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Documento: documento.pdfVersione: 1.0Autore: Daria GallettaData ult. rev.: 27/10/2015

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IndiceComposizione email ..................................................................................................4

1 Configurazione email ............................................................................................5

2 Templates..............................................................................................................7

3 Editor....................................................................................................................10

3.1 Gestione immagini........................................................................................16

4 Destinatari............................................................................................................19

5 Riepilogo..............................................................................................................20

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Composizione email

La pagina composizione email dell’area riservata MOBYT consente di creare una nuova email

utilizzando il proprio codice html o uno dei nostri templates.

E’ dunque il punto di partenza per le seguenti attività:

- creazione di una bozza

- invio di un’email di prova (ad es. Al proprio indirizzo email)

- lancio di una vera e propria campagna email.

Il primo passo è in ogni caso la creazione di una bozza email, che potrete poi decidere di inviare

immediatamente o salvare per il futuro.

Per creare una nuova bozza di email è sufficiente seguire gli step suggeriti dal sistema.

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Gli step sono cinque, così suddivisi:

1. CONFIGURAZIONE EMAIL

2. TEMPLATES

3. EDITOR

4. DESTINATARI

5. RIEPILOGO

1 Configurazione email

In questa prima fase viene richiesto di configurare :

• titolo interno del mailing

• oggetto

• lista di iscrizione

• codice di tracciamento di Web Analytics della email che si sta inviando.

*Nota: Prima di procedere alla composizione della email è preferibile procedere allacreazione/importazione dei contatti. Nel caso in cui non si abbiano contatti in rubrica,la procedura di creazione del mailing dovrà essere sospesa (creazione bozza) perpoi essere ripresa successivamente.

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1. Titolo interno

Il titolo interno del mailing è un semplice identificativo dell’invio e non verrà in alcun modo

visualizzato dai contatti finali. È il nome con il quale potrai successivamente identificarlo

nell’elenco campagne email. Il nome del mailing è sempre obbligatorio e non possono esistere

due email con lo stesso nome. Di default, verrà compilato con la data della creazione della bozza,

ma potrà essere modificato a proprio piacimento.

2. Oggetto della mail

Riassume il contenuto della newsletter. L’oggetto è un campo obbligatorio e sarà visualizzato

come oggetto della tue email dai destinatari.

È un elemento molto importante per il successo di una campagna email ed è dunque consigliabile

pensarne uno che possa riassumere il contenuto del messaggio e allo stesso tempo invogliare i

destinatari ad aprire l’email. E’ comunque possibile tornare a modificare l’oggetto dell’email in

qualsiasi momento.

È inoltre possibile personalizzare l’oggetto dell’email inserendo al suo interno i campi anagrafici dei

destinatari (solo nel caso in cui nome e cognome dei contatti siano stati importanti in rubrica

unitamente agli indirizzi email).

3. Liste

Qualora si utilizzassero più liste è richiesto di selezionare la lista di riferimento. La lista stabilisce

infatti delle impostazioni base dell’email.

*Nota: la scelta della lista è sempre obbligatoria ed è univoca, ad ogni email puòcorrispondere una sola lista.

4. Web Analytics

Per chi fosse interessato è possibile inserire un codice di tracciamento di Web Analytics.

Questo codice permette di tracciare i clic sui link inseriti nell’email, tramite sistemi di Web Analytics

terzi, con lo scopo di monitorare l’efficacia delle proprie campagne di email marketing (pagine

visitate, conversioni, ecc.).

Basterà copiare ed incollare il codice fornito dal proprio strumento di Web Analytics nell’apposito

box e MOBYT lo aggiungerà automaticamente a tutti i link presenti nel messaggio email.

