant bank banca mercantileonline banking servizi bancari on line
savings risparmisavings bank banca/cassa di risparmio
Special Drawing Rights (SDRs) diritti speciali di prelievoto take out a loan fare un prestito
World Bank Banca Mondiale
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
Stock Exchange and SharesLa Borsa e le azioniENGLISH ITALIAN
to be listed on the Stock Exchange essere quotato in borsacommodities Exchange borsa merci
dull stock market borsa fiaccaequity azione ordinaria
fall on the Stock Exchange ribasso in borsato float a company on the stock
exchangequotare un’azienda in borsa
to gamble in the Stock Exchange speculare, giocare in borsato hold shares in a company possedere azioni di una società
to invest (+ in) investire (in)investment investimento
investor investitore/tricenominee shareholder azionista intestatario/prestanome
rights issue emissione riservata agli azionistirise on the Stock Exchange rialzo in borsa
share azione, titolo azionarioshare price prezzo delle azionishareholder azionistashareholding azionariato, partecipazione azionaria
Stock Exchange Borsa (valori)stock exchange close chiusura di borsa
Stock Exchange contract contratto di borsaStock Exchange index indice di borsa
Stock Exchange official list listino ufficiale della Borsa ValoriStock Exchange quotations quotazioni di borsaStock Exchange settlement liquidazione di borsa
Stock gambling speculazione in borsastock market mercato dei titolistock option diritto di opzione (su azioni), diritto di
sottoscrizione ordinariastockbroker mediatore, agente di borsastockholder azionista
weak stock market borsa fiacca
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
TradeIl commercio
Basic Marketing TerminologyLessico di base del Marketing
ENGLISH ITALIAN
to compete essere in concorrenza, farsi concorrenza
competition concorrenzacompetitive environment ambiente competitivo
competitor concorrentecon man truffatore
to consume consumareconsumption consumo
corporate mission missione aziendaledeal affare, operazione commerciale
demand domandato destroy the competition distruggere la concorrenza
to develop svilupparedevelopment sviluppo
to do a deal with someone fare un affare con qualcunoeconomies of scale economie di scala
extended marketing mix marketing mix estesofor sale in venditagoods merce, merci; articoli, prodotti; beni
government organizations organizzazioni governativeto identify the competition individuare i concorrenti
to import importareimportation importazione, l’importare; merce
d’importazioneimporter importatore; ditta importatriceimport(s) importazione; merce d’importazione
manufacturer produttore, fabbricantemarketeer [specialistic], marketer,
marketing person/people [more common]
uomo/persona/gente di marketing, esperto di marketing
marketing plan piano di marketingmarketing strategy strategia di marketing
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ENGLISH ITALIAN
fair trade commercio equofree trade libero scambio
free trade area zona di libero scambioopen trade libero scambioretail trade commercio al dettaglio
trade sanctions sanzioni commerciali
Ilaria Sclafani Business English Glossary
market environment ambiente di mercatomarketing mix marketing mix market analysis analisi di mercatomarket leader leader di mercato
market penetration penetrazione del mercatomarket position posizione sul mercato
market share quota di mercatoopportunity opportunità
organizational marketing marketing delle organizzazionito outsell the competition vendere di più della concorrenza
package pacco, pacchetto, confezione, cassapackage format formato della confezione
packaging confezione, imballaggio, involucro (di un prodotto)
packing (material) materiali di imballaggio(the) private sector settore privato(the) public sector settore pubblico
public sector marketing marketing delle organizzazioniquality qualità
retail marketing retail marketing (marketing svolto da imprese che operano nel settore della
distribuzione)sector settore
service sector settore dei servizi(the) state sector settore pubblico
strenght punto di forzasupply offerta
SWOT (Strenghts Weaknesses Opportunities Threats) analysis
analisi SWOT
to take on the competition affrontare la concorrenzathreat minaccia
