How you gather, and use information will determine whether...
Transcript of How you gather, and use information will determine whether...
11/23/2009
1
Do your systems talk business?
Microsoft Application Platform
การเพมอตราเรงการแขงขนทางธรกจดวยระบบธรกจอจฉรยะ(Speed up your performance with
Business Intelligence)
ระบบของคณพดภาษาธรกจหรอยง
ปญจพร วทยลศพนธผจดการอาวโสผลตภณฑ แพลตฟอรมแอพพลเคชนบรษท ไมโครซอฟท (ประเทศไทย) จ ากด
Do your systems talk business? | 2
Key Message
“How you gather, manage,
and use information
will determine whether
you win or lose” Bill Gates
Chairman of the Board and Chief Software Architect,
Microsoft
11/23/2009
2
Do your systems talk business? | 3
ทศทางของตลาดและปจจยผลกดนทางธรกจTop Executive Priorities
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Business Intelligence
Enterprise Applications(ERP, CRM, and others)
Servers and storage technologies(virtualization)
Legacy application modernization
Collaboration technologies
Networking, voice & data communications
Technical infrastructure
Security technologies
Service-oriented applicationsand architecture
Document management
ระดบความส าคญทางเทคโนโลย 10 ประการ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
การจดการกบกระบวนการทางธรกจ
ลดคาใชจายโดยรวมขององคกร
เพมศกยภาพและประสทธภาพการท างานของบคลากร
ดงดดและรกษาฐานลกคาใหม
เพมการใชงานขอมลและการวเคราะหขอมลทางธรกจ
ออกแบบ คดคน และสรางสนคาหรอบรการใหมๆ
เจาะตลาดและกลมลกคาอยางมประสทธภาพมากขน
บรหารและจดการกบแนวคดส าหรบการเปลยนแปลง
ขยายและตอกย าความสมพนธทดกบลกคา
ขยายไปสตลาดใหมๆ และภมภาคอนๆ
ระดบความส าคญทางธรกจ 10 ประการ
แหลงขอมล : Gartner EXP (เดอน มกราคม ป 2009)
Do your systems talk business? | 4
ความทาทายของ “ระบบธรกจอจฉรยะ” ในปจจบนจะท าอยางไรจงจะ…
วางระบบไดอยางรวดเรว มนคงและใชงานไดในระยะยาวตอบโจทยการใชงานเฉพาะทางและเงอนไขดานโครงสรางตางๆสามารถท าใหโซลชนและเซอรวสตางๆ น ามาใชงานรวมกนอยางเตมประสทธภาพ
สรางระบบฐานขอมลทเปนระเบยบ ถกตอง และปลอดภยออกแบบระบบทตอบรบทงดานการใชงานและปรมาณงานสรางระบบการบรหารจดการ workload ทวทงองคกรอยางมประสทธภาพ
สงขอมลใหถงมอผใชไดตรงตามความตองการท าใหทกคนสามารถเขาถงขอมลและน าขอมลมาใชงานไดจรงเพมประสทธภาพการท างานใหกบซอฟตแวรทคนเคย
