I Workshop 2012: Medición de Sitios de e-commerce

Un analista digital trabaja con la data que tiene aunque no sea la ideal, el objetivo es encontrar insights para tomar decisiones

Highlights

De Web Analytics al Digital Analytics

BIG DATA

Entender más al consumidor

Cada mejora en la experiencia del usuario influencia en las ventas

La simplicidad es la la última sofisticación - Da Vinci

Medición de ecommerce Cómo aumentar la tasa de conversión en mi canal online

Analí5ca Web La analí5ca web aplicada al e-‐commerce permite saber que estoy haciendo bien o

mal en mi 5enda electrónica

¿Cómo se encuentra el uso de la analí5ca web en los si5os de e-‐commerce en el Perú?

EL PRESENTE ES ELECTRÓNICO:

RESUMEN ESTUDIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO EN PERÚ

USO DE SISTEMAS DE ANALÍTICA

USO DE SISTEMAS DE ANALÍTICA EN TIENDA VIRTUAL

Total: 227

SISTEMAS DE ANALÍTICA EMPLEADOS

Total: 137

Piwik!

USO DE SISTEMAS DE ANALÍTICA SEGÚN TIPO DE NEGOCIO

EL PRESENTE ES ELECTRÓNICO:

RESUMEN ESTUDIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO EN PERÚ

hCp://www.slideshare.net/neoconsul5ng

Algunas 5endas electrónicas en el Perú son como el carro de Homero Simpson, PERO los dueños no lo saben porque

no u5lizan analí5ca web

CATARSIS de Daniel (Ahora puede salir 2 minutos y volver)

¿Qué hacer?

U5lizar Google Analy5cs Si está empezando recomendamos Google Analy5cs. Tienes más información de la que vas a necesitar, PERO hay que configurarlo bien

¿Qué significa Google Analy5cs bien configurado?

Primero, antes del so]ware: Ecosistema Digital y Modelo de analí5ca digital

Definir Macro y Micro conversiones Lo básico para una 5enda electrónica: •  Definir Macro Conversión: Transacción •  Definir Micro Conversión: Registro

Definir Tunel de conversión Pasos para realizar una compra

Definir Tunel de conversión Ejemplo: Lan.com 5ene 7 pasos para realizar una compra de un 5cket aéreo

Definir Tunel de conversión Análisis de posibles problemas de conversión en los pasos de la compra

Habilitar reportes e-‐commerce en Google Analy5cs

Paso 1: Habilitar informes de comercio electrónico en su perfil de sitio web. Paso 2: Agregar el código de seguimiento de Google Analytics a la página de recibo. Paso 3: Agregar un poco de código adicional para el seguimiento de cada transacción.

Tracking E-‐commerce: 3 Pasos

Activar reporte de e-commerce reporting en Perfil

Paso 1

Añadir el código de Google Analytics a la página deseada

Paso 2

Añadir el código adicional para rastrear cada transacción

Paso 3

Productos

Reportes de e-‐commerce básicos

Volumen de ingresos Puede consultarse por horas del día


Tasa de conversión Tasa de conversión para E-commerce .


Visitas previas a la compra Cantidad de veces que la gente visitó el site antes de hacer una compra


En la pestaña de Ecommerce tab de reporte de Todas las Fuentes de Tráfico, es posible ver el valor de cada visita a través de cada fuente de tráfico.

Pestaña de Ecommerce

En la pestaña de Ecommerce de los reportes de Fuentes de tráfico es posible ver cuántas transacciones están asociadas a visitas desde sitios de referencia.

Pestaña de Ecommerce

Resumen

U5lice la analí5ca web para tomar mejores decisiones en su 5enda electrónica y genere más ventas

GRACIAS

Daniel Falcón Director Neo Consul5ng

[email protected] @neohumano

Medición de ecommerce Cómo aumentar la tasa de conversión en mi canal online

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