Guía del usuario · Para hacer que varias autorizaciones dentro de un grupo de firmas deban seguir...
Transcript of Guía del usuario · Para hacer que varias autorizaciones dentro de un grupo de firmas deban seguir...
Guía del usuario
Servicios Comerciales de Internet
Junio de 2014
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 i
Aviso legal
Este documento fue emitido por HSBC Bank plc ("HSBC"). HSBC Bank Plc está autorizado por
Prudential Regulation Authority y regulado por Financial Conduct Authority y Prudential Regulation
Authority (número de registro 114216). Este documento tiene solo fines informativos y no constituye o
forma parte de (i) cualquier invitación o inducción a participar en actividades de inversión, o (ii)
cualquier oferta, solicitud o invitación de HSBC o del Grupo HSBC para la compra o venta de
cualquier producto, servicio o inversión.
HSBC proporciona este documento al destinatario "tal cual está" y, a excepción de lo dispuesto en el
presente, no garantiza que su contenido sea veraz, suficiente o pertinente para los propósitos del
destinatario.
HSBC pudo haber obtenido información incluida en este documento de fuentes como proveedores
externos a los que considera fiables, pero que no se han verificado de manera independiente. En lo
que respecta a la información sobre los productos o servicios suministrados por un proveedor externo,
el destinatario deberá obtener más información sobre estos productos o servicios directamente del
proveedor.
Tenga en cuenta que este documento puede contener vínculos de hipertexto a sitios web operados
por otros miembros del grupo HSBC y terceros, respectivamente. En lo que respecta a vínculos de
hipertexto a sitios web operados por miembros del grupo HSBC, lea los términos y condiciones del
sitio web vinculado. En lo que respecta a vínculos de hipertexto a sitios web operados por terceros,
tenga en cuenta que: (1) el destinatario debe leer los términos y condiciones del sitio web; y (2)
HSBC no tiene ningún tipo de control sobre estos sitios web y no será responsable de su uso por
parte de los destinatarios.
HSBC tratará razonablemente de asegurar que el contenido de este documento sea actual a la fecha
de su primera publicación. HSBC no se compromete ni tiene la obligación de proporcionar al
destinatario el acceso a cualquier información adicional, actualizar todo o parte del contenido de este
documento o corregir cualquier inexactitud que pueda surgir.
HSBC no es responsable de proporcionar asesoría legal, fiscal o de cualquier otro tipo al destinatario,
relacionada con el contenido de este documento y, en consecuencia, el destinatario debe
implementar sus propias disposiciones al respecto. Este documento no se preparó para abordar los
requerimientos u objetivos específicos de ningún cliente en particular. El destinatario es el único
responsable de hacer su valoración independiente de la investigación de los productos, servicios y
otros contenidos a los que se refiera este documento.
Este documento se debe mantener confidencial y se debe utilizar para fines de negocios internos
solo por el destinatario que lo recibe y sus funcionarios, empleados y agentes. Este documento se
debe leer en su totalidad y no se debe fotocopiar, reproducir, distribuir o revelar, total o parcialmente,
a cualquier otra persona sin el consentimiento previo por escrito de los miembros del Grupo HSBC.
Este documento es propiedad de HSBC, y el destinatario está de acuerdo con devolver o, si se le
solicita, destruir el documento y todos los demás materiales recibidos relacionados con la información
del presente.
Salvo en el caso de distorsión fraudulenta o incumplimiento de estos términos, HSBC y el Grupo
HSBC no aceptan responsabilidad alguna por cualquier pérdida directa, indirecta o consecuente
derivada del uso de este documento.
Comuníquese con su representante local de HSBC para más información sobre la disponibilidad de
los productos o servicios aquí mencionados en su región.
© Copyright. HSBC Bank plc 2014 TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 ii
ContenidoAviso legal......................................................................................................................i
Sobre servicios comerciales.......................................................................................1
Antes de comenzar (Para Administradores del sistema).........................................2
Mantener límite de firmas y grupos........................................................................2
Solicitar información sobre los límites de firmas .................................................................. 3
Cambiar límites de firmas..................................................................................................... 4
Copiar de límites de firmas................................................................................................... 5
Autorizar límites de firmas pendientes ................................................................................. 7
Personalización de nombres de cuenta ............................................................................... 9
Derechos del usuario ............................................................................................ 10
Cuentas de importación ..................................................................................................... 13
Cuentas de importación: financiamiento de la importación ................................................ 13
Cuentas de exportación ..................................................................................................... 14
Cuentas de exportación: confirmación de DC .................................................................... 15
Cuenta de exportación: financiamiento de preenvío .......................................................... 15
Cuentas de exportación: financiamiento de post envío...................................................... 16
Avisos de importaciones comerciales ................................................................................ 17
Avisos de exportaciones comerciales ................................................................................ 17
Autorizar operaciones ........................................................................................................ 18
Listas y plantillas comerciales ............................................................................................ 19
Instrumentos comerciales .................................................................................................. 19
Recuperación de imágenes de documentos: importaciones .............................................. 20
Recuperación de imágenes de documentos: exportaciones .............................................. 21
Alertas al cliente................................................................................................................. 21
Redactor de informes ......................................................................................................... 22
Descarga de informes y archivos ....................................................................................... 22
Uso de Servicios comerciales.................................................................................. 24
Personalización de Servicios comerciales ......................................................................... 24
Información de la cuenta comercial .................................................................... 28
Solicitud de información sobre cuentas de importación ..................................................... 28
Solicitud de información sobre cuentas de exportación ..................................................... 46
Crédito documentario de importación ................................................................ 58
Crear una solicitud de DC .................................................................................................. 58
Cambiar una solicitud de DC.............................................................................................. 68
Creación de una modificación de DC................................................................................. 70
Cambio de una modificación de DC................................................................................... 75
Trabajar con la lista de plantillas ........................................................................................ 77
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 iii
Avisos comerciales ............................................................................................... 78
Instrumentos comerciales .................................................................................... 80
Listas y plantillas comerciales............................................................................. 82
Solicitante........................................................................................................................... 85
Beneficiario ........................................................................................................................ 86
Plantilla de DC ................................................................................................................... 86
Descripción de las mercancías con formato....................................................................... 86
Cláusulas de pago, factura, lista de empaque, transporte y otros documentos ................. 87
Instrucciones de factura de importación ............................................................ 88
Financiamiento de la importación ....................................................................... 95
Solicitud de préstamo de importación ................................................................................ 95
Prórroga del préstamo de importación ............................................................................... 99
Liquidación del préstamo de importación ......................................................................... 103
Confirmación de DC de exportación ................................................................. 106
Financiamiento de preenvío ............................................................................... 110
Financiamiento de posenvío .............................................................................. 115
Transferencia de DC de exportación ................................................................. 119
Transferencia parcial de DC con sustitución de facturas ................................................. 120
Transferencia parcial sin sustitución de facturas.............................................................. 122
Transferencia completa de crédito en su totalidad........................................................... 124
Autorización comercial ....................................................................................... 126
Autorización de operaciones comerciales pendientes...................................................... 126
Ver las operaciones comerciales en tránsito.................................................................... 129
Ver operaciones comerciales con errores en la transmisión ............................................ 130
Operaciones comerciales pendientes............................................................... 131
Recuperación de imágenes de documentos comerciales:comercio principal............................................................................................... 138
Información adicional ............................................................................................. 139
Alertas al cliente .................................................................................................. 139
Crear alertas programadas .............................................................................................. 139
Alertas programadas ........................................................................................................ 140
Mis alertas........................................................................................................................ 140
Registro de actividad de los servicios de cuenta ............................................ 140
Descarga de informes y archivos ...................................................................... 143
Crear definición de informe personalizada....................................................... 146
Carga de archivo.................................................................................................. 149
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 iv
Apéndices................................................................................................................. 150
Apéndice 1: Función fabricante/verificador ..................................................... 150
Apéndice 2: Solicitud de DC: guía de referencia rápida ................................. 151
Apéndice 3: Financiamiento de importación, solicitud de préstamo deimportación, guía de referencia rápida ............................................................. 156
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 1
Sobre servicios comerciales
Las soluciones comerciales y de cadena de suministro, que se entregan a través de los Servicios
comerciales de Internet de HSBCnet permiten a los usuarios autorizados gestionar sus operaciones
comerciales y acceder a sus cuentas comerciales de HSBC, a través de un conjunto de servicios
comerciales en línea.
Este módulo cubre las tareas comerciales típicas, que incluyen las siguientes:
• Solicitudes de información de la cuenta comercial sobre cuentas de
importación y exportación
• Creación y autorización de solicitudes y modificaciones de crédito documentario
• Creación y mantenimiento de listas de beneficiarios y solicitantes, plantillas comerciales
y cláusulas para su uso en la creación de nuevas solicitudes de crédito documentario
• Solicitud de transferencia total o parcial de un crédito documentario de exportación
• Solicitud de información sobre instrumentos comerciales existentes con el banco
• Revisión de instrucciones de facturas de importación pendientes y administración de
su aceptación y liquidación
• Aprobación, modificación o eliminación de operaciones pendientes
Texto de ayuda
Puede acceder a ayuda adaptada al contexto para la tarea que está realizando si accede al texto de
ayuda disponible para cada servicio. Para acceder a la información de ayuda, seleccione el vínculo
Ayuda en la barra de título del servicio.
Ícono de texto de ayuda
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 2
Antes de comenzar (Para Administradores del sistema)
Como Administrador del sistema, debe realizar las siguientes tareas antes de que los usuarios puedan
acceder a las soluciones comerciales y de cadena de suministro de HSBCnet.:
• Configuración de límites de firmas en las cuentas para las operaciones realizadas con
cuentas comerciales
• Configuración de identificación de cuenta (opcional)
• Configuración de los derechos del usuario
Mantener límite de firmas y grupos
La función Mantener límite de firmas del servicio de la Administración de la cuenta establece el nivel de
autorización requerido para procesar una operación sobre la base del importe de la operación comercial.
Cuando se requieren varias firmas para operaciones que superan determinado importe, puede asignar
grupos de firmas y especificar la secuencia en la que las instrucciones se deben autorizar dentro de un
grupo de firmas.
Nota: Los firmantes son usuarios con derechos de autorización específicos para aprobar operaciones.
La siguiente sección cubre los pasos necesarios para lo siguiente:
• Asignar límites de nivel de cuenta para su empresa
• Consultar y modificar límites de firma en todas las cuentas a las que tiene acceso
• Autorizar modificaciones por parte de usuarios con los derechos adecuados
Servicio de administración de la cuenta
Cuando se selecciona Mantener límite de firmas, aparece la página Resumen de la cuenta con una lista
de las cuentas que mantiene con HSBC agrupadas por país. Mueva el cursor sobre una flecha de
acción para mostrar la siguiente lista de tareas que se pueden realizar en la cuenta comercial
correspondiente:
• Solicitar información: consultar los límites de firma para la cuenta seleccionada
• Cambiar: mantener o cambiar los límites de firmas de la cuenta
• Copiar a: copiar los límites de firmas de la cuenta seleccionada a otra cuenta
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 3
Resumen de límite de firmas de la cuenta
Nota: Un asterisco al lado de un número de cuenta significa que todavía no se configuraron límites de
firmas. No se permite ninguna operación hasta que se configuren los límites de firmas para la cuenta.
Solicitar información sobre los límites de firmas
Para solicitar información sobre los límites de firmas, seleccione Solicitar información en la lista de la
flecha de acciones de una cuenta. Aparecerá la página Ver límites de firmas.
Desde la página Ver límites de firmas, puede consultar los límites de firmas de la cuenta seleccionada.
Solicitar información sobre límite de firmas: Ver límites de firmas
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 4
Cambiar límites de firmas
En la página de resumen de la cuenta, seleccione Cambiar de la lista de la flecha de acciones de la
cuenta que desea configurar o cambiar. Aparecerá la página Mantener límite de firmas.
Mantenimiento de límite de firmas
Para hacer que varias autorizaciones dentro de un grupo de firmas deban seguir una secuencia
específica, seleccione la casilla de verificación Autorización en secuencia. Cuando se los selecciona,
los firmantes deben autorizar la operación en el orden que se especifica a continuación según si se
requiere uno, dos o tres firmantes:
En primer lugar, un usuario del grupo de firmas especificado en la columna Simple debe autorizar
la operación.
A continuación, un usuario (que no sea el firmante de la columna Simple) del grupo de firmas
especificado en la columna Doble debe autorizar la operación.
Por último, cualquier usuario (que no sea el firmante en la columna Doble) del grupo de firmas
especificado en la columna Triple debe autorizar la operación.
Nota: Configurar uno, dos o tres firmantes es totalmente opcional, en función de los requisitos
específicos de su empresa. Seleccionar la casilla de verificación Autorización en secuencia también
es opcional.
En la sección Asignar límites de firmas configure el grupo de firmas (A, B o C) responsable de la
aprobación de ese nivel de autorización (Simple, Doble o Triple) del límite de firmas correspondiente.
Los niveles de autorización Simple, Doble y Triple representan el número de autorizadores individuales
necesarios para procesar una operación. En la columna Límite de firmas, ingrese el importe máximo de
la operación para cada límite de firmas.
Nota: En algunos países, esta funcionalidad está limitada a un máximo de dos grupos de firmas con
autorización simple o doble.
Cuando termine de asignar grupos de firmas para cada límite de firmas, seleccione Enviar para
procesar los cambios.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 5
Copiar de límites de firmas
Esta opción se puede usar para copiar la configuración de autorización de una cuenta a un máximo de
otras 50 cuentas en su cartera.
En la página Resumen de cuenta, seleccione Copiar a en la lista de la flecha de acciones de la cuenta
desde la cual desea copiar la configuración de límites. Aparecerá la página Copiar límites de firmas.
Nota: No se puede copiar desde una cuenta para la cual todavía no se configuraron límites de firmas.
(cuentas marcadas con un asterisco)
Mantener límite de firmas: resumen de cuenta
En la página Copiar límites de firmas, seleccione la casilla de verificación para elegir el conjunto de
grupos de firmas para copiar a otras cuentas.
Límite de firmas: copia
Seleccione Buscar para seleccionar las cuentas a las que se debe copiar la configuración del grupo
de firmas.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 6
Cuentas de destino disponibles
Seleccione Confirmar para continuar. Las cuentas que haya seleccionado aparecerán en un cuadro en
la parte inferior de la página Copiar límite de firmas.
Límite de firmas: enviar copia
Seleccione Enviar para copiar los límites de firmas. Un acuse de envío confirma que los derechos se
copiaron. Si su empresa utiliza control administrativo doble, se necesitan autorizaciones adicionales de
usuarios con permisos para completar la configuración del límite de firmas para esta cuenta.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 7
Autorizar límites de firmas pendientes
Esta sección se aplica a las empresas que utilizan Administrativo doble o Administrativo doble con
funciones de preparador para los cambios del Administrador del sistema en HSBCnet.
Después de que se envía el cambio de un límite de firmas, se necesita la autorización de uno o dos
Administradores del sistema con derechos de autorización antes de que el cambio se haga efectivo.
Si el cambio del límite de firmas original lo envió un Administrador del sistema en una función de
preparador, se necesitan dos autorizaciones posteriores. Sin embargo, si el cambio del límite de firmas
original lo presenta un Administrador del sistema con facultad para autorizar, solo se requiere una
autorización posterior.
El número de cambios de límite de firmas enviados con autorización pendiente se visualiza al lado del
vínculo Mantener límite de firmas en el servicio de administración de la cuenta.
Servicio de administración de la cuenta: control administrativo doble
Para ver los cambios de límite de firmas enviados con autorización pendiente, seleccione el botón de
flecha correspondiente en la columna Autorización pendiente. Aparecerá la página Resumen de
autorizaciones pendiente: límites de firmas, con detalles del resumen de los cambios de límite de
firmas pendientes.
Resumen de autorizaciones pendientes
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 8
El estado Primera aprobación pendiente indica que un cambio enviado requiere la primera de las dos
aprobaciones del Administrador del sistema. El estado de Aprobación final pendiente indica que el
cambio requiere la aprobación final de un segundo Administrador del sistema. Para revisar los detalles
del cambio pendiente de los límites de firmas de una cuenta, seleccione el vínculo en la columna
Fecha/hora de realización para consultar la página Autorización pendiente: mantener límite de firmas.
Sugerencia: Seleccione el vínculo que se encuentra debajo de la columna Fecha/hora de realización
para ver los cambios propuestos.
Página de revisión para autorizar o rechazar cambios del límite de firmas
Después de revisar los detalles, seleccione Autorizar o Rechazar, según corresponda. Un acuse
de envío confirma su acción.
Para autorizar o rechazar un cambio del límite de firmas pendiente de la página Resumen de
autorización pendiente: límites de firmas, seleccione Autorizar o Rechazar en la lista de la flecha de
acciones. Un acuse de envío confirma su acción.
Nota: Los cambios rechazados no se procesarán.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 9
Personalización de nombres de cuenta
Desde el Servicio de administración de la cuenta, seleccione la opción Mantener identificación de
cuenta para personalizar el nombre que aparece en su cuenta. El nombre de la cuenta se puede
introducir en formato alfanumérico como nombre estándar o como un número de cuenta personalizado.
1. La página muestra una lista de cuentas disponibles.
2. Escriba un nuevo nombre de cuenta para una o más de las cuentas que se muestran.
3. Seleccione Enviar para enviar sus cambios. Un acuse de envío confirma su acción.
Mantener identificación de cuenta
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 10
Derechos del usuario
Como Administrador del sistema, puede asignar los siguientes derechos del usuario relacionados con el
comercio seleccionando Modificar nivel de acceso del usuario en el servicio Administración de usuarios.
Servicio de administración de usuarios: opción de modificar nivel de acceso del usuario
Sección Servicio Descripción general de los derechos
Serviciosde cuenta
Cuenta de importación Definir los derechos a solicitar información sobre los detalles de laoperación de importación o exportación y para preparar,comprobar o autorizar diferentes tipos de operaciones deimportación o exportaciónCuenta de exportación
Cuenta de importación:financiamiento dela importación
Definir los derechos para solicitar información, preparar, controlaro autorizar una solicitud de financiamiento de importación
Cuentas de exportación:confirmación de DC
Definir los derechos para solicitar información, preparar, revisar oautorizar solicitudes de confirmación de exportación de DC
Cuentas de exportación:financiamiento de posenvío
Definir los derechos para solicitar información, preparar, controlaro autorizar solicitudes de financiamiento de posenvío
Cuentas de exportación:financiamiento de preenvío
Definir los derechos para solicitar información, preparar, controlaro autorizar solicitudes de financiamiento de preenvío
Avisos comerciales:exportación
Asignar a los usuarios el derecho de consultar y eliminar avisoscomerciales de exportación
Avisos comerciales:importación
Asignar a los usuarios el derecho de consultar y eliminar avisoscomerciales de importación
Instrumentos comercialesAsignar a los usuarios el derecho de consultar y preguntar sobrelos detalles de los instrumentos comerciales.
Recuperación de imágenesde documentos:importaciones
Asignar a los usuarios el derecho de recuperar imágenes de losdocumentos relacionados con las operaciones de importación
Recuperación de imágenesde documentos:exportaciones
Asignar a los usuarios el derecho de recuperar imágenes de losdocumentos relacionados con las operaciones de exportación
Autorización de operacionesAsignar un usuario a un grupo de firmas, con el derecho deaprobar las operaciones comprendidas dentro del límite deaprobación del grupo de firmas.
Serviciosgenerales Alertas al cliente
Asignar a un usuarios este servicio para que pueda crear alertasprogramadas relativas a determinadas operaciones comerciales yver alertas generadas a partir de esa fecha.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 11
Sección Servicio Descripción general de los derechos
Redactor de informesAsignar a los usuarios el derecho de ver, crear y modificarinformes en el servicio de Redactor de informes a nivelindividual o de empresa.
Descarga de informesy archivos
Asignar a un usuario el derecho de descargar tipos deinformes específicos.
Listas y plantillas comerciales
Asignar a los usuarios el derecho de ver, crear y modificarplantillas y listas utilizando la solicitud de DC de importación ylos servicios de listas y plantillas comerciales. Se admiten tantoplantillas de nivel corporativo como de nivel de la cuenta.