to undercut the competition riuscire a vendere a un prezzo più basso di quello della concorrenza
user utenteweakness debolezza
world leader azienda leader a livello mondiale
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
The four Ps of the Marketing MixLe quattro P del Marketing Mix
ENGLISH ITALIAN DEFINITION
product prodotto the goods or services offered by a company
price prezzo the cost of the productplace distribuzione often called distribution, it’s the
movement of goods from the producer to the consumer
promotion comunicazione, promozione its aim is to make people aware of the product
Three other Ps (Extended Marketing Mix)Le tre altre P (Marketing Mix esteso)
ENGLISH ITALIAN DEFINITION
people gente everyone involved from producer to consumer
physical evidence evidenza fisica anything that shows the existence of the company
process processo the interaction between everyone involved, so the product or service reaches the customer in the most
efficient and effective way
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
ProductIl prodotto
ENGLISH ITALIAN
added value valore aggiuntoarticle articolo, prodotto
augmented product prodotto aumentatoto apply for a patent chiedere un brevetto
to be in great demand essere molto richiestoto be in little demand essere poco richiestobest-selling product prodotto di successo
brand-new nuovo di zeccaby-product prodotto derivato/secondariocannibalism cannibalizzazione
clone clonecollection of goods ritiro di merci
commodity prodotto di baseconsumer durables beni durevoli
consumer goods/products beni di consumocoproduct prodotto congiunto
core product prodotto basecustom-made fatto su ordinazione, su misura
damaged goods merci danneggiatedesign patent brevetto industrialedurable goods beni non deperibili
to eat into the competitors’ market share
intaccare la/portar via parte della quota di mercato dei concorrenti
eco-friendly product prodotto ecologicoend product prodotto finitoethical goods prodotti eticiexpiry date data di scadenza
export prodotto esportatoextended warranty garanzia estesa
face-lift miglioramento, abbellimentofair trade products prodotti del commercio equo
fast moving consumer goods (FMCG)
beni di largo consumo
final product prodotto finitofinished product prodotto finito
flop prodotto flopfoodstuffs prodotti alimentari
foreign product prodotto esterofull parts and labour warranty garanzia integrale per parti di
ricambio e manodoperageneric product prodotto generico
to grant someone a patent concedere un brevetto a qualcunohalf-finished product prodotto semilavorato
handmade fatto a manohome product prodotto nazionale
imitation prodotto imitativoindustrial products prodotti industriali
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
intangible assets attributi intangibiliinvention patent brevetto di invenzione
item articoloit's a drug on the market non ha mercato
label etichettalaunch lancio
to launch lanciarelifespan of a product durata di un prodotto (sul mercato)
made-to-measure fatto su misuramanufactured product prodotto lavorato
manufacturer's warranty garanzia del produttoremanufacturing (adjective) manifatturiero, industriale
manufacturing (noun) manifattura, produzione, fabbricazione
manufacturing industry industria manifatturiera, di trasformazione (di materie prime in
prodotti finiti)to market commercializzare; introdurre/lanciare
sul mercatome-too product prodotto imitativoniche product prodotto di nicchia
obsolescent products prodotti obsolescentiown-brand product prodotto a marchio proprio
part partepatent brevetto
to patent brevettarepatent pending brevetto in corso di registrazione
perishables beni deperibilipotential potenziale
primary commodity prodotto di base/fondamentaleproducer produttore
product development sviluppo del prodottoproduct launch lancio del prodotto
product life cycle ciclo di vita del prodottoproduct management gestione del prodotto
product mix mix di prodottiproduct placement collocamento di un prodottoproduct portfolio portafoglio prodotti
product range gamma di prodottiproduct recall ritiro di un prodotto (dal mercato)
product tasting prova del prodottoproduction produzione
public health services servizi di sanità pubblicapublic sector services servizi pubblici
to put something on the market immettere qualcosa sul mercatoraw materials materie primeraw product prodotto grezzo
