1

Hovedprofilen ToS

Lill Kristiansen, Prof. Dr. Scient

Inst. for Telematikk, NTNU

lillk@item.ntnu.no

www.item.ntnu.no/~lillk/

2

TOS for 4.kl. 10/11Master oppgave

IKKETEK** Fordyp.emne Fordyp.prosjekt

Valg 1 Valg 2 ING* EXPTEAM

Valg 3 4160 IT3010forsk.met.inf

Perspektiv**

5v

5h

4v

4h

* Anbefaler sterkt MMI-faget tdt4180 ref. bl.a. interessant diskusjon i 4130 denne uka om PPCom-applik.

** Anbefalt SOS1015 (Grunnleggende organisasjonsteori) SOS1012 (Gruppeprosses, lagutvikling og deltakelse)

1, 2, 3 Velg osv....se item-websidene

3

Hva slags oppgaver gis i TOS?

Ofte studier av en ekte, reell organisasjon som har/skal innføre ny teknologi eller der vi tror IKT ’har potensiale’

’Organisasjon’ tolket vidt fra en avgrenset avdeling i et firma til privatbruk i en familiesetting

eksempler neste foiler

Merk: ToS-studenter nar nå har ttm4160/PDS som oblig. dermed en større tyngde innen

applikasjonsutvikling/realisering gir større vektlegging på implementasjon/realisering i

prosjekt/diplom

4

PPCom:Pervasive Personal Communication in an office environment

Ser på håndholdt og fast video bruke sammen i kontorløsninger

Vi hadde interessante diskusjoner om GUI på PPCom MMI-faget på idi er svært relevant! MMI-faget er også relevant for andre på telematikk, (selv et

managementsystem har et GUI)

Strekt teknisk komponent på SIP-detaljer, modellering og applikasjonsutvikling

(D1). (D2)

Personal device (C)

1-1

(D3)

(D4)

5

PPCom

Mobilitet og multiple terminaler (noen faste)

Samtidig bruk teknisk, brukeropplevelse, sikkerhet, mm

Det er flere aktuelle oppgaver innafor videreutvikling av PPCom:Også rundt sikkerhet (IS), systemutvikling (TS), brukeropplevelse (ToS) mm

Local Domain (enterprise)

streams

SIP

SIP signaling

Foreign domain

Req.1.2: Basic SIP

Media

6

Koordinering: Bruk av trådløs telefon for mottak av pasientsignaler på sykehus

Teknisk redundans:

faste systemet ’i bunnen’ virker selv om IP er nede

Ja, IP-nettet er nede! Planlagt (mye!) og ikke-planlagt

Ja, det finnes steder i det nye sykehuset der pleiere jobber og det er svært dårlig trådløsdekning

Sengetunsklient

Meldingstjener Imatis-nivåBEST-nivå

Imatis-server

Dørpanel

Vaktromspanel

BEST-server

Telefon

7

Pasient

PC på sengetun

Vaktromsapparat

PC-client to set up the responsibilities per room (i hht bemaningsplan)

Rompanel

Pasientterminal

AnropspanelVåtsone

Pasientpanel

Patient signal system: How it works today:

And possible improvements

Ignore / timeout

Reject

Accept

8

Heibø: Koordinering for barn som bor i to hjem (’dispersed families’) H2005

Behov for å dele kunnskap/data om barnets avtaler og venner, så som liste til fotballaget, kampoversikt, tel.nr mv behov for å vite noe mindre om eks’ens nye avtaler /deiter ide: delt kalender på PC/mobil

Teoribase: i hovedsak mediert kommunikasjon (dekket i SOS1010) Domenet skilte foreldre (leste stoff fra SVT-ansatt Moxness)

Kvalitative metode Intervjuer med slike foreldre for kartlegging/tanker rundt behov og

dagens praksis

Kartlegging av relevant teknologi

Overordna teknisk design av slikt system (teknisk sp.mål om tynn/tykk klient mm) http://www.item.ntnu.no/~lillk/stud-proj/Heibo-project.pdf

9

Eksempler på prosjekt+diplom innen samme organisasjon (helse) H04+V05

Eks.:Hjemmehjelpere i kommunehelsetjenesten (E-B Karlsen)

Mobile PDA-telefoner for data og for telefoni/meldinger Kontekstbaserte tjenester som kalender, lokasjon mm kartlegging av tidligere forsøk med dette Kombinere lærdom fra det med ny teknologi Sikkerhet/ helsenettet http://www.item.ntnu.no/~lillk/stud-proj/karlsen-NSEP_jan2005

.ppt

10

Tosterud: Studie av bruk av IKT-støtte for individuell plan (V2007)

Individuell plan er lovfestet for gruppen av brukere med sammensatte behov eks. barn med handikapp, (spes.ped, fysioterapi,

hjelpemiddelsentral, skole,..) voksne med sammensatte behov (psyk, økonomi, utdannelse,..)

