Homologacion Cyberdata VOIP Intercom (Outdoor)

ED 1.2

Evaluación de Producto Avanzada 7, S.L. CyberData VoIP Intercom 1/12

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Evaluación de Producto

“CyberData

VoIP Intercom

(010935B)”

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Histórico de revisiones

Rev. Realizado Modificado por

Motivo de cambio

1 28-1-2009 D. Maestre Primera edición

1.1 20-3-2009 D. Maestre Añadido de P2P

1.2 06-7-2009 D. Maestre Añadido de índices

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Contenido

1. Introducción ............................................................................................................................... 4 2. Instalación ................................................................................................................................. 5

2.1. Contenido de la caja ............................................................................................................... 5 2.2. Conexionado ........................................................................................................................... 5

3. Configuración ............................................................................................................................ 6 3.1. Home Page ............................................................................................................................. 7 3.2. Network Setup ........................................................................................................................ 7 3.3. SIP Setup ................................................................................................................................ 7 3.4. Intercom Setup ....................................................................................................................... 8 3.5. Sensor Setup .......................................................................................................................... 9 3.6. Upgrade firmware ................................................................................................................. 10

4. Operación ................................................................................................................................ 11 5. Conclusiones ........................................................................................................................... 11 6. Apéndices ................................................................................................................................ 12

6.1. Otros modelos ...................................................................................................................... 12

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1. Introducción

En el presente documento se evalúa el producto VoIP Intercom de CyberData

correspondiente a la referencia 010935B.

Se trata de un interfono que trabaja mediante Power-over-ethernet y VoIP, lo que permite su fácil conexión a una red local (LAN) a través de un único cable. Su compatibilidad con SIP le permiten ser conectado con facilidad a aquellos servidores IP-PBX que cumplan la normativa SIP RFC 3261 y disfrutar así de todas aquellas funcionalidad que estas centralitas suministran.

Entre sus características principales están:

- Construido con una gruesa carcasa metálica se puede decir que está indicado su uso tanto en interior como exterior. La tapa trasera contiene elementos de cierre suficientes para asegurar la estanqueidad del interfono al ser montado en el exterior.

- Por su robustez se puede considerar un diseño a prueba de manipulación (tamper - proof); añade un sensor de intrusismo que genera diversas alarmas cuando se ha intentado abrir al manipular los tornillos de la tapa. En la tapa delantera rejillas metálicas cubren altavoz y micrófono; el pulsador es también robusto y contiene un led en forma de anillo para mostrar los diferentes estados del interfono.

- Alimentación dual: power-over-ethernet (POE) o fuente externa (5V@1A, no incluida)

- Ajuste de opciones y parámetros mediante web a través de la red.

- Ajuste volumen de altavoz y ganancia de micrófono.

- Compatibilidad con servidores SIP PBX (http://www.cyberdata.net/support/voip/server.html); la cuenta SIP debe ser configurada para usar G711 (PCMA y/o PCMU)

- Programación en web de la cuenta SIP asociada a la extensión del interfono.

- Programación de marcación de una extensión SIP al presionar el pulsador; además es posible hacer que el interfono envíe tonos multi-frecuencia separados por pausas cuando descuelgue el destinatario.

- Auto-respuesta al recibir la llamada; si no está activa esta función se genera una melodía de timbre que cesará al presionar el pulsador.

- Relé de apertura de puerta, activable mediante:

o marcación de multifrecuencia desde de la extensión que llama,

o al pulsar el botón del interfono,

o al realizar una llamada al interfono.

- Sensor de puerta abierta/cerrada.

- Tanto el sensor de puerta como de intrusismo, son capaces de señalizar la alarma:

o mediante parpadeos del LED del pulsador,

o activación del relé de puerta,

o reproducción de una señal de audio local,

o marcación de una extensión y reproducción de audio remoto de audio.

- Firmware actualizable mediante web a través de TFTP.

Todos los detalles del producto pueden hallarse en las páginas del fabricante

http://www.cyberdata.net/products/voip/voip-intercom.html

http://www.cyberdata.net/support/voip/intercom.html

El objeto de este documento es resaltar los aspectos más significativos, a la vez que se comentan aquellas particularidades no descritas que se han encontrado en la prueba del dispositivo.

http://www.cyberdata.net/support/voip/server.html

http://www.cyberdata.net/products/voip/voip-intercom.html

http://www.cyberdata.net/support/voip/intercom.html

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2. Instalación

2.1. Contenido de la caja Una vez retirados los 4 tornillos que unen las dos tapas el interfono encontramos:

1. Tapa delantera + placa de circuitos.

2. Tapa trasera.

3. Kit de montaje, contiene los elementos de fijación a la pared para conseguir una solución estanca. En la guía de operación que puede obtenerse de la web (apéndice A) se describe en detalle cómo proceder para realizar el montaje.