to recall ritirareto release a product lanciare un prodotto
second prodotto di seconda sceltasell-by date data di scadenza
semi-finished product prodotto semilavoratoservice servizio
service industry industria dei serviziservice providers fornitori di servizi
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
shelf items prodotti da bancoshelf life durata in magazzino, vita di articoli
da bancospare parts pezzi di ricambio
spin-off products sottoprodotti, derivati, prodotti secondari
spoilage deterioramentostaple commodity prodotto di base, fondamentale,
principalestate-of-the-art all'avanguardia, più avanzato
to take a product off the market ritirare un prodotto dal mercatoto take out a patent brevettaretop-quality products prodotti della migliore qualitàunbranded product prodotto non di marca/senza marca
(to be) under warranty (essere) in garanziaunmanufactured product prodotto grezzo
to be valuable avere valoreto withdraw ritirare
wholesale goods merci all’ingrossowholesale manufacture fabbricazione all’ingrosso
Product Life Cycle CurveCurva del ciclo di vita del prodotto
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
Services Offered to CustomersServizi offerti ai clienti
ENGLISH ITALIAN
24-hour service assistenza 24 ore su 24after-sales assistance assistenza post-venditaafter-sales network rete di assistenza post-venditaafter-sales service servizio post-venditacustomer helpline customer helplinecustomer service assistenza clienti
hot line linea direttatechnical support (service) assistenza tecnica
telephone support assistenza telefonicatrouble-free maintenance servizio di assistenza tecnica di
manutenzione gratuita
Types of MarketsTipi di mercato
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ENGLISH ITALIAN
buyers' market mercato degli acquirenticaptive market mercato controllato da un solo
fornitorecommodity market mercato delle materie primeemerging market mercato emergentefinancial market mercato finanziario
mainstream market mercato principaleniche market mercato di nicchia
sellers’ market mercato dei venditoriwholesale market mercato all’ingrosso
Ilaria Sclafani Business English Glossary
Selling Products/Services to CustomersVendere prodotti/servizi ai clienti
ENGLISH ITALIAN
at retail al minutobulk buyer compratore all’ingrossobulk sales vendite all’ingrosso
to buy in bulk comprare all’ingrossobuying group gruppo d’acquisto
chain store catena di negozichange restoclient cliente, utente (di un servizio)
closing-down sale, closing-out sale (Am. Eng.)
svendita per cessazione di esercizio
C-store, convenience store convenience storecold calling telefonata senza preavviso (allo scopo
di vendere prodotti o servizi)conditions of sale condizioni di vendita
consumer consumatore/trice, utentecorporate image immagine aziendale
customer cliente, utente (di un servizio); [plur.] clientela (di negozio), pubblico
to customize personalizzare, modificarecustomized items articoli su misura
dealer negoziante, commerciante, esercentedemonstration dimostrazione
department store grande magazzinodirect selling vendita diretta
direct selling by post ordinazione (di merci) per corrispondenza
door-to-door selling vendita porta a porta, a domicilioto exchange cambiare, sostituirefaulty goods merci difettose
favourable offer offerta vantaggiosafranchise franchising, affiliazione commerciale
franchise outlet affiliantefranchisee affiliato, concessionario di un
contratto di franchising, concessionario esclusivo
franchisor affiliante, società di controllo / madre / capogruppo, casa madre
hard sell tecnica di vendita aggressivato have something in stock avere qualcosa in magazzino
hypermarket ipermercatoimpulse buy(ing) acquisto fatto d’impulso, non
programmatoin stock in magazzino
mail order ordinazione (di merci) per corrispondenza
mail order company ditta di vendita per corrispondenzato meet consumers’ needs soddisfare le esigenze dei
consumatori
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
merchandise mercemultiple store negozio appartenente a una catena di
negozion offer in offerta, in venditaon sale in vendita
out of stock esauritooutlet outlet, punto venditato pay pagare
to place an order fare un’ordinazionePoint of Purchase (PoP) punto vendita