11/23/2009
3
Do your systems talk business? | 5
วดทศนไมโครซอฟทโซลชน BI และ UC
ประโยชนทลกคาไดรบ- ประหยดและคมคาการลงทน- รองรบการตดสนใจอยางรวดเรว- ปลอดภย
คคา : “MISCO”
http://www.savecost.in.th
Do your systems talk business? | 6
บคลากรคอหวใจขององคกรPeople Drive Performance
People_Ready Business Intelligence
ระบบธรกจอจฉรยะเพอความพรอมของบคลากร
11/23/2009
4
Do your systems talk business? | 7
วสยทศนและกลยทธโดยไมโครซอฟท (Microsoft Vision & Strategy)ใหระบบธรกจอจฉรยะ (Business Intelligence) เปนของทกคน
Do your systems talk business? | 8
ระบบธรกจอจฉรยะส าหรบทกคน
ระบบธรกจอจฉรยะส าหรบบางคน
ระบบธรกจอจฉรยะส าหรบ
ทกคน
11/23/2009
5
Do your systems talk business? | 9
เพราะคนคอศนยกลางของความไววางใจ (TRUST)
ขอมลพรอม
พรอมตดสนใจ
ความเขาใจและประสบการณธรกจ
Do your systems talk business? | 10
กรณตวอยางG&J Pepsi-Cola Bottlers
รายละเอยดองคกร:
อตสาหกรรมบรรจภณฑและตวแทนจ าหนายน าอดลม Pepsi และเครองดมอนๆในเขตรฐ Kentucky และ Ohio บรษทมโรงงานผลตจ านวน 4 แหงและศนยจดจ าหนายอกถง 13 สาขา จดวาเปนบรษทบรรจภณฑและตวแทนจ าหนายเครองดม Pepsi ขนาดใหญทสดแหงหนงในสหรฐอเมรกา
ปญหาในการด าเนนธรกจ:
ในการบรหารระบบอตสาหกรรมขนาดยกษ บรษท G&J Pepsi ตองเขาถงขอมลปรมาณมหาศาลตลอดเวลา ซงในชวงหลายปทผานมา บรษทฯ ไดใชโซลชนทสรางจาก Microsoft® Access® เพอรวบรวมขอมลจ านวนมากในองคกรส าหรบจดท ารายงาน และพบวาเปนโซลชนทมปญหาอยางมาก นอกจากน บรษทฯ ยงแยกเกบขอมลตางๆ กระจายไวตามเซรฟเวอรทงหมด 5 เครอง ท าใหการรวบรวมขอมลเปนกระบวนการทยากล าบากอยางมาก
โซลชน:
บรษท G&J Pepsi เปลยนมาใชงานโซลชน Microsoft® Business Intelligence (BI) ซงประกอบดวย Microsoft SQL Server®, Microsoft Office SharePoint® Server, และ Microsoft PerformancePoint® Server แทน
สทธประโยชน:
เขาถงขอมลธรกจและผลประกอบการไดอยางฉบไว
เพมความคลองตวทางธรกจ
เรยกดขอมลส าคญๆ เชนยอดขาย ไดอยางรวดเรว
“เราสามารถประมวลผลขอมลผลตภณฑเพอใชตอบสนองกบความตองการของลกคา ท าใหเราวดผลไดทนทวาโครงการและแผนการตลาดตางๆ ของเราประสบผลส าเรจหรอไม ทมงานฝายขายของเราส ารวจขอมลสถตตงแตรายเดอนจนถงรายวนเพอมองหาชองทางและโอกาสทางธรกจใหมๆ ในขณะทฝายบรหารของเรากสามารถส ารวจขอมลและท าการประเมนขอมลส าหรบการผลตไดเชนกน บรษทของเราใชประโยชนอยางสงสดจากโซลชนของไมโครซอฟทในเกอบทกๆ ดานของการท าธรกจทเดยว..”
