Guide d'utilisation Tetra Move 5000

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Gamme TETRA

DESK/5000 et MOVE/5000

Web Appli/ WebPlatForm 2.7

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Sommaire

1. Utilisation terminal Tetra/5000 __________________________________ 6

1.1. Bureau du terminal ____________________________________________________ 6

1.2. Bandeau d’état _______________________________________________________ 6

1.3. Réglages du bureau ___________________________________________________ 7

1.4. Gestionnaire de tâches- touche Home _____________________________________ 7

2. Montant : lancement du paiement _____________________________ 8

2.1. Description __________________________________________________________ 8

2.2. Icône dans le bandeau du bas ___________________________________________ 8

2.3. Ecran Montant ________________________________________________________ 8

2.4. Sélecteur d’opérations de paiement ______________________________________ 9

2.5. Demande de validation pour Annulation ou Crédit __________________________ 10

2.6. Retour à débit _______________________________________________________ 10

3. Calculatrice _________________________________________________ 11

1) Description ___________________________________________________________________ 11

2) Ecran de l’application ___________________________________________________________ 11

4. Mes Totaux __________________________________________________ 12

1) Description de l’application ______________________________________________________ 12

2) Cinématique de l’application _____________________________________________________ 12

3) Paramètres ___________________________________________________________________17

4) Aide ________________________________________________________________________ 18

5. Flash Com __________________________________________________ 19

1) Description __________________________________________________________________ 19

2) Cinématique de l’application ____________________________________________________ 20

3) Synchronisation entre les terminaux et le site web __________________________________ 25

4) Ecran d’aide __________________________________________________________________ 26

5) Icône impression du ticket en 1 clic _______________________________________________ 26


1. Utilisation terminal Tetra/5000

1.1. Bureau du terminal

1.2. Bandeau d’état

GPRS/3G: vert = connexion data active

Ethernet : vert = connexion Ethernet prête

Wifi : vert = connecté à un point d’accès Wifi

Bluetooth : vert = appairé en Bluetooth (à sa base ou à un autre appareil)

RFU : réservé pour un usage futur

Bandeau d’état : moyen de communication, batterie, date et heure

Réglages Tetra (communication, paiement,

configuration)

Lancement du paiement (ou taper un montant au clavier

pour lancer le paiement)

Bureau où sont présentées les Apps

HTML5

Réglages du bureau. Fonctions de maintenance

réservées aux mainteneurs.


1.3. Réglages du bureau

Menu réglages du bureau

Saisie du mot de passe

Réglages du bureau : masquer des icônes,

supprimer Apps HTML5…

1.4. Gestionnaire de tâches- touche Home

La touche « Home » comme sur un smartphone, permet de :

Appui simple : Revenir au bureau

Appui long : Affiche les applications HTML5 en cours d’exécution. Permet d’arrêter une application en appuyant sur « stop ».


2. Montant : lancement du paiement

2.1. Description

L’application « Montant » est fournie en standard sur tous les terminaux Tetra/5000. Elle rend plus conviviales la saisie du montant à payer et la sélection des opérations standards de débit, de forçage d’autorisation, d’annulation et de crédit.

2.2. Icône dans le bandeau du bas

A l’écran d’accueil du terminal, le commerçant peut saisir directement le montant sur le clavier du terminal Ou appuyer sur l’icône « PAIEMENT » pour lancer le paiement.

2.3. Ecran Montant

L’écran « Montant » est par défaut en mode « Débit ».


2.4. Sélecteur d’opérations de paiement

Force l’autorisation pour le paiement.

Lance une transaction d’annulation.

Lance une transaction de crédit (remboursement).


2.5. Demande de validation pour Annulation ou Crédit

Lorsque le commerçant choisit « Annulation » ou « Crédit », une confirmation lui est demandée pour s’assurer qu’il ne s’agit pas d’un appui par erreur.

Après une opération d’Annulation ou de Crédit, l’application revient par défaut en « Débit ».

2.6. Retour à débit

Lorsque le commerçant a choisi Annulation, s’il souhaite revenir à Débit, il sélectionne le premier bouton vert en bas à gauche.


3. Calculatrice

1) Description

L’application « Calculatrice » permet au commerçant d’avoir toujours à sa disposition une calculatrice permettant si besoin d’envoyer directement le résultat au paiement carte.

Icône sur le bureau Type d’application Compte commerçant

nécessaire

Besoin de connexion à un

serveur sur Internet

NON NON

2) Ecran de l’application

Le bouton lance le paiement avec pour montant le résultat courant de la calculatrice. La touche « AC » efface le calcul en cours.

Business


4. Mes Totaux

1) Description de l’application

« Mes Totaux » propose au commerçant de consulter les totaux des paiements cartes effectués sur ce terminal et d’exploiter ces résultats (panier moyen, résultats par période, impression). Tous les applicatifs de paiement standards sont pris en compte dans l’application : CB, sans contact, AMEX, Diners, … Tous les résultats sont stockés en local sur le terminal, la capacité de stockage est d’environ 3 mois. Une connexion avec un serveur externe est utilisée seulement lorsque le commerçant a oublié son code de verrouillage.


nécessaire

Besoin de connexion à un serveur sur

Internet

NON

Le commerçant doit indiquer son mobile uniquement lorsqu’il

paramètre un code de verrouillage

Uniquement lors de la demande de renvoi

de code oublié

2) Cinématique de l’application

Ecran d’accueil Lorsque le commerçant lance l’application par son icône sur le bureau, il arrive sur l’écran d’accueil présentant les totaux des paiements du jour.

