IBM Garage

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Renzo MolinaHead of Digital Strategy & IBM iX for South AmericaIBM Corporation

NORTH AMERICA

CANADAMontrealToronto

UNITED STATESAtlantaAustinCambridgeChicagoColumbusNew York CitySan FranciscoWashington D.C.

LATIN AMERICA

ARGENTINABuenos Aires

PERULima

COLOMBIABogota

MEXICOMexico City

BRAZILSão Paulo

MIDDLE EAST & AFRICA

SOUTH AFRICAJohannesburg

TURKEYIstanbul

UNITED ARAB EMIRATESDubai

ASIA PACIFIC

AUSTRALIAMelbourneSydney

CHINABeijingDalianHong KongShanghai

INDIABangaloreMumbai

JAPANTokyo

NEW ZEALANDAuckland

SINGAPORESingapore

SOUTH KOREASeoul

TAIWANTaipei

EUROPE

AUSTRIAGrazViennaWels

BELGIUMBrussels

CROATIAVarazdinZagreb

CZECH REPUBLICPrague

DENMARKCopenhagen

FINLANDHelsinki

FRANCEParis

GERMANYBerlinDusseldorfHamburg

ITALYMilan

NETHERLANDSAmsterdamGroningen

POLANDWarsaw

RUSSIAMoscow

SPAINBarcelonaMadrid

SWEDENMalmoStockholm

SWITZERLANDZurich

UNITED KINGDOMLondon

2IBM iX / © IBM Corporation

IBM iX tiene 57 design studios y más de 17.000 asociados

globalmente

Flujos de trabajo

inteligentes

Productos y servicios digitalesEX CX

Miramos ambas caras de la experiencia enfocados negocio yusamos IBM Garage como Framework de Innovación

E2CX

Business Design

Visión a largo plazo

IBM iX / © IBM Corporation 3

I B M G A R A G E

I B M C O N F I D E N T I A L

Impulsamos la innovación y transformación con la velocidad de una startup a la escala a través IBM Garage™, una experiencia única de co-creación

Nuestro enfoque es

Co-crear el futuro

Co-ejecutar con agilidad

Co-operar para dar valor a escala

I B M G A R A G E

I B M C O N F I D E N T I A L

Principios de IBM Garage

El equipo de nuestros

clientes, nuestro equipo y un

ecosistema de experiencia

personalizado para la

oportunidad:

• IBM Research

• Industry Experts

• Digital Strategists

• Data Scientists

• Process Consultants

• Designers

• Architects

• Developers and Makers

Un catálogo de flujos de

trabajo, impulsado por:

• Hybrid Cloud

• AI and Automation

• Data Science, Analytics

• Blockchain

• Technology Integration

• AR/VR

• IoT

• Quantum

• 3rd Party Apps

Uso de nuevas metodologías y

marcos de referencia para

ejecutar el Proyecto:

• Enterprise Design Thinking

• Agile and Distributed Agile

• Site Reliability Engineering

• DevOps

• Digital Change

• Lean

• Transformation Framework

La gente adecuada Tecnología aplicada Nuevas formas de trabajar

Garage virtual, sitio de IBM,

cliente, Latinoamerica y el

mundo, incluyendo:

• IBM Studios

• IBM Garages

• IBM Delivery Hubs

• Innovation platform

Ejecución de Garage Virtual

Enterprise DesignThinking

PrinciplesHow we frame and approach every problem.

The LoopHow we act to learn and effect change.

The KeysUser-centered management practices to keep us aligned.

Diverse empowered teams

Restlessreinvention

A focus onuser outcomes

Observe MakeReflect

Hills Playbacks Sponsor Users

ibm.com/design/thinking

I B M G A R A G E

I B M C O N F I D E N T I A L

IBM Garage es un Framework que provee innovación al núcleo de la empresa, guiando una transformación significativa y medible

Crear Hipótesis, Validar, Priorizar

Backlog deIniciativas

Escala el Producto Mínimo Viable (MVP) a un producto usado por toda la empresa, con DevOps, optimizándolo

continuamente, con base en respuesta del mercado

Iteración de Hipótesis (Viabilidad y deseabilidad)Intentando generar un enfoque producto-mercado y alcanzar un