Si su empresa utiliza un control de administración doble, un segundo Administrador del sistema debe
autorizar los derechos antes de que estén disponibles para el usuario. Para obtener una explicación
más detallada sobre la configuración de derechos de usuarios, consulte la sección sobre otorgar
derechos a los usuarios de HSBCnet en la guía del usuario Administración del sistema: derechos
del usuario.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 12
Página de control de acceso
Nota: Los derechos relacionados con el comercio se resaltan en rojo.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 13
Cuentas de importación
Utilice el vínculo Cuentas de importación para dar derechos a los usuarios con acceso a solicitar
información y procesar operaciones para cuentas de importación comerciales y de cadena de
suministro designadas. Los derechos individuales se pueden especificar para permitir a los usuarios
lo siguiente:
• Solicitar información sobre los detalles de operaciones de importación pendientes
• Preparar, revisar y autorizar créditos documentarios y modificaciones de importación
• Preparar, revisar y autorizar instrucciones de facturas de importación
Nota: el derecho de Revisar solo está disponible si su empresa utiliza un flujo de trabajo de
fabricante/verificador. Consulte Apéndice: flujo de trabajo fabricante/verificador para obtener
más información.
Derechos de nivel de cuenta de importación
A los usuarios a los que se les conceden derechos de autorización se les conceden automáticamente
derechos de preparación y verificación. A los usuarios a los que se les conceden derechos de revisión
se les conceden automáticamente derechos de preparación. No se podrán conceder derechos de
autorización o verificación a un usuario sin que se le concedan los derechos de nivel inferior
correspondientes.
Para dar a un usuario derechos de acceso completo a todas las cuentas, elija Seleccionar todo.
Cuentas de importación: financiamiento de la importación
Utilice el vínculo Cuentas de importación: financiamiento de la importación para dar derecho a los
usuarios para crear y enviar una solicitud de financiamiento de la importación. Se pueden especificar
derechos individuales para otorgar a los usuarios derechos de preparación, revisión y autorización de
las solicitudes de financiamiento de la importación.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 14
Cuenta de importación: derechos de financiamiento de la importación
Cuentas de exportación
Utilice el vínculo Cuentas de exportación para dar derechos a los usuarios con acceso a solicitar
información y procesar operaciones para cuentas de exportación comerciales y de cadena de
suministro designadas. Se pueden especificar derechos individuales para dar a los usuarios derechos
para lo siguiente:
• Solicitar información sobre detalles de operaciones de exportación pendientes
• Preparar, revisar y autorizar las transferencias de crédito documentario de exportación.
Nota: El derecho de Revisar solo está disponible si su empresa utiliza un flujo de trabajo de
fabricante/verificador. Consulte Apéndice: flujo de trabajo fabricante/verificador para obtener
más información.
A los usuarios a los que se les conceden derechos de autorización se les conceden automáticamente
derechos de preparación y verificación. A los usuarios a los que se les conceden derechos de revisión
se les conceden automáticamente derechos de preparación. No se podrán conceder derechos de
autorización o verificación a un usuario sin que se le concedan los derechos de nivel
inferior correspondientes.
Para otorgar acceso completo a todas las cuentas, elija Seleccionar todo.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 15
Derechos de nivel de cuenta de exportación
Cuentas de exportación: confirmación de DC
Utilice el vínculo Cuentas de exportación: confirmación de DC para conceder derechos a los usuarios
para crear y enviar una solicitud de confirmación de DC de exportación para DC de exportación que se
informaron pero no se confirmaron. Se puede especificar derechos individuales para otorgar a los
usuarios derechos de preparación, revisión y autorización de solicitudes de confirmación de DC
de exportación.
Derechos de cuenta de exportación: confirmación de DC
Cuenta de exportación: financiamiento de preenvío
Utilice el vínculo Cuentas de exportación: financiamiento de preenvío para otorgar derechos a los
usuarios para crear y enviar una solicitud de financiamiento de preenvío en relación con DC pendientes
existentes informados por el banco. Se puede especificar derechos individuales para otorgar a los
usuarios derechos de preparación, revisión y autorización de solicitudes de financiamiento de preenvío.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 16
Cuentas de exportación: derechos de financiamiento de preenvío
Cuentas de exportación: financiamiento de post envío
Utilice el vínculo Cuentas de exportación: financiamiento de posenvío para otorgar derechos a los
usuarios para crear y enviar solicitudes de financiamiento de posenvío en relación con facturas de
exportación (facturas de DC o no de DC) ya presentadas ante el banco. Se puede especificar derechos
individuales para otorgar a los usuarios derechos de preparación, revisión y autorización de solicitudes
de financiamiento de posenvío.
Cuentas de exportación: derechos de financiamiento de posenvío
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 17
Avisos de importaciones comerciales
Utilice el vínculo Avisos de importaciones comerciales para dar derechos a los usuarios con acceso a
solicitar información y capacidad de eliminación sobre avisos de importación para cuentas de
importación comerciales y de cadena de suministro designadas. Se pueden especificar derechos
individuales para dar a los usuarios derechos para lo siguiente:
• Solicitar información sobre detalles de los avisos de importación
• Eliminar avisos de importación
A los usuarios a los que se les conceden derechos de eliminación se les conceden automáticamente
derechos de solicitud de información. Sin embargo, no se le puede conceder a un usuario derechos de
eliminación sin que se le otorguen los derechos correspondientes del nivel inferior.
Para otorgar acceso completo a todas las cuentas, elija Seleccionar todo.
Derechos de avisos de importaciones comerciales
Avisos de exportaciones comerciales
Utilice el vínculo Avisos de exportaciones comerciales para dar derechos a los usuarios con acceso a
solicitar información y capacidad de eliminación de avisos de exportaciones para cuentas de
exportación comerciales y de cadena de suministro designadas. Se pueden especificar derechos
individuales para dar a los usuarios derechos para lo siguiente:
• Solicitar información sobre detalles de los avisos de exportación
• Eliminar avisos de exportación
A los usuarios a los que se les conceden derechos de eliminación se les conceden automáticamente
derechos de solicitud de información. Sin embargo, no se le puede conceder a un usuario derechos de
eliminación sin que se le otorguen los derechos correspondientes del nivel inferior.
Para otorgar acceso completo a todas las cuentas, elija Seleccionar todo.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 18
Derechos de avisos de exportaciones comerciales
Autorizar operaciones
Utilice el vínculo Autorizar operaciones para asignar un grupo de firmas al usuario seleccionado.
La capacidad del usuario para autorizar operaciones depende de los siguientes tres derechos:
• El grupo de firmas asignado (a través del vínculo Autorizar operaciones)
• Las cuentas en las que el usuario tiene derechos para autorizar operaciones
• Los límites de firmas de cada cuenta sobre la que el usuario tiene derechos
Para asignar un grupo de firmas a las operaciones comerciales del usuario, seleccione el grupo
adecuado de la lista que se encuentra al lado de Comercio (para operaciones
de importación/exportación).
Autorizar derechos para operaciones
La asignación de un usuario a un determinado grupo de firmas depende del nivel de autorización
otorgado al usuario.
Los límites de aprobación del grupo de firmas para cada cuenta se definen en la sección Mantener
límite de firmas del servicio Administración de la cuenta (consulte la sección sobre Cambiar límites de
firmas en este módulo). Los derechos de autorización de operaciones de una cuenta específica se
otorgan mediante los vínculos Cuentas de importación y Cuentas de exportación (consulte Cuentas de
exportación y Cuentas de importación en esta guía).
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 19
Listas y plantillas comerciales
Utilice el vínculo Listas y plantillas comerciales para otorgar el derecho de consultar, crear y modificar
las plantillas y las listas utilizando la solicitud de importación de DC y los servicios de listas y plantillas
comerciales. Puede especificar los derechos de un usuario a nivel corporativo o a nivel de la cuenta.
Estos dos tipos de derechos son mutuamente excluyentes a nivel país y de la entidad HSBC.
• Las plantillas del Nivel corporativo están asociadas a la ubicación/institución
relacionada. Los usuarios con derechos de nivel corporativo tienen derecho a consultar,
cambiar, eliminar y copiar las plantillas del nivel corporativo. Los usuarios no pueden
acceder a las plantillas del nivel de la cuenta.
• Las plantillas del Nivel de la cuenta están asociadas a la ubicación/institución y también
a una cuenta de importación. Los derechos del usuario otorgados en plantillas y listas no
son compatibles con la selección de un conjunto específico de cuentas. Por lo tanto,
como requisito previo, los usuarios necesitan derechos de solicitud de información de
una cuenta de importación otorgados en virtud de los derechos del usuario sobre la
cuenta de importación (consulte Cuentas de importación en esta guía). Los usuarios con
derechos de nivel de la cuenta tienen derecho a consultar, cambiar, eliminar y crear
nuevas plantillas del nivel de la cuenta. Sin embargo, los usuarios solo pueden realizar
acciones de ver y copiar en las plantillas de nivel corporativo.
Derechos de listas y plantillas comerciales
Instrumentos comerciales
Utilice el vínculo Instrumentos comerciales para otorgar permisos para consultar detalles de los
instrumentos comerciales a través del servicio Instrumentos comerciales. Los usuarios con este
permiso también pueden acceder a detalles precisos sobre operaciones individuales marcadas en
relación con instrumentos, a través del servicio Instrumentos comerciales si también tienen permiso
para solicitar información sobre las operaciones comerciales de la cuenta comercial relacionada.
Nota: Los derechos de solicitud de información sobre operaciones comerciales se configuran a través
de los vínculos Cuentas de importación y Cuentas de exportación.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 20
Derechos sobre instrumentos comerciales
Recuperación de imágenes de documentos: importaciones
Utilice el vínculo Recuperación de imágenes de documentos: importaciones, para otorgar derechos
a los usuarios que tienen acceso a solicitar información para recuperar las imágenes de los
documentos vinculados con operaciones de importación.
Recuperación de imágenes de documentos: derechos de importaciones
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 21
Recuperación de imágenes de documentos: exportaciones
Utilice el vínculo Recuperación de imágenes de documentos: exportaciones, para otorgar derechos a
los usuarios con acceso a solicitar información para recuperar las imágenes de los documentos
vinculados a operaciones de exportación.
Recuperación de imágenes de documentos: derechos de exportaciones
Alertas al cliente
Utilice el vínculo Alertas al cliente para otorgar derechos a los usuarios para utilizar el servicio Alertas,
que les permite crear y consultar las alertas programadas relacionadas con operaciones comerciales,
o el servicio Mis Alertas, que les permite ver las alertas generadas a partir de esa fecha.
Permisos de Alertas al cliente
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 22
Redactor de informes
Utilice el vínculo Redactor de informes para otorgar el derecho de consultar, crear y modificar informes
sobre el servicio Redactor de informes a nivel individual (usuario) o de la empresa.
• Nivel del usuario (la opción predeterminada) restringe los derechos para informar en las
cuentas sobre las cuales el usuario tiene acceso a nivel de solicitud de información.
El usuario no puede distribuir los informes a los demás a través HSBCnet.
• Nivel de la empresa aplica derechos para informar a todas las cuentas de la empresa
y permite al usuario distribuir informes a toda la empresa mediante HSBCnet.
Derechos de Redactor de informes
Descarga de informes y archivos
Utilice el vínculo Descarga de informes y archivos para otorgar permisos para descargar tipos de
informes específicos.
1. Seleccione informes individuales a nivel de la empresa (para todas las cuentas) según se requiera.
Estos tipos de informes enumeran información de todas las cuentas. Los permisos de informes se
organizan en orden alfabético, por país.
2. Seleccione todos los informes de nivel de la cuenta como un conjunto. Los informes de nivel de la
cuenta enumeran datos sobre cuentas individuales.
3. Para consultar la lista de informes relacionados que están asociados con el usuario seleccionado,
seleccione el vínculo Informes de nivel de la cuenta.
Derechos de descarga de archivos e informes
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 23
Lista de ejemplos de informes comerciales
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 24
Uso de Servicios comerciales
Acceda a los servicios comerciales desde la pestaña Servicios comerciales u otra ubicación
configurada en su página personal. Se proporcionan descripciones para los campos de entradas. En
muchos casos, no es necesario que complete todos los campos. El sistema solicita información solo
cuando se omite un campo obligatorio.
Personalización de Servicios comerciales
HSBCnet le ofrece la posibilidad de vincular cuentas de varios países o instituciones a un único perfil de
cliente. Si su empresa tiene más de un país o institución, debe personalizar los servicios comerciales
mediante el Editor de contenido. Cuando se accede por primera vez a los servicios comerciales, se
muestra el siguiente mensaje: “Utilice el vínculo Editar para configurar la ubicación/institución o el
número de cuenta predeterminados".
Servicios comerciales que esperan personalización mediante la característica de edición
Utilice la función de edición para personalizar cada servicio comercial. Para acceder a la función de
edición, seleccione el vínculo Editar en la barra de título del servicio. Desde la página Editar, seleccione
las opciones que desee y luego Aplicar.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 25
Función de edición
Después personalizar cada uno de los servicios, en la pestaña de servicios comerciales, los servicios
mostrarán las características seleccionadas.
Servicios comerciales personalizados
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 26
Los servicios comerciales le permiten realizar una variedad de tareas relacionadas con el comercio.
Consulte la siguiente tabla para localizar el servicio adecuado para realizar una tarea
comercial específica.
Tarea Servicio Opciones de tareas
Solicitar información sobrecuentas de importación yconsulta de registros deoperaciones de importación
Información de lacuenta comercial
Consulte los detalles de los siguientes tiposde operación, marcados en relación con lacuenta seleccionada:
• DC de importación pendientes
• DC de importación pendientes
• Pagos de márgenes de importación
• Facturas de importación pendientes
• Facturas de importación pagadas
• Préstamos de importación
• Garantías de envío, cartas de porteaéreo, órdenes de entrega
Solicitar información sobrecuentas de exportacióny consultar detalles deoperaciones de exportación
Información de lacuenta comercial
Consulte los detalles de los siguientes tiposde operación, marcados en relación con lacuenta seleccionada:
• DC de exportación pendientes
• Facturas de exportación pendientes
• Facturas de exportación pagadas
• Préstamos de exportación
Consultar texto de DC deimportación o exportación
Información de lacuenta comercial
Consulte los detalles de los siguientes tiposde operación, marcados en relación con lacuenta seleccionada:
• DC de importación pendientes
• DC de exportación pendientes
Consultar el historial defacturas de importación oexportación o el historialde interés de facturas
Información de lacuenta comercial
Consulte los detalles de los siguientes tiposde operación marcados en relación con lacuenta seleccionada
• Facturas de importación pendientes
• Facturas de exportación pendientes
Crear una solicitud de DC Crédito documentariode importación
Cree una nueva solicitud de DC con unformulario en blanco o ingrese un nombrede plantilla para insertar de maneraautomática los datos guardadoscon anterioridad.
Cambiar una solicitud de DC Crédito documentariode importación
Cambie los detalles de una solicitudde DC pendiente o incompleta
Crear una modificaciónde DC
Crédito documentariode importación
Cree una modificación de DC paraun DC emitido
Cambiar una modificaciónde DC
Crédito documentariode importación
Cambiar una modificación de unDC pendiente/incompleto
Transferencia de DCde exportación
Transferencia de DCde exportación
Las siguientes opciones de transferenciason compatibles:
• Transferencia completa de crédito ensu totalidad
• Transferencia parcial con sustituciónde facturas
• Transferencia parcial sin sustituciónde facturas
Consultar los avisoscomerciales
Avisos comerciales Consulte los detalles de los siguientesavisos comerciales en la cuentaseleccionada
Avisos de importación
Avisos de exportación
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 27
Tarea Servicio Opciones de tareas
Presentar las solicitudes deconfirmación de DC deexportación
Confirmación de DC deexportación
Cree y envíe una solicitud de confirmaciónde DC de exportación para DC deexportación informados pero noconfirmados
Enviar solicitudes definanciamiento de preenvío
Financiamiento de preenvío Cree y envíe una solicitud definanciamiento de preenvío en relación conDC pendientes existentes informados porel banco
Enviar solicitudes definanciamiento de posenvío
Financiamiento de posenvío Cree y envíe una solicitud definanciamiento posenvío en relación confacturas de exportación (facturas de DC ono de DC) ya presentadas ante el banco
Consultar instrumentoscomerciales
Instrumentos comerciales Seleccione la ubicación o la institucióncorrespondiente de los instrumentos,verifique el saldo disponible/pendiente encomparación con las operacionespublicadas en:
• DC = créditos documentarios
• Bl = facturas
• Ln = préstamos
• SG = garantías de envío, cartas deporte aéreo, órdenes de entrega
Crear instrucciones defactura de importación
Instrucciones de factura deimportación
Seleccione la cuenta asociada al DC quese debe pagar para su aceptación oliquidación.
Crear una nueva plantillade solicitante o consultar,cambiar, eliminar o copiarplantillas de solicitanteexistentes
Listas y plantillascomerciales
En la lista Tipo, seleccione Solicitante
Crear una nueva plantillade beneficiario o consultar,cambiar, eliminar o copiarplantillas debeneficiario existentes
Listas y plantillascomerciales
En la lista Tipo, seleccione Beneficiario
Crear una nueva plantilla desolicitud de DC o consultar,cambiar, eliminar o copiarplantillas de solicitud deDC existentes
Listas y plantillascomerciales
En la lista Tipo, seleccione Plantilla de DC
Crear una nueva plantilla de"Descripción de mercancías"o consultar, cambiar, eliminaro copiar las plantillas de"Descripción de mercancías"existentes en una página deentrada de formato libre oformato estructurado.
Listas y plantillascomerciales
Seleccione una de las siguientes opciones:
Cláusulas de descripción delas mercancías
Descripción de las mercancías con formato
Crear una nueva plantilla decláusula o consultar, cambiar,eliminar o copiar plantillas decláusula existentes
Listas y plantillascomerciales
Seleccione una de las siguientes opciones:
• Cláusula de condiciones adicionales
• Cláusula de pago
• Cláusula de factura
• Cláusula de transporte
• Cláusula de lista de embalaje
• Cláusula de otros documentos
Cambiar o eliminaroperaciones comercialespendientes
Operaciones comercialespendientes
Seleccione la cuenta comercial adecuadapara consultar las operaciones pendientespara revisar o reparar
Autorizar operaciones Autorización comercial Seleccione la cuenta adecuada paraconsultar las operaciones con tres estados
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 28
Tarea Servicio Opciones de tareas
comerciales pendientes diferentes:
• Pendiente de aprobación
• En tránsito a HSBC
• Error en la transmisión
Recuperar imágenes de losdocumentos relacionadoscon operaciones deimportación
Recuperación de imágenesde documentos: comercioprincipal
Seleccione la cuenta de importación eingrese el número de referencia de laoperación
Recuperar imágenes de losdocumentos relacionadoscon operaciones deexportación
Recuperación de imágenesde documentos: comercioprincipal
Seleccione la cuenta de exportación eingrese el número de referencia de laoperación
Presentar una solicitudfinanciamiento de laimportación
Financiamiento de laimportación
Cree una solicitud de préstamo deimportación, solicitudes de prórroga parapréstamo de importación y solicitudes deliquidación de préstamos de importación enrelación con los préstamos de importaciónpendientes.
Información de la cuenta comercial
El servicio de información de cuenta comercial le permite ver todos los elementos de determinada
categoría de productos/operación relacionados con una cuenta de importación o exportación específica.
Solicitud de información sobre cuentas de importación
Puede solicitar información relativa a las cuentas de importación de su empresa con HSBC. Los
siguientes estados de operación son visibles:
• DC de importación pendientes
• DC de importación pendientes
• Depósitos de garantía
• Facturas de importación pendientes
• Facturas de importación pagadas
• Préstamos de importación
• Garantías de envío/cartas de porte aéreo/órdenes de entrega
Crédito documentario de importación pendiente
Para solicitar información sobre créditos documentarios de importación pendientes, complete los
siguientes pasos:
1. Desde el servicio de Información de cuenta comercial, seleccione la cuenta de importación sobre la
que desea solicitar información.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 29
2. Seleccione DC pendientes de las categorías disponibles y luego Ir.
Servicio de información de cuenta comercial
Nota: Si selecciona DC pendientes, solo se mostrarán nuevas solicitudes de DC que no se hayan
enviado a HSBC. Para ver una modificación de DC, seleccione un DC pendiente. Consulte la sección
sobre Créditos documentarios de importación pendientes para obtener más detalles.
