Í hvernig sambandi ertu á samfélagsmiðlunum?

16
Í hvernig sambandi ertu á samfélagsmiðlunum? Hannes Agnarsson Johnson - hannes hjá tmsoftware.is @officialstation #toffstoff

description

Fyrirlestur haldinn á Töff Stöff! Veflausnadegi TM Software 18. október 2012. http://www.tmsoftware.is/tm-software/vidburdir/vidburdur/item68106/Toff-Stoff--Veflausnadagur-TM-Software/ Mörg fyrirtæki hafa nú fetað sín fyrstu skref á samfélagsmiðlum með uppsetningu á hefðbundnum Facebook læk-síðum en sárafáir hafa dýpt tánni út í djúpu laugina þegar kemur að öðrum samfélagsmiðlum. Hannes Agnarsson Johnson, ráðgjafi hjá TM Software, mun ræða um hvað þarf að gera til að þjónusta notendur sem best á samfélagsmiðlum og halda uppi góðu sambandi við viðskipta- og vinahópinn.

Transcript of Í hvernig sambandi ertu á samfélagsmiðlunum?

Page 1: Í hvernig sambandi ertu á samfélagsmiðlunum?

Í hvernig sambandi ertu á samfélagsmiðlunum?Hannes Agnarsson Johnson - hannes hjá tmsoftware.is@officialstation#toffstoff

Page 2: Í hvernig sambandi ertu á samfélagsmiðlunum?

Traust & áhrif

"92% of consumers around the world say they trust earned media, such as word-of-mouth and recommendations from friends and family, above all other forms of advertising" nielsen.com

64% sögðu að samfélagsmiðlar höfðu áhrif á kauphegðun - "47% say Facebook has the greatest impact on purchase behavior" (US) convinceandconvert.com

Page 3: Í hvernig sambandi ertu á samfélagsmiðlunum?

h/t http://instagram.com/p/nm695

Page 4: Í hvernig sambandi ertu á samfélagsmiðlunum?

Check-in!

Page 5: Í hvernig sambandi ertu á samfélagsmiðlunum?

#hashtags & @repliesHashtagsTwitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Google+, (Tumblr)

TagsTumblr, Flickr, Vimeo, YouTube, SoundCloud

@repliesUmræða, svara, senda skilaboð, láta fólk vita (CC/notification)...

Tíst sem byrja á "@notandi123..." - ekki allir sem sjá það

#toffstoff

Page 6: Í hvernig sambandi ertu á samfélagsmiðlunum?

Menning & orðaforði

Page 7: Í hvernig sambandi ertu á samfélagsmiðlunum?

Tónn & karakter

Ákveða sameiginlegan tón

Vingjarnleg og kurteis

Takmarka söluræður - benda vingjarnlega á eitthvað gagnlegt

Page 8: Í hvernig sambandi ertu á samfélagsmiðlunum?

http://flic.kr/p/zJcxY

#toffstoff

Page 9: Í hvernig sambandi ertu á samfélagsmiðlunum?

Hlusta & svara

http://flic.kr/p/agVNLJ

Page 10: Í hvernig sambandi ertu á samfélagsmiðlunum?

TweetDeck.com

HootSuite.com

Page 11: Í hvernig sambandi ertu á samfélagsmiðlunum?

IFTTT.com

Setja upp reglur

Tilkynningar- bregðast við

Page 12: Í hvernig sambandi ertu á samfélagsmiðlunum?

http://flic.kr/p/biL9jZ

Myndir & spurningar

Page 13: Í hvernig sambandi ertu á samfélagsmiðlunum?

Þakklæti

Vera þakklát fyrir að fólk hafi áhuga á að fylgjast með ykkur

"Takk fyrir ábendinguna @jonjonsson..."

Page 14: Í hvernig sambandi ertu á samfélagsmiðlunum?

Spurningar

Page 15: Í hvernig sambandi ertu á samfélagsmiðlunum?
Page 16: Í hvernig sambandi ertu á samfélagsmiðlunum?

Ég á Twitter: @officialstation

TM Software: @tmsoftware

#toffstoff

#ofurhetjur