HayGroup Intellectual Property Director de Recursos Humanos versus Gestor del Talento Pilar Jericó...
-
Upload
catalina-cedeno -
Category
Documents
-
view
214 -
download
0
Transcript of HayGroup Intellectual Property Director de Recursos Humanos versus Gestor del Talento Pilar Jericó...
HayGroup Intellectual PropertyHayGroup Intellectual Property
Director de Recursos Humanos versus
Gestor del Talento
Pilar JericóHayGroup
I
HayGroup Intellectual Property
ALGO ESTÁ SUCEDIENDOALGO ESTÁ SUCEDIENDO
“Cada vez que pido un par de brazos, me viene con un cerebro”
Henry Ford (1863- 1947)
Fundador de Ford y autor del primer automóvil movido por gasolina
“Lo único que hacemos es apostar por las personas que contratamos”
Jack Welch,
Ex-Presidente de General Electric y el Directivo Más Admirado del Siglo XX según Fortune
HayGroup Intellectual Property
¿QUÉ ENTENDEMOS POR TALENTO?¿QUÉ ENTENDEMOS POR TALENTO?
TALENTOTALENTO
CAPACIDADESCAPACIDADES““Puedo”Puedo”
ACCIÓNACCIÓN““Consigo”Consigo”
COMPROMISOCOMPROMISO““Quiero”Quiero”
Dormido
Buenas intenciones
Desmotivado
Talento = Capacidades (conocimientos y competencias o skills) +
Compromiso + Acción
Talento es la capacidad de una persona o grupo de personas comprometidas para obtener resultados
superiores en un entorno y organización determinados
HayGroup Intellectual Property
EL TALENTO PRECISA COMPROMISOEL TALENTO PRECISA COMPROMISO
“El compromiso es un baile en pareja”
Depende de:
Cómo actúe la organización
La capacidad de comprometerse el profesional
(motivos extrínsecos, intrínsecos y trascendentes)
HayGroup Intellectual Property
Gestión del Talento = Gestión del CompromisoGestión del Talento = Gestión del Compromiso
Motivación = Motivos (Bienestar económico+Empleabilidad +Valores)
La motivación depende de cada persona y varía con el tiempo
El compromiso es el resultado de la interacción entre las expectativas del profesional con las actuaciones de la empresa.
Necesidades Motivos Satisface Vínculo de pertenencia
Materiales Extrínsecos Bienestar Contrato legalindividuales Salario económico
De aprendizaje Intrínsecos Empleabilidad Contrato psicológico Salario emocional
Sociales (sentido Trascendentes Valoresde contribución aterceros)
Fuente: Chinchilla (1996) y elaboración propia
HayGroup Intellectual Property
¿Y QUÉ NOS MOTIVA?¿Y QUÉ NOS MOTIVA?
Estudio de HayGroup sobre las causas de la rotación a 330 empresas de más de 150 países, lo que significa un análisis sobre un millón de empleados
HayGroup Intellectual Property
FACILITADORES DE GESTIÓN DEL TALENTOFACILITADORES DE GESTIÓN DEL TALENTO
CapacidadesCapacidades“Puedo”
TALENTOINDIVIDUAL
CompromisoCompromiso“Quiero”
AcciónAcción“Consigo”
Liderazgo
Cultura
Organización y Sistemas de Relaciones
Sistemas de Dirección
Retribución
Clima laboralI
mpulsores
Estruc
TALENTO ORGANIZATIVO
¿De qué depende nuestro compromiso?
HayGroup Intellectual Property
GESTIÓN DE TALENTOGESTIÓN DE TALENTO
Est
rate
gia
Clientes
Mercado
Entorno
TALENTO INDIVIDUAL Y ORGANIZATIVO
• Creación de valor al accionista, cliente, profesional y sociedad
GESTIÓN DEL TALENTO
CAPTACIÓN
MOTIVACIÓNRETENCIÓN
DESARROLLO
DESVINCU-LACIÓN
HayGroup Intellectual Property
PÉRDIDA REAL Y/O “MENTAL” DE TALENTOSPÉRDIDA REAL Y/O “MENTAL” DE TALENTOS
Tasa de Rotación(porcentaje anual )
Ausentismo por Persona(horas anuales)
Primera visita al médico/Persona (anual)
Número de Transferencias Solicitadas por Departamento
(anual)
14.6%
28.6%
23.0%
Departamentos con Alta Satisfacción
Departamentos con Baja Satisfacción39.0%
20.8%
32.8%
4.1%6.6%
Fuente: Estudio Internacional HayGroup (2001)
HayGroup Intellectual Property
¿Las capacidades de los profesionales responden a las necesidades de la empresa?
Sí 60%Parcialmente / No 40%
¿Las personas de la empresa ponen en práctica todas sus capacidades?