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Esempio di codice di tracciamento web analytics:

?utm_campaign=SerateCinema&utm_medium=referral&utm_source=email (esempio riferito a

Google Analytics)

Una volta inserito nell’apposito campo, MOBYT provvederà ad agganciare automaticamente

questo pezzo di codice a qualsiasi link presente nell’email. Per visualizzare e monitorare i dati

relativi alle visite su quello specifico link, basterà dunque accedere allo strumento di web analytics,

all'interno del quale troveremo le informazioni così contrassegnate:

mezzo di provenienza = referral

sorgente = email

campagna = Serate Cinema

*Nota: l’inserimento o meno di un codice di tracciamento web analytics non ha alcunimpatto sulle statistiche fornite da MOBYT. Le statistiche relative all’invio emailsaranno in ogni caso raccolte e mostrate nell’apposita sezione Statistiche email dellapiattaforma online.

Infine clicca sul bottone PROCEDI per passare allo STEP 2: Templates.

2 Templates

Nella seconda fase verrà richiesto di scegliere il template da utilizzare.

MOBYT ti offre la possibilità di scegliere fra utilizzare uno dei modelli disponibili gratuitamente, un

file HTML di tua proprietà oppure disegnare un’email partendo completamente da zero grazie

all’editor.

L’opzione che ti verrà mostrata di default è quella relativa alla creazione a partire da uno dei nostri

template.

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1. Crea mailing da template MOBYT

Se desideri utilizzare uno dei nostri modelli, seleziona il modello che per grafica e colori risponde

maggiormente alle tue esigenze comunicative. Potrai scegliere fra un centinaio di templates

diversi, suddivisi per macrocategorie: modelli base o modelli avanzati.

I modelli base sono template html molto semplici, suddivisi in 1 o 2 colonne.

Potrai scegliere di personalizzare il template con il tuo colore aziendale principale scegliendo fra

quelli disponibili: bianco, giallo, rosso, blu e verde.

I modelli avanzati invece sono suddivisi in categorie (business, eventi, fashion, etc) ed inoltre

possono essere suddivisi fra template “responsive”(che utilizzano cioè una tecnica di web design

che gli permette di essere ottimizati per essere visualizzati su ogni dispositivo – tablet,

smartphone, pc) e non. Una volta selezionato il template, lo potrai modificare a tuo piacimento

utilizzando il nostro editor HTML nel successivo STEP.

Per visualizzare un’anteprima del modello è sufficiente passare con il puntatore del mouse sopra il

modello stesso e cliccare sull’icona a forma di occhio.

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Per utilizzarlo per la propria bozza email, cliccare invece su Usa template.

2. Crea mailing da HTML

Se desideri invece utilizzare il tuo codice HTML, clicca su

IMPORTA HTML e seleziona la modalità d’importazione:

copia/incolla oppure importa file che desideri caricare. Clicca

su Carica per importare il codice.

Potrai inoltre creare la tua email importando direttamente un

archivio zip che contiene al suo interno il file HTML e le

immagini del mailing. Queste verranno caricate

automaticamente nella sezione “allegati” della tua area

riservata ed i link alle immagini nell’HTML verranno risolti in modalità automatica. Una volta

caricato l’html sarà inserito direttamente nella sezione “I Miei Template”.

!Attenzione: Il file zip può contenere un solo file HTML e tutte le immagini che si voglionoinserire, eventualmente raggruppate in una cartella “immagini”. Perchél’importazione del file .zip vada a buon fine, è essenziale che, aprendo il file HTMLin un browser, l’email venga visualizzata correttamente, a garanzia del fatto che ilink alle immagini contenuti nel codice siano coerenti con quanto si troverànell’archivio zip.

3. Crea mailing da editor

Se desideri creare il tuo template partendo da una pagina vuota, lo puoi fare con il nostro editor. E’

sufficiente cliccare sul pulsante “Editor” per essere reindirizzati alla pagina contenente l’editor

vuoto.

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3 Editor

L’interfaccia editor “drag&drop” (clicca e trascina) rappresenta il terzo step della sezione

“Composizione email”.

