IBM Lotus Notes/Domino 그룹웨어 성능성성능능성능 개선 … · 2008-12-16 · 2008...

© 2008 IBM Corporation

®

IBM Lotus

Notes/Domino

그룹웨어그룹웨어그룹웨어그룹웨어

성능성능성능성능 개선개선개선개선 방안방안방안방안

한국한국한국한국IBM

Lotus 소프트웨어소프트웨어소프트웨어소프트웨어

최수열최수열최수열최수열

2008년년년년 4월말월말월말월말 Lotus 고객고객고객고객 약약약약 700명을명을명을명을 대상으로대상으로대상으로대상으로 설문설문설문설문 조사조사조사조사 실시실시실시실시

� Notes/Domino 사용 버전

� 사용자수 및 서비스 환경

�그룹웨어그룹웨어그룹웨어그룹웨어 사용시사용시사용시사용시 문제점문제점문제점문제점 및및및및 이슈이슈이슈이슈� Domino 8 업그레이드 계획

설문설문설문설문 조사조사조사조사 결과결과결과결과 : Notes/Domino 기반기반기반기반 그룹웨어그룹웨어그룹웨어그룹웨어 사용시사용시사용시사용시 문제점에문제점에문제점에문제점에 대한대한대한대한 응답으로응답으로응답으로응답으로 다음다음다음다음 사항이사항이사항이사항이 가장가장가장가장 많은많은많은많은 비중을비중을비중을비중을 차지함차지함차지함차지함

행사행사행사행사 배경배경배경배경

Notes가가가가 무겁다무겁다무겁다무겁다, 라는라는라는라는 ‘속도속도속도속도 저하저하저하저하’ 문제를문제를문제를문제를 가장가장가장가장 많은많은많은많은 이슈로이슈로이슈로이슈로 응답응답응답응답

설문조사설문조사설문조사설문조사 내용내용내용내용

100%305합계

3%9기타

10%29최신 IT기술을 반영하고 있지 않음

4%13기능과 성능이 떨어짐

9%26비싼 초기 도입비용

5%16시스템 불안정성

12%36비싼 유지보수 비용

17%52기존 시스템과의 통합이 어려움

5%14사용상의 불편함

14%44기술 및 제반 지원서비스

22%66느린느린느린느린 속도속도속도속도(무겁다무겁다무겁다무겁다)

Rate(%)#Number(단위:명)설문 답변

7. 귀사에서귀사에서귀사에서귀사에서 느끼는느끼는느끼는느끼는 Notes/Domino사용상의사용상의사용상의사용상의 문제점이나문제점이나문제점이나문제점이나 이슈가이슈가이슈가이슈가 무엇인지무엇인지무엇인지무엇인지 확인해확인해확인해확인해 주시기주시기주시기주시기 바랍니다바랍니다바랍니다바랍니다. [복수응답복수응답복수응답복수응답 가능가능가능가능]

행사행사행사행사 목적목적목적목적

Notes/Domino 그룹웨어그룹웨어그룹웨어그룹웨어 성능성능성능성능 개선개선개선개선 방안방안방안방안 전달전달전달전달

Notes/Domino 소프트웨어소프트웨어소프트웨어소프트웨어 업그레이드업그레이드업그레이드업그레이드

협력사협력사협력사협력사 그룹웨어그룹웨어그룹웨어그룹웨어

패키지패키지패키지패키지 업그레이드업그레이드업그레이드업그레이드

IBM 고객지원고객지원고객지원고객지원 팀팀팀팀IBM 프리미엄프리미엄프리미엄프리미엄

유지유지유지유지 보수보수보수보수 서비스서비스서비스서비스 오퍼링오퍼링오퍼링오퍼링


성능성능성능성능 개선개선개선개선 방안방안방안방안

목목목목 차차차차

� Lotus Notes/Domino

성능 개선 방안 개요

� Notes/Domino 성능 개선 방안 PART1


Notes/Domino 그룹웨어그룹웨어그룹웨어그룹웨어 성능성능성능성능 개선개선개선개선 방안방안방안방안 세미나세미나세미나세미나 개요개요개요개요

“응답응답응답응답 속도속도속도속도”

그룹웨어 사용시 느린 응답속도 :

그룹웨어 (Notes/Domino)가

무겁다라고 이야기 함

Notes/DominoNotes/DominoNotes/DominoNotes/Domino


?

?

?

IBM Lotus Notes/Domino 기반의 그룹웨어 운영 환경에서 성능 개선을 위하여 운영 환경, Domino 서버, 애플리케이션에 대한 튜닝/모니터링 등 전반에 걸쳐 작업이 진행 되어야 합니다.


“병목” “환경”튜닝

성능개선

IBM Lotus Notes/Domino 기반의 그룹웨어 운영 환경에서 성능 개선을 위하여 운영 환경, Domino 서버, 애플리케이션에 대한 튜닝/모니터링 등 전반에 걸쳐 작업이 진행 되어야 합니다.


< < < < 성능성능성능성능 구성요소구성요소구성요소구성요소 >>>> <<<< 병목병목병목병목 현상현상현상현상 분석분석분석분석 및및및및 튜닝튜닝튜닝튜닝 작업작업작업작업 >>>>

환경 설정

서버 설정

서버 구성

OS 리소스 사용 현황

네트워크

DISK

애플리케이션 속성

DB 속성

개발 방식

병목 발생운영 환경에 대한

전반적인 점검 및 튜닝

작업 수행

병목 현상 분석 및

튜닝을 통한 병목 원인

해결 작업

DominoDominoDominoDomino


성능성능성능성능 향상향상향상향상

< < < < 튜닝튜닝튜닝튜닝 결과결과결과결과 >>>>

DominoDominoDominoDomino운영운영운영운영 환경환경환경환경


서버서버서버서버


애플리케이션애플리케이션애플리케이션애플리케이션

1111

2222

3333

병목 발생

병목 발생


� Lotus Notes/Domino 성능 개선 방안 개요

� Notes/Domino 성능 개선 방안

PART1

�2-1. Domino 8 서버서버서버서버 성능성능성능성능 향상향상향상향상

�2-2. 성능 향상을 위한 아이템


Notes / Domino 8 성능성능성능성능 향상향상향상향상 관련관련관련관련 주요주요주요주요 특징특징특징특징

Web 2.0 기반프레임워크

Domino 엔진의 버전 업그레이드를 통하여 기존 개발 방식보다 향상된 AJAX,

XML/XSLT, JSON, REST, DOJO…등 Web 2.0 개발 방식을 적용하여 보다 빠른응답속도 및 성능 향상 그리고 다양한 기능들을 제공하는 것이 가능합니다.

DISK I/O Bandwidth 향상

Domino 버전 업그레이드를 통하여 향상된 데이터베이스 아키텍처(ODS48) 적용이가능합니다. 이와 함께 Domino 64bit 버전이 제공되어 효율적인 메모리 사용뿐만아니라 DISK I/O에 대하여 30~50% 향상을 가져오게 됩니다.

CPU 사용량 감소지속적이며 전반적인 Domino 엔진의 성능 향상을 통하여 기존 Domino 6 에 비하여시스템 리소스에 대한 효율성이 50% 높아 졌습니다. 이전버전 대비해서는 20% CPU

사용량 감소의 효과가 있습니다.

메일 파일사이즈 감소

Domino 8 버전에서 새롭게 제공하는 컨텐츠(Document) 압축 기능을 통하여 기존첨부파일 뿐만 아니라 메일 컨텐츠, 설계요소 까지도 압축하는 것이 가능합니다. 이를통하여 기존 메일 파일 사이즈에 비하여 14~70% 사이즈 감소 효과를 가져옵니다.

44

2-1. Domino 8 서버서버서버서버 성능성능성능성능 향상향상향상향상

11

22

33

The case for upgrading to IBM Lotus Domino 8 for better server performance :http://www.ibm.com/developerworks/lotus/library/domino8-server-perf/

From the measurements reported in this article, upgrading to Lotus Domino 8 and the new Lotus Notes 8 client should be a very positive experience. We see CPU reductions across the board as well as I/O reductions on most platforms when compared to Lotus Notes and Domino 7.

Benchmark Test 결과


NOTE: The results in this article are from benchmarks executed in a controlled environment. Although some effort was made during the creation of the benchmark to include typical user operations, real users will likely make different use of Lotus Domino than the narrow range of function that is tested by the benchmark. Use these numbers primarily to understand the relative performance of the Lotus Domino releases; they do not represent recommendations for real-world deployment. For assistance with capacity planning, we recommend that you consult your hardware vendor and IBM TechLine, which handles capacity planning for new hardware purchases.

CPU 사용량 감소


NOTE: The results in this article are from benchmarks executed in a controlled environment. Although some effort was made during the creation of the benchmark to include typical user operations, real users will likely make different use of Lotus Domino than the narrow range of function that is tested by the benchmark. Use these numbers primarily to understand the relative performance of the Lotus Domino releases; they do not represent recommendations for real-world deployment. For assistance with capacity planning, we recommend that you consult your hardware vendor and IBM TechLine, which handles capacity planning for new hardware purchases.

DISK I/O 성능 향상


.nsf

Uncompressed

.nsf

Compressed

14-70% less storage usedMail

Quota

� Domino 8 버전 새로운 기능

� ODS 48 적용

� 설계 요소 및 문서 압축 기능

� DISK I/O 성능 향상

� 스토리지 공간 절약

Response

Time(sec)

9612 0.044 13.80% 515.7 5679 No Comp

9600 0.045 13.80% 398.7 4588 Comp

User

Txn/Min

CPU Busy Disk Ops /Sec Disk Kbytes

/Sec

� I/O utilization with and without Compression

� Transaction Log Enabled

메일메일메일메일 파일파일파일파일 사이즈사이즈사이즈사이즈 비교비교비교비교 :

DISK I/O 성능성능성능성능 비교비교비교비교 :

문서 압축을 통한 성능 향상 (1)


* Test run on IBM production mail files

Database Name Size no compression (original size)

Non-Summary Compression

Percent compacted

xyz1.nsf 136,089,600 104,333,312 23.33%

xyz2.nsf 237,240,320 110,886,912 53.26%xyz3.nsf 1,260,699,648 708,575,232 43.80%

xyz4.nsf 352,321,536 168,558,592 52.16%xyz5.nsf 133,169,152 93,061,120 30.12%

xyz6.nsf 1,163,395,072 692,584,448 40.47%xyz7.nsf 202,637,312 93,323,264 53.95%xyz8.nsf 145,227,776 102,236,160 29.60%

xyz9.nsf 334,495,744 139,198,464 58.39%

xyz0.nsf 311,689,216 266,862,592 14.38%xyz11.nsf 222,298,112 155,713,536 29.95%

xyz12.nsf 218,103,808 109,838,336 49.64%xyz13.nsf 299,892,736 223,870,976 25.35%

xyz14.nsf 83,361,792 50,855,936 38.99%xyz15.nsf 72,613,888 20,709,376 71.48%xyz16.nsf 161,218,560 95,158,272 40.98%

xyz17.nsf 648,544,256 334,495,744 48.42%xyz18.nsf 1,078,984,704 848,035,840 21.40%

xyz19.nsf 404,488,192 192,413,696 52.43%xyz20.nsf 133,693,440 64,749,568 51.57%

Total (20 files): 7,600,164,864 4,575,461,376 39.80%

문서 압축을 통한 성능 향상 (2)


데이터베이스 설계 압축 허용 설정을 사용하여 데이터베이스의 모든 설계 구성요소 크기를 줄임으로써

IBM® Lotus® Notes® 데이터베이스 관리의 총 소유 비용을 줄입니다. Notes 클라이언트 메일

템플리트(MAIL8.NTF)의 경우, 이 설정은 기본적으로 사용 가능으로 설정되고 설계는 메일

데이터베이스가 작성될 때 압축됩니다. 다른 모든 데이터베이스의 경우, 이 설정을 사용 가능으로

직접 설정한 후 데이터베이스에서 복사 유형 압축을 실행해야 합니다.

이 설정은 복사 유형 압축을 사용한 IBM® Lotus® Domino™ 메일 전개의 설계 Note 오버헤드를

줄여 설계 Note를 압축합니다.

참고 : 이 기능을 사용하려면 NSF가 ODS 48이어야 합니다. 데이터베이스를 ODS 48로

업그레이드하려면 NOTES.INI 파일에 다음 설정을 입력합니다.

Create_R8_Databases=1

이 NOTES.INI 설정은 NSF에만 영향을 미치고 DB2 사용 Notes 데이터베이스에는 영향을 미치지

않습니다.