4. Guía de instalación rápida.

5. Listado de comprobaciones finales de fábrica. Contiene información adicional de esta unidad de producto como su MAC, número de serie, versión de firmare y pruebas realizadas.

2.2. Conexionado

En la placa de circuitos los conectores que nos interesan son:

J1: conector de red, incluye alimentación por POE.

Un POE de clase 2 (7 W) es suficiente, ya que según especificación, el altavoz puede dar hasta 8 W de pico. En la práctica no hemos medido consumos superiores a 3W tanto por POE como con una fuente de alimentación externa.

J3: regleta con las siguientes funciones:

Pin Función

1 +5 V

2 GND

3 Contacto común del relé de apertura de puerta

4 Contacto normalmente abierto del relé de apertura de puerta

5 Entrada del sensor de puerta

6 Común del sensor de puerta

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Si no se usa alimentación por POE habrá que alimentar con una fuente externa de 5V 1000 mA mínimo en pines 1 y 2.

Al activarse el relé de apertura de puerta se cierra el contacto entre los pines 3 y 4.

El sensor de puerta trabaja bien por cierre de los contactos 5-6 o apertura (configurable por web).

Se usará cable de calibre 16 a 26 AWG.

JP11: contacto RTFM (Reset Test Function Management). Lo usaremos para:

a) Para conocer la dirección IP actual: Con la alimentación desconectada montamos un puente en J11 y conectamos alimentación; tras inicializarse el aparato anuncia por voz su IP actual. Después retirar el puente y desconectar-conectar de nuevo la alimentación.

b) Para recuperar los parámetros por defecto del interfono: proceder como en a) pero en el momento de anunciar la IP, presionar el pulsador durante 10 segundos tras lo cual el interfono anuncia por voz: “restoring default”, la nueva IP y “rebooting”

3. Configuración

El aparato viene configurado de fábrica con IP fija a 192.168.3.10 (máscara 255.255.255.0), con username y password: admin. Si no responde mediante web a esta dirección siempre podemos obtenerla mediante el RTFM o devolverla a valores por defecto.

Una vez se accede por primera vez a la web es aconsejable cambiar la IP fija al rango de la red actual en la sección Network Setup o si existe en la red un servidor DHCP fijar esta otra opción.

Otra opción para encontrar el interfono es usar la utilidad VoIP Discovery Utility desarrollada por el fabricante, que puede descargarse desde:

http://www.cyberdata.net/support/voip/discovery_utility.html

http://www.cyberdata.net/support/voip/discovery_utility.html

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3.1. Home Page El primer acceso a la web nos muestra una página similar a esta, donde se muestra la versión de firmware y ajustes básicos, a la vez que nos permite acceder a otras secciones.

3.2. Network Setup

En esta sección se definen los ajustes típicos de red:

Al salvar ajustes, como veremos en otras secciones se reinicia el aparato tras una cuenta atrás de 20 segundos. 3.3. SIP Setup En esta sección se definen los parámetros de la cuenta SIP asociada a la extensión del teléfono.

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Dial-Out Extension es la extensión a la que llamará el interfono al presionar el pulsador. Esta opción permite añadir tonos DTMF cuando se establece la llamada. La primera coma tras la extensión indica una pausa de 3 segundos, las siguientes comas 2 segundos.

Así si este campo es 204,1,,2,,,3 el interfono marcaría “204” + 3seg. + “1” + 4 seg. + “2” + 6 seg. + “3”.

NOTA: En el manual se añade por error una opción “Unregister on Reboot” no existente en este firmware (era una opción de la versión HW anterior del aparato 010935A ).

3.4. Intercom Setup Esta sección contiene los parámetros usados para su funcionamiento como intercomunicador:

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- Las primeras opciones permiten modificar el login y la identificación del dispositivo.

- Speaker Volume/ Microphone Gain: es posible definir ajustes en 9 pasos de ganancia de micrófono y altavoz. Los valores por defecto suelen ir bien cuando se está a distancias cortas del aparato (0.5 m), pero se puede realizar algún ajuste bien porque las distancias sean mayores o por ruido ambiental. Incluso con ganancia 4, el micrófono tiene suficiente sensibilidad para trabajar a 2 m.

Con podemos probar el ajuste de volumen efectuado tras salvar los cambios.

- Auto Answer: opción configurable, si no está activa sonará una señal de timbre hasta que se presione el botón para aceptar la llamada.