3. El Resumen de DC de importación pendientes muestra todas las solicitudes de DC pendientes
(es decir, DC incompletos o con autorización pendiente) asociadas a la cuenta seleccionada en
el paso 1. Seleccione cualquier vínculo de la columna de estado para consultar los detalles de
la operación.
Resumen de DC comerciales de importación pendientes
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 30
Todos los DC pendientes de importación se mencionan en uno de los siguientes indicadores de estado:
Indicador de estado Detalles del estado
IncompletoSe preparó la solicitud de DC y se guardó en formato deborrador. La solicitud de DC requiere más modificacionesantes de que se pueda procesar.
Comprobación pendienteLa solicitud de DC se debe revisar antes de que se puedaautorizar. (Aplicable si su empresa tiene la funcionalidad"fabricante/verificador" activada).
Aut. Pend. (Autorización pendiente)
Este estado indica que la solicitud de DC está en el primer,el segundo o el tercer nivel de autorización de su empresa yno se enviará al banco para su procesamiento hasta que seautorice.
2.da Aut. Pend. (Segunda autorizaciónpendiente)
3.ra Aut. Pend. (Tercera autorizaciónpendiente)
Reparación pendienteLa solicitud de DC se debe corregir y volver a enviar antesde que se pueda procesar.
Para ver varias páginas de registros, donde esté disponible, seleccione Siguiente para ver la página
siguiente o Anterior para volver a la página anterior.
Si no puede encontrar un elemento específico, compruebe lo siguiente:
• Si seleccionó la cuenta correcta
• Si se envió la solicitud de DC a HSBC para su emisión (las solicitudes de DC enviadas
se pueden ver si se selecciona la categoría DC pendientes)
4. Después de seleccionar una solicitud de DC en particular en el paso 3, aparecerá la página
Detalles de DC de importación.
Detalles de DC de importación comerciales
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 31
Crédito documentario de importación pendiente
Para solicitar información sobre créditos documentarios de importación pendientes, y modificaciones
enviadas y pendientes, complete los siguientes pasos:
1. Desde el servicio de Información de cuenta comercial, seleccione la cuenta de importación sobre la
que desea solicitar información.
2. Seleccione DC pendientes de las categorías disponibles y luego Ir.
Servicio de información de cuenta comercial
3. El Resumen de DC de importación pendientes muestra todos los registros de solicitudes de DC
enviadas y DC de importación pendientes asociados a la cuenta seleccionada en el paso 1, así
como las modificaciones enviadas y pendientes. Seleccione cualquier vínculo de la columna de
estado para consultar los detalles de una operación específica.
Resumen de DC de importación pendientes
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 32
Las operaciones mencionadas en esta página pertenecen a una de las siguientes categorías:
Estado Detalles del estado
EnviadaLa solicitud de DC se envió al banco y se está procesandoen este momento.
Emitida El banco emitió el DC.
Modif. incompletaSe creó un borrador de modificación de un DC, pero todavíano se envió para autorización de la empresa.
Modif. Pend. Verif.La modificación del DC se debe revisar antes de que sepueda autorizar (aplicable si la empresa tiene lafuncionalidad "fabricante/verificador" habilitada).
Modif. Pend. Aut. (modificaciónpendiente de autorización)
Se completó una modificación de un DC y espera el primer,segundo o tercer nivel de autorización de la empresa.
Modif. Pend. 2da Aut. (modificaciónpendiente de segunda autorización)
Modif. Pend. 3ra Aut. (modificaciónpendiente de tercera autorización)
Modif Enviada (Modificación enviada)Su empresa completó, autorizó y envió una modificaciónde un DC emitido y el banco la está procesando
Puede ver varias páginas de registros, si están disponibles. Seleccione Siguiente para ver la página
siguiente o Anterior para volver a la página anterior.
Si no puede encontrar un elemento específico, compruebe lo siguiente:
• Si seleccionó la cuenta correcta
• Si la solicitud de DC se envió a HSBC para su emisión (la solicitud de DC pendiente se
puede ver en la sección de DC de importación pendientes)
• El DC venció (los registros de DC vencidos por más de un tiempo determinado se
eliminan automáticamente del sistema)
Si aún no puede localizar el elemento, intente utilizar la función de filtro rápido para filtrar los registros
mediante criterios (p. ej., número o intervalo del DC, importe o intervalo pendiente en esa divisa, fecha
o intervalo de emisión, emitido los últimos (días), fecha o intervalo de vencimiento, vencimientos en
(días), nombre del beneficiario) específicos de su operación.
Después de seleccionar un registro de DC pendiente en el paso 3, aparecerá la página de detalles del DC.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 33
Detalles de DC de importación comerciales pendientes: estado enviado
Detalles de DC comercial de importación: estado emitido
• Todos los registros de DC de importación pendientes, excepto aquellos con estado
Enviado, muestran vínculos para consultar el historial del DC, detalles del DC y detalles
del DC original.
• Si el DC tiene alguna modificación emitida, la página de detalles del DC muestra el texto
del DC más actualizado, que incluye todos los detalles de las modificaciones. El texto del
DC original se puede ver por separado a través del vínculo DC original.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 34
4. Para ver el historial del DC, seleccione Historial del DC. Aparecerá la página del historial del DC
de importación.
Historial de DC de importación comercial
5. Como alternativa, seleccione Modificaciones de DC emitidas de la página de detalles de DC de
importación, para consultar una lista de modificaciones de DC. Seleccione cualquier vínculo en la
columna de la fecha de aviso para ver los detalles de modificación del DC de importación.
Resumen de modificaciones del DC de importación comercial
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 35
Detalles de modificaciones del DC de importación comercial
6. La página de detalles del DC de importación también le permite ver los Detalles del DC original,
seleccionando el botón específico. Como alternativa, puede descargar una versión de texto del DC,
seleccionando el vínculo Descargar detalles del DC o descargar una versión en PDF
seleccionando el vínculo Descargar PDF de la página de detalles del DC.
Detalles de DC de importación comercial original
Depósitos de garantía
Para solicitar información sobre los depósitos de garantía, complete los siguientes pasos:
1. Desde el servicio de Información de cuenta comercial, seleccione la cuenta de importación sobre la
que desea solicitar información.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 36
2. Seleccione Depósitos de garantía de las categorías disponibles y luego Ir.
Servicio de información de cuenta comercial
3. La página de resumen de depósitos de garantía muestra todos los depósitos de garantía asociados
a la cuenta seleccionada en el paso 1. La página de resumen muestra el número de operación
exclusivo, la divisa, el saldo y las referencias relacionadas asociadas con cada depósito
de garantía.
4. Para ver varias páginas de registros, donde esté disponible, seleccione Siguiente para ver
la página siguiente o Anterior para volver a la página anterior.
Si no puede encontrar un elemento específico, compruebe lo siguiente:
• Si seleccionó la cuenta correcta y HSBC todavía mantiene el depósito de garantía.
• Si la solicitud de DC se envía a HSBC para su emisión (las solicitudes de DC pendientes
se encuentran en la sección de DC de importación pendientes).
Si aún no puede localizar el elemento, intente utilizar la función de filtro rápido para filtrar los registros
mediante criterios (p. ej., número o intervalo del depósito de garantía, saldo o rango en esa divisa)
específicos de su operación.
Resumen de depósitos de garantía
Facturas de importación pendientes
Para solicitar información sobre facturas de importación pendientes, complete los siguientes pasos:
1. Desde el servicio de Información de cuenta comercial, seleccione la cuenta de importación sobre
la que desea solicitar información.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 37
2. Seleccione Facturas pendientes de las categorías disponibles y luego Ir.
Servicio de información de cuenta comercial
3. El resumen de facturas de importación pendientes muestra todas las facturas de importación,
incluidas las facturas relacionadas con el DC y las facturas de cobro no relacionadas con el DC,
asociadas a la cuenta seleccionada en el paso 1. Seleccione cualquier vínculo de la columna de
número de factura para ver los detalles de una factura específica. Seleccione cualquier vínculo
de la columna de número de DC para ver los detalles del DC al que está asociado una
factura específica.
Resumen de facturas de importación comercial pendientes
Para ver varias páginas de registros, donde esté disponible, seleccione Siguiente para ver la página
siguiente o Anterior para volver a la página anterior.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 38
Si no puede encontrar un elemento específico, compruebe lo siguiente:
• Si seleccionó la cuenta correcta
• Si la factura de importación se pagó (las facturas pagadas se pueden ver seleccionando
la categoría de facturas pagadas)
• El banco del exportador envía los documentos de la factura a HSBC (para asegurarse de
que el banco tenga un registro de la operación)
Si aún no puede localizar el elemento, intente utilizar la función de filtro rápido para filtrar los registros
mediante criterios (p. ej., número o intervalo de factura, importe o rango original, importe o rango
pendiente en esa divisa, fecha o intervalo de vencimiento, vence el) específicos de su operación.
Utilizando el Filtro rápido, puede localizar las facturas que están pendientes de pago si selecciona el
criterio Vence el.
• Las siguientes facturas incluyen una fecha de vencimiento en la columna Vence el:
• Facturas que se encuentran en créditos documentarios y están "limpias" (es decir,
no hay discrepancias)
• Documentos de facturas de cobro realizadas sobre la base de documentos contra
pagos (D/P)
• Las siguientes facturas no muestran una fecha de vencimiento en la página de resumen
hasta que son aceptadas:
• Facturas con discrepancias conforme al DC
• Documentos de facturas de cobro realizadas sobre la base de documentos contra
aceptación (D/A)
4. Si seleccionó un número de factura en el paso 3, aparecerá la página de Detalles de facturas de
importación pendientes
Detalles de facturas de importación comerciales pendientes
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 39
5. Desde la página Detalles de facturas de importación pendientes, seleccione Historial de intereses
de la factura para consultar las operaciones de intereses relacionadas con la factura.
Historial de intereses de la factura comercial pendiente
6. Desde la página Detalles de factura de importación pendiente, seleccione Historial de la factura
para ver las actividades antiguas relacionadas con la factura.
Historial de factura de importación comercial pendiente
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 40
7. Desde la página Detalles de factura de importación pendiente, seleccione Ver documentos para
ver la imagen física de las facturas de importación.
Recuperación de imágenes de documentos de factura
Facturas de importación pagadas
Para solicitar información sobre facturas de importación pagadas, complete los siguientes pasos:
1. Desde el servicio de Información de cuenta comercial, seleccione la cuenta de importación sobre la
que desea solicitar información.
2. Seleccione Facturas pagadas de las categorías disponibles y luego Ir.
Servicio de información de cuenta comercial
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 41
3. El resumen de facturas de importación pagadas muestra todas las facturas de importación
pagadas, incluidas las facturas por DC y las facturas de cobro, asociadas a la cuenta seleccionada
en el paso 1. Seleccione cualquier vínculo de la columna de número de factura para ver los
detalles de una factura específica. Seleccione cualquier vínculo de la columna de número de
DC para ver los detalles del DC al que está asociado una factura específica.
Resumen de facturas de importación pagadas
Si no puede encontrar un elemento específico, compruebe lo siguiente:
• Si seleccionó la cuenta correcta
• Si la factura de importación está pagada (las facturas que aún no se pagaron se
muestran en la categoría de facturas pendientes)
• Si la factura es una operación reciente (los registros de facturas pagadas con cierta
antigüedad se eliminan automáticamente del sistema)
Si aún no puede localizar el elemento, intente utilizar la función de filtro rápido para filtrar los registros
mediante criterios (p. ej., número o intervalo de factura, importe o rango original, importe o rango
pagado en esa divisa, fecha o intervalo de pago, último pago, fecha o intervalo de vencimiento, último
vencimiento) específicos de su operación.
4. Si seleccionó un número de factura en el paso 3, aparecerá la página Detalles de facturas de
importación pagadas. Para ver el historial de operaciones de la factura, seleccione Historial de
factura o seleccione Historial de intereses de la factura para consultar los intereses que se han
publicado. Según su selección, se mostrará la página del historial de la factura o la página de
historial del interés de la factura. Consulte la sección anterior sobre las facturas de importación
pendientes para ver ejemplos de capturas de pantalla.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 42
Detalles de facturas de importación comerciales pagadas
Préstamos de importación
Para solicitar información sobre préstamos de importación, complete los siguientes pasos:
1. Desde el servicio de Información de cuenta comercial, seleccione la cuenta de importación sobre la
que desea solicitar información.
2. Seleccione Préstamos de las categorías disponibles y luego Ir.
Servicio de información de cuenta comercial
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 43
3. La página de resumen de préstamos muestra todos los préstamos de importación asociados a la
cuenta seleccionada en el paso 1. Seleccione un vínculo de la columna Número de préstamo para
ver los detalles de un préstamo específico.
Resumen de préstamos de cuenta de importación
Si no puede encontrar un registro específico, compruebe lo siguiente:
• Si seleccionó la cuenta correcta
• Si el préstamo de importación está pendiente y no se pagó
Si aún no puede localizar el elemento, intente utilizar la función de filtro rápido para filtrar los registros
mediante criterios (p. ej., número o intervalo del préstamo, importe o rango pendiente en esa divisa,
fecha o intervalo de vencimiento, vence el) específicos de su operación.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 44
4. Después de seleccionar una operación de préstamo particular en el paso 3, aparecerá la página de
Detalles de préstamo de importación.
Detalles de préstamo de importación
5. Desde la página Detalles de préstamo de importación, seleccione Historial de intereses del
préstamo para consultar las operaciones de intereses relacionadas con el préstamo.
Historial de intereses del préstamo de importación comercial
6. Desde la página Detalles de préstamos de importación, seleccione Historial del préstamo para
ver las actividades anteriores relacionadas con el préstamo.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 45
Historial del préstamo de importación comercial
Garantías de envío/cartas de porte aéreo/órdenes de entrega
Para solicitar información sobre garantías de envío, cartas de porte aéreo y órdenes de entrega,
siga los pasos siguientes:
1. Desde el servicio de Información de cuenta comercial, seleccione la cuenta de importación sobre la
que desea solicitar información.
2. Seleccione SG/AWB/DO (garantías de envío/cartas de porte aéreo/órdenes de entrega) de las
categorías disponibles y luego Ir.
Servicio de información de cuenta comercial
3. La página de resumen de SG/AWB/DO enumera todas las garantías de envío, cartas de
porte aéreo y órdenes de entrega pendientes asociadas a la cuenta seleccionada en el paso 1.
Seleccione cualquier vínculo en la columna de número de DC para ver los detalles de
DC relacionados.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 46
Resumen de SG/AWB/DO (garantías de envío/cartas de porte aéreo/órdenes de entrega)
Si no puede encontrar un elemento específico, compruebe lo siguiente:
• Si seleccionó la cuenta correcta
• Si la SG/AWB/DO está pendiente (las garantías de envío/cartas de porte aéreo/órdenes
de entrega pagadas no están disponibles para consulta)
Si aún no puede localizar el elemento, intente utilizar la función de filtro rápido para filtrar los registros
mediante criterios (p. ej., número o intervalo de SG/AWG/DO, importe o rango original) específicos de
su operación.
Solicitud de información sobre cuentas de exportación
El servicio de información de cuenta comercial para cuentas de exportación muestra los siguientes tipos
de operaciones:
• DC pendientes
• Facturas pendientes
• Facturas pagadas
• Préstamos
Crédito documentario de exportación pendiente
Para solicitar información sobre créditos documentarios de exportación pendientes, complete los
siguientes pasos:
1. Desde el servicio de Información de cuenta comercial, seleccione la cuenta de exportación sobre
la que desea solicitar información.
2. Seleccione DC pendientes de las categorías disponibles y luego Ir.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 47
Información de cuenta comercial, opciones de cuentas de exportación
3. La página de resumen de DC de exportación pendientes muestra todos los registros de DC de
exportación pendientes asociados con la cuenta seleccionada en el paso 1.
Resumen de DC de exportación pendientes
4. Para ver varias páginas de registros, donde esté disponible, seleccione Siguiente para ver la
página siguiente o Anterior para volver a la página anterior.
Si no puede encontrar un elemento específico, compruebe lo siguiente:
• Si seleccionó la cuenta de exportación correcta
• Si el DC sigue siendo pendientes y no venció
Si aún no puede localizar el elemento, intente utilizar la función de filtro rápido para filtrar los registros
que se muestran mediante criterios (p. ej., número o rango del DC, importe o rango pendiente en esa
divisa, fecha o intervalo de emisión, emitido los últimos [días], fecha o intervalo de vencimiento,
vence en [días], nombre del solicitante) específicos de su operación.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 48
5. Cuando identifique los DC que desea consultar, seleccione el vínculo en la columna de número de
DC para ver la página de detalles de DC de exportación.
Detalles de DC de exportación
6. Desde la página de detalles de DC de exportación, seleccione Historial de DC para ver un
resumen de los últimos acontecimientos relacionados con el DC de exportación en la página
de historial de DC de exportación.
Historial de DC de exportación
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 49
7. Desde la página de detalles de DC de exportación, seleccione Modificaciones de DC de
exportación para ver un resumen de las fechas en que se emitieron modificaciones.
Seleccione una fecha para ver el texto de la modificación.
Resumen de modificaciones de DC de exportación
8. Desde la página de detalles de DC de exportación, seleccione Texto del DC para ver los detalles
del DC de exportación en formato de texto.
Texto de detalles del DC de exportación
Facturas de exportación pendientes
Para solicitar información sobre facturas de exportación pendientes, complete los siguientes pasos:
1. Desde el servicio de Información de cuenta comercial, seleccione la cuenta de exportación sobre
la que desea solicitar información.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 50
2. Seleccione Facturas pendientes de las categorías disponibles y luego Ir.
Servicio de información de cuenta comercial
3. Las página de resumen de facturas de exportación pendientes muestra todos los registros de las
facturas pendientes en la cuenta de exportación seleccionada.
Resumen de facturas de exportación pendientes
4. Para ver los detalles de una factura individual, seleccione el número de la factura. Para ver los
detalles de un DC relacionado, seleccione el número del DC correspondiente.
Para ver varias páginas de resumen de información de facturas, donde esté disponible, seleccione
Siguiente para ver la página siguiente o Anterior para volver a la página anterior.
Si no puede encontrar un elemento específico, compruebe lo siguiente:
• Si seleccionó la cuenta de exportación correcta
• Si la factura todavía está pendiente (las facturas pagadas se pueden ver en la categoría
de facturas pagadas)
Si aún no puede localizar el elemento, intente utilizar la función de filtro rápido para filtrar los registros
que se muestran mediante criterios (p. ej., número o rango de factura, importe o rango original, importe
o rango pendiente en esa divisa, fecha o intervalo de vencimiento, vencimiento) específicos de
su operación.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 51
Detalles de facturas de exportación comerciales pendientes
5. Desde la página Detalles de facturas de exportación pendientes, seleccione Historial de intereses
de la factura para ver las operaciones de intereses relacionadas con la factura.
Historial de intereses de la factura de exportación
6. Desde la página Detalles de facturas de exportación pendientes, seleccione Historial de la factura
para ver las actividades anteriores relacionadas con la factura.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 52
Historial de la factura de exportación
7. Desde la página Detalles de facturas de importación pendientes, seleccione Ver documentos para
consultar la imagen física de las facturas de exportación.
Recuperación de imágenes de documentos de factura
Facturas de exportación pagadas
Para solicitar información sobre facturas de exportación pagadas, complete los siguientes pasos:
1. Desde el servicio de Información de cuenta comercial, seleccione la cuenta de exportación sobre la
que desea solicitar información.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 53
2. Seleccione Facturas pagadas de las categorías disponibles y luego Ir.
Servicio de información de cuenta comercial
3. La página de resumen de facturas de exportación pagadas enumera las facturas pagadas de la
cuenta de exportación seleccionada.
Resumen de facturas de exportación pagadas
4. Para ver los detalles de una factura individual, seleccione el número de la factura. Para consultar
los detalles de un DC relacionado con la factura, seleccione el número del DC correspondiente.
Puede ver varias páginas de información de resumen de facturas, si están disponibles. Seleccione
Siguiente para ver la página siguiente o Anterior para volver a la página anterior.