Sampro: et IKT-verktøy for a utvikle og følge opp individuell plan, webbasert med SMS-varsling (laget av andre) Hva skjer når ting går fra papir til IKT Hva skjer med brukeren (’pasienten’)

En solskinnshistorie: 1 bruker blei mye friskere Hva skjer med de forskjellige personene og instansene som skal

samarbeide (inter-organisatorisk) Hva skjer når man får varsling på SMS når man er ’av vakt’?

Forslag til ny versjon som håndterer mobil-aksess Diplomen er tilgjengelig via daim

http://daim.idi.ntnu.no/soek/index.php

11

ttm7 Konvergens

Åpent for alle stud. på Telematikk

Spesielt velegnet for ToS-studenter

Læringsmål: FMC (fixed-mobile convergence).

Also papers discussing PCs and handheld devices in a work environment will be covered (service and user perspectives)

IS/IT - telecom convergence (as seen from network and service/user perspectives). Digital media convergence is covered to some extent

Private(home) and public (office) convergence. Also presence and mediated communication regarding home

offices and mobile workers will be covered.

12

Hva slags oppgaver gis i TOS?

Ofte studier av en ekte, reell organisasjon som har/skal innføre ny teknologi eller der vi tror IKT ’har potensiale’ Studere dagens praksis (f.eks. kval. metoder) Kartlegge relevant teori, f.eks. teorier om mediert

kommunikasjon, om organisasjoner/koordinering mv Kartlegge relevant teknologi og designe /realisere

13

Typisk ToS-oppgave

Typisk med prosjekt og diplom innen det samme Gjøre design av et nytt system basert på tekn. og org. krav Prototype deler av dette systemet

bruk din tekniske kompetanse her!

Teste prototypen i lab eller i den ekte organisasjonen Rapportere funnene

Eller: Studere en organisasjon før og etter innføring av et system

som andre har laga. Evaluere/foreslå endringer for dette systemet eller av

organisatoriske forhold basert på din opparbeida kunnskap om teknologi og organisasjonens bruk

14

OS* og T**

Understanding the (real) user requirements,

e.g.. based on qual.methods

high level techn.design implementation design

technical testing(technical) evaluation

user testing / assessmentevaluationlearning

formulating user requirements

OS T

1

2 (forts.)org. endring

2(teknisk endring)

3

* OS og T er ikke så separert i virkeligheten. Eks. fra sykehus (muntlig)** Testing kan evt. være i lab/kunstig omgivelse, ikke ekte organisasjon

15

Domenekunnskap / bruke 2 semester på samme domene

Stor fordel å fortsette med samme organisasjon begge semestre (ikke krav, men ønskelig) Bedre domenekunnskap (om helsevesenet, om oljebransjen etc.)

Noen mulige varianter der man fortsetter med samme Variant A

Høst: Observasjoner/kval. met. og høynivå design, fase 1 Vår: prototype og teste ut i lab, eller i ekte organisasjon, evaluere

dvs.: fase 2 (evt. forenklet tekn.løsn.) + noe fase 3) Variant B:

Høst: Bygge prototype basert på designkrav fra andre (fase 2) Vår: Sette prototypen i prøvedrift/ekte drift, la folk bruke den ’lenge’,

gjøre observasjoner av teknologien i bruk, evaluere og foreslå (tekn. og org.) endringer (fase 3)

Variant C: Gjøre fase 1 om høsten og en ny fase 1 om våren (Lindeberg)

16

Hva med jobbmuligheter?

Jobb i Accenture (Heibø) (omtalt på forsiden av Aftenposten) Jobber med e-goverment

Systemutvikler i Brønnøysund med ’Alt Inn’ (Karlsen) nå flyttet til Oslo, konsulent

Trainee i Visma (Lindeberg) Jobb i Creuna (Tosterud)

lage webportaler (.net utvikling mm) og jobbe med organisasjonsutvikling og innføring av ny IKT i organisasjoner

Jobb i Holthe prosjekt, Jobb i Statoil med IKT-løsninger Dr.stud. på Apertura, Dragvoll (Andreas Søyland)

Moscito-prosjektet Han hadde dog brukt 1 sem. ekstra på mere sos-fag

17

Alternative vinklinger i ToS

Teste ut prototypen i en lab-setting, ikke i en ekte organisasjon Da kan man lettere ta noen short-cuts i implementasjonen Men hva kan man da forutsi om ekte bruk i en ekte organisasjon? Også her bør lab-uttestingen planlegges før man implementerer

Man kan også se på brukermedvirkning i metode(r) for å finne kravspesifiasjonene Bruk av rollespill, bruk av scenarier (evt. kollaborasjoner i en MDA

setting) som ’grenseobjekter’ som både kan forstås av teknikere og av forskjellige brukergrupper som beslutningstagere og sluttbrukere (ansatte)

Bygge en prototype som så presenteres i ’klasserom’ for en forenkla evaluering av de ekte brukerne Fikk de det de trodde de hadde bestilt? Vil de virkelig ha det de bestilte når de ser det på ekte?

Evaluere/forbedre metoden ut fra pkt. over