Chris Witzgall, ประธานฝายไอท บรษท G&J Pepsi-Cola Bottlers
11/23/2009
6
Do your systems talk business? | 11
กรณตวอยางPhilips Healthcare
รายละเอยดองคกร:
บรษท Philips Healthcare เปนผจ าหนายอปกรณการตรวจและระบบการดแลผ ปวย มพนกงานมากกวา 31,000 รายท างานอยในประเทศตางๆ ทวโลกมากกวา 60 ประเทศ และมลกคาจากหลากหลายสาขาทงโรงพยาบาล คลนคเอกชน และสถานฝกอบรมแพทย
ปญหาในการด าเนนธรกจ:
บรษท Philips Healthcare ตองรวบรวมขอมลเกยวกบการท างานของอปกรณทางการเพทยเพอสรางรายงานและท าการประเมนผลจากขอมลเหลาน เพอตดสนใจท าขนตอนตางๆ ตอไป อาท การอพเกรด ซอมแซม หรอแกไขอปกรณ นอกจากนแลว บรษทเองยงตองการระบบโครงสรางพนฐานทจะชวยใหพนกงานของบรษทจดท ารายงานตางๆ ไดทงในเวลาทท างานกบลกคาและในเวลาทออกไปท างานนอกสถานท
โซลชน:
บรษท Philips Healthcare คนหาโซลชนทเหมาะสมกบความตองการดานการใชงานขององคกร โดยพจารณาโซลชนจากผใหบรการหลายราย อาท Oracle, Informatica และ Microsoft บรษทตดสนใจเลอกโซลชนของ Microsoft เนองจากความสามารถในการใชงานรวมกบซอฟตแวรและระบบของบรษทอนได (Third-Party Integration) รวมถงความสามารถในการใชงานรวมกนเองระหวางผลตภณฑตางๆ ของ Microsoft และความสามารถในการจดท ารายงานดวยคณลกษณะแบบ ETL และ Analysis options
สทธประโยชน: “โซลชน RADAR ของบรษท Philips Healthcare ทสรางบนแพลตฟอรม Microsoft Business Intelligence ชวยใหเราไดขอมลทถกตองและแมนย าเกยวกบผลตภณฑและอปกรณของเรา ดวยระบบโครงสรางใหมและระบบ data output แสดงผลการใชงานทรพยากรตางๆ จงชวยใหเรามอบบรการทดยงขน อาท การตรวจวดผลแบบ onsite (onsite analysis) และสามารถจดการกบขอรองเรยนไดอยางรวดเรว”
Harald Fiedler, ผจดการฝายบรการลกคา, Philips Healthcare
รายงานขอมลมความแมนย ามากยงขน ชวยในการตดสนใจและไดขอมลทมความถกตองและเทยงตรง
เพมประสทธภาพการท างานและการใหบรการลกคาดวยระบบonsite analysis และความสามารถจดการกบขอรองเรยนไดอยางรวดเรว
Do your systems talk business? | 12
ซอฟตแวรส าหรบผใชงานในส านกงานทวไป
Microsoft Business Intelligence (BI)เพมคณคาใหกบซอฟตแวรของคณ
Analysis ServicesReporting ServicesIntegration ServicesMaster Data ServicesData MiningData Warehousing
มมมองแบบ Dashboards และ Scorecardsการใหบรการบน Excelฟอรมและเวรคโฟลวแบบ Web-basedการท างานรวมกน (Collaboration) การคนหา (Search)การจดการเนอหา (Content Management) การประสานรวมขอมล LOB
การเขาถงและใชขอมลเชงลกไดดวยตนเอง การส ารวจและวเคราะหขอมล การวเคราะหทท านายผลได การแสดงภาพของขอมล การแสดงภาพของความสมพนธการท างานรวมกนระหวางทมการท างาน (Business Collaboration Platform)
โครงสรางพนฐานส าหรบขอมลและระบบธรกจอจฉรยะ
11/23/2009
7
Do your systems talk business? | 13
ลดคาใชจายและความซบซอนระบบดวยการพฒนาตอยอดจากโครงสรางระบบไอทเดม ขยายการสนบสนนการท างานของระบบธรกจอจฉรยะเพอทกคนในองคกรดวยคาใชจายทลดลง เพมประสทธผลการท างานดวยชดเครองมอพฒนาและบรหารจดการไอททคนเคยและตอบสนองความตองการ
เพมประสทธผลในการท างานเปนทมและในองคกรดวย การวดสถานะการท างาน (Dashboard) เพมวสยทศนใหกบการท างานเปนทมและองคกรดวยการก าหนดเปาหมายและตววดผล เพมประสทธภาพของบคลากรในการท าธรกจดวยการผสานแพลตฟอรมทเออใหเกดการท างานรวมกน
เพมประสทธภาพการท างานของบคลากรในองคกรดวยซอฟตแวรและเครองมอการท างานทคนเคย
ชวยใหบคลากรในองคกรสรางโซลชนธรกจอจฉรยะตามความตองการไดดวยตนเอง
เพมประสทธภาพทางธรกจดวยการแบงปนและแลกเปลยนขอมลระหวางบคลากรในองคกร
ท าใหคณสามารถ...