Si no puede encontrar un elemento específico, compruebe lo siguiente:
• Si seleccionó la cuenta de exportación correcta
• Si la factura está pagada (las facturas impagas se pueden ver en la categoría de
facturas pendientes)
Si aún no puede localizar el elemento, intente utilizar la función de filtro rápido para filtrar los registros
que se muestran mediante criterios (p. ej., número o intervalo de facturas, importe o rango original,
importe o rango pagado en esa divisa, fecha o intervalo de pago, pagado en los últimos, fecha o
intervalo de vencimiento, vencimiento) específicos de su operación.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 54
Detalles de facturas de exportación pagadas
5. Desde la página Detalles de facturas de exportación pagadas, seleccione Historial de intereses
de la factura para consultar las operaciones de intereses relacionadas con la factura.
Historial de intereses de la factura de exportación
6. Desde la página Detalles de facturas de exportación pagadas, seleccione Historial de facturas
para ver las actividades anteriores relacionadas con la factura.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 55
Historial de la factura de exportación
7. Desde la página Detalles de facturas de importación pendientes, seleccione Ver documentos para
consultar la imagen física de las facturas de exportación.
Recuperación de imágenes de documentos de factura
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 56
Préstamos de exportación
Para solicitar información sobre préstamos de exportación, complete los siguientes pasos:
1. Desde el servicio de Información de cuenta comercial, seleccione la cuenta de exportación sobre la
que desea solicitar información.
2. Seleccione Préstamos de las categorías disponibles y luego Ir.
Servicio de información de cuenta comercial
3. Se muestra la página Resumen de préstamos, que enumera los préstamos pendientes de la
cuenta de exportación seleccionada.
Resumen de préstamos de exportación
4. Para ver los detalles de un préstamo individual, seleccione el número del préstamo que desea
consultar para mostrar la página Detalles de préstamo de exportación.
Puede ver varias páginas de información de resumen de préstamos, si están disponibles.
Seleccione Siguiente para ver la página siguiente o Anterior para volver a la página anterior.
Si no puede encontrar un elemento específico, compruebe lo siguiente:
• Si seleccionó la cuenta de exportación correcta
• Si el préstamo de exportación todavía está pendiente
Si aún no puede localizar el elemento, intente utilizar la función de filtro rápido para filtrar los registros
que se muestran mediante criterios (p. ej., número o intervalo del préstamo, importe o rango pendiente
en esa divisa, fecha o intervalo de vencimiento, vencimiento) específicos de su operación.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 57
Detalles de préstamo de exportación
5. Desde la página Detalles de préstamo de exportación, seleccione Historial del préstamo para ver
las actividades anteriores relacionadas con el préstamo.
Historial de préstamo de exportación
6. Desde la página Detalles de préstamo de exportación, seleccione Historial de intereses del
préstamo para consultar las operaciones de intereses relacionadas con el préstamo.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 58
Historial de intereses de los préstamos de exportación
Crédito documentario de importación
El servicio de crédito documentario (DC) de Importación permite a los usuarios:
• Crear una solicitud de DC
• Crear una modificación de DC
• Cambiar una solicitud de DC
• Cambiar una modificación de DC
Crear una solicitud de DC
Se puede crear una solicitud de DC de dos maneras:
• Utilizando un formulario de solicitud de DC en blanco a través de la opción Solicitud de
creación de DC
• Utilizando una plantilla guardada anteriormente del vínculo Lista de plantillas. Para
obtener más información, consulte la sección sobre Trabajar con la lista de plantillas.
Sugerencia: Guarde el documento con frecuencia
Por razones de seguridad, su sesión está configurada para durar solo 30 minutos. Por lo tanto, cuando
cree una solicitud o una modificación de DC, guarde el trabajo de forma periódica seleccionando
Guardar incompleto para evitar la pérdida de datos. El sistema muestra un mensaje de advertencia
que le recuerda que guarde su trabajo antes de que se agote el tiempo de espera; sin embargo, puede
que no vea el mensaje.
Mensaje de tiempo de espera agotado
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 59
Para crear una solicitud de DC con un formulario de solicitud en blanco, complete los siguientes pasos:
1. Desde el servicio de créditos documentarios de importación, seleccione la cuenta de importación
en la que se debe grabar la solicitud de DC.
2. Seleccione Crear una solicitud de DC de la lista de acciones y seleccione Ir
Crédito documentario de importación
3. Aparecerá la página Crear solicitud de DC. El formulario de solicitud requiere la información de las
siguientes pestañas:
• Partes
• Detalles del DC
• Documentos requeridos
• Mercancías
• Condiciones adicionales
• Instrucciones para el banco
Nota: Los campos marcados con un asterisco son obligatorios.
4. A medida que complete cada pestaña, seleccione Siguiente paso para proceder a la siguiente
pestaña o seleccione cualquiera de las otras opciones disponibles en la parte inferior de
cada página.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 60
Opción Resultados cuando se selecciona
Paso anterior Pasar a la pestaña anterior
Guardar y continuarLos detalles de la solicitud de DC que ingresó se guardarán.Permanecerá en la página de solicitud de DC y puede seguircompletando el formulario.
Paso siguiente Pasar a la siguiente pestaña
Guardar incompletoAparece una página que le pide que confirme si los detalles de lasolicitud de DC se deben guardar. Una vez que haya confirmado,volverá al menú principal de Servicios comerciales.
Enviar
(Para seleccionar sicompletó la solicitud)
Aparece una página que le pide que confirme que la solicitud se debeenviar para su autorización interna (si es necesario) antes de que elformulario de solicitud completo se presente a HSBC para suprocesamiento. Si no se completaron algunos campos obligatorios enla solicitud, estos se resaltarán para su atención.
ImprimirDa formato a la solicitud para una impresión fácil y abreautomáticamente un cuadro de diálogo de impresión. Seleccione suimpresora y luego "Aceptar" para imprimir.
Descargar PDFConvierte la solicitud a formato PDF, para que pueda guardarla en sucomputadora.
Cancelar Vuelve a la página principal
En cualquier momento, puede crear una plantilla de solicitud de DC con los detalles introducidos en un
formulario de solicitud de DC. Esto le permite ahorrar tiempo cuando completa solicitudes futuras
mediante el uso de la plantilla de solicitud de DC.
Para guardar la solicitud actual como una plantilla, escriba un nombre de plantilla, en el campo Nombre
de plantilla (para guardar la plantilla) y seleccione Guardar plantilla nueva.
Nota: Una vez que se envía la solicitud, no se la puede guardar como una plantilla.
Campo Guardar nueva plantilla
Para obtener ayuda para completar cualquiera de los campos de la solicitud de DC, consulte la Guía de
referencia rápida de solicitud de DC en el Apéndice 2.
Para guardar los detalles de una sección específica, seleccione el correspondiente vínculo Guardar
nueva situado en la parte inferior de la sección. A continuación, siga las instrucciones que aparecen en
la pantalla.
Para recuperar una plantilla guardada con anterioridad y completar automáticamente el campo,
seleccione el vínculo Seleccionar existente adecuado y seleccione uno de los registros que se
muestran.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 61
Sugerencia: Para localizar rápidamente a un solicitante o beneficiario guardado, escriba todo o parte
del nombre en el campo Nombre corto y elija Seleccionar solicitante/beneficiario existente.
Sugerencia: Si crea con frecuencia solicitudes de DC para un mismo solicitante, puede configurar
HSBCnet para que complete de forma automática la información del solicitante por defecto cada vez
que cree una nueva solicitud de DC. Para ello, en primer lugar, establezca los datos del solicitante en la
sección de Solicitante del servicio Listas y plantillas comerciales. Asegúrese de elegir "sí" en el menú
desplegable "Solicitante predeterminado". A continuación, seleccione la función Editar del servicio
Crédito documentario de la página principal de HSBCnet ITS. Desde el servicio Editar, seleccione la
información sobre el solicitante que desea que se muestre de forma predeterminada. Todas las futuras
solicitudes de crédito documentario creadas contendrán esta información de forma predeterminada.
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para cada pestaña. Recuerde seleccionar
Guardar incompleto a medida que avanza.
Crear solicitud de DC: partes
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 62
Mensajes de error
Si no introduce información en un campo obligatorio (marcado con un asterisco *), aparecerá un
mensaje de error para advertirle sobre la omisión. Aparecen mensajes similares durante todo el
proceso si no se cumplen los requisitos del sistema.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 63
Crear solicitud de DC: detalles de DC
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 64
Crear solicitud de DC: documentos requeridos
Nota: Puede introducir un máximo de 100 líneas, con 64 caracteres por línea, para la pestaña
Documentos requeridos. Por otra parte, el contenido combinado en las cláusulas de factura, transporte,
lista de empaque y otros documentos también está limitado a 100 líneas.
Tiene dos opciones para crear una descripción de las mercancías de una solicitud de DC:
• Sin formato: Le permite introducir manualmente el texto de descripción de las mercancías o copiar
y pegar texto sin formato de otro programa en el cuadro de texto
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 65
Crear solicitud de DC: mercancías (sin formato)
Nota: Se permite introducir un máximo de 99 líneas, con 64 caracteres por línea, para la descripción de
las mercancías.
• Con formato: Le permite introducir texto de descripción de las mercancías en un formato
preestablecido y es útil cuando necesita que la descripción de las mercancías aparezca en una
forma estructurada. Cuando complete una descripción de las mercancías con formato, es
necesario que complete la cantidad y el precio de cada elemento de línea separado. El sistema
calcula automáticamente el precio total. También puede aplicar un porcentaje de aumento o
descuento de los precios de todos los elementos de línea, completando los campos en la parte
inferior de la página de entrada de mercancías con formato.
Se puede acceder a la página de entrada de descripción de las mercancías con formato mediante la
opción Sí, y se puede modificar una descripción de las mercancías con formato existente seleccionando
Cambiar con formato.
Para completar la descripción de las mercancías de forma rápida y fácil, puede crear una plantilla de
descripción de mercancías con el servicio Listas y plantillas comerciales. Una vez creada la plantilla,
puede seleccionarla mediante la selección del vínculo "Seleccionar descripción existente de cláusula de
mercancías". Los campos de descripción de mercancías se completan automáticamente con la
información guardada, y puede agregar o eliminar elementos de forma manual si es necesario.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 66
Crear solicitud de DC: condiciones adicionales
Nota: Puede introducir un máximo de 100 líneas, con 64 caracteres por línea, para las condiciones
adicionales.
Crear solicitud de DC de importación: instrucciones para el banco
Nota: Ingrese el número de archivos que se adjuntarán al campo Número total de archivos adjuntos
para la operación.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 67
6. Seleccione Enviar después de haber completado la solicitud de DC. Aparecerán los términos y
condiciones aplicables a las solicitudes de DC. Revise los detalles y seleccione Aceptar para
continuar.
7. Aparecerá la página Confirmar envío de solicitud de DC. Revise los detalles y seleccione una de
las opciones disponibles:
• Seleccione Confirmar para enviar la solicitud de DC para obtener autorización dentro de
su empresa o a HSBC para el procesamiento. Seleccione Cambiar para continuar
editando la solicitud.
• Seleccione Imprimir y Descargar PDF para imprimir la solicitud de DC o guardarla en
formato PDF.
Nota: Una vez que se envía una solicitud de DC, no se puede modificar hasta después de que HSBC la
haya procesado y emitido. Después de la emisión, se pueden solicitar cambios mediante el servicio
Modificación de DC.
8. Un acuse de envío confirma su acción.
Acuse de envío de solicitud de DC
a. Seleccione Mantener documentos de respaldo para adjuntar documentos que avalen la
solicitud de DC. Puede agregar hasta 10 archivos por operación. Aparecerá la página
Resumen del documento.
b. Seleccione Añadir para continuar.
Resumen del documento
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 68
c. Aparecerá la página Añadir documentos de respaldo. Seleccione Examinar... para elegir los
archivos y luego Enviar para enviar los documentos de respaldo al banco.
Añadir documentos de respaldo
Nota: El límite de tamaño total de archivos para los documentos de respaldo que se puede añadir es de
20 MB por carga.
Cambiar una solicitud de DC
El servicio de modificación de una solicitud de DC se usa para cambiar una solicitud de DC en la que se
trabajó anteriormente y que se guardó como "incompleta", pero que todavía no se envió a HSBC para
su procesamiento. Una vez que se envía un DC, los nuevos cambios se deben enviar mediante el
servicio Crear una modificación de DC después de que se emita el DC. Para obtener más información,
consulte Crear una modificación de DC.
Para cambiar una solicitud de DC pendiente, complete los siguientes pasos:
1. Desde el servicio de créditos documentarios de importación, seleccione la cuenta de importación
asociada a la solicitud de DC que desea cambiar.
2. Seleccione la acción Cambiar una solicitud de DC y luego Ir.
Crédito documentario de importación
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 69
3. Aparecerá la página Crear solicitud de DC: lista de DC pendientes. Seleccione el vínculo en la
columna de estado correspondiente a la solicitud de DC que desea cambiar.
Cambiar una solicitud de DC: lista de DC de importación pendientes
4. Aparecerá la página de detalles del DC de importación. Seleccione Ver documentos de respaldo
para consultar los documentos adjuntos asociados a la solicitud de DC. Seleccione Cambiar para
continuar.
Cambiar una solicitud de DC: detalles de DC de importación
5. Aparecerá la página Cambiar solicitud de DC. Ingrese los cambios necesarios en cada pestaña.
Seleccione Mantener documentos de respaldo para adjuntar los documentos asociados a la
solicitud de DC o para eliminar archivos ya adjuntados.
6. Seleccione Enviar después de haber completado la solicitud de DC. Se muestran los términos y
condiciones aplicables a las solicitudes de DC. Revise los detalles y seleccione Aceptar para
continuar.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 70
7. Aparecerá la página Confirmar envío de solicitud de DC. Revise los detalles y seleccione una de
las opciones disponibles:
• Seleccione Confirmar para enviar la solicitud de DC para obtener autorización dentro de
su empresa o a HSBC para el procesamiento. Seleccione Cambiar para continuar
editando la solicitud.
• Seleccione Imprimir para imprimir la solicitud de DC o Descargar PDF para guardarla
en formato PDF.
8. Una página de acuse de envío confirma su acción.
Creación de una modificación de DC
El servicio de modificación de DC se utiliza para enviar una solicitud a HSBC para emitir una
modificación de un DC emitido. No se pueden solicitar modificaciones de DC para solicitudes de DC
anteriores o modificaciones de DC que se enviaron a HSBC para su procesamiento, pero que todavía
no se emitieron.
Para crear una modificación de DC, complete los siguientes pasos:
1. Desde el servicio de créditos documentarios de importación, seleccione la cuenta asociada al DC
que desea modificar.
2. Seleccione la acción Crear una modificación de DC y luego Ir.
Crédito documentario de importación
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 71
3. Aparecerá la página Crear una modificación de DC: lista de DC pendientes. Seleccione un vínculo
de la lista de la flecha de acciones para el DC que desea modificar: ya sea Ver el texto del DC o
Crear una nueva modificación de DC.
Lista de DC pendientes
4. Después de elegir crear una modificación de DC, aparecerá la página Crear una modificación de
DC. Hay cinco secciones:
• Detalles del DC
• Documentos requeridos
• Mercancías
• Condiciones adicionales
• Instrucciones especiales
Modifique los campos/datos requeridos y seleccione Enviar.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 72
Crear una modificación de DC
Nota: Ingrese el número de archivos que se adjuntarán en el campo Número total de archivos
adjuntos para la operación.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 73
5. Se muestran los términos y condiciones aplicables a las modificaciones de DC. Revise los detalles
y seleccione Aceptar para continuar.
Términos y Condiciones
6. Aparecerá la página Confirmar envío de la modificación de DC. Revise los detalles y seleccione
una de las opciones disponibles:
• Seleccione Confirmar para enviar la solicitud de DC para obtener autorización dentro de
su empresa o a HSBC para el procesamiento
• Seleccione Descargar PDF para guardar la solicitud de DC en formato PDF
Confirmar el envío de la modificación de DC
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 74
7. Un acuse de envío confirma su acción.
Acuse de envío
a. Seleccione Mantener documentos de respaldo para adjuntar los documentos asociados a la
modificación de DC. Puede agregar hasta 10 archivos por operación. Aparecerá la página
Resumen del documento.
b. Seleccione Añadir para continuar.
Resumen documentario
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 75
c. Aparecerá la página Añadir documentos de respaldo. Seleccione Examinar... para elegir los
archivos y luego Enviar para enviar los documentos de respaldo al banco.
Añadir documentos de respaldo
Nota: El límite de tamaño total de archivos para los documentos de respaldo que se puede añadir es de
20 MB por carga.
Cambio de una modificación de DC
El servicio de modificación de una solicitud de DC se usa para cambiar una solicitud de DC en la que se
trabajó anteriormente y que se guardó como "incompleta", pero que aún no se envió a HSBC para su
procesamiento. Para cambiar modificaciones de DC:
1. Desde el servicio Créditos documentarios de importación, seleccione la cuenta de importación
asociada a la modificación de DC que desea cambiar
2. Seleccione la acción Cambiar una modificación de DC y luego Ir
Crédito documentario de importación
3. Aparecerá la página Cambiar modificación de DC: lista de DC pendientes. Seleccione un vínculo
en la columna de estado y luego seleccione la modificación de DC pendiente que desee cambiar.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 76
Lista de modificaciones de DC pendientes
4. Aparecerá la página Ver, cambiar o eliminar una modificación de DC. Seleccione Ver documentos
de respaldo para consultar los documentos adjuntos asociados a la modificación de DC.
Seleccione Cambiar modificación para continuar. Aparecerá la página Cambiar modificación de
DC.
Ver, modificar o eliminar modificación de DC
5. Realice los cambios que desea en cada pestaña. Seleccione Mantener documentos de respaldo
para adjuntar los documentos asociados a la modificación de DC o para eliminar archivos ya
adjuntados.
6. Seleccione Enviar después de haber completado la modificación de DC. Se muestran los términos
y condiciones aplicables a las modificaciones de DC. Revise los detalles y seleccione Aceptar para
continuar.
7. Aparecerá la página Confirmar envío de la modificación de DC. Revise los detalles y seleccione
una de las opciones disponibles:
• Seleccione Confirmar para enviar la solicitud de DC para obtener autorización dentro de
su empresa o a HSBC para el procesamiento.
• Seleccione Descargar PDF para guardar la solicitud de DC en formato PDF.
8. Un acuse de envío confirma su acción.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 77
Trabajar con la lista de plantillas
Si la mayoría de los campos de datos (p. ej., nombre del beneficiario, documentos necesarios, etc.) son
los mismos en múltiples solicitudes de DC, puede reutilizar los datos para crear solicitudes de DC
mediante el uso de plantillas. Para obtener más información sobre cómo preparar plantillas de DC,
consulte la sección sobre Listas y plantillas comerciales.
Para preparar solicitudes de DC mediante el uso de una plantilla:
1. Desde el servicio de crédito documentario de importación, seleccione la cuenta de importación y
luego seleccione Lista de plantillas.
Crédito documentario de importación
2. Aparecerá la página Lista de plantillas de DC. Seleccione la plantilla deseada seleccionando el
vínculo que se encuentra debajo de la columna del nombre de la plantilla de DC. El campo de
nombre de la plantilla de DC se completará con el nombre de la plantilla.
Lista de plantillas de DC
3. Seleccione la acción Crear una solicitud de DC y luego Ir.
Crédito documentario de importación
4. Aparecerá la página Crear solicitud de DC mediante el uso de una plantilla con los datos de la
plantilla seleccionada completados en el formulario de solicitud.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 78
5. Complete la información necesaria en cada pestaña como se explicó en la sección anterior y
seleccione Enviar cuando termine.
6. Se muestran los términos y condiciones de los créditos documentarios. Revise los detalles y
seleccione Aceptar para continuar.
7. Aparecerá la página Confirmar envío de solicitud de DC. Revise los detalles y seleccione una de
las opciones disponibles.
8. Seleccione Confirmar para enviar la solicitud de DC para obtener autorización dentro de su
empresa o a HSBC para el procesamiento.
9. Un acuse de envío confirma su acción.
Avisos comerciales
El servicio Avisos comerciales le permite ver, descargar o eliminar avisos comerciales de importación y
exportación.
