Marc Gobes, Sr. Service Level Manager

Ik wil iets uit de Cloud, hoe regel ik dat?

Even voorstellen

Werkzaam in de ICT sinds 19905 jaar bij Nobel3 jaar als ‘Cloud’ Service Level Manager

Vragen? Stel ze direct!

Marc Gobes

Nobel Cloud Services?

• Van oudsher aanbieder van Remote Desktop i.c.m.

• Uitgegroeid met Nobel Managed Services tot Nobel Managed-ICT > 120FTE

Internet service provider sinds 1999

Beantwoord voor jezelf de vraag:

Leverancier of Partner

Wat zoek je: Leverancier of Partner

Ik wil iets uit de cloud, hoe regel ik dat?

IAAS

DAASSAAS

PAAS

Begin bij oriëntatie

De platformen op een rijtje

Network

Apps

Data

OS

Virtualization

Servers

Storage

You

Man

age

Traditional IT

Network

Apps

Data

OS

Virtualization

Servers

StorageBy IS

P

IAAS

You

Man

age

Network

Apps

Data

OS

Servers

StorageMan

aged

by

ISP

PAAS

You

Network

Apps

Data

OS

Servers

Storage

Man

aged

by

ISP

SAAS&DAAS

Virtualization Virtualization

- Elasticiteit +

Infrastructure as a Service (IaaS)

Platform as a Service (PaaS)

Software as a ServiceDesktop as a Service

(SaaS & DaaS)

Infrastructure as a Service

Kenmerken: levering van ‘hardware’ waar klant zijn eigen platform bouwt en onderhoud.Typische opzet: 1 of meer blade servers, private netwerk, private storage.Netwerk en storage kan geleverd worden vanuit shared platform.

Beheer virtualisatie laag, operating systems en applicaties door klant zelf uitvoerbaar.

Iaas: Infrastructure as a Service

(IaaS)

PaaS:

Kenmerken: levering van Windows based servers waar klant zijn eigen applicatie landschap bouwt en onderhoud.

Alle Microsoft apps op dit platform als SaaS leverbaar.

Applicatie resellers & ontwikkelaars hebben Nobel platform hiervoor ontdekt!

Hardware en virtualisatie platform in beheer bij Nobel

Platform as a ServicePlatform

as a Service (PaaS)

SaaS:

Kenmerken: • levering van Windows applicaties incl

onderliggend platform. Vrijwel alle end user applicaties van Microsoft zijn ‘as a service’ leverbaar.

• Typische product: Microsoft Exchange+Outlook

• Combinaties mogelijk met PaaS en IaaS

Software as a ServiceSoft

ware as a Service

(SaaS)

Desktop as a Service

Kenmerken: levering van hosted desktop incl. Microsoft Office/Exchange as a service.

• Shared platform alle basis microsoft apps on demand beschikbaar.

• Nu bestellen = morgen draaien.

• Private platform volledig naar wens van klant ingericht.

DaaS: D

esktop as a Service (D

aaS)

Desktop as a Service i.c.m. Applicatie virtualisatieDaaS:

Desktop as a Service

(DaaS)

Keuze gemaakt: Wat dan, bij IAAS, PAAS en SAAS

= Private Cloud

Data is kritisch en onderscheidend

Volledige zeggenschap over eigen ICT applicaties en middelen

Realisatie volgens project?Of afname ‘uit de muur’ ?

Opstart Shared Platform

Opstart Shared Platform

Wie voert Beheer in de Cloud?

ICT afdeling klant of NobelDé Combinatie

Klant Nobel

én

Het gezicht van Nobel

Géén anonieme Cloud leverancierVaste service manager in gehele contract periode.Aanspreekpunt voor escalaties en special servicesVoor klant bereikbaar op alle niveau’s

Volwassenheid

Gartner Highlights Four Risks CIOs Should Address When Contracting for Cloud Services

Cloud Sourcing Contract Terms Often Favour the Provider, Leaving the Buyer Exposed. http://www.gartner.com/resId=1543314

Uitontwikkelde set aan Service Level Agreements

Nobel werkt uitsluitend onder SLA.• Heldere beschikbaarheids cijfers • gaat bonus/malus niet uit de weg

Einde van de presentatie.

Vragen, opmerkingen, suggesties:

@: marc.gobes@nobel.nl : gobesm

Tot straks in de Foyer!