Do your systems talk business? | 14
เพมศกยภาพการท างานใหบคลากรดวยขอมลทพรอมส าหรบธรกจ…ผานการใชงานอนเทอรเฟสทคนเคยและคลองตว
Excel ทคลองตวและมประสทธภาพ
SharePoint ทงายและคนเคยกบการใชงาน
11/23/2009
8
Do your systems talk business? | 15
เพมศกยภาพการท างานใหบคลากรดวยขอมลทพรอมส าหรบธรกจ …ดวยการเขาถงขอมลทตองการไดดวยตนเอง
ส ารวจรายการขอมลผาน SharePointใช Excel เพอวเคราะหขอมล
สรางรายงานในรปแบบของตนเองดวย Report Builder
Do your systems talk business? | 16
เพมศกยภาพการท างานใหบคลากรดวยขอมลทพรอมส าหรบธรกจ …ดวยการแบงปนขอมลและคนหาขอมลแบบงายๆ ไดอยางสะดวกสบาย
แบงปนและจดการเนอหาขอมลตางๆ ผานระบบ Report Librariesแสดงขอมลเพอใชงานรวมกนดวยดวย SharePoint
คนหาขอมลไดงายดวยระบบ Search
11/23/2009
9
Do your systems talk business? | 17
กรณตวอยางEnergizer Holdings
รายละเอยดองคกร:
บรษท Energizer เปนผน าในอตสาหกรรมผลตแบตเตอร ไฟฉาย และอปกรณโกนหนวด และบรษทฯ ไดตดสนใจลงทนกบ Microsoft® Office เพอพนกงานและบคลากรกวา 6,800 คนทตองใชงาน line-of-business (LOB) applications หลากหลายประเภทในการท างาน
ปญหาทางธรกจ:
บรษทตองการใหพนกงานทกคนเขาถงขอมลจากแอพพลเคชนในเครองคอมพวเตอรของตนไดโดยงาย
บรษทตองการเพมประสทธภาพและศกยภาพในการท างานทวทงองคกรในทกๆวน
โซลชน:
บรษท Energizer ตดตง 2007 Microsoft® Office system เพอใหบรการกบบคลากรจ านวน 6,800 รายเพอใหใชประโยชนจากซอฟตแวร SQL Server, SharePoint, และ Office ได
สทธประโยชน:
“สงทเราชนชอบอยางมากเกยวกบ 2007 Microsoft OfficeSystem คอความสามารถในการผสานการท างานอยางดเยยมระหวางโปรแกรมทใชบนเครองPC กบขอมลทอยในฐานขอมล”
Randy Benz, Vice President and Chief Information Officer, Energizer Holdings
สามารถเขาถงขอมลทตองการไดดวยตนเอง
ชวยใหบคลากรในแผนกไอทท างานทางดานการวางกลยทธมากยงขน
เพมประสทธผลในการท างานของบคคลากรทงองคกร
Do your systems talk business? | 18
…ดวยมมมองแบบ Dashboards ทเพมประสทธผลในการท างาน
Web parts ตางๆ ทท างานรวมกน :
Reports
Excel
Visio
Charts
Maps
Filters
KPI’s
Analytics
11/23/2009
10
Do your systems talk business? | 19
…ดวยการจดการและมอบหมายความรบผดชอบในแตละเปาหมายและวตถประสงค
ตดตามประสทธภาพการท างานดวย Scorecards
ดความสมพนธของแตละ Scorecards ดวย Strategy Maps
Do your systems talk business? | 20
…ดวยความสามารถของแพลตฟอรมทท างานรวมกนเปนหนงเดยว
การคนหา
(Search)
การจดการกบขอมลทงหมดในองคกร
การท างานรวมกนกบ
Line of Business
การท างานรวมกนกบ
3rd Party
การท างานรวมกน (Collaboration)
11/23/2009
11
Do your systems talk business? | 21
กรณตวอยางTyson Foods
รายละเอยดองคกร:
บรษท Tyson Foods เปนผผลตอาหารขนาดใหญอนดบสองจากการจดอนดบของ Fortune 500 และเปนหนงในสมาชกของ S&P 500 โดยมพนกงานมากกวา104,000 คนท างานอยในสาขาตางๆ มากกวา 300 สาขาทวโลก