Para ver esta información, complete los siguientes pasos:
1. Desde el servicio de avisos comerciales, seleccione la cuenta apropiada y luego Ir.
Servicio de avisos comerciales
Nota: Si selecciona una cuenta de importación, aparecerán los avisos de importación asociados con
dicha cuenta de importación. Si selecciona una cuenta de exportación, aparecerán los avisos de
exportación asociados con dicha cuenta de exportación.
2. La página de resumen de avisos comerciales muestra una lista de los avisos comerciales con los
tipos de aviso correspondientes. El orden de clasificación predeterminado es por fecha de aviso.
Seleccione el vínculo en lista de la flecha de acciones para la acción correspondiente. Puede ver
los avisos en texto sin formato, descargarlos en formato PDF para compartir o eliminarlos si ya no
son necesarios.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 79
3. Se puede implementar un filtro rápido con el fin de buscar una operación o un grupo de
operaciones en particular que cumplan con los criterios de búsqueda.
Página de resumen de avisos de importación
Nota: Los avisos comerciales que se muestran durante más de 180 días se eliminan automáticamente.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 80
Instrumentos comerciales
El servicio Instrumentos comerciales le permite ver la utilización y la disponibilidad actuales de los
instrumentos comerciales.
Para ver esta información, complete los siguientes pasos:
1. Desde el servicio Instrumentos comerciales, seleccione la ubicación/institución apropiada y luego
Ir.
Servicio de instrumentos comerciales
2. Aparecerá la página de resumen de instrumentos comerciales con la lista de instrumentos
comerciales. Esta página proporciona una descripción general de los límites de su instrumento
comercial, los elementos pendientes y los instrumentos disponibles. También puede profundizar
para consultar los detalles de las operaciones comerciales financiadas que se marcaron en
relación con sus instrumentos. Para ver un tipo de operación, seleccione el vínculo de lista de la
flecha de acciones correspondiente al instrumento comercial adecuado.
Puede consultar los siguientes tipos de operaciones para instrumentos de importación/exportación:
• DC: DC publicados marcados en relación con instrumentos de importación
• Bl: facturas de importación/exportación financiadas y facturas de DC de importación
pendientes marcadas en relación con instrumentos de importación/exportación
• Ln: préstamos otorgados por adelantado según los límites de los instrumentos de
importación/exportación
• SG: garantías de envío/cartas de porte aéreo/órdenes de entrega pendientes marcadas
en relación con instrumentos de importación/exportación
Página de resumen de instrumentos comerciales
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 81
3. Aparecerá una de las siguientes páginas en función de la opción que seleccione en el paso 2.
Página de resumen de la operación de DC
Página de resumen de la operación de facturas
Página de resumen de la operación de préstamos
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 82
Página de resumen de la operación de garantía de envío/carta de porte aéreo/orden de entrega
4. De una de las primeras tres páginas de resumen de operación anteriores, seleccione el vínculo
correspondiente al número de la columna Número de DC/Número de factura/Número de préstamo,
para mostrar los detalles del elemento de la operación seleccionada, si se dispone de más
información. Para volver a la página de resumen de la operación del instrumento desde la página
de detalles del elemento de la operación, seleccione el vínculo Resumen de
DC/factura/préstamo/SG.
5. En cualquiera de las páginas de resumen de operaciones puede volver a la página principal de
Resumen de instrumentos comerciales si selecciona el vínculo Instrumentos.
Listas y plantillas comerciales
El servicio Listas y plantillas comerciales le permite crear, consultar, modificar, copiar y eliminar cierto
tipo de datos de DC para cuentas específicas (nivel de la cuenta) o hacer que estén disponibles en el
perfil del cliente sin ningún vínculo específico a una cuenta (nivel corporativo) en una
ubicación/institución específica (es decir, país y miembro del grupo del banco)
Estos se pueden reutilizar posteriormente cuando se crean solicitudes de DC. También puede cambiar
o eliminar plantillas actuales utilizando este servicio.
Los tipos de datos de DC incluyen lo siguiente:
• Solicitante
• Beneficiario
• Plantilla de DC
• Descripción de las mercancías con formato
• Cláusulas de condiciones adicionales
• Cláusulas de descripción de las mercancías
• Cláusulas de pago
• Cláusulas de factura
• Cláusulas de transporte
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 83
• Cláusulas de lista de embalaje
• Cláusulas de otros documento
Para usar el servicio Listas y plantillas comerciales, complete los siguientes pasos:
1. Para una plantilla de nivel de cuenta, seleccione la cuenta de importación y el tipo de plantilla/lista
que desee. Si tiene derechos para la plantilla de nivel corporativo, el campo Cuenta estará
desactivado/gris.
Listas y plantillas comerciales: nivel de la cuenta
Listas y plantillas comerciales: nivel corporativo
2. Seleccione Mantener actuales para ver el servicio de resumen.
Nota: Para cambiar la ubicación/institución, seleccione Editar en la barra de título del servicio. También
puede seleccionar Crear nuevo para crear una nueva plantilla del tipo seleccionado.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 84
3. Según el tipo de plantilla que seleccione, aparecerán las páginas de resumen correspondientes.
Vea los detalles de la plantilla actual seleccionando los vínculos de las siguientes columnas:
• Columna Nombre corto para el solicitante o el beneficiario
• Nombre de la plantilla para plantilla de DC o la descripción de las mercancías con
formato
• Descripción breve para las cláusulas
Página de resumen: ejemplo de nivel de cuenta
Nota: El resumen de plantilla de nivel de cuenta no está disponible para los usuarios con derechos de
nivel corporativo.
En la página de detalles, puede cambiar o eliminar la plantilla actual, seleccionando el vínculo Cambiar
o Eliminar respectivamente.
Página de detalles de plantilla comercial
4. Puede filtrar la lista de resultados mediante la selección de un tema en la lista Filtrar por. La
búsqueda con comodines es compatible con los campos de nombre y descripción breve.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 85
5. En la página de resumen, seleccione una opción de la lista de la flecha de acciones de
determinada plantilla. Las cuatro opciones disponibles se muestran en la siguiente tabla:
Acción Descripción
Vista Para ver el contenido de la plantilla
Cambiar* Para cambiar el contenido de la plantilla
CopiarPara recuperar el contenido de la plantilla actual y guardar como unaplantilla nueva
Eliminar* Para eliminar la plantilla
*Nota: Si un usuario con derechos de nivel de la cuenta accede a una plantilla de nivel corporativo, las
acciones Cambiar y Eliminar no estarán disponibles para su selección.
Para crear una plantilla desde cero, seleccione el vínculo de la parte inferior de la página de resumen
correspondiente. Por ejemplo, puede seleccionar Crear un nuevo solicitante en la página de resumen
Lista de solicitantes.
6. Después de haber ingresado todos los campos obligatorios o realizado los cambios necesarios,
seleccione Guardar para guardar los cambios.
7. Revise los detalles y seleccione Confirmar. Un acuse de envío confirma su acción.
Solicitante
La lista de solicitantes muestra un resumen de los solicitantes existentes de una ubicación/institución
específica.
Lista de solicitantes
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 86
Beneficiario
La lista de beneficiarios muestra un resumen de los beneficiarios existentes para una
ubicación/institución específica.
Lista de beneficiarios
Plantilla de DC
La lista de plantillas de DC muestra un resumen de las plantillas de DC existentes para una
ubicación/institución específica.
Lista de plantillas de DC
Descripción de las mercancías con formato
La lista de plantillas de descripciones de mercancías con formato muestra un resumen de las plantillas
de descripción de las mercancías con formato para una ubicación/institución específica.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 87
Lista de descripción de las mercancías con formato
Cláusulas de pago, factura, lista de empaque, transporte y otrosdocumentos
El servicio Lista de cláusulas muestra un resumen de las cláusulas existentes para una
ubicación/institución específica. Los tipos de cláusula son los siguientes:
• Cláusulas de pago
• Cláusulas de factura
• Cláusulas de transporte
• Cláusulas de lista de embalaje
• Cláusulas de otros documento
• Cláusulas de condiciones adicionales
• Cláusulas de descripción de las mercancías
Lista de cláusulas de pago (ejemplo)
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 88
Otras cláusulas
Instrucciones de factura de importación
El servicio de instrucciones de facturas de importación le permite emitir distintos tipos de instrucciones
de facturas para el banco. Usted puede hacer lo siguiente:
• aceptar o rechazar facturas de cobro de importación
• aceptar o rechazar discrepancias de las facturas de DC de importación
• proporcionar instrucciones para la liquidación, según corresponda
Para crear y enviar instrucciones de facturas de importación, complete los siguientes pasos:
1. Desde el servicio de instrucciones de facturas de importación, seleccione la cuenta de importación
en la que se registró la factura y seleccione Ir.
Servicio de instrucciones de factura de importación
2. La página de resumen de facturas de importación que aguardan instrucciones muestra una lista de
todas las facturas de importación que están en espera de instrucciones.
Nota: Utilice el filtro rápido para localizar una factura de importación utilizando criterios específicos (p.
ej., nombre del beneficiario, importe o rango pendiente, número o intervalo de factura, fecha o intervalo
de vencimiento)
3. Seleccione la factura de importación deseada en la columna Número de factura para continuar.
Nota: Si el número de factura no tiene hipervínculo, esto indica que ya se creó una instrucción para la
factura y está pendiente de autorización de un verificador de la empresa antes de la presentación ante
el banco. Ninguna otra instrucción de factura se puede presentar para esta operación, a menos que el
autorizador rechace la instrucción que está pendiente de aprobación. Si a un número de factura se le
agrega un ‘*’, esto indica que hay un pago parcial pendiente de aprobación por parte del banco.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 89
Resumen de facturas de Importación en espera de instrucciones
Según del estado de la factura de importación que seleccione, aparecerá la página Crear instrucción de
factura de importación o Cambiar instrucción de factura de importación. Consulte la tabla que aparece a
continuación para obtener más detalles.
Estado actual dela factura deimportación
Página siguiente Instrucciones de facturas disponibles
Ajustes/Cuenta Crear instruccionesde factura deimportación
• Aceptar o rechazar facturas de cobro de importación
• Aceptar o rechazar discrepancias de las facturas deimportación de DC con discrepancias
• Proporcionar instrucciones de liquidación para cualquierade los tipos de operación anteriores.
Liquidar Crear instruccionesde factura deimportación
Proporcionar instrucciones para la liquidación de lo siguiente:
• Facturas de cobro de importación D/A y facturas de DC condiscrepancias que aceptó anteriormente pero para lascuales no proporcionó instrucciones de liquidación.
• Facturas de DC limpias
Enviada Cambiarinstrucciones defactura deimportación
• Cambiar instrucciones de liquidación a futuro que seenviaron con anterioridad.
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para enviar instrucciones para sus facturas de
importación. Una instrucción de factura de importación consta de dos secciones principales que le
permiten lo siguiente:
• Aceptar/rechazar la factura (para facturas de cobro) o aceptar/rechazar discrepancias
(para facturas con discrepancias). Nota: Las facturas de DC limpias se aceptan
automáticamente para pago por parte del banco.
• Escriba las instrucciones de liquidación para la factura
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 90
Aceptación/rechazo de las facturas y las discrepancias
Para aceptar o rechazar una factura de cobro documentario, seleccione la opción apropiada en la
sección de detalles de la factura.
Para aceptar o rechazar las discrepancias de una factura de DC, revise las discrepancias o las
imágenes del documento comercial que aparecen en la sección de detalles de la factura, sección de
notas de discrepancias, y luego seleccione la opción adecuada.
Presentación de instrucciones de liquidación
Hay tres opciones principales de liquidación:
• Liquidación por pago desde su cuenta.
• Liquidación a través de un préstamo (y un pago parcial de su cuenta, si corresponde).
• Liquidación con los ingresos procedentes de una factura de exportación a su favor (y un
pago parcial de su cuenta, si corresponde).
Después de seleccionar una de las opciones, ingrese más detalles de la liquidación.
Para facturas de importación con fecha futura, puede ingresar instrucciones de liquidación de inmediato
o en una fecha futura. Estas instrucciones también se pueden modificar posteriormente si es necesario,
antes de la fecha de liquidación. Para facturas de pago a la vista, ingrese las instrucciones de
liquidación en el mismo momento en que acepta o rechaza las discrepancias de la factura.
Si acordó previamente un contrato de divisas con HSBC, puede especificar los detalles del contrato en
la sección Más instrucciones.
Puede ingresar instrucciones de procesamiento especial en la casilla de instrucciones especiales.
Después de completar sus instrucciones, seleccione Enviar en la parte inferior de la página.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 91
Instrucción de factura de importación: página de ingreso de instrucciones
Nota: Puede seleccionar Ver documentos para recuperar la imagen de los documentos relacionados
con la operación de la factura de importación, si tiene derecho para el servicio de Recuperación de
imágenes de documentos comerciales: comercio principal. Ingrese el número de archivos que se
adjuntarán al campo Número total de archivos adjuntos para la operación.
En las ubicaciones de HSBC (p. ej., Hong Kong) en las que se aceptan instrucciones parciales de
facturas, se agregaron los siguientes campos nuevos en las páginas Crear instrucción de factura de
importación y Cambiar instrucción de factura de importación.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 92
a) Sección de resumen de detalles
• Importe de la cuenta para liquidar: el valor es igual al importe restante menos el total de
pagos parciales pendientes de tramitación por el banco
• Número de pagos parciales pendientes en el banco
b) Sección de instrucciones de liquidación
• Importe de liquidación (en la divisa de la factura): el valor está predeterminado según el
importe por liquidar de la factura
• Fecha de liquidación (dd/mm/aaaa): el valor está predeterminado en la fecha de
vencimiento, si está disponible
Puede cambiar los valores de los campos Importe de liquidación y Fecha de liquidación siempre que los
cambios sean válidos.
5. Seleccione Enviar después de crear la instrucción de la factura. Aparecerán los términos y
condiciones aplicables al envío de las instrucciones de factura de importación. Revise los detalles y
seleccione Aceptar para continuar.
Términos y condiciones de las instrucciones de la factura de importación
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 93
6. En la página Confirmar: instrucción de factura (Crear), seleccione Confirmar para procesar la
instrucción después de revisar los detalles.
Confirmar: instrucción de factura (Crear)
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 94
7. Una página de acuse de envío confirma su acción.
Acuse de envío de instrucciones de factura de importación
a. Seleccione Mantener documentos de respaldo para adjuntar los documentos asociados a la
instrucción de la factura de importación. Puede agregar hasta 10 archivos por operación.
Aparecerá la página Resumen del documento.
b. Seleccione Añadir para continuar.
Resumen del documento
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 95
c. Aparecerá la página Añadir documentos de respaldo. Seleccione Examinar... para elegir los
archivos y luego Enviar para enviar los documentos de respaldo al banco.
Añadir documentos de respaldo
Nota: El límite de tamaño total de archivos para los documentos de respaldo que se puede añadir es de
20 MB por carga.
Financiamiento de la importación
El servicio Financiamiento de la importación le permite crear una solicitud de préstamo de importación y
también solicitudes de prórroga de préstamos de importación y solicitudes de liquidación de préstamos
de importación en relación con préstamos de importación pendientes.
Para usar el servicio de Financiamiento de la importación, complete los siguientes pasos:
1. Desde el servicio Financiamiento de la importación, seleccione la cuenta de importación deseada.
Elija una acción de la lista desplegable (p. ej., solicitud de préstamos de importación, prórroga de
préstamos de importación, liquidación de préstamos de importación) y seleccione Ir para continuar.
Servicio de financiación de la importación
Solicitud de préstamo de importación
2. Si seleccionó Solicitud de préstamo de importación como la acción, complete los siguientes
pasos:
a. Aparecerá la página Crear solicitud de préstamo de importación. Complete todos los campos
obligatorios, marcados con un asterisco (*). Utilice el cuadro de texto de instrucciones
especiales para escribir las instrucciones que desea enviar al banco. Seleccione Enviar
cuando haya terminado.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 96
Financiamiento de la importación: crear solicitud de préstamo de importación
Nota: El campo referencia del cliente es obligatorio. Ingrese su propio número de referencia/número de
factura interno para utilizarlo como número de referencia único para su registro/solicitud de información
ante el banco, hasta que se apruebe el préstamo de importación.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 97
b. En la página de Confirmación de envío de la solicitud de préstamo de importación, revise los
detalles de la solicitud y luego seleccione Confirmar para enviar la solicitud. Si lo prefiere,
seleccione Cambiar para volver y modificar la solicitud.
Página de confirmación del envío de la solicitud de préstamo de importación
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 98
c. Un acuse de envío confirma su acción.
Acuse de envío de solicitud de préstamo de importación
Nota: Es obligatorio adjuntar los documentos de respaldo pertinentes a su respectiva solicitud de
préstamo de importación.
d. Seleccione Mantener documentos de respaldo para adjuntar los documentos de respaldo
asociados a la solicitud de préstamo de importación. Puede agregar hasta 10 archivos por
operación. Aparecerá la página Resumen del documento.
e. Seleccione Añadir para continuar.
Resumen del documento
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 99
f. Aparecerá la página Añadir documentos de respaldo. Seleccione Examinar... para elegir los
archivos y luego Enviar para enviar los documentos de respaldo al banco.
Añadir documentos de respaldo
Nota: El límite de tamaño total de archivos para los documentos de respaldo que se puede añadir es de
20 MB por carga.
Prórroga del préstamo de importación
3. Si seleccionó prórroga del préstamo de importación como acción, realice los siguientes pasos:
a. Aparecerá la página de resumen de prórroga del préstamo de importación, que muestra una
lista de préstamos de importación pendientes. Para crear una solicitud de prórroga de
préstamo de importación, seleccione el hipervínculo de número de préstamo.
Resumen de prórroga del préstamo de importación
Nota: Si un número de préstamo no tiene hipervínculo (no está subrayado), esto indica que se creó una
solicitud de prórroga o liquidación del préstamo de importación y que está pendiente de revisión o
autorización por un verificador o autorizador de la empresa antes de su presentación ante el banco. No
se pueden enviar más solicitudes de prórroga o liquidación del préstamo de importación, a menos que
el autorizador rechace la solicitud que se encuentra pendiente de revisión o aprobación.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 100
b. Aparecerá la página de solicitud de prórroga de préstamo de importación. Complete todos los
campos obligatorios, marcados con un asterisco (*). Utilice el cuadro de texto de instrucciones
especiales para escribir las instrucciones que desea enviar al banco. Seleccione Enviar
cuando haya terminado.
Página de solicitud de prórroga del préstamo de importación
c. En la página Confirmación de envío de la solicitud de prórroga del préstamo de importación,
revise los detalles de la solicitud y luego seleccione Confirmar para enviar la solicitud. Si lo
prefiere, seleccione Cambiar para volver y modificar la solicitud.
Página de confirmación del envío de la solicitud de prórroga del préstamo de importación
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 101
d. Un acuse de envío confirma su acción. Seleccione Resumen de prórroga del préstamo de
importación para volver a la página de resumen.
Acuse de envío de la solicitud de prórroga del préstamo de importación
e. Seleccione Mantener documentos de respaldo para adjuntar los documentos asociados a la
solicitud de prórroga del préstamo de importación Puede agregar hasta 10 archivos por
operación. Aparecerá la página Resumen del documento.
f. Seleccione Añadir para continuar.
Resumen del documento
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 102
g. Aparecerá la página Añadir documentos de respaldo. Seleccione Examinar... para elegir los
archivos y luego Enviar para enviar los documentos de respaldo al banco.
Añadir documentos de respaldo
Nota: El límite de tamaño total de archivos para los documentos de respaldo que se puede añadir es de
20 MB por carga.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 103
Liquidación del préstamo de importación
4. Si seleccionó liquidación de préstamo de importación como acción, complete los siguientes pasos:
a. Aparecerá la página de resumen de liquidación del préstamo de importación, que muestra una
lista de préstamos de importación pendientes. Para crear una solicitud de liquidación del
préstamo de importación, seleccione el hipervínculo del número del préstamo.