Sí 36%Parcialmente / No 64%
¿Las personas de la empresa obtienen los resultados que se espera de ellas?
Sí 48%Parcialmente / No 52%
CLAVES PARA LA GESTIÓN DEL TALENTOCLAVES PARA LA GESTIÓN DEL TALENTO
Fuente: APD y HayGroup, 2000
HayGroup Intellectual Property
Decálogo del Gestor del TalentoDecálogo del Gestor del Talento
1 .Tiempo y recursos
La captación, desarrollo y retención del talento se considera una prioridad estratégica para el 44% de las compañías encuestadas (APD y HayGroup, 2000)
La captación, desarrollo y retención del talento se considera una prioridad estratégica para el 44% de las compañías encuestadas (APD y HayGroup, 2000)
HayGroup Intellectual Property
4P Siglo XX
ProductoProducto
PromociónPromoción
Plaza Plaza
PrecioPrecio
ProductoProducto
PromociónPromoción
Plaza Plaza
PrecioPrecio
TANGIBLES
4C Siglo XXICulturaCultura
CompetenciasCompetencias
Clima/LiderazgoClima/Liderazgo
CompensaciónCompensación
CulturaCultura
CompetenciasCompetencias
Clima/LiderazgoClima/Liderazgo
CompensaciónCompensación
INTANGIBLES
2. Estratega del talento:
Definir la Proposición de Valor al Profesional
… y las necesidades en términos de talento
Decálogo del Gestor del TalentoDecálogo del Gestor del Talento
Fuente: APD y HayGroup, 2001
HayGroup Intellectual Property
3.Constante casanova:
77% 75%68%
61%
57%54%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Headhunter Anuncio enprensa cía
Empresas deselección(prensa)
Foro opresentación
Empresas deselección a través
de internet
Página WebCorporativa
Medios de reclutamiento(% de respuestas)
Decálogo del Gestor del TalentoDecálogo del Gestor del Talento
Fuente: Estudio de Benchmarking a 150 empresas y que analiza 430.000. APD y HayGroup, 2001
HayGroup Intellectual Property
4. Catador del talento externo...:Selección en base a las capacidades, al compromiso y a lo que es capaz de hacer.
Fuente: APD y HayGroup, 2001
¿En qué medida utiliza su empresa las siguientes técnicas para los procesos de selección?
4,2
6,5
6,5
8,5
Assessment centers
Test psicotécnicos
Entrevistas de competencias (o incidentes críticos)
Entrevistas tradicionales
Decálogo del Gestor del TalentoDecálogo del Gestor del Talento
Fuente: APD y HayGroup, 2001
HayGroup Intellectual Property
Fuente: APD y HayGroup, 2001
¿Cuál es su nivel de satisfacción
medio del grado de adecuación
de las personas seleccionadas
con el puesto al que iban destinadas?
Alta 3%Media 20%
Baja 77%
¿En qué medida las expectativas del puesto que le expusieron en el proceso
de selección se cumplieron?
Alta 18%
Media 18%Baja 49%
NS / NC15%
Desde que se plantea la necesidad de contratar a un
profesional en su departamento hasta que se incorpora, ¿cuál
es en tiempo medio que transcurre?
Menos de 2 semanas
5%
De 15 días a un mes
33%
De 1 mes a 2 meses
47%
Más de 2 meses
15%
... Catador del talento externo:
Decálogo del Gestor del TalentoDecálogo del Gestor del Talento
HayGroup Intellectual Property
5. Catador del talento interno:
“En busca del futuro talento directivo”: El colectivo donde se concentran más herramientas en la identificación del talento, es el de los Mandos Medios
28,6% 27,9%
51,4%
68,6%
44,3%
32,9%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
AssessmentCenter
Feedback 360 Perfilesherramientas
Gestión delDesempeño
Plan de carrera Gestión delPotencial
Enfoques en la identificación del talento (porcentaje de empresas)
Decálogo del Gestor del TalentoDecálogo del Gestor del Talento
Fuente: APD y HayGroup, 2001
HayGroup Intellectual Property
6.Entrenador de entrenadores:
5,54
5,62
4,84
Calidad de la gestión de los
directivos
Identificación de futuros
líderes (cantera)
Programas de desarrollo
de liderazgo
¿Cuál es su nivel de satisfacción con los siguientes aspectos en su compañía?