ปญหาทางธรกจ:
การจดท ารายงานโดยละเอยดจากขอมล SAP (SAP data) ตองใชเวลานาน นอกจากนนการจดท าและสงมอบรายงานใหกบบคลากรทเกยวของกท าไดยาก
โซลชน:
บรษท Tyson ท าการตดตง โซลชน Portal ทชวยใหไดขอมลประกอบการตดสนใจทมความแมนย า ทนเวลา และตรงกบความตองการ ท าใหการตดสนใจทางธรกจตางๆ ขององคกรมประสทธภาพ ระบบPortal ดงกลาวคอ ระบบธรกจอจฉรยะของไมโครซอฟททท างานบน SharePoint Server, SQL Server, และ Excel
สทธประโยชน:
“เราชอบตรงท Office SharePoint Server 2007 BI tools ใชงานไดเรวและงายกวา Tool อนของเรา… นอกจากนนบคลากรของเราทกคนยงสามารถใชงาน BI ไดอยางเตมทเนองจากระบบอนเทอรเฟสและรปแบบการใชงานทคนเคย”
Rebecca Wilson, Project Leader, Productivity Management Group, Tyson Foods
เพมระดบการท างานรวมกนภายในองคกร
เขาถงขอมลทจ าเปนทางธรกจอยางรวดเรวและมประสทธภาพ
เพมประสทธภาพขององคกร
สรางโซลชนททรงพลงดวยการลงทนดานการพฒนาทนอยลง
ลดคาใชจายดวยการผสานการท างานระหวาง ระบบCollaboration และ ระบบธรกจอจฉรยะ
Do your systems talk business? | 22
…ลดคาใชจายและความซบซอน
ขอมล Master Dataการสราง Data Warehouse
การวเคราะห (Analysis)การท า Data Mining
ระบบการท างานแบบ ETL
การท างานรวมกน (Collaboration)
Portal
การคนหา (Search)
การจดการกบเนอหาขอมลทงหมดในองคกร
ระบบ Scorecards และมมมองแบบ Dashboards
กระบวนการและแบบฟอรมทางธรกจ
รวมการลงทนในผลตภณฑตางๆ ทหลากหลายเปนหนงเดยว
ระบบรายงานผล (Reporting)
คณภาพขอมล (Data Quality)
11/23/2009
12
Do your systems talk business? | 23
การไดขอมลทตรงใจ
… ขยายการสนบสนนการท างานของระบบธรกจอจฉรยะเพอทกคนในองคกรดวยคาใชจายทลดลง
การจดการทรพยากรทด
การเพมประสทธภาพในการท างานของ Partition
ขยายออก
Do your systems talk business? | 24
… ดวยชดเครองมอพฒนาและบรหารจดการไอททคนเคยและตอบสนองความตองการ
เพมประสทธผลใหนกออกแบบฐานขอมล
ผสานการท างานรวมกบนกพฒนา
งายตอการดแลและ
บรหารแอพพลเคชน
ตางๆของผใชงาน
11/23/2009
13
Do your systems talk business? | 25
กรณตวอยางClalit Health Services รายละเอยดองคกร:
Clalit Health Services เปนองคกรเพอการบ ารงและดแลสขภาพ (Health Maintenance Organization: HMO) ทมขนาดใหญเปนอนดบสองของโลก มอบบรการดานสขภาพใหแกผ ปวยมากกวา 3.8 ลานคน และดแลลกคากวา 70 ลานรายในแตละป
ปญหาทางธรกจ:
ปญหาในการใชงานขอมลจากคลงขอมลขนาด 2.7 Terabyte
ตองการใชสทธประโยชนจาก SQL Server 2008 เพอเพมประสทธภาพในการท า Query
ปกปองประสทธภาพในการท างานดวยการวางแผนระบบการกระจายทรพยากร (resource allocation)
โซลชน:
Clalit อพเกรดระบบ BI data warehouse ของตนเองมาใชงานระบบของ Microsoft® SQL Server® 2008 Enterprise (64-bit) เพอใชประโยชนจากคณสมบตและประสทธภาพดานการวเคราะหขอมลของ SQL Server 2008 Analysis Services และ SQL Server 2008 Reporting Services ซงองคกร Clalit สามารถท าการเปลยนแปลงทงหมดไดโดยไมจ าเปนตองท าการอพเกรดระบบฮารดแวรใดๆเลย
