Version control for graph-based models Z. Protić M. F. van Amstel M.G.J. van den Brand.
Het Ondernemersbelang Ouder Amstel Diemen Amsterdam Z/O 1-2013
-
Upload
uitgeverij-novema -
Category
Documents
-
view
217 -
download
0
description
Transcript of Het Ondernemersbelang Ouder Amstel Diemen Amsterdam Z/O 1-2013
OUDER AMSTEL
DIEMEN
AMSTERDAM Z/O
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
De Ajax Experience: ook een onvergetelijke
ervaring voor ondernemers
The other place to be Flexibel werken of vergaderen
in Amsterdam-Zuidoost
De notaris als
ondernemer……
NR. 1 2013
De Nederlandse arbeidsmarkt
fl exibiliseert verder
Finger-
spitzen-
gefühl
De nieuwe Audi A3 Sportback. Boordevol innovaties.
Innovatie in navigatie. Dat is MMI navigatie plus met MMI Touch*. Het intuïtief te bedienen touchpad geeft
toegang tot een uiterst gedetailleerd navigatiesysteem met harde schijf, een jukebox met 10 gigabyte
opslagcapaciteit, een cd/dvd speler en een geïntegreerde spraakbesturing. Comfort tijdens het rijden, binnen
handbereik.
U rijdt al een Audi A3 Sportback vanaf € 26.900,- en op maar liefst 15 modellen slechts 20% bijtelling.
* Optioneel bij te bestellen. Vanafprijs is inclusief BTW en BPM, exclusief verwijderingsbijdrage en kosten rijklaar maken.
Getoonde afbeelding kan afwijken van de werkelijkheid. Druk- en zetfouten voorbehouden.
Brandstofverbruik: 5,6 - 3,8 l/100 km (17,8 - 26,3 km/l), CO2 uitstoot 99 - 130 g/km.
Elke zondag open van 11.00 tot 17.00 uur.
Klokkenbergweg 19, 1101 AK Amsterdam Zuidoost, Telefoon: 020-5646464,
Email: [email protected], www.audicentrumamsterdam.nl
Audi Centrum Amsterdam
De Smaak van Italië- Gusto d’Italia Gusto d'Italia heeft een nieuw onderkomen gevonden in de winkel waar vroeger Portovino
gevestigd was, aan de Kruisweg 947 in Hoofddorp. Gusto d’Italia is een Italiaans catering
bedrijf in (luxe) borrels, uitgebreide lunch en verschillende diner mogelijkheden. “Maar wij
verzorgen ook kookworkshops en proeverijen”, vertelt Roset. De zaak is bijna klaar, eind
januari hebben we een mooie zaak waar men verse Italiaanse producten en gerechten
kan kopen, we hebben aan de achterkant een mooie serre die aan de tuin grenst, we gaan
hier ook de kookworkshops houden en natuurlijk wordt hier ook de catering gedaan. Ik
verheug me er wel op om straks alles vanuit dit pand te regelen. Catering met passie. Dat
hoort bij de Italiaanse keuken.” Inderdaad. En het hoort ook bij Roset.
Kruisweg 947 | 2132 CD Hoofddorp | T 023 - 557 25 22 | M 06 - 537 792 42 | www.gustodiitalia.nl
“Uw notaris voor alle rechtsgebieden waaronder begrepen estate-planning, mediation, schepen, koopovereenkomsten, leveringen, hypotheken, testamenten, huwelijkse voorwaarden, samenlevingscontracten, stichtingen, verenigingen en BV’s.”
Kantooradres Muiderstraatweg 15-A, 1111 PS DiemenTel (020) 695 6898Website www.diemernotariaat.nlE-mail [email protected]
02 het ONDERNEMERS BELANG
InhoudHet Ondernemersbelang van
Ouder Amstel – Diemen - Amsterdam
Zuidoost verschijnt vijf keer per jaar.
Zesde jaargang, nummer 1, 2013
OPLAGE
3000 exemplaren
COVERFOTO
Jasper ten Hoedt, Debby Pot,
Elleke van Maanen en Swen Leeuwerke
Fotografi e: Luuk Gosewehr
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
T 0594 – 51 03 03
F 0594 – 61 18 63
www.ondernemersbelang.nl
EINDREDACTIE
Ymi Hut-Liemburg
T 0594 – 59 74 70
BLADMANAGER
Novema
Piet Wiersma
T 0228 – 32 12 53
VORMGEVING
VDS Vormgeving!, Drachten
DRUK
Drukkerij Veldhuis, Raalte
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE
Gerrit Boer
Luuk Braun
Jur Engelchor
Jan Jong Fotografi e
Luuk Gosewehr
Jerry Helmers (Crown Media)
Jeroen Kuypers
Jan Hammink
Baart Koster (Koster teksten)
Paul Kusters (cartoon)
Marco Magielse
Wendy van Schie
Tekstbureau Vakmaten
Henk Veenstra
André Vermeulen (column)
Ruud Voest
Cock de Vries
René Zoetemelk
ADRESWIJZIGINGEN
Adreswijzigingen, veranderingen van
contactpersoon of afmeldingen kunt u
per mail doorgeven aan Tiny Klunder,
[email protected]. Vermeldt svp ook
de editie er bij, die vindt u bovenaan in
het colofon.
ISSN 1877 - 363X
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen zonder
schriftelijke toestemming van de uitgever.
De uitgever kan niet aansprakelijk worden
gesteld voor de inhoud van de advertenties.
The other place to beAmsterdam Zuidoost is al jaren spectaculair in ontwikkeling. Zowel qua gevestigde bedrij-
ven, en uitgaansopties, als qua winkelaanbod en leisure ontwikkelt het gebied zich tot ‘the
other place to be’ en dat op een steenworp afstand van de Amsterdamse binnenstad en
Schiphol. Sinds kort is er een landmark bijgekomen. Het architectonisch en stilistisch opval-
lende Fletcher Hotel Amsterdam is echter veel meer dan alleen een uiterlijke parel aan de
Amsterdamse kroon. 07
De Ajax Experience:
Ook een onvergetelijke ervaring voor ondernemersAjax is wereldwijd een begrip en een van Nederlands belangrijkste exportproducten.
Niet gek als je bedenkt dat de regerend landskampioen kan terugblikken op een historie
waarvan iedere andere voetbalclub alleen maar kan dromen. Ajax mag internationale roem
bezitten, ook is er een hechte band met de eigen thuishaven Amsterdam. Je kunt zonder
overdrijving stellen: Ajax = Amsterdam en Amsterdam = Ajax. 08
De notaris als ondernemer…… De functie van een notaris wordt (werd) wel eens vergeleken met die van een ambtenaar;
de notaris wordt door de Koning(in) benoemd, hij is lid van een Orde, hij heeft op heel veel
gebieden een monopolie positie en de consument moet voor heel veel rechtshandelingen
verplicht bij een notaris langs gaan. Maar dat beeld klopt niet (meer).13
Flexibel werken of vergaderen in Amsterdam-Zuidoost; met alle
faciliteiten, maar zonder de soreWerken waar en wanneer je wilt… Het begint steeds normaler te worden. Onder andere door
‘Het Nieuwe Werken’ ontdekken ondernemers en hun medewerkers de voordelen van de
fl exibele werkplek. Deze ontwikkeling is de afgelopen jaren in een stroomversnelling gekomen,
mede dankzij de mobiele ICT-mogelijkheden en versterkt door het stijgende aantal startende
ondernemers/ZZP’ers. De behoefte aan tijdelijke en semipermanente kantoorruimte groeit. 22
■ In het hartkatern
De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder
In 2011 bedroeg het aantal
uitzendkrachten al 752.533.
De uitzendsector is bovendien
onmisbaar geworden in het
bemiddelen van inactieven
naar werk. 35% van de werklozen
en 39% van de mensen in de
bijstand komen weer aan het werk via een uitzendbureau.
Toch krijgen veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog
altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van de term
fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm. Een miskenning van
de economische werkelijkheid, meent Aart van der Gaag, direc-
teur van de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU).
De succesfactor
in het falen
Op je zwakke punten win je
geen wedstrijd, maar van je
fouten kun je wel evenveel
leren als van je successen.
Josette Dijkhuizen en
Jacqueline Zuidweg schreven
samen een boek over bedrijfs-
falen, ‘Vallen, opstaan en weer
doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden aan de
wetenschappelijke als de psychologische achtergrond
van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen
gefailleerde ondernemers bleek hen dat veerkracht
even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden.
- Blijvend leren steeds belangrijker
- SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden
- Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in
- Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden
■ En verder
■ Strip
04 Nieuws
10 Grondlogistiek en General Contracting kan nu
gestroomlijnder en effi ciënter
14 Ondernemerspanel: 2013: Een jaar met nieuwe kansen?
16 ABN AMRO over provisieverbod
17 JG3 - Creative in Concepts kiest voor meetbare resultaten
18 Specialist in koffi esystemen en –producten Urbain Trade
20 Mirage ICT-Services B.V.
21 Fun Raising
24 Inlenen van personeel - heel populair
het ONDERNEMERS BELANG
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
Sleutelwoord: optimisme
Dik vier jaar al verkeert de westerse wereld in een forse dip. Het einde is
nog niet in zicht. We praten elkaar de put in. Zo hebben we ons zelf in
een vicieuze cirkel gemanoeuvreerd. De media berichten bijna dagelijks
over economische rampspoed, daarbij gevoed door de regering en door
geluiden uit de lobbykantoren van het bedrijfsleven.
Tegelijkertijd is er nauwelijks nog besef van de enorme welvaart waarin wij
mogen leven. Oorlog is iets wat 90 procent van de bevolking alleen kent
van televisiebeelden en bioscoopfi lms. De economie is het probleem niet.
Het werkelijke probleem is dat in Nederland, en ook in andere westerse
‘democratieën’, een tweedeling is ontstaan tussen de bestuurlijke elite en
de gewone burger op straat. Die twee verstaan elkaar niet meer.
De huidige generatie politici zit niet in de politiek vanuit een gedreven
ideaal om het land en zijn bevolking naar betere leefomstandigheden te
leiden, maar vanuit een gecalculeerde gedachte om de eigen loopbaan
vooruit te helpen. Op zich is dat niet eens zo vreemd, immers de leef-
omstandigheden kunnen al bijna niet meer beter.
Hierdoor laat zich verklaren waarom het kabinet-Rutte II (en ook
voorgaande coalities) niet verder komt dan het verhogen van belastingen
en het beknibbelen op collectieve voorzieningen. Een beeld van hoe
Nederland er in 2020 bij moet liggen, is er niet in Den Haag. De boodschap
dat iedereen het zal voelen dit jaar, is een heel verkeerde boodschap.
Daardoor blijft iedereen –behalve creatieve ondernemers- zitten waar hij
zit. Dat de bouwsector op z’n rug ligt, de woningmarkt is ingestort en de
werkloosheid elke dag met 800 mensen toeneemt, interesseert de overheid
geen bal. Ze neemt immers geen maatregelen om het functioneren van
de economie te stimuleren. Ze doet het tegenovergestelde. De regering
veroorzaakt vraaguitval.
Behalve op vakanties en de nieuwste iPhone bezuinigt het volk nu bijna
overal op. Terwijl iedereen weet dat geld moet rollen om de machinerie
draaiend te houden. Aan de koopkracht ligt het echt niet. Sinds 2008 is
die met 4 procent gedaald. Met elk briefj e van 50 euro koop je nu dus voor
2 euro minder dan vijf jaar geleden.
De boodschap van het kabinet had vorig jaar moeten zijn: Mensen, we
verlagen de BTW en de inkomstenbelasting en we snijden fors in het
overheidsapparaat en maken van de ambtenaren zzp’ers. Weten die ook
eens wat het is om de eigen broek te moeten ophouden. Geef ons vier jaar
en het komt goed.
Dit lijkt op het VVD-programma, maar de PvdA heeft het kennelijk weten
tegen te houden. Ondernemers zullen 2013, zoals gewoonlijk, zelf naar hun
hand moeten zetten. Met een tas en een jas vol optimisme, dat wel.
André Vermeulen
het ONDERNEMERS BELANG
Nieuws
04
AUTOBROCKHOFF NOORD B.V. - T.T. VASUMWEG 36 - AMSTERDAM - 020-633 21 11 - WWW.AUTOBROCKHOFF.NL CITROËN AMSTERDAM - STADIONPLEIN 22-24 - 020-570 19 22 - WWW.CITROENAMSTERDAM.NL
CITROËN ZUID OOST - LEMELERBERGWEG 12 (TUSSEN IKEA EN DE WOONBOULEVARD) - 020-430 18 00 - WWW.CITROENZUIDOOST.NL
Prijzen zijn excl. BTW en BPM, recyclingsbijdrage, leges, kosten rijklaarmaken en andere bijkomende voorwaarden en/of kosten. Aanbieding is niet in combinatie met andere acties. Deze aanbieding is alleen geldig bij AutoBrockhoff, Citroën Amsterdam Zuidoost en Citroën Amsterdam van 1 t/m 31 maart 2013. Financial Lease via Citroën Business Finance (0900-12 12 900 € 0,10 p/min.), actietarief geldig voor 36 maanden. Vraag bij ons naar de actievoorwaarden. Afgebeelde modellen kunnen afwijken van de standaardmodellen. Prijs- en specifi catiewijzigingen voorbehouden. Bel 0800-CITROËN (0800-2487636) voor meer informatie of kijk op www.citroen.nl.
www.citroen.nl
KOM LANGS VAN 1 T/M 31 MAART A.S. EN PROFITEER VAN DEZE SPECTACULAIRE AANBIEDING BIJ CITROËN AMSTERDAM!
SPECTACULAIRE KORTING OPONZE BEDRIJFSWAGENS!VAN 1 T/M 31 MAART A.S. ALLEEN BIJ CITROËN AMSTERDAMDAM
25% KORTING
CITROËN BERLINGO
CITROËN JUMPY
CITROËN JUMPER
CITROËN NEMO
www.citroen.nl
Verleidelijk design, riante binnenruimte, met 14 % bijtelling
Het gamma van de verleidelijke
nieuwe Renault Clio wordt medio
maart uitgebreid met de ruime en
bijtellingsvriendelijke Clio Estate. De
prijzen beginnen bij 14.990 euro voor
de Clio Estate ENERGY TCe 90 Stop &
Start in Authentique-uitvoering.
Arend Auto Amsterdam zal de eerste
levering aan klanten starten in april.
De nieuwe Renault Clio Estate combi-
neert de kernwaarden van de nieuwe
Clio Hatchback met een riante baga-
geruimte met een inhoud van 443 tot
1.380 liter. Het gamma van de Clio
Estate is hetzelfde opgebouwd als
dat van de Hatchback-versie. De Clio
Estate ENERGY TCe 90 Stop & Start
biedt aansprekende prestaties en een
CO2-emissie van 104 g/km, waarmee
deze versie in 2013 in aanmerking
komt voor de gereduceerde bijtelling
van 20 % bij zakelijk gebruik. De Clio
Estate ENERGY dCi 90 Stop & Start
ECO2-versie produceert een CO2-
uitstoot, gelijk aan de hatchback, van
slechts 83 g/km en is daarmee, net als
de nieuwe Clio Hatchback, vrijgesteld
van motorrijtuigenbelasting. In dit
geval zijn zakelijk rijders verzekerd
van de gereduceerde bijtelling van
14 %. De meerprijs van de Clio Estate
ten opzichte van de nieuwe Clio
Hatchback bedraagt 1.500 euro voor
de benzine- en 1.000 euro voor de
dieselversies.
De prijzen beginnen bij 14.990 euro
voor de nieuwe Clio Estate ENERGY
TCe 90 Stop & Start met benzinemo-
tor in Authentique-uitvoering. De
ENERGY dCi 90 Stop & Start ECO2
met dieselmotor is leverbaar voor
prijzen vanaf 16.990 euro. In alle
gevallen geldt een meerprijs van
2.000 euro voor de Expression- en
3.500 euro voor de omvangrijkste
Dynamique-uitvoering.
Leegstand van kantoren tegen gaan
Steelcase Solutions, organiseerde een
debat over hoe de leegstand van kanto-
ren in de toekomst is te voorkomen.
Door toegenomen technologische mo-
gelijkheden en ontwikkelingen als Het
Nieuwe Werken verandert de manier
waarop we samenwerken. Er ontstaat
meer vrijheid, maar wat blijft is de daad-
werkelijke ontmoeting tussen mensen.
Hoewel de behoefte aan kantoorruimte
in de toekomst ongetwijfeld verder zal
afnemen, zullen kantoren daarom nooit
helemaal verdwijnen. Bij de inrichting
van kantoren moet nog nadrukkelijker
worden uitgegaan van hoe mensen met
elkaar omgaan, wat hun behoeftes zijn
en op welke manier zij gebruik maken
van het kantoor. De kantoorruimte van
de toekomst zal dan ook veel meer een
platform zijn waar mensen op flexibele
manier en al naar gelang hun behoefte
gebruik van kunnen maken. Werken,
vergaderen, samenwerken zijn functies
die wij onze klanten willen aanbieden,
maar dit staat los van huisvesting.
Huurders hebben verzorging nodig en
geen nieuwe ruimtes. Ze hebben geen
behoefte aan een Bob de Bouwer, maar
aan een Hendrik-Jan de Tuinman.’
Uw nieuws
Is er een nieuwe directie aangetreden?
Hebt u productnieuws? Gaat u verhuizen,
een nieuwe vestiging openen of fuseren?
Uw persberichten, bij voorkeur met foto,
kunt u sturen naar Novema, t.a.v. Piet
Wiersma, Postbus 61, 1600 AB Enkhuizen,
het ONDERNEMERS BELANG 05
Gratis e-book ‘Succes is Persoonlijk’
Met trots
presenteren
wij u het gratis
E-book ‘Succes
is Persoonlijk’,
vol inspiratie en
tips over plannen,
netwerken en
verkopen. Vivienne
Westerhoud schreef
dit boek speciaal voor vrouwelijke
ondernemers. Vivienne schreef het e-boek
vanuit haar eigen ervaring als ondernemer.