Business

Aide sur l’application Paramètres pour configurer un code de verrouillage de l’application


Sélecteur de période

Sur chaque écran, le sélecteur de période en haut de l’écran sélectionne la période choisie.

Utilitaires au bas de l’écran La barre de boutons au bas de tous les écrans permet l’accès aux fonctions :

Sélecteur d’impression

Lors de l’appui sur l’icône Impression, un sélecteur apparaît demandant de sélectionner la période à imprimer :

Ticket imprimé :

Retour à l’écran d’accueil des paiements du jour

Panier moyen par période sélectionnée

Impression

Paiements par type de cartes


Totaux par jour

Présente les totaux de paiement par jour. En appuyant sur un jour, on accède au détail des transactions de cette journée :

Totaux par semaine

Appui « Par semaine » ouvre les jours de

cette semaine

Appui « Par jour » affiche les paiements de ce jour


Totaux par mois


Panier moyen

L’appui de l’icône affiche le panier moyen pour la période sélectionnée : par jour, par semaine, par mois :

Vue par type de carte

L’appui de l’icône affiche la répartition par applicatif de paiement pour la période sélectionnée par mois, semaine ou par jour.

Ticket imprimé


3) Paramètres

La section Paramètres permet au commerçant de choisir un code de verrouillage de l’application qui sera demandé à chaque lancement afin d’éviter que les employés ne puissent consulter les totaux de paiement. Le numéro de mobile sert uniquement à renvoyer au commerçant par SMS son code dans le cas d’un oubli de celui-ci.

Ecran de déverrouillage

Lorsque le commerçant a paramétré un code de verrouillage, lorsqu’il lance Mes Totaux par son icône sur le bureau, le commerçant doit entrer son mot de passe à 6 chiffres pour accéder à ses totaux. Cela permet d’éviter qu’un employé accède aux résultats du commerce.

Modifier son mot de passe

Demander le rappel du mot de passe par SMS

(sur le mobile renseigné pour ce compte)


4) Aide

La rubrique d’Aide explique brièvement comment utiliser l’application. Elle pourra être complétée par un lien de vidéo de démonstration sur You Tube par exemple.


5. Flash Com

1) Description

Flash Com propose au commerçant de personnaliser le ticket client avec son logo, son adresse et son message personnalisé.


nécessaire

Besoin de connexion à un

serveur sur Internet

OUI

Les paramètres du ticket sont liés au

compte du commerçant

OUI

Pour synchronisation

avec les modifications

depuis site web

Bénéfices de Flash Com:

Animation commerciale très simple à mettre en place. Le commerçant est complétement autonome pour personnaliser son ticket et son

logo. Permet d’imprimer des tickets même sans paiement carte. Impression automatique débrayable simplement. La même personnalisation de ticket peut être utilisée sur plusieurs terminaux.


2) Cinématique de l’application

Ecran de connexion

Le commerçant entre les infos de son compte Flash Com (numéro de mobile + code à 6 chiffres) ou crée son compte en sélectionnant « S’enregistrer ».

Ecrans d’enregistrement

Si le commerçant a choisi de s’enregistrer, il doit compléter les 2 écrans suivants. Le premier écran lui demande son mobile, code postal et code personnel à 6 chiffres.


Le commerçant renseigne ensuite :

le nom de son commerce, sa ville, son adresse son numéro de téléphone, le type de commerce.

Ecran principal

Le commerçant entre un message

personnalisé qu’il imprime sur les tickets

Imprimer un ticket

Aide

Synchroniser avec les dernières informations entrées sur le site web

Paramètres


Edition du message personnalisé

Ticket imprimé

Le ticket imprimé en noir et blanc contient les différents éléments entrés par le commerçant. Il peut paramétrer par le site web flash-com.fr les éléments qu’il souhaite imprimer et choisir l’image de son logo.

Logo

Nom du commerce

Message personnalisé

Adresse

Téléphone du commerce

Site web

Synchroniser avec les dernières informations entrées sur le site web


Paramètres

Impression automatique du ticket à chaque paiement carte : ON /OFF Le commerçant peut protéger l’accès au paramétrage de l’application par code Enregistrer les modifications des paramètres Déconnecter son compte de l’application

Paramétrage depuis le site flash-com.fr

Le site est accessible depuis un PC, une tablette ou un smartphone. Il est recommandé d’utiliser Google Chrome ou Firefox (pas Internet Explorer). Le premier écran demande de saisir son compte Flash Com, composé du numéro de mobile et du code à 6 chiffres.


Le site présente le ticket. Le commerçant peut directement éditer les éléments du ticket : Il permet de choisir les éléments à inclure au ticket :

En cliquant sur le logo, le site propose de le redimensionner ou de choisir une autre image.


Lorsque l’on choisit une image, le site nous propose de la redimensionner pour l’adapter au ticket :

Le ticket a été modifié, il reste à cliquer sur « ENREGISTRER » pour que les modifications soient prises en compte :

3) Synchronisation entre les terminaux et le site web

Automatiquement tous les jours au démarrage du terminal, le terminal vérifie

si une modification a été effectuée sur le serveur et récupère ces modifications.

A chaque lancement de l’application par son icône sur le bureau, le terminal

vérifie si une modification a été effectuée sur le serveur et récupère ces modifications.

Le bouton « Synchroniser » dans l’application permet de lancer une

synchronisation.


4) Ecran d’aide

La rubrique d’Aide explique brièvement comment utiliser l’application. Elle pourra être complétée par un lien de vidéo de démonstration sur You Tube par exemple.

5) Icône impression du ticket en 1 clic

L’icône présente sur le bureau permet d’imprimer directement un ticket. Cela peut être utile pour le commerçant afin de fournir un ticket pour un paiement en espèces par exemple.


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