HRA dag 1 Hans van der Spek, let's start
-
Upload
michiel-noij -
Category
Education
-
view
12 -
download
0
Transcript of HRA dag 1 Hans van der Spek, let's start
Programma
• Dag 1 – Basics HR Analytics en inbedding in de organisatie
• Dag 3 – Aan de slag met data, ratio’s, kengetallen en metrics
• Dag 2 – Analyses, rapportagesen relatie met business impact
Cursus Human Resource Analytics 2
HR Analytics
• HR beslissingen hebben een strategische impact
• Vooral gebaseerd op ervaring en gut feeling
• Druk op ondersteunende afdelingen en dus ook op HR om de impact en toegevoegde waarde aan te tonen
• HR Analytics past binnen bredere trends als Big Data etc.
Cursus Human Resource Analytics 4
Meten door de jaren heen
Cursus Human Resource Analytics 5
Waarde
Periode
Ad hoc HR
metingen
Benchmarks
Scorecards
Dashboards
▪ correlaties
▪ indicatoren
▪ voorspelbaarheid
▪ causale verbanden
1980 1990 heden
Meten is weten Analytics
(activiteiten) (waarde)
Bron: Frits-Enz 2011
Gradering HR Analytics
DescriptiveAnalytics
PredictiveAnalytics
DiagnosticAnalytics
Moeilijksgraad
Waa
rde
Cursus Human Resource Analytics 6
Naar Gartner (blz 102)
PresciptiveAnalytics
Gradering HR Analytics
DescriptiveAnalytics
PredictiveAnalytics
DiagnosticAnalytics
Moeilijksgraad
Waa
rde
Cursus Human Resource Analytics 7
Naar Gartner (blz 102)
PresciptiveAnalytics
Wat is er gebeurd?
Waarom is het gebeurd?
Wat zou er kunnen gebeuren?
Hoe kunnen we het laten gebeuren ?
8
TIP:“Word vrienden met Finance en sluit aan bij
bestaande rapportages”
HR Analytics:
geen doel op zich
Meetbaar maken van HRM
• HRM besturen volgens een planning en controlcyclus.• Prestatie-indicatoren gebruiken om het functioneren
van HRM te evalueren.• HR-projecten en -investeringen onderbouwen met
business cases.• De HR-prestaties vergelijken met anderen en
verbetervoorstellen ontwikkelen met benchmarking.• Een HR-scorecard hanteren om bijdrage van HR aan
organisatieresultaat zichtbaar te maken.• Performance management voor HRM.
Cursus Human Resource Analytics 9
De kern van HRM is en blijft…
Het managen van de personele mix:
Dat betekent zorgen voor…
“…the right numbers of the right
types of people in the right places at
the right times doing the right things
right” (Dyer and Ericksen, 2006)
..at the right costs (Hans van der Spek 2015)
Maar hoe weten we ‘what’s right’?
• Meten = Weten
• Evidence-based HR
• HR Analytics
• Big data
Cursus Human Resource Analytics 11
Kosten + Baten
HRM/HCM/PM/… ?
• Wat kost het?
• Wat levert het op?
Cursus Human Resource Analytics 12
13
Wat het kost weten we meestal wel…
• Wervingskosten
• Verloop & verzuim
• Opleidingskosten
• Diversiteit
• Management development
• …
…en we hebben de ken- & stuurgetallen
Cursus Human Resource Analytics 13
14
Maar wat het oplevert…?
• Verandertrajecten
• Competentiemanagement
• Talentmanagement
• Opleidingspalet
• Het Nieuwe Werken
• e-HRM
• Outsourcing
• …
Cursus Human Resource Analytics 14
HR Analytics: de crux
“HR Analytics is het onderbouwen van HR-
beslissingen door data over personeel, over de
uitvoering van de HR-processen en het behalen
van resultaten in de organisatie aan elkaar te
koppelen en te analyseren, zodat de impact van
personeel en HR-interventies op
organisatieresultaten gemeten – en in sommige
situaties zelfs voorspeld kan – worden.”
Belang van HR Analytics
Cursus Human Resource Analytics 19
Met welke facetten van HR houdt uw HR-afdeling
zich bezig?
Arbeidsverzuim en re-integratie 93%
Arbeidsrechtelijke aangelegenheden 92%
Primaire & secundaire arbeidsvoorwaarden 91%
Verzorgen van de personeelsadministratie 87%
Werving en selectie (incl. testen en assessment) 86%
Functiewaardering 81%
Optreden als sparringspartner voor
(lijn)management 79%
Arbeidsomstandigheden en welzijn 79%
Opleidingsbeleid (incl. geven en/of verzorgen van
opleidingen) en -management 73%
Externe mobiliteit, outplacement en ontslag 72%
Interne mobiliteit, loopbaanadvies en coaching 71%
(Strategische) Personeelsplanning 68%
Organisatie-inrichting 66%
Uitvoeren van de salarisadministratie 61%
Begeleiden/uitvoeren van reorganisaties 61%
Opstellen/ actualiseren van meerjaren HR
strategie 61%
Arbeidsmarktcommunicatie 52%
Talentmanagement 50%
Uitzending en detachering 46%
Management Development 45%
Ondersteuning medezeggenschap 39%
Gebruik van HR analytics 34%
Wordt er in jouw organisatie gebruik gemaakt van een geautomatiseerd
systeem voor HRA?
• Reeds in gebruik
• Aanschaf / ingebruikname wordt overwogen
• Niet in gebruik en wordt ook niet overwogen
Cursus Human Resource Analytics 20
Geautomatiseerde ondersteuningVan welke onderstaande geautomatiseerde systemen
maakt uw HR-afdeling gebruik?
Salarisadministratie/−verwerking 97%
Arbeidsverzuimregistratie 91%
Personeelsadministratie/−informatie 91%
Verlofregistratie 89%
Rapportage & analyse toepassing voor HR ken- en
stuurgetallen 63%
Employee Self Services (ESS) 60%
Opleidingsregistratie 51%
Management Self Service (MSS) 44%
Registratie m.b.t werving & selectie 42%
Performancemanagement 33%
Competentiemanagement 29%
wordt overwogen 18%niet overwogen 19%
Cursus Human Resource Analytics 21
Van welke (meet)instrumenten maakt HR binnen jouw organisatie gebruik?
• Basale HR kengetallen t.a.v. verzuim, verloop. e.d.
• Medewerkerstevredenheid / -betrokkenheid
• Effecten van HR-activiteiten
• HR Scorecard
• Benchmarks
• HR Business Cases
• Voorspellen van ontwikkelingen
Cursus Human Resource Analytics 22
Wat meet HR?
Cursus Human Resource Analytics 26
Bron: HR –Analytics – Waarde creëren met datagedreven HR-beleid (pag. 76)
Type data Percentage van organisaties dat deze informatie regelmatig of continu vastlegt
• Ziekte- en vakantiedagen 89%• Performance per medewerker 84%• Compensatie en arbeidsvoorwaarden per medewerker 78%• Socio-demografische info per medewerker 76%• Tevredenheid/betrokkenheid medewerkers 70%• Recruitmentinformatie 69%• Interne werkhistorie 67%• Gevolgde trainingen en opleidingen per medewerker 65%• Kennis en vaardigheden per medewerker 59%• Exitinterviews 49%• Imago/reputatie organisatie 42%• Externe werkhistorie 37%• Het gedrag van bezoekers op de vacaturewebsite 32%• Sociale info per medewerker 29%• Sentiment organisatie op internet 24%