Zij legt uit wat haar dreef om als alleen-
staande moeder tien jaar geleden haar
eigen bedrijf te starten. Welke voordelen
het had en ook in welke valkuilen zij stapte.
Zo werkte zij lange tijd zonder een goed
plan op papier. Waarom is plannen zo
belangrijk en hoe doe je dat? En hoe kun
je succesvol netwerken? Netwerken is van
levensbelang voor elke ondernemer, maar
hoe kun je dat zo efficiënt mogelijk doen?
En dan verkopen! Je hebt een goed idee,
een mooi product of dienst. Maar hoe vind
je klanten? Waar moet je op letten bij een
goed verkoopgesprek? Vivienne is ervan
overtuigd dat elke ondernemer kan ver-
kopen. Zolang je vooral jezelf laat zien en
echt contact maakt met je klanten. Lees er
alles over en download haar gratis e-book
via www.haareigenzaak.nl.
Franchise-concept van lokale snackbarhouder smaakt naar meer
Toen de Amsterdamse snackbarhouder
Hany Gorgye enkele jaren geleden zijn
dalende omzet een halt wilde toeroepen,
koos hij voor een uitbreiding van zijn as-
sortiment met spareribs. Zijn smaakvolle
spareribs raakten zo gewild, dat eind dit
jaar twintig horeca-ondernemers onder
de vlag van Spareribs Specialist actief zijn.
Mede met hulp van het Noord-Hollandse
project KansenKanon dat wordt uitge-
voerd door Syntens Innovatiecentrum,
gaf Gorgye invulling aan zijn succesvolle
franchiseconcept. Voor de uitwerking
van de inhoudelijke kant van het franchi-
seconcept bracht adviseur Smit Gorgye
in contact met het bedrijf Koelewijn &
Partners, dat is gespecialiseerd in de ad-
visering en ondersteuning van franchise-
organisaties. Nadat in december 2011
een directeur werd aangesteld om het
franchiseconcept verder uit te bouwen,
raakte de ontwikkeling van de Spareribs
Specialist in een stroomversnelling.
Mooi Trouwen verzorgt trouwceremonie op maat
De trouwceremonie is het moment dat
een paar ten overstaan van vrienden en
familie de liefde aan elkaar verklaart. In veel
gevallen wordt deze huwelijksvoltrekking
uitgevoerd door een trouwambtenaar die
het bruidspaar nauwelijks kent, waardoor
een onpersoonlijke of saaie ceremonie kan
ontstaan. De gasten zijn daarbij meestal
vooral toeschouwer. Montfoortse onder-
nemer Mark van Leeuwen doet dat anders.
Met zijn concept Mooi Trouwen begeleidt
hij persoonlijke trouwceremonies waarin
alle mogelijke wensen van het bruidspaar
zijn meegenomen en waarbij de genodig-
den door een interactieve ceremonie nauw
worden betrokken bij deze verbintenis.
Bruidspaar en gasten lachen, luisteren,
vertellen, stralen en genieten samen. Mooi
Trouwen kan overal, in de achtertuin, de
stamkroeg of een Frans kasteel. Met dit ver-
rassende concept wordt de ceremonie het
romantische hoogtepunt van de trouwdag.
Met De Kist van Ruud biedt Ruud Maaz lekker & gezond gemak
Na een succesvolle pilot introduceert
online supermarkt Ruud Maaz officieel
De Kist van Ruud; een abonnement op
een wekelijkse variërende samenstel-
ling van goede en lekkere producten
voor 2-3 personen of 3-5 personen.
De Kist van Ruud bevat met 5 soorten
groenten, 2 x vlees en/of vis, eieren, 2
soorten fruit, zuivel, sap, brood en een
hartige of zoete snack, ingrediënten
voor tenminste 3 maaltijden. Naast
het abonnement kunnen tevens
wekelijks alle extra benodigde
boodschappen besteld worden, met
een assortiment van meer dan 700
producten. Ruud Maaz speelt met
De Kist van Ruud in op de behoefte
om gemakkelijk lekker en gezond te
eten. Ruud Maaz zoekt continu naar
de fijnste adresjes in de buurt waar
lekkere en ambachtelijke producten
worden geproduceerd. Zo
heeft Ruud Maaz brood
van bakkerij Hartog, vlees
van scharrelslager Peter,
zuivel van De Weerribben,
boerenkazen van Erik’s De-
licatessen en vis van Henry.
Daarnaast is er een breed
assortiment biologische
producten. De Kist van Ruud
kost €50,- voor 2-3 personen
en €75,- voor 3-5 personen
(in januari en februari
betalen nieuwe abonnees de eerste
maand geen bezorgkosten). Voor
meer informatie over alle producten
zie www.ruudmaaz.nl
Beurs van Berlage & Ruad hernieuwen samenwerking
Commercieel manager Michiel
Lindenbergh van de Beurs van Ber-
lage en general manager Hans van
Kreuningen van Ruad Audiovisual
Solutions zetten hun handtekening
onder een contract voor intensieve
samenwerking. Een logische stap na
de zeer succesvolle samenwerking van
de afgelopen jaren waar beide partijen
positief op terugkijken. Naast die goede
samenwerking is er tevens geïnvesteerd
in vernieuwing en uitbreiding van de
apparatuur. Sinds afgelopen jaar zijn alle
congreszalen van de Beurs van Berlage
voorzien van hoge kwaliteit beeld- en
geluidapparatuur. Daarnaast zijn er
afgelopen jaar diverse vernieuwingen
doorgevoerd, zo is er een fantastisch
line array speakersysteem van Meyer
Sounds in de Grote Zaal geïnstalleerd
die voor vrijwel elk evenement geschikt
is. Dit maakt het mogelijk perfecte
geluidskwaliteit te realiseren voor
congressen, diners en feestelijke evene-
menten. Verder zijn er nieuwe draadloze
microfoons beschikbaar, een HD projec-
tor 12 van Barco met 12.000 ansilumen
die ook 3D met gemak aan kan en zijn
er een aantal 85 inch flatscreens aan
het assortiment toegevoegd. Alles bij
elkaar zorgt dat ervoor dat de Beurs
van Berlage in samenwerking met Ruad
voor alle mogelijke bijeenkomsten een
zeer betrouwbare en hoge kwaliteit van
beeld en geluid kan verzorgen.
Verkeer advies verruilt ‘Aemstelledamme’ voor ‘Due-Vene-Trajectum’…
Wij zijn verhuisd van de Margrietto-
ren aan de Haaksbergweg 75 te ‘Am-
sterdam’ naar....... ‘Dui-ven-drecht’.
Onze nieuwe locatie wordt het
duurzame kantorencomplex Zuid-
park waar Het Nieuwe Werken hoog
in het vaandel staat. Naast onze
eigen vierkante meters op de vijfde
verdieping (met prachtig uitzicht),
kunnen we van talrijke plekken in
het gebouw gebruik maken om te
werken, te overleggen, bezoek te
ontvangen of gewoon even met een
kop koffie bij te praten.
Wij zijn op Zuidpark goed bereikbaar
met het OV (metrohalte Overamstel
ligt pal naast het kantoor en station
Amstel ligt op 5 minuutjes fietsaf-
stand), maar ook met de auto bent u
er zo via Afslag 11 - Overamstel. En
voor elektrisch vervoer zijn oplaad-
punten beschikbaar.
Onze nieuwe adresgegevens
zijn:Verkeer advies, Zuidpark, Spakler-
weg 52a, 1099 BC Duivendrecht
De overige contactgegevens blijven
hetzelfde. Alleen ons adres is gewij-
zigd. Als u meer wilt weten over ‘het
waarom’ van onze verhuizing, kunt u
dit lezen op onze website.
06
Bedrijfsreportage Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Blinkfotografi e
Markanter kan eigenlijk niet;
het Fletcher hotel steekt als
een blauwgekleurde, perfecte
cilinder de Amsterdamse hemel in.
Hotelmanager Trudy van der Hulst praat
met gepaste trots over het kleurrijke hotel.
“De gemeente Amsterdam had vooraf de
wens dat wat hier gebouwd zou worden
de allure moest hebben van een soort
toegangspoort tot Amsterdam. Met de
foodstrip maakte men daarmee al een
begin en met dit hotel daarnaast, is die
wens eigenlijk helemaal tot uitvoering
gebracht. Architectenbureau Benthem-
Crouwel kwam met het mooiste ontwerp
en won zo de prijsvraag van de gemeente
Amsterdam. Het bureau bedacht wat wij
noemen een designhotel dat het uitroep-
teken van de stad is.”
Welkom op een bijzondere plek!
Door zijn compacte ronde vorm biedt het
duidelijk zichtbare hotel steeds dezelfde,
aantrekkelijke aanblik, uit welke richting je
ook komt. Daarbij is het niet overdreven om
de plek waar het Fletcher Hotel Amsterdam
gesitueerd is als droomlocatie te betitelen. “Je
kunt niet alleen het groen, de verschillende
snelwegen en de stad goed zien liggen, ook
Schiphol is vlakbij. Dat is natuurlijk handig
voor onze gasten die vanuit het buitenland
Amsterdam aan willen doen.”
Wat direct opvalt blijkt kenmerkend te zijn
voor alle Fletcher hotels, een keten met zestig
vestigingen door heel Nederland, namelijk
de gastvrijheid. “Iedereen is welkom en we
vinden het heel belangrijk dat men dat ook
voelt. Vandaar dat wij onze energie primair
richten op onze gasten.” Dat lijkt vanzelfspre-
kend, maar Van der Hulst loodst mij door een
gloednieuw hotel waar bovenin zelfs nog
enkele bouwactiviteiten plaatsvinden. Zij
laat zich door de boorgeluiden die je hier en
daar hoort, niet afl eiden, want ze fi xeert zich
op het tevreden houden van haar gasten.
“We richten ons op zowel zakelijke als leisure
gasten, die hier komen om te ontspannen,
de stad te bezoeken en om van de omlig-
gende natuur te genieten. Vanzelfsprekend
hebben wij ook ondernemers veel te bieden.”
Dat begint bij de hotelkamer die dezelfde
kenmerkende ronde vorm heeft als het hotel.
“Onze kamers zijn zeer effi ciënt ingericht.
Elke kamer heeft twee eenpersoonsbedden.
De eyecatcher is de glazen douchecabine
midden in de kamer. In de kamers en door het
hele hotel is gratis WIFI en elke kamer heeft
een bureau met zitje.
het ONDERNEMERS BELANG
Fletcher Hotel Amsterdam:
Ronduit vooruitstrevend in gastvrijheid en comfortAmsterdam Zuidoost is al jaren spectaculair in ontwikkeling. Zowel qua gevestigde bedrijven, en uitgaansopties, als qua win-
kel-aanbod en leisure ontwikkelt het gebied zich tot ‘the other place to be’ en dat op een steenworp afstand van de Amsterdamse
binnenstad en Schiphol. Sinds kort is er een landmark bijgekomen. Het architectonisch en stilistisch opvallende Fletcher Hotel
Amsterdam is echter veel meer dan alleen een uiterlijke parel aan de Amsterdamse kroon. Het heeft onder andere ondernemers
namelijk een wereld aan mogelijkheden te bieden. Van sfeervolle overnachtingen en heerlijk eten en loungen met adembenemend
uitzicht tot mogelijkheden om te vergaderen, presentaties te houden en in besloten gezelschap te dineren.
Het hotel biedt vijf vergaderzalen met een
maximale capaciteit tot 22 personen. De
zalen zijn voorzien van moderne apparatuur,
waaronder videoconferencing. Dus als
internationaal georiënteerde ondernemers
met hun collega’s in het buitenland willen
vergaderen, dan kunnen ze dat gewoon hier
in onze vergaderzalen doen. Bovendien kun-
nen laptops direct op de aanwezige beamers
worden aangesloten, wat weer makkelijk
is als men een presentatie wil houden. Ook
kunnen ondernemers of particuliere groepen
hier gebruikmaken van onze mogelijkheid
tot private dining, dus besloten dineren.
En dat alles steeds tegen een goede prijs-
kwaliteitverhouding.
Culinair genieten: hoog, groen én eerlijk
Ook van het bedrijventerrein Amstel III, waar
het Fletcher hotel is verrezen, en van andere
aangrenzende bedrijventerreinen ziet Van
der Hulst al concrete belangstelling voor de
eet- en loungemogelijkheden die het hotel
biedt. “Op onze op een na hoogste verdie-
ping vind je Skylounge en bar Pi waar je van
een heerlijk glas wijn of cocktail, fi ngerfood
of sushi kunt genieten. Die wordt bovendien
live door onze koks bereid.” Op de bovenste
verdieping, op zestig meter hoogte, waar
het Skyrestaurant Pi is gevestigd, worden ge-
rechten geserveerd die culinair hoogstaand,
maar daarnaast eerlijk zijn. “We verwerken
biologische ingrediënten in maaltijden die in
onze keuken worden bereid en we serveren
biologische wijnen. Dat sluit weer helemaal
aan op ons groene imago. Onlangs werden
we bekroond met de gouden Green Key, wat
het hoogst haalbare duurzaamheidskeur-
merk is voor de hotel- en recreatiebranche.
Ons groene beleid komt ook op allerlei
plekken in het hotel terug. Bijvoorbeeld in de
bewegingssensoren van onze verlichting in
de gangen. Die verlichting brandt zodoende
nooit onnodig.
Daarnaast doen we aan klimaatbeheersing
door middel van een extra schil die om de
buitenkant van het hotel heen zit. Door die
beschermende schil houden we ’s winters
warmte vast en blijft het zomers hier binnen
juist lekker koel.”
Leisure binnen en buiten de deur
Overigens vind je het niet alleen hogerop.
Op de begane grond is de gezellige koffi ebar
Brizio Coff ee bar BY Fletcher Hotels dé plek
voor een heerlijke verse kop Italiaanse koffi e
en een snel ontbijt.
Voor ontspanning buiten de deur biedt
Fletcher Hotel Amsterdam ook alle ruimte.
“Dat faciliteren wij volop. Je kunt hier fi etsen
huren of voor een wandelroute door het
groene achterland kiezen. Bovendien gaan
we binnenkort scooters verhuren. Een prima
vervoermiddel om bijvoorbeeld de stad mee
te verkennen.”
En wie binnen wil bewegen, kan terecht in de
fi tnessruimte. Wat is er met andere woorden
nog te wensen? Die vraag beantwoordt Van
der Hulst kritisch, en ook dat is kenmerkend
voor de Fletcher-mentaliteit. “Wij evalueren
intern regelmatig om te kijken hoe we onze
service nog verder kunnen verbeteren. Ook
al staat er met dit hotel een sterk concept, we
blijven aandachtig luisteren naar wat gasten
willen en we blijven kijken naar wat er in de
markt gebeurt. Zodat elke verandering die we
doorvoeren, een verbetering van de service
aan onze gasten betekent.”
Zeker voor ondernemers, die overal willen
kunnen werken, is dat een uitkomst.”
Ondernemers op hun wenken bediend
“We zitten hier natuurlijk in een dynamische
omgeving. Fijn om deel van uit te maken,
maar ook prettig om je af en toe aan te ont-
trekken. De kamers bieden die mogelijkheid.
Je kunt daar echt in alle rust prima ontspan-
nen.” Verder wordt de hoge servicestan-
daard die gasten tegenwoordig wensen,
ruimschoots gehaald. Elke kamer bezit een
fl atscreen televisie, een föhn en een kluis.
Tevens bieden we een stomerij- en wasserij-
service aan. Verder is er 24 uurs roomservice.”
Buiten de kamers en de service kunnen ook
ondernemers die niet willen overnachten,
tóch uitstekend zaken doen bij Fletcher Hotel
Amsterdam.
V.l.n.r.: Trudy van der Hulst, Bart van Wegen en Jennifer van der Tol
Fletcher Hotel Amsterdam
Schepenbergweg 50
1105 AT Amsterdam
T 020 - 311 36 70
info@fl etcherhotelamsterdam.nl
www.fl etcherhotelamsterdam.nl
07het ONDERNEMERS BELANG
08
Interview Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Luuk Gosewehr
Anno 1900, dat was het oprich-
tingsjaar van AFC Ajax. Wat 112
jaar topvoetbal betekent laat een
beeldende tour door de Ajax Experience heel
mooi zien. Niet alleen kun je als bezoeker
belangrijke nationale en internationale prij-
zen bewonderen, waaronder verschillende
Champions League bekers. Ook hangen er
shirts van verschillende grote spelers die
het tricot van de 31-voudig landskampioen
om de schouders hingen. En zoals het
hoort bij een club met zo’n oude en rijke
geschiedenis, tref je in de Ajax Experience
ook nostalgische zaken, zoals honderd jaar
oude voetbalschoenen en een van de eerste
ballen waarmee Ajax-spelers hun Ajax-spel
speelden.