- Es posible programar el relé para que se active:

o Activate Relay During Ring: al recibir una llamada el interfono, se activa el relé mientras suene el timbre (si está marcada la auto-respuesta sólo habrá un pulso breve en el relé de unas decimas de segundo).

o Activate Relay On Button Press: al pulsar el botón del interfono, el relé se activará el tiempo indicado como Relay on Button Press Timeout. Esta función sólo está operativa cuando el interfono está en estado de espera, lo que además dará lugar a que sea lanzada la llamada al Dial-out extension; no se activará el relé al pulsar el botón para acabar una llamada (saliente o en conversación) o al descolgar una llamada entrante.

NOTA: Hay un error en la web del Intercom, el valor indicado en segundo realmente no es un timeout, sino simplemente el tiempo de activación del relé.

o Auxiliary Relay: Una vez establecida la llamada, si el interfono recibe la secuencia de tres dígitos de multifrecuencia programada en la web (DTMF Relay Activation Code) desde la extensión con la que conversa, se activará el relé durante el tiempo especificado (Relay Activation Duration).

Presionando

se realiza un prueba del relé con esta duración.

- Si Play Ringback tone está habilitado, al pulsar desde espera, el interfono generará un tono de llamada hasta que descuelgue la extensión programada en el pulsador. De lo contrario no generará nada.

- Si la opción Button Lit when Idle está activa, se iluminará el LED del pulsador en espera.

3.5. Sensor Setup

Esta sección contiene las opciones de funcionamiento de los sensores de puerta e intrusión.

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Ambos sensores contienen opciones similares.

- Mientras este activo el sensor:

o hacer parpadear el LED del pulsador rápidamente (10 veces/seg.),

o activar el relé,

o reproducir localmente un mensaje de aviso.

- Al activarse el sensor llamar a la extensión indicada (Dial Out Extension) y enviar una única vez el mensaje de aviso; no se volverá a generar hasta que desaparezca la causa de la alarma y se genere de nuevo.

Para el sensor de puerta hay dos opciones adicionales:

- Door Open Timeout, es el tiempo que debe estar activo el sensor antes que se genere la alarma.

- Door Sensor Normally Closed, define el estado de reposo del sensor de puerta; si está marcada la opción, el sensor se dispara al separar los contactos 5-6 de J3; si no está marcada, el sensor se dispara al unir los contactos.

NOTA: en la versión v3.3.1 del aparato la última opción no funciona correctamente: las dos opciones son normalmente cerrado. Esto se ha arreglado en la versión v3.3.2.

Más abajo hay dos funciones interesantes y

que permiten

simular la causa de la alarma durante unos 5 seg. sin que ésta realmente se dispare. La prueba se realiza con los valores que en este momento se fijan en la página web. Si se quieren

mantener es preciso pulsar y

.

3.6. Upgrade firmware Actualizar el firmware del aparato es bastante rápido y sencillo. Tras descargar el .zip de la web Cyberdata, extraemos el archivo binario (sin extensión) y lo colocamos en un TFTP.

En esta sección le indicaremos la dirección del TFTP y el nombre del archivo y pulsamos Upload File. El interfono cargará el fichero e iniciará el proceso de actualización de firmware y reinicio. Al acabar en la página de inicio podemos ver la nueva versión de firmware y también al principio de esta sección.

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4. Operación

a) Al conectar la alimentación del aparato (POE/fuente) o reiniciar, el LED del pulsador comienza

encendido. Tras unos segundos realiza dos parpadeos y esta ya dispuesto para trabajar. El estado final del LED en estado de espera depende de la opción seleccionada en la sección Intercom Setup.

b) Para que un usuario inicie una llamada desde el interfono, pulsará el botón lo que iniciará la llamada a la extensión programada. Si está activa la opción Play Ringback tone sonará un tono de llamada hasta que conteste el otro extremo.

Cuando conteste el otro interlocutor, el LED comenzará a parpadear (1 vez/seg.). Si el otro interlocutor acaba la llamada, el LED vuelve al estado de espera.

c) Cualquier extensión puede lanzar una llamada al interfono. Si la autorespuesta está habilitada, el interfono descuelga inmediatamente. De lo contrario suena una señal de timbre en el altavoz, y no descuelga hasta que alguien presione el botón en el otro extremo.

d) En cualquier momento es posible volver al estado de espera pulsando el botón, tanto en el proceso de llamada como en conversación. Durante la conversación el otro interlocutor puede marcar el código multifrecuencia programado para conseguir la apertura de la puerta.