Producto Mínimo Viable (MVP)

Co-Ejecutariterar hacía un enfoque producto-mercado

Co-OperarEscalar al mercado

Co-CrearVisualizar el futuro

______ _____ ___

Measure& Learn

Hypothesisin test

Measure& Learn

Hypothesisin test

Measure& Learn

Build MVP

Build MVP

Build MVP

Hypothesisin test

Business Initiative

Backlog de Oportunidades

Dependiendo de dónde se encuentran nuestros clientes en su trayecto, los apoyamos a identificar el mejor punto de entrada

IBM Digital Strategy & iX Mexico / May 2020 / © 2019 IBM Corporation 8

Co-Ejecutar Co-OperarCo-Crear

Business Initiative

Product-Market fit

PUNTO DE ENTRADANecesita ayuda para definir una

oportunidad de negocio o impulsar nuevos conocimientos sobre una idea existente

ENTRY POINTUsted tiene una oportunidad de negocio y necesita apoyo para construir un MVP o

una serie de MVP

ENTRY POINTUsted tiene un MVP en el mercado y necesita apoyo para escalar y aumentar el crecimiento

en el mercado

100 + ideas

3+ PoCs para probar su valor

1 MVP para probar potencial de

escala10+ soluciones

Escala de mercado

>25% Reducción en los

costos de entrega

4-7x Mayor velocidad en la

entrega de valor

50-75% Reducción en el

tiempo de diseño y desarrollo

+Engagement con empleados y mejores resultados a través de un enfoque centrado en el usuario

Resultados IBM Garage

I B M G A R A G E

I B M C O N F I D E N T I A L

Estos principios combinados con talento multidisciplinario, nos permite entregar de manera continua -desde la idea hasta el mercado- con la velocidad de una start-up y escalabilidad empresarial

El equipo multifuncional de IBM Garage cuenta con expertos de varias áreas incluyendo talento creativo, técnico, comercial y estratégico.

Los squads son flexibles, los roles y habilidades son adaptables a las necesidades de cada fase.

Esta ilustración representa la variedad de roles que típicamente interactúan en una o varias fases del proyecto.

III

Líder de squads

UX / UI Designer

Consultor Sr. de Experiencia

Front End / Full Stack Dev

Arquitecto (Parcial)

SME (Parcial)

Líder de Garage

Dueño Ejecutivo del Programa

Squads

Equ

ipo

Core

Co-Crear Co-Ejecutar Co-Ejecutar II

Data Scientist/Middleware Dev

CX/UX

Scrum Master

ILUSTRATIVO

I B M G A R A G E

I B M C O N F I D E N T I A L

IBM Garage permite que el equipo no solo use herramientas especializadas, sino que las aproveche al máximo para diseñar, desarrollar, mantener y entregar proyectos de forma remota

Co-Crear:visualizar el futuro

Co-Ejecutar:iterar hacia un MVP

Co-Operar:escalar al mercado

Reuniones Virtuales Diseño, Maquetación y Prototipado

Colaboración Digital

Administración de Proyectos

Desarrollo, Despliegue y Versionado

Repositorios Compartidos

Colaboración de Equipos

Administración de Operaciones

El trabajo remoto y colaborativo no es nuevo para IBM, hemos perfeccionado el uso de estas herramientas a través de nuestra experiencia, metodologías y mejores prácticas. Su aprovechamiento en todas las etapas del IBM Garage,

permitirá una mayor colaboración y mejores resultados

Estas herramientas están disponibles con una accesibilidad empresarial e IBM se puede adaptar al uso de herramientas ya adquiridas por el cliente en la medida de lo posible.

Ver más detalle del uso de herramientas por etapa en el apéndice

11 © 2020 IBM Corporation

IBM GARAGE

Jira Jira es una herramienta web de gestión de proyectos Agile.

Los miembros del equipo de IBM locales y remotos pueden utilizar Jira@IBM para planificar y realizar un seguimiento de los esfuerzos de desarrollo.

Si necesita colaborar con el equipo delivery, dicho equipo tendrá su propia instancia de Jira.