데이터베이스 설계 압축 사용 가능

1. Domino Administrator 클라이언트에서 [파일] - [응용프로그램] - [등록 정보]를

선택합니다.

2. [고급] 탭을 누릅니다. (이 탭의 아이콘은 두건 모양의 모자입니다.)

3. "데이터베이스데이터베이스데이터베이스데이터베이스 설계설계설계설계 압축압축압축압축 허용허용허용허용" 확인란을확인란을확인란을확인란을 누릅니다누릅니다누릅니다누릅니다.

4. [데이터베이스 정보] 대화상자를 닫습니다.

5. 다음 명령어를 입력하여 설계를 압축할 복사 유형 압축을 실행합니다.

load compact -c filename.nsf

2-1. Domino 8 서버서버서버서버 성능성능성능성능 향상향상향상향상데이터베이스 설계 압축 허용

Use the advanced database property "Compress document data" to reduce the total

cost of ownership of maintaining any IBM® Lotus® Notes® database by compressing

non-summary item data in all documents in a selected database. Document

compression can provide up to a sixty percent size saving.

Note : To use this feature, the NSF must be ODS 48. To upgrade the database to

ODS 48, enter the following setting in your NOTES.INI file and use copy-style

compacting on the database:

Create_R8_Databases=1

Note : This property affects only NSF files; it has no effect on DB2 enabled Notes

databases. For more information on Domino's On-Disk Structure (ODS), see the

related topics.

To compress new documents in a selected database

You can enable compression for all new documents yet to be created in an existing

database.

1. Open the database and choose File - Application - Properties.

2. Click the Advanced tab. (The icon on this tab is a beanie.)

3. Click the check box "Compress document data."

4. Close the Database Properties dialog box.

To compress existing documents in a selected database

load compact -c filename.nsf

2-1. Domino 8 서버서버서버서버 성능성능성능성능 향상향상향상향상데이터베이스 문서 압축 허용

대용량 첨부 파일을 웹 서버에 업로드한 경우 메모리가 부족하게 되어 트랜잭션이 완료되지 않을 수 있습니다. 최악의 경우, HTTP 태스크에

대한 메모리 부족으로 인해 HTTP 태스크는 메모리 부족 상태를 처리하지 않는 IBM® Lotus® Domino™ 서버의 태스크 기능과 충돌할 수

있습니다.

첨부 파일 업로드를 처리하는 데 필요한 메모리 양을 줄이기 위해 NOTES.INI 변수 DominoMultiPartPostBufferSize를 사용하여 복수

파트 양식 데이터를 처리하기 위해 사용된 메모리 버퍼 크기를 제어할 수 있습니다.

DominoMultiPartPostBufferSize

구문 : DominoMultiPartPostBufferSize=<n> 여기서 <n>은 메모리 버퍼에 할당할 메가바이트 수입니다.

추가 정보: 버퍼 크기는 NOTES.INI 변수 DSAPI_MAX_POST_DATA_BUFF_SIZE에 따라 달라질 수 있습니다.

DSAPI_MAX_POST_DATA_BUFF_SIZE가 DominoMultiPartPostBufferSize보다 크면 버퍼 크기가

DSAPI_MAX_POST_DATA_BUFF_SIZE로 설정됩니다. 기본적으로, DSAPI_MAX_POST_DATA_BUFF_SIZE는 1MB로 설정되고

100MB를 초과할 수 없습니다. 따라서 DominoMultiPartPostBufferSize는 최소 10MB, 최대 100MB를 가집니다.

기본값: 10MB

2-1. Domino 8 서버서버서버서버 성능성능성능성능 향상향상향상향상첨부 파일 업로드 성능 개선

스트리밍 클러스터 복제(SCR)는 클러스터의 완벽한 연결 및 데이터 스트리밍 기능을 이용하여 시스템 자원을 적게 소비하는 클러스터

복제자를 생성합니다. SCR은 클러스터에 대해 예약된 복제자 오버헤드를 줄이고 클러스터 복제자 대기시간을 상당히 감소시킵니다. Note

변경사항, 읽지 않음 변경사항, 폴더 변경사항 등 변경이 발생하면 캡처되어 같은 클러스터의 다른 복제본의 대기열에 저장됩니다. 따라서

클러스터 복제를 보다 효과적으로 수행할 수 있습니다.

SCR을 사용하려면 클러스터에 둘 이상의 IBM® Lotus® Domino™ 8 서버가 있어야 합니다. 클러스터에 Domino 8 서버와 Domino 8

이전 버전 서버가 함께 있을 경우, Domino 8 이전 버전의 서버에 8.0 서버와 8.0 이전 서버를 복제하는 데 일반 클러스터 복제가 사용

됩니다.

다음과 같은 이벤트가 발생할 경우 Domino에서 SCR을 사용 가능으로 설정합니다.

− 데이터베이스가 열림

− 클러스터 복제본에서 해당 클러스터의 다른 Domino 8 복제본에 변경사항 복제

− 데이터베이스에 대한 모든 참조 닫힘

− 데이터베이스가 열림

− 이후 데이터베이스에 복제가 필요한 변경사항이 발생하면 SCR에서 다른 Domino 8 서버에 변경사항을 복제합니다.

2-1. Domino 8 서버서버서버서버 성능성능성능성능 향상향상향상향상스트리밍 클러스터 복제 (SCR) (1)

복제 중 오류가 발생하면 SCR은 데이터베이스 제어를 표준 클러스터 복제자에게 넘겨 변경사항 복제를 통해 데이터베이스를 동기화하도록

합니다. 클러스터 내 서버의 데이터베이스에 변경사항이 발생하면 이 변경사항은 "캡처"된 후 같은 데이터베이스 복제본을 가지고 있는

Domino 8 클러스터 쌍으로 복제될 수 있도록 즉시 대기열에 저장됩니다. 대상 클러스터 쌍은 변경사항을 수신하면 자신의 복제본에

적용합니다.

스트리밍 클러스터 복제의 성능 상의 이점은 다음과 같습니다.

− SCR은 네트워크에서 데이터베이스 열기, Note 열기 등의 작업을 수행하지 않습니다. 데이터베이스 변경사항은 데이터베이스

복제본에 해당 변경사항이 필요하다는 가정 하에 복제본에 전송됩니다.

− SCR은 변경된 데이터베이스에 대해 각 클러스터 쌍에 1대1로 복제하지 않아도 됩니다.

− SCR을 사용할 경우 복제 대기 시간이 짧습니다.

2-1. Domino 8 서버서버서버서버 성능성능성능성능 향상향상향상향상스트리밍 클러스터 복제 (SCR) (2)

IBM Lotus Domino 는 8.0.1 버전을 출시 하면서 기존 32bit Domino 뿐만 아니라 Native 64bit Domino를 제공합니다.

Native 64-bit Lotus Domino 장점장점장점장점 :

� Larger memory address space

� Improved I/O

4096 40964096409640964096409612288 LocalStackJava StacksSharedAddin SharedKernelCode/TextUnallocated

768512

7361536256 32 256 LocalStackJava StacksSharedAddin SharedKernelCode/Text

Domino 32bit vs. 64bit Memory Layout

32 bit Domino on 32 bit Windows 64 bit Domino on 64 bit Windows

Domino 64 bit 버전 출시


▀ 심플한 메일 기능 제공

▀ 네트워크 환경에 최적화

▀ 모바일 사용자 환경 고려

▀ Web 2.0 디자인 프레임워크

2-1. Domino 8 서버서버서버서버 성능성능성능성능 향상향상향상향상DWA 8 버전 Lite 모드 제공

Domino Web Mail Lite Mode

How many bytes to

initially display your

mail inbox?

50%

Savings

Time to initially

display your mail

inbox?55% Savings

Initial Use Test Case

Empty Cache

56k Modem

500MHz CPU

256 Mb RAM

DWA Lite VS. Web Mail


Full Mode Lite Mode

How many bytes to

initially display your

mail inbox?

71%

Savings

Time to initially display

your mail inbox?67% Savings

Initial Use Test Case

Empty Cache

56k Modem

500MHz CPU

256 Mb RAM

DWA Lite VS. Full Mode


•Bigfile.xls

•Hugefile.ppt

•Podcast.mp3

•Bigfile.xls

•Hugefile.ppt

•Podcast.mp3

•Bigfile.xls

•Hugefile.ppt

•Podcast.mp3

Domino

Domino

•Bigfile.xls

•Hugefile.ppt

Mike.nsf

Samantha.nsf

Ted.nsf

Domino Next

Domino 7

첨부파일 관련 성능 향상 (DAOS)

* Domino Attachment and Object Store (DAOS)

Domino 8.5 서버서버서버서버 성능성능성능성능 향상향상향상향상

Domino Web Server 성능 향상

The Domino Web server can serve files compressed by gzip (GNU zip);

this feature is enabled by default. You must add the compressed file to the appropriate server directory, and certain restrictions apply.

웹 서버 gzip compression 지원

Domino 8.5 서버서버서버서버 성능성능성능성능 향상향상향상향상

http://www-10.lotus.com/ldd/nd85forum.nsf/5f27803bba85d8e285256bf10054620d/a6a60b2adfabe227852574490072d7a5?OpenDocument

Domino 8.5 Beta2 포럼포럼포럼포럼 정보정보정보정보

http://www14.software.ibm.com/webapp/download/search.jsp?go=y&rs=swg-lnd85

Domino 8.5 Beta2 다운로드다운로드다운로드다운로드




PART1

�2-1. Domino 8 서버 성능 향상

�2-2. 성능성능성능성능 향상을향상을향상을향상을 위한위한위한위한 아이템아이템아이템아이템


2-2. 성능성능성능성능 향상을향상을향상을향상을 위한위한위한위한 아이템아이템아이템아이템

III 카테고리카테고리카테고리카테고리 1 : 병목병목병목병목 현상현상현상현상 확인확인확인확인 작업작업작업작업카테고리카테고리카테고리카테고리 1 : 병목병목병목병목 현상현상현상현상 확인확인확인확인 작업작업작업작업

IIIIII 카테고리카테고리카테고리카테고리 2 : Domino 환경환경환경환경 설정설정설정설정카테고리카테고리카테고리카테고리 2 : Domino 환경환경환경환경 설정설정설정설정

IIIIIIIII 카테고리카테고리카테고리카테고리 3 : 데이터베이스데이터베이스데이터베이스데이터베이스 유지유지유지유지 보수보수보수보수 작업작업작업작업카테고리카테고리카테고리카테고리 3 : 데이터베이스데이터베이스데이터베이스데이터베이스 유지유지유지유지 보수보수보수보수 작업작업작업작업

IVIVIV 카테고리카테고리카테고리카테고리 4 : 그룹웨어그룹웨어그룹웨어그룹웨어 운영운영운영운영 환경환경환경환경 최적화최적화최적화최적화카테고리카테고리카테고리카테고리 4 : 그룹웨어그룹웨어그룹웨어그룹웨어 운영운영운영운영 환경환경환경환경 최적화최적화최적화최적화

HTTP Request에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

Colored bars are displayed in the time chart column

of the Request Grid to show the relative timing of

requests making up a page and the different phases

of an HTTP request, e.g. connect, send, etc. The

screen shot below shows a time chart from the

Google Mail home page:

카테고리카테고리카테고리카테고리 1 : 병목병목병목병목 현상현상현상현상 확인확인확인확인 작업작업작업작업도구 : HttpWatch

2-2. 성능성능성능성능 향상을향상을향상을향상을 위한위한위한위한 체크체크체크체크 아이템아이템아이템아이템

HTTP Request에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

The WebSphere Studio Page Detailer (PD) tool is

designed to explain some of the mysteries about

how Web pages are delivered to Web browsers,

to help Web developers, designers, site

operators, and IT specialists isolate problems

and improve performance and user satisfaction.

It does this by revealing details about the timing,

size, and identity of each item in a page. The

details revealed can be used to identify areas

where performance could be improved to

enhance the end user experience.

카테고리카테고리카테고리카테고리 1 : 병목병목병목병목 현상현상현상현상 확인확인확인확인 작업작업작업작업도구 : PageDetailer


AIX OS 의 리소스 사용 현황에 대한 분석 도구 입니다.

OS 관리자의 도움을 받아서 nmon 데이터를 수집한 후 nmon_analyser (엑셀파일)를 이용하여 차트 형태로 결과를 보여주는 도구

입니다. 피트타임 또는 업무 시간 기준으로 적정한 Interval 을 지정하여 데이터를 수집하게 됩니다.