point of sale punto venditapotential customer potenziale cliente
provision dealer commmerciante di generi alimentaripurchase acquisto, compera
to purchase comperare, acquistarepurchase money/price prezzo di acquisto
purchase on credit acquisto a creditopurchase order ordine di acquisto
purchaser acquirente, compratorepurchasing power potere d’acquisto
refund rimborsoto refund rimborsare, effettuare un rimborso
repair riparazionereplacement sostituzioneretail [noun] vendita al minuto/al dettaglio
retail [adverb, adjective] al minuto, al dettaglioretail outlet punto di vendita al dettaglio
retailer dettaglianteretailing attività di vendita al dettaglioreturn restituzione, resa
to return restituire, rimandareroutine purchasing acquisto di routine/abituale
sales vendite; saldisales campaign campagna di vendita
sales force forza di venditasales management gestione delle vendite
sales volume volume delle venditeto satisfy soddisfare
to sell vendereto sell in bulk vendere all’ingrossoto sell retail vendere al dettaglio
selling technique tecnica di venditashelf space spazio sullo scaffale
specialist retailer rivenditore specializzatostreet market mercato rionale
to tailor something to someone’s requirements
adattare qualcosa alle esigenze di qualcuno
telesales staff addetti (al) telesales, operatori telesales
tip manciato trade commerciareunsold invenduto
unsold goods giacenze, merce invendutavending machine distributore automaticovolume purchase acquisto in massa
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
wholesale [adverb, adjective] all'ingrossowholesale [noun] vendita all’ingrosso
wholesale business commercio all’ingrossowholesale dealer commerciante all’ingrosso, grossista
wholesaler grossista, commerciante all’ingrossowindow display oggetti esposti in una vetrina
Electronic TradingIl commercio elettronico
ENGLISH ITALIAN
advertising on the web advertising sul web, web advertisingbricks and clicks business società di e-commerce che ha anche
dei punti vendita realibrick and mortar business società di e-commerce che ha anche
dei punti vendita realidistance learning via the web apprendimento a distanza
dot-com (company) dot com, azienda che opera su Internet
dot-com company impresa, società dot comto download scaricare
EDT (Electronic Data Transfer) Trasferimento Elettronico di DatiEFT (Electronic Funds Transfer) TEF (Trasferimento Elettronico di
Fondi)e-banking e-banking, attività bancaria che si
svolge tramite Internete-business e-business, commercio elettronico
e-commerce e-commerce, commercio elettronicoelectronic trading commercio elettronico
e-shopping spesa elettronica, acquisti in retehomepage homepage, pagina iniziale (di un sito
web)home shopping acquisti da casa
ICT (Information and Communication Technology)
TIC (Tecnologia dell’Informazione e della Comunicazione)
ISP (Internet Service Provider) ISP, Fornitore di Servizi Internetonline on-line, in linea
online support assistenza on-linesearch engine motore di ricerca
virtual shopping shopping virtualewebsite sito web, sito Internet
web support assistenza on-line
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
BrandIl marchio / la marca
ENGLISH ITALIAN
branding politica di marcabrand equity patrimonio di marca, brand equity
brand identity identità di marcabrand image immagine di marcabrand loyalty fedeltà alla marcabrand name marca, nome commerciale, marchio
registratobrand-name product prodotto di marca
brand portfolio portafoglio marchebrand strenght forza del marchio
brand stretching quando una società usa il nome di una marca già esistente per un prodotto
diversobrand valuation valutazione del brand
core brand marca più importante della societàexclusive brand marchio esclusivoflagship brand marca più importante o prestigiosa di
una societàhouse brand marchio del distributoreluxury brand marca di lussomasterbrand marca più importante di una società
premium brand marchio di prima qualitàstable of brands tutte le marche di una societàtrademark () marchio commercialeumbrella brand la marca più importante (sotto cui ci
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
sono tutte le altre marche di una società)
Price and CostsIl prezzo e i costi
ENGLISH ITALIAN
aggressive pricing policy politica di prezzo aggressivabargain price prezzo d’occasionebelow price sottoprezzo