Resumen de liquidación del préstamo de importación
Nota: Si un número de préstamo no tiene hipervínculo (no está subrayado), esto indica que se creó una
solicitud de prórroga o liquidación del préstamo de importación y que está pendiente de revisión o
autorización por un verificador o autorizador de la empresa antes de su presentación ante el banco. No
se pueden enviar más solicitudes de prórroga o liquidación del préstamo de importación, a menos que
el autorizador rechace la solicitud que se encuentra pendiente de revisión o aprobación.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 104
b. Aparecerá la página de solicitud de liquidación del préstamo de importación Complete todos
los campos obligatorios, marcados con un asterisco (*). Utilice el cuadro de texto de
instrucciones especiales para escribir las instrucciones que desea enviar al banco. Seleccione
Enviar cuando haya terminado.
Página de solicitud de prórroga del préstamo de importación
C
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 105
c. En la página de confirmación de envío de solicitud de liquidación del préstamo de importación,
revise los detalles de la solicitud y luego seleccione Confirmar para enviar la solicitud. Si lo
prefiere, seleccione Cambiar para volver y modificar la solicitud.
Página de confirmación del envío de la solicitud de prórroga del préstamo de importación
d. Un acuse de envío confirma su acción. Seleccione Resumen de liquidación del préstamo de
importación para volver a la página de resumen.
Acuse de envío de la solicitud de prórroga del préstamo de importación
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 106
e. Seleccione Mantener documentos de respaldo para adjuntar los documentos de respaldo
asociados a la solicitud de liquidación del préstamo de importación. Puede agregar hasta 10
archivos por operación. Aparecerá la página Resumen del documento.
f. Seleccione Añadir para continuar.
Resumen del documento
g. Aparecerá la página Añadir documentos de respaldo. Seleccione Examinar... para elegir los
archivos y luego Enviar para enviar los documentos de respaldo al banco.
Añadir documentos de respaldo
Nota: El límite de tamaño total de archivos para los documentos de respaldo que se puede añadir es de
20 MB por carga.
Confirmación de DC de exportación
El servicio Confirmación de DC de exportación le permite crear una solicitud de confirmación de DC de
exportación para DC de exportación que se informaron pero no se confirmaron.
Para usar el servicio de confirmación de DC de exportación, complete los siguientes pasos:
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 107
1. Desde el servicio de confirmación de DC de exportación, seleccione la cuenta de exportación
deseada y luego Ir para continuar.
Servicio integrado de confirmación de DC de exportación
2. Aparecerá la página Resumen de DC informados: no confirmados, que muestra una lista de DC
que se informaron pero no se confirmaron. Para crear una solicitud de confirmación de DC de
exportación, seleccione el hipervínculo del número del DC.
Resumen de DC informados: no confirmados
Nota: Si un número de DC no tiene hipervínculo (no está subrayado), esto indica que se creó una
solicitud de confirmación de DC y que está pendiente de revisión o autorización por un verificador o
autorizador de la empresa antes de su presentación ante el banco. No se puede enviar más solicitudes
de confirmación de DC, a menos que el autorizador rechace la solicitud que se encuentra pendiente de
revisión o aprobación.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 108
3. Aparecerá la página de solicitud de confirmación de DC de exportación Utilice el cuadro de texto de
instrucciones especiales para escribir las instrucciones que desea enviar al banco. Seleccione
Enviar cuando haya terminado.
Página de solicitud de confirmación de DC de exportación
4. Aparecerá la página de términos y condiciones. Seleccione Aceptar para continuar.
Página de términos y condiciones
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 109
5. En la página de confirmación de envío de la solicitud de confirmación de DC, revise los detalles de
la solicitud y seleccione Confirmar para enviar la solicitud. Si lo prefiere, seleccione Cambiar para
volver y modificar la solicitud.
Confirme el envío de la solicitud de confirmación de DC
6. Un acuse de envío confirma su acción. Seleccione Resumen de DC informados: no
confirmados para volver a la página de resumen.
Acuse de envío de la solicitud de confirmación de DC
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 110
Financiamiento de preenvío
El servicio de financiamiento de preenvío le permite crear una solicitud de financiamiento de preenvío
en relación con DC pendientes existentes informados por el banco o por órdenes de compra.
Para usar el servicio de financiamiento de preenvío, complete los siguientes pasos:
1. Desde el servicio de financiamiento de preenvío, seleccione la cuenta de exportación deseada.
Seleccione una categoría de la lista desplegable (p. ej., DC pendientes u órdenes de compra) y
seleccione Ir para continuar.
Servicio integrado de financiamiento de preenvío
2. Si seleccionó DC pendientes como categoría, complete los siguientes pasos:
a. Aparecerá la página de resumen de DC de exportación disponibles para financiamiento de
preenvío, que muestra una lista de DC disponibles para financiamiento de preenvío. Para
crear una solicitud de financiamiento de preenvío, seleccione el hipervínculo del número del
DC.
Resumen de DC de exportación disponibles para financiamiento de preenvío
Nota: Si un número de DC no tiene hipervínculo (no está subrayado), esto indica que se creó una
solicitud de financiamiento de preenvío y que está pendiente de revisión o autorización por un
verificador o autorizador de la empresa antes de su presentación ante el banco. No se pueden enviar
más solicitudes de financiamiento de preenvío, a menos que el autorizador rechace la solicitud que se
encuentra pendiente de revisión o aprobación. El DC no aparecerá en la página de resumen si el DC no
tiene un importe restante disponible para financiamiento de preenvío.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 111
b. Aparecerá la página de solicitud de financiamiento de preenvío. Complete todos los campos
obligatorios, marcados con un asterisco (*). Utilice el cuadro de texto de instrucciones
especiales para escribir las instrucciones que desea enviar al banco. Seleccione Enviar
cuando haya terminado.
Ejemplo de página de solicitud de financiamiento de preenvío: DC pendientes
c. Aparecerá la página de términos y condiciones. Seleccione Aceptar para continuar.
Página de términos y condiciones de financiamiento de preenvío
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 112
d. En la página de confirmación de envío de la solicitud de financiamiento de preenvío, revise los
detalles de la solicitud y luego seleccione Confirmar para enviar la solicitud. Si lo prefiere,
seleccione Cambiar para volver y modificar la solicitud.
Página de confirmación del envío de la solicitud de financiamiento de preenvío
e. Un acuse de envío confirma su acción. Seleccione Resumen de DC pendientes para volver a
la página de resumen.
Ejemplo de acuse de envío de solicitud de financiamiento de preenvío: DC pendientes
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 113
3. Si seleccionó Órdenes de compra como categoría, complete los siguientes pasos:
a. Aparecerá la página de creación de una nueva PO para financiamiento de preenvío. Complete
todos los campos obligatorios, marcados con un asterisco (*). Ingrese el número de archivos
que se adjuntarán en el campo Número total de archivos adjuntos para la operación. Utilice el
cuadro de texto de instrucciones especiales para escribir las instrucciones que desea enviar al
banco. Seleccione Enviar cuando haya terminado.
Ejemplo de página de solicitud de financiamiento de preenvío: órdenes de compra
Nota: Puede presentar un financiamiento de preenvío por un importe total, por varias órdenes de
compra de la misma divisa para un comprador único.
b. Aparecerá la página de términos y condiciones. Seleccione Aceptar para continuar.
Página de términos y condiciones de financiamiento de preenvío
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 114
c. En la página de confirmación de envío de la solicitud de financiamiento de preenvío, revise los
detalles de la solicitud y luego seleccione Confirmar para enviar la solicitud. Si lo prefiere,
seleccione Cambiar para volver y modificar la solicitud
Página de confirmación del envío de la solicitud de financiamiento de preenvío
4. Un acuse de envío confirma su acción.
Ejemplo de acuse de envío de solicitud de financiamiento de preenvío: órdenes de compra
a. Seleccione Mantener documentos de respaldo para adjuntar las órdenes de compra
asociadas a la solicitud de financiamiento de preenvío o para eliminar archivos adjuntos.
Puede agregar hasta 10 archivos por operación. Aparecerá la página Resumen del
documento.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 115
b. Seleccione Añadir para continuar.
Resumen del documento
c. Aparecerá la página Añadir documentos de respaldo. Seleccione Examinar... para elegir los
archivos y luego Enviar para enviar los documentos de respaldo al banco.
Añadir documentos de respaldo
Nota: El límite de tamaño total de archivos para los documentos de respaldo que se puede añadir es de
20 MB por carga.
Financiamiento de posenvío
El servicio de financiamiento de posenvío le permite crear una solicitud de financiamiento de posenvío
en relación con facturas de exportación (facturas de DC o no DC) ya presentadas ante el banco.
Para usar el servicio de financiamiento de posenvío, complete los siguientes pasos:
1. Desde el servicio de financiamiento de posenvío, seleccione la cuenta de exportación deseada y
luego Ir para continuar.
Servicio integrado de financiamiento de posenvío
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 116
2. Aparecerá la página de resumen de facturas de exportación disponibles para financiamiento de
posenvío, que muestra una lista de facturas de exportación disponibles para financiamiento de
posenvío. Para crear una solicitud de financiamiento de posenvío, seleccione el hipervínculo del
número de la factura.
Resumen de facturas de exportación disponibles para financiamiento de posenvío
Nota: Si un número de factura no tiene hipervínculo (no está subrayado), esto indica que se creó una
solicitud de financiamiento de posenvío y que está pendiente de revisión o autorización por un
verificador o autorizador de la empresa antes de su presentación ante el banco. No se pueden enviar
más solicitudes de financiamiento de posenvío, a menos que el autorizador rechace la solicitud que se
encuentra pendiente de revisión o aprobación. La factura no aparecerá en la página de resumen, si la
factura no tiene un importe restante disponibles para financiamiento de posenvío.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 117
3. Aparecerá la página de solicitud de financiamiento de posenvío. Complete todos los campos
obligatorios, marcados con un asterisco (*). Utilice el cuadro de texto de instrucciones especiales
para escribir las instrucciones que desea enviar al banco. Seleccione Enviar cuando haya
terminado.
Página de solicitud de financiamiento de posenvío
4. Aparecerá la página de términos y condiciones. Seleccione Aceptar para continuar.
Página de términos y condiciones de financiamiento de posenvío
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 118
5. En la página de confirmación de envío de la solicitud de financiamiento de posenvío, revise los
detalles de la solicitud luego seleccione Confirmar para enviar la solicitud. Si lo prefiere,
seleccione Cambiar para volver y modificar la solicitud.
Página de confirmación del envío de la solicitud de financiamiento de posenvío
6. Un acuse de envío confirma su acción. Seleccione Resumen de facturas de financiamiento de
posenvío para volver a la página de resumen.
Acuse de envío de solicitud de financiamiento de posenvío
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 119
Transferencia de DC de exportación
El servicio de transferencia de DC de exportación le permite crear una solicitud de transferencia de DC
de exportación que se recibe de un importador y que es transferible. Puede realizar los siguientes tipos
de transferencias de DC:
• Transferencia parcial con sustitución de facturas
• Transferencia parcial sin sustitución de facturas
• Transferencia completa de crédito en su totalidad
Para crear solicitudes de transferencia de DC de exportación:
1. Seleccione la cuenta de exportación deseada y luego Ir para abrir la página de resumen de DC de
exportación.
Servicio de transferencia de DC de exportación
2. Dentro del servicio de transferencia de DC de exportación, la página de resumen de DC de
exportación proporciona una lista de DC de exportación pendientes que son transferibles (es decir,
si un DC no es transferible, no se mostrará en la lista). Puede utilizar el servicio de filtro rápido para
buscar un número de DC específico. Seleccione el vínculo del DC deseado en la columna de
número de DC para ver los detalles de un DC de exportación.
Resumen de DC de exportación
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 120
3. Desde la página de transferencia de DC de exportación, seleccione la opción de transferencia
necesaria.
Transferencia de DC de exportación
Transferencia parcial de DC con sustitución de facturas
La página de solicitud de transferencia parcial de DC con sustitución de facturas le permite introducir
los detalles de una instrucción de transferencia de DC parcial con un valor inferior al importe total del
DC original. También le permite informar al banco que sustituirá las facturas y letras de cambio.
Si el banco procesó una o más transferencias parciales en relación con el DC que seleccionó, el
importe total ya transferido aparecerá en el campo Importe transferido.
Para enviar una solicitud de transferencia parcial de DC con sustitución de facturas:
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 121
1. Complete la información necesaria de las secciones cesionario, detalles del DC y cargar a cuenta,
y seleccione Enviar.
Solicitud de transferencia parcial de DC con sustitución de facturas
• La última fecha de envío ingresada no debe ser posterior a la última fecha de envío
original que se muestra.
• La fecha de vencimiento ingresada no debe ser posterior a la fecha de vencimiento
original que se muestra en la parte superior de la página.
• La declaración "Tenemos la intención de sustituir nuestras facturas y letras de cambio"
tiene un valor predeterminado Sí y no se puede modificar
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 122
2. Aparecen los términos y condiciones de las transferencias de créditos documentarios. Revise los
detalles y seleccione Aceptar para continuar.
Términos y condiciones de las transferencias de créditos documentarios
3. Aparecerá la página Confirmación: solicitud de transferencia de DC. Revise los detalles y
seleccione una de las opciones disponibles:
• Seleccione Confirmar para enviar la solicitud para obtener autorización dentro de su
empresa o a HSBC para el procesamiento.
• Seleccione Ver/Imprimir detalles de la transferencia de DC de exportación para ver o
imprimir el formulario de solicitud en un formato fácil de imprimir.
Confirmación: solicitud de transferencia de DC
4. Un acuse de envío confirma su acción.
Transferencia parcial sin sustitución de facturas
La página de solicitud de transferencia parcial de DC sin sustitución de facturas le permite ingresar los
detalles de una instrucción de transferencia parcial de DC con un valor inferior al importe total del DC
original e informar al banco que no sustituirá las facturas y letras de cambio.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 123
Si, anteriormente, el banco procesó una o más transferencias parciales sobre el DC que seleccionó, el
importe total ya transferido aparecerá en el campo Importe transferido.
Para enviar una solicitud de transferencia parcial de DC sin sustitución de facturas:
1. Complete la información necesaria de cesionario, detalles del DC y cargo, y seleccione Enviar.
Solicitud de transferencia parcial de DC sin sustitución de facturas
• La última fecha de envío ingresada no debe ser posterior a la última fecha de envío
original que se muestra.
• La fecha de vencimiento ingresada no debe ser posterior a la fecha de vencimiento
original que se muestra en la parte superior de la página.
• La declaración "Tenemos la intención de sustituir nuestras facturas y letras de cambio"
tiene un valor predeterminado de No y no se puede modificar.
2. Aparecen los términos y condiciones de las transferencias de créditos documentarios. Revise los
detalles y seleccione Aceptar.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 124
3. Aparecerá la página Confirmación: solicitud de transferencia de DC. Revise los detalles y
seleccione una de las opciones disponibles:
• Seleccione Confirmar para enviar la solicitud para obtener autorización dentro de su
empresa o a HSBC para el procesamiento.
• Seleccione Ver/Imprimir detalles de la transferencia de DC de exportación para ver o
imprimir el formulario de solicitud en un formato fácil de imprimir.
4. Un acuse de envío confirma su acción.
Transferencia completa de crédito en su totalidad
La página de solicitud de transferencia de DC completa con sustitución de las facturas le permite
ingresar detalles de una solicitud de transferencia de DC por el importe total del DC original con
sustitución de las facturas.
Cuando una solicitud de transferencia de DC se transfiere en su totalidad, los siguientes campos se
completan automáticamente con los detalles del DC original y no se pueden modificar:
• Importe
• Porcentaje de variación
• Descripción de las mercancías
• Última fecha de envío
• Fecha de vencimiento
• Plazo de presentación
• Porcentaje de cobertura del seguro
Para enviar una transferencia completa de crédito, complete los siguientes pasos:
1. Complete la información necesaria y seleccione Enviar.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 125
Solicitud de transferencia de DC en su totalidad
Nota: La declaración "Tenemos la intención de sustituir nuestras facturas y letras de cambio" tiene un
valor predeterminado de No y no se puede modificar.
2. Aparecen los términos y condiciones de las transferencias de créditos documentarios. Revise los
detalles y seleccione Aceptar para continuar.
3. Aparecerá la página Confirmación: solicitud de transferencia de DC. Revise los detalles y
seleccione una de las opciones disponibles:
• Seleccione Confirmar para enviar la solicitud para obtener autorización dentro de su
empresa o a HSBC para el procesamiento.
• Seleccione el vínculo Ver/Imprimir detalles de la transferencia de DC de exportación
para ver o imprimir el formulario de solicitud en un formato fácil de imprimir.
4. Un acuse de envío confirma su acción.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 126
Autorización comercial
El servicio de autorización comercial le permite autorizar operaciones comerciales que están en espera
de autorización antes del envío a HSBC. También puede consultar las operaciones comerciales que se
encuentran en tránsito o que tienen un error en la transmisión.
Los tipos de operaciones comerciales incluyen las siguientes:
• Solicitud/modificación de DC
• Instrucción de factura de importación
• Financiamiento de la importación
• Transferencia de DC de exportación
• Confirmación de DC de exportación
• Financiamiento de preenvío
• Financiamiento de posenvío
Autorización de operaciones comerciales pendientes
Para autorizar operaciones comerciales pendientes, complete los siguientes pasos:
1. Desde el servicio de autorización comercial, seleccione todas las cuentas de importación o
exportación, o una en particular. En el campo Estado, seleccione Autorización pendiente y luego Ir.
Servicio de autorizaciones comerciales
2. Aparecerá la página de resumen de operaciones de autorización pendientes. Puede realizar
autorizaciones por lotes o autorizar cada operación individualmente.
• Autorización por lotes: aplica solo a las operaciones de importación comerciales (es
decir, solicitud/modificación de DC e instrucción de factura de importación). Puede
seleccionar el vínculo en la columna Fecha de creación de cada operación para
consultar los detalles. Para realizar autorizaciones por lotes, puede seleccionar las
casillas de verificación de las operaciones que desea autorizar y luego seleccionar
Autorizar seleccionadas. Seleccione Aceptar en la página de términos y condiciones
después de revisar los detalles. En la página Confirmar autorización, seleccione
Confirmar para continuar. Un acuse de envío confirma su acción.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 127
Resumen de operaciones con autorización pendiente
• Autorizar operaciones individuales: para autorizar cada operación individualmente,
seleccione el vínculo de la columna de fecha de creación. Aparecerá la página Detalles
de la operación: solicitud de DC (si se trata de un DC con autorización pendiente).
Seleccione Autorizar después de revisar los detalles de la operación. A continuación,
seleccione Aceptar en la página de términos y condiciones después de revisar los
detalles. Luego, seleccione Confirmar para procesar la operación. Un acuse de envío
confirma su acción.
Detalles de la operación: solicitud de DC
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 128
Si no puede ver una operación específica (o ninguna operación) con autorización pendiente, es posible
que se deba a uno de los motivos siguientes:
• No tiene derechos de autorización
• No pertenece al grupo de firmas correspondiente para autorizar esa operación específica
• Usted es el creador o el verificador de la operación específica. Si es así, la operación
debe ser autorizada por otro usuario con los correspondientes derechos de autorización.
Los usuarios asumen diferentes funciones, como preparador, verificador o autorizador,
dentro de una operación.
Puede ver las imágenes de archivos adjuntos relacionados con la solicitud de DC, la modificación de
DC, la instrucción de la factura de importación, la solicitud de financiamiento de importación o
financiamiento de preenvío en relación con las órdenes de compra seleccionadas, si selecciona Ver
documentos de respaldo.
Vínculo de ver documentos de respaldo
Aparecerá la página Resumen del documento. Seleccione el vínculo Ver/Descargar del documento
para ver o descargar el contenido.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 129
Resumen del documento
Ver las operaciones comerciales en tránsito
Para ver el estado de las operaciones comerciales que se encuentran en tránsito, complete los
siguientes pasos:
1. Desde el servicio de autorización comercial, seleccione todas las cuentas de importación o
exportación, o una en particular. En el campo Estado, seleccione En tránsito y luego Ir.
Servicio de autorizaciones comerciales
2. Aparecerá la página de resumen de operaciones en tránsito. Seleccione el vínculo en la columna
Fecha de creación, para consultar los detalles de la operación de la solicitud de DC (si se trata de
una solicitud de DC en tránsito).