카테고리카테고리카테고리카테고리 1 : 병목병목병목병목 현상현상현상현상 확인확인확인확인 작업작업작업작업도구 : nmon 데이터 분석


� CPU Utilization : 전반적인전반적인전반적인전반적인 CPU 활용활용활용활용(업무업무업무업무 중요도가중요도가중요도가중요도가 높은높은높은높은 시스템의시스템의시스템의시스템의 CPU Utilization Guide)

* 정상 수치 (Good) : 0 < CPU Utilization < 70%, %idle > 30, Runnable Queue < 2

* 성능 저하 (Bad) : 70 < CPU Utilization < 90%, %idle < 30, Runnable Queue < 10

* 병목 발생 (Ugly) : 90% > CPU Utilization, %idle < 10, Runnable Queue > 10

Sample정상 수치성능 저하병목 발생

카테고리카테고리카테고리카테고리 1 : 병목병목병목병목 현상현상현상현상 확인확인확인확인 작업작업작업작업CPU 사용율 분석 (%sys + %usr)


� sys와와와와 usr 비율은비율은비율은비율은 CPU의의의의 Busy Time의의의의 Percentage비율을비율을비율을비율을 의미의미의미의미

* CPU의 Busy Time % = sys% + usr%

* sys mode (sys%)는 system call activity 와 kernel processing

* usr mode (usr%)는 normal data processing

� Idle 과과과과 wio 비율은비율은비율은비율은 CPU가가가가 Busy하지하지하지하지 않은않은않은않은 비율을비율을비율을비율을 의미함의미함의미함의미함.

* Idle mode (idle%)는 CPU의 Processing을 요청하지 않는 비율

* wio mode (wio%)는 CPU idle 시 I/O Operation (예: tape, disk의 Read, write)이 일어나고 있었던 비율

� CPU idle % = idle% + wio%

* 업무의 중요도에 따라 CPU Utilization 값은 변경될 수 있으며,

빠른빠른 응답시간을응답시간을 유지하기유지하기 위해서는위해서는 idle idle 비율을비율을 30%30%이상이상 유지하는유지하는 것이것이 바람직합니다바람직합니다.

� Run queue length (Run queue에서에서에서에서 CPU 자원이자원이자원이자원이 할당할당할당할당 되기를되기를되기를되기를 기다리는기다리는기다리는기다리는 Thread의의의의 수수수수)

* Good : CPU 수의 2배 이내

* Bad : CPU 수의 3 ~ 10배

* Ugly : CPU 수의 10배 이상

카테고리카테고리카테고리카테고리 1 : 병목병목병목병목 현상현상현상현상 확인확인확인확인 작업작업작업작업CPU 사용율 분석 (%sys + %usr)


� Memory Utilization : 전반적인전반적인전반적인전반적인 Memory 활용활용활용활용(업무업무업무업무 중요도가중요도가중요도가중요도가 높은높은높은높은 시스템의시스템의시스템의시스템의 Memory Utilization Guide)

* 정상 수치(Good) : memory paging space in/out = 0

* 성능 저하(Bad) : memory paging space in/out <= 10

* 병목 발생(Ugly) : memory paging space in/out > 10

Sample

25201510

5 Sample정상정상정상정상 수치수치수치수치

(paging =0)

성능성능성능성능 저하저하저하저하병목병목병목병목 발생발생발생발생정상정상정상정상 사용사용사용사용 (Good) :

paging steal에에에에 의한의한의한의한

굴곡굴곡굴곡굴곡 없이없이없이없이 평이한평이한평이한평이한

메모리메모리메모리메모리 사용을사용을사용을사용을 보여줌보여줌보여줌보여줌

카테고리카테고리카테고리카테고리 1 : 병목병목병목병목 현상현상현상현상 확인확인확인확인 작업작업작업작업메모리 사용율 분석 (페이징 In/Out)


� Memory Paging Activity

* AIX 메모리 관리 정책 : 물리적인 메모리 전체량을 시스템에서 할당 받아 Application의 사용 요청 시 할당하는 방식

* Application이 종료가 되었을 때는 메모리를 시스템에 반납

* AIX에서는 메모리 사용량이 100%에 가까울수록 효율적으로 사용하고 있는 것임

� SWAP 공간공간공간공간(Swap Space)

* Swap Space의 사용은 시스템의 물리적 메모리(RAM)가 극심하게 부족했을 때,

메모리의 데이터 중 프로세스의 힙(Heap)과 Stack등과 같은 Anonymous Memory page에 의해 사용

* Swap 공간이 공간 부족의 문제를 일으키는 경우는 거의 없음

Swap 공간으로공간으로공간으로공간으로 데이터데이터데이터데이터 이동이이동이이동이이동이 많은많은많은많은 경우경우경우경우 메인메인메인메인 메모리의메모리의메모리의메모리의 어플리케이션어플리케이션어플리케이션어플리케이션 메모리가메모리가메모리가메모리가 이동되는이동되는이동되는이동되는 것이고것이고것이고것이고 이것은이것은이것은이것은 성능에성능에성능에성능에 심각한심각한심각한심각한 영향을영향을영향을영향을 끼치므로끼치므로끼치므로끼치므로

추후추후추후추후 업무업무업무업무 증가증가증가증가 시시시시 메모리메모리메모리메모리 증설이증설이증설이증설이 필요합니다필요합니다필요합니다필요합니다.

카테고리카테고리카테고리카테고리 1 : 병목병목병목병목 현상현상현상현상 확인확인확인확인 작업작업작업작업메모리 사용율 분석 (페이징 In/Out)


� I/O Wait

* 정상수치 : %Wait < 40

* %wait은 CPU가 disk I/O 작업 수행을 위해 기다리는 시간의 비율

� I/O Utilizations

* 정상수치 : %busy < 70

* %busy는 지정된 디바이스에 요청된 데이터를 전송하면서 소요된 시간의 비율

정상정상정상정상 수치수치수치수치(%busy < 70)정상정상정상정상 수치수치수치수치(%wait < 40)

Sample

카테고리카테고리카테고리카테고리 1 : 병목병목병목병목 현상현상현상현상 확인확인확인확인 작업작업작업작업Disk I/O 분석 (%busy)


Show DBS 명령은 데이터베이스의 성능을 모니터하는 도구입니다. 이 명령은 다음 정보를 반환합니다.

− Refs - 데이터베이스가 열린 횟수(데이터베이스에 대한 DBHANDLE 수)

− Mod - 데이터베이스는 수정되었지만 디스크에 저장되지 않았는지 여부

− FDs - 데이터베이스에서 현재 사용되는 파일 설명자 수

− LockWaits - 사용자가 데이터베이스에서 잠금을 위해 대기해야 하는 횟수(읽기 또는 쓰기)

− AvgWait - 각 대기에 대한 평균 대기 시간(밀리초)

− #Waiters - 현재 데이터베이스 잠금에 있는 대기자 수 (이 숫자는 빠르게 변경됨)

− MaxWaiters - 데이터베이스 잠금에 있는 최대 대기자 수

참고참고참고참고 : LockWaits 및및및및 AvgWait 값을값을값을값을 표시하려면표시하려면표시하려면표시하려면, 임시로임시로임시로임시로 서버의서버의서버의서버의 NOTES.INI 파일에파일에파일에파일에 COLLECT_DB_LOCK_WAITS=1 설정을설정을설정을설정을

추가해야추가해야추가해야추가해야 합니다합니다합니다합니다. 이이이이 설정은설정은설정은설정은 서버서버서버서버 자원을자원을자원을자원을 사용하므로사용하므로사용하므로사용하므로, Show DBS 통계를통계를통계를통계를 확인한확인한확인한확인한 후후후후 삭제하십시오삭제하십시오삭제하십시오삭제하십시오.

카테고리카테고리카테고리카테고리 1 : 병목병목병목병목 현상현상현상현상 확인확인확인확인 작업작업작업작업“Show DBS” 명령어


최소한의 서버 task를 운영하고, 서버 task가 수행되는 횟수와 시간을 조정함으로써 서버의 성능을 향상할 수 있습니다.

다음의 task를 사용하지 않는다면 turn-off 시키십시오

� Scheduling : scheduling 과 calendaring task를 사용하지 않는다면 이 task를 turn-off 시키십시오.

� AMgr : schedule된 에이전트를 실행하지 않을 경우, 이 task를 trun-off 하십시오.

� Collector, Reporter : Server statistics를 자동으로 트랙킹하지 않을 경우, 이 task를 trun- off 하십시오.

Repliator(Replica) and Router task를 notes.ini에서 삭제하십시오.

� Replicator와 Router는 서버 리소스를 가장 많이 차지하게 되는 task들 중 하나이므로, 서버 용도에 따라서 이 두 task의 삭제

여부를 결정할 수 있습니다.


Domino 서버 타스크 설정

카테고리카테고리카테고리카테고리 2 : Domino 환경환경환경환경 설정설정설정설정

update task는 응답 시간과 성능의 향상을 가져옵니다.

� 백그라운드로 실행이 되므로 사용자가 데이터베이스의 보기를 열 때, indexing을 위하여 기다릴 필요가 없습니다.

� Update task는 삭제하지 마십시오. 삭제를 하게 되면, 공용주소록이 업데이트 되지 않습니다.

� view-indexing 성능을 향상하려면, 다중 Update task를 수행하십시오.

� multi-processor 시스템의 경우, 프로세스당 maximum update task를 수행하여 서버의 성능 향상시킬 수 있습니다.

Updaters = [number of processors]



Indexing : Update task

메모리로 캐쉬할 수 있는 데이터베이스의 개수를 늘립으로써, 서버의 Performance를 향상할 수 있습니다.

� Domino 6.x부터 데이터베이스의 사이즈가 64GB로 증가되었습니다.

� NSF_DbCache_Maxentries

� default 값은 25 입니다.

� 메모리에 캐쉬될 수 있는 데이터베이스의 최대 수는 10,000 입니다.

� Database.DbCache.Hits statistic

� Database.DbCache.Hits statistic을 모니터하여, InitialDbOpen 값이 낮다면,

NSF_DbCache_Maxentries의 값을 증가해보십시오.

� NSF_DbCache_Maxentries = [number]



Database Cache

multiple replicator task를 수행함으로써, 복제 performance를 향상할 수 있습니다.

� 한 개의 replicator task가 수행중이라면, multiple server로의 복제를 동시 수행을 제대로 진행할 수 없습니다.

� 최대 20개의 replicator를 설정할 수 있습니다.

� hub rplica에서 응답하는 서버 개수만 큼 replicator의 개수를 설정하면 됩니다.

� 만약 해당 서버가 hub 서버가 아니라면, 서버의 프로세스 수만큼 설정을 하면 됩니다.

Replicators = [number]



다중 복제 타스크 수행

HTTP 요청은 쓰레드에 의해 처리 되며, 지정된 쓰레드 수는 일반적으로 서버에 동시에 접근할 수 있는 사용자 수를 나타냅니다.

� single processor 서버인 경우 64를 넘지 않도록 하며, multiprocessor의 경우 80개를 넘지 않도록 합니다.

� 현재 서버가 운영되고 있는 환경과 애플리케이션을 고려하여 쓰레드 값을 지정 해야 합니다.

� Default 값은 40으로 지정을 한 후, 환경에 맞게 10개씩 증가를 하는 것을 권장합니다.

� 다음의 통계값을 통해 자료를 수집할 수 있습니다.

� Domino.Threads.Active.Peak (R5 and above)

� HTTP.CurrentConnections (Domino 6 and above)

� HTTP.PeakConnections (Domino 6.0.5/6.5.4 and above)

� HTTP.Worker.Total.RequestsProcessed (Domino 6.5.4 and above)

� HTTP.Worker.Total.TotalRequestTime (Domino 6.5.4 and above)



HTTP Active Thread 개수

Domino 서버에서 6.x 부터 HTTP thread management model이 변경되었습니다. 이러한 thread model의 변화로 Domino

서버를 6.x 로 업그레이드 한 후, 웹 서버의 성능 저하를 가져올 수 있었습니다.

� 5.x 모델의 경우 각 쓰레드가 한번에 하나의 요청을 수행할 수 있었다면, 6.x 부터 각 쓰레드는 Request 큐를 가지고 있습니다.

� Thread model의 변화는 Domino 서버를 6.x로 업그레이드 한 후, 웹 서버의 성능 저하를 가져올 수 있습니다.

� 다음의 옵션을 사용하여, HTTP thread management를 control할 수 있습니다.

� HTTPQueueMethod=0



HTTP Thread Queue Implementation in 6.x Can Cause Performance Issues for Some Setups

http://www.ibm.com/support/docview.wss?rs=899&uid=swg21201715



HTTP Queue Method 설정

Domino 서버에 다중 Mail.box 데이터베이스를 작성하여, Performance를 향상시킬 수 있습니다.