In questa pagina è possibile creare un template da zero oppure, partendo da un template

esistente, modificare testi e immagini, inserire link a siti web, pagine social o altri contenuti online,

etc…

L’interfaccia del nuovo editor si suddivide in tre sezioni principali:

1. La barra superiore

2. L’area di lavoro

3. La barra laterale destra

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1. La barra superiore

Tutti i template creati con l’editor MOBYT nascono responsive. Da questa barra utilizzando

l’apposito comando puoi decidere quale vista impostare: mobile o desktop. Avrai così sempre sotto

controllo il risultato grafico finale dei tuoi mailing.

2. L’area di lavoro

L’area di lavoro mostra in tempo reale l’anteprima del tuo mailing.

Oltre a fornirti una preview in tempo reale, questa sezione ti permette di lavorare ai contenuti e alle

strutture del tuo template. Ogni elemento (contenuto o struttura) può essere selezionato e

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Page 12: GUIDA EDITOR...E’ dunque il punto di partenza per le seguenti attività: - creazione di una bozza - invio di un’email di prova (ad es. Al proprio indirizzo email) - lancio di una

modificato. Una cornice blu indica sempre su quale elemento stai attualmente lavorando.

Le possibili modifiche effettuabili sono:

• spostare l’elemento in un’altra posizione

• cancellare l’elemento selezionato

• duplicare l’elemento selezionato

3. La barra Laterale di Destra

La barra laterale di destra è il vero e proprio centro di gestione per la creazione della tuo mailing.

Da qui è possibile inserire nuovi elementi e/o strutture e modificarne le proprietà.

La barra laterale è divisa a sua volta in tre tab principali:

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1. Elementi: da qui è possibile selezionare e trascinare i singoli elementi (contenuti e/o

strutture) all’interno dell’area contenuti

2. Proprietà: a seconda dell’elemento o struttura selezionata nell’area di lavoro, sarà possibile

editarne le specifiche proprietà

3. Impostazioni generali del body: più defilate, definiscono gli assetti base del template

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1. Gli elementi

Gli elementi disponibili per la costruzione/modifica del template si suddividono in due categorie

principali:

1.1. Strutture/colonne

Definiscono l’architettura base della tua email. Esistono diverse combinazioni:

• una colonna

• due colonne (nei formati 50/50, 25/75, 75/25)

• tre colonne (nei formati 33/33/33, 25/25/50, 50/25/25,)

• quattro colonne (25/25/25/25)

N.B.Prima di inserire qualsiasi contenuto è necessario inserire almeno un elemento struttura.

1.2 Contenuti

Una volta inserita almeno una struttura/colonne nell’area di lavoro, è possibile trascinare al

suo interno i vari contenuti.

I contenuti disponibili sono:

• Elemento Testo

L’elemento testo permette di inserire un contenuto testuale all’interno della

newsletter. Di default appare un testo standard (lorem ipsum) che potrà essere

modificato a piacimento tramite doppio clic all’interno dell’area contenuti. L’editor

inline (corrisponde al tab che appare nell’area contenuti cliccando due volte sul

testo stesso) permette di modificare gli stili del testo (interlinea, font, colore e

allineamento), di aggiungere campi dinamici, elenchi puntati o numerati o link.

• Elemento Immagine

Permette di inserire un’immagine all’interno del template. L’immagine può essere

caricata al momento oppure può essere selezionata dal proprio File Manager

tramite l’apposito bottone “Sostituisci”. Per maggiori dettagli consultare la sezione

Gestione Immagini della guida.

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• Elemento Bottone

Permette di inserire un pulsante, anche detto “call to action”, all’interno della tua

mail. Sempre attraverso le proprietà puoi editarne lo stile e stabilire l’azione legata

al clic: apertura di una pagina web, apertura di una landing e/o invio di un’email.

• Elemento Divisorio

Trascinando questo elemento all’interno dell’area contenuti viene inserita una linea

orizzontale, utile per suddividere i contenuti della tua mail. Una volta trascinato

l’elemento nel template, è possibile decidere le proprietà di base dell’elemento

divisorio (colore, altezza e larghezza, stile, etc.)

• Elemento Social

L’elemento social permette di inserire delle icone per i social network preferiti, che

sarà poi possibile personalizzare tramite le proprietà inserendo il link al proprio

profilo o pagina social.