สทธประโยชน:
สนบสนน การตดสนใจทส าคญ
เพมประสทธภาพในการหาขอมลไดตรงความตองการ
สนบสนนการท างานกบขอมล แผนท
ปกปองการท างานของระบบดวย Resource Governor
รายละเอยดทวไปปรมาณขอมลทงหมดทเกบใน SQL Server 16 Terabytesขอมลขององคกรใน Datawarehouse ของระบบธรกจอจฉรยะ 2.7 Terabytesจ านวน Multidimensional data cubes 100จ านวน Analysis running ad-hoc queries 400ปรมาณผใชงานทท า OLAP queries 5,000อตราการบบอดขอมล (SQL Server data compression rate) 50–60%
ตวอยางประสบการณจรง– Scorecard ของลกคาบางราย
11/23/2009
14
Do your systems talk business? | 27
Key Performance Indicators
Do your systems talk business? | 28
การรวมศนยขอมล– ในมมมองแบบDashboard
11/23/2009
15
Do your systems talk business? | 29
Do your systems talk business? | 30
Dashboard บนอปกรณ PocketPC
11/23/2009
16
ระบบธรกจอจฉรยะของไมโครซอฟท
Do your systems talk business? | 32
หาขอมลเพมเตมไดท www.microsoft.com/thailand/bi
11/23/2009
17
Do your systems talk business? | 33
รองรบความส าเรจของธรกจคณ
ใหค าแนะน าดาน Architecture & Planning
ผ เชยวชาญเกยวกบ Application Platform Consulting
Enterprise Support ในเรอง high availability และcritical applications
แนวทางการใชงานททดสอบมาแลววาชวยลดความเสยงและเพมความฉบไวในการท างาน
คคาและISVs บรการดาน Line of business applications เพอตอบ
สองความตองการของคณ
มอยทวโลกและในประเทศไทย
มนใจในบรการดวยการอบรม รบรอง และชวยเหลอจากไมโครซอฟท
การอบรมและเตรยมความพรอม ชมชนคนไอททพรอมแบงปนและน าเสนอแนวโนมและ
นวตกรรมใหมๆ
ระบบหองเรยนและการเรยนรแบบออนไลนส าหรบฝกอบรมทกษะ
มการมอบ Certificate เพอยนยนความเปนผ เชยวชาญ
Application Assessment Tool ชวยประเมนประสทธภาพแอพพลเคชนเชงธรกจของคณ
น าเสนอแผนการและโซลชนดานเทคโนโลยเพอตอบสนองธรกจและเงอนไขดานระบบไอทของคณ
www.microsoft.com/applicationplatform
Do your systems talk business? | 34
ประโยชนทไดรบในระยะเวลาอนสน
1-2 สปดาหการออกรายงานอยางงายหรอการใชรปแบบทมอย
>6 สปดาหการออกรายงาน การท า Dashboard หรอ Scorecards
และ การวเคราะห ส าหรบองคกร
การพสจนแนวความคด
4- 6 สปดาหการออกรายงาน การท า Dashboard
หรอ Scorecards อยางงาย และ การวเคราะห
โซลชนระดบบคคล และแผนก
โซลชนระดบองคกร
ตวอยางโซลชน: ส าหรบ
ระยะเวลาในการตดตง วนสวนประกอบของโซลชน : ท า และ
การผสานการท างานรวมกบ
ท า 2
การตดตงขนอย กบ:
คณภาพและการจดเกบขอมล
การท างานรวมกนของระบบตางๆทมอย ความชดเจนของเปาหมาย ตววด ดชนวดประสทธภาพการท างาน
ความช านาญของบคลากรภายใน และ ความใสใจของผบรหาร
11/23/2009
18
Do your systems talk business? | 35
ลกคาระบบธรกจอจฉรยะของไมโครซอฟทในประเทศไทย
ธนาคารแหงประเทศไทย ธนาคารกรงเทพ ส านกงานก ากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย (ก.ล.ต.) บรษทประกนภย TQM