Oog in oog met Ajax-legendes
Maar de Ajax Experience is gebaseerd
op de fi losofi e dat je Ajax moet beleven,
omdat de club een beleving is. Zien is
daar een onderdeel van, maar het gaat
veel verder. Zo kom je oog in oog te
staan met legendarische Ajax-spelers en
trainers die je vertellen wat erbij komt
kijken om je als jong talent te ontwik-
kelen tot een volwaardige kracht voor het
eerste elftal. Je komt er alles aan de weet
over de Ajax-school. Hoe de teams van
Ajax voetballen: dwingend, aanvallend,
attractief én resultaatgericht. Bovendien
kun je in de Ajax Experience ook verschil-
lende technische vaardigheidstesten
tegen de profs spelen om te ervaren wat
erbij komt kijken om aan de absolute top
te staan. Of je in de Ajax-kleedkamer laten
toespreken door trainer Frank de Boer die
je met een donderspeech op scherp zet
om vol voor de overwinning te gaan. Een
moment later loop je door de spelerstun-
nel de kolkende ArenA in en ervaar je wat
de spelers zien, horen en voelen. Kortom;
voor de voetballiefhebber is een bezoek
aan de Ajax Experience een unieke
ervaring.
het ONDERNEMERS BELANG
De Ajax Experience:
Ook een onvergetelijke ervaring voor ondernemersAjax is wereldwijd een begrip en een van Nederlands belangrijkste exportproducten. Niet gek
als je bedenkt dat de regerend landskampioen kan terugblikken op een historie waarvan
iedere andere voetbalclub alleen maar kan dromen. Ajax mag internationale roem bezitten, ook
is er een hechte band met de eigen thuishaven Amsterdam. Je kunt zonder overdrijving stellen:
Ajax = Amsterdam en Amsterdam = Ajax. Het is daarom goed nieuws dat de club zich met de
Ajax Experience letterlijk in het hart van de hoofdstad nestelde. Precies waar Ajax thuishoort.
Aan het Rembrandtplein kan iedere fan nu beleven wat de charismatische club te bieden had
en heeft. Ook voor ondernemers is de Ajax Experience een uitstekend idee voor bijvoorbeeld een
bedrijfsuitje. Het levert een onvergetelijke ervaring op.
09het ONDERNEMERS BELANG
Een inspirerend bedrijfsuitje
Ajax leeft breed in de samenleving en zelfs
tot ver over onze landsgrenzen heen. En
ook bij de koffi eautomaat is Ajax een geliefd
gespreksonderwerp. Voor ondernemers is
een bedrijfsuitstapje naar de Ajax Experience
dan ook een schot in de roos. In het kader van
zakelijke evenementen is er veel mogelijk. Zo
kunnen bedrijven de Ajax Experience afhuren,
en niet alleen na sluitingstijd, maar desge-
wenst een hele dag. De sfeervolle ruimtes, die
allemaal het succes en de geschiedenis van
Ajax ademen, lenen zich ook uitstekend voor
presentaties en workshops. In de sportieve
sfeer van de Ajax Experience komt dat extra
krachtig en motiverend over. De ruimtes lenen
zich perfect voor een bezielende peptalk voor
alle medewerkers. Daar kun je zelfs bekende
Ajax-sprekers voor inhuren. Inspiratie gega-
randeerd!
Daarnaast kan er ook heerlijk worden gegeten,
want lunches, diners en walking dinners
kunnen worden aangeboden en precies op
de schaal waarop zakelijke klanten dat willen.
Variërend van hapjes tot complete vijf- of
zesgangen diners. Dankzij een vaste cateraar
waarmee de Ajax Experience samenwerkt is
topkwaliteit ook aan tafel verzekerd.
Corporate clinic: voetballen op De Toekomst!
En ook daarmee komt aan de uitgebreide
mogelijkheden nog geen einde. Zo is het zelfs
mogelijk om een bezoek aan de Ajax Expe-
rience te combineren met een zogenaamde
corporate clinic. Bedrijven kunnen dan voet-
ballen op het Ajax-trainingscomplex De Toe-
komst, waar ook getraind kan worden onder
leiding van een Ajax-trainer. En dat uiteraard in
speciaal klaargelegde Ajax-shirts. Om met een
echte Ajax-spelersbus van De Toekomst naar
de Ajax Experience te rijden om hier van een
rondleiding en een diner te genieten.
Completer kan de Ajax-ervaring niet zijn en
voor ondernemers liggen de wegen naar
zo’n sportief, inspirerend bedrijfsuitje open.
Je moet het alleen even weten. Want in de
praktijk blijkt nog dat veel mensen denken
dat de Ajax Experience alleen een fanshop is.
En al klopt het dat je er stijlvolle Ajax-artikelen
kunt kopen, er gaat dus veel meer schuil
achter de fraaie gevel aan het Rembrandt-
plein. Maar de Ajax Experience bestaat dan
ook nog maar één jaar. Wat dat betreft is het
slechts een kwestie van tijd voordat ook de
Ajax Experience een begrip wordt. Perfect
voor particuliere fans en gezelschappen, maar
ook een unieke plek voor een onvergetelijk
bedrijfsuitje.
Bedrijfsreportage Tekst: Luuk Braun
ReRenéné BBraraamam iintntroroduduceceerertt memett hehett kekersrsveversrsee BrBraaaamm GrGronondldlogoggisistitiekek eenn GeGenenerarall CoContntraractctiningg g
een inieuwe transpap rante ma inier van omggaan met hhet saneren en verhha dnd lelen van
bouwstoff en en het verzorgen van projecten.
Grondlogistiek en
General Contracting
kan nu gestroomlijnder
en effi ciënter
Braam heeft zijn sporen in de branche
met BK Grondlogistiek meer dan
verdiend en beschikt over een
jarenlange expertise in opdracht van grote
en middelgrote partijen, waaronder BAM,
Heymans, Boskalis en Haven Amsterdam.
René Braam
directeur
Naast grond- en bouwstoff en hergebruikt
Braam ook bagger. Door als bemiddelaar
vraag en aanbod op elkaar af te stemmen,
realiseert het mooie besparingen op voor
zijn klanten.
Het team van Braam heeft uitgebreide
ervaring in de advisering en uitvoering
van projecten in bodem en bouw. Met als
specialismen: saneren, terreinverharding,
bouwstoff en en sloopprojecten. “Braam
Grondlogistiek verhandelt primaire en
secundaire bouwstoff en voor de bouw
en grond, weg- en waterbouw sector”,
verduidelijkt René Braam. “Het verzorgen
van recycling op onze eigen terreinen,
inclusief de op- en overslag van nat naar
droog, ondersteunt deze activiteiten en
10 het ONDERNEMERS BELANG
Voor meer informatie:
Braam Grondlogistiek
Braam General Contracting
Parallelweg 2
1948 NM Beverwijk
T 088 - 400 53 00
www.braamgc.nl
maakt onze concurrentiepositie
extra sterk.”
Braam General Contracting realiseert zeer
uiteenlopende projecten vanaf initiatief
fase, sloop, saneren tot aan bouw en/of
woonrijp maken. Onderzoek, ontwerp én
uitvoering, dus one-stop-shopping.
Nieuwe kansen door meer kennis
De handel in vrijkomende grondstromen
of bouwstoff en uit diverse projecten is de
oorsprong van Braam GC. René Braam:
“Het onderzoeken van terreinen en
gebouwen, maar vooral ook de interpre-
tatie van bestaande onderzoeksrapporten
levert vaak nieuwe, verassende kansen op.
Door het creatief toepassen van kennis
maken wij van afval weer bouwstof. Naast
grond- en bouwstoff en hergebruiken wij
ook bagger. Door als bemiddelaar vraag en
aanbod op elkaar af te stemmen, realiseren
wij mooie besparingen voor onze klanten.”
Hergebruik bouwstoff en
Het hergebruik van oude bouwstoff en kan
vaak slimmer en goedkoper. “Dat geldt ook
voor het vinden van een goede toepas-
sing bij het afvoeren”, aldus Braam. “Wij
geven klanten een gratis second opinion
op hun begrotingsvoorstel. Door het zelf
ontwikkelen van hergebruiklocaties zijn we
bovendien eigen baas op dat gebied en
hebben dus een onafhankelijke positie.
Dat biedt onze klanten grote voordelen.
Wij hebben eigen locaties in Noord- en
Zuid Holland, Utrecht en de Flevopolder.”
General Contracting
Voor het bedrijfsonderdeel General
Contracting geldt dat het zich binnen een
contract bindt aan een vooraf vastgesteld
eindresultaat. “Daarmee worden wij
partner en co-creator in het project en zijn
we gefocust op succesvolle resultaten.
We werken voor ontwikkelaars, woning-
corporaties. en bouwers, maar zetten onze
kennis ook steeds vaker in voor de industrie.
Het vindingrijk omgaan met terreininrichting,
ophoog- en bestratingmaterialen -vooral
als die verontreinigd zijn- werkt voor de
klant besparend en levert voor ons een
goede omzet op.”
Overslaglocaties voor tijdelijke
opslag van grond
Braam Grondlogistiek beschikt over diverse
overslaglocaties voor tijdelijke opslag van
grond en minerale afvalstoff en van alle
milieu- en civieltechnische kwaliteiten.
Gunstig gelegen voor verder transport over
weg of water. Op deze hergebruiklocaties
maakt de onderneming gebruik van
innovatieve scheidingsinstallaties, trans-
portbanden en state of the art technieken.
De ontwikkeling van hergebruiklocaties
gebeurt in eigen beheer. “We stellen
hiermee de markt in staat om honderd
procent van de recyclebare afvalstromen
te hergebruiken,” aldus René Braam.
Transparante aanpak
Transparante structuren binnen een
complex project is voor Braam GC
essentieel. René Braam: “Op het gebied
van grondexploitatie zijn kennis ten
aanzien van milieu, wetgeving, en contract-
vorming volop aanwezig. Marktpartijen
en onderaannemers zijn al jarenlang onze
partners. Onze klanten krijgen dit netwerk
Braam GC stript de Arena Towers, het voormalige
kantoor van ABN Amro, ten behoeve van de
nieuwe huurder Holiday Inn. Braam haalt het
gebouw helemaal leeg: alle binnenwanden,
plafonds, sanitair. Een splinternieuwe buiten
gevel geeft het gebouw een moderne uitstraling.
Een metamorfose van een jarenlang leegstaand
kantoor naar een luxe hotel.
‘meegeleverd’ bij een opdracht. Die vaak
begint met de juiste afweging over hoe we
de beschikbare locatie optimaal kunnen
benutten. Goed onderzoek en advies zijn
kernwaarden en bij bodemsanering of
grondverbetering vaak noodzakelijk. De
voordeligste oplossing ligt vaak niet voor
de hand. Wij garanderen opdrachtgevers
een creatieve oplossing die aanzienlijke
besparingen biedt.”
Certifi cering
Braam GC is een nieuw bedrijf, maar
gefundeerd op gerenommeerde roots.
De certifi cering BRL 9335 stelt Braam GC
in staat om ongekeurde partijen grond
in te nemen en samen te voegen. Braam
Grondlogistiek geeft na de uitkeuring
een grondbewijs af, waarna de grond
herbruikbaar is.
Asbestsanering
Asbestverontreiniging is een veel voor-
komend probleem bij de herontwikkeling
van bestaande bouw. De angst voor asbest
heeft geresulteerd in een wildgroei aan
verwijderingsmethoden en dito bedrijven.
Termen als adequaat en pragmatisch vind
je niet snel bij asbestsanering. Door klanten
een doorkijk te geven in deze ondoorzich-
tige materie ontstaat een helder plan. Dat
is precies wat Braam General GC doet - om
vervolgens de sanering uiterst zorgvuldig
uitvoering te geven.
Omgevingsmanagement
Braam verzorgt het ontwerp en de
uitvoering van complete projecten. Hierbij
kan het gaan om een asbestinventarisatie
en de verwijdering van het asbest, en/of
aansluitend de realisatie van de leeg- of
totaalsloop. Dit gaat altijd vergezeld van
doeltreff end omgevingsmanagement,
communicatie met de omgeving en met
het bevoegd gezag.
11het ONDERNEMERS BELANG
De Smaak van Italië- Gusto d’Italia Gusto d'Italia heeft een nieuw onderkomen gevonden in de winkel waar vroeger Portovino
gevestigd was, aan de Kruisweg 947 in Hoofddorp. Gusto d’Italia is een Italiaans catering
bedrijf in (luxe) borrels, uitgebreide lunch en verschillende diner mogelijkheden. “Maar wij
verzorgen ook kookworkshops en proeverijen”, vertelt Roset. De zaak is bijna klaar, eind
januari hebben we een mooie zaak waar men verse Italiaanse producten en gerechten
kan kopen, we hebben aan de achterkant een mooie serre die aan de tuin grenst, we gaan
hier ook de kookworkshops houden en natuurlijk wordt hier ook de catering gedaan. Ik
verheug me er wel op om straks alles vanuit dit pand te regelen. Catering met passie. Dat
hoort bij de Italiaanse keuken.” Inderdaad. En het hoort ook bij Roset.
Kruisweg 947 | 2132 CD Hoofddorp | T 023 - 557 25 22 | M 06 - 537 792 42 | www.gustodiitalia.nl
Kanaaldijk OZ 3
8102 HL Raalte
Postbus 2
8100 AA Raalte
T 0572 - 34 97 00
F 0572 - 34 97 99
www.veldhuis.nl
Erwin de Lange die met Oscar Jager
eigenaar is en de directie voert, is
een gedreven man. Als commercieel
directeur en Oscar voor algemene zaken
voeren ze een consequent beleid. “Alle
winsten investeren we gelijk in ons bedrijf
en we concentreren ons continu sterk
op innovatie. We werken altijd met de
nieuwste machines en ons bedrijf is inmid-
dels in hoge mate geautomatiseerd. Zoveel
mogelijk doen met zo weinig mogelijk
mensen, is ons uitgangspunt. De factor
arbeid wordt steeds verder teruggebracht,
daardoor kunnen
we lagere tarieven hanteren, concurreren
met lagelonenlanden en dat maakt ons
aantrekkelijk als partner voor drukwerken.”
De Lange wil gelijk één ding rechtzetten:
“Zo weinig mogelijk mensen wil beslist
niet zeggen dat de mensen waarmee
we werken niet belangrijk zouden zijn.
Integendeel: alles staat of valt met de
motivatie van onze mensen. Samen willen
we kwaliteit leveren. We delen alle verant-
woordelijkheid zoveel mogelijk binnen de
hele organisatie.
Door goede scholing zorgen we tevens
dat de kennis van ons personeel up to date
blijft. Iedere medewerker voelt zich sterk
betrokken bij het bedrijf en medeverant-
woordelijk voor het succes. Wij kennen
alleen maar korte lijnen.”
Van Liere Media
Veldhuis Media begon in 2002 met dertien
mensen. Inmiddels zijn er 45 in Raalte.
Met de overname van Van Liere Media in
Emmen zijn er achttien mensen bijgeko-
men. Van Liere Media is gespeciliseerd in
handelsdrukwerk en richt zich met name
op het MKB. “Beide bedrijven zijn
complementair aan elkaar.”
Novema
De opdrachtgevers van Veldhuis Media in
Raalte behoren in algemene zin niet tot het
MKB, maar het zijn voornamelijk grotere
uitgeverijen, zoals Novema van onder meer
de bladen Het Ondernemersbelang in heel
Nederland waaronder deze editie. “Verder
werken wij ook veel voor reclamebureaus
waarvoor wij onder meer brochures en
jubileumboeken drukken en we maken
ook posters voor marketing voor grotere
MKB bedrijven en verzorgen opdrachten
voor stichtingen en verenigingen. De
oplages variëren in algemene zin van 300
tot 25.000.”
Haskerland
Met de overname van Haskerland in Joure
heeft Veldhuis Media enkele jaren geleden
een zeer geoutilleerde binderij volledig
geïntegreerd. “In 2008 zijn we verhuisd
naar ons huidige pand aan de Kanaaldijk
Oostzijde en hebben we voldoende ruimte
en groeimogelijkheden om alle werkzaam-
heden onder één dak te concentreren:
vanaf de opmaak tot het drukken, vouwen,
hechten en ook de complete postverwer-
king hebben we compleet in eigen hand.”
Heel Nederland
Bij Veldhuis Media wordt gewerkt met
drie drukploegen die vijf dagen per week
24 uur aan een stuk doorwerken. Tien
mensen verdelen de onderlinge werkzaam-
heden en lossen elkaar af. De binderij werkt
in eenzelfde systeem met zo’n twintig man
in twee ploegen en vijftien mensen vervul-
len algemene functies binnen het bedrijf.
“We beschikken over een eigen verkoop-
team en onze opdrachtgevers komen uit
heel Nederland”.
het ONDERNEMERS BELANG
BedrijfsreportageTekst: Jan Hammink • Fotografi e: Gerrit Boer
Veldhuis Media in Raalte kent goede tijden. “Ik snap dat het vreemd klinkt
in deze tijd van recessie, maar wij hebben er geen last van. Wij groeien
ieder jaar. Dat deden wij tien jaar geleden toen wij van start gingen al
vrijwel vanaf het begin en nu nog steeds.”
Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in
Oscar Jager (l.) en Erwin de Lange
Bedrijfsreportage Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Henk Veenstra en René Zoetemelk
If you snooze, you lose, zeggen de Amerikanen. Even indutten en de concurrentie heeft een voorsprong. Dat kan gezien de voort-
schrijdende technologie, globalisering, steeds wijzigende overheidseisen en veranderingen in de samenleving nogal snel gebeuren.
Ondernemers en professionals moeten dan ook continu hun kennis en vaardigheden aanscherpen. Maar dan wel op een praktische
manier, zegt George Bel, directeur van MKB Cursus & Training. “Wat cursisten vandaag leren, moeten ze morgen kunnen toepassen.”
Directeur MKB Cursus & Training:
‘Wie kende LinkedIn vijf jaar geleden?’
Blijven leren steeds belangrijker
het ONDERNEMERS BELANG
MKB Cursus & Training BV
Bezuidenhoutseweg 12
2594 AV Den Haag
T 015 - 219 13 90
F 015 - 219 14 75
www.mkbct.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Slecht betaalgedrag van klanten vraagt om
actie, maar je wilt geen relaties op het spel
zetten. “Cursisten leren onder meer aan de
hand van rollenspel een incassogesprek te
voeren. Er wordt veel aandacht besteed aan
de opbouw en de afronding van zo’n lastig
telefoontje.”
Sociale media serieus nemen
MKB Cursus en Training heeft ruim zestig
onderwerpen op de menukaart staan.
Regelmatig komen er items bij en sommige
worden gerevitaliseerd en uitgebreid.
