Health 2.0Where is Marketing Headed?

Social media has gone mainstream and ignoring it is no longer an option. The internet is not just a source of information. It is a two‐way communication highway where users provide as much content as traditional companies and media. People want information now. And they want it in whatever format they want. They don’t want to be talked at. They want to be talked with. They want to tell you their opinion and they want you to listen. And, they want to hear back from you.

We must adapt. 

Health 2.0The Smile Shop’s Audience is Online

Our patients are online. Our future patients are online. We must connect with them where they are spending their time. Health professionals nationwide are realizing the power of these online tools and communities to connect and communicate. 

The way we market and communicate has never evolved and changed as rapidly as it does today. Social media is a useful tool for The Smile Shop to open dialogue with parents, pediatricians and others involved in the healthcare industry.

Web 2.0The New Word of Mouth: Embrace it or Ignore it?

• 68% of American Dental Association delegates think it is very important for dentists to 

embrace social media.

•Three billion minutes are spent on Facebook each day. 

•The fastest growing demographic on Facebook is those 35 years old and older. 

•65% of moms use the majority of moms use social networks .

•More than half of moms use text messaging.

•There are more than 2,000 videos on Youtube for ‘children dentist’.

•There are more than 200,000 blogs for ‘children dentist’ and 1.4 million for ‘dentist’.

Health 2.0The FactsMost people accept online spaces as ‘social’ but what is important to realize is that people also want to interact with the practices and doctors they trust to take care of themselves and their families.  They want you to interact with you online. 

According to a 2008 Cone Business in Social Media Study:

• 60% of Americans use social media.

• Of that 60% another 59% interact with businesses on their sites. One in four respondents say they interact more than once per week.

• 41% said businesses should solicit feedback on products and services.

• 37% said businesses should develop new ways for consumers to interact with their brand.

• 25% said businesses should market to clients. 

• 43% of Americans said businesses should problem‐solve in social networks.

• 93% of social media users feel a business should have a presence in social media because they are better served with direct contact.

Health 2.0Parents OnlineMoms have moved beyond email and search, and are now active users of Web 2.0 technologies. 

Women today take advantage of limitless opportunities to connect with other moms online.  With the advent of social networks designed specifically for parents, it is easy to make new friends, find local playgroups, and get support and advice for their children.

The Smile Shop must communicate the value of selecting a specialist for their children’s dental healthcare in a space parents prefer to be reached. 

Momslikeme.com

Northwest Reno Mother’s Club

Reno Parents 

Mama Source

MomsLikeMe Twitter Account

Health 2.0Doctors Online

Orthodontic Partners  Dr. Steven Althoff, Dr. Krista Colletti,  Dr. Katie Dolan, Winnemucca Dental Care                             

TwitterAbsolute Dental Twitter Page

YoutubeAbsolute Dental YouTube VideoRSS News Feeds

Video

Facebook

Blogtop blog 5,811 followers

Blog Directoryblog

Podcasts gentle dental

Blog Talk – Pediatric Dentistry

Health 2.0Google Search Engines and Advertising

How is The Smile Shop Ranked in Search Engines?

Google Search Pediatric Dentist Reno

Google ad words

Health 2.0MassMedia Capabilities Web Analytics, Tracking and ReportingSocial networking tools including Facebook, Youtube, and Google, etc. provide excellent application that measure traffic to your social network and website allowing us to gain detailed demographic information about your audience and their online activities, and in turn, constantly refine our messages and activities to be the most effective.

Health 2.0Creating a Social Media Strategy •Utilize the latest communication tools to brand The Smile Shop as the area’s most experienced, well‐respected and specialized group of pediatric dentists offering state‐of‐the‐art dental care in the most child and parent friendly environment. 

•Ensure that The Smile Shop is a community partner by providing local parents with the latest pediatric dental care information and news in user‐friendly formats.

•Listen to and connect with your patients and future patients through online forums that enable them to communicate with you and build trust in our dentists and practice.

Health 2.0MassMedia Capabilities Our online campaign will incorporate the most modern and popular Web 2.0 tools and technologies to communicate with our audiences in a more interactive manner that stimulates two‐way conversations, not just outbound communications to spread our messages, build client loyalty and stimulate demand. This additional element to your marketing campaign will include:

Plan DevelopmentWe will identify a social media strategy that integrates the features of your brand and utilizes the platforms best suited to meet your goals.

BlogsThe best communications strategies encompass not only authorities in new and traditional media but also those voices in the blogosphere. Bloggers help carry information and discussions among your customers directly, in a true peer‐to‐peer approach.

Health 2.0MassMedia Capabilities

Online SurveysWhether conducting an internal company survey or questioning hundreds of customers, an online survey will simplify the process.

Online VideosVideo sharing is extremely useful business tool. It now includes higher definition video along with the ability to embed, view full screen and connect with other related videos allowing brands to create a home for their service.

PodcastsUser convenience and accessibility drive the popularity of podcasts and they allow the company to convey interesting content with a human voice.

Health 2.0MassMedia Capabilities

Social NetworksSocial networks give individuals a place to meet up and connect online. Users can communicate with their friends, network with professionals and share advice. Whether it’s creating a community or group on Facebook or creating our own exclusive social network for  patients, we will utilize this forum to engage your target audience, promote events and specials and build patient loyalty.

TwitterTwitter is one of the fastest growing methods for staying connected in real‐time. This is an exceptional way to communicate with your customers quickly and often and can be received on their mobile phones.

Google AdWordsGoogle Ad Words allow you to unobtrusively advertise to people already interested in your service and only pay for the clicks you receive.

Health 2.0MassMedia Capabilities Real Simple Syndication (RSS)Publishing and syndicating web content is one of the best online marketing tools for enhancing your image, increasing search engine visibility. We will add RSS feeds, ping news aggregators, and add bookmarking capabilities, tag content and keywords, simple content management and metrics to your online presence.

Reputation MonitoringIt is important to track the online groundswell about your company across multiple social media platforms to ensure your brand is portrayed in a positive light online. We monitor all platforms to gauge and respond to the public’s opinions of your company and its services.

Search Engine OptimizationOur webmasters ensure that your website contains all the key design elements to improve the volume, traffic and placement of your site through organic searches. We regularly monitor your content, hyper and backlinks, keywords and html coding to remove barriers to the indexing activities of the search engines.

Web 2.0

“There isn’t a smart company today that isn’t implementing some kind of online community, wiki or blog strategy”‐Wall Street Journal