break even (point) (punto di) pareggio finanziariobudget price prezzo ridotto
cartel cartellocommission provvigione
competitive pricing policy politica di prezzi competitiviconsumer price prezzo al consumo
cost costo, spesa, prezzocost of labour costo del lavoro
cost of production costo di produzionecost of sales costo del vendutocost price prezzo di costo
current price prezzo corrente, in vigoreto cut prices ridurre/tagliare i prezzito decrease diminuire
demand curve curva della domandadictated price prezzo imposto
direct costs costi direttidirect labour costs costi di manodopera
discount sconto, ribasso, riduzionediscounting scontare
down market a basso costo, a buon mercatoelastic demand domanda elasticaestimated price (prezzo di) preventivo
expense spesa, costo, uscitafactory gate price prezzo al produttore
fair price “prezzo giusto”fall in prices diminuzione dei prezzi
fee onorariofixed costs costi fissi
fluctuating prices prezzi fluttuantifree of expense gratisto go up/down salire/scendere
going rate tariffa corrente, in vigorehigh price prezzo alto, elevatoto increase aumentare
inelastic demand domanda anelasticalabour input costi di manodopera
to level off/out stabilizzarsiloss leader articolo civetta
low bassoto make/give/grant a discount to fare/concedere uno sconto a qualcuno
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
someone on something su qualcosamanufacturer's price prezzo di fabbricamanufacturing cost costo di produzione
margin margine, differenzato mark up alzare il prezzo di
market price prezzo di mercato, prezzo correnteof a price più o meno dello stesso prezzo
overhead charges/costs spese generalioverheads spese generali, di esercizio
payment terms condizioni di pagamentopenetration strategy politica di penetrazione
postage spese postali, tariffa postalepremium price premium price, prezzo superiore a
quello di mercatoprice sensitive buyers acquirenti sensibili al prezzo
price sensitivity elasticità della domanda al variare del prezzo
price war guerra dei prezzipricing strategy strategia di prezzoproduction costs costi di produzioneto reach a peak raggiungere un punto massimo
recommended retail price prezzo consigliatoretail margin margine, differenzaretail price prezzo al dettaglio
to re-think prices rivedere i prezzireturn profitto, rendimento
to raise prices aumentare i prezzito rocket salire alle stellesale price prezzo di venditasales fall calo delle vendite
selling costs costi di venditaselling price prezzo di venditato set prices stabilire/fissare i prezzi
skimming strategy politica di scrematurato soar salire alle stelle
specified price prezzo impostoterms termini
trade price prezzo al rivenditoreunit cost costo unitario
up market di lusso, esclusivo; rivolto a una fascia alta di mercato
Value Added Tax (VAT) Imposta sul Valore Aggiunto (IVA)variable costs costi variabili
wholesale price prezzo all’ingrosso
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
PlaceLa distribuzioneENGLISH ITALIAN
agent agente, rappresentanteair freight transportation trasporto merci aereo
by sea via marecargo carico (di nave, aereo…), merce
imbarcatacargo boat nave da caricocarriage trasporto
commission agent commissionarioconsignment spedizione
container ship nave portacontainercourier firm, service corriere
dealer operatore commerciale, distributoreto deliver consegnare, recapitaredelivery consegna
delivery charge spese di spedizionedelivery time tempo per la spedizione
dispatch invio, spedizioneto dispatch spedire
dispatch rider staffettato distribute distribuiredistribution distribuzione
distribution channel canale distributivo, catena distributivadistribution outlet sbocco di distribuzione
distribution process processo distributivodistributor distributore, grossista
door-to-door delivery consegna a domiciliodry port interporto, porto secco
exclusive distributor concessionariofreight carico
freight forwarder spedizionierefreight transportation trasporto merci
haulage company impresa di trasportiindependent distributor distributore indipendente
intermediary intermediarioInventory (Am. Eng.) scorte, giacenze, stoccaggio
logistics logisticalong-term supply contratto di fornitura a lungo termine
lorry autocarro, camionlow stocks scarsa riserva di scortemiddleman intermediario