Zo kregen de cursussen voor het zakelijk
gebruik van LinkedIn, Twitter en Facebook
een masterclassversie.
George Bel: “De basiscursussen werden in
2011 en 2012 druk bezocht. Inmiddels zijn
LinkedIn en Twitter bij velen geland, het is
tijd voor een vervolg. Beide media hebben
honderden miljoenen gebruikers. Ongeloof-
lijk hoe snel dat gaat. Vijf jaar geleden kende
niemand ze.”
Twitter, LinkedIn, maar ook het zakelijk
gebruik van Facebook, streefden andere
media op alle fronten voorbij. Ze veranderden
niet alleen de wijze van communiceren en
marketing. Werven en selecteren hebben
nieuwe gezichten gekregen. Evenals
reclame maken en informatie vergaren.
Consumenten en zakelijke partners worden
rechtstreeks bij producten en projecten be-
trokken met crowdsourcing en crowdfunding.
“Sociale media kunnen zeer krachtige
strategische tools zijn. Mits ze serieus
worden genomen. Nu nog zijn er bedrijven
die sociale media overlaten aan een stagiair.
Een gemiste kans.”
Loondienst verdwijnt
Alleen al de razende opkomst van Twitter en
LinkedIn en snelle ondergang van andere media
geven aan dat indutten geen optie is. Voor je
het weet, staat de concurrent met 2-0 voor.
Ondernemende mensen, zoals MKB Cursus &
Training zijn doelgroepen omschrijft, werken
volgens George Bel dan ook continu aan hun
vaardigheden. Zo blijven ze bij en weten ze
zich te onderscheiden.
Het permanent leren krijgt naar mening
van George Bel in de toekomst nog meer
betekenis. “De traditionele loondienstfunctie
verdwijnt op termijn grotendeels. Ze maakt
plaats voor ondernemerschap en mengvormen
van loondienst en zelfstandigheid.
Deze ondernemende mensen hebben
een eigen verantwoordelijkheid voor de
ontwikkeling van hun vaardigheden.
Willen ze interessant zijn voor opdracht-
gevers, dan moeten ze up-to-date blijven.”
Verder op weg
Ondernemerschap zit in de genen. Je kunt
het niet leren, maar een gedegen vorm van
ondersteuning en bijslijpen zijn zeker goed
mogelijk. MKB Cursus & Training richt zich
bijvoorbeeld ook op de groei van onder-
nemers die een succesvol begin beleefden.
“Van een doorstarter wordt al snel méér
verwacht. Hij moet leidinggeven aan een
uitdijende organisatie, hij krijgt er allerlei
nieuwe taken bij, dat kan lastig zijn.”
George Bel besluit: “De belangstelling
voor ondernemen neemt zeker toe onder
jongeren. Natuurlijk komt niet iedereen
aan het hoofd van een miljoenenbedrijf te
staan, maar dat hoeft ook niet. Wij willen
ondernemers en hun medewerkers verder
op weg helpen. Ondernemen met de
ondernemer.”
Het programma voor 2013 is al enige
tijd terug gepland, maar MKB
Cursus & Training, het landelijk
georganiseerd opleidingsbureau, past zijn
aanbod regelmatig aan op de actuele vraag.
Recent nog zijn er vier nieuwe cursussen en
trainingen toegevoegd: Het Nieuwe Werken,
Beter rendement tijdens de crisis, Management
van verandering en Meer rendement door
inzicht in groepsdynamiek.
“Onderwerpen worden ingegeven door de
markt”, vertelt George Bel. “MKB Cursus &
Training komt voort uit MKB-Nederland en
onze trainers zijn zelf praktijkmensen.
We weten wat er speelt in het bedrijfsleven.
De verschillende facetten van het leidinggeven
zijn momenteel populair. Medewerkers
motiveren, meer uit een groep halen, maar
ook elementaire onderwerpen als het voeren
van functioneringsgesprekken en communi-
ceren met medewerkers die vastlopen.”
Leren zonder ballast
Geen ellenlange theorielessen en oneindig
durende sessies. MKB Cursus & Training
geeft ondernemers, leidinggevenden en
medewerkers binnen één of enkele dag-
delen de benodigde kennis en vaardigheden
voor de praktijk. Cursisten kunnen ‘om de
hoek’ aan de slag, want de cursussen en
trainingen worden in elke regio georganiseerd.
Incompanytrainingen zijn eveneens mogelijk.
George Bel spreekt van leren zonder ballast.
“Onze doelgroepen zijn niet gebaat bij
scholing die veel tijd in beslag neemt.
Ze willen de onderdelen die ze nodig
hebben oppikken en weer vooruit.
Wij sluiten daarbij aan met onze fi losofi e.
Wat cursisten vandaag leren, moeten ze
morgen kunnen toepassen.”
De training Debiteurenbeheer en telefonisch
incasseren mag al enkele jaren achtereen op
veel animo rekenen. Het is een herkenbaar
dilemma voor ondernemers.
Wat vinden klanten?
Personeelsgesprekken
Wilma Schiff ers, leidinggevende Kindcentrum Pino, Almere
“Onze functioneringsgesprekken verliepen stroef. Ze eindigden vaak met het gevoel dat we niets waren
opgeschoten. Tijdens de training waaraan mijn collega en ik deelnamen, bleek dat we veel meer betrokken-
heid konden creëren. Vertel een medewerker maar wat constant verzuim voor jou als leidinggevende
betekent. Laat hem of haar zelf oplossingen aandragen. De concrete handvatten die we kregen
aangereikt werken écht.”
Klantgericht denken en handelen
Carla van Leijden, directiesecretaresse en personeelsmanager Untis Benelux, Rotterdam
“Communicatie stond centraal in ons maatprogramma. Rollenspellen zijn in het begin wat onwennig,
maar het enthousiasme van onze trainer werkte aanstekelijk. De praktische aanpak spreekt me aan. Zo
leverden de discussies veel bruikbare informatie op. Je hoort hoe collega’s het gedrag van klanten ervaren en
je kunt samen met oplossingen aan de slag. De cursus had ook nog eens het eff ect van teambuilding.”
Zakelijk succes met Twitter / Facebook
Angelique van Tilburg, secretaris van brancheorganisatie Dibevo, Amersfoort
“De zakelijke inzet van sociale media roept nog veel vragen op bij de bedrijven die we vertegenwoor-
digen, onder meer dierenspeciaalzaken en dierenpensions. Hoe maak ik een goede start? Wat moet ik
vermelden? Wat nu als er negatieve berichten verschijnen? Gaandeweg de cursus maakte onwennigheid
plaats voor vertrouwen. Een voordeel van sociale media is dat je direct kunt reageren op eventuele kritiek.
Een eyeopener voor deelnemers!”
@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61
Actie loopt t/m 30 april 2013
SLIM BOEKHOUDEN & FACTUREREN
Slimme ondernemers
ontvangen nu
50,- extra korting
als nieuwe klant
Ga naar www.snelstart.nl/slim
met actiecode HOB2013A
Slim & EfficiëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail
Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken
Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop
Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig financieel inzicht door uitgebreide rapportages
Zelf de fi nanciële bedrijfsadministratie bijhouden en facturen maken zonder diepgaande kennis van boekhouding
en automatisering. Het is de droom van elke (startende) ondernemer. SnelStart maakt die droom al dertig jaar waar!
SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden
De naam van het bekende software-
pakket voor de fi nanciële admini-
stratie spreekt voor zich. Je kunt er
zelf snel mee van start, er is zelfs een gratis
proefperiode van zes maanden mogelijk!
Het product is massaal in gebruik bij ZZP’ers
en het MKB. Voorheen stond het programma
op een cd-rom. Die fysieke informatiedrager
is vervangen door het downloaden vanaf
de website. Recent is de grens van 45.000
service-abonnees gepasseerd. De groei zit
er nog steeds in, aldus manager Marketing
Dennis Muis. Dat is enerzijds te danken aan
de toename van het aantal ZZP’ers, anderzijds
omdat veel ondernemers hun facturen
nog steeds maken in een tekstverwerkings-
programma of een Excel-bestand en be-
seff en dat het met SnelStart eenvoudiger
en effi ciënter kan.
Eenvoudig en compleet
Muis: “Ondernemers kunnen met ons
programma zelf eenvoudig hun boekhouding
en facturen opstellen. Vaak gebeurt dat
nog met behulp van een tekstverwerkings-
programma. Dat vergroot de kans op fouten.
Bovendien moet je veel gegevens opnieuw
invoeren. Dat los je met ons programma
eenvoudig op. Daarnaast kun je op basis van
de ingevoerde gegevens gemakkelijk een
overzicht krijgen van je fi nanciële situatie.
Op die manier werk je veel sneller en een stuk
effi ciënter.” Naast vele duizenden ondernemers
maken nog eens 2.500 accountants en
administratiekantoren gebruik van de
software. Zij beschikken over het complete
pakket waarmee ze de boekhoudingen van
hun klanten controleren, corrigeren en ze dus
op de juiste wijze kunnen adviseren. Voor alle
gebruikers is er de mogelijkheid om op Texel,
de bakermat van het bedrijf, een training te
volgen. Eventuele vragen kunnen worden
voorgelegd aan de helpdesk die vijf dagen
per week van negen tot vijf uur telefonisch
bereikbaar is.
“Hiervoor staat ons telefoonnummer duidelijk
zichtbaar op onze site en in het programma.
Daar vindt men ook een lijst met veelgestelde
vragen & antwoorden. Als regel voldoet die
informatie om de meest voor de hand liggende
problemen op te lossen. Wie persoonlijke
ondersteuning nodig heeft, belt en krijgt
direct antwoord. Bij de recentelijke verhoging
van de btw is daar druk gebruik van gemaakt
omdat veel gebruikers extra informatie wilden.
Die staan we graag te woord. Ons uitgangs-
punt is immers dat elke gebruiker met onze
software zelf en snel aan het werk kan.”
Ontwikkelingen
Enkele lopende ontwikkelingen zijn de
introductie van applicaties waarmee je de
gegevens ook op een smartphone of tablet
kunt raadplegen. Het pakket is geschikt voor
het nieuwe besturingsprogramma Windows
8 en voldoet aan de regels voor het SEPA
(Single Euro Payments Area). Er kan een
IBAN-nummer worden ingevoerd
en middels de BIC-Service worden
Nederlandse rekeningnummers
automatisch omgezet in interna-
tionale bankrekeningnummers.
Door het toenemende
succes werd het pand in
Oosterend te klein. Dit jaar
komt er een verbouwing
waardoor er ruim duizend
vierkante meter extra
ruimte, verdeeld over
twee verdiepingen, ont-
staat. De ruim vijftig me-
dewerkers zijn dan weer
optimaal gehuisvest.
Zij werken allemaal op
Texel, met uitzondering
van drie softwareontwik-
kelaars. Met hen is elke
werkdag digitaal overleg
in de conferenceroom.
Regelmatig maken zij de
oversteek naar het eiland om de ontwikkelin-
gen door te spreken. “Texel is niet alleen de
bakermat van ons bedrijf”, aldus directeur Wim
Ploeg jr., “ook veel van onze medewerkers
komen er vandaan.
Als eilander ken je elkaar, dat schept een band.
Samen werken we continu aan de perfectione-
ring van ons product en tevreden klanten.
BedrijfsreportageTekst: Cock de Vries • Fotografi e: JJFoto/Jan Jong
SnelStart
Harkebuurt 3
1794 HM Oosterend (Texel)
T 0222 - 36 30 61 (Verkoop)
www.snelstart.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Wim Ploeg: “Samen werken we
continu aan de perfectionering van
ons product”
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder.
In 2011 bedroeg het aantal uitzendkrachten al
752.533. De uitzendsector is bovendien onmisbaar
geworden in het bemiddelen van inactieven naar
werk. 35% van de werklozen en 39% van de
mensen in de bijstand komen weer aan het werk
via een uitzendbureau, en het merendeel stroomt
vervolgens door naar een andere baan. Toch krijgen
veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog
altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van
de term fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm.
Een miskenning van de economische werkelijkheid,
meent Aart van der Gaag, directeur van de
Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU):
“Een icoon als ASML heeft zijn personeelsbestand al
voor 60 tot 80% gefl exibiliseerd.”
Een vaste kracht moet eerst een tijd aan rouw-
verwerking doen en neemt slechts genoegen
met een baan op zijn oude niveau. Ook het
beeld van een grote groep van wel 300.000
uitzendkrachten die altijd in de fl ex zou zitten
klopt niet. We hebben het laten onderzoeken:
in de maximale variant zijn dat er 35.000 en
in de huidige zelfs amper 8000.”
Geen gedwongen keuze
Flexibel werken is volgens Aart van der Gaag
voor het leeuwendeel van de fl exwerkers
geen gedwongen keuze. “Als dat zo was
zou je verwachten dat het percentage dat
een vaste baan wil veel hoger was dan de
28% die is gemeten. De fl exibele schil wordt
bovendien alleen maar groter. Het aantal
werknemers met een vaste baan is gedaald
van 75 naar 69% . Die groei is in onze
ogen trendmatig. De conjunctuur wordt
de komende jaren nog volatieler, met een
snellere opeenvolging van pieken dalen, en
bedrijven wapenen zich daartegen door hun
fl exibele schil te vergroten. Neem Scania, de
Zweedse vrachtwagenbouwer in Zwolle, die
heeft 1000 mensen in vaste dienst en 600 in
tijdelijk verband. Zodra de vraag inzakt gaat
die laatste groep naar huis, zodra ze aantrekt
komt ze weer terug. Daarom zijn kreten als
‘Schaf Payrolling maar af’ compleet onre-
alistisch. Heel het idee dat we fl ex moeten
terugbrengen naar de piek en ziek waarvoor
ze oorspronkelijk bedoeld was staat haaks
op de werkelijkheid. Maar jammer genoeg
doet die opvatting in vakbondskringen
steeds meer opgang, vooral onder invloed
van de SP.”
CAO-politie
Het beeld dat in linkse kringen van fl exwerkers
bestaat is ook dat van onderbetaalde werk-
krachten, van werkende armen die ondanks
lange uren de touwtjes nauwelijks aan elkaar
geknoopt krijgen. “Die wereld bestaat,”
geeft Aart van der Gaag toe, “in sectoren
als de tuinbouw of de vleesverwerking,
overal waar de lonen rond het minimum
schommelen, komen dit soort misstanden
voor. Werkgevers wentelen daarbij alle lasten
op de schouders van de werknemer af.
Maar dat zijn dan malafi de bureaus, feitelijk
ouderwetse koppelbazen, die de werkgevers
bedienen, geen reguliere uitzendbureaus en
zeker geen leden van de ABU.
Flexibele schil weer vijf procent hoger
Terug naar piek en ziek
het ONDERNEMERS BELANG
Uitzendbureaus hebben steeds
meer taken op zich genomen.
Het bemiddelen maar ook scholen
van werklozen is er daar een van. Van der Gaag:
“We hebben een hoog succespercentage en
we investeren dan ook nog veel in die
groepen. Dan nog zou de overheid ons
willen laten nabetalen, net zoals er is ge-
suggereerd dat we een ontslagvergoeding
zouden moeten uitkeren aan uitzendkrachten.
Onze WW premie is toch al de hoogste,
waarom zou je ons dan nog duurder maken?
Die heffi ngen gaan tegen het principe van
fl ex in en ondermijnen het.”
Weerbaarder
Maar de bedrijven omarmen fl ex juist des
te meer. Dat er tijdens de recessie van
2008/2009 zo weinig ondernemingen
omvielen was voor een belangrijk deel te
danken aan het feit dat die zich van hun
fl exibele schil konden ontdoen (uitzend-
krachten, ZZP’ers). “Je zag daarnaast wel een
vorm van ‘labourhording’,” aldus Aart van
der Gaag. “Bedrijven die in de voorgaande
periode voor veel geld en moeite vaste
werknemers hadden binnengehaald wilden
die per se behouden. De Deeltijd WW blijkt
achteraf een dure en weinig eff ectieve
methode daarvoor te zijn geweest, maar de
massa-ontslagen die zo kenmerkend zijn
geweest voor de crisis van de jaren tachtig
bleven uit. Toch zijn de fl exwerkers niet
echt het kind van de rekening geweest.
In de praktijk blijken fl exwerkers weerbaarder
te zijn dan vaste krachten. Ze worden
weliswaar eerder werkloos dan de laatsten
maar ze komen ook weer eerder aan de slag.
Een uitzendkracht stapt kort na zijn ontslag
opnieuw een vestiging binnen met de
vraag ‘Heb je wat voor me?’, en desnoods
is dat dan maar een minder betalende of
interessante baan dan daarvoor.
Daarom zijn wij ook zo’n strenge branche-
organisatie. We hebben gemiddeld 480 leden,
maar per jaar gaan er ongeveer veertig uit,
omdat ze niet meer voldoen aan de strenge
normen die wij hanteren. Wij hebben niet
alleen een eigen CAO – de grootste, voor
750.000 mensen – maar ook een eigen
CAO-politie, en strenge controles die door
externe bureaus worden uitgevoerd.
We hebben ook een hecht samenwer-
kingsverband opgebouwd met
onder meer de Belastingdienst.
We hameren hard op bonafi de
gedrag, maar als de overheid
uitzenden extra gaat belasten, met
hogere premies of ontslagver-
goedingen, werkt ze het malafi de
gedrag juist in de hand. Dan gaat
een aantal bedrijven zoeken naar
duistere vormen van fl exwerk.
De BV met 210 Poolse directeuren
bijvoorbeeld.”