Primary Functions:

Delivery Management

Learn More on YouTube

12 © 2020 IBM Corporation

IBM GARAGE

Trello Trello es una herramienta visual de gestión de proyectos perfecta para organizar tareas individuales y de equipo. Es una herramienta personalizable que es fácil de usar y le permite colaborar y compartir de forma remota con otros IBMers, así como con clientes.

Delivery Management

Learn More on YouTube

13 © 2020 IBM Corporation

IBM GARAGE

Mural Mural apoya la colaboración digital virtual Agile para equipos para recopilar pensamiento colectivo, lluvia de ideas, pizarra y planificación de equipos.

Primary Functions:

Digital Collaboration

• Unlimited storage• Improves remote collaboration• Useful for planning, retrospectives, and other

Agile practices• Custom IBM Design Thinking templates• Anonymous voting sessions

Learn More on YouTube

Use the right Murals to conduct IBM

Garage activities

Here are some Mural templates to

adopt.

IBM Garage

Workshop agenda (Ilustrativo)

Copyright © 2020 IBM Corp 7

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes

Mañana9:00 - 12:00

Entender al usuario Priorizar desafíos y barreras

Idear y priorizar Identificar suposiciones y riesgos

Definir metas futuras y de MVP

Almuerzo

Tarde

30 minutos de check-in con el dueño del proyecto

30 minutos de check-in con el dueño del proyecto

30 minutos de check-in con el dueño del proyecto

30 minutos de check-in con el dueño del proyecto

30 min retro con el equipo

IBM Garage 1

Talleres virtuales,brindado por profesionalesIBM es conocido como líder en el diseño y la facilitación

remota. Hemos desarrollado un enfoque que aprovecha la

preparación reflexiva y las sesiones de grupo para ayudar a

los equipos a pensar más grande, desde cualquier lugar.

Perspectivas profundas delos usuarios a distanciaEn nuestro entorno disperso, la realización de

investigaciones remotas de usuarios es común. IBM ha

perfeccionado un conjunto de best practices para encontrar

necesidades de mercado no satisfechas, aplicando métodos

como entrevistas virtuales, registro en diario de usuarios y

encuestas remotas, para nombrar solo algunas

Prototipos de baja

fidelidad

Tomamos descansos de tiempo en la pantalla, para

dibujar y maquetamos ideas en nuestros escritorios.

Añade una cámara web y un canal de Slack para obtener

comentarios en tiempo real y compilaciones de equipo.

Co-crear Co-ejecutar

Prototipado virtual Los equipos de garaje desarrollan prototipos utilizando

herramientas colaborativas como Adobe, InVision y

Webex. Vemos los comentarios de los usuarios con

métodos de investigación como entrevistas a usuarios

remotos, pasos de productos y encuestas.

Aprender y medirobservando los datos de usoRecopilación de datos directamente desdeaplicaciones delMercado es habitual para garage. Hoy analizamos los datos de uso y los resultadosde negocio de forma remota como base para futuras inversiones y la dirección del proyecto.

Alinear de forma

remota para construir MVPNos alineamos de forma remota para diseñar, desarrollar y

modernizar aplicaciones. Utilizamos herramientas

especializadas para la codificación de pares como VS Code

Live Share. Para obtener resultados de alta calidad más

rápido, agregamos revisiones de código y métodos de

programación

Co-operating

Escalado del MVP en equipos remotosLas prácticas de ingeniería de confiabilidad del sitio se

pueden realizarse fácilmente de forma remota para evitar

el impacto del sistema de producción, a través de la

supervisión remota, el ajuste remoto y la recuperación

ante desastres remota.

Impulsar la transformación, VirtualmenteHemos adoptado herramientas de crowd sourcing para abordar la transformación organizacional enun entorno de trabajo remoto. La transformacióntecnológica es adecuada para la arquitectura digital y las herramientas de colaboración de diseño.

De la innovacióna la transformaciónLas mismas prácticas de entrega remota que adoptamos en Co-ejecutar se aplican a través de prácticas ágiles a escala y la colaboración en línea.

IBM GARAGE FOR VIRTUAL TEAMS