Fuente: APD y HayGroup, 2001
10
Desarrollo de los líderes
Decálogo del Gestor del TalentoDecálogo del Gestor del Talento
HayGroup Intellectual Property
7. Protector del Talento...ROTACIÓN CON RESPECTO A LA MEDICIÓN DE LA CULTURA, EL CLIMA Y EL LIDERAZGO
5,48%
6,30%6,59%
8,68%
6,30%
7,60%
0,00%
2,00%
4,00%
6,00%
8,00%
10,00%
CULTURA CLIMA LIDERAZGO
SÍ LO MIDE
NO LO MIDE
17%24%
14%
Decálogo del Gestor del TalentoDecálogo del Gestor del Talento
Fuente: APD y HayGroup, 2001
HayGroup Intellectual Property
8.Involucrador organizativo...
83,3%
16,6%
0,0%
52,6%46,7%
0,6%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Formación enconocimientos y
habilidades
Desarrollo encualidades y
competencias
Sí, sistemáticamente
Sí, esporádicamente
No
¿Desarrolla en su empresa actividades de formación en conocimientos y habilidades?
¿Desarrolla en su empresa actividades de desarrollo en cualidades y competencias?
Decálogo del Gestor del TalentoDecálogo del Gestor del Talento
Fuente: APD y HayGroup, 2001
HayGroup Intellectual Property
3,9% 3,7%
7,0%
5,7%
4,5%
8,7%
10,7%
6,4%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
Directivos Mandos Medios Técnicos Operarios /Administrativos
Empresas que realizan desarrollo de cualidades de forma sistemática
Empresas que realizan desarrollo de cualidades de forma esporádica
31%17%
26%
34%Índices de rotación en función de la frecuencia del desarrollo
… involucrador organizativo...
Decálogo del Gestor del TalentoDecálogo del Gestor del Talento
Fuente: APD y HayGroup, 2001
HayGroup Intellectual Property
Promoción y desarrollo
Más selección externa
77%
Más promoción
interna23%
54%
40%36%
52%
10% 8%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Mayor promoción interna Mayor selección externa
Desarrollo de forma sistemática
Desarrollo de forma esporádica
No realizan acciones de desarrollo
Porcentaje de los puestos cubiertos por promoción interna versus selección externacon respecto a la frecuencia de las herramientas de desarrollo que llevan a cabo
Las compañías se decantan por la selección externa en vez de por la promoción
Decantarse por una u otra opción depende de si la
organización dispone de herramientas de desarrollo
Porcentaje de empresas que cubren mayoritariamente las vacantes por promoción/rotación interna versus porcentaje de empresas que cubren mayoritariamente las vacantes por selección externa (porcentaje de empresas)
Decálogo del Gestor del TalentoDecálogo del Gestor del Talento
Fuente: APD y HayGroup, 2001
… involucrador organizativo...
HayGroup Intellectual Property
...Involucrador organizativo:
¿Mide de forma sistemáticala calidad y/o impacto de laformación/desarrollo?
SÍ82%
NO18%
96,5%
51,3%39,8%
28,3% 28,3%
6,2%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Sa
tisfa
cció
n d
el
pa
rtic
ipa
nte
Evalu
aci
ón d
el
sup
erio
r
Te
st d
ead
ecua
ción d
el
pe
rfil
de
con
oci
mie
nto
s
Impa
cto
en
los
com
port
am
ien
tos
Impa
cto
en
los
resultad
os
Otr
os
Los ratios que emplean para medir lacalidad y/o impacto de la formación ydesarrollo
Decálogo del Gestor del TalentoDecálogo del Gestor del Talento
Fuente: APD y HayGroup, 2001
HayGroup Intellectual Property
9.Negociador en el último segundo:
7%
13%
32%
36%
42%
45%
74%
78%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Otros
Trabajar en equipo
Mejorar la dirección deljefe
Mejorar las condiciones detrabajo
Más posibilidades deaprender
Más acorde con laspreferencias personales
Más posibilidades depromoción
Mejorar la retribución
Principales motivos identificados de la rotación no deseada (porcentaje de respuestas con respecto al total)
Sí
No
55%
45%
¿Existe un proceso formalizado de entrevista de salida?
Existe correlación entre la calidad de las políticas
salariales y la rotación, (la causa más aducida en las entrevistas de salida para cambiar de trabajo es la
mejora de la retribución,78%)
Decálogo del Gestor del TalentoDecálogo del Gestor del Talento
Fuente: APD y HayGroup, 2001
HayGroup Intellectual Property
10. Solucionador predispuesto:
Cuadro de Mando Integral
Beneficios
IncrementoVentas
DisminuciónCostes
Desarrollode NuevosProductos
Eficiencia de losProcesos
NuevosClientes
Fidelización deClientes
Clima Laboral
PerspectivaFinanciera
Perspectiva deCliente/Mercado
Perspectiva deOrganización
y Procesos
Perspectiva de
Gestión del Talento
ProfesionalesCompetentes
CulturaIdónea
Decálogo del Gestor del TalentoDecálogo del Gestor del Talento
Fuente: APD y HayGroup, 2001