Vooruitlopen
Ontslagen uitzendkrachten mogen
dan sneller weer een baan vinden
dan vaste, hoe makkelijk is dat in de
huidige conjunctuur? In 2012 kromp de
Nederlandse economie en voor 2013 zijn de
voorspellingen niet veel beter. “De uitzend-
markt kromp met vijf procent,” vult Aart van
der Gaag aan. “Dat is op zich niet dramatisch,
maar de periode van groei tussen de laatste
en de voorlaatste krimp was slechts kort, dus
de daling komt wel harder aan dan in andere
cycli. Frits Goldschmeding, de oprichter van
Randstad, heeft een prachtig wiskundig model
ontwikkeld om te voorspellen wanneer
de uitzendmarkt weer zal aantrekken.
Zijn voorspelling is: vanaf oktober 2013.
Aangezien onze sector vooruitloopt op
de andere mogen we aannemen dat de
economie in de loop van 2014 werkelijk
aantrekt. De positieve impulsen daarvoor
zullen dan uit de Verenigde Staten komen,
waar de conjunctuur merkbaar aan het ver-
beteren is, en misschien ook uit het Verenigd
Koninkrijk, waar we de uitzendbranche nu al
weer zien groeien. Maar voorspellen is de
afgelopen jaren een stuk moeilijker geworden
dan daarvoor. Ik kon dan ook alleen maar
antwoorden: ‘Frits, ik hoop dat je
befaamde, onfeilbare model er ook
dit keer weer niet naast zit.’”
volstrekt onrealistisch
het ONDERNEMERS BELANG
Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografi e: Ruud Voest
Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden
Leads verzilveren met de slimste tool voor uw websites
Website-Leads, waarmee je je online
bezoekers identifi ceert, inclusief de
pagina’s die ze hebben bezocht.
Als basis de grootste bedrijfsdatabase
Enkele jaren geleden startte Dekker het
DATA-collectief, naar eigen zeggen de
grootste gedeelde bedrijfsdatabase van
Nederland. De database wordt gevoed
door informatie vanuit de Kamer van
Koophandel, het Faillissementsregister en
de deelnemende organisaties. Al met al
telt het DATA-collectief ruim 2,4 miljoen
bedrijven, stichtingen en verenigingen
en 3,6 miljoen bijbehorende contact-
personen.
IP-adressen traceren
Crème de la crème van DATA-collectief is
de tool Website-Leads, de functionaliteit
die het mogelijk maakt IP-adressen van
websitebezoekers te koppelen aan con-
crete bedrijven. Want daar was het in dit
verhaal immers om begonnen: website-
bezoekers die wél geïnteresseerd zijn,
maar geen contact opnemen. Van
die 42 procent potentiële klanten kan
DATA-collectief zo’n 35 procent op legale
wijze traceren, aan een concreet bedrijf
koppelen, en zelfs aan een contactpersoon
binnen die onderneming. Dekker: “De
IP-adressen van internetters zijn openbaar,
maar daaruit kun je niet afl eiden welke or-
ganisatie de website bezoekt. Wij koppelen
wekelijks zo’n 4.000 IP-adressen; inmiddels
hebben we er al 700.000 geïdentifi ceerd.”
Op basis van de geïdentifi ceerde bedrijfs-
gegevens kunnen gebruikers zeer eff ectief
acquisitie plegen, aldus Dekker. “Je weet
één ding zeker: degene die jij gaat bellen,
kent jou al en heeft zeer waarschijnlijk
interesse in je product of dienst. Nu is het
aan jou om je te verkopen.”
Een uur nadat een bezoeker op de
website is geweest, ontvangt de gebruiker
een e-mail met daarin alle informatie
over het websitebezoek. Dekker: “Het
trechteren van die bezoeken is daarbij een
interessante functionaliteit, want door het
instellen van een fi lter kun je helemaal je
eigen, persoonlijke profi el samenstellen.
Zijn bezoekers bijvoorbeeld korter dan
20 seconden op de website geweest, dan
wordt er geen e-mail gestuurd.”
het ONDERNEMERS BELANG
je bedrijfswebsite irrelevant is. Ze komen
er per ongeluk terecht, doordat je toevallig
in de zoekresultaten stond of puur uit alge-
mene nieuwsgierigheid. Er blijft evenwel
42 procent over aan potentiële klanten die
mogelijk geïnteresseerd zijn, maar tóch
geen contact opnemen.”
Stel je eens voor dat je zou weten wie
die bezoekers zijn, dan zou je hen alsnog
kunnen benaderen met een interessante
aanbieding. Dat kan nu. DATA-collectief
heeft een unieke tool ontwikkeld,
Als er íets belangrijk is, dan is het
wel om te weten wie je website
bezoeken, zegt algemeen direc-
teur Remco Dekker van DATA-collectief.
Veel websitebezoekers, zo redeneert hij,
zijn potentiële klanten. Echter, om de
meest uiteenlopende redenen, leidt een
websitebezoek in weinig gevallen
uiteindelijk tot een klantrelatie. “Slechts
3 procent van hen neemt naar aanleiding
van het digitale bezoekje contact op met
het betreff ende bedrijf. Uit onderzoek blijkt
dat ruim 55 procent van de bezoekers van
De gemiddelde ondernemer investeert een fl inke duit in de ontwikkeling
van z’n website. Hij wil immers gevonden worden. Zodra de website in de
lucht is, lijkt voor veel bedrijven het belang van ‘online zijn’ te verdampen.
Terwijl het dán juist begint. Met een slimme tool van DATA-collectief wordt het
mogelijk snel en effi ciënt uw potentieel te verzilveren.
Voorbeeld van een Website-Lead die per email wordt toegezonden
Geachte heer Rademaker,
De heer W.S. Leads van DATA-collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.
DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028
De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892
“Er werkt een team van tien mensen dat
continu alle aanpassingen verifi eert.
Daardoor blijft het systeem volkomen
zuiver.” Daarnaast wordt het systeem
wekelijks gemuteerd en aangevuld met
de nieuwste informatie van de Kamer
van Koophandel. Per maand vinden er
zo’n 450.000 tot 550.000 mutaties plaats,
vertelt Dekker. “Ongeveer 24 procent van
de bedrijfsgegevens en 38 procent van de
contactpersoongegevens wijzigt jaarlijks.
Eén op de zeven bedrijven verhuist, er zijn
faillissementen, werknemers vertrekken en
telefoonnummers veranderen. Dat kun je
in je eentje onmogelijk bijhouden, maar je
wilt wel graag altijd over de juiste gegevens
beschikken. Met het DATA-collectief beant-
woorden we aan die vraag. We hebben
inmiddels 6.500 deelnemende bedrijven.”
Onbeperkt geldig
Behalve credits verdienen, kunnen
deelnemers ze ook tegen marktcon-
forme tarieven kopen in de online
shop. Voordelen zijn dat de credits
onbeperkt geldig blijven en informa-
tie dagelijks wordt geactualiseerd.
Dekker: “Veel aanbieders van adres-
bestanden verbinden een limiet aan
het gebruik; je krijgt de gegevens
bijvoorbeeld een maand ter
beschikking en daarna moet je
weer bijbetalen.
Daarnaast gebeurt het niet zelden dat er
pakketten worden verkocht van 2 miljoen
adressen. Ik vraag me af wat je met zoveel
adressen moet. Effi ciënt acquireren begint
met een nauwkeurige selectie. Als je doel-
groep bestaat uit vorkheftruckbedrijven,
dan heb je aan 7.000 contactgegevens meer
dan voldoende. Ik zeg weleens gekscherend:
als je grasmaaiers wilt verkopen, moet je
niet in de Bijlmermeer beginnen.”
Mijn DATA-collectief is verder een slimme
tool voor optimaal relatiebeheer. Zo kunnen
gebruikers aangeven dat ze bij bepaalde
wijzigingen in hun klantenbestand een
melding willen ontvangen. Bijvoorbeeld
wanneer een medewerker stopt bij een
bepaald bedrijf. Dekker: “Stel, je doet al twee
jaar je uiterste best om bij een bedrijf binnen
te komen, maar door het hoofd inkoop word
je om onduidelijke redenen stelselmatig
geweigerd. Op het moment dat hij of zij niet
meer werkzaam is voor de organisatie, krijg
je een melding. Dat betekent dat er voor jou
nieuwe kansen lonken.”
Tijd en geduld
Leads omzetten in relaties vraagt tijd en
geduld, weet Dekker uit ervaring. Het DATA-
collectief is daar op ingericht. “Bedrijven die
een mailing de deur uit doen, verwachten
soms binnen tien minuten allerlei reacties.
Zo werkt dat niet, je moet iets opbouwen.
In Mijn DATA-collectief kunnen deelnemende
bedrijven zeer gedetailleerd hun klant-
historie bijhouden. Gepleegde telefoontjes,
verstuurde mails, websitebezoeken en
noem maar op kunnen op één sheet worden
getoond. Met al deze functionaliteiten en
toepassingen biedt het DATA-collectief een
frisse, nieuwe kijk op marketing en sales.”
DATA-collectief plaatst geen cookies,
benadrukt Dekker in het kader van de
vorig jaar ingevoerde cookie-wetgeving.
“We identifi ceren surfers enkel en alleen
op basis van een IP-adres. Bovendien wordt
re-marketing in de regel als storend ervaren.
Overigens identifi ceren we alleen bedrijven;
particulieren vallen buiten onze doelgroep.”
Mijn DATA-collectief
Op zich is Website-Leads een ultieme
oplossing voor de soms barre zoektocht
naar nieuwe leads. Maar daarnaast biedt
DATA-collectief via de applicatie ‘Mijn
DATA-collectief’ toegang tot bovenge-
noemde 2,4 miljoen bedrijven, stichtingen
en verenigingen en 3,6 miljoen bijbeho-
rende contactpersonen.
Gratis applicatie
De applicatie ‘Mijn DATA-collectief’ is
gratis, legt Dekker uit. “Gegevens zijn vrij
te bekijken. Zodra je gegevens gaat down-
loaden, ga je betalen. Een download kost
één credit. Het leuke is dat je zulke credits
ook zelf kunt verdienen door bijvoorbeeld
verouderde gegevens te corrigeren of
andere mensen aan te melden voor Mijn
DATA-collectief. Het systeem lijkt in die zin
op de open source-encyclopedie Wikipedia.
Je bouwt samen aan de mooiste database.”
Maakt dat het systeem niet gevoelig voor
fraude? Volgens Dekker niet.
het ONDERNEMERS BELANG
DATA-collectief
Coltbaan 4 C/D
3439 NG Nieuwegein
T 0800 - 20 28
www.datacollectief.nl
www.websiteleads.nl
Remco Dekker: “Een websitebezoek leidt slechts in weinig gevallen tot een klantrelatie”
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
Op je zwakke punten win je geen wedstrijd maar van je fouten kun je wel evenveel leren als van je successen. Josette Dijkhuizen en
Jacqueline Zuidweg schreven samen een boek over bedrijfsfalen, ‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden
aan de wetenschappelijke als de psychologische achtergrond van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen gefailleerde onderne-
mers bleek hen dat veerkracht even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden. Vroeger onderzoek van Dijkhuizen toonde echter ook al aan
dat succesvol ondernemen niet alleen een kwestie is van de juiste inzichten en begeleiding maar net zo goed van de juiste karaktereigenschappen.
Vallen, opstaan en weer doorgaan:
De succesfactor in het falen
Bedrijfsfalen is vanzelfsprekend
ellendig, maar toch blijken onder-
nemers die kopje onder zijn gegaan
niet op de bodem te blijven zitten. “Ze zijn
een tijd teneergeslagen, maar ze leren van
de dingen die niet goed zijn gegaan en
gaan verder,” zegt Josette Dijkhuizen. “In dat
opzicht lijken ze op hun succesvolle collega’s.
De echte ondernemer moet het hebben van
zijn kwaliteiten en kapitaliseert op zijn sterke
punten. We hebben iemand gesproken die
op een bepaald moment in een stacaravan
was beland met nog 15 euro op zak maar er
bovenop was geklommen en zich opnieuw
gelukkig voelde. De prestaties van falende
ondernemers kunnen even indrukwekkend
zijn als die van geslaagde. Daarom is het
jammer dat er nog zo’n taboe rust op failliet
gaan, hoewel dat de laatste jaren minder
sterk wordt.”
Het Ondernemersgen
Jacqueline Zuidweg richt zich met haar
bureau Zuidweg & Partners op hulp aan
ondernemers in fi nanciële nood. Aangezien
maar liefst één op de tien ondernemers in
de fi nanciële problemen zit is de vraag net
zo groot als het maatschappelijk belang van
haar initiatief. Het leverde haar in 2012 de
titel Zakenvrouw van het Jaar op. Josette
Dijkhuizen coacht ondernemers en ver-
richt wetenschappelijk onderzoek naar
ondernemerschap. Dit laatste moet
uitmonden in een proefschrift maar
heeft de voorbije jaren reeds geleid
tot enkele spraakmakende boeken,
waarvan de laatste is getiteld
‘Het Ondernemersgen’. De resultaten
van haar onderzoek met
Jacqueline Zuidweg sluiten eigen-
lijk nauw aan bij de conclusies
die zij in haar voorgaande boek
trok: ondernemen is een kwestie
van kwaliteiten. Ondernemer-
schap is de laatste twintig
jaar enorm gestimuleerd en
voor steeds groter groepen
mensen als dé oplossing
aangeprezen. Dat heeft het
aantal ondernemers in ons
land op bijna een miljoen
gebracht, voornamelijk
door de toename van het
aantal ZZP’ers. Heeft ieder-
een echter wel het vereiste
ondernemersgen?
het ONDERNEMERS BELANG
Josette Dijkhuizen & Jacqueline Zuidweg:
‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’ verschijnt in maart bij uitgeverij Ten Have.
het ONDERNEMERS BELANG
Als je uit loondienst komt mis je collega’s.
Ondernemen legt ook een enorm beslag op je
tijd. Zelfs als je niet werkt blijft het bedrijf op
de achtergrond van je denken aanwezig, altijd.
Typerend vind ik de opmerking van een vrouw
die me zei dat ze in haar jaren in loondienst in
haar joggingbroek even naar de supermarkt
ging en dat ze ook dit nu in een mantelpakje
deed, ‘want ik zou eens een klant kunnen
tegenkomen.’ En als je het thuisfront niet
achter je hebt of snel rijk wilt worden kun je er
volgens mij beter helemaal niet aan beginnen.
Een ondernemer loopt voortdurend fi nanciële
en emotionele risico’s. Natuurlijk zijn er velen
die een indrukwekkend vermogen opbouwen,
maar dat zien ze zelf nooit als doel en altijd als
een bijkomstigheid van hun succes. Op een
bepaald moment moet je nu eenmaal honderd
man in dienst hebben en miljoenen omzetten
om deuren voor je te laten opengaan.”
Eén miljoen inactieve vrouwen
De meeste ondernemers verdienen jaar
in jaar uit met hard werken en de nodige
kopzorgen, alleen of met personeelsleden,
een redelijk belegde boterham. Toch vormen
niet zij het grote voorbeeld van de starters,
maar de entrepreneurs die vanuit het niets
een groot bedrijf uit de grond stampen, de
Anton Philipsen in hun tuinhuisjes. Waarom
blijft ondernemerschap zo’n mythisch karakter
houden?
“Dat komt zowel door de media als door ons
eigen voorkeur,” meent Josette Dijkhuizen.
“We zijn nu eenmaal dol op verhalen met een
hoog cowboygehalte en we plaatsen keer op
keer dezelfde succesvolle ondernemers
in de schijnwerpers. Dat zijn dan
bovendien nog vooral mannen,
terwijl er veel succesvolle vrouwe-
lijke ondernemers zijn. Enerzijds
komt dat door de ‘old boys
networks’ die nog steeds bestaan,
anderzijds onderwaarderen
vrouwen zichzelf waardoor ze niet
snel voor een camera verschijnen.
Hierdoor zijn vrouwelijke onder-
nemers te weinig zichtbaar.
Types zoals ik, die al in een taxi
naar de studio springen als de
telefoon gaat, vormen helaas
een uitzondering. Daarom ben
ik ook zo blij dat ik door de
Nederlandse Vrouwenraad ben
voorgedragen als VN Vrouwen-
vertegenwoordiger en dat ik in
2013 in de Algemene Vergadering
mag toespreken. Voor vrouwen is
ondernemerschap een sterk
emancipatiemiddel en we hebben
in Nederland nog altijd één miljoen
inactieve vrouwen. Eén miljoen, dacht ik,
toen ik dat verbijsterende cijfer hoorde, dat
is evenveel als er ondernemers zijn. Het kan
niet anders of daartussen zitten nog talloze
mensen met de drie vereiste karaktereigen-
schappen om succesvol te ondernemer.”
Een manager die een buy out verricht kan een
kei zijn in het organiseren en plannen maar
heeft niet noodzakelijkerwijs een visie over
waar het bedrijf met hem aan het roer naar toe
gaat. Een loodgieter die het installatiebedrijf
van zijn vader overneemt kan een geweldige
vakman zijn maar de durf missen om verande-
ringen door te voeren. Die ondernemers zijn
waarschijnlijk erg gebaat met een compagnon
en zeer goede medewerkers om de ontbrekende
eigenschappen aan te vullen.”
Eenzaamheid en tijdbeslag
De ZZP’ers lopen weer een ander
risico. “Het grote gevaar voor
hen is dat ze zich niet verder
ontwikkelen. Ze zijn zelfstandig
geworden omdat ze een
vak of werkwijze perfect
beheersten, maar de
wereld verandert erg snel
en je moet je wel blijven
onderscheiden om
opdrachten te kunnen
verkrijgen,” vindt
Josette Dijkhuizen.
“Je ziet ook mensen
ondoordacht zelfstandig
worden en er later achter
komen dat ze er niet voor
in de wieg gelegd zijn.
Ondernemen is bijvoor-
beeld een eenzame
bezigheid.