Autorización comercial: resumen de operaciones en tránsito
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 130
3. Seleccione la pestaña Resumen de operaciones en tránsito para volver a la página anterior.
Detalles de la operación: solicitud de DC
Nota: Si una operación comercial se encuentra en estado En tránsito, todavía está siendo procesada
por el sistema y cambiará al estado adecuado (p. ej., Enviada o Modif. /enviada para el DC) después
de su finalización. Si encuentra una operación comercial en estado En tránsito por un período de
tiempo prolongado, informe el caso a su representante comercial local de HSBC o al equipo de
asistencia al cliente de HSBCnet.
Ver operaciones comerciales con errores en la transmisión
Para ver el estado de las operaciones comerciales que muestran un error en la transmisión, complete
los siguientes pasos:
1. Desde el servicio de autorización comercial, seleccione todas las cuentas de importación o
exportación, o una en particular. Seleccione el estado Error en la transmisión y luego Ir.
Servicio de autorizaciones comerciales
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 131
2. Aparecerá la página de resumen de operaciones con error en la transmisión. Seleccione el vínculo
de la columna Fecha de creación para ver los detalles de la operación de solicitud de DC (si se
trata de una solicitud de DC con errores en la transmisión).
Resumen de operaciones con errores en la transmisión
3. Seleccione la pestaña Resumen de operaciones con errores en la transmisión para volver a la
página anterior.
Detalles de la operación: solicitud de DC
Nota: En caso de que una operación comercial se encuentre en el estado de error en la transmisión
después de la autorización, informe inmediatamente el caso a su representante comercial local o al
equipo local de asistencia al cliente de HSBCnet.
Operaciones comerciales pendientes
El servicio Operaciones comerciales pendientes le permite comprobar y cambiar (es decir, reparar) o
eliminar operaciones comerciales pendientes.
Si no se ha habilitado el flujo de trabajo de fabricante/verificador para su empresa, solo podrá ver las
operaciones con reparaciones pendientes.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 132
Nota: Las operaciones comerciales pendientes por más de 180 días se eliminan automáticamente.
Para usar este servicio, complete los siguientes pasos:
1. Desde el servicio Operaciones comerciales pendientes, seleccione todas las cuentas de
importación o exportación, o una en particular, y luego Ir para abrir el resumen de operaciones
pendientes.
Servicio de operaciones comerciales pendientes
2. Seleccione el vínculo de una operación en la columna de fecha de creación para ver los detalles de
la operación pendiente.
Resumen de operaciones pendientes
3. En la página Detalles de la operación, puede seleccionar las siguientes opciones:
• Verificar (para verificar una operación)
• Cambiar (para reparar la operación de Enviar a reparar)
• Eliminar (para eliminar una operación)
• Resumen de operaciones pendientes (para volver a la página de resumen de
operaciones pendientes)
• Enviar a reparar (para enviar una operación a reparación)
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 133
Detalles de la operación: solicitud de DC
Puede consultar las imágenes de archivos adjuntos relacionados con la solicitud de DC, la modificación
de DC, la instrucción de factura de importación, la solicitud de financiamiento de importación o
financiamiento de preenvío en relación con las órdenes de compra seleccionadas, si selecciona Ver
documentos de respaldo.
Consultar documentos de respaldo
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 134
Aparecerá la página Resumen del documento. Seleccione el vínculo Ver/Descargar del documento
para ver o descargar el contenido.
Resumen del documento
Revisar operaciones pendientes
La opción de revisión es aplicable a las operaciones con el estado de revisión pendiente.
Para revisar una operación comercial, seleccione Revisar después de verificar los detalles de la
operación. Para continuar, acepte los términos y condiciones (si todavía no los aceptó en la sesión
actual).
Operaciones pendientes: confirmar revisión
Revise los detalles y seleccione Confirmar para continuar. Un acuse de envío confirma su acción.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 135
Cambiar operaciones pendientes
La opción Cambiar solo es aplicable a las operaciones con el estado Reparación pendiente.
Seleccione Cambiar y realice los cambios necesarios para la operación. Seleccione Mantener
documentos de respaldo para adjuntar los documentos asociados a la operación o para eliminar
archivos adjuntos existentes.
Operación pendiente: solicitud de cambio de DC
Nota: Puede recuperar la imagen de los documentos relacionados con la operación de la factura de
importación si tiene derechos del servicio Recuperación de imágenes de documentos comerciales:
comercio principal.
Eliminar operación pendiente
Para eliminar una operación comercial, seleccione Eliminar.
Después de revisar los detalles en la página Confirmación de eliminación, seleccione Confirmar
para continuar.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 136
Operación pendiente: confirmar la eliminación de una operación pendiente
Un acuse de envío confirma su acción.
Enviar a reparar
Para enviar una operación comercial para su reparación, seleccione Enviar a reparar.
Ingrese la razón de la reparación en el cuadro y seleccione Continuar.
Operación pendiente: enviar a reparar
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 137
Después de revisar los detalles en la página de confirmación de solicitud de DC de importación (Enviar
a reparar), seleccione Confirmar para continuar.
Confirmación de solicitud de DC de importación: enviar a reparar
Un acuse de envío confirma su acción.
Nota: Puede recuperar la imagen de los documentos relacionados con la operación de la factura de
importación si tiene derechos del servicio Recuperación de imágenes de documentos comerciales:
comercio principal.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 138
Recuperación de imágenes de documentos comerciales:comercio principal
El servicio Recuperación de imágenes de documentos comerciales: comercio principal le permite
recuperar imágenes de documentos vinculados con una operación comercial.
Para ver esta información, complete los siguientes pasos:
1. Desde el servicio Recuperación de imágenes de documentos comerciales: comercio principal,
seleccione la cuenta apropiada y escriba el número de referencia de operación de la factura.
Seleccione Buscar para continuar. Para recuperar un conjunto de imágenes diferente, seleccione
Eliminar para eliminar la entrada.
Servicio Recuperación de imágenes de documentos comerciales: comercio principal
2. Aparecerá la página Resumen del documento. Seleccione el vínculo Ver/Descargar del
documento para ver/descargar las imágenes de los documentos.
Recuperación de imágenes de facturas: página de presentación de documentos
Nota: Este servicio es compatible con la recuperación de imágenes después de que la operación ya no
está pendiente (es decir, la operación se pagó/venció)
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 139
Información adicional
Utilice los siguientes servicios de HSBCnet a fin de respaldar sus operaciones relacionadas con el
comercio. El Administrador del sistema debe proporcionarle acceso a estos servicios para que pueda
acceder a ellos
• Alertas al cliente
• Registro de actividad de los servicios de cuenta
• Descarga de informes y archivos
• Redactor de informes
• Carga de archivo
Alertas al cliente
Utilice el servicio de alertas al cliente para crear alertas programadas para operaciones relacionadas
con el comercio y asignar a los destinatarios que recibirán estas alertas por correo electrónico. Los
destinatarios también pueden ver estas alertas en el servicio Alertas al cliente.
Crear alertas programadas
Los usuarios autorizados pueden crear alertas de servicios comerciales.
Servicio Crear alertas programadas
Crear alertas de servicio comercial
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 140
Alertas programadas
Los usuarios autorizados también pueden ver las alertas programadas para servicios comerciales con
un vínculo al número de alertas que pueden afectar.
Alertas programadas
Mis alertas
El servicio Mis alertas, en la pestaña Mis alertas, muestra las alertas activadas para el destinatario. Los
mensajes no leídos aparecen en negrita.
Mis alertas: página de resumen
Registro de actividad de los servicios de cuenta
Utilice los servicios Registro de actividad de servicios de la cuenta para ampliar la vista de operaciones
relacionadas con el comercio, cuentas y servicios, seleccionando el tipo de actividad Comercio. Este
servicio también le da derecho a ver las actividades que realizan otros, a fin de que pueda tomar
decisiones sobre procesamiento posterior. También puede ver actividades sobre alertas relacionadas
con el comercio eligiendo el tipo de actividad Alertas al cliente.
Para consultar el Registro de actividad de servicios de la cuenta, complete los siguientes pasos:
1. Acceda al Registro de actividad de servicios de la cuenta desde la pestaña Administración de la
cuenta y el usuario.
2. Introduzca una fecha de actividad o deje el campo en blanco. La fecha de actividad es opcional. Si
no se introduce ninguna fecha, el sistema supone que "hoy" es la última fecha de actividad.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 141
3. Seleccione Comercio de la lista de tipos de actividad y luego Ir.
Registro de actividad de los servicios de cuenta
4. Aparece la página Resumen de actividades.
Resumen de actividad comercial
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 142
5. Seleccione el vínculo de la fecha/hora de la actividad en el resumen de actividad para ver los
detalles del registro de la actividad.
Detalles del registro de la actividad
Nota: Puede ver la lista de discrepancias aceptadas cuando solicita información sobre los detalles de
una operación de factura.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 143
Descarga de informes y archivos
El servicio de descarga de informes y archivos permite descargar informes diseñados por el banco o
personalizados.
Los informes relacionados con el comercio diseñados por el banco que están disponibles para la
consulta o descarga son los siguientes:
Nombre del informeID delInforme
Descripción del informeFormatosdisponibles
Detalles de factura deexportación
DCEBDetalles de las facturas de cuentas deexportación.
Texto, CSV
Detalles de DC deexportación
DCEDDetalles de crédito documentario en cuentas deexportación, incluidos los DC confirmados.
Texto, CSV
Resumen deexportacionespendientes
DCEODetalles de DC, facturas y préstamos pendientesen cuentas de exportación.
Texto, CSV
Detalles de préstamosde exportación
DCEL Detalles de préstamos en cuentas de exportación Texto, CSV
Detalles de facturas deimportación
DCIBDetalles de facturas en las cuentas deimportación.
Texto, CSV
Detalles de préstamosde importación
DCIL Detalles de préstamos en cuentas de importación. Texto, CSV
Resumen deimportacionespendientes
DCIODetalles de DC, facturas y préstamos pendientesen cuentas de importación.
Texto, CSV
Desglose deinstrumentoscomerciales
DCIEInstrumentos comerciales en cuentas deimportación y exportación.
Texto, CSV
Detalles de DC deimportación
DCDHDetalles de crédito documentario en cuentas deimportación.
Texto, CSV
Números de serie deDC masivos asignadosdisponibles paracliente ITS deHSBCnet
DCDANúmeros de serie de DC disponibles con la cuentade importación
Texto
• Los informes están predefinidos y preformateados para su descarga o impresión.
• No se generará un informe si no hay nada que informar o no se configuró en el momento
de los ajustes iniciales.
• La generación de los informes mencionados con anterioridad se desactiva de manera
automática si el informe individual no se descarga durante 29 días consecutivos.
Descargue los informes de manera regular (por ejemplo, semanalmente) para asegurar
que se mantengan activos. Para solucionar problemas de informes desactivados,
póngase en contacto con su representante comercial local.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 144
Para usar el servicio Descarga de informes y archivos, complete los siguientes pasos:
1. Acceda al servicio Descarga de informes y archivos desde la pestaña Informes y archivos
2. Desde el servicio Descarga de informes y archivos, seleccione Estándar para ver informes
diseñados por el banco o Personalizados para visualizar informes personalizados.
3. De forma predeterminada, el servicio muestra la siguiente información:
• ID del Informe
• Categoría
• Nombre del informe
• Cuenta
• Fecha de generación del informe
Servicio Descarga de informes y archivos
4. Seleccione la opción Descargar para guardar el informe correspondiente en su computadora.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 145
5. Para ver una lista completa de descargas de informes, seleccione Abrir más. Aparecerá la página
de lista de resumen de informes y archivos. Puede buscar un informe específico utilizando el
filtro rápido.
Servicio de lanzamiento RFD
Para obtener información detallada sobre el tema, consulte la Guía del usuario para descarga de
informes y archivos.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 146
Crear definición de informe personalizada
Puede crear informes personalizados para servicios comerciales mediante el servicio Crear definición
de informe personalizada (también conocido como el servicio Redactor de informes).
Los ocho tipos de informes comerciales personalizables que están disponibles para el usuario del
servicio Redactor de informes se muestran en la siguiente tabla:
Tipo de informe Descripción generalFormatosdisponibles
Facturas de exportaciónDetalles de las facturas de cuentas deexportación.
CSV, Excel, PDF
Crédito documentario deexportación
Detalles de crédito documentario sobrecuentas de exportación.
CSV, Excel, PDF
Préstamos de exportaciónDetalles de préstamos en cuentas deexportación.
CSV, Excel, PDF
Facturas de importaciónDetalles de facturas en las cuentas deimportación.
CSV, Excel, PDF
Crédito documentario deimportación
Detalles de crédito documentario en cuentasde importación.
CSV, Excel, PDF
Préstamos de importaciónDetalles de préstamos en cuentas deimportación.
CSV, Excel, PDF
Importar SG AWB DODetalles de garantías de envío, cartas de porteaéreo y órdenes de entrega en cuentas deimportación.
CSV, Excel, PDF
Desglose de instrumentoscomerciales
Instrumentos comerciales en cuentas deimportación y exportación.
CSV, Excel, PDF
Para crear un informe personalizado con el Redactor de informes, complete los siguientes pasos:
1. Acceda al servicio Crear definición personalizada de informe desde la pestaña Informes y archivos.
2. En el servicio Crear definición personalizada de informe, seleccione el tipo de informe adecuado.
3. Para el formato del informe, seleccione valores separados por comas (CSV), Excel o PDF.
4. Realice una selección de la lista de nivel del informe, ya sea nivel de empresa o de nivel de
usuario. Esta opción indica los derechos del Redactor de informes otorgados a usted por el
Administrador del sistema.
• Nivel de empresa aplica derechos para informar a todas las cuentas de la empresa y
permite al usuario distribuir informes en toda la empresa mediante HSBCnet
• Nivel de usuario (la opción predeterminada) restringe los derechos para informar a las
cuentas para las cuales el usuario tiene nivel de acceso para solicitud de información. Al
usuario tampoco se le otorga el derecho de distribuir los informes a otros mediante
HSBCnet.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 147
5. Seleccione Ir para pasar la página de información general del Redactor de informes. Sus opciones
de creación de informes, desde este punto en adelante, se basan en el tipo de informe
seleccionado, el formato del informe y el nivel del informe.
Servicio Redactor de informes
6. Puede crear un informe personalizado si lo define página por página y escoge qué tanta o tan poca
información ofrecer. El informe puede incluir lo siguiente:
• Información del informe
• Detalles del diseño del informe (solo para formato PDF)
• Detalles de programación del informe
• Intervalo de fechas del informe
• Selección de datos con orden opcional
• Retención del informe
• Criterios de filtro
• Selección de campo
• Selección de cuenta
• Agrupación por definición del banco o grupo personalizado (opcional si se selecciona un
formato PDF o Excel)
• Definición de la lista de distribución
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 148
Redactor de informes: configuración
7. No es necesario esperar hasta que el informe esté completo para guardar el trabajo. Para
conservar su trabajo y al mismo tiempo crear una definición de informe, puede optar por guardar el
trabajo en proceso. Las opciones disponibles son las siguientes:
• Guardar: guarda las entradas
• Guardar y siguiente: guarda las selecciones actuales y continúa a la siguiente página
• Guardar y anterior: guarda las selecciones actuales y vuelve a la página anterior
• Guardar como incompleto: guarda la sesión para editar o finalizar. La opción requiere
entradas para descripción y prefijo de nombre de archivo
• Seleccionar toda la página actual: elegir todos los elementos del formulario. Los
elementos seleccionados se incluirán en la definición.
• Desmarcar toda la página actual: desmarca los elementos seleccionados. Los
elementos no seleccionados se omitirán de la definición
Para obtener información detallada acerca de cómo crear informes personalizados, consulte la Guía del
usuario para la creación de informes personalizados.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 149
Carga de archivo
El servicio Carga de archivos le ofrece la opción de enviar datos de DC (solicitudes de crédito
documentario [DCAP] y modificaciones de crédito documentario [DCAM]) en línea en formato XML,
directamente a HSBCnet para su posterior procesamiento.
Para obtener más información sobre cómo cargar un archivo de DC, póngase en contacto con su
representante comercial de HSBC local.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 150
Apéndices
Apéndice 1: Función fabricante/verificador
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 151
Apéndice 2: Solicitud de DC: guía de referencia rápida
Campo de solicitud de DC Descripción Opciones
Partes
Prefijo numérico de DC No complete estos campos a menos que su empresa cuente con números de DC asignados previamente por HSBC. En ese caso,ingrese dichos números en este campo
-Número de DC: número de serie
Referencia del cliente Su número de referencia de operación interna -
Método de transmisión *
Normalmente, los DC se transmiten a través de teletransmisión completa. Sin embargo, si el contenido de la descripción de la mercancíaes demasiado largo para que quepa en la página de la solicitud (mayor a 99 líneas), debe seleccionar las opciones Correoaéreo/mensajería para superar esta limitación (puede mantener hasta un máximo de 1360 líneas). En este caso, asegúrese deespecificar en condiciones adicionales que el DC se debe transmitir por cable. Si elige "Correo aéreo/mensajería con teletransmisiónbreve", se enviará un mensaje breve al banco del exportador para informarle que el DC está en el correo. Se suele elegir "Cobro en elmostrador" si emite un DC a un beneficiario local que lo recogerá en los mostradores de HSBC.
Teletransmisión completa
Mensajería con cable breve
Mensajería
Correo aéreo
Cobro en el mostrador
Nombre y dirección del solicitante* Ingrese el nombre de la entidad que emitió el DC (puede ser una filial de su empresa)Puede seleccionar un solicitante existente mediante elvínculo “Seleccionar solicitante existente"
Nombre y dirección delbeneficiario*
Ingrese el nombre de la entidad destinataria del DC (esta información se encuentra en la orden de compra emitida por su empresa)Puede seleccionar un beneficiario existente medianteel vínculo “Seleccionar beneficiario existente"
Nombre de la plantilla (paraguardar la plantilla)
Si desea guardar esta solicitud de DC para su uso en el futuro, escriba un nombre que pueda utilizar para recuperar la plantilla -
Detalles del DC
Tipo de DCLa mayoría de los DC se emiten de forma irrevocable. Sin embargo, si su proveedor le informó específicamente que el DC se debetransferir a un tercero, seleccione "Transferible Irrevocable"
Irrevocable
Transferible Irrevocable
RotatorioLa mayoría de los DC no se emiten de forma rotatoria. "Rotatorio" significa que el importe del DC se restituye automáticamente despuésde un cierto período de tiempo o después de un cierto número de retiros
Sí
No
Fecha de vencimiento *(dd/mm/aaaa)
Ingrese una fecha de vencimiento para el DC. Cuando elija la fecha de vencimiento, asegúrese de que su proveedor tenga tiemposuficiente para producir/enviar las mercancías y enviar los documentos al lugar de vencimiento para solicitar el pago Puede utilizar el ícono para seleccionar la fecha
Lugar de vencimientoEn general, la mayor parte de los DC especifican que el DC vence en el país del beneficiario. Esto proporciona al beneficiario flexibilidadpara presentar los documentos a su banco hasta la fecha de vencimiento
En el país del beneficiario
En el país del solicitante
En el mostrador del banco emisor
En el mostrador del banco confirmador
Importe del DC * (divisa e importe) Ingrese el importe y la divisa del DC. Esta debe coincidir con el importe de su orden de compraPuede seleccionar la divisa a través de la listadesplegable
Porcentaje +/- de variaciónEl porcentaje de variación le permite a su proveedor enviar un poco más o menos de lo que se solicita en la orden de compra. Si deseaproporcionar a su proveedor esta flexibilidad adicional, ingrese el % del importe del DC que está dispuesto a tolerar como una variación
No corresponde
+
-
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 152
Campo de solicitud de DC Descripción Opciones
+/-
Envío parcial
Si selecciona "Permitido", su proveedor estará autorizado a realizar varios envíos para ese DC. Si elige "No permitido", el proveedor solodeberá presentar un conjunto de documentos para el importe del DC (dentro del porcentaje de variación permitido). Si deseaproporcionar más detalles, incluida cualquier programación de envíos, seleccione "Ver abajo" y proporcione los detalles en la pestaña"Condiciones Adicionales"
Permitido
No permitido
Ver abajo
Transbordo
Si elige "Permitido", las mercancías podrán estar sujetas a la descarga de un modo de transporte y recarga en otro medio de transportedurante el curso del traslado. Si elige "No permitido", el proveedor deberá enviar las mercancías directamente al destino designadodesde el punto de partida. Si desea proporcionar más detalles, seleccione "Ver abajo" e ingrese los detalles adicionales en la pestaña"Condiciones Adicionales"
Permitido
No permitido
Ver abajo
Envío
Lugar de carga/despacho/lugar derecepción (ubicación y lugar)
Ingrese la ubicación y el lugar desde donde se deben enviar las mercancías. Esta información se encuentra en la orden de compra No aplicaO puede seleccionar la ubicación a través de la listadesplegable
Lugar de destino final/paratransporte a/lugar de entrega(ubicación y lugar)
Ingrese la ubicación y el lugar hacia donde se deben enviar las mercancías. Esta información se encuentra en la orden de compra No aplicaO puede seleccionar la ubicación a través de la listadesplegable
Puerto de carga/aeropuerto departida (ubicación y lugar)
Ingrese la ubicación y el lugar del puerto de carga/aeropuerto de partida. Esta información se encuentra en la orden de compra No aplicaO puede seleccionar la ubicación a través de la listadesplegable
Puerto de descarga/aeropuerto dedestino (ubicación y lugar)
Ingrese la ubicación y el lugar del puerto de descarga/aeropuerto de destino. Esta información se encuentra en la orden de compra No aplicaO puede seleccionar la ubicación a través de la listadesplegable
Fecha del último envío(dd/mm/aaaa)
Ingrese la fecha del último envío de las mercancías. Esta información se encuentra en la orden de compraPuede utilizar el ícono para seleccionar la fecha
Condiciones de pago
Disponible para
La mayoría de los DC están disponibles por "negociación". En algunos países en los que se cobran impuestos (conocidos como"timbrado" o "sellado fiscal") sobre las letras de cambio, los clientes solicitan que los DC se pongan a disposición mediante pago a lavista o diferido (a futuro) y, por lo tanto, las letras de cambio no son necesarias. Si el beneficiario solicitó que se confirme un DC conusanza, el DC generalmente se emitirá según sobre la base de "Aceptación"
Negociación
Pago a la vista
Pago diferido
Aceptación
Número de díasSi el proveedor le concedió condiciones de crédito para efectuar el pago en una fecha futura (por lo general, con referencia a undeterminado número de días después de la fecha de envío de las mercancías o de llegada de los documentos de exportación a losmostradores del banco), dicha información debe ingresarse en este campo. Esto se conoce comúnmente como el "período de usanza"
-
¿Se exige una letra de cambio?