• Elemento Unsubscribe

SI tratta di un breve testo personalizzabile che porta tramite collegamento alla

pagina di disiscrizione dalla newsletter. Questo è l’unico elemento obbligatorio per

poter procedere all’invio della mail, va necessariamente inserito.

2. Le Azioni

Nella parte inferiore della barra laterale destra potete eseguire una serie di operazioni:

• Invio email di prova

Prima di inviare la newsletter alla tua lista contatti, ti consigliamo di testare sempre l’invio.

Cliccando sul bottone INVIA EMAIL DI PROVA presente nella parte inferiore della barra

laterale, potrai scegliere di inviare la tua bozza email ad un massimo di 5 indirizzi email.

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• Salvare la propria mail come template

Il bottone Salva come template ti permette di salvare il modello nella sezione “I Miei

Template”. Potrà quindi essere utilizzato come modello base per tutte le tue prossime

newsletter.

• Salvare la propria mail come bozza

Il bottone Salva in bozze ti permette di salvare le ultime modifiche. Cliccando su questo

bottone potrai poi navigare o chiudere il browser con la certezza di poter riprendere la

composizione della tua email in un secondo momento, semplicemente ricercando la bozza

nella sezione Campagne Email.

!Attenzione: Prima di abbandonare la pagina, è fondamentale salvare sempre eventualicorrezioni o revisioni della newsletter cliccando su SALVA COME BOZZA.In caso contrario, ogni modifica effettuata dall’ultimo salvataggio verrà persa.

• Visualizzazione versione HTML

Selezionando questa opzione è possibile vedere ed editare il codice sorgente HTML della

mail creata.

Nel momento in cui avrete modificato o composto la vostra EMAIL in maniera definitiva, potrete

procedere allo STEP 4 cliccando sul pulsante AVANTI.

3.1 Gestione immagini

File Manager: il nuovo tool di gestione immagini

Per accedere al nuovo tool di gestione file immagini è sufficiente inserire un elemento immagine e

cliccare sulla tasto “Sostituisci” (disponibile direttamente nell’immagine di prova oppure nella

colonna proprietà).

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Si aprirà così una finestra pop-up in cui sarà possibile caricare nuove immagini e visualizzare le

immagini caricate in precedenza.

Per caricare una nuova immagine è sufficiente cliccare sul bottone CARICA oppure trascinare

l’immagine direttamente nella finestra.

Una volta caricata l’immagine è possibile inserirla nella propria newsletter tramite doppio clic o

selezionandola e cliccando il bottone “USA”.

Grazie al nuovo File Manager è inoltre possibile:

• visualizzarne un’anteprima

• ordinare le immagini per nome

• scaricare il file sul proprio computer

• eliminare una o più immagini simultaneamente

• rinominare velocemente ogni singola immagine

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Modifica delle Immagini (editing)

Il nuovo editor email include anche una funzionalità avanzata di “Editing delle immagini”. Permette

infatti di modificare rapidamente un’immagine caricata applicando filtri, adesivi, scritte o

ridimensionandola.

Per modificare un’immagine è sufficiente caricarla nel File Manager, inserirla nel template e poi

cliccare sul bottone “Modifica” (dal pannello Proprietà). Si aprirà una finestra pop-up di editing

immagine che permetterà di modificare le proprie immagini.

Qui di seguito un elenco delle azioni più comuni che è possibile applicare alle immagini:

• ridimensionamento

• ritaglio

• rotazione

• aggiustamento nitidezza, messa a fuoco e illuminazione

• aggiunta di cornici

• aggiunta di filtri

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• vignettatura

• etc.

4 Destinatari

In questa pagina è possibile selezionare i destinatari a cui inviare la mail/newsletter.

É possibile scegliere fra:

•invio a gruppi

•invio a contatti

L’opzione mostrata di default è la prima:

• Invio a gruppi

Per selezionare uno o più gruppi ai quali inviare l’email, è sufficiente selezionarli mettendo

la spunta nell’apposito riquadro (colonna di sinistra) .