� Access Conflicts가 2%를 넘어 설 경우 새로운 mail.box를 생성합니다.

� “Show Stat Mail” 명령어를 통해 Mail.Mailbox.Accesses 와 Mail.Milbox.AccessConflicts의 값을 구한후,

다음의 수식으로 계산을 하여, 값이 2를 넘을 경우, 새로운 mail.box를 생성합니다.

� (Mial.Milbox.AccessConflicts/Mail.Mailbox.Accesses)*100 > 2

� 최대 4개의 mail box를 생성하는 것을 권장합니다.

그 이상의 mail box를 만들 경우 performance의

저하를 가져올 수 있습니다.



Mail Box 개수 설정

POP3 사용자의 메일 옵션을 변경함으로써, Performance의 향상을 가져올 수 있습니다.

� pop3 user가 “leave mail on server” 옵션을 사용하는 경우, 많은 메일들이 Domino 서버에 unread 메시지로 남겨지게

됩니다. 이는 사용자 수가 증가함에 따라 CPU의 증가를 가져오며, Performance의 저하를 가져올 수 있습니다.

� POP3MarkRead 값을 설정하여, POP3 메시지를 control할 수 있습니다.

� POPMarkRead = 0 : unread 메시지 상태로 서버에 남겨둡니다.

� POPMarkRead = 1 : 메세지를 delivery한 후, read 메시지로 표시합니다.

� POPMarkRead = 2 : pop3 클라이언트로 메일을 retrieve하면, read 메시지로 표시됩니다.



POP3 서비스 성능 향상

기본적으로 플랫폼 통계는 사용 가능합니다. 플랫폼 통계를 불가능으로 설정 함으로써 이로 인한 성능에 대한 향상 부분을 기대할 수

있습니다. 이 뿐만 아니라, 이에 대한 서버 Crash 건도 보고된바 있기에 최신 버전으로 업그레이드 하는 것을 권장 합니다.

� 플랫폼 통계를 사용 불가능으로 설정하려면 다음 설정을 NOTES.INI 파일에 입력한 후 Domino 서버를 재시작 합니다.

Platform_Statistics_Disabled=1

� Domino server crashes when loading platform statistics

http://www.ibm.com/support/docview.wss?rs=899&uid=swg21104802

Problem

Your Domino 6.x or 7.x server crashes upon startup in the server task while loading platform statistics.

Solution

This issue was reported to Quality Engineering as SPR, and is fixed in the following releases:

� Domino 6.5.5 Fix Pack 1

� Domino 6.5.6

� Domino 7.0.1 Fix Pack 1

� Domino 7.0.2

� Domino 8.0

Workaround : To work around the issue, set the parameter PLATFORM_STATISTICS_DISABLED=1 in the server's Notes.ini. This will allow the server to restart properly. Note that this also disables platform statistics from being collected by Domino.



플랫폼 통계 사용 불가능 설정

Web Agent 를 asynchronously하게 운영하게 함으로써, Performance의 향상을 가져올 수 있습니다.

� Web agent는 serial 하게 수행되므로, 동시에 동일한 agent가 수행되거나, 동일한 데이터베이스에서 각각의 에이전트가

수행될 경우 Performance의 저하를 가져올 수 있습니다.

� 주소록에서 다음을 셋팅 함으로써, Web Agent를 asynchronously하게 운영할 수 있습니다.

� 주소록>서버문서>인터넷 프로토콜>Domino 웹 엔진>웹 에이전트 및 웹 서비스 tab 에서 “웹 에이전트 및 웹 서비스를

동시에 실행하시겠습니까?” 의 값을 셋팅 합니다.

� Notes.ini에서 다음을 셋팅 하여 web agent를 asynchronously 하게 운영할 수 있습니다.

DominoAsynchronizeAgents = 1



Web 에이전트 동시 수행 설정

서버서버서버서버 CacheCacheCacheCache

사용자사용자사용자사용자

Mail/Mail/Mail/Mail/ApplsApplsApplsAppls. . . . 서버서버서버서버

웹웹웹웹 브라우저브라우저브라우저브라우저 CacheCacheCacheCache

이미지이미지

JSJS

CSSCSS정적인정적인정적인정적인 데이터데이터데이터데이터

[From [From [From [From ReqReqReqReq : GET http://: GET http://: GET http://: GET http://~~~.~~~.~~~~~~.~~~.~~~~~~.~~~.~~~~~~.~~~.~~~////homepagestatic/squaread/drag.jshomepagestatic/squaread/drag.jshomepagestatic/squaread/drag.jshomepagestatic/squaread/drag.js HTTP/1.1]HTTP/1.1]HTTP/1.1]HTTP/1.1]

HTTP/1.1 304 Not ModifiedHTTP/1.1 304 Not ModifiedHTTP/1.1 304 Not ModifiedHTTP/1.1 304 Not Modified

HTTP Header HTTP Header HTTP Header HTTP Header 정보정보정보정보

자주자주자주자주 변경변경변경변경 되지되지되지되지 않는않는않는않는 Static Data(Static Data(Static Data(Static Data(이미지이미지이미지이미지, JS, CSS, JS, CSS, JS, CSS, JS, CSS…………) ) ) ) 로로로로 인한인한인한인한 네트워크네트워크네트워크네트워크 트래픽트래픽트래픽트래픽 발생발생발생발생

도미노 서버에서 웹사이트 규칙을 지정하여 속도를 향상 시킬 수 있습니다..

이미지, CSS, JS 등과 같은 정적인 데이터는 기본적으로 브라우져 레벨에서 캐쉬가 됩니다. 하지만 브라우져 레벨에서는 Content 만 캐쉬가

되는 것이고, 페이지가 Refresh 될 때마다, 이미지, CSS, JS 등에 해당되는 URL들에 대해서 각각 HTTP Header 정보를 서버로 제공한 후,

서버로 부터 전달한 HTTP Header 정보에 대한 응답을 받도록 되어 있습니다. 참고로, 이와같이 HTTP Header 정보를 주고받는 이유는

서버에서의 Content의 변경 여부를 파악하기 위함입니다.

4. New feature

Web Site 규칙 설정 (1)


GIF 이미지이미지이미지이미지

39%

JS 파일파일파일파일

15%

CSS 파일파일파일파일

7%

기타기타기타기타 URL

타사타사타사타사 사례사례사례사례

타사의타사의타사의타사의 사례로사례로사례로사례로 검증된검증된검증된검증된 결과결과결과결과

- 기존기존기존기존 HTTP Request 의의의의 50% 수준으로수준으로수준으로수준으로 감소감소감소감소

- Header 정보정보정보정보 전송량전송량전송량전송량 감소감소감소감소

관리자의관리자의관리자의관리자의 서버서버서버서버 설정을설정을설정을설정을 통하여통하여통하여통하여

간단히간단히간단히간단히 적용적용적용적용 합니다합니다합니다합니다.

Domino에서 제공하는 기능으로 웹사이트 규칙을 사용하여 변경되지 않는 정적인 데이터들에 대해서는 HTTP Header에 Expires 값을추가시켜 줌으로써, 서버로 불필요하게 HTTP Header 정보를 전송하지 않도록 구성할 수 있으며, 이를 통해서 서버로 전송되는 상당 수의HTTP Request 수를 줄일 수 있습니다. 타사의 사례를 기준으로 이미지, CSS, JS 파일들을 참조하는 HTTP Request 수는 대략 50% 정도입니다.

4. New feature

Web Site 규칙 설정 (2)


카테고리카테고리카테고리카테고리 3 : DB(NSF) 안정화안정화안정화안정화 작업작업작업작업 및및및및 유지보수유지보수유지보수유지보수

user interaction

Notes database (on server or workstation: Windows, OS/2, Macintosh, NLM, Solaris)

Replication with other Notes servers or workstations (including mobile)

Data documents

Fields (text / list)

Fields (number)

Fields (richtext)

Attachments...

Form designs

for entering and

viewing data

documents

View designs

for sorting, indexing

and collating data

documents

Access

Control

ListMacro

definitions

Fields (...)

Selective

replication

formulae

TCP/IP, IPX/SPX, NetBIOS, AppleTalk, Async, X.25, et al...

Domino는 semi-structure RDB 구조를구조를구조를구조를 가지고가지고가지고가지고 있습니다있습니다있습니다있습니다. 데이터 문서, 양식 설계, 보기 정의 그리고 다른 설계 요소들을 총칭

하여 note class라고 하며 이러한 객체 method을 분산/사용 할 수 있습니다.

Domino DB architecture



Data 구조 항목

Notes data ITEM

Length

DWORD

ValueDatatype

WORD

TYPE_TEXT plaintext (LMBCS, not terminated)

TYPE_TEXT_LIST WORD elements element lengths elements (plaintext)...

TYPE_NUMBER value (IEEE 64-bit)

TYPE_NUMBER_RANGE

TYPE_TIMEDATE

TYPE_TIMEDATE_RANGE

TYPE_COMPOSITE

list_elem value...value value pair

value (QWORD)

range_elem value pair...

list_elem value...value value pairrange_elem value pair...

CD record CD record CD record...

CD

signature

CD

record

length

CD

record

struct

additional

data...

Name

* CD : Compound Document* CD : Compound Document* CD : Compound Document* CD : Compound Document

- 정보가 복잡하고 상대적으로 불투명한 컨텐츠 유형의 비정형 데이터

- Notes rich text가 포함하고 있는 수많은 객체들의 다양성을 수용하고 지원하는 용도로 사용(Ex> 하나의 영역안에 bitmap, metafile, .. 등의 다양한 유형 수용)

Non-Summary items

- Text, text-list, number, number-range, tiedate, timedate-range 유형의 정형 데이터

- 컨텐츠를 매우 빠르게 인덱싱 & 계산이 가능하다. Summary items



Access Control List

Collections

& other non-replicating objects

(reconstructed on each server)

Allocation map

Form note

Header

View definition note

Shared field definition note

Document

Document

Icon

Macro definition note

... other notes ...

Header;Header;Header;Header;

DatabaseIDDatabaseIDDatabaseIDDatabaseID

Replica IDReplica IDReplica IDReplica ID

Creation time stampCreation time stampCreation time stampCreation time stamp

Last modification timestampLast modification timestampLast modification timestampLast modification timestamp

TitleTitleTitleTitle

Design classDesign classDesign classDesign class

Allocation map;Allocation map;Allocation map;Allocation map;

Summary buffersSummary buffersSummary buffersSummary buffers

NonNonNonNon----summary itemssummary itemssummary itemssummary items

Other notes,..Other notes,..Other notes,..Other notes,..

File attachmentFile attachmentFile attachmentFile attachment

OLEOLEOLEOLE

Unread document in catalogUnread document in catalogUnread document in catalogUnread document in catalog

Record Relocation Record Relocation Record Relocation Record Relocation vector(RRVvector(RRVvector(RRVvector(RRV))))

Notes Database는 문서, 양식 설계, 보기 정의 모든 다른 부류의 Notes(Note)을 담는 컨테이너다.


Fixup

� -N fixup 으로 손상된 문서가 삭제되는 것을 방지

(손상이 경미하거나 데이터베이스 복제본이 없는 경우 문서의 데이터를 회수 할 수 있는 방법)

� -O 사용중인 데이터베이스에서 오류 복구를 실행하는 경우에 실행하는 옵션

� Fixup -F (-N or -O)

Compact

� -S xx(숫자) 10을 기록시 10% 이상 기록된 사용되지 않은 공간이 있는 DBr가 압축

� -b(소문자) 파일 크기를 줄이지 않고 사용되지 않는 공간을 복구

� -B(대문자) 파일 크기까지 줄이는 경우

� compact -S 10(-b or -B)

Updall

� -R 손상 문제 해결의 마지막 수단

� -V 작성된 보기를 업데이트하고 전체 텍스트 색인은 업데이트하지 않습니다.

� -F 전체 텍스트 색인을 업데이트하고 보기는 업데이트하지 않습니다.

� updall (-V or –F)


Domino DB 유지보수


IND 파일을 생성하여 Domino DB 관리를 손 쉽게 할 수 있습니다.

� 시스템의 CPU 개수에 따라 ind을 동시에 수행할 수 있습니다. (ex> 4way 시스템 경우 IND 파일을 동시에 4개 수행 하는 것을

권장합니다.)

� 확장자를 ind 파일로 해서 생성합니다. (ex> serverind1.ind, serverind2.ind,..)

Ind 파일을 생성할 시

� DB 크기에 따라 ( 파일 사이즈가 큰 것과 작은것을 적절히 혼합하여 IND 파일 개수에 맞게 나누어 처리하는 것을 권장합니다.)