Durf, visie en doorzettingsvermogen
“We zijn onderhand heel sterk in het
begeleiden van startende ondernemers,” geeft
Josette Dijkhuizen toe. “Daarvoor bestaat een
uitgebreide infrastructuur. Maar het conti-
nueren van een onderneming is iets anders
dan het opzetten ervan, en inderdaad, niet
iedere ondernemer beschikt over durf, visie
en doorzettingsvermogen, de drie essentiële
karaktereigenschappen om het vol te houden.
Samen voor een schone zaak
In Nederland zijn veel kwalitatieve schoonmaak- en glazen -wassersbedrijven te vinden. Bedrijven die beschikken over brede vakkennis, goed omgaan met hun personeel en netjesbelasting betalen. Maar hoe zijn die te vinden? Die zijn vanaf 1 januari 2013 gemakkelijk te herkennen. Want danintroduceert branche organisatie OSB het OSB-Keurmerk.
Een nieuw label, exclusief voor bedrijven die het goed doen! Zo heeft heel Nederland voortaan helder zicht op de kwaliteit en betrouwbaarheid van een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf. Check dus vanaf 2013 altijd het OSB-Keurmerk, voor een frisse start van het nieuwe jaar. Wilt u meer weten over het keurmerk en de voorwaarden? Kijk op
www.osb.nl
ColumnDe functie van een notaris wordt (werd) wel eens vergeleken met die van een
ambtenaar; de notaris wordt door de Koning(in) benoemd, hij is lid van een
Orde, hij heeft op heel veel gebieden een monopolie positie en de consument
moet voor heel veel rechtshandelingen verplicht bij een notaris langs gaan.
Maar dat beeld klopt niet (meer).
De notaris als ondernemer…
Diemer Notariaat
Postbus 45
1110 AA Diemen
Muiderstraatweg 15-A
1111 PS Diemen
T 020 - 695 68 98
F 020 - 695 35 07
www.diemernotariaat.nl
Er was eens heel lang geleden ……..
Zoals aangegeven werden notarissen
vroeger (nu nog misschien?) niet
gezien als ondernemer maar als een open-
baar ambtenaar. Sinds de jaren negentig
van de vorige eeuw is dit beeld echter aan
het veranderen; ook is de wetgeving voor
notarissen ingrijpend aan het veranderen.
Vandaag de dag worden notarissen gezien
als ondernemers (althans dat is wat de wet-
gever en de meeste notarissen voor ogen
hebben), met ook alle ondernemersrisico’s
en/of -mogelijkheden van dien.
De spagaat waar de moderne notaris wel
in terecht komt, is dat naast alle mogelijk-
heden welke een ondernemer heeft, een
notaris/ondernemer wel te maken heeft met
allerlei wettelijke beperkingen/randvoor-
waarden waar een “gewone” ondernemer
weer niets mee te maken heeft. Ik kom
ruimte te kort om al die bepalingen op te
noemen en wellicht zal ik in een volgende
column hier meer over uitweiden.
In deze column wil ik het hebben over de
notaris als ondernemer, maar ook dat de
consument moet leren omgaan met de
notaris/ondernemer. Veel consumenten
vragen namelijk van te voren een offerte
aan bij een notaris voordat men in zee gaat
met een notaris. Daar is natuurlijk niets
verkeerds aan, maar de consument moet
wel goed opletten dat hij bij het bekijken
van deze offertes niet appels met peren gaat
vergelijken.
In tegenstelling tot bijvoorbeeld de advoca-
tuur (waar heel veel met uurtarieven wordt
gewerkt) zijn er met name in het onroerend
goed veel notarissen die werken met een
fixed-price: er wordt één offerte aangebo-
den voor de af te nemen werkzaamheden,
ongeacht de tijd welke aan die zaak wordt
gespendeerd. In die offerte zitten dan ook
alle gebruikelijke bijkomende kosten en
werkzaamheden begrepen.
Bij het vergelijken van offertes moet een
consument zich van het bovenstaande
bewust zijn; in sommige offertes worden
namelijk heel veel beperkende voorwaarden
gesteld en veel werkzaamheden worden uit-
gesloten. Bij andere notarissen zitten deze
werkzaamheden misschien wel inbegrepen
in de uitgebrachte offerte en zijn er geen
beperkende voorwaarden!
Consumenten moeten dan ook goed nakij-
ken en navragen welke werkzaamheden/
kosten zijn inbegrepen in de offerte en ook
wanneer er aanvullende kosten in rekening
gebracht gaan worden. Het zou dus heel
goed kunnen zijn dat een offerte welke op
het eerste gezicht lager is dan die van een
concurrerende notaris, aan het einde van
alle werkzaamheden hoger gaat uitkomen.
Zo zijn er notarissen bekend die bijna twee
A-4-tjes hanteren aan aanvullende kosten/
beperkingen bij het uitbrengen van een
offerte. U kunt zich voorstellen dat in dat
geval er bijna zeker aanvullende kosten
gerekend zullen gaan worden (uiteraard zijn
er uitzonderingen).
Bij het vergelijken van offertes moeten dan
ook niet appels met peren worden vergele-
ken. Bij twijfel moet de consument altijd aan
de notaris doorvragen welke werkzaamhe-
den wel en welke niet zijn inbegrepen en
wanneer er aanvullende kosten in rekening
gebracht gaan worden.
13het ONDERNEMERS BELANG
Peter Kroes
Notaris
14 het ONDERNEMERS BELANG
Ondernemerspanel
2013: Een jaar met nieuwe kansen?
Ondanks de bezuinigingsmaatregelen van Rutte II voor de komende vier jaar blijven er voldoende kansen
voor succesvol ondernemerschap. Juist nu moet het voor u als ondernemer een uitdaging zijn die nieuwe
kansen te zoeken en te vinden. Innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen zijn slechts enkele
voorbeelden. Hoe ziet u de vooruitzichten voor de komende jaren? De mening van ons panel.
■ Tatjana Sormaz
Tatjana Sormaz - Paperworq Productions
2013: Uw geluksjaar? Bezuinigingen. Ja, dit woord ken-
nen we inmiddels. En ook: tegenvallende verkopen of
afgenomen consumentenvertrouwen. We weten niet
beter. Maar, we leven nog en hebben al wat jaartjes
kunnen oefenen hoe we hiermee het beste kunnen
omgaan. Sterker nog, er is een trend gaande. Steeds
meer ondernemers zijn Crisismoe en zijn Creatief-Pro.
Nieuwe ontwikkelingen in het bestedingsgedrag wor-
den sneller gesignaleerd. De ondernemer is alerter.
Wat gaat u verzinnen om uw klant te bieden wat hij/
zij zoekt? Bezoek uw eigen bedrijf/winkel eens met de
ogen van een klant die er voor het eerst komt. Wat is de
eerste indruk? Blijf objectief. Hoe is uw service? Is het
productaanbod goed? En vooral, wat voor extra’s biedt
u? Zijn de openingstijden nog wel crisisproof en hoe
bereikbaar bent u na zessen? Blijf creatief. Innovatief.
En vooral optimistisch. Niet zozeer het product /dienst,
maar de klantgerichtheid van uw bedrijf gaat in 2013
het verschil maken.
■ Gemma Oude Veldhuis
Gemma Oude Veldhuis - GO Personeelsdiensten
Eigenlijk aan het begin van het jaar nemen we ons van
alles voor. Nou mensen het is gewoon een kwestie van
kiezen. Welke kant wil je op, waar investeer je in met
jouw personeel, geld, tijd maar vooral ook in creativiteit.
In deze tijden moet je juist elke uitdaging aangaan.
Niets te verliezen! Elke uitdaging is een kans voor in-
novatie, voor totaal ondernemerschap. Ik ben in 2012
echt 2 dagen gaan zitten om mijn visie uit te zetten voor
2013, waar wil ik naar toe met mijn bedrijf. Waar kan ik
op deze markt de ondernemers op een goede manier in
ondersteunen. Het totaal concept personeelszaken met
GO p&o, GO motivatie&communicatie en GO verzuim is
de oplossing om voor mkb bedrijven om een volledig
personeelsbeleid goed in te richten zonder iemand in
dienst te hebben en daar in te zetten waar nodig. We
gebruiken daar de juiste samenwerking en specialisten
voor. Altijd met creatieve ideeën en op maat! Daarbij
is het vooruitzicht van de 2 seminars in 2013 ook een
kans om tot creatief ondernemen te komen. Verder
is mijn advies aan elke ondernemer, zorg dat je weet
waar je het over hebt en als je het zelf niet weet, zorg
dat er iemand in jouw bedrijf het wel weet en vul elkaar
aan. Waar het mij om gaat is dat elke ondernemer, elk
bedrijf, elk werknemer in 2013 zoveel mogelijk in bewe-
ging blijft. (GO for it!)
■ Yvonne N. Rosina
Yvonne N. Rosina - Marree & Dijxhoorn advocaten
Ik denk dat de traditionele manier van ondernemen op
de lange termijn uitsterft. De crisis versnelt dit proces.
In de eerste plaats omdat het bedrijven dwingt om an-
ders (zuiniger) met hun middelen om te gaan en (dus)
nog meer te innoveren. Daarnaast vraagt de maatschap-
pij ondernemingen om hun “macht” ook te gebruiken
om iets positiefs in de wereld te zetten. De behoefte
aan een betere wereld lijkt steeds groter te worden.
Bedrijven hebben die behoefte gelukkig opgepikt en
je ziet dat men bijvoorbeeld meer gaat samenwerken
om elkaar te versterken. Een voorbeeld is een initiatief
waarbij ondernemingen gezamenlijk op commerciële
wijze van hun afvalproducten nieuwe producten pro-
duceren (www.webeatthemountainday.org). Op deze
wijze worden twee vliegen in een klap geslagen (minder
kosten en minder afval). Dat is mooi om te zien. Doordat
bedrijven nu genoodzaakt zijn om anders te denken,
anders te ondernemen, is de crisis dus niet alleen een
crisis, maar ook een kans!
15het ONDERNEMERS BELANG
■ Emma Biemans
Emma Biemans - Interieuradvies & Ontwerp
Door de crisis zijn veel consumenten zich er steeds
meer van bewust, dat hun geld slechts 1x uit geven kan
worden. Voor de ondernemer ligt hier de uitdaging: de
consument te overtuigen van de meerwaarde van hun
product en onderneming. Voor onze onderneming is
dat niets nieuws: al jaren communiceren wij duidelijk
aan onze opdrachtgevers dat het inwinnen van onaf-
hankelijk advies op maat belangrijk is, zeker wanneer
het om grote bedragen gaat die vaak met verbouwin-
gen gepaard gaan. De balans vinden tussen wat mooi &
praktisch is én fi nancieel mogelijk. Wat ons betreft blijft
ook in 2013 voorop staan dat er duidelijk en transparant
gecommuniceerd wordt met de opdrachtgever, aan-
nemer en leveranciers. We houden het reëel, verkopen
geen dromen en verlenen de service die we zelf ook
zouden willen wanneer onze eigen woning/kantoor
onder handen zou worden genomen!
■ Dina-Perla Marciano
Dina-Perla Marciano - Communications &
PR Director bij DP Media
Natuurlijk zijn er genoeg kansen. Laat je niet leiden
door populistische geluiden zoals ‘crisis’ en ‘bezuini-
gingen’. Deze tijd is een test: wie zeurt niet en poetst
en wie wil achterover hangen en uitzitten? Vanzelf-
sprekend stellen we individuele beoordelingen voorop.
Echter, de babyboomers hebben buitengewone werk-
kansen gekregen. Nu hebben ze de maatschappelijke
verplichting om het stokje over te dragen aan de jon-
gere ondernemers. Gebeurt dat niet, dan bouwen we
minder snel voort aan een transitie-economie en blij-
ven we misschien tot 2025 in ‘crisis’. Het kan toch niet
zo zijn dat onze jongere werkgeneraties voor het groot-
ste deel van hun leven alleen recessie gekend hebben?
Bovendien, krijgen zij geen kans om aan de toekomst te
bouwen, waarom dan in Nederland blijven? Jonge top-
ondernemers stropen hun mouwen op en waarborgen
onze economische continuïteit! Dan niet schrikken als
het vrouwen zijn hè?
■ Boudewijn Neelissen
Boudewijn Neelissen - KPMG Corporate Finance
2013 wordt een moeilijk jaar, waarin je als ondernemer
nog meer de nadruk moet leggen op datgene waarin
je nog ècht beter kunt zijn dan de concurrent. Hoewel
dit op papier nogal een open deur is, loont het naar
mijn overtuiging als je het ook dóet! Ik zie voorbeelden
van bouwbedrijven die momenteel zeer goed draaien
en productiebedrijven die hun winsten zien stijgen. En
op de vraag hoe dit in deze tijd kan, krijg ik elke weer
dezelfde antwoorden: Lever goede kwaliteit; Wees
concurrerend in prijs; Opereer waar het kan in die
nichemarkten waar je goed in bent; Bespaar geld voor
je klanten. Een bouwbedrijf dat sterk is in de renovatie
van binnenstedelijke monumenten kan zich in deze
tijden beter onderscheiden dan een volumebouwer van
nieuwe Vinex-wijken. Een folieproducent die door ho-
gere kwaliteit folie voor klanten in het verpakkingspro-
ces besparingen oplevert, heeft een beter verhaal dan
een concurrent die verder in prijs zakt omdat hij laag-
waardig materiaal voor een prikkie in het verre oosten
inkoopt. Blijf kritisch op kwaliteit en doe alleen datgene
waar je echt goed in bent!
■ Gerrit Menkveld
Gerrit Menkveld - GMSoft
Wéér een jaar van de waarheid. Wij, ondernemers, wor-
den creatiever en scherper. Zo niet, dan zullen we de
strijd verliezen en moeten stoppen. Dat is niet het doel
geweest van voor jezelf beginnen. Daarom denk ik dat
er weer veel staat te gebeuren. Goed om je heen kijken,
kansen zien en kansen creëren. We gaan er weer voor. Ik
denk dat het tij op een aantal fronten langzaam begint
te keren en dat er dus weer kansen komen. Op ICT ge-
bied is er, ondanks de wereldwijde recessie, de laatste
maanden weer veel gebeurd. Bedrijven, MKB-ers, veel
mensen hebben lang gewacht met (nieuwe) investerin-
gen. Wil je mee blijven doen, dan is nu de tijd om actie
te ondernemen. Daar liggen de mogelijkheden.
Dat er sinds 1 januari betaald moet worden voor het
advies op complexe fi nanciële producten, zal geen en-
kele ondernemer zijn ontgaan. De media hebben im-
mers uitgebreid aandacht besteed aan de wijze waarop
producten als bijvoorbeeld een hypotheek, pensioenver-
zekering, lijfrentes, levens- en arbeidsongeschiktheids-
verzekeringen verkocht mogen worden. Erik Rentenaar,
kantoordirecteur bij ABN AMRO van de vestigingen Bijl-
merplein, AMC en Diemen, is blij met de nieuwe wet- en
regelgeving. “De hele markt wordt transparanter; er zijn
geen verborgen kosten meer en elke suggestie dat er al-
leen maar producten worden verkocht omdat de tus-
senpersoon of fi nanciële instelling provisie daaraan zou
verdienen, is verdwenen. Een goede zaak!”
ABN AMRO
Bijlmerplein 207
1102 DD Amsterdam Zuidoost
Meibergdreef 9
1105 AZ Amsterdam Zuidoost
Wilhlminaplantsoen 5
1111 CJ Diemen
ABN AMRO over provisieverbod
‘Ons belang zit in het advies.
Niet in het product’
Toch erkent Erik dat in sommige
gevallen de consument of onderne-
mer méér zal moeten betalen. “Nu
wordt de adviestijd in rekening gebracht,
voorheen werden de kosten bepaald op
basis van bijvoorbeeld de hoogte van de
hypotheek. Een adviesgesprek duurt niet
langer of korter, afhankelijk van de hoogte
van een hypotheek.”
Erik realiseert zich dat de klant uiteindelijk
bepaalt wat een goed advies is. “Natuurlijk
gaat het in eerste instantie om de persoon-
lijke klik. Maar ook in het oriëntatiegesprek
dienen wij vertrouwen te winnen. We
begrijpen heel goed dat de markt een be-
paald sentiment heeft over het bankwezen.
Dat hebben we met z’n allen niet zomaar
teruggewonnen. Maar ik ben er wel van
overtuigd dat wij bij ABN AMRO onze zaken
inhoudelijk goed op orde hebben. Een aan-
tal jaren geleden – ten tijde van de fusie en
reorganisatie – waren wij al gestart met het
inrichten van een beter en nieuw systeem
van advisering. Het beeld dat de markt in
de loop van de jaren van ons had, was al
duidelijk geschoven richting ‘adviesbank’.
We merken het aan de leads die we krijgen;
de mond-tot-mond reclame doet goed
haar werk. Ons belang zit in het advies. Niet
in het product. Men is tevreden over de
wijze waarop wij het hebben aangepakt én
aanpakken.”
Erik vertelt dat de klant feitelijk helemaal
vrij is om te doen en laten wat hij zelf wil.
“Een klant kan ook een hypotheek afsluiten
zónder advies te hebben ingewonnen. Wij
noemen dat ‘Execution Only’. We zijn de
enige fi nanciële instelling in Nederland die
dit biedt op dit moment.”
Dat de klanten kritisch zijn, is overigens al
jaren een gegeven. “De grote veranderin-
gen die per afgelopen 1 januari in onze sec-
tor zijn doorgevoerd, hebben de klant niet
éxtra kritisch gemaakt. Het is de tijdgeest.
En dat is natuurlijk helemaal niet erg. Wij
begrijpen goed dat zowel de ondernemer
als de particulier bij ons aan tafel zit voor
vaak grote ingrijpende beslissingen. Men
mág niet over één nacht ijs gaan. Maar dat
betekent wel dat wij goed moeten blijven
luisteren naar de wensen en behoeften van
de mensen die bij ons aan tafel zitten.”