Il contatore presente nella parte bassa della tabella mostrerà il numero di gruppi e di

contatti selezionati.

*Nota: se un contatto è inserito in più gruppi, l’email gli verrà inviata una sola volta.

!Attenzione: il numero di destinatari indicato nel contatore non tiene conto della presenzadello stesso indirizzo in gruppi diversi, quindi il numero reale di destinatari potrebbeessere inferiore a quello visualizzato.

• Invio a contatti

Clicca sul tab grigio “Contatti” per poter selezionare i singoli contatti ai quali inviare il

mailing. Potrai scegliere i destinatari anche in base a dei filtri.

Il contatore in fondo alla tabella indica il numero di contatti selezionati.

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Una volta selezionati i destinatari, cliccando su PROCEDI potrai procedere allo STEP 5:

Riepilogo.

5 Riepilogo

Il riepilogo è l’ultimo step immediatamente precedente all’invio vero e proprio della campagna

email.

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In questa fase è possibile visualizzare:

• i principali parametri della campagna (titolo, oggetto, lista)

• la dimensione in Kb

• il numero di destinatari selezionati

• stima del tempo necessario per effettuare l’invio della campagna email

Cliccando sull’icona MODIFICA in corrispondenza delle varie voci è possibile ritornare alla fase

desiderata e apportare delle modifiche. É inoltre possibile visualizzare un’anteprima della email

che si sta per inviare cliccando sul bottone apposito (si aprirà una finestra che consentirà di vedere

il messaggio nella sua interezza, completo del footer).

Sempre in questo step è inoltre possibile:

1. Aggiungere Allegati

Ad ogni messaggio possono essere allegati dei files. Per allegare un file alla newsletter, clicca su

“Aggiungi allegato” e selezionalo dal tuo computer.

Se desideri allegare più files, ripeti l’operazione tante volte quanti sono i files da allegare.

Per cancellare dei files allegati erroneamente clicca sul cestino.

2. Aggiungere Immagini Embedded

Spuntando la voce “Allega le immagini direttamente alla email” sarà possibile incorporare le

proprie immagini direttamente all’interno dell’email. Il risultato finale sarà quello di permettere al

destinatario di ricevere un’email già completa di tutte le immagini, che altrimenti andrebbero

scaricate poiché riferite ad un link.

3. Visualizzare e/o modifcare la versione testuale

Cliccando l’apposito bottone è possibile visualizzare come apparirà il mailing in versione testuale.Il

mailing in versione testuale verrà visualizzato solo dai dispositivi o client di posta che non riescono

a visualizzare correttamente il codice HTML.

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Come viene calcolato il tempo di invio di un'email?

Il calcolo del tempo stimato viene effettuato sulla base di tre parametri:

• il numero di destinatari e dunque di email da inviare

• la velocità in email/ora a disposizione dell’account

• la presenza o meno di allegati o immagini embedded

!Attenzione: oltre ai tre parametri indicati sopra, esistono anche altri fattori tecnici (adesempio le risposte dei vari server di posta) totalmente indipendenti da MOBYT, cherendono impossibile stimare con assoluta precisione il tempo impiegato per potereffettivamente recapitare le email. É importante dunque sottolineare come il tempoindicato sia solamente una stima, anche se il più possibile attendibile.

Nel caso in cui il tempo di invio risulti per te eccessivamente lungo, puoi valutare l’ipotesi di

effettuare un upgrade di velocità cliccando su Upgrade. Aumentando la tua disponibilità di email

oraria, infatti, potrai inviare più velocemente le tue campagne.

4.Invio Immediato o posticipato

Una volta visualizzato il sommario dell’invio potrai decidere di fare un invio immediato o di

programmare la data e l’ora di invio posticipato. In quest’ultimo caso la tua newsletter verrà

inviata automaticamente il giorno e all’ora stabiliti.

Per ultimare la procedura di invio, clicca sul bottone INVIA.

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