� 데이터베이스 종류에 따라(보기만 업데이트 하는 데이터베이스, Full-text-Index용 데이터베이스, 디렉토리 별, DB 종류(메일,

게시, 결재,..) 정리해서 사용하시면 빠른 시간 안에 작업을 완료할 수 있습니다.


Ind 파일을 이용한 Domino DB 유지보수


� 읽지 않은 문서 표시 유지 않음.

읽지 않은 문서표시 유지 시 시스템 자원이 필요하고 데이터베이스 성능이 현저히 느려질 수 있음.

� 보기 업데이트를 위해 양식과 문서 표 연결

데이터베이스 – 설정 – “문서 표 및 최적화” 설정

보기 업데이트 중 Domino는 업데이트 hel는 보기의 문서에 사용되는 양식과 연결된 표만 검색함으로 성능을 크게 향상

� 삭제된 데이터 덮어쓰기 방지

MAIL.BOX, 결재 진행함, 보안이 중요하지 않은 정보 토론장 같은 공간이 빠르게 재할당되는 데이터베이스의 경우 이 옵션을 선택해주어데이터베이스의 성능을 향상시킬 수 있습니다.

� “특정한 응답 계층을 지원하지 않음”

@AllChildren, @AllDescendants 함수를 사용하지 않을 경우 이 옵션을 선택해주어 불필요한 보기 색인과 디스크 스페이스 사용을 줄일 수있습니다.

� “$UpdatedBy 필드 항목 제한” –

문서는 $UpdatedBy 필드에 각 변경사항을 수행한 사용자 또는 서버의 이름을 저장합니다. 이 편집 내역은 디스크 공간을 요구하며, 보기 갱신을느리게 합니다. 변경이 빈번한 문서가 있는 데이터베이스에 한해서, 추적하는 변경사항의 수를 지정해서 데이터베이스의 성능을 향상 시킬 수 있습니다. 최소값으로 10 을 권장합니다.

� “$Revisions 필드 항목 제한”

문서는 저장된 각 변경사항의 날짜와 시간을 $Revisions 필드에 저장합니다. 변경사항을 자세히 추적할 필요가 없을 경우, 추적하는 변경사항의수를 지정해서 데이터베이스의 성능을 향상 시킬 수 있습니다. 최소값으로 10 을 권장합니다.


데이터베이스 옵션 세팅



기본적으로 데이터베이스 캐시에 동시에 저장할 수 있는 데이터베이스 수는 다음과 같습니다.

* Notes.ini 파일의 NSF_Buffer_Pool_Size 설정되어 있는 값을 300K로 나눈 값입니다.

캐시에 허용되는 최소 데이터베이스 수는 25이며, 최대 데이터베이스 수는 10,000입니다.

* 데이터베이스 캐시 크기를 늘리면 시스템 성능이 향상되지만 메모리가 추가로 필요합니다.

제한을 변경시 NSF_DbCache_Maxentries 설정을 Notes.ini에 추가하거나 실제 메모리를 증가 시키십시요.

� Notes.ini에서 데이터베이스 성능을 최적화하는 항목들

복사 유형으로 압축된 데이터베이스 이름을 변경하기 전 대기 시간, 기본값은 30초입니다.Compact_Retry_Rename_Wait

설명Notes.ini 파일 설정

복사 유형 압축 데이터베이스 이름을 변경하는 횟수, 기본값은 0입니다.Num_compact_Rename_Retries

한번에 데이터베이스 캐시에 허용된 데이터베이스의 최대 수를 지정합니다.NSF_Dbcache_Maxentries

1로 설정된 경우 서버의 데이터베이스 캐시를 사용 불가능으로 설정합니다.NSF_Dbcache_Disable

데이터베이스 작동에 할당된 메모리 양을 지정합니다.NSF_Buffer_Pool_Size

데이터베이스 캐시 크기


� 서버구성은 목적에 따라서 전용서버(예, 메일서버, 결재서버, 게시판서버, SMTP서버, …)로 구성 하는것을 권장하며 Sametime, LEI 등과같이Domino서버 고유의 기능이 아닌 부가적인 기능을 수행하는 서버의 경우

반드시 별도의 장비에 구성하여 사용자 업무에 영향이 없도록 구성해야

합니다.

� 사용자 집중에 따른 서버의 부하를 줄이고 장애시 중단 없는 서비스를 위해서

클러스터링 환경으로의 구성이 권장됩니다.

� 최근에는 동일한 내용을 두 서버에 구성하는 일반적인 클러스터링 방식은

사용자수를 제안할 수 있는 메일서버에서 주로 사용되며 어플리케이션 서버와

같이 사용자의 집중이 우려되는 환경에서는 3, 4대 서버를 하나의클러스터로 묶어서 사용자 분산을 고려하는 구성이 많이 적용되고 있습니다.

� 클러스터링 환경을 구성하는 경우 클러스터 복제를 위한 전용 네트워크를

구성하는 것을 권장합니다. 3대 이상의 서버를 하나의 클러스터로 구성하는경우에는 우측 그림에서처럼 L2 스위치를 사용하여 전용포트를 별도로

구성합니다.

� 참고로, 4대의 서버를 하나의 클러스터로 구성하는 경우 disk량이 많이

필요하기 때문에 4대의 서버를 하나의 클러스터로 구성하는 경우 사용량이많은 일부 특정DB만 4곳에 분산하여 실시간 클러스터 복제를 수행하고

나머지 사용자들이 자주 접근하지 않는 DB는 2대씩 묶어주어서 disk 필요로하는 disk 사이즈를 줄여줄 수 있습니다.


Switch

Storage

결재서버결재서버결재서버결재서버결재 1

(Domino)결재 3

(Domino)

결재서버결재서버결재서버결재서버 결재 2

(Domino)결재 4

(Domino)L2

1

1111

1

1111

1

1111

1

1111

카테고리카테고리카테고리카테고리 4 : 그룹웨어그룹웨어그룹웨어그룹웨어 운영운영운영운영 환경환경환경환경 최적화최적화최적화최적화

Domino 클러스터링 서비스


클러스터명을 ‘ST_Solaris’로했을 때의 등옥화면입니다.

클러스터를 위하여전용환경으로 구성한경우포트구성화면입니다.

주소록(names.nsf)을 open하고원하는 서버를 선택하여 ‘Add to

Cluster’ 버튼을 클릭합니다.

설정이 모두 끝나면 클러스터로 구성한 서버들을

restart하여 클러스터구성이 적용되게 합니다.

이후 Notes client에서 cldbdir.nsf 파일을 open하여

원하는 database에 대해서 선택적으로 클러스터 복제를

적용합니다.

최초 모든 DB가 자동으로 enable됩니다.

일반적으로 log.nsf, mail.box와 같이 기본으로

생성되는 파일과 template 파일들(####.ntf)은

클러스터 복제에 포함하지 않습니다.

클러스터를 위하여 전용포트를 지정하는 경우 필요한 설정으로 Notes.ini에 해당 포트 정보를 입력합니다.

Ip는 서버간 직접 연결하기 때문에 내부 ip를 할당합니다.

<<Domino01 서버의 NOTES.INI>>

Ports=TCPIP, clust

Clust=TCP,0,15,0,,12288,

TCPIP_TcpIPAddress=0,###.###.###.32:1352

Clust_TcpIPAddress=0,100.1.1.1:1352 (내부 ip)

Server_Cluster_Default_Port=Clust

* Domino02 서버의 경우도 TCPIP_TcpIPAddress=, Clust_TcpIPAddress= 부분의 ip정보만 차이가 나며 동일하게

설정합니다.

클러스터명을 ‘ST_Solaris’로했을 때의 등옥 화면입니다.




Database corruption으로 인한 장애를 예방하기 위하여 주기적인 fixup, updall, compact 작업이 권장됩니다.

fixup –f, updall –R, compact 옵션권장

또한, Domino 버전 upgrade 작업이 있는 경우 시스템 open전 반드시 상기 작업을 수행해 주어야 합니다.

시스템 오픈 이후에도 주기적으로 (월 1회 이상) database 유지보수 작업이 필하며 off-line에서의 작업이 권장됩니다.

Domino 6.x 버전 이상부터 .ind 파일을 사용하여 fixup, updall, compact 작업을 다중으로 수행 수 있습니다.

text editor를 사용하여 작업을 수행할 파일명 혹은 directory명을 넣은 파일을 .ind 확장자로 저장합니다.

만들어진 .ind 파일을 사용하여 Domino server console 혹은 OS console 에서 "fixup ###.ind" 방식으로 명령을 수행하며, 동시에수행하는 작업수는 CPU 수를 초과하지 않도록 합니다.

참고, Unix 환경에서 ind 파일 수행 명령 입니다.

nohup compact -c -K -F indfile1.ind > hubhq01_compact_1.log 2>&1 &

nohup compact -c -K -F indfile2.ind > hubhq01_compact_2.log 2>&1 &


데이터베이스 유지 보수 작업


Http를 통한 파일 업로드, router를 통한 첨부파일의 사이즈가 큰 대량의 메일 발송 시 out of memory error가 발생할 수 있습니다.

일반적으로 파일 업로드 및 첨부파일의 사이즈는 최대 10MB를 넘지 않도록 설정하는 것을 권장합니다.

Http관련 메모리 error를 줄이기 위해서는 notes.ini에 NSF_BUFFER_POOL_SIZE_MB=500 ~ 800 값을 할당하여 발생할 수 있는메모리 error를 제어할 수 있습니다.

첨부파일의 사이즈를 줄일 수 있는 방법으로, Domino 7.0.1 버전부터 제공되는 RouterMaxEffectiveSize 값을 notes.ini에 적용할경우 배달실패메일에 포함된 해당사이즈 이상의 첨부파일을 삭제할 수 있습니다.

또한, Domino 8 버전에서 제공되는 “DominoMultiPartPostBufferSize=” parameter를 적용하여 메모리관리를 보다 원활히 할 수

있습니다.

Title: Mass mailing causes Router to run out of memory and enter a hang state

URL: http://www.ibm.com/support/docview.wss?rs=899&uid=swg21227966

Title: Domino Web server limitations on file uploads


Title: How Domino 8 processes HTTP file uploads



첨부파일 사이즈 관리


DDM관련 서버 종료시 semaphore error가 발생할 수 있습니다.

7.0.2이하 버전일 경우에는 DDM 관련 설정을 disable하거나, ddm.nsf 파일을 삭제하고 서버를 restart 해야 합니다.

관련 내용은 http://www.ibm.com/support/docview.wss?rs=899&uid=swg21296355를 참고하십시오.

또한, AdminP probe 설정시 7.0.1이하의 버전에서는 서버장애가 발생할 수 있습니다.

관련 내용은http://www.ibm.com/support/docview.wss?rs=899&uid=swg21232634를 참고하십시오.

notes.ini에 DEBUG_DISABLE_DDM=1 값을 설정할 경우 ddm기능을 disable할 수 있습니다.


불필요한 probe를사용하지 않도록설정합니다.

DDM (Domino Domain Monitoring)


Etc/environment 파일 (AIX 환경에서의 권고치 입니다.)

� AIXTHREAD_COND_DEBUG=OFF: 추가

� AIXTHREAD_MUTEX_DEBUG=OFF : 추가

� AIXTHREAD_RWLOCK_DEBUG=OFF : 추가

� AIXTHREAD_SCOPE=S (notes 계정에계정에계정에계정에 추가추가추가추가)

� MALLOCMULTIHEAP=1 (or MALLOCMULTIHEAP=true) 제거

Soft limits (AIX 환경에서의 권고치 입니다.)

� time (seconds) unlimited

� file (blocks) unlimited

� data (kbytes) unlimited

� memory (kbytes) unlimited

� coredump (blocks) unlimited

� nofiles (descriptors) unlimited

Domino를 구동하는 계정에 대한 soft limits를 ulimits로 설정 해야 합니다.

Solaris platform 에서는 OS 권장값을 사용해야 합니다.


AIX OS 환경 점검 및 설정


NIC (AIX 환경에서의 권고치 입니다.)

� rx_que_size = 512 이상 (해당 NIC 카드의 최대값으로 설정 필요)

� tx_que_size = 8,192 이상 (해당 NIC 카드의 최대값으로 설정 필요)

� media speed = 100 Full-Duplex (Gbit일 경우, 1000 Full-Duplex) -> 서버의 NIC에 연결되는 이더넷 스위칭

장비의 네트웍 포트도 100 Full-Duplex(or 1000 Full-Duplex)로 맞추어 주어야 함

� chksum_offload = no

* Full duplex설정은설정은설정은설정은 모든모든모든모든 OS환경에환경에환경에환경에 해당합니다해당합니다해당합니다해당합니다.