Indique si requiere que su proveedor presente una letra de cambio. Este campo está interrelacionado con el campo "Disponible para", enel cual, si el crédito está disponible mediante negociación o aceptación, el DC exige letras de cambio. Un crédito disponible mediantepago a la vista o pago diferido, por lo general, no requiere letras de cambio. Las partes de un letra de cambio tienen varios derechos yobligaciones, y su cualidad de exigible depende de la ley de letras de cambio o las leyes locales que prevalezcan dentro de cadajurisdicción
Sí
No
Cláusulas de pagoSe debe seleccionar las cláusulas de pago en conjunto con las condiciones de pago y el número de días (por ejemplo, disponible porpago diferido, 90 días después de la fecha del conocimiento de embarque). El término "después del conocimiento de embarque" serefiere a la cláusula de pago. Puede ingresar o seleccionar la cláusula adecuada seleccionando el vínculo
Puede seleccionar una cláusula de pago existentemediante el vínculo “Seleccionar cláusula de pagoexistente”
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 153
Campo de solicitud de DC Descripción Opciones
LibradoEspecifica a qué parte de la letra de cambio se debe librar. La selección del librado dependerá de varios factores. Póngase en contactocon su sucursal comercial y de cadena de suministro local para obtener orientación adicional, si es necesario
No corresponde
Bancario informador
Banco confirmador
Banco emisor
Banco de negociación
Banco de reembolso
Consulte condiciones adicionales
¿Negociación restringida?Si desea exigir al exportador que presente los documentos a la sucursal de HSBC en el país del exportador para obtener el pago,seleccione "Sí". La ventaja de seleccionar "Sí" es que las discrepancias y los problemas de pago pueden abordarse de manera mássencilla cuando las sucursales de HSBC actúan en ambos lados de la operación
Sí
No
Plazo de presentaciónIngrese el número de días que tendrá el exportador para presentar los documentos luego del envío, pero dentro de la fecha devencimiento. Si no se especifica, la UCP 600 exige un valor estándar de 21 días
-
¿Requiere confirmación?Si el proveedor solicitó que se confirmara la DC, seleccione "Sí". Su selección en este campo no tiene ningún impacto en susobligaciones en virtud del DC
Sí
No
Plazos
Plazos comerciales
Seleccione el "Incoterm" (término internacional de comercio) adecuado para su envío. Un Incoterm especifica si usted o su proveedordeben asumir el costo del transporte y el seguro de las mercancías y, además, define ciertos derechos y obligaciones de las partes en elcontrato de venta con respecto a la entrega de las mercancías vendidas. Esta información se encuentra en la orden de compra. Si variosIncoterms son aceptables o si usted tiene un acuerdo especial con el exportador, elija "Ver abajo" e introduzca la información adicionalen la pestaña "Condiciones adicionales"
No corresponde
FOB
CIF
CFR
FCA
CPT
CIP
EXW
DAP
FAS
DAF
DES
DEQ
DDU
DDP
DAT
Ver abajo
UbicaciónLa Cámara de Comercio Internacional (CCI) recomienda que se usen incoterms junto con una ubicación que es el lugar exacto y lafrontera en que debe hacerse la entrega (ejemplo: FOB [franco a bordo] Londres)
-
¿HSBC debe concertar unseguro?
Si requiere una póliza de envío único o de cobertura abierta para asegurar las mercancías de esta operación, seleccione "Sí". Si loscostos de los seguros los debe pagar el exportador o un tercero, seleccione "No corresponde"
No corresponde
Sí
No
Documentos requeridos
Facturas Ingrese o seleccione las cláusulas que desea especificar con respecto a la factura que el proveedor debe presentar en virtud del DCPuede seleccionar una cláusula de factura existente através del vínculo “Seleccionar cláusulas de facturaexistentes”
TransporteIngrese o seleccione cualquier cláusula que desee especificar con respecto al documento de transporte que debe presentar el proveedoren virtud del DC
Puede seleccionar una cláusula de transporte existentea través del vínculo “Seleccionar cláusulas detransporte existentes”
Lista de embalajeIngrese o seleccione cualquier cláusula que desee especificar con respecto a la lista de embalaje que debe presentar el proveedor envirtud del DC
Puede seleccionar una cláusula de lista de embalajeexistente a través del vínculo “Seleccionar cláusulas delista de embalaje existentes”
Otros documentos Ingrese o seleccione cualquier cláusula que desee especificar con respecto a otros documentos que debe presentar el proveedor en Puede seleccionar una cláusula de otros documentos
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 154
Campo de solicitud de DC Descripción Opciones
virtud del DC existente a través del vínculo “Seleccionar cláusulas deotros documentos existentes”
Mercancías
Descripción de las mercancías Para obtener más información, consulte la sección Crear solicitud de DC: mercancías (sin formato) de esta guíaPuede seleccionar una cláusula de descripción demercancías existente a través del vínculo “Seleccionarcláusulas de descripción de mercancías existentes”
Condiciones adicionales
Condiciones adicionalesIngrese o seleccione cualquier condición adicional en este campo. Si seleccionó "Ver abajo" en cualquiera de los menús anteriores o elDC es rotatorio, ingrese los detalles adicionales aquí
Puede seleccionar una cláusula de condicionesadicionales existente a través del vínculo “Seleccionarcláusulas de condiciones adicionales existentes”
Instrucciones para el banco
Parte para el pago de cargos
Cargos de confirmación Si el proveedor no solicitó que se confirmara el DC, ingrese "No corresponde"
No corresponde
Beneficiario
Solicitante
Cargos de interés de tránsitoEstos cargos se relacionan con los costos de los intereses pagaderos al banco del exportador al que su proveedor solicitefinanciamiento. Esto, normalmente, considera el período desde que el exportador recibe los fondos hasta que el banco del exportadorrecibe los ingresos de la factura. Si no se selecciona ningún valor, el interés de tránsito en el país del exportador lo pagará el exportador
No corresponde
Beneficiario
Solicitante
Cargos de apertura Estos cargos se relacionan con la emisión del DC Beneficiario
Solicitante
Cargos del banco corresponsalPueden aplicar cargos del banco corresponsal si el banco del proveedor o su oficina de HSBC tienen que usar un banco de reembolso(frecuente en el caso de que la denominación del DC esté en una divisa que no es local en el país del proveedor)
Beneficiario
Solicitante
Otros cargos Este campo se relaciona con todos los demás cargos que pueden ser pagaderos en virtud de la operación Beneficiario
Solicitante
Cuenta de débito para cargosSi es responsable de uno o más cargos, ingrese la cuenta a la cual se deben cobrar los cargos. Seleccione "Ver instrucciones especialesabajo" si desea proporcionar detalles adicionales, los que se pueden ingresar en el campo "Instrucciones especiales" más abajo en estapestaña
No corresponde
Puede seleccionar la cuenta a través de la listadesplegable
Consulte las instrucciones especiales a continuación
Cuenta de débito para la garantíaSi no tiene instrumentos acordados previamente con el banco, puede realizar un depósito de garantía con el fin de que el bancoconsidere la emisión. Seleccione la cuenta a la que desea cargar
No corresponde
Puede seleccionar la cuenta a través de la listadesplegable
Consulte las instrucciones especiales a continuación
% de garantía Especifique el porcentaje del depósito de garantía que se debe tomar. Por lo general, este se debe acordar previamente con el banco -
Instrucciones de liquidación
Método de liquidación
Este campo le permite especificar cómo desea que se liquiden las facturas (cuando se reciben en virtud del DC) en la fecha devencimiento. Si ya presentó una garantía completa en efectivo, elija "No corresponde". De lo contrario, seleccione si liquidará el DCmediante el pago desde su cuenta, a través de un adelanto de un préstamo de importación (nota: se debe elegir esta opción solo si yatiene una línea de crédito de importación aprobada) o a través de las ganancias de un DC de exportación que espera recibir en la fechade vencimiento del DC de importación o antes
Liquidación por pago
Liquidación por préstamo (y pago)
Liquidación en relación con DC de exportación
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 155
Campo de solicitud de DC Descripción Opciones
Liquidación por pago
Cuenta para débito Ingrese la cuenta con la que se realizará el pago en virtud del DC a la fecha de vencimiento de este
Puede seleccionar la cuenta a través de la listadesplegable
Consulte las instrucciones especiales a continuación
Liquidación por préstamo (y pago)
Período del préstamoEspecifique el número de días en que requiera financiamiento. El número de días se determina en función de la fecha en la que esperarecibir las ganancias en última instancia por la reventa de las mercancías. Nota: El número de días ingresado debe ser menor o igualque el plazo máximo del préstamo que se declaró en el instrumento de la línea de crédito de HSBC
-
Importe de liquidación Ingrese la divisa y el importe del adelanto del préstamo. Debe ser igual o menor al importe del DC + el monto de la variaciónPuede seleccionar la divisa a través de la listadesplegable
Cuenta de débito en caso dedéficit del préstamo
Si el adelanto del préstamo es por un importe menor al del DC + el monto de la variación, ingrese el número de cuenta desde la que sedebe hacer el pago restante en virtud del DC a la fecha de vencimiento de este
Puede seleccionar la cuenta a través de la listadesplegable
Reembolso del préstamo de lacuenta
Ingrese la cuenta desde la que se debe reembolsar el préstamo a la fecha de vencimientoPuede seleccionar la cuenta a través de la listadesplegable
Liquidación en relación con DC de exportación
Número de DC de exportaciónIngrese el número del DC de exportación en virtud del cual se deben obtener ganancias y usar para pagar en virtud del importe del DCde importación
-
Cuenta de débito en caso dedéficit del DC
Si el importe del DC de exportación es menor que el monto del DC + el monto de la variación, ingrese la cuenta desde la que se debehacer el pago del saldo en virtud del DC de exportación a la fecha de vencimiento del DC de importación
Puede seleccionar la cuenta a través de la listadesplegable
Instrucciones adicionales
Intereses y cargos de la cuenta (sies diferente de la indicadaanteriormente)
Para seleccionar solo en el caso de que desee que el interés adeudado del préstamo se cargue a una cuenta diferente de laespecificada en el campo "Reembolso del préstamo de la cuenta"
Puede seleccionar la cuenta a través de la listadesplegable
Número de contratoSi no tiene un contrato de divisas preexistente para la liquidación en virtud del DC, deje esta sección en blanco, de lo contrario, ingreselos detalles aquí
-
Importe de aceptación (en ladivisa del DC)
-
Instrucciones especiales
Instrucciones especialesIngrese todas las instrucciones especiales para HSBC en este campo. Esta información no se transmite como parte del DC a suproveedor
-
Documentos de respaldo
Número total de archivos adjuntospara la operación*
Ingrese el número de documento de respaldo pertinentes a la operación subyacente, que se adjuntarán en la página "Acuse de envío desolicitud de DC".
-
Datos de contacto del solicitante
Datos de contacto del solicitante*
(Nombre y teléfono)Ingrese sus datos para que HSBC se comunique con usted en caso de dudas al procesar la solicitud de DC -
Nota: Los campos marcados con un asterisco son obligatorios. Seleccione Crear una solicitud de DC para volver a esa sección.
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 156
Apéndice 3: Financiamiento de importación, solicitud de préstamo de importación, guía de referencia rápida
Campo solicitud de préstamo deimportación
Descripción Opciones
Detalles del préstamo
Categoría* Una lista de tipos de préstamos de importación para que seleccione al enviar su nueva solicitud de préstamo de importación. Las categorías depréstamos disponibles para su selección son las siguientes:
Préstamo relacionados con importaciones: préstamo de importación otorgado para financiar cobros y DC en los que el banco tiene losdocumentos de titularidad o el control físico de la mercancía
Préstamos de importación limpios: préstamo de importación otorgado para pagar a su proveedor en virtud de los términos de la factura y ladocumentación de envío subyacentes
Préstamos de preenvío limpios: préstamo de importación otorgado para realizar un adelanto del pago al proveedor contra factura proforma uorden de compra aceptada
Préstamo en relación con importación
Préstamos de importación limpios
Préstamos de preenvío limpios
Referencia de cliente* Su propio número de referencia/número de factura interno que utiliza como número de referencia único para su registro/solicitud de informaciónante el banco hasta que se apruebe el préstamo de importación.
-
Número de factura/referencia defactura
Ingrese el número de factura/proforma o referencia de factura de importación, si ya existe dicha factura, en virtud de la cual tiene la intención depresentar su nueva solicitud de crédito de importación
-
Plazo del préstamo* Puede ingresar el plazo del préstamo en número de días (p. ej., 090) o seleccionar una fecha de vencimiento específica del calendario que seproporciona.
• Número de días
• Puede utilizar el ícono paraseleccionar la fecha de vencimiento
Divisa/importe de pago* Debe ser la divisa y el importe de la factura con los cuales tiene intención de pagar a su proveedor. Puede seleccionar la divisa a través de lalista desplegable
Monto del préstamo en divisa de pago* El importe de los pagos se descontará automáticamente. Sin embargo, puede anular el importe predeterminado para que se adapte a susnecesidades.
-
Divisa del préstamo* Puede ser tanto la divisa de la factura o cualquier otra divisa en que desee obtener el préstamo de importación. Seleccione la divisa delpréstamo deseada de la lista desplegable.
Puede seleccionar la divisa a través de lalista desplegable
Fecha de pago (dd/mm/aaaa)* Seleccione la fecha en que desea que el banco realice el pago al proveedor.
Puede utilizar el ícono paraseleccionar la fecha
Cuenta de reembolso del préstamo Seleccione una cuenta de la lista desplegable para la recuperación del saldo pendiente del préstamo y los intereses y cargos. • Puede seleccionar la cuenta a travésde la lista desplegable
• Consulte las instrucciones especialesa continuación
Cuenta de reembolso deintereses/cargos
(si es diferente de la cuenta dereembolso del préstamo)
Seleccione una cuenta de la lista desplegable si desea recuperar los intereses/cargos desde otra cuenta específica • Puede seleccionar la cuenta a travésde la lista desplegable
• Consulte las instrucciones especialesa continuación
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 157
Campo solicitud de préstamo deimportación
Descripción Opciones
Descripción de las mercancías* Ingrese la descripción de las mercancías correspondientes a la solicitud del préstamo subyacente. -
Instrucciones de pago
Tipo de pago* Seleccione el tipo de pago de la lista desplegable. Por ejemplo, seleccione la opción "Exigir letra de cambio/orden de caja" si solicita que elbanco emita una letra de cambio/orden de caja o la opción "Transferencia electrónica" si solicita que el banco procese su pago mediantetransferencia swift. Puede seleccionar "Consulte las instrucciones especiales a continuación" para proporcionar cualquier instrucción especialacerca del pago.
• Exigir letra de cambio/orden de caja
• Transferencia electrónica
• Consulte las instrucciones especialesa continuación
Divisa/importe de pago* Se hereda del campo divisa/importe del pago en la sección de detalles del préstamo. Si desea cambiar el valor, modifique el campoDivisa/importe de pago en la sección de detalles del préstamo
-
Exigir letra de cambio/orden de caja
Nombre del beneficiario* Ingrese el nombre del beneficiario -
Dirección del beneficiario* Ingrese la dirección del beneficiario -
Transferencia electrónica
Cuenta del beneficiario* Ingrese el número de cuenta del beneficiario (proveedor) a la que se pagarán las ganancias del préstamo -
Dirección SWIFT del banco delbeneficiario
Ingrese la dirección SWIFT del banco del beneficiario -
Nombre del banco del beneficiario* Ingrese el nombre del banco en el que tiene su cuenta el beneficiario -
Dirección del banco del beneficiario* Ingrese la dirección del banco del beneficiario -
Ubicación del banco del beneficiario* Seleccione el país del banco del beneficiario Puede seleccionar el país a través de la listadesplegable
Nombre del beneficiario* Ingrese el nombre de la parte/empresa a la que se realiza el pago -
Dirección del beneficiario* Ingrese la dirección del beneficiario al que se realiza el pago. -
Cargos por cobrar de* Seleccione la opción adecuada de la lista desplegable. Seleccione la parte (solicitante o beneficiario) que asumirá los cargos relativos a lasinstrucciones de pago o seleccione la opción "Consulte las instrucciones especiales a continuación" y proporcione sus instrucciones especialesen la casilla de instrucciones especiales.
• Solicitante
• Beneficiario
• Consulte las instrucciones especialesa continuación
Cargos a la cuenta de recuperación* Seleccione una cuenta de la lista desplegable si desea que el banco sobre los cargos correspondientes a las instrucciones de pago • Puede seleccionar la cuenta a travésde la lista desplegable
• Consulte las instrucciones especialesa continuación
Detalles del contrato a futuro
Número de contrato Si el pago es en una divisa diferente de la del préstamo o si la cuenta de reembolso está en una divisa diferente de la del préstamo, conviertasegún los contratos a futuro más abajo; si se deja en blanco, la conversión se calculará según la tasa predominante aplicable del banco.
-
Divisa -
Importe -
Documentos de respaldo
Número total de archivos adjuntospara la operación*
Ingrese el número de documento de respaldo pertinentes a la operación subyacente, que se adjuntarán a la página "Acuse de envío de solicitudde préstamo de importación".
-
Servicios Comerciales de Internet
Publicado: junio de 2014 158
Campo solicitud de préstamo deimportación
Descripción Opciones
Nota: Puede adjuntar cualquier documento/imagen de respaldo correspondiente a la nueva solicitud de préstamo de importación, como facturaproforma o copia de la factura y documentación de transporte, en la página de acuse de envío.
Instrucciones especiales
Instrucciones especiales Puede agregar cualquier instrucción especial en este cuadro de texto de formato libre si es necesario. Este cuadro de texto permite un máximode 10 líneas y cada línea no puede superar los 64 caracteres
-
Nota: Los campos marcados con un asterisco son obligatorios. Seleccione Solicitud de préstamo de importación para volver a esa sección.
Servicios Comerciales de Internet
Emitido por HSBC Bank plc
© HSBC Bank plc 2014. Todos los derechos reservados.