5. Conclusiones

En la evaluación del producto se han encontrado una serie de errores/limitaciones, que se han planteado al fabricante para que las mejore en próximas versiones, y que es conveniente conocer:

- En los sensores de puerta e intrusismo cuando se habilita hacer una llamada a una extensión para que envíe un aviso de audio, si el otro extremo no descuelga inmediatamente perderá parte de esta cadena de audio, e incluso totalmente si lo hace demasiado tarde.

- Algo similar ocurre con los tonos multifrecuencia que se pueden añadir tras la extensión asociada al pulsador. Si no se descuelga inmediatamente se pierden.

Parece haber algún problema en la sincronización del tráfico RTP con los mensajes SIP para establecer la llamada, ya que el audio comienza a enviarse desde el primer INVITE.

- Un aspecto que no queda muy claro es el tipo de comunicación que soporta el aparato: se habla de full-duplex, en otro lugar de half-duplex e incluso de lo que llaman ellos adaptative full-duplex. Lo cierto es que es imposible mantener una conversación full-duplex con este aparato, y cuando el interlocutor del otro extremo habla, se corta el audio del micrófono del intercomunicador.

De todas formas al tratarse de un sistema de manos libres tampoco podemos exigirle una comunicación full-dúplex. Generalmente estos sistemas funcionan en half-dúplex: establecen umbrales de audio en emisión y recepción que superados hacen cambiar el sentido de la transmisión. Si el sistema es bueno, debe tolerar bien el ruido ambiental (eliminarlo) y conmutar rápido el sentido de la comunicación, de modo que cuando un usuario deje de hablar el otro pueda continuar inmediatamente. En estos sistemas hay que educar el oído para que los usuarios no se pisen hablar, ya que el medio de transmisión sólo lo puede usar un usuario a la vez.

Con estas consideraciones el Intercom de Cyberdata es aceptable, aunque en las pruebas lo hemos notado algo lento en las conmutaciones.

- Como ya se ha comentado hay un error en el estado de reposo del sensor de puerta en la versión v3.3.1 subsanado en la versión v3.3.2.

- También se comentó que el parámetro Relay on Button Press Timeout , realmente no es un timeout, sino simplemente el tiempo de activación del relé.

- Si no se habilita el registro en el SIP setup es posible recibir llamadas P2P (IP dialling) (no indicar Outbound proxy).

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Teniendo en cuenta estas limitaciones hay que resaltar también los aspectos positivos del dispositivo:

- Integra alimentación + controlador red + cliente SIP + telefonillo portero electrónico en una sola unidad, cuando en otras soluciones es preciso adquirir varios productos para conseguir la misma funcionalidad.

- Además es preciso un único cable para controlarlo todo.

- Es especialmente interesante que venga todo integrado en una caja robusta, estanca y con protección antivandálicas (tamper proof).

- La programación de opciones mediante web así como la actualización de firmware facilita enormemente el mantenimiento del aparato. En otros productos analógicos no existen las funciones definidas en la web (como ajustes de ganancia que hay que hacer con potenciómetros) o es preciso hacerlo a través de secuencias de códigos de programación por DTMF.

- Muy interesantes funciones asociadas a los sensores de puerta e intrusión. No obstante hay también ciertos aspectos negativos (algunos podrían mejorarse):

- El primero el precio, ya se sabe que cualquier solución ip tiene un coste superior a la analógica, aunque viendo que esto en esencia es un teléfono ip, para las prestaciones que tiene es caro.

- Estaría bien completar el diseño tamper con unos tornillos de seguridad; la solución actual con tornillos Philips es demasiado fácil de abrir.

- La secuencia de parpadeos del LED en el proceso de inicialización del aparato es idéntica haya o no red, así como se consiga o no el registro de la cuenta SIP. Se debería indicar de alguna forma que el aparato esté realmente disponible o no. La verdad es que la documentación parece indicar que el LED debería indicar algo, pero no lo hace.

- Estaría bien que la adición de tonos multifrecuencia al descolgar estuviese permitida en los avisos remotos de los sensores de puerta e intrusión.

- El dispositivo sólo admite como códec de audio G711. Estaría bien que soportara de serie G729 o algún códec de menor ancho de banda.

6. Apéndices

6.1. Otros modelos En la web se comentan que existen otros modelos: - 010935A es una antigua versión del aparato, bastante más limitada que la actual:

o sin sensores de puerta ni de intrusión

o la auto-respuesta no es programable

o no contempla como opcionales la activación del relé por pulsador ni por llamada entrante

- 011030A es una nueva versión con previsión de futuro, idéntica en prestaciones a la actual pero para uso en interiores y dotada por tanto de una carcasa de plástico; presuponemos que será por tanto una reducción de coste importante.

Homologacion Cyberdata VOIP Intercom (Outdoor)

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