Kernel Parameter (AIX 환경에서의 권고치 입니다.)

� maxuprox = 1,024

* User 당 실행할 수 있는 최대 Proc 수 관련 Kernel Parameter 조정

OS Network (AIX 환경에서의 권고치 입니다.)

� tcp_sendspace : 262,144 이상

� tcp_recvspace : 262,144 이상

� rfc1323 : 1

� tcp_nodelayack : 1 (기본값 : 0)

� tcp_finwait2 : 600 (기본값 : 1200)

� tcp_keepintvl : 80 (기본값 : 150)


AIX OS 환경 점검 및 설정


DISK Full (disk 여유공간 상시 확인필요)

� Disk 여유공간이 확보 되지 않을 경우 서버 운영중 database 손상이 발생할 수 있습니다.

� 이런 경우 view index가 깨어져서 문서의 리스트가 보이지 않거나, 경우에 따라서는 DB가 오픈 되지 않는 현상이발생할 수 있습니다.

� 참고로 서버작업이 수행되는 경우 해당파일사이즈와 동일한 tmp 파일이 생성되기 때문에 실제로 필요한 공간보다

1.5배 이상의 여유공간의 확보가 권장됩니다.

Virus program (Windows 환경에서 확인 필요)

� Domino 서버를 위한 virus 프로그램의 경우 Domino data 디렉터리에 접근해야 하지만 OS에서 사용하는 Virus 프로그램 (또는 유사한 hooking성의 프로그램)은 Domino data 디렉터리 아래의 파일을 제어하지 않도록 해야

합니다.

� database corruption등 DB관련 추가이슈가 발생할 수 있습니다.


기타 확인이 필요한 사항


서버작업

� compact, fixup, updall등의 서버작업, 스케줄에이전트 또는 백업솔루션과 같은 third party 솔루션등이 중복되어

수행되는 경우 사용자 응답속도가 저하되는 현상이 발생하거나, 경우에 따라서 서버 hang 현상이 발생할 수 있습니다.

� 또한, 서버작업이 중복되어 수행(하나의 작업이 끝나지 않은 상태에서 다른 작업이 수행될 경우)될 경우 database 손상이 발생할 수 있습니다.

� 처음에 1시간 이내로 수행되는 작업들이 DB사용량이 늘어나거나 해서 작업수행시간이 길어질 수 있습니다. 이런 경우를

대비하기 위해서 log.nsf 파일을 확인하여 작업별로 시작, 종료시점을 확인하여 중복되지 않도록 수행해야 합니다.

* 서버작업, 스케줄에이전트, third party 솔루션이 중복 or 일과중에 수행되지 않도록 확인필요


기타 확인이 필요한 사항


서버가 정상적으로 start가 되지 않고, 콘솔에 hexa 값이 나타나는 경우. (Unix 환경)

� Domino에서 참조하는 파일 및 디렉토리의 owner/group, 수행권한이 잘못 설정된 경우 발생 할 수 있습니다.

� DB작업이나 시스템 작업이 있는 경우 작업 이후 Domino에서 참조하는 파일과 디렉토리 값이 Domino 서버를 수행할 notes 사용자

계정으로 되어있는지 확인하여 필요 시 원복 하는 작업이 필요합니다.

서버 장애 발생 이후 서버가 정상적으로 스타트 되지 않는 경우.

� 서버 장애 이후 프로세스 혹은 메모리가 클리어되지 않은 상태, 또는 특정 DB의 corruption 으로 인하여 서버가 정상적으로 시작되지

않는 현상이 발생할 수 있습니다.

� 서버가 정상적으로 올라가지 않을 때 체크해볼 수 있는 내용입니다.

� ps -ef, ipcs 명령으로 정상적으로 종료되지 않은 프로세스 혹은 참조 하고 있는 메모리 값이 있는지 확인하여 제거 후 서버 시작

(Windows 환경일 경우 작업관리자에 Domino 관련 process가 남아있는지 확인하는 절차 필요)

�mail.box, log.nsf 파일을 삭제 후 서버 스타트. (두 가지 DB는 자동으로 생성됩니다.)

� names.nsf, notes.ini 파일을 이전 백업본 으로 교체하여 서버 스타트 시도.

� ServerTasks 부분의 내용을 삭제하고 수동으로 하나씩 프로세스를 띄워보면서 어느 프로세스로 인한 문제인지 확인.


AIX 에서 Domino 시작 주의 사항





PART2

�3-1. 협력사협력사협력사협력사 패키지패키지패키지패키지 성능성능성능성능 향상향상향상향상

�3-2. PA 고객 지원 프로세스

�3-3. Premium 유지 보수 서비스

X-ware ver.2.0 패키지패키지패키지패키지 성능성능성능성능 개선개선개선개선 방안방안방안방안� AJAX (Asynchronous JavaScript and XML)

1) 서버서버서버서버 처리를처리를처리를처리를 기다리지기다리지기다리지기다리지 않고않고않고않고 비동기비동기비동기비동기 요청이요청이요청이요청이 가능가능가능가능.

2) 비동기비동기비동기비동기 통신통신통신통신. 교신중에교신중에교신중에교신중에 서버로서버로서버로서버로 응답을응답을응답을응답을 기다리지기다리지기다리지기다리지 않고않고않고않고, 계속해서계속해서계속해서계속해서 다른다른다른다른 작업작업작업작업 가능가능가능가능

3) 수신하는수신하는수신하는수신하는 데이터의데이터의데이터의데이터의 양을양을양을양을 줄임줄임줄임줄임.

- DB의의의의 응답을응답을응답을응답을 가공하지가공하지가공하지가공하지 않고않고않고않고 바로바로바로바로 Javascript에에에에 넘기는넘기는넘기는넘기는 식으로식으로식으로식으로 전송량전송량전송량전송량 감소감소감소감소

� XML 기반기반기반기반 기술기술기술기술 측면측면측면측면

1) 기존기존기존기존 HTML에서에서에서에서 XML 변화변화변화변화

2) Data 사용편리하며사용편리하며사용편리하며사용편리하며, 필요한필요한필요한필요한 데이터만데이터만데이터만데이터만 추출해추출해추출해추출해 사용가능사용가능사용가능사용가능

3) DB 사이즈사이즈사이즈사이즈 감소감소감소감소

4) Domino 부하를부하를부하를부하를 줄여주는줄여주는줄여주는줄여주는 최상의최상의최상의최상의 시스템시스템시스템시스템

� Navigation 성능성능성능성능 향상향상향상향상

기존기존기존기존 Agent : 직접직접직접직접 내부적으로내부적으로내부적으로내부적으로 출력출력출력출력, index size 10~20배배배배 낭비낭비낭비낭비

- 현재현재현재현재 Navigation agent 자동출력자동출력자동출력자동출력 , 성능성능성능성능 향상향상향상향상

- View index size 줄여줌줄여줌줄여줌줄여줌

� DXL (Domino Extensible Language) 기술기술기술기술 측면측면측면측면

표준화된표준화된표준화된표준화된 기술로기술로기술로기술로 웹서비스를웹서비스를웹서비스를웹서비스를 제공한다제공한다제공한다제공한다 -> DXL사용사용사용사용

- XSLT, XML 모든처리모든처리모든처리모든처리 가능가능가능가능

- 호환성이호환성이호환성이호환성이 좋아짐좋아짐좋아짐좋아짐

- Client 가가가가 DXL 배치에배치에배치에배치에 따라따라따라따라 웹웹웹웹 구성구성구성구성 가능가능가능가능 : UX (User Experience)

Browser ClientBrowser Client

Browser ClientBrowser Client

User Interface

Web server

Datastores, backend

Processing, legacy systems

Server-side Systems

Http requestHttp

TransportHTML+CSS data

Browser client

User Interface

Ajax engine

Web and/or XML Server

Datastores, backend

Processing, legacy systems

Server-side Systems

classic web application model Ajax web application model

TransportHTML+CSS dataHttp request

Http

X-ware ver.2.0 패키지패키지패키지패키지 성능성능성능성능 개선개선개선개선 방안방안방안방안

AJAX 기술 적용 후 개선 사항

Web

Server

RIA

Browser

Web service

DB

DB

SOA

DB

JDBC

HTTP

XML

Mauminfo

X-ware 2.0

Mauminfo

X-ware 1.0

AJAX

JSP

Servlet

Domino

RMI/IIOP

JDBC

DXL

ReadViewEntries

DataXML

RemoteEntity

Bean

Session

Bean

Home

Containers


XML 기반 시스템 구성도

EP

ECM BPM

ESB

WAS

EDW

WS PMS RMS

RDB

KMS

EUM EWM EDM

RDB RDB

Legacy

ERP CRM M/F

RDB RDB RDBODB ODB ODB

RPC JMS RPC

EAI

IIOP JTS TPDA

서비스서비스서비스서비스

가능화가능화가능화가능화 계층계층계층계층


허브허브허브허브 계층계층계층계층


조합조합조합조합 계층계층계층계층

1

2

3

SOA

UX

RIA사용자의사용자의사용자의사용자의

풍부한풍부한풍부한풍부한 웹경험웹경험웹경험웹경험0

.NetCORBA

Enterprise

2.0


Enterprise 2.0 시스템 아키텍처

View방식방식방식방식기존기존기존기존 Html-> XML 변화변화변화변화필요한 Data 만 사용가능

DB 사이즈 감소

View index 낮춤

Domino Notes부하부하부하부하 최대로최대로최대로최대로 줄이는줄이는줄이는줄이는

Web 2.0 의의의의최적의최적의최적의최적의 핵심핵심핵심핵심 시스템시스템시스템시스템

Navigation 성능성능성능성능 향상향상향상향상기존 Domino performance

Agent 직접 출력하는 양식

-> agent 자동출력

DXL 표준화된 기술사용

전체시스템 XML 로 처리

-> XSLT, XML 모든처리 가능

->호환성이 좋아짐

페이지 이동 없이 고속으로 화면을 전환

비동기 요청이 가능

수신하는 데이터 량을 감소

기존기존기존기존 그룹웨어의그룹웨어의그룹웨어의그룹웨어의 문제점문제점문제점문제점 및및및및 해결방안해결방안해결방안해결방안

Navigation 기능기능기능기능 개선개선개선개선XML 기능기능기능기능 개선개선개선개선

DXL 기능기능기능기능 개선개선개선개선 AJAX 기능개선기능개선기능개선기능개선

eMATE Groupware 3.5의의의의 성능성능성능성능 개선개선개선개선 적용적용적용적용 기술기술기술기술� Ajax (Asynchronous JavaScript and XML)

XMLHttpRequest객체가 핵심

비동기식 처리방식

수신 Data량의 감소 및 클라이언트에게 처리 위임

� jQuery (경량경량경량경량 JavaScript Framework)

경량화된경량화된경량화된경량화된 웹웹웹웹 어플리케이션어플리케이션어플리케이션어플리케이션 프레임웍프레임웍프레임웍프레임웍

소스코드의소스코드의소스코드의소스코드의 단순화단순화단순화단순화, 빠른빠른빠른빠른 처리처리처리처리 가능가능가능가능

ExtJS, Prototype, Dojo 등등등등 타타타타 Framework 보다보다보다보다 가벼움가벼움가벼움가벼움

� XML / XSLT

XML Data를를를를 HTML 구조로구조로구조로구조로 변환변환변환변환

Data의의의의 동적처리동적처리동적처리동적처리 가능가능가능가능

� JSON (JavaScript Object Notation)

JavaScript 객체로객체로객체로객체로 바로바로바로바로 인식인식인식인식 가능가능가능가능

XML보다보다보다보다 Data의의의의 전송량이전송량이전송량이전송량이 작으며작으며작으며작으며 빠름빠름빠름빠름

Domino 7.0.2 부터부터부터부터 지원지원지원지원

eMATE Groupware 3.5의의의의 성능성능성능성능 개선개선개선개선 적용적용적용적용 기술기술기술기술

� XML

� XSL

XML / XSLT 사용 샘플


<request>

<uName>엄태섭</uName><Dept>기술연구소</Dept><email>[email protected]</email>

<uName>신용철</uName><Dept>연구1팀</Dept><email>[email protected]</email>

.

.

.

</request>

{ “request": [

{ “uName": “엄태섭", “Dept":“기술연구소", "email": "[email protected] " },

{ “uName": “신용철", “Dept":“연구1팀", "email": “[email protected]" },

{ “uName": “고현종", “Dept":"Harold", "email": "[email protected]" } ]

.