กรมสรรพากร การทองเทยวแหงประเทศไทย กรมเจรจาการคา Thai Beverage
Tops Supermarket
Do your systems talk business? | 36
ทศทางของตลาดและปจจยผลกดนทางธรกจTop Executive Priorities
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Business Intelligence
Enterprise Applications(ERP, CRM, and others)
Servers and storage technologies(virtualization)
Legacy application modernization
Collaboration technologies
Networking, voice & data communications
Technical infrastructure
Security technologies
Service-oriented applicationsand architecture
Document management
ระดบความส าคญทางเทคโนโลย 10 ประการ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
การจดการกบกระบวนการทางธรกจ
ลดคาใชจายโดยรวมขององคกร
เพมศกยภาพและประสทธภาพการท างานของบคลากร
ดงดดและรกษาฐานลกคาใหม
เพมการใชงานขอมลและการวเคราะหขอมลทางธรกจ
ออกแบบ คดคน และสรางสนคาหรอบรการใหมๆ
เจาะตลาดและกลมลกคาอยางมประสทธภาพมากขน
บรหารและจดการกบแนวคดส าหรบการเปลยนแปลง
ขยายและตอกย าความสมพนธทดกบลกคา
ขยายไปสตลาดใหมๆ และภมภาคอนๆ
ระดบความส าคญทางธรกจ 10 ประการ
แหลงขอมล : Gartner EXP (เดอน มกราคม ป 2009)
11/23/2009
19
Do your systems talk business? | 37
© 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries.The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market
conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.
Do your systems talk business? | 38
ภาคผนวก
11/23/2009
20
Do your systems talk business? | 39
เสนทางการพฒนาระบบธรกจอจฉรยะของไมโครซอฟท
2007 2008 2009 2010 อนาคต
PerformancePoint
Server 2007
SharePoint
Server 2007
Microsoft
Office 2007
SQL Server 2008
Microsoft
Office 2010
SharePoint
Server 2010
SQL Server 2008 R2
Project ―Madison‖Microsoft Confidential—Preliminary Information Subject to Change
Do your systems talk business? | 40
Credit Card DW ขนาดกวา 5.1 TB, ฐานลกคาผใชบตรมากกวา 5 ลานราย สรางรายงานมากกวา 500 แบบ, มจ านวน user มากกวา 1,500 ราย, ใช SSIS, SSRS, SSAS
ระบบ Catering Planning System ทน ามาใชในโรงแรมกวา 2,300 แหง ประหยดเวลาในการท า Catering Forecast ลงถง 25%
สรางรายงานจากขอมลขนาด1.6 TB, มากกวา 35,000 รายการ ตอ นาท มการตอเชอมเพอใชงานพรอมกนกวา 325 เครอง
ขนาด DW 2 TB, ยายมาจากระบบเดมทเปน Informix ม user มากกวา 300 ราย, มระบบการท า query ทซบซอน, ใชงาน OLAP และท า Data Mining
ดแลรานอาหารกวา 700 ราน, ม user กวา 30,000 ราย, มากกวา 700 รายทใชงานพรอมกน ใชในการออกรายงาน OLTP/LOB ในเรองคลงสนคาและขอมลขาย
Retail data warehouse ขนาด 3 TB บน HP Superdome ใชงาน SQL Server OLAP, SSIS, SSRS
ลกคาหลกรายอนๆของโซลชนระบบธรกจอจฉรยะ (BI)