provider fornitorerail freight transport trasporto ferroviario di mercirail freight operator impresa che si occupa del trasporto
ferroviario delle mercirep rappresentante, propagandista, agente
di venditaretailing distribuzione
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
road haulage trasporto su stradaroad haulage company vettore stradale
sales agent commissionariosales representative rappresentante, propagandista, agente
di venditasea fright trasporto marittimoshipment spedizioneshipping spedizione
shipping agent spedizioniereshipping documents documenti di spedizione
shipping line compagnia di navigazione, compagnia marittima
sole supplier fornitore esclusivo/unicoto source rifornirsi; approvvigionarsi
stocks scorte, giacenze, stoccaggiostock control controllo del livello delle scorte
storage stoccaggio, immagazzinamentoto store immagazzinaresupplier fornitore
supplier portfolio portafoglio fornitorito supply offrire, (ri)fornire
to transfer trasferireVertical Marketing System (VMS) sistema verticale di marketing
PromotionLa promozione
ENGLISH ITALIAN
above-the-line promotion promozione fatta attraverso i mass media
advertise pubblicizzare, reclamizzare, fare pubblicità a
advertisement pubblicità, annuncio pubblicitario, cartellone pubblicitario
advertiser chi compra uno spazio pubblicitario, inserzionista
advertising pubblicità, annunci pubblicitariadvertising campaign campagna pubblicitaria
advertising mix advertising mixAIDA (Attention Interest Desire
Action)AIDA (Attenzione Interesse Desiderio
Azione)air advertising traino di striscioni, pubblicità aereabanner towing traino di striscioni, pubblicità aerea
below-the-line promotion promozione non fatta attraverso i mass media ; attività di
comunicazione pubblicitaria non tradizionali
billboard (Am. Eng) tabellone, cartellone per affissioni pubblicitarie
BOGOF (Buy One Get One Free) prendi due paghi unobrochure brossura, opuscolo
(advertising) campaign campagna pubblicitaria
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
classified advertisement annuncio economicocommunication mix mix di comunicazioneconsumer awareness conoscenza (dell’offerta) da parte dei
consumatoricustomer-oriented selling vendita orientata al cliente(to) devise a commercial pianificare uno spot pubblicitario
direct mail pubblicità diretta tramite corrispondenza
direct mailing fare pubblicità diretta tramite corrispondenza
emotional appeal appeal emozionaleflier (Am. Eng.) volantino pubblicitario
freebie omaggiofree sample campione gratuito
generic advertising pubblicità genericato hand out leaflets distribuire volantinihoarding (Br. Eng.) tabellone pubblicitarioin-store promotion promozione sul punto vendita
leaflet volantino (pubblicitario), manifestino, dépliant
logo logomailing list indirizzario
mail order catalogue catalogo di vendita per corrispondenza
mailshot pubblicità per postamass media mass media, mezzi di comunicazione
di massamessage content contenuto del messaggiomessage format formato del messaggio
message structure struttura del messaggionewspaper advertisement pubblicità a mezzo stampa
on-line promotion promozione on-lineon-pack promotion pubblicità sulla confezione
perimeter advertising pubblicità a bordo campoto post an announcement on the
webinserire un annuncio sul web
to produce a commercial produrre uno spot pubblicitarioto promote promuoverepublicity pubblicità
push strategy strategia pushto put up posters affiggere manifesti
to raise consumer awareness sensibilizzare i consumatorirational appeal appeal razionale
to re-run ritrasmettere/riproporre uno spot pubblicitario
to run an advertising campaign condurre una campagna pubblicitariato run a commercial mettere in programmazione uno spot
pubblicitariosandwich board cartellone pubblicitario portato da un
“uomo sandwich”to send out fliers spedire volantini
slogan slogan, motto pubblicitariosmall ads piccola pubblicità
special offer offerta specialesponsor sponsor, finanziatore
to sponsor sponsorizzare, finanziare
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
sponsorship sponsorizzazionestreet advertising pubblicità stradale
to target mirare atarget audience target audience, pubblico obiettivotarget customer cliente obiettivotarget market mercato obiettivo