.

}

var response = xmlhttp.responseXML.documentElement;추출 방법 :

response.getElementsByTagName(‘uName')[0].firstChild.data);

var jsonObj = eval('return ' + xmlhttp.responseText);추출 방법 :

jsonObj.request.uName;

� XML 형식의형식의형식의형식의 Retrun Data

� JSON 형식의형식의형식의형식의 Return Data

� Data 에서에서에서에서 이름값이름값이름값이름값 추출추출추출추출

� Data 에서에서에서에서 이름값이름값이름값이름값 추출추출추출추출

JSON 사용 샘플


비동기적 전송 (AJAX)11

XML/XSLT, JSON 22

Image 갯수/Size 최적화CSS를 통한 HTML 코드 감소33

동기적 전송11 텍스트 위주, DHTML22

� 당사당사당사당사 내부내부내부내부 그룹웨어그룹웨어그룹웨어그룹웨어 (eMATE Groupware 2.0 기반기반기반기반)

� eMATE Groupware 3.5

성능 개선 기술 적용 후 응답 속도 비교

AJAX 기술을기술을기술을기술을 이용한이용한이용한이용한 Domino XML 도입으로도입으로도입으로도입으로 서버의서버의서버의서버의 안정성안정성안정성안정성 확보확보확보확보 및및및및 성능성능성능성능 향상향상향상향상,

웹웹웹웹 페이지페이지페이지페이지 접속속도접속속도접속속도접속속도 향상향상향상향상, 대량대량대량대량 데이터의데이터의데이터의데이터의 빠른빠른빠른빠른 접근접근접근접근 등의등의등의등의 효과를효과를효과를효과를 볼볼볼볼 수수수수 있습니다있습니다있습니다있습니다.

K-Portal Groupware의의의의 신속한신속한신속한신속한 Data 처리처리처리처리

일반적인일반적인일반적인일반적인 설계의설계의설계의설계의 ViewViewViewView XMLXMLXMLXML이이이이 적용된적용된적용된적용된 설계의설계의설계의설계의 ViewViewViewView

� 페이지 당 HTTP Thread : 12개

� 대량 데이터 조회 시 응답시간 : 40 ~ 60초

� Peak time 시 CPU 사용률 : 90%

� 페이지 당 HTTP Thread : 1개

� 대량 데이터 조회 시 응답시간 : 1 ~ 4초

� Peak time 시 CPU 사용률 : 80% (10% 절감효과)

※※※※ 적용사례적용사례적용사례적용사례 : LG: LG: LG: LG전자전자전자전자 (70,000 (70,000 (70,000 (70,000 명명명명), LG CNS(9,000 ), LG CNS(9,000 ), LG CNS(9,000 ), LG CNS(9,000 명명명명), ), ), ), 태평양태평양태평양태평양(7,000(7,000(7,000(7,000명명명명))))※※※※ 적용사례적용사례적용사례적용사례 : LG: LG: LG: LG전자전자전자전자 (70,000 (70,000 (70,000 (70,000 명명명명), LG CNS(9,000 ), LG CNS(9,000 ), LG CNS(9,000 ), LG CNS(9,000 명명명명), ), ), ), 태평양태평양태평양태평양(7,000(7,000(7,000(7,000명명명명))))

Domino 8과과과과 K-Portal Groupware의의의의 완벽한완벽한완벽한완벽한 다국어다국어다국어다국어 지원으로지원으로지원으로지원으로 다국적다국적다국적다국적 기업의기업의기업의기업의

다양한다양한다양한다양한 의사소통이의사소통이의사소통이의사소통이 가능하여가능하여가능하여가능하여 생산성생산성생산성생산성 및및및및 편리성이편리성이편리성이편리성이 증대됩니다증대됩니다증대됩니다증대됩니다.

K-Portal Groupware의의의의 완벽한완벽한완벽한완벽한 다국어다국어다국어다국어 지원지원지원지원

다국어다국어다국어다국어 설계가설계가설계가설계가 적용되지적용되지적용되지적용되지 않은않은않은않은 문서문서문서문서 다국어다국어다국어다국어 설계가설계가설계가설계가 적용된적용된적용된적용된 문서문서문서문서

� 기본 언어 외에는 문자가 모두 깨짐

� 다국어 표시를 위해 일일이 브라우저 인코딩 변경

� 인코딩 자체 문제로 비정상적인 문자 표시

※※※※ 적용사례적용사례적용사례적용사례 : LG: LG: LG: LG전자전자전자전자 (70,000 (70,000 (70,000 (70,000 명명명명), LG CNS(9,000 ), LG CNS(9,000 ), LG CNS(9,000 ), LG CNS(9,000 명명명명), ), ), ), 태평양태평양태평양태평양(7,000(7,000(7,000(7,000명명명명))))※※※※ 적용사례적용사례적용사례적용사례 : LG: LG: LG: LG전자전자전자전자 (70,000 (70,000 (70,000 (70,000 명명명명), LG CNS(9,000 ), LG CNS(9,000 ), LG CNS(9,000 ), LG CNS(9,000 명명명명), ), ), ), 태평양태평양태평양태평양(7,000(7,000(7,000(7,000명명명명))))

� 기본 언어 외에 모든 국가 언어 지원

� 다국어가 깨지지 않고 정상적으로 표시

� 완벽한 호환으로 비정상적인 문자 표시되지 않음

손쉽게손쉽게손쉽게손쉽게 적용할적용할적용할적용할 수수수수 있는있는있는있는 사내메신저사내메신저사내메신저사내메신저, 메일메일메일메일 로컬로컬로컬로컬 다운로드다운로드다운로드다운로드, 다중다중다중다중 파일파일파일파일 컴포넌트컴포넌트컴포넌트컴포넌트, MIME,

인쇄인쇄인쇄인쇄 컴포넌트컴포넌트컴포넌트컴포넌트 등을등을등을등을 이용하여이용하여이용하여이용하여 Groupware의의의의 성능성능성능성능 및및및및 편의를편의를편의를편의를 극대화할극대화할극대화할극대화할 수수수수 있습니다있습니다있습니다있습니다.

K-Portal Groupware의의의의 편리한편리한편리한편리한 인터페이스인터페이스인터페이스인터페이스

� Domino 8 기반의

안정적인 사내 메신저

� 파일 업로드/다운로드를 안정적으로 빠르게

지원하는 다중파일 컴포넌트

� 편리한 메일 로컬 다운로드 및 로컬 전송

� Domino 8 기반의 멀티미디어 컨텐츠 저장 및 표시� 화면출력의 표준을 위한 인쇄 도움 컴포넌트

eGate-EIP 성능개선성능개선성능개선성능개선 포인트포인트포인트포인트� 1. Ajax(Asynchronous JavaScript and XML)

Transfer Only View Data

비동기적 처리 방식

� 2. DXL(Domino Extensible Language)

Use ReadViewEntries URL Command

Get Document Total Count with the TopLevelEntries attribute in DXL

XSLT 적용으로 다양한 UI 구성

� 3. Javascript 클래스화클래스화클래스화클래스화

요소기술 클래스화를 통한 Source 슬립

클래스 계층(Class Hierarchy)화

Reusing object, Rapid Development, Various View Template

� 4. 다양한다양한다양한다양한 요소요소요소요소 컴포넌트컴포넌트컴포넌트컴포넌트 제공제공제공제공

대용량 파일 첨부지원

WYSWYG방식의 인쇄지원

IBM Sametime 기반의 다양한 Plug-In

� 5. Domino & DB2

Domino Data Repository를 DB2로 사용

대용량 문서 보관 및 처리

실시간 Query로 데이터 가공 및 처리 가능

동양시스템즈(2008.3) 적용

Ajax + DXL 방식(eGate 1.5)Open View 방식(eGate 1.0)

• 응답속도응답속도응답속도응답속도 : 2.168• 응답응답응답응답 Data Size : 1,448,525• 보기의보기의보기의보기의 모든모든모든모든 문서문서문서문서 Get

• 응답속도응답속도응답속도응답속도 : 0.140• 응답응답응답응답 Data Size : 4,360 Byte• 보기에서보기에서보기에서보기에서 Row Data만만만만 Get

eGate-EIP 성능개선성능개선성능개선성능개선 사례사례사례사례

보기 (View) 성능 개선

Ajax 방식(eGate 1.5)DB LOOK UP 방식(eGate 1.0)

• 서버서버서버서버 응답속도응답속도응답속도응답속도 : 0.221• 일자별일자별일자별일자별 Dblookup 사용으로사용으로사용으로사용으로 Load 높음높음높음높음

• 서버서버서버서버 응답속도응답속도응답속도응답속도 : 0.031• 타타타타DB의의의의 Data를를를를 비동기적으로비동기적으로비동기적으로비동기적으로 Get

일정관리 (Calendar) 성능 개선


BasicConstantBasicConstant

BasicCommonBasicCommon

BasicDocumentBasicDocument View ProcessorView Processor BasicUserGroupBasicUserGroup TreeTree NavigatorNavigator

MailDocMailDoc

AprvDocAprvDoc

BBSDocBBSDoc

CalendarCalendar

........

XML ViewXML View

Img ViewImg View

eGate JScript Class HierarchyeGate JScript Class Hierarchy

BasicDocument Class BasicDocument Class


Javascript 클래스화

구분구분구분구분 업그레이드업그레이드업그레이드업그레이드 전전전전

서버 Mail(1GHz*4CPU, 8GB RAM)

OS NT

Domino Domino R5.0.12

사용자 수 Mail – 83명

어플리케이션

업그레이드업그레이드업그레이드업그레이드 후후후후 비고비고비고비고

Mail (1GHz*4CPU, 8GB RAM) 서버서버서버서버 사양사양사양사양 변화변화변화변화 없음없음없음없음

NT OS 버전 통일(정책)

Domino 8.0.1 업그레이드

Mail – 83명 사용자사용자사용자사용자 수수수수 변화변화변화변화 없음없음없음없음

기능 및 성능 개선 개선

시스템성능

향상

User% 49.6

Sys% 4.3

Wait% 4.1

CPU% 53.8

User% 24.4

Sys% 2.9

Wait% 4.0

CPU% 27.9

전체 그룹웨어 서버군에서 본사 메일1 서버의 리소스를 모니터링 하여 업그레이드 전/후의 개선 효과를 비교


성능개선 후 시스템 성능 측정치





PART2

�3-1. 협력사 패키지 성능 향상

�3-2. PA 고객고객고객고객 지원지원지원지원 프로세스프로세스프로세스프로세스

�3-3. Premium 유지 보수 서비스

� 최저최저최저최저 비용으로비용으로비용으로비용으로 최신최신최신최신 버전버전버전버전 S/W 제공제공제공제공

− 유지보수 기간 동안 구입한 소프트웨어의 새로운 버전이 출시될 경우, 추가 비용 지불 없이 해당 라이센스 확보

− 최신 버전 및 릴리즈와 크로스 플랫폼 사용권한 제공

� PMR Open (Problem Modification Request)

− 장애 발생 시 IBM 연구소 를 통해 문제 해결 지원

3-2. PA 고객고객고객고객 지원지원지원지원 프로세스프로세스프로세스프로세스

S/W License Renewal / Reinstate 계약을 통해 사용하고 계신 제품의 업그레이드 버전 무상 제공 및 온라인 기술 지원을 받으실 수

있습니다. (단, IBM 소프트웨어에 대해서만 온라인으로 업그레이드 수행에 필요한 가이드 및 기술 지원을 해드립니다. 타사의 소프트웨어 및

Application에 대한 지원은 제공되지 않습니다.)

소프트웨어 기본 유지보수 계약

제품제품제품제품 설치와설치와설치와설치와 사용에사용에사용에사용에 대한대한대한대한 문의문의문의문의 사항사항사항사항 답변답변답변답변 ( 전화전화전화전화 / email 을을을을 통한통한통한통한 기술기술기술기술 지원지원지원지원 )

1588-5801 로로로로 전화전화전화전화 접수접수접수접수


� 전화전화전화전화, e-mail을을을을 통한통한통한통한 기술지원기술지원기술지원기술지원

− 1588-5801 (IBM 통합 기술지원 call center 로 접수 => PMR open)

− 운영 시간 : 월~금요일 , 09시 ~ 18시

− 고객사의 시스템 운영 담당자

� 지원지원지원지원 내역내역내역내역

제품 결함/오류에 의한 문제지원 :

− 제품 결함 / 오류에 대한 escalation 및 해결 지원(단, 제품의 End of Service 기간 까지만 지원 가능)

기본 제품에 대한 기술 문의 :

− 제품 사용법(How-to) 및 기본 제품 구성에 관한 기술 지원

(단, 성능, 컨설팅, 상세한 구성에 관한 문의 제외)

− 매뉴얼상에 명시된 기능에 관련된 설치 및 사용법 문의

− 제품 호환 및 상호 운영에 관한 문의

기술 지원 서비스 내용

기술 지원 서비스는 라이센스 계약을 통해 전화, 이메일을 통한 기술지원을 받으실 수 있습니다.