“Natuurlijk is de nieuwe situatie ‘wennen’
voor de markt,” besluit Erik. “Er zal dan
ook beslist een moment komen dat er zal
worden geëvalueerd hoe deze nieuwe wet-
en regelgeving zich hebben uitgepakt. Wij
hebben er nu – op basis van onze eerste
ervaringen – in ieder geval een goed ge-
voel over. Gelukkig ontvangen wij diezelfde
signalen ook vanuit de markt. Klanten
weten beter dan voorheen waarvoor ze
betalen.”
Bedrijfsreportage Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: Luuk Gosewehr
V.l.n.r. Paul Knipscheer, Reniel Nandoe en Erik Rentenaar.
het ONDERNEMERS BELANG 16
In marketingcommunicatie draait het om een eff ectieve boodschap. Met een onderschei-
dende strategie stijgt de kans om ook daadwerkelijk opgemerkt te worden. Het marketing-
communicatiebureau JG3 is gespecialiseerd in het bedenken van creatieve en innovatieve
concepten, die niet alleen uniek en onderscheidend zijn, maar tevens meetbaar resultaat
opleveren.
JG3 CREATIVE IN CONCEPTSZalkerbos 10 | 2134 EM Hoofddorp | Nederland
Postbus 214 | 2100 AE Heemstede | Nederland
T 023 562 7465 | F 084 215 0890 | M 06 5336 1255
[email protected] | www.jg3.nl
JG3 - Creative in Concepts kiest voor meetbare resultaten
“Echt onderscheidend
ben je pas met creatieve
en innovatieve concepten”
Gepokt en gemazeld door een
jarenlange praktijkervaring als
marketing manager in met name
de media- en entertainmentindustrie heeft
Jan Groenewoud, oprichter/eigenaar van
het bureau JG3 – Creative in Concepts, de
afgelopen jaren voor uiteenlopende bedrij-
ven met succes gewerkt aan het bedenken
en realiseren van creatieve marketing- en/
of communicatieconcepten. Belangrijke
drijfveer voor Groenewoud is het resultaat
van zijn inspanningen: “In conceptont-
wikkeling is het allereerst cruciaal om
oorspronkelijk en innovatief te zijn. Want
alleen door onderscheidend te zijn, kun je
nog opgemerkt worden. Daarnaast is het
voor mij evident dat de uitkomsten van het
marketingconcept inzichtelijk en meetbaar
gemaakt worden. Dat betekent dat ik juist
doorga waar anderen stoppen, of dat ik
voor een minder voor de hand liggende
route kies om zodoende de gestelde doel-
stelling te realiseren. Want het resultaat van
de campagne is wat telt.”
Verschillende doelstellingen
Volgens Groenewoud moeten zijn creatieve
concepten een bijdrage leveren aan de
verwezenlijking van de gestelde marketing-
communicatiedoelstellingen, zoals sales,
imago, naamsbekendheid, klantloyaliteit,
merkervaring of service. “De onderliggende
boodschap van een campagne kan steeds
een andere zijn,” verduidelijkt Groenewoud.
“De belangrijke eerste vraag is dan ook;
wat wordt er beoogd met de campagne?
Draait het om extra verkoop? Of gaat het
juist om het bewaken of versterken van het
imago? Moet een campagne bijdragen aan
het opbouwen van vertrouwen in merk en
bedrijf? Maar ook zaken als naamsbekend-
heid, klantloyaliteit of service kunnen inzet
zijn van de beoogde doelstellingen. Of de
realisatie van ‘brand experience’; ervaringen
die positief bijdragen aan merkbeleving.
Daar dien je natuurlijk je creatieve concept
op af te stemmen. Overigens kunnen er ook
verschillende doelstellingen binnen één con-
cept gerealiseerd worden. Zeker wanneer er
meerdere partners bij betrokken zijn.”
Professioneel netwerk
JG3 kiest voor een open, transparante
benadering. Na een eerste gesprek volgt
een debriefi ng en desgewenst opvolging
met een presentatie van het creatieve
concept. Dat vormt de basis voor een mo-
gelijke samenwerking, waarna afspraken
over verantwoordelijkheden, planning,
uitvoering en honorering worden gemaakt.
Groenewoud benadrukt dat hij zich niet wil
beperken tot de creatie alleen. Zijn betrok-
kenheid strekt zich ook uit tot het opstellen
van het totale marketingcommunicatie-
plan, het betrekken van mogelijke partners,
de invulling van de totale mediaplanning,
media-inkoop en de executie van de totale
campagne. De basisgedachte daarbij is dat
de klant bij slechtst één loket hoeft aan te
kloppen. In de realisatie en uitvoering kan
Groenewoud naast een bewezen ‘track
record’ bovendien bogen op een profes-
sioneel en kwalitatief netwerk in de wereld
van media- en reclamebureaus, erkende
A-merken, uitgevers, de muziek- en enter-
tainmentindustrie, maar ook in de fysio- en
farmaceutische industrie.
Innovatieve concepten
JG3 heeft voor bekende consumentenmer-
ken verschillende concepten ontwikkeld.
In opdracht van Ajax, Feijenoord en PSV is
een marketingtool op dvd ontwikkeld, die
de binding tussen de supporters en de club
diende te versterken. In samenwerking met
de Europese ruimtevaartorganisatie ESA
is een dvd-uitgave van de ruimtereis van
André Kuipers samengesteld, die tevens
opnamen met een educatief karakter bevat,
speciaal gemaakt voor het Jeugdjournaal.
De uitgave bevat tevens nooit eerder
uitgezonden beeldmateriaal voorzien
van commentaar van André Kuipers. Ook
leverde JG3 een bijdrage aan de collectieve
slijterscampagne ‘Genieten’. Door middel
van een entertainmentconcept werd een
‘tool’ ontwikkeld, die bijgedragen heeft
aan het realiseren van extra ‘traffi c’ naar de
aangesloten slijters. JG3 realiseerde ook
twee muziekgeoriënteerde concepten in
opdracht van Aegon met als doelstelling
meer rekeninghouders binnen te halen
en koppelde KLM aan Sony Music. Door
middel van een herkenbaar muziekconcept
werd invulling gegeven aan het versterken
van het betrouwbare imago van KLM en de
salesdoelstelling van Sony Music.
het ONDERNEMERS BELANG 17
Bedrijfsreportage
18
Bedrijfsreportage Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Jur Engelchor
Precies twintig jaar geleden startten Paul en Urbain Watjer hun gespecialiseerde bedrijf in
koffi emachines en koffi eproducten. Vader en zoon en hun team van medewerkers staan
borg voor topkwaliteit en doortastende service. Hun klanten kunnen ervan op aan: koffi e op
de werkvloer is altijd voorhanden en smaakte nog nooit zo lekker. Maar Urbain Trade kijkt
verder dan haar core business alleen. Het bedrijf bekommert zich namelijk ook om duur-
zaam ondernemen. Momenteel is Paul Watjer dan ook in gesprek met STILL, producent van
vorkheftrucks en sinds begin dit jaar ook importeur van bestelauto’s. “Het is in principe onze
ambitie om met de nieuwe elektrische bestelauto MIA onze klanten in en rond Amsterdam
te gaan bedienen. Helemaal zonder CO2-emissie. Volledig duurzaam dus.”
Specialist in koffi esystemen en –producten Urbain Trade
schrijft DUURZAAMHEID
Urbain Trade medewerker Pascal
Mostert draaide alvast warm met
de MIA op de electric car rally die
onlangs op 14 september voor de tweede
keer werd verreden. “Een fantastische er-
varing. Niet alleen het meerijden, maar ook
de hoeveelheid deelnemende elektrische
voertuigen. We hebben met 255 elektrische
auto’s zelfs het oude Guiness World Record
voor langste elektrische autoparade gebro-
ken. Dat was vooraf ook de opzet en dat
we dat hebben gerealiseerd, maakte het
evenement nog mooier!”
MAMA MIA !
Maar de belangstelling van Paul en Urbain
Watjer voor de MIA gaat verder. Zij zijn
daarom oriënterend in gesprek met
STILL Intern Transport B.V., de leidende
het ONDERNEMERS BELANG
Urbain Watjer (rechts) en Benjamin van der Waal
(links) bij de elektrische auto
kwaliteiten van de MIA, is er nog de spe-
ciale service. “Wij komen bij onze klanten
thuis of op de zaak langs voor onderhoud.
We voeren dus, met ons hoge expertise ni-
veau op het gebied van elektrisch vervoer,
onderhoud uit op locatie. Het gemak dient
zodoende onze klanten.”
Hoge smaakkwaliteit en veel meer
smaakvariëteit
Wellicht wordt Urbain Trade zo’n klant. De
besprekingen die Paul Watjer momenteel
voert met STILL hebben ook een ander ge-
spreksthema, legt hij uit. “In principe staat
STILL positief tegenover de introductie van
onze koffi emachines op hun werkvloeren.
Wij zijn de leverancier van koffi esystemen
op de zakelijke markt in Groot Amsterdam
en het Gooi en kunnen zowel fraaie,
hoogkwalitatieve koffi emachines, als kof-
fi eproducten leveren.
Daarnaast ontzorgen we onze klanten door
onze uitgebreide service. Onze monteurs
verhelpen snel eventuele storingen op
locatie en het komt zelfs voor dat mede-
werkers die orders uitleveren, gelijk een
eventueel probleempje met een machine
oplossen.
Want de kennis van goede service zit door
onze hele organisatie heen.” Het zou mooi
zijn als beide bedrijven elkaar sterker
kunnen maken, want dat is de fi losofi e
van Watjer. “We zoeken altijd naar de win-
win kansen. Of dat nou over kwaliteit of
duurzaamheid gaat. Die twee gaan in mijn
optiek overigens hand in hand.”
19het ONDERNEMERS BELANG
in hoofdletters
Over kwaliteit gesproken; een opvallende
trend is het toenemend gebruik van verse
koffi ebonen machines. “Mensen zijn
kritisch op hun kopje koffi e. Hun kwali-
teitseisen zijn de laatste jaren gestegen.
Ook is de vraag naar meer smaakvariëteit
toegenomen. Op die twee elementen kun-
nen wij perfect inspelen door onze verse
bonenmachines van Red Beans uit Almelo.
Hun productieprocessen zijn CO2-neutraal
met de beste biologische arabica bonen en
volgens de regels van fair trade. Allemaal
principes die wij ook onderschrijven. Bo-
vendien leveren ze een breed spectrum aan
smaken. Dus ook in onze samenwerking
met Red Beans komt onze voorliefde voor
kwaliteit en duurzaamheid en onze passie
voor de beste koffi e terug.”
leverancier van intelligente besturing voor
intralogistiek en al jaren marktleider in
elektrische heftrucks. Die gesprekken gaan
onder meer over de eventuele aanschaf
van een MIA elektrische bestelauto, die
de heren zouden willen inzetten voor de
leveringen en service aan hun klanten.
Benjamin van der Waal, accountmanager
voor STILL Intern Transport B.V. is verheugd
over die belangstelling. “Elektrisch rijden
heeft zonder twijfel de toekomst en onze
nieuwe elektrische bestelauto MIA speelt
daarin een speciale rol. De auto heeft
namelijk een rits opvallende kwaliteiten.
Zo springt hij er direct uit door zijn hippe
vormgeving en past hij helemaal bij eigen-
zinnige, onderscheidende ondernemers.
Die zitten met de MIA echt in een rijdende
reclamezuil. Er draaien zich altijd vele nek-
ken in het verkeer, telkens als er een MIA
langskomt.”
“Bovendien rijdt de MIA per euro liefst hon-
derd kilometer en is hij daarmee de zuinig-
ste elektrische auto. Zijn accu is eenvoudig
en heel snel op te laden. Met zijn korte
draaicirkel en zijn beperkte lengte van
ruim drie meter, is hij bij uitstek geschikt
voor stedelijk en regionaal vervoer. Daarbij
maakt zijn elektrische aandrijving dat hij in
ieder stadscentrum welkom is, terwijl dat
voor benzine auto’s steeds minder geldt.
Daarnaast is de MIA niet alleen duurzaam
gedurende zijn levenscyclus, maar is hij ook
voor maar liefst 95 procent recyclebaar. Hij
Urbain Trade
Keienbergweg 36
1101 GC Amsterdam
T 020 - 682 37 65
F 020 - 486 95 91
www.urbaintrade.nl
kan in de productiekringloop dus vrijwel
helemaal hergebruikt worden. Samengevat
kun je stellen dat de MIA een perfect op
het stadsverkeer en op regionale ritten
berekende hippe, compacte en duurzame
microbus is. Niet voor niets zijn wij dan
ook de trotse importeur van de MIA in
Nederland.”
En zelfs met die compactheid is meer aan
de hand dan je op het eerste gezicht zou
denken, vervolgt Van der Waal. “Van buiten
mag de MIA compact zijn, van binnen is
hij juist opvallend ruim. De chauff eur zit
op de centraal in het voertuig geplaatste
bestuurdersstoel, terwijl zich daarachter
nog twee passagiersstoelen bevinden. En
het is makkelijk in- en uitstappen dankzij de
schuifportieren.” Naast enkele van de vele
Professor Heijmans leidde Duncan Stutterheim
rond in het Emma Kinderziekenhuis en vertelde
hem over zijn droom: een metamorfose. Om van
het Emma het beste kinderziekenhuis ter wereld
te maken, waar naast de best mogelijke medi-
sche zorg ook alles is gericht op een zo normaal
mogelijk leven voor de patiëntjes.
James Veenhoff , voorzitter
Stichting Embrace Emma
Het beeld liet hem niet los: het
contrast tussen de versleten, on-
geschikte kamers en het toekomst-
beeld uit de droom van Professor Heijmans.
Die avond nog belde hij een groep bevriende
Amsterdamse ondernemers, allemaal even-
eens jonge ouders. ‘Jongens, dit is belangrijk.
We moeten onze schouders eronder zetten’.
Een week of wat later zaten zeven ambitieuze
ondernemers uit verschillende sectoren bij el-
kaar: Pier Baarsma, Jochem Leegstra, Winston
Gerschtanowitz, Bas Frenkel Frank, Olaf van
den Berg, Gertjan Antvelink, Casper Reinders
en James Veenhoff . Ze besloten zich te com-
mitteren aan de ambities en metamorfose
van het Emma Kinderziekenhuis door een
substantieel bedrag bijeen te brengen. “Twee
miljoen euro. Op onze manier. Met onze
vrienden en relaties”.
“Bestaande fundraisers richten zich door-
gaans op de generatie van onze ouders,
babyboomers. We zijn er bij een paar gaan
kijken... dat was geen pretje.” aldus voorzitter
James Veenhoff . Er werd daarom besloten
om te breken met de traditie van urenlange
veilingen, diners in hotels en verplichte num-
mers met usual suspects. “We bedachten een
nieuw event, dat als ‘het beste feest van het
jaar’ voor ons netwerk te boek moest staan.
Tegelijkertijd betrekken we daarmee onze
generatie bij het steunen van dit waardevolle
goede doel: iedereen vindt het belangrijk
dat Amsterdam een kinderziekenhuis van
wereldklasse heeft. De overheid kan niet alles
betalen, daarom steunen wij de metamorfose
plannen.”
Op vrijdag 22 maart vindt Emma’s Amazing
Fun Raising night plaats; let op, dus zonder
‘d’. Het gaat weliswaar om het werven van
fondsen maar daar mag de avond geenszins
onder lijden. Gast Sylvana Simons: “Dit is
toch eigenlijk briljant: via de FUN raisen in
plaats van alleen funDraisen?”. Bestuurslid
Winston Gerschtanowitz: “Aan de ene kant
een fan-TAS-tische avond, aan de andere
kant halen we een geweldig bedrag op van
411.000,- euro!”
Zoals verwacht mag worden van een event dat
mede door de oprichter van ID&T is bedacht,
heeft ‘Emma’s Amazing’ in haar korte bestaan
al een zeer sterke reputatie opgebouwd.
Jaarlijks rond het einde van maart wordt de
spectaculaire Gashouder van het Westergasfa-
briekterrein omgetoverd tot sprookjesachtige
balzaal, voor een weergaloos feest met natio-
nale en internationale artiesten. Dit jaar wordt
het evenement gepresenteerd door Martijn
Krabbe, het thema: futuristic burlesque.
Het publiek is zo gemêleerd als de bestuurs-
leden zelf; veelal ambitieuze ondernemers of
bedrijven uit het nachtleven, dienstverlening,
creatieve industrie, vastgoed en mode.
Uit eigen netwerk wordt zoveel mogelijk ge-
produceerd, gesponsord, geregeld; alle part-
ners van het evenement delen het doel om Eur
2.000.000,- aan het Emma over te maken. Ook
de individuen die een tafel op het event afne-
men, zijn als partner betrokken - veel meer dan
gewoon een klant. Inkomsten komen uit de
omzet van het feest en de veiling van bijzon-
dere experiences, het gaat dan om zaken die
niet regulier te koop zijn zoals je eigen feest
in de Jimmy Woo, kaarten voor de show van
Chanel in Parijs, een bankje in het Vondelpark
op jouw naam of een rol in een TV show voor
je partner. Alle veilingstukken komen uit het
netwerk van de bestuursleden. Dankzij deze
bijzondere samenwerking is in twee edities al
Eur 700.000,- euro bijeengebracht.
het ONDERNEMERS BELANG 20
Bedrijfsreportage Fotografi e: Dennis Bouwman en RVDA
Fun Raising
De ontwikkelingen in de ICT gaan nog steeds razendsnel. Men wil daarom graag weten wat de laatste ontwikkelingen zijn, want als
je niet oppast loop je achter de feiten aan. Is de beveiliging nog up to date? Is er wel een goede back-up en kan deze nog wel terug
gezet worden? Wanneer moeten de relatief dure servers vervangen worden? Wanneer zijn kosten en zekerheid in evenwicht? Een
cloud oplossing? Medewerkers van Mirage ICT-Services B.V. worden ingezet in het gehele traject van advisering tot het uiteindelijke
beheer en monitoring van een ICT omgeving. Directeur Arjan Bredzé: “ICT hoeft geen zorg te zijn, wij zorgen voor zekerheid, continu-
iteit, veiligheid en dat systemen up to date zijn. Daarnaast kunnen wij ook ICT specialisten detacheren om de bedrijfsvoering en sy-
stemen, van alle grootte, te optimaliseren.”