TV commercial spot TV / televisivoTV spot spot TV / televisivo
to update a commercial aggiornare uno spot pubblicitarioUSP (Unique Selling Proposition) Proposta Unica di Vendita
wobbler cartellino promozionale
Market ResearchLa ricerca di mercato
ENGLISH ITALIAN
to abandon research abbandonare la ricercaadvertising research ricerca pubblicitaria
agency research ricerca esternato analyse analizzareanalysis analisianalyst analista
bias distorsione, errore sistematicoto carry out research / a study condurre/fare una ricerca
to carry out a survey effettuare un’indagineclinical trial ricerca clinica
closed question domanda a risposta chiusacluster sampling campionamento a grappoloto collect results mettere insieme i risultati
competitor analysis analisi dei concorrenticomputer analysis analisi computerizzata
to conduct a market research condurre una ricerca di mercatoconsumer research ricerca sul consumatore
to cut back on research tagliare i costi di ricercadata dati
desk research ricerca a tavolinodistribution research distribution research, ricerca sulla
distribuzioneto do research fare delle ricerche
evaluation survey indagine valutativaexploratory research ricerca esplorativa
extrapolation estrapolazionefieldwork ricerca sul campo
figures dati; cifrefocus groups focus group gap analysis analisi fatta per individuare lacune di
mercatoin-house research ricerca interna
interviewee intervistatointerviewer intervistatore
living standard tenore di vita
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
market analyst analista di mercatomarket research ricerca di mercato
market research brief brief, documento che riassume obiettivi o strategie
market study ricerca di mercatomarket trend tendenza di mercato
market (research) survey indagine/inchiesta di mercatomarketing consultancy (società) consulente di marketing
marketing research ricerca di marketingobservational research ricerca basata sull’osservazione
open question domanda a risposta apertapanel panel
pathway tracciatopersonal interview intervista personalepilot questionnaire questionario pilota
pilot survey indagine pilota(opinion) poll sondaggio (d’opinione)
population popolazionepricing research pricing researchprimary research ricerca primariaproduct research product research
to put money into research investire nella ricercaqualitative research ricerca qualitativa
quantitative research ricerca quantitativaquestionnaire questionario
quota sampling campionamento proporzionalerandom sample campione casuale
to research (in/into/on) fare ricerche/studi dettagliati suresearch [uncountable] ricerca, studio dettagliato, indagine
research material materiale di ricercaresearch method metodo di ricercaresearch project progetto di ricercaresearch team squadra di ricerca
researcher ricercatore/tricerespondent partecipante
sales forecast previsione delle venditesecondary research ricerca secondaria
socio-economic group gruppo socioeconomicostatistical analysis analisi statisticastructured survey indagine strutturata
subject partecipantesurvey indagine, sondaggio
to take a poll effettuare un sondaggioto track footfall misurare il numero di persone che
entrano ed escono per raccogliere dati per analisi di mercato
trend tendenzaunstructured survey indagine non strutturata
validity validità, legittimità
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
The research processIl processo di ricerca
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
Consumer Behaviour and Market Segmentation
Il comportamento dei consumatori e la segmentazione del mercato
ENGLISH ITALIAN
assets beni, sostanzeattitude atteggiamento
behaviour comportamentobehaviouristic segmentation segmentazione in base al
comportamentobenefits segmentation segmentazione in base ai benefici
to borrow prendere a prestito, farsi prestarebuyers factors fattori relativi agli acquirenti
buying decisions decisioni d’acquistocredit availability disponibilità di credito
credit card spendings spese con carta di creditodemographic segmentation segmentazione demografica
differentiated marketing marketing differenziatodiscretionary income reddito disponibile
economic factors fattori economicieconomic growth crescita economica
economic situation situazione ethics etica
external factors fattori esternifinancial resources risorse finanziarie