PA 고객 지원 프로세스 요약

Call Center 접수 시 PMR 오픈

문제 정의 및 장애 상황 파악

(5W1H)

� 기능 오류일 경우 구체적으로 어떤 상황/조건(5W1H)에서 문제가 발생하는지 규명되어야 함

� 기타 서버 장애인 경우 아래의 기본 정보가 있어야 분석 및 WW escalation 가능함.

� 기본 필요한 덤프 파일

- NSD

- Console log

- Semdebug

* 서버 Hang / 성능 issue 인 경우 수동으로 NSD 생성(중간에 끊지 말것),

Console log, Semdebug, O/S 환경 기본 정보 (CPU, Memory, Disk I/O사용률)

PMR 오픈 후 2시간 이내 고객사 연락

(전화 또는 e-mail)


PA 고객 지원 프로세스 요약

문제 정의 및 장애 상황 파악

(5W1H)

문제 해결 및 고객 응대

WW Escalation 또는

Local Knowledge Base 확인

� 상기 Data / 정보를 기반으로 PMR escalation 하여 1차 답변을 받아 고객사에 전달 ( PMR open 후 3~5일 이내 )

�1차 답변 시 final 솔루션이 제안될 수 없는 즉, 알려지지 않은 issue인 경우상황에 따라 적합한 추가 debug 및 정보를 고객사에 요청.


1. Console log enable 방법

(notes.ini 에 console_log_enabled=1설정이 없는 경우 하기 명령어를 Domino console 에서 수행하여 enable 한다.

set config console_log_enabled=1

set config debug_threadid=1

2. Semdebug enble 하는 방법

set config debug_show_timeout=1

set config debug_capture_timeout=10

NOTES.INI 에 수동으로 입력 후 Domino 서버 재시작

debug_show_timeout=1

debug_capture_timeout=10

console_log_enabled=1

debug_threadid=1

* NSD 는 가급적 최신의 NSD 로 UPDATE 한다.

( NSD 업데이트 사이트 다운로드 URL => http://www-1.ibm.com/support/docview.wss?rs=463&uid=swg24013182 )

* 장애 /제품 오류를 최소화 하기 위한 방법 => 가능한 최신의 Maintenace 버전을 사용하는 것이 권장됨.

기본 Debug 설정 방법

IBM의 소프트웨어 기술 지원 시스템을 통해 신속하고 체계적인 지원을 받으실 수 있습니다.

고객고객고객고객

한국한국한국한국 IBM 고객고객고객고객 만족만족만족만족 센터센터센터센터

제품제품제품제품 지원지원지원지원 팀팀팀팀

한국한국한국한국 IBM 기술기술기술기술 지원지원지원지원 센터센터센터센터

[email protected]

전화전화전화전화

e-mail

해외해외해외해외

IBM

기술기술기술기술

지원지원지원지원

그룹그룹그룹그룹

(Level2,Level3,Lab.)

02-3781-7114

World WideTechnicalSupport

Network/DB

World WideTechnicalSupport

Network/DB

PA 서비스 기술 지원 체계



� 네트워크 설계

� 사용자 코드(고객사 자체에서 개발된 커스터 마이징 코드/어플리케이션)에 의한 프로그램 오류/재검토

� 데이터/데이터베이스 설계 및 복구

� Non-IBM 제품에 대한 진단 및 분석

� 제품 통합 (설치 및 구성)

� Performance Tuning

� Customized Service

� On-site 방문 유지보수 지원

기본기본기본기본 유지보수유지보수유지보수유지보수 서비스에서비스에서비스에서비스에 포함포함포함포함 되지되지되지되지 않는않는않는않는 서비스서비스서비스서비스

아래의 서비스는 기본 Basic MA 계약을 통한 기술지원 범위에 포함되지 않으며 별도의 서비스 계약을 통해서 제공 받으실 수 있습니다.





PART2

�3-1. 협력사 패키지 성능 향상

�3-2. PA 고객 지원 프로세스

�3-3. Premium 유지유지유지유지 보수보수보수보수 서비스서비스서비스서비스

IBM Lotus Premium 유지 보수 서비스 소개 사이트

http://www-306.ibm.com/software/kr/lotus/service/index.html

3-3. Premium 유지유지유지유지 보수보수보수보수 서비스서비스서비스서비스


Basic Maintenance

(기본 유지보수 서비스)

PA Online, e-Care

버그 수정 온라인 서비스 전화 지원업그레이드

Premium Support 서비스

긴급긴급긴급긴급 장애장애장애장애 지원지원지원지원 서비스서비스서비스서비스

전담전담전담전담 서비스서비스서비스서비스 관리자를관리자를관리자를관리자를 통한통한통한통한 기술기술기술기술 지원지원지원지원

현장현장현장현장 지원지원지원지원 서비스서비스서비스서비스

정기적인정기적인정기적인정기적인 기술자료기술자료기술자료기술자료 제공제공제공제공

Premium Maintenance 서비스?

IBM S/W에 대한 유지보수는 크게 License+전화/웹 지원인 Basic Maintenance와 On-Site 방문지원인 Premium Support 서비스로구분되며, Premium Support 서비스는 Lotus 소프트웨어 인프라를 유지보수 및 최적화하는 데 도움을 주는 지원 서비스를 제공합니다.

Lotus 소프트웨어 인프라를 유지보수 및 최적화하는 데 도움을 주는 지원 서비스를 제공합니다.


Focused Relationship with Support Proactive Guidance

Problem Management Knowledge Transfer

협업협업협업협업 시스템의시스템의시스템의시스템의 안정적인안정적인안정적인안정적인 운영을운영을운영을운영을

통한통한통한통한 IT 운영비용운영비용운영비용운영비용 절감절감절감절감

� 고객사 전담 기술인력 할당

� 고객사 시스템 환경 숙지 및 히스토리 관리를

통해 문제 발생 시 신속한 대응 가능

� 전담 매니저를 통한 지속적인 이슈 Tracking

및 정기적인 진행현황 보고

� LAB 지원 프로세스 상에 지연이 발생할 경우,

지연요소를 파악하여 신속히 처리되도록 조율

� WW로 보고된 신규 이슈에 대한 사전경고 및

해결방안 제시

� 고객사 시스템 변경에 대한 예상 위험요소

사전 검토 및 해결방안 제시

� Face to Face 운영 Know-how 전수

� 각종 이슈들의 원인파악 및 문제 해결을 위한

Troubleshooting Script 제공

Premium Maintenance 서비스?

현장방문 지원현장방문 지원프리미엄프리미엄프리미엄프리미엄 관리관리관리관리프리미엄프리미엄프리미엄프리미엄 관리관리관리관리 비상 현장방문비상 현장방문 지식 공유지식 공유

고객사에 할당된 전담 관리자를 통해 제공되는 서비스로서, 전담관리자는 고객과 IBM 기술지원 조직 사이에서 해당 소프트웨어에

대한 원할한 기술지원이 이루어질 수 있도록 관계를 조율하는 역할을 수행합니다.

1. 사전 대처적인 문제예방 활동

� 버전 출시 계획 및 제품 라이프 사이클 정보 제공

� 버전별 Fix된 내역(SPR 리스트) 및 다양한 IBM 기술문서 제공. 새롭게 보고된 이슈에 대한 기술경고 전달

� 고객사 환경에 적용될 수 있는 주요 수정사항 및 임시 해결방법 제공

� 효율적인 소프트웨어 운영을 위한 Best Practice 권고

� 고객사 환경 숙지 및 변경이력 관리

2. 문제 해결을 위한 활동

� 고객이 이슈를 제기한 문제에 대한 모니터링

� 신속한 문제 해결을 위해서 IBM 제품 LAB으로 적절한 Escalation 수행

� 진행 중인 문제들에 대한 진행현황 및 활동내역에 대한 보고서 제공


Premium 유지 보수 서비스 구성

프리미엄 관리프리미엄 관리 현장방문현장방문현장방문현장방문 지원지원지원지원현장방문현장방문현장방문현장방문 지원지원지원지원 비상 현장방문비상 현장방문 지식 공유지식 공유

IBM 프리미엄 지원 인력이 고객사를 방문하여 소프트웨어의 설치, 구성 작업을 지원하고, 고객이 제기한 문제에 대한

Troubleshooting 작업 및 정기정검 작업 등을 수행합니다.

� Patch 설치 및 제품 업그레이드 작업 지원

� 서버 증설 작업 및 그에 따른 테스트 수행작업 지원

� 소프트웨어 관련 보안 감사 및 서버 상태 점검과 같은 사이트 정기점검 작업 수행

� 발생된 이슈에 대한 원인 파악 및 문제 해결을 위한 활동 수행

� 고객 운영팀이 효율적으로 소프트웨어를 관리할 수 있도록 지식 공유 및 Best Practice 기술 전수

� 고객 운영팀이 안정적으로 소프트웨어를 운영할 수 있도록 정기적인 미팅 또는 세션 수행



현장방문 지원현장방문 지원 비상비상비상비상 현장방문현장방문현장방문현장방문비상비상비상비상 현장방문현장방문현장방문현장방문프리미엄 관리프리미엄 관리 지식 공유지식 공유

고객사의 운영 소프트웨어에 심각한 문제가 발생할 경우, IBM 프리미엄 지원 인력이 24시간 이내에 고객사를 방문하여 문제 진단

및 임시 해결을 제공하는 서비스입니다.

비상 현장 지원 서비스의 목표는 신속한 "임시 해결" 또는 문제 해결을 위해 추가적인 정보를 수집하는 것입니다.

단, 비상 현장지원 인력은 "코드에 대한 지식"을 갖고 있지 않으므로 수정 코드, 패치 또는 수정된 소프트웨어 솔루션을 제공할

수는 없습니다.



현장방문 지원현장방문 지원 지식지식지식지식 공유공유공유공유지식지식지식지식 공유공유공유공유비상 현장방문비상 현장방문프리미엄 관리프리미엄 관리

프리미엄 계약 고객에게 제공되는 지식공유 이벤트를 의미합니다. 지식 공유 이벤트에는 IBM 기술지원 애널리스트, 소프트웨어

개발자, IBM 제품 관리자들이 전화를 통해 제시하는 기술 브리핑, Best Practice, 테스트 시나리오 결과, 기술 강의 등이 포함될

수 있습니다.

단, 이러한 지식 공유 이벤트는 영어로 진행되며 지식 공유 이벤트에 참여하는 과정에서 발생되는 일체의 통신 비용은 고객이

부담합니다.




+ + +

�시스템 장애 발생시 즉각적인 기술 지원을 통한 시스템 사용고객의 만족도/생산성 향상

�시스템 도입 및 변경 시 전문가 지원을 통한 위험 요소 방지/작업 시간 단축

�정기점검 및 예방 정비를 통한 시스템 장애 방지 및 활용도 제고

�전문 서비스 요원의 지원을 통한 업무 효율 향상

�신속한 문제 해결 및 용이한 신기술 도입

예방점검정기점검 장애지원전문가 지원

고객 만족도 & 업무 생산성 향상

효율적 & 효과적 지원

시스템 장애 방지

위험요소 방지

요구사항 확인 및 반영

신속한 문제 해결

Relationship 유지

Feedback

신기술 도입 및 활용

작업시간 단축

업무효율 향상

Premium 유지 보수 서비스 기대효과

참고자료참고자료참고자료참고자료

ReferencesReferencesReferencesReferences

Notes/Domino 그룹웨어 운영자를 위한 웹 사이트 정보

1. Lotus Support 웹 사이트

http://www-306.ibm.com/software/lotus/support/

References


2. 고객문제 해결 가이드

http://www-903.ibm.com/kr/bbs/board_list.jsp?bbs=20

References


3. notes.net (Lotus Technical resources for Lotus software)

http://www.ibm.com/developerworks/lotus

http://www.notes.net

References


4. TGONE 커뮤니티 유용한 TIP 사이트

http://www.tgone.co.kr/sub.html?mode=customer_2&cate=pds

References


5. Search Domino . COM 웹 사이트

http://searchdomino.techtarget.com/

References


6. Google 웹 사이트

http://www.google.co.kr/

References

®

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