Mirage ICT-Services B.V.
Zorgt voor evenwicht tussen veiligheid, zekerheid en kosten
Arjan Bredzé en Jeroen van Oosterom
van Mirage werken vanuit het kan-
toor in Amsterdam-Zuidoost. Arjan
Bredzé: “Wij werken landelijk, maar in de
Bollenstreek ligt onze basis, daarvandaan zijn
we langzaam noordelijk opgetrokken naar de
regio Amsterdam. Wij zijn maatschappelijk
betrokken door in deze regio verschillende
initiatieven te ondersteunen en sponsoren wij
er diverse verenigingen.”
Bedrijfszekerheid boven alles
Arjan Bredzé: “Mirage staat voor kwaliteit.
Onze medewerkers zijn gekwalifi ceerd en
onze producten zijn actueel. Een voorbeeld
hiervan is onze remote services. Wij kunnen
op afstand systemen monitoren en proactief
problemen verhelpen. Wij zijn zowel Micro-
soft als ISO gecertifi ceerd. Door de combina-
tie van goede producten en juiste mensen is
onze dienstverlening optimaal.
Beveiliging
Papierloos werken is in. Er is daardoor veel
behoefte aan het koppelen van tablets en
smart phones aan bedrijfsnetwerken maar
ook bedrijfssystemen. Jeroen van Oosterom:
“Het gevaar van het binnenhalen van virus-
sen, malware e.d. wordt daarbij onderschat.
Het beveiligen van de toegang via het
draadloze netwerk is essentieel. De schade als
gevolg van een gebrekkige beveiliging kan
groot zijn. Onze specialisten zijn in staat de
gewenste integratie te bereiken en de klant
daarover te adviseren.”
Zorgeloosheid
Met de dienst ‘Total Cloud Services’ biedt Mi-
rage ‘Het Nieuwe Werken’ aan. “Een volledig
fl exibele kantoorautomatiseringsomgeving
in ons hypermoderne high availability cluster
oftewel datacenter. De voordelen zijn groot.
De klant heeft geen eigen serverruimte meer
nodig en betaalt maandelijks een bedrag
per gebruiker. Het uitbreiden maar ook het
verkleinen van gebruikers kan per maand
plaats vinden. Daarnaast zorgen wij voor de
modernste software en heeft de klant overal
de beschikking tot zijn eigen gegevens, die
optimaal beveiligd zijn. Wij bieden daarmee
onder andere fl exibiliteit in kosten als ook ICT
omgeving en uiteraard zorgeloosheid.”
Fusie met Rendeck Automatisering B.V
In het eerste kwartaal van 2013 gaat
Mirage ICT-Services B.V. fuseren met
Rendeck Automatisering B.V. Hierdoor
ontstaat een onderneming met meer dan
120 medewerkers. Rendeck en Mirage
zijn gevestigde namen. Beide bedrijven
zijn sterk in detachering van hoog-
gekwalifi ceerde ICT specialisten en in het
beheer van ICT infrastructuur en
applicaties. Arjan Bredzé: “Ook
de bedrijfsculturen vertonen
veel overeenkomsten. Beide
bedrijven hebben een open,
no nonsens benadering
waarbij het uitgangspunt,
kwaliteit voor een concur-
rerende prijs, hoog in het
vaandel staat.”
Evenwicht
Jeroen van Oosterom:
“Wij zijn, bij onze
klanten, als een spin
in het web en zorgen
dat alle ICT lijntjes
binnen een bedrijf
samen komen en
daardoor goed
kunnen worden
beheerd.
Een ondernemer is afhankelijk van zijn
systemen. Door onze inzet creëren we een
ICT platform waarop de applicaties van
onze klanten het best tot hun recht komen
opdat de bedrijfsprocessen optimaal kunnen
functioneren. Kortom ICT is bij ons in goede
handen. Wij zorgen voor een juist evenwicht
tussen veiligheid, zekerheid en kosten.”
BedrijfsreportageTekst en fotografi e: René Zoetemelk
Mirage ICT-Services B.V.
Hogehilweg 15, 1101 CB Amsterdam-Zuidoost
Verkoop: 020 - 752 22 89 / Support: 020 - 752 22 90
www.mirageictservices.nl
het ONDERNEMERS BELANG 21
Arjan Bredzé (links) en
Jeroen van Oosterom
22
Bedrijfsreportage Tekst: Wendy van Schie • Fotografi e: Luuk Gosewehr
het ONDERNEMERS BELANG
Werken waar en wanneer je wilt… Het begint
steeds normaler te worden. Onder andere door
‘Het Nieuwe Werken’ ontdekken ondernemers
en hun medewerkers de voordelen van de fl exi-
bele werkplek. Deze ontwikkeling is de afgelo-
pen jaren in een stroomversnelling gekomen,
mede dankzij de mobiele ICT-mogelijkheden
en versterkt door het stijgende aantal startende
ondernemers/ZZP’ers. De behoefte aan tijde-
lijke en semipermanente kantoorruimte groeit.
Regus biedt zulke kantoorruimte met alle bijbe-
horende faciliteiten op zo’n 1.500 locaties in de
hele wereld. General manager Dennis Schaper
vertelt over de vele mogelijkheden, die Regus
onder andere in Amsterdam-Zuidoost biedt
aan ondernemers en hun medewerkers. En
over de voordelen van een kantoorruimte met
alle faciliteiten, maar zonder de sores van, bij-
voorbeeld, beveiliging en schoonmaak.
Flexibel werken of vergaderen in Amsterdam-Zuidoost; met alle faciliteiten, maar zonder de sores
General manager
Dennis Schaper
het ONDERNEMERS BELANG
project bezig zijn, of tijdens verbouwingen
van het eigen kantoor. Daarnaast zien
we veel startende ondernemers, die hun
overheadkosten beperkt willen houden
en geen facilitaire beslommeringen willen
hebben. Als de onderneming groeit, kun-
nen zij eenvoudig de beschikking krijgen
over meer ruimte. Een eigen ruimte huren
kan al vanaf een periode van een maand.”
Naast de kantoorruimte en facilitaire
dienstverlening kunnen klanten voor
kantoorwerkzaamheden ondersteuning
krijgen van een personal assistent.
Vergaderen en videoconferencing
Behalve fl exibele werkplekken biedt Regus
uitstekende vergaderfaciliteiten. “Bij Regus
Amsterdam ArenA en Amstel Business
Park hebben we vergaderruimtes tot
ongeveer 30 personen. Ze kunnen worden
besproken voor korte vergaderingen,
maar ook voor halve of hele dagen of
meerdere dagen. Koffi e en thee zijn altijd
inbegrepen. Daarnaast is het mogelijk om
een lunch te verzorgen. Het voordeel van
vergaderen bij Regus is dat de deelnemers
aan de vergadering niet zo makkelijk
worden gestoord voor hun dagelijkse
werkzaamheden en dat het overleg
in anonimiteit kan plaatsvinden. Onze
vergaderruimtes zijn voorzien van geavan-
ceerde apparatuur voor videoconferen-
cing. Ideaal voor ondernemers die willen
overleggen met buitenlandse vestigingen,
klanten, leveranciers of andere bedrijven,
maar zich de reistijd en reiskosten willen
besparen. In verband met tijdverschillen
kunnen deze faciliteiten buiten werktijd
worden gebruikt. De apparatuur is per uur
te boeken.”
Regus Amsterdam ArenA (gevestigd
op het Atlascomplex) is buitengewoon
goed bereikbaar, vlakbij de A1, A2, A9
en A10 en naast het NS- en metrosta-
tion Bijlmer ArenA. Dennis Schaper is
enthousiast over de werkomgeving van
deze Regus-locatie. “We zijn niet alleen
goed bereikbaar, je vindt hier ook grote
nationale en internationale organisaties
en evenementen. Het is een ideale om-
geving om zaken te doen. Regus heeft
altijd gekozen voor de beste locaties in
stadscentra, zakenwijken of bedrijven-
parken met goede vervoersverbindin-
gen. Een recente ontwikkeling is dat we
nu ook locaties gaan openen bij woon-
wijken. Daarmee komen we tegemoet
aan de wens om te kunnen beschikken
over een representatieve en goed
geoutilleerde werkplek in de buurt van
huis. Zo maken we het ondernemers en
hun medewerkers steeds makkelijker
om zelf te bepalen op welke locatie in
Nederland of het buitenland ze op welk
moment willen werken.”
Regus is de grootste leverancier van
fl exibele werkplekoplossingen ter
wereld en heeft zo’n 1.500 locaties
in 600 steden en 100 landen. Er zijn veel
situaties denkbaar, waarin ondernemers
gebruik kunnen maken van een fl exibele
werkplek. Regus speelt daar al sinds 1989
op in, door voor alle denkbare vragen
een antwoord te bieden. Schaper: “Ons
aanbod varieert van een werkplek voor
een uurtje tot een vaste werkplek voor een
afgesproken periode. Daarnaast kunnen
ondernemers bij ons vergaderfaciliteiten
huren voor 2 tot ongeveer 30 personen. In
overleg is heel veel mogelijk.” Tot de ge-
bruikers van werk- en vergaderruimtes bij
Regus behoren zowel grote multinationals
als (startende) ZZP’ers.
Werken waar en wanneer je wilt
Onder het Businessworld lidmaatschap
biedt Regus een breed scala aan moge-
lijkheden voor mobiel werken, vertelt
Schaper. “Met dit lidmaatschap vinden
mensen een plaats om te werken waar en
wanneer ze maar willen.” Het lidmaatschap
kent vier serviceniveaus: de business cards
Blue, Gold, Platinum en PlatinumPlus. “Met
de business card Gold bijvoorbeeld kun
je al voor 19 euro per maand (exclusief
parkeren) op al onze Amsterdamse locaties
tijdens kantooruren onbeperkt gebruikma-
ken van onze fl explekken met gratis Wi-Fi
en koffi e en thee en de print-, scan- en
kopieermogelijkheden.”
Op de locaties Regus Amsterdam ArenA en
Amstel Business Park zijn de voorbereidin-
gen aan de gang om vernieuwde business
lounges te realiseren. “In een business
lounge kunnen mensen terecht die voor
kortere tijd een goed geoutilleerde plek
zoeken, waar ze met hun laptop kunnen
aanschuiven. We zien dat veel ZZP’ers van
deze mogelijkheid gebruikmaken, niet
alleen vanwege de werkplek, maar ook
omdat ze er makkelijk in contact komen
met andere ondernemers. Salesmensen die
tussen twee afspraken door een plek zoe-
ken om hun verslagen of administratie bij
te werken, maken ook graag gebruik
van onze business lounge. Het is niet
nodig om vooraf te reserveren. Zo
kun je onder andere onverwachte
fi letijd nuttig besteden!” Ook niet-
leden kunnen, uiteraard tegen
betaling, van deze faciliteiten
gebruikmaken.
Voor wie liever apart wil zitten, zijn
er gedeelde of privé kantoorruimtes
beschikbaar. “Ze kunnen voor korte
tijd worden gebruikt, maar worden ook
gehuurd door organisaties die voor een be-
paalde periode extra kantoorruimte nodig
hebben, bijvoorbeeld voor teams van
in- en externe medewerkers die met een
Regus Amsterdam Arena
Hoogoorddreef 9
1101 BA Amsterdam-Zuidoost
T 020 - 312 04 00
M 06 - 815 243 61
www.regus.nl
23
Maar, het inlenen van personeel
brengt ook verplichtingen en
zekere risico’s met zich mee.
Waar moet u als ondernemer op letten bij
het inlenen van personeel? Hieronder een
paar (eenvoudige) checks die u in ieder
geval zou moeten toepassen om de meest
voorkomende risico’s te vermijden.
Inlenersaansprakelijkheid voor loonheffi ng
en omzetbelasting
Als inlener kan uw bedrijf aansprakelijk
worden gesteld voor de loonheffi ngen
en omzetbelasting wanneer de uitlener
deze heffi ngen niet betaalt. Dit geldt
ook als u het personeel niet rechtstreeks
van de uitlener inleent, maar via een
tussenpartij (“doorlener”). Per 1 juli 2012
zijn de voorwaarden waaronder u als
inlener aansprakelijk kunt worden gesteld
gewijzigd. Als u aan deze gewijzigde voor-
waarden voldoet, kunt u een beroep doen
op de zogenoemde ‘disculpatie regeling’
inlenersaansprakelijkheid. U wordt dan niet
aansprakelijk gesteld. Het valt dus aan te
bevelen om na te gaan of uw onderneming
aan deze voorwaarden voldoet. Op de
website van de belastingdienst kan u meer
informatie vinden over deze voorwaarden.
Boete bij geen of onjuiste registratie
Handelsregister
Het ministerie van Sociale Zaken en
Werkgelegenheid wil illegale arbeid en het
uitbuiten van medewerkers tegengaan.
Als u werkt met arbeidskrachten van een
onderneming die niet of niet goed in het
Handelsregister staat geregistreerd, kunt u
hoge boetes krijgen. Als inlener doet u er
dan ook goed aan om altijd te controleren
of de uitlener in het Handelsregister van de
Kamer van Koophandel als zodanig geregi-
streerd is en daarvan een bewijs (uitdraai)
van te bewaren in uw administratie.
Payrolling
Als u de bovenstaande checks uitvoert, zal
dat u veel ellende en hoge boetes kunnen
besparen. Maar er gelden nog veel meer
regels bij het inlenen van personeel, zeker
als het buitenlandse arbeidskrachten
betreft. Dit is niet de plek om die tot in
detail te bespreken, maar het is goed dat
u zich dit realiseert, zeker als u regelmatig
(buitenlandse) arbeidskrachten inleent.
Daarnaast nog even een korte opmerking
over payrolling - dit systeem wordt door
velen (werkgevers) bejubeld, maar door net
zovelen (politici en vakbonden) als een uit-
holling van het Nederlandse arbeidsrecht
gezien. Of deze wijze van inlening in de
huidige vorm mogelijk blijft, valt nog maar
te bezien. Onlangs oordeelde een kanton-
rechter dat een werknemer, na 7 jaar
in dienst te zijn geweest van een payroll-
bedrijf, toch als werknemer van de inlener
moest worden gezien. Uiteraard moet deze
uitspraak worden geplaatst in het licht van
de omstandigheden van het geval, maar
wellicht is het een voorbode van een ten-
dens - en loopt u risico dat de arbeidskrach-
ten die u via een payrollbedrijf inhuurt,
straks toch worden gezien als uw eigen
werknemers. Dit risico is (uiteraard) sterk
afhankelijk van de specifi eke omstandig-
heden. Bijvoorbeeld speelt een rol
of de werknemers voorheen op uw eigen
loonlijst stonden en de manier waarop zij
zijn overgegaan naar het payrollbedrijf.
Indien u twijfelt, is een risico inschatting
door een (juridisch) expert op zijn plaats.
Zo worden wellicht toekomstige ellende
en fi nanciële tegenvallers voorkomen.
VMW Taxand N.V.
Piet Heinkade 55, 1019 GM Amsterdam
Postbus 2911, 1000 CX Amsterdam
T 020 - 301 66 33
F 020 - 301 66 22
www.vmwtaxand.nl
Veel ondernemers maken tegenwoordig gebruik van de mogelijkheid om personeel in te lenen via bijvoorbeeld
een uitzendbureau of payrollbedrijf (“uitleners”). De uitlener is en blijft in deze gevallen de juridische werkgever.
Inlenen van personeel biedt ondernemers veel fl exibiliteit bij fl uctuaties in het werkaanbod. Een ander voordeel is dat
bij ziekte van de ingeleende werknemer de ondernemer het loon niet gedurende 104 weken hoeft door te betalen - die
verantwoordelijkheid ligt bij de uitlener. Kortom, inlenen van personeel is een manier om de risico’s van het hebben
van personeel af te dekken. Zeker in tijden van crisis biedt dit ondernemers een zeer welkome uitkomst om de kosten
beheersbaar te houden!
Inlenen van personeel - heel populair, maar waar moet u als ondernemer op letten?
Advies
24 het ONDERNEMERS BELANG
Much more than offices!
VAZO LEDEN 10% KORTING
VMW Taxand N.V.
VMW Taxand: een jonge naam in de juridische en fiscale marktBij VMW Taxand werken circa 80 professionals in een geïntegreerde juridische en fiscale praktijk ondersteund door een notariaat. VMW Taxand bedient haar (inter)nationaal opererende cliënten vanuit Amsterdam. VMW Taxand is het Nederlandse kantoor van Taxand en tevens gelieerd aan het internationale advocatennetwerk Globalaw.
VMW Taxand: geïntegreerde praktijkVMW Taxand wil cliënten één pakket bieden: een advies met daarin de gezamenlijke aanpak van advocaat en fiscalist verwerkt. Uw belangen staan voor ons altijd voorop. Wij vinden het belangrijk dat wij u permanente ondersteuning kunnen bieden, waarin onze proactieve houding ervoor zorgt dat wij eventuele problemen altijd voor zijn.
VMW Taxand: contactpersonenOnze advocaten en fiscalisten informeren u graag over hoe VMW Taxand uw bedrijf van dienst kan zijn.
Algemene vragen en straf- en bestuursrechtelijke kwesties: Pieter Huisman,020 301 66 11, [email protected].
Arbeidsrecht: Bregtje Groen, 020 301 66 21, [email protected].
Fiscaal: Chris van Wijngaarden, 020 757 09 11, [email protected].
Ondernemingsrecht: Ayolt Zoer, 020 301 66 15, [email protected].