geographic segmentation segmentazione geograficato increase aumentare
industrial marketing marketing industrialelifestyle stile di vita
market segmentation segmentazione del mercatomarket segment segmento di mercatomarketing ethics etica del marketing
needs bisogni, necessitàniche marketing marketing di nicchia
personal involvement coinvolgimento personaleto pinpoint needs scoprire i bisogni
price and promotional factors fattori relativi al prezzo e promozionali
product positioning posizionamento del prodottoproperty proprietàprospect possibile cliente
psychographic segmentation segmentazione psicograficapurchasing policy politica d’acquistopurchasing power potere d’acquisto
segment segmentosegmentation strategy strategia di segmentazione
social marketing marketing socialespending power capacità/potere di spesa
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
supplier factors fattori relativi al fornitoretarget marketing target marketing
undifferentiated marketing marketing indifferenziato
Planning and International MarketingLa pianificazione e il marketing
internazionaleENGLISH ITALIAN
abroad all'esteroaction plan piano d’azione
adverse balance of trade bilancia commerciale passivaanalysis of resources analisi delle risorse
balance of trade bilancia commercialeBoston Consulting Group (BCG) Boston Consulting Group (BCG)
capital investment investimento del capitaleCash cows Vacche da mungere
command economy economia dirigisticacore target obiettivo di base
corporate strategy strategia aziendalecustoms duties dazi doganalicustoms officer doganiere
Dogs Cani domestic interno, nazionale
domestic market mercato interno/nazionaleexchange rate tasso di cambio
export(s) esportazione; prodotto esportato/merce d'esportazione
export sales vendite per esportazioneexport subsidies sussidi all’esportazioneexport strategy strategia di esportazione
exportation, exporting esportazioneexternal audit audit esterno
favourable balance of trade bilancia commerciale attivaForeign Direct Investment (FDI) Investimento Diretto all’Estero (IDE)
foreign trade commercio esterofree market economy economia di libero mercato
global globaleglobalization globalizzazionehome sales vendite sul mercato internoincoterms un insieme di norme per interpretare I
termini e le condizioni che regolano gli scambi internazionali
integration integrazioneinternal audit audit interno
invisible exports esportazioni invisibililocal agent agente locale
marketing audit audit di marketingmarketing objectives obiettivi di marketingmarketing planning pianificazione di marketing
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
overseas oltremare, all’esteropartnership società, associazione, partenariato
positive trend tendenza positivaQuestion marks Punti interrogativi
risk rischioto risk (something) rischiare, mettere a repentaglio
qualcosato run the risk of (+ -ing) correre il rischio di (+ infinito)
sales branches filiali commercialiStars Stelle
Strategic Business Unit (SBU) Unità Strategica d’Affaristrategic plan piano strategico
strategic review revisione strategicato set up a plant costruire una fabbrica/uno
stabilimentotariff tariffa doganale
travel expenses spese di viaggiowharf molo
World Trade Organization (WTO) Organizzazione Mondiale del Commercio (OMC)
Growth-Share MatrixMatrice Crescita-Quota di mercato
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Ilaria Sclafani Business English Glossary
References• http://www.business2000.ie/html/resources/glossary/index.asp
• www.commercialistatelematico.com • Dizionario Garzanti Hazon di Inglese 2007
• www.ellissi.it/catalogo/gvel_mc13.pdf • http://www.italog.biz/e-business.asp
• Longman Dictionary of Contemporary English • http://www.proz.com/kudoz
• S. FLINDERS – Test Your Professional English (Business: General)• S. SWEENEY – Test Your Professional English (Marketing)
• http://samueljscott.files.wordpress.com/2007/09/product-life-cycle.png for the Product life cycle curve graph• www.sea.unisannio.it/didattica/appunti_dispense/A_A_07_08/De%2520Nisco/Dispense_Mktstrat.pdf
• http://www.translationdirectory.com/dictionaries/dictionary032.htm • http://venus.unive.it/ecoling/eeb/glossario.html
• http://www.wikipedia.org • http